京东商城物流模式分析--
京东商城的物流模式分析
京东商城的物流模式分析导语：京东快递于xx年开始建设自有物流体系，xx年斥巨资成立物流公司，建立覆盖全国的物流配送体系。
近几年，京东商城先后在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立六大物流中心，并在个别城市建立二级库房。
一、京东物流的配送模式京东快递于xx年开始建设自有物流体系，xx年斥巨资成立物流公司，建立覆盖全国的物流配送体系。
近几年，京东商城先后在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立六大物流中心，并在个别城市建立二级库房。
xx年建立的“华东物流仓储中心”现如今承担京东商城一半以上的物流配送任务，成为京东商城目前最大的仓储中心。
随着物流市场的不断壮大，京东商城应运推出“211限时达”的物流配送服务，使物流配送更加高效。
京东快递的物流配送服务分为四种模式：1.FBP模式FBP配送模式是一种全托管式的物流配送模式。
工作流程如图1。
商家与京东商城确定合作后，商家在京东商城上传店铺信息和标价并进行备货，京东商城在消费者产生订单后从仓库进行调货、打印发票，同时进行货物的配送，京东结束交易后与商家进行结算。
京东商城根据消费者订单进行货物配送和开具发票，商家查看库存信息及时进行补货。
从而在配送过程中减少货物运输的成本，减少物流配送成本。
由于商家提前进行备货，京东商城能够第一时间进行货物配送，缩短配送时间，做到京东提出的“211限时达”服务。
2.LBP模式LBP配送模式是一种无须提前备货的配送模式。
工作流程如图2。
商家与京东商城确定合作后，商家无须备货，只需在12小时内对订单进行包装和发货，36小时内到达京东配送中心，由京东进行货物的配送和发票的开具。
京东商城与商家合作时，只提供配送和客服两项服务，减轻京东库存压力。
运用LBP模式的优势在于，产生订单后，商家能够第一时间进行配货，发货相对方便。
但是货物在配送时需经过京东仓库，所以运输速度有所下降，配送周期有所增加。
同时，加大商家的配送运输成本，降低京东的配送效率。
京东商城物流运作模式的SWOT分析
摘要:随着电子商务的飞速发展，物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。
本文以京东商城的物流配送现状为实例进行SWOT分析，找出存在的问题和发展中的障碍，改进京东商城物流配送模式。
关键词:京东商城物流配送自建物流第三方物流1京东商城概况京东商城自2004年开始涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，一直保持高速增长，连续八年增长率均超过200%。
在2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
截止2013年京东商城已经成为中国B2C市场上最大的3C 网购专业平台，是我国电子商务领域里最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2京东商城物流配送模式京东商城的物流模式主要有三种：自营物流体系、自营物流体系与第三方物流相结合、高校代理。
2.1自营物流体系2009年，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市；组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
2010年4月1日起，北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，实行“211限时达”，即商务11点钱提交现货订单，当日送达；夜里11点前提交的现货订单在第二天上午送达。
截止2012年6月，京东商城的自主配送已经达到90%。
京东商城还在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心，提高响应速度，从而提升顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。
2.2自营物流体系与第三方物流相结合随着互联网应用的普及，京东业务范围已经扩展到二级和三级城市，如果要在各个二级城市建立自己的物流配送中心，主要的成本最少也要在数百亿左右，加上二级城市的利润不能够维持物流中心的运营。
因此，京东商城在二级城市选择与第三方物流企业进行合作，来完成配送。
京东商城在发展中，很好的利用了第三方物流，更好地节省物流成本，并且可以根据自身企业或产品需求，选择适合的物流供应商。
京东物流配送模式分析
京东物流配送模式分析物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。
(一)自营配送模式1．京东的自营物流自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。
这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。
京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。
以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。
而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。
2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。
与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。
并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。
由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。
也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。
高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。
自营配送的优点表现在：（1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。
而在这方面，自营配送便能做得很好。
京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。
也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。
目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。
京东商城物流模式SWOT分析
京东商城的物流配送模式分析
一、 京东商城自营物流SWOT 模型分析
二、 京东商城外包物流SWOT 模型分析
10
电商章伟翠 优势：1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。
2.可劣势：1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能机遇：1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。
2.威胁：1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很优势：1.归核优势。
外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相
劣势：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。
机遇：1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。
2.仓威胁：1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代。
京东商城物流配送模式分析文献综述
《京东商城物流配送模式分析》文献综述一、《京东商城物流配送模式分析》的写作意义B2C作为新型电子商务运作模式在我国飞速发展起来,各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品,但是由于物流配送体系不完善，严重制约着B2C电子商务的发展。
京东商城作为B2C电子商务的典型代表，其配送模式也成为众多学者讨论的热点。
“得物流者得天下"，这句话对于电商企业来说最合适不过了，然而要想真正解决B2C电子商务的物流配送问题，并不是一蹴而就的，经营不同业务的B2C 电子商务企业的业务性质和市场需求个不相同,这就需要根据企业实际情况,摸索出适合自身发展的物流配送模式，在此基础上才能真正突破物流瓶颈，使企业获得高速可持续的发展，并为其进一步完善提出自己的建议。
二、《京东商城物流配送模式分析》的国内(外）研究现状(一）专家、学者对京东商城物流配送的发展现状的分析1.京东商城物流配送业界人士一致认为，配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在，而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升，京东敢于和其他电子商务企业背水一战正是源于对其自身物流体系的自信。
2.京东商城自建物流配送体系与第三方物流相结合配送模式的发展现状分析目前京东主要有两套物流配送系统，一套是自建物流体系，另一套体系是和第三方物流合作。
(1）自建物流体系京东在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成。
另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。
京东选择这样的自营物流使得它对供应链各个环节都有较强的控制能力，可以保证在物流方面拥有良好的服务质量。
由于覆盖范围广,也可以使顾客更快的收到自己所购买的商品，从而提高顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。
（2)自建体系+第三方物流相结合随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市.可如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司,成本至少要在数百亿。
浅析京东商城物流配送模式
企业 建立完整的 物流体 系来完 成 自身 的物流 配送 任 务 ， 每个具休环节都 由 自己来 组织 管理 ， 包括 企业 的 内部 物 流和 外部物流 。
２ ． ２ 京 东商城 自营物流体 系建立背景
为了能够保证企业 的竞 争力 ， 企业 必 须对 某 特殊环 节
采取保密措施 。当企 业将 物流业 务承包 给 物流公 司 ， 其运 营
经营与管理
Ｖｏ １ ． ２ ０， Ｎ ｏ． ２。 ２ ０１ ３
浅 析 京 东 商城 物 流 配 送模 式
郭 澈， 余 奎
（ 宜宾 学院 经 济与 管理 学院 ， 四川 宜宾
摘
６ ４ ４ ０ ０ ０ ）
要： 随 着互联 网发展 日渐 完善 ， 网民数 量持 续增长 ， 以互联 网为依托 的电子 商务行 业蒸 蒸 日上。Ｂ ２ Ｃ模式在 电子商
３ ． １ ． ２ 掌握 控 制 权 企业 自营物流 ， 可 以有效 控制 整个 物流 系统 的全 过程 运
第三方物流公 司不 只 向某 一家企 业 提供 物流 服务 ， 它也
有其他业 务关系需 要处理 。随着 京东业 务量 的不 断增 加 ， 第 三方 物流越 来越不能满足京东物流配送需求 。
析， 预测 了中国 Ｂ ２ Ｃ未来 几 年 的交易 规模 ， 国内 ２ ０ １ ２年 Ｂ ２ Ｃ 交易规模将 比 ２ ０ １ １ 年交 易规 模增 长 １ ０ ０ ％， 达到４ ２ ０ ０ 亿 元 人 民币 ， ２ ０ １ ５年的交易规模将达到１ ２ ｏ ｏ ｏ ￣ Ｌ 元人 民币。 ２ ． ２ ． ３ 来 自竞争对手和其他物流企业 的压力 近两年大多数 电子商务企业逐渐 意识到 自营物流是 国 内 Ｂ ２ Ｃ电子商务领 域 发展 的新趋 势 ， 都在 大力 发展 自营物 流体
京东自营物流模式分析
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展，物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台，其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析，以期为读者提供参考。
关键词：京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系，包括仓储、配送、供应链等环节，为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验，还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储：京东自营物流体系中，仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心，以支持跨区域配送服务。
同时，针对不同商品类型，京东还设立了不同类型的仓储中心，如家电仓储、生鲜仓储等，以实现更精细化的管理。
2、配送：京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区，通过自有配送队伍和第三方物流合作，确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法，提高配送效率，减少成本。
3、供应链：京东自营物流模式中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系，实现库存共享和实时更新，从而降低库存成本，提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点：(1)快速：京东自营物流体系注重时效性，通过仓储、配送等方面的优化，为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定：京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势，确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低：京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本，从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高：京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面，采用多种安全措施，确保商品安全送达用户手中。
2、缺点：(1)投资巨大：建立自营物流体系需要大量资金投入，包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制：京东自营物流模式覆盖范围有限，尚未完全渗透到偏远地区和农村市场，这可能影响部分用户的购物体验。
京东智能化物流分析
京东智能化物流分析近年来，随着互联网智能化技术的快速发展，智能物流已经成为了物流行业的新趋势。
京东作为中国最大的电商平台之一，积极采用智能化技术，改变了传统物流模式，实现了物流效率的提高和成本的降低。
本文将对京东智能化物流进行分析。
京东智能化物流主要体现在以下几个方面：一、智能仓储系统京东通过引入智能机器人、自动化分拣等技术，实现了仓储作业的自动化和智能化。
智能机器人可以代替人工完成仓库内的搬运、分拣等工作，提高了作业效率和准确性。
而自动化分拣系统则能够根据商品属性和订单需求，快速进行分拣和打包，大大缩短了订单处理时间，提高了物流效率。
二、智能配送系统京东采用了无人机、无人车等技术，改变了传统的物流配送模式。
无人机可以在短时间内完成远距离的配送任务，避免了交通拥堵等问题，提高了配送效率。
而无人车则可以在城市内进行快速配送，减少了人工成本和资源浪费。
三、智能路由规划京东通过使用大数据分析和人工智能技术，对货物的配送路线进行智能规划。
根据地理位置、道路状况、交通信息等因素，选择最优的配送路线，减少了运输时间和成本。
京东还使用智能调度系统，进行实时监控和调整，确保货物的及时送达。
四、智能智能客服系统京东通过引入智能语音识别、机器学习等技术，建立了智能客服系统。
顾客可以通过语音或文字与客服进行交流，系统可以快速识别和解决问题，提供高效的客户服务。
这不仅提高了用户体验，也减轻了人工客服的压力。
京东智能化物流的引入，使得物流过程更加高效、准确和节省成本。
京东不仅在技术上不断创新，还与相关合作伙伴紧密合作，共同推进智能物流的发展。
未来，京东将继续加大对智能物流的投入，推动物流行业整体的转型升级。
京东商城物流模式分析
京东商城物流模式分析一，京东商城简介(1)地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。
现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
(2)模式：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
(3)产品：京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。
现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
(4)物流：京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
京东商城物流系统
京东商城的物流模式自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系、自建体系+第三方物流相结合，此外还有其他物流。
一、自建物流体系。
自建物流体系在全国主要城市建立物流仓储中心，有效的拉近商城与消费者的距离，增强了物流过程中的可控性，提升了用户的购物体验。
目前，京东商城已在北京、上海、广州、成都、武汉建立物流中心，各地物流中心均采用库房的方式建立。
北京、上海、广州已经实现自建物流配送体系。
除此之外，其他地区选用第三方物流公司实现物流培训配送。
出于成本的考虑，京东商城的物流队伍只做“最后一公里”的配送，城市之间的配送还是交给第三方物流公司。
配送中心规模：京东商城已经在50个城市建立了物流配送体系。
2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站。
此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。
目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升。
2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。
并且公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。
2011年沈阳物流中心建成，西安物流中心于2012年6月建成。
在北京、上海、广州物流中心的运行牧师实现标准化。
商品根据销量分区摆放，最畅销的货品都放在靠近通道的货架上，商品按照A-P的顺序依次摆放。
京东商城物流配送模式的问题及对策
京东商城物流配送模式的问题及对策京东商城作为国内最大的综合性在线购物平台之一，其配送服务一直备受关注。
但是，在京东商城物流配送模式中，还存在着一些问题和不足。
本文将对这些问题及对策进行分析和讨论。
问题一：时效承诺受限京东商城的时效承诺一般为“24小时内发货，1-3天送达”，但是实际上，由于客户订单数量的增加，物流配送会出现瓶颈，无法满足时效承诺。
这样会给用户带来负面体验，影响用户对京东商城的信任度和满意度。
对策：提高配送效率，强化物流配送能力。
扩大京东仓储和物流网络，建立覆盖全国的物流配送体系。
在配送体系中加强信息化技术的应用，提高配送过程的监控和调度水平，优化配送路线，提升配送效率，以达到在时效承诺内配送的目标。
问题二：物流费用高对于一些低价商品，运费可能会消耗大部分利润甚至导致亏本。
因此，物流费用的高昂是影响京东商城销售的重要因素之一。
降低物流费用，建立合理的价格标准。
可以采用流量经营模式，以用户消费金额计算积分，再享受优惠物流费用等优惠政策。
另外，京东商城可考虑在商品价格上作出调整，将物流成本下沉，以吸引更多消费者。
问题三：跨境物流随着全球化的深入发展，京东商城不仅在国内，而且开始向国际市场拓展。
跨境物流的问题成为困扰京东商城的主要问题之一。
解决跨境物流的问题，需要大力发展物流配送业务，加快与国际顶尖物流企业的合作，建立更加完善的跨境物流网络，以满足消费者对跨境物流及时的需求。
此外，应加强国际贸易和物流领域的人才培养，提高人员的技能和素质，以满足跨境物流业务对高素质人才的需求。
总之，京东商城面临的物流配送问题和挑战很多，如运费高、时效承诺难以兑现和国际物流难题等等。
通过开展一系列的改革和调整，加强配送服务管理，提高物流效率和减少物流成本等措施，不断优化运营模式，让用户满意，提升品牌形象。
京东商城的物流模式简析
京东商城的物流模式简析学生姓名：年级：专业班级：学号：摘要:在B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。
选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例，综合分析其物流配送模式的结构，采用的两种物流配送模式的优缺点，结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势，对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词：物流配送模式；B2C电子商务；京东商城1 电子商务物流相关理论1.1 电子商务物流配送含义电子商务下的物流配送目的是根据客户的需求，为电子商务客户提供良好的物流服务。
它是根据电子商务活动的特点和要求,对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度,按照客户订货要求,在物流配送中心进行理货工作,并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
1.2 B2C电子商务模式物流配送B2C电子商务模式即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者在网上商店进行网络购物、在网上支付。
其物流业务流程与传统的物流业务流程大体相同，包括拣选、包装、分类、组配、装货、配送和物流信息管理等。
电子商务的可以取得多大成功依赖于物流配送的操作，即是否能够按照客户要求，将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式、按照正确的数量、以正确的成本、送到正确的地方、交给正确的人。
B2C的物流是一种中心辐射状的物流，所有的货物从一个点发出，大批量的物流可以使得成本降低。
由于所面向的就是最终的消费者,因而在时间、空间、顾客需求的多样性等方面都体现出其自身的特点：a.配送地点分散。
B2C电子商务直接面向的就是终端消费者，只要是网络所能触及之地，消费者能够进行网上购物之地，对于电子商务企业来说都有可能产生业务。
因而配送地点的高度分散性也就成为了必然。
b.订货时间不同。
电子商务提供24小时营业的模式,所以任何时间都可能会有消费者光顾网站,无论是夜间还是节假日。
京东物流分析[总结]
![京东物流分析[总结]](https://img.taocdn.com/s3/m/d97c7545ac02de80d4d8d15abe23482fb4da021d.png)
1.京东商城介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。
是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C 领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
未来，京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。
02.京东商城物流模式0京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
0（一）自建物流体系——京东快递0京东快递是京东商城自营快递0京东快递的优势：从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
关于京东商城物流配送模式的分析
关于京东商城物流配送模式的分析the enterprise。
This article takes。
as an example。
XXX its logistics n model。
the advantages and disadvantages of the two logistics n models adopted。
and combines the current status and development trend of logistics n models in China's merce to XXX.Keywords: logistics n model。
B2C merce。
third-party logistics。
development strategynLogistics n is an important part of B2C merce。
It is not only related to the image。
profit and development of enterprises。
but also affects the XXX development of merce。
logistics n has XXX。
as one of the largest B2C merce platforms in China。
has always XXX.Analysis of 's Logistics n Modelmainly adopts two logistics n models: self-built logistics and third-party logistics。
The self-built logistics model ischaracterized by high efficiency。
strong control。
and high cost。
京东商城物流配送模式的问题及对策
京东商城物流配送模式的问题及对策京东商城作为中国最大的综合电商平台之一，以其广泛的商品种类和高效的物流配送服务而著称。
在实际操作过程中，京东商城的物流配送模式也存在一些问题，需要采取相应的对策来解决。
本文将就京东商城物流配送模式存在的问题，提出相应的对策。
一、问题分析1. 物流配送效率较低虽然京东商城拥有自己的物流配送团队，但由于订单量大且分散，造成物流配送效率较低。
与其他电商平台相比，京东商城的配送时间较长，无法满足消费者对及时配送的需求。
2. 配送范围有限京东商城的物流配送范围相对有限，尤其是偏远地区，无法提供覆盖全国的配送服务。
这给一些消费者带来不便，同时也影响了京东商城的市场竞争力。
3. 退换货流程复杂京东商城的退换货流程相对复杂，需要顾客填写详细的退换货申请，并寄回商品至指定仓库。
这给消费者带来了不必要的麻烦，并且同时延长了退款或换货的处理周期。
二、对策建议（1）增加物流团队人员，提升配送能力，缩短配送时间。
（2）优化物流配送路线和调度系统，提高订单处理效率。
（3）与第三方物流公司合作，共享物流资源，提高整体配送效率。
为了扩大覆盖范围，京东商城可以采取以下对策：（1）与区域性物流公司合作，共同打通偏远地区的物流网络，提供全国范围的配送服务。
（2）加强对偏远地区的物流资源的整合，提供更优质的配送服务。
（1）优化退换货申请流程，简化填写内容，提高用户体验。
（2）建立更加便捷的退换货通道，如与物流公司合作，提供上门取件服务，减少消费者寄回商品的麻烦。
（3）加强售后服务团队的培训和管理，提高退款或换货的处理速度，缩短处理周期。
京东商城的物流配送模式存在配送效率低、配送范围有限和退换货流程复杂等问题。
为了解决这些问题，可以提升配送效率，拓展配送范围，并简化退换货流程。
这些对策的实施可以提升京东商城的物流配送服务质量，提高消费者满意度，进一步巩固京东商城在电商市场的竞争地位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
京东商城物流模式分析
一、京东商城简介
京东商城提供了灵活多样的商品展示地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。
秉承客户为先的理念，京东所售商品100％正品行货、全国联保、机打发票。
（百度百科京东简介）京东是中国最大的自营式电商企业，2013年，活跃用户数达到4,740万人，完成订单量达到 3,233亿。
二、京东商城物流模式
京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
（1）自建物流体系
2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。
此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。
目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。
2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。
2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用。
工人们手持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。
这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。
在这里，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单处理能力达到5万单。
在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。
（2）自建体系+第三方物流相结合
虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。
随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。
可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运
输公司，成本至少要在数百亿。
更何况，现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。
正因于此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。
在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配送。
而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。
因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。
比如海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。
京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传，也较好地解决了资金流和信息流的问题。
其主要的第三方物流公司有宅急送、中国邮政等。
（3）其他物流方式
除了与第三方的物流公司合作，京东商城还在各地招一些高校代理。
三、京东商城物流分析
（一）自建物流
优势
在物流方面可以比第三方物流节省更多成本，可以不依靠别的企业。
一是可以使企业掌握对物流的控制力。
二是可以保持旺盛的竞争力。
节省开支，而且公司内部人员来做物流比较放心，并且给客户贴心，安全的感觉。
企业自营物流对供应链各个环节有较强的控制能力．易与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理，确保企业能够获得长期稳定的利润。
对于竞争激烈的产业，有利于企业对供应和分销渠道的控制、可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。
对于规模较大、产品单一的企业而言，自营物流可以使物流与资金流、信息流、商流结合更加紧密，从而大大提南物流作业乃至今方价的工作效率。
可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次．减少批量，调控库存，减少资金占用，成本降低，从而实现零库存、零距离和军营运资本。
如多数汽车工业拥有自己的汽车销售公司和营销服务网络系统
劣势
企业自营物流增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。
企业为了自营物流，就必须投入大量的资金用于仓储设备、运输设备以及相关的人力资本，这必然会减少企业对其他员要环节的投入、削弱企业的市场竞争能力。
对于——些
规模较小的企收，其至会出现对物流的投资比重过大而导致企业无法正常运转的情况。
企业配送效率低下，管理难于控制。
对于绝大多数企业而言，物流部门只是企业的—个后勤部门，物流活动也并非企业所擅长的。
在这种情况下，企业白营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作．结果足辅助性的上作没有抓起来，关键件业务也无法发探出核心作用、
（1）初期投入太高。
（2）在自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上，专业化程度不高。
（3）存储货物过多，难于管理等。
威胁
在威胁主要是在竞争对手和其他物流公司所造成是竞争力。
京东商城面临诸多强有力竞争对手。
虽然现在京东商城的B2C份额占据了35.4%。
但是这种优势只能表示现在京东商城很强，不能保证未来也很强。
因为淘宝商城、拍拍商城以及百货商城、家电连锁都已经宣布进军B2C。
这些对手均在某些方面有自己的特色和优势，比如，家电连锁拥有完善的物流体系，遍布全国，以及与供应商之间的密切关系网络。
这是京东商城必须要正视的对手。
（二）第三方物流
优势
在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配送。
而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。
因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。
比如海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。
京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传，也较好地解决了资金流和信息流的问题
1、归核优势
一般来说,生产企业的关键业务不会是物流业务,并且物流业务也不是他们的专长,而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作,可以整合各项物流
资源,使得物流的运作成本相对较低,物流作业更加高效,生产企业如果将物流业务交给他们来做,将得到更加专业的物流服务,同时也可以集中精力开展核心业务。
2、业务优势
(1)使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
由于客户所从事的行业不同,由此带来的客户服务要求也是千差万别,例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求,危险化工品对安全、仓储设备的要求。
这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的,但却是第三方物流市场细分的基础。
生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任务转交给的第三方物流公司,由他们来提供具有针对性的定制化物流服务。
(2)降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
小企业的物流部门缺乏与外部资源的协调,当企业的核心业务迅猛发展时,需要企业物流系统快速跟上,这时企业原来的自营物流系统往往由于硬件设施和信息网络的局限而滞后,而物流第三方恰好可以突破这种资源限制的瓶颈。
3、客服优势
第三方物流的信息网络优势。
第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提高顾客满意度上具有独特的优势。
他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送,实现商品的快速交付,提高顾客的满意度。
劣势
1.生产企业对物流的控制能力降低。
由于第三方的介入,使得企业自身对物流的控制能力下降,在双方协调出现问题的情况下,可能会出现物流失控的风险,从而使企业的客服水平降低。
另外,由于外部服务商的存在,企业内部更容易出现相互推诿的局面,影响效率。
2.客户关系管理的风险
(1)企业与客户的关系被削弱。
由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务,同客户的直接接触少了,这对建立稳定密切的客户管理非常不利。
(2)客户信息泄漏风险。
客户信息对企业而言是非常重要的资源,但第三方物流公司并不只面对一个客户,在为企业竞争对手提供服务的时候,企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。
（3）连带经营风险。
第三方物流是一种长期的合作关系,如果服务商自身经营不善,则可能影响企业的经营,解除合作关系又会产生较高的成本,因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的。
威胁
由于长期实行的计划经济体制和受经济发展水平的制约，我们对现代物流的认识和实践，与发达国家相比还存在较大的差距。
国外物流企业将凭借其熟练的物流操作手段、高度的专业化作业等方面的优势会对我国物流企业构成强大的威胁。
整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小，专业化程度不高。
目前我国物流运输、仓储的现代化水平也不高，物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输的发展还比较缓慢，物流企业专业化操作程度较低，这直接导致了物流作业过程的效率低下、成本过高，从而很难为合资企业或外资企业提供综合性的物流服务。