某市移动公司2018两节(元旦、春节)促销活动方案
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2018两节促销方案
市场经营部
2017年12月18日
目录：
一
活动内容
二
宣传要求
2
（一）思路目标
抓住“两节”契机，聚焦客户发展，兼顾新增拓展与存量稳定，大力开展资费升级、入网促销、年包促销、存费 促销，强化市县协同、线上线下协同，确保2018年业务发展实现“开门红”。
① 资费归位、导向融合：升级放大“不限量”声势，构建清晰明了的资费体系架构，打造个人产品 和融合产品两套体系，推动策略性迁移，保障新增市场资费竞争力的同时，实现存量市场规模和 价值稳定 ② 合约捆绑、锁定价值：重点推广“存费送”以及“流量年包、宽带电视年包”等活动，抢占客户 现金流，稳定客户、锁定价值
宽带电视年包
小微宽带专项营销
图例说明：
延续政策
4
（三）具体方案：1、新增发展-打造融合和单资费两套体系
思路目标
完善个人、融合产品体系，强化不限量促销，兼顾新老同权，通过 资费升级、入网促销拓展新客户
• 优化升级新飞享、新和家庭套餐。中低端主推移动大王卡，中 高端主推省内不限量融合套餐；辅推新4G飞享套餐 • 针对主推资费配套开展流量、红包等促销，强化新增市场竞争 1
小微宽带专项营销
线 下 活 动
精准客户回归营销
针对集团单位市场、中 小企业市场通过月费减 免或套餐打折
存量风险客户 精准营销
存量客户资费（新版和 家庭、新飞享）归位 预存年费送电子券
宽带促销
终端促销
4G+明星机送5001300元话费付预 存有礼+存费送电 子券的组合
优化升级 新推政策
抢占单位信息化收入 集团客户保有
信息化产品预存统 付预存有礼
4G+明星机送300 元话费 【返乡市场：短期流 量卡品】 春节上网卡
面 上 活 动
新飞享套餐【个人市场】
存费送电子券 组网送宽带【组网稳定 客户，农村市场主推】
购4G+手机送流量
集团通信费统付预 存有礼
移动大王卡【个人市场】
红包机/信用购
总体思路
① 收入增幅超行业：收入超行业增幅，并力争达110% ② 客户份额不下降：净增客户份额65-70%，期末客户份额较上年末不下降、力争提升0.5pp
主要目标
③ 存量运营见成效：离网率降至2%；新增客户38元及以上套餐占比超60%；手机上网DOU超2GB、4G客户
DOU超2.5GB
④ 宽带持续大发展：宽带净增3.5万户
全省统一
新和家庭 套餐
面上 主推
入网促销
力，并通过合约提高新增质量与存活
2
新4G飞享 全省统一 套餐
面上 主推
•
重点抓好返乡市场拓展与中小学市场拓展。返乡市场主打亲情 电话全国免费打；高校市场着力抓好假期稳定，中小学市场强
特定市场
化亲情优惠及儿童腕表促销
2018年一季度新增客户20万户（去年一季度新增客户20.15万，全省新增369.4万，占 比5.46%；2018年一季度全省350万，按20万下达，占比5.71%），净增客户4万户 （去年一季度净增3.69万户，全省净增-214.76万；2018年一季度全省下达50-100万， 按4万下达，占比4%/8%），新增份额55%（去年一季度52.4%，第9位，全省53%）， 净增份额65-70%（去年一季度48.7%，第4位，全省-26.6%）；新入网不限量套餐客户 数（99元及以上档次）达到3.5万户（全省50万）。
3
（二）活动框架
活动时间：2017年12月18日-2018年3月31日
目 的
资费升级 对标电信，打造融合、 个人2套体系
新和家庭套餐【融合市场】
存量促销 打造节日气氛 拉升店内人气
宽带促销
终端促销 提升店内氛围
返乡市场
政企市场
打击对手宽带收入 稳定存量客户
新版和家庭套餐【城区 市场主推】
抢占返乡客户 流量收入
新增
存量
宽带
终端
政企
产品
电渠
促销活动
序号 分类 活动名称 主/辅
起止时 间
简要说明
对标电信主打不限量融合，套餐门 槛与固话融合方面优于对手；语音 分钟数、国内流量与对手保持相当； 副卡共享则考虑价值保有设置一定 门槛 新入网或存量升档赠送省内流量， 238及以上不降档可直接赠送省内流 量不限量
资费升级
月费 59 79 99 129 169 199 299 399 国内流量 300MB 1GB 1GB 1GB 3GB 5GB 10GB 20GB 国内语音（分钟） 80 150 300 1000 2000 3000 3500 4000 共享副卡 ≤1人 ≤1人 ≤1人 ≤2人 ≤2人 ≤3人 ≤3人 ≤3人 宽带 50M 50M 100M 100M 100M 100M 100M 100M 魔百和 收视费20元/月 2000 分钟 收视费免费 加1元得固话 赠送省内流量 （限升档及新入网客户） 724M 2G 省内流量 不限量（40G不限速，可使用到 100G）
3
地市新增
春节上网 阶段性 卡 主推
2017.1 2.18~2 018.3.3 1
基于18元大王卡，不预存200元话 费添加1元/天省内流量不限量优惠
4
大王卡存 全省统一 费享特权 活动
辅推
主推存费升级不限量：预存享半年1 元每天不限量特权。
5
① 资费升级【面上、线下主推】
融合--新和家庭套餐【全省统一】--竞争应对的主要手段
调优思路：对标电信主打不限量融合，兼顾新增拓展与存量迁转，原98/198不限量套餐停止推广，全面导向新和家庭套餐，通过流量扩容、家庭融合实现流量释放 和客户稳定。 发展目标：一季度入网新和家庭客户4万户、约占15%，存量迁转4万户 宣传口号：和家庭全新升级，流量宽带电视全搞定 核心卖点：（1）全家流量不限量，（2）宽带电视免费用 核心规则： （1）不强制捆绑宽带电视；（2）光猫/机顶盒免费提供，收取100元初装费； （3）副卡收取10元/户/月，存量客户作为副卡共享不得降档； （4）新入网用户参与规则：需预存话费，预存费用不少于100元且不少于所选套餐月功能费。 （存量转入不需要判断客户套餐余额） （5）共享规则：①收月功能费；②当前套餐不能低于近3个月最高档次；③要求合账付费； ④和家庭套餐赠送的省内流量均可共享。 （6）流量规则：和家庭套餐赠送的流量，优先级高于套餐内国内流量。套餐内国内流量可以结转至次月，赠送流量不结转、不转赠、不共享，省内不限量流量不可结转。 （7）新和家庭套餐的升档享受流量赠送优惠规则：客户套餐升档20元及以上可享受省内流量赠送优惠。如：88元档套餐（只判断套餐月费，不管是什么套餐），需办理 88+20=108及以上的和家庭套餐，即需办理129及以上的和家庭套餐才能享受省内流量赠送。 （8）手机、电视、宽带同开同停：手机号码停机，宽带3天后停机；手机号码缴费开机，宽带、电视同步开机。 （9）新版和家庭可以参加购4G+明星机送300元话费，不能参与特惠购、信用购机、红包购机等购机活动。
市场经营部
2017年12月18日
目录：
一
活动内容
二
宣传要求
2
（一）思路目标
抓住“两节”契机，聚焦客户发展，兼顾新增拓展与存量稳定，大力开展资费升级、入网促销、年包促销、存费 促销，强化市县协同、线上线下协同，确保2018年业务发展实现“开门红”。
① 资费归位、导向融合：升级放大“不限量”声势，构建清晰明了的资费体系架构，打造个人产品 和融合产品两套体系，推动策略性迁移，保障新增市场资费竞争力的同时，实现存量市场规模和 价值稳定 ② 合约捆绑、锁定价值：重点推广“存费送”以及“流量年包、宽带电视年包”等活动，抢占客户 现金流，稳定客户、锁定价值
宽带电视年包
小微宽带专项营销
图例说明：
延续政策
4
（三）具体方案：1、新增发展-打造融合和单资费两套体系
思路目标
完善个人、融合产品体系，强化不限量促销，兼顾新老同权，通过 资费升级、入网促销拓展新客户
• 优化升级新飞享、新和家庭套餐。中低端主推移动大王卡，中 高端主推省内不限量融合套餐；辅推新4G飞享套餐 • 针对主推资费配套开展流量、红包等促销，强化新增市场竞争 1
小微宽带专项营销
线 下 活 动
精准客户回归营销
针对集团单位市场、中 小企业市场通过月费减 免或套餐打折
存量风险客户 精准营销
存量客户资费（新版和 家庭、新飞享）归位 预存年费送电子券
宽带促销
终端促销
4G+明星机送5001300元话费付预 存有礼+存费送电 子券的组合
优化升级 新推政策
抢占单位信息化收入 集团客户保有
信息化产品预存统 付预存有礼
4G+明星机送300 元话费 【返乡市场：短期流 量卡品】 春节上网卡
面 上 活 动
新飞享套餐【个人市场】
存费送电子券 组网送宽带【组网稳定 客户，农村市场主推】
购4G+手机送流量
集团通信费统付预 存有礼
移动大王卡【个人市场】
红包机/信用购
总体思路
① 收入增幅超行业：收入超行业增幅，并力争达110% ② 客户份额不下降：净增客户份额65-70%，期末客户份额较上年末不下降、力争提升0.5pp
主要目标
③ 存量运营见成效：离网率降至2%；新增客户38元及以上套餐占比超60%；手机上网DOU超2GB、4G客户
DOU超2.5GB
④ 宽带持续大发展：宽带净增3.5万户
全省统一
新和家庭 套餐
面上 主推
入网促销
力，并通过合约提高新增质量与存活
2
新4G飞享 全省统一 套餐
面上 主推
•
重点抓好返乡市场拓展与中小学市场拓展。返乡市场主打亲情 电话全国免费打；高校市场着力抓好假期稳定，中小学市场强
特定市场
化亲情优惠及儿童腕表促销
2018年一季度新增客户20万户（去年一季度新增客户20.15万，全省新增369.4万，占 比5.46%；2018年一季度全省350万，按20万下达，占比5.71%），净增客户4万户 （去年一季度净增3.69万户，全省净增-214.76万；2018年一季度全省下达50-100万， 按4万下达，占比4%/8%），新增份额55%（去年一季度52.4%，第9位，全省53%）， 净增份额65-70%（去年一季度48.7%，第4位，全省-26.6%）；新入网不限量套餐客户 数（99元及以上档次）达到3.5万户（全省50万）。
3
（二）活动框架
活动时间：2017年12月18日-2018年3月31日
目 的
资费升级 对标电信，打造融合、 个人2套体系
新和家庭套餐【融合市场】
存量促销 打造节日气氛 拉升店内人气
宽带促销
终端促销 提升店内氛围
返乡市场
政企市场
打击对手宽带收入 稳定存量客户
新版和家庭套餐【城区 市场主推】
抢占返乡客户 流量收入
新增
存量
宽带
终端
政企
产品
电渠
促销活动
序号 分类 活动名称 主/辅
起止时 间
简要说明
对标电信主打不限量融合，套餐门 槛与固话融合方面优于对手；语音 分钟数、国内流量与对手保持相当； 副卡共享则考虑价值保有设置一定 门槛 新入网或存量升档赠送省内流量， 238及以上不降档可直接赠送省内流 量不限量
资费升级
月费 59 79 99 129 169 199 299 399 国内流量 300MB 1GB 1GB 1GB 3GB 5GB 10GB 20GB 国内语音（分钟） 80 150 300 1000 2000 3000 3500 4000 共享副卡 ≤1人 ≤1人 ≤1人 ≤2人 ≤2人 ≤3人 ≤3人 ≤3人 宽带 50M 50M 100M 100M 100M 100M 100M 100M 魔百和 收视费20元/月 2000 分钟 收视费免费 加1元得固话 赠送省内流量 （限升档及新入网客户） 724M 2G 省内流量 不限量（40G不限速，可使用到 100G）
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地市新增
春节上网 阶段性 卡 主推
2017.1 2.18~2 018.3.3 1
基于18元大王卡，不预存200元话 费添加1元/天省内流量不限量优惠
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大王卡存 全省统一 费享特权 活动
辅推
主推存费升级不限量：预存享半年1 元每天不限量特权。
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① 资费升级【面上、线下主推】
融合--新和家庭套餐【全省统一】--竞争应对的主要手段
调优思路：对标电信主打不限量融合，兼顾新增拓展与存量迁转，原98/198不限量套餐停止推广，全面导向新和家庭套餐，通过流量扩容、家庭融合实现流量释放 和客户稳定。 发展目标：一季度入网新和家庭客户4万户、约占15%，存量迁转4万户 宣传口号：和家庭全新升级，流量宽带电视全搞定 核心卖点：（1）全家流量不限量，（2）宽带电视免费用 核心规则： （1）不强制捆绑宽带电视；（2）光猫/机顶盒免费提供，收取100元初装费； （3）副卡收取10元/户/月，存量客户作为副卡共享不得降档； （4）新入网用户参与规则：需预存话费，预存费用不少于100元且不少于所选套餐月功能费。 （存量转入不需要判断客户套餐余额） （5）共享规则：①收月功能费；②当前套餐不能低于近3个月最高档次；③要求合账付费； ④和家庭套餐赠送的省内流量均可共享。 （6）流量规则：和家庭套餐赠送的流量，优先级高于套餐内国内流量。套餐内国内流量可以结转至次月，赠送流量不结转、不转赠、不共享，省内不限量流量不可结转。 （7）新和家庭套餐的升档享受流量赠送优惠规则：客户套餐升档20元及以上可享受省内流量赠送优惠。如：88元档套餐（只判断套餐月费，不管是什么套餐），需办理 88+20=108及以上的和家庭套餐，即需办理129及以上的和家庭套餐才能享受省内流量赠送。 （8）手机、电视、宽带同开同停：手机号码停机，宽带3天后停机；手机号码缴费开机，宽带、电视同步开机。 （9）新版和家庭可以参加购4G+明星机送300元话费，不能参与特惠购、信用购机、红包购机等购机活动。