京东商城物流成本分析与控制

摘要随着京东近几年高调的杀入市场，人们也越来越关注京东的一举一动。

比如2012年由京东商城CEO刘强东引发的电商大战，一时间电商行业硝烟弥漫。

反思过后，人们发现京东的商品并没有便宜多少，有的偷涨价格，有的价格较低的商品便显示为缺货，让一些消费者怨声载道。

对此，京东虽然做出了公开道歉，也应该认真反思自身的成本控制漏洞。

毫无疑问，物流成本控制已经成为京东应对市场竞争的重要手段。

京东的竞争优势便在于自营配送货物的快速便捷。

但这种高成本运营下，企业却一直没有盈利，这与企业的巨大投入有直接关系。

本文就研究京东商城在现行的管理状况下，围绕仓储成本过高、人员成本、采购成本等问题，指出其仓储管理职责不明确，职员薪资福利过高、采购商品质量有缺陷等原因。

最后结合京东的实际情况，提出其解决的措施。

关键词：物流成本控制；京东商城；物流模式AbstractWith the Jingdong in recent years high-profile reached the market, people are increasingly concerned about the Jingdong's every act and every move. For example, in 2012 triggered by the Jingdong CEO Liu Qiangdong mall electricity supplier war, a time of the electricity supplier industry smoke. After reflection, it was found that Jingdong goods and not how much cheaper, some steal up prices, some lower priced goods shows is out of stock, so that some consumers complained. In this regard, although Jingdong made a public apology, should seriously reflect on their cost control loopholes.The Jingdong's competitive advantage lies in the self distribution of goods fast and convenient. But this high cost operations, the business has not been profitable, which has a direct relationship with the huge investment of the enterprise[21]. In this paper, the Jingdong in the self distribution, third party distribution, as well as the self proposed distribution model, the Jingdong of the logistics costs to put forward some solutions.Key words：Logistics cost control ；jingdong mall ；Logistics model目录1、引言 (1)1.1选题背景和意义 (1)1.1.1课题选题背景 (1)1.1.2课题选题意义 (1)1.2研究目的和方法 (1)1.2.1研究目的 (1)1.2.2研究方法 (2)1.2.3创新点 (2)2、物流成本管理的相关理论 (3)2.1物流成本管理的概念 (3)2.2物流成本管理的内容 (3)2.3物流成本管理的意义 (4)2.4 物流成本管理的重要性 (4)2.5 物流成本管理的作用 (4)3、京东商城基本发展状况 (6)3.1京东商城基本概况 (6)3.2京东商城财务现状分析 (6)3.3京东物流成本分析 (14)3.4 京东物流成本构成 (16)4、京东物流成本控制的主要问题与原因 (17)4.1京东物流成本控制管理现状 (17)4.2京东物流成本控制存在的问题 (17)4.2.1仓储成本过高 (17)4.2.2人员成本巨大 (17)4.2.3物流系统建设不完善 (17)4.2.4隐性成本的控制 (18)4.2.5 采购成本的问题 (18)4.2.6 运输成本存在的问题 (18)4.2.7 时间成本的问题 (18)4.3京东物流成本控制存在问题的原因分析 (19)4.3.1 仓储成本过高的原因分析 (19)4.3.2 人员成本巨大的原因分析 (20)4.3.3 物流系统建设不完善的原因分析 (20)4.3.4隐性成本失控的原因分析 (20)4.3.5 采购成本问题原因分析 (21)4.3.6 采购成本问题原因分析 (21)4.3.7 时间成本的原因分析 (21)5、京东物流成本控制措施 (22)5.1京东物流成本控制应考虑的因素 (22)5.2仓储成本的控制措施 (23)5.3人员成本巨大的控制措施 (25)5.4物流系统建设不完善的改善措施 (26)5.5隐性成本的控制措施 (27)5.6采购成本的控制措施 (27)5.7运输成本的控制措施 (28)5.8时间成本的控制措施 (28)结论 (30)致谢 (31)参考文献 (32)附录A............................................................................................ 错误!未定义书签。

附录B............................................................................................ 错误!未定义书签。

京东商城物流成本分析与控制1.引言1.1选题背景和意义1.1.1课题选题背景国内背景：我国的物流起步较晚，但随着近几年电商的火爆，也带动了物流业的大力崛起。

虽然发展了二十几年，但是真正物流业被人看中的还应该归功于电商。

随着物流被看重，人们也越来越意识到物流成本控制在物流管理中的重要地位。

物流成本控制为管理者提供了更准确的依据，一方面物流服务好可以留住顾客，但是另一方面也加大了物流成本。

可以说物流成本控制已经成为了重要的决策资源，因此是很有必要去研究的。

国外背景：对物流活动和物流管理的认识起源于美国，美国在物流管理尤其是物流成本管理方面的研究和实践比较先进并且还有代表性，现在已经成为了其他国家学习和效仿的对象。

1.1.2课题选题意义物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之一。

物流成本管理是企业管理的核心，为此，所有企业都在谋求降低物流成本的途径。

同样，我国也开始致力于这方面的研究。

实行物流成本管理，降低物流成本，提高效益，对国家企业都具有非常重要的现实与长远意义。

1.2研究目的和方法1.2.1研究目的无论如何，企业物流管理的目的就是为了降低物流总成本。

我们之所以要研究企业物流管理，就是要寻求降低物流总成本和增强企业竞争优势的有效途径。

一般情况下，企业物流成本管理的出发点就是通过掌握物流成本现状，发现企业物流活动中存在的主要问题，对各个物流相关部门进行比较和评价，依据物流成本计算结果，制定物流规划，确立物流管理战略。

通过降低物流成本的环节，强化总体物流管理。

京东在首次融资以来已经有将近十年了，虽然规模越来越大，名声越来越响，可是越也一直在亏损。

对于京东来说迫切需要管理好物流成本，应对天猫等电商的竞争压力。

1.2.2 研究方法文献分析法：文献分析法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。

文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。

一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。

定量分析法：定量分析法是对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化进行分析的方法。

在企业管理上，定量分析法是以企业财务报表为主要数据来源，按照某种数理方式进行加工整理，得出企业信用结果。

定量分析是投资分析师使用数学模块对公司可量化数据进行的分析，通过分析对公司经营给予评价并做出投资判断。

定量分析的对象主要为财务报表，如资金平衡表、损益表、留存收益表等。

其功能在于揭示和描述社会现象的相互作用和发展趋势。

1.2.3创新点本文的创新点有俩个。

第一，对京东商城最近的一期财务报表进行了细致的分析，从营业增收、毛利、以及第三方交易额占比等方面下手，让大家对京东有一个全面深入的了解；第二，从京东的招股书、网络新闻以及京东简介的信息中分析出京东现有物流成本的状况，并依据这些信息，揭示出京东物流成本过大的状况，如人力成本、采购成本等。

另一方面，本文对京东物流成本的控制的研究涉及到的学科也是多方面的，比如财务分析涉及到的财务管理学、统计学、会计学，以及时间成本，隐性成本等涉及到的经济学等。

2、物流成本管理的相关理论2.1 物流成本管理的概念如今随着科技与经济的飞速发展，一方面企业积极开拓市场范围来扩大销售，另一方面也渐渐注重管理，控制成本，来追求利润的最大化[2]。

因而，成本管理也越来越受到企业管理层的重视。

物流成本管理是依据会计方面的数据和其他数学、统计等方面的数据资料，并使用数学和统计方面的知识，系统完整的对企业的物流成本进行合理的预测、决策等，并因此做出一系列的积极地反应措施,来达到利润最大化的一项综合管理活动。

随着物流成本管理在生活中的深入实践，人们也越来越意识到要想大幅度的降低成本，就必须要注重物流成本方面的管理。

因为物流管理还是一个新兴起事物，可以说物流管理起源于第二次世界大战的军事后勤，所以对物流成本管理的研究目前还处于一个比较初级的阶段，对于物流成本管理来说目前还没有一个确定的定义[5]。

但是，学术界有一种普遍认同的观点认为：物流成本管理不仅仅是一项具体的可操作的活动，它也不是管理物流成本，而是通过控制成本去管理物流，可以说是以控制成本为手段的物流管理方法，通过对物流活动的严格控制，在确定的物流服务水平之下来最大限度的降低物流成本。

2.2 物流成本管理的内容从物流成本管理的内容来说，物流成本管理就是以物流成本信息的产生和利用为基础，依照物流成本最优化的原则进行预测、决策、计划、控制、分析和考核等一系列的科学管理活动。