陪领导外出的礼仪

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[商务礼仪陪同领导外出注意事项和礼仪]

[商务礼仪陪同领导外出注意事项和礼仪]

[商务礼仪陪同领导外出注意事项和礼仪]商务礼仪是一个重要的方面,尤其是当您被要求陪同领导外出时。

在这样的场合中,您需要注意以下几个方面的事项和礼仪。

1.仪容仪表:在参加商务外出时,您的仪容仪表是至关重要的。

您应该穿着整洁的服装,并注意个人卫生方面的问题。

确保您的服装干净、整洁,使您给人印象深刻。

2.准备:作为陪同领导外出的员工,您应提前做好准备。

了解您将前往的地点,熟悉所需的基本礼仪和常规。

另外,您还需了解与您陪同的领导交流的目的和议程。

3.协调与适应:当您陪同领导外出时,您需要与领导保持良好的协调和适应能力。

始终与领导保持同行,注意步伐和节奏,并尽量避免激发任何不必要的不适感。

4.礼节:在商务外出时,您需要特别注意礼节的问题。

您应该与领导保持恰当的距离,并尊重他人的隐私。

避免插话和举止不端,保持礼貌和谦虚。

5.注意言行举止:您需要特别注意您的言行举止。

避免使用粗俗和不雅的语言,不要谈论敏感的话题,尽量保持话题积极向上。

在与他人交流时,注意倾听并尊重他人的意见。

6.礼物:如果适合的话,您可以考虑为领导带去一份小礼物以表达您的尊敬和感谢之情。

但要确保礼物是合适和适当的,并符合当地的风俗习惯。

7.自我控制:在商务外出中,您可能会遇到一些令您不快或不舒服的情况。

在这种情况下,您需要保持冷静和自我控制,以避免任何冲突或尴尬的情况发生。

8.超前思考:在商务外出前,您应预先考虑到可能发生的问题,并准备好相应的解决方案。

这样,当遇到困难时,您可以迅速做出反应并解决问题。

总之,在商务外出时,您需要注意到自己的形象和行为举止,并尽量做到与领导的协调与适应,保持良好的礼貌和谦虚,并充分准备和预见可能发生的情况。

这样,您将能够展示您的专业素质和对工作的承诺,赢得领导和他人的尊重和信任。

领导见面时的礼仪你不一定都知道哦

领导见面时的礼仪你不一定都知道哦

领导见面时的礼仪你不一定都知道哦作为领导人,需要不停地跟很多人见面,那么你们知道领导见面的礼仪是怎样的吗?下面是店铺为大家准备的领导见面时的礼仪,希望可以帮助大家!领导见面时的礼仪一拱手礼拱手礼是最具中国特色的见面问候礼仪。

拱手礼与其相似的礼仪称作揖,是中国古代开始的,相见或感谢时常用的一种礼节。

行礼时,双手互握合于胸前。

一般右手握拳在内,左手在外;若为丧事行拱手礼,则正好相反。

拱手时,左手在外,以左示人,表示真诚与尊敬。

女子行拱手礼时则正好反过来,这是因为男子以左为尊,女子以右为尊。

二握手礼握手是大多数国家见面或离别时的礼节,虽然握手时司空见惯的事情,但是不同交际场合、不同见面对象都有不同的礼节。

双方握手,谁先伸手是有一定的先后顺序的,上下级关系中,上级应先伸手,下级才能握手;主宾关系中,主人宜先伸手,客人才能握手;根据年龄判断时,年长者应主动伸手,年轻人才能握手;根据性别判断时,女性宜主动伸手,男士才能握手;根据婚姻情况作出判断时,已婚者应主动伸手,未婚者才能握手。

无论双方的职位或年龄相差有多大,都必须起身站直后再握手,不可坐着握手。

握手时必须使用右手,这是国际上普遍适用的原则,伸出的手掌应垂直于地面,避免手心向上或向下。

握手时间不宜过长或过短,两手交握3-4秒,上下晃动2次是较为合适的。

握手的力度不宜太大也不可太小,让对方感觉到有力而没有疼痛感即可。

在握手的过程中要给对方一个微笑且有眼神交流。

握手,看似很简单的一个动作,也是有需要注意之处的:握手时不可交叉握手,忌手不干净或戴着手套与对方握手。

三鞠躬礼鞠躬礼起源于中国,在先秦时代,两人见面时弯曲身体,表示谦逊恭敬的姿态,在今天鞠躬已成为一种交际礼仪。

通常是晚辈对长辈、下级对上级以及同级之间的见面礼,在当代交际中中国、日本、韩国等普遍采用。

在中国,鞠躬礼大多用于迎接宾客、演员谢幕、领奖、演讲等场合,鞠躬时,先看着对方的眼睛,视线随着身体的移动而移动,忌讳看自己脚部或低垂头部。

社交礼仪常识大全6篇

社交礼仪常识大全6篇

社交礼仪常识大全6篇社交礼仪常识大全 (1) 接待来访接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。

领导前来了解情况,要如实回答。

如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。

来访结束时,要起身相送。

引见介绍对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。

进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。

如果有几位客人同时来访,要按照职务的高低,按顺序依次介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。

乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人行外车,待领导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。

一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,陪同客人时,要坐客人的左边。

社交礼仪常识大全 (2) 旅游时要自觉遵守公共秩序,按顺序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口。

要树立环保意识,自觉保持环境卫生整洁,遵守铁路、民航规定,不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

行路行路靠右侧,走人行道。

横穿马路时,应注意交通信号,等绿灯亮时,从人行横道的斑马线上穿过,行人之间要互相礼让。

不要闯红灯,不要翻越马路上的隔离栏。

行路时不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不乱扔杂物,不随地吐痰。

住宿旅客在输住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度输登记手续。

旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。

当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。

旅客离开旅馆前,应保持客观存在内整洁、物品完整,不做损人利已之事。

要及时到服务台结帐,并同旅馆工作人员礼貌话别。

陪领导外出注意事项

陪领导外出注意事项

一、陪同领导外出应注意的礼仪1、乘车行走(1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。

(2)让领导和客人先上车,自己后上。

(3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。

一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(4)注意乘车座位。

一般是右为上,左为下。

如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。

在到达目的地后,随员要提前下车为领导开启车门。

陪同客人时,要坐在客人的左边。

(5)乘电梯应遵循“先出后入”的规则,陪同领导乘坐电梯,若无人操作,随行者应先进后出,一边操纵电梯,若有人操作,随行者应后进先出。

2、见面介绍、握手、交换名片(1)如果走访客户,应先把客户介绍给领导,如果对方领导是女士,则应先把领导介绍给对方。

(2)如果拜访,如果对方身份较高,应先把领导介绍给对方。

(3)和对方的距离合适时才可伸出手。

(4)握手的力度要适宜,不可太紧,也不可显得太随意。

(5)握手时双眼要正视对方,面露笑容。

(6)男士与女士握手时,要待女士伸出手后方可伸手,握手时间不要过长。

(7)与对方领导握手,以其职位由高到低为序。

(8)交换名片时要双手接递,并说谢谢。

接到对方名片时,不要立即收起,要先观看,以示尊重。

3、就坐(1)参加会议时,除大型会议按桌牌就座外,一般要选择既非主要位置有别于与被陪同领导联络的位置就座;如果是圆桌会议,是坐在桌前还是后排,则视与会人员的具体情况而定。

(2)就餐时,要分清主位、客位,把客位中主要位置让给领导,且要等双方主要领导就座后再入座;要注意安排好司机等通行的其他人员,因为接待方不可能认识所有来客。

容易造成遗漏。

(3)会见时,主宾、主人席安排在面对正门位置,领导如果作为主宾座位应在主人右侧,随行人员则按职务高低在领导一侧就座。

主方的陪见人在主人左侧按职务高低就座。

(4)会谈时,双边会谈常用长方形或椭圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人在背门一侧,领导如果作为主宾应面向正门居中。

商务礼仪陪同领导外出注意事项和礼仪

商务礼仪陪同领导外出注意事项和礼仪

(商务礼仪)陪同领导外出注意事项和礼仪陪同领导外出注意事项和礼仪陪同领导外出,见似仅仅“拎包”、“倒水”,其实要出色的完成这项工作且不容易。

他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪,增强素质,既能按规矩办事,又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果。

因此,于陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪:壹、陪同领导外出注意事项1、和领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,且根据工作内容和接见对象准备关联的文件、资料和礼品,携带的证件、甚至相机等等,安排好领导的行程。

2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。

以便能于开会时做好会议的记录。

3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的壹些调查和了解。

4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对壹些重要问题的基本见法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。

5、和所去之地的有关单位事先联系,提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等),说明此行目的和行程计划等。

6、如果自己开车,则要提前通知司机准备好车辆,带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。

7、时间观念要强。

随员于征求领导意见后,要和司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员均要提前做好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等其他人。

8、要保持通讯联系。

于陪同领导外出时,壹定要和领导及同行人员时刻保持联系。

因为于外出活动中,情况随时均可能发生变化。

因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要和领导及同行人员保持联络的畅通。

9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。

二、陪同领导外出应注意的礼仪1、乘车行走(1)陪同领导行走时,随员应于领导后侧半步位置跟从。

(2)让领导和客人先上车,自己后上。

(3)要主动打开车门,且以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。

陪领导吃饭注意事项领导秘书注意事项

陪领导吃饭注意事项领导秘书注意事项

陪领导吃饭注意事项领导秘书注意事项秘书与领导人共事,那么秘书在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪呢?下面WTT给大家介绍关于领导秘书注意事项的相关资料,希望对您有所帮助。

领导秘书注意事项如下一、陪同领导外出注意事项1、与领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,并根据工作内容和接见对象准备相关的文、资料和礼品,携带的证、甚至相机等等,安排好领导的行程。

2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。

以便能在开会时做好会议的记录。

3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。

4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。

5、与所去之地的有关单位事先联系,提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等),说明此行目的和行程计划等。

6、如果自己开车,则要提前通知司机准备好车辆,带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。

7、时间观念要强。

随员在征求领导意见后,要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员都要提前做好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等其他人。

8、要保持通讯联系。

在陪同领导外出时,一定要与领导及同行人员时刻保持联系。

因为在外出活动中,情况随时都可能发生变化。

因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。

9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。

二、陪同领导外出应注意的礼仪1、乘车行走(1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。

(2)让领导和客人先上车,自己后上。

(3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。

一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(4)注意乘车座位。

陪同领导外出注意事项和礼仪

陪同领导外出注意事项和礼仪

陪同领导外出注意事项和礼仪陪同领导外出是职场中常见的工作场景,无论是出差、拜访客户还是参加活动,都需要我们作为陪同人员来协助领导,提供良好的服务和支持。

为了能更好地胜任这一职责,下面我将从注意事项和礼仪两个方面来进行阐述。

注意事项:1. 了解行程:在外出陪同之前,要仔细了解领导的行程安排,包括出发时间、地点、目的地以及可能遇到的情况等。

只有了解了行程,才能更好地为领导提供便利和支持。

2. 做好准备工作:在外出陪同之前,要对相关信息和资料进行充分的准备,确保能够提供领导所需的文件、材料和信息等。

3. 保证时间守时:作为陪同人员,要保证自己到达指定地点的时间,避免耽误领导的行程安排。

如果确实遇到特殊情况,要提前向领导进行沟通,并寻求其他解决办法。

4. 注意形象仪态:要注意自己的仪容仪表,在外出时要穿着整洁、得体,并注意个人形象的维护。

还要注意自己的言行举止,保持谦虚、礼貌、自信的态度。

5. 提前沟通协调:在外出前,要提前与相关人员进行沟通,确保相关工作的顺利进行。

比如,如果需要预订酒店或安排会议,要提前与酒店或会议场所联系,做好相关预约工作。

6. 保护好领导的隐私:在外出陪同过程中,要尽力保护领导的隐私,不泄露领导的个人信息和一些重要事项。

7. 细节服务:在陪同过程中,要时刻关注领导的用餐、交通和住宿等需求,做好相应的安排和服务。

比如,提供餐厅推荐、预订出租车或专车,确保领导的出行更加顺畅。

8. 做好记录工作:在外出过程中,要做好相关的记录工作,包括会议记录、需要与人员的沟通记录等,以便于后续的工作跟踪和汇报。

礼仪:1. 尊重领导:作为陪同人员,要尊重领导的权威和地位,遵守职场规则,不越雷池一步。

在与领导的交流中,要始终保持谦虚、尊重的态度。

2. 保持礼貌:在与领导和他人的交流中,要保持礼貌,并且注意语速和音量的控制。

不仅要注意自己的语言,还要注意自己的肢体语言,以表达出诚挚和友善的态度。

3. 注意职场礼仪:在外出工作中,要遵守职场的各种礼仪规定,比如会议礼仪、餐桌礼仪等。

陪同领导外出注意事项和礼仪

陪同领导外出注意事项和礼仪

陪同领导外出注意事项和礼仪陪同领导外出是一项非常重要的工作,无论是在商务场合还是公务场合中,都需要我们注意一些细节和礼仪,以便给领导留下一个良好的印象,下面我来说一下陪同领导外出时需要注意的事项和礼仪。

一、前期准备1.提前了解外出时间和行程安排,包括交通工具、行程中需要去的地方、住宿地点和用餐等方面,以便做好相应的准备工作。

2.安排好个人行装,包括衣服、鞋子、保暖用品、杂志书报、电子设备等,尽量减少对领导的干扰和打扰。

3.与领导商量好需要携带的文件和资料,并做好整理和备份工作,注意不要遗漏重要资料。

二、着装与仪容仪表1.着装要求要得体,尽量穿正式的衣服,颜色不要太过鲜艳,以黑、灰、深蓝等中性颜色为主,并注意衣服的清洁、整洁和合适。

2.鞋子要擦拭干净,保持清洁整齐,尽量选择黑色皮鞋,不要穿运动鞋或拖鞋。

3.头发要整齐、清洁、不要散乱,不要涂浓妆,要给人感觉干净、清新、自然。

4.身体不要散漫,注意保持姿势端正、微笑待人,不要和领导讲话时过于紧张或过于轻松。

5.注意面部表情,表情要自然、得体、平和,不要过于夸张或轻浮。

三、礼仪与与人沟通1.遵守约定时间,准时到达集合地点,如果因为特殊原因不能准时到达要提前跟领导沟通。

2.遇到他人要微笑,有礼貌地向别人问好,并感谢别人的帮助,不要给领导留下不负责任、不礼貌的印象。

3.在沟通中要注重礼节,尊重别人的意见,多听少说,保持好的沟通氛围。

4.在用餐的时候要注意餐桌礼仪,避免出现用餐过多、吃噪声过大和吃得太快等不良习惯。

5.在与领导交流时,要正视对方,有自己独立的见解,表达清晰明确,不做无谓的攀比和吹嘘。

四、安全防范1.安全问题要放在首位,特别是在外出时,要注意自己的财物安全,不要将自己珍贵的物品随意带在身上。

2.注意交通安全问题,特别是在交通出行中,必须遵守交通规则,注意行车安全。

3.关注身体健康问题,注意饮食习惯和作息时间,尽量避免受凉或睡眠不足的情况。

4.在安全隐患环境中,注意保持警惕,随手锁好贵重物品,避免出现意外损失。

陪领导外出应该注意的事项

陪领导外出应该注意的事项
(2)从事商务活动前,随行人员必须整理一次仪表,包括着装、仪容。
(3)与人交往热情、友好,不卑不亢。在公众场合应避免双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。挠头、抓痒、挖、抠鼻孔;避免哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗; 随地吐痰、乱丢杂物;避免面对人咳嗽、打喷嚏等不良举止。
(4)在禁止吸烟场所不吸烟。在外单位吸烟时,必须先征求主人同意。
1、与领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品,携带的证件、甚至相机等等,安排好领导的行程。
2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。
3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。
陪同领导外出注意事项和礼仪
陪同领导外出,看似仅仅“拎包”、“倒水”,其实要出色的完成这项工作并不容易。他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪,增强素质,既能按规矩办事,又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果。因此,在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪:
一、陪同领导外出注意事项
(11)用餐时不要趴在桌子上,不要大声喧哗。
(12)吃中餐时不整理菜肴,不划拳,吃过鱼、鸡的骨头放在盘子外侧。
(13)为别人夹菜要使用公筷。
(14)使用牙签时,要用左手遮住口部。
9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。
二、陪同领导外出应注意的礼仪
1、乘车行走
(1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。
(2)让领导和客人先上车,自己后上。
(3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门)作为随员应在会谈与会见前要做好充分的准备工作。要掌握会谈人姓名、职务、会谈时间、地点、会谈顺序安排及有关事项。

陪领导外出注意事项和礼仪

陪领导外出注意事项和礼仪

陪同领导外出礼仪与注意事项作为职场人士,经常需要陪同领导外出参加各种活动,以下是一些注意事项和礼仪,以确保整个行程顺利、安全、得体:1. 准备工作:在确定外出活动的具体时间和地点之后,首先要做好充分的准备工作。

包括选定合适的交通工具、安排合理的行程、准备好必要的文件资料、带好领导的随身物品等。

在安排行程时,要考虑到领导的需求和喜好,确保整个行程紧凑、有序。

2. 着装得体:在陪同领导外出时,要注意自己的着装,要选择得体的服装,以表现出自己的专业性和职业素养。

如果需要出席正式场合,要遵循场合的着装要求,尽可能与领导风格相符,避免过于花哨或过于严肃的装扮。

3. 注意礼仪:在陪同领导外出时,要注意自己的礼仪,包括言行举止、待人接物等方面。

要尊重领导、尊重对方,遵守社交礼仪,体现自己的职业素质和品位。

在与他人交流时,要保持礼貌、友善,不要轻易发表不当言论。

4. 细心周到:在陪同领导外出时,要尽可能细心周到地照顾领导,包括为领导提供必要的服务、帮助领导处理事务等。

同时,也要关注领导的喜好和需求,如为领导提供适当的饮品、食物等。

5. 注意安全:在陪同领导外出时,要注意安全问题,提前了解活动场所的安全情况,并做好相应的防范措施。

在行程中要注意交通安全、人身安全等方面的问题,确保整个行程安全顺利。

6. 尊重对方:在陪同领导外出时,要尊重对方的需求和喜好。

如果需要与对方进行交流,要提前了解对方的情况和背景,避免冒犯对方或出现尴尬局面。

在与对方交流时,要保持真诚、友善的态度,以建立良好的合作关系。

7. 关注领导的偏好和需求:在陪同领导外出时,要关注领导的偏好和需求。

如果领导有特殊要求或喜好,要提前了解并做好相应的准备。

例如领导的饮食偏好、生活习惯等,要根据领导的需求做出适当的调整和安排。

8. 做好沟通协调工作:在陪同领导外出时,要做好沟通协调工作。

如果需要与他人进行协商或协调工作,要提前了解相关情况并做好充分的准备。

秘书陪同领导外出时应注意四个问题

秘书陪同领导外出时应注意四个问题

《 书 之 友 》2 0 年 第5 秘 0 6 期
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及 同 行人 员 保持 联 络 的 畅通 。入 住 宾 馆后 ,要 朋 友 、 老 同学 时 ,可 能 要 说一 些 不 宜公 开 的 话 让 同行 者 之 间互 相 知 晓 对方 所 住 的 房 间 ,要 及 和 知心 话 ,这 时陪 同 者 应礼 貌 地 为领 导 和 客 人 时 将 同行 者所 住 房 号 、 内部 电话 拨 法提 供 给 领 端上茶水或做一些简单的服务性工作后适时退
1带 好 外 出所 需 的 资 料 ,以便 随 时 为领 导 撰 写 被 陪 同领 导 联 络 的位 置 就 座 :如 果 是 圆 桌 会 .
汇 报 、讲 话 稿 、发言 材 料 和 回答 领 导 咨询 时使 议 ,是 坐在 桌 前 还是 后排 ,要 视 与 会 人 员 的具
用 。2 了 解 本次 外 出活动 的任 务 、 目的 及领 导 体 情 况 而定 。就 餐 时 ,要 分清 主位 、客位 ,把 .
导 , 以便 及 时联 络 。4言 谈 要 得 当 。在陪 同领 出 ;有 时 本来 是 在 研 究探 讨 某 个 问题 , 自己 应 . 导 外 出时 ,说 话 非 常 重要 ,什 么 时候 该 说 ,什 当 在场 ,但 当领 导 们说 起 一 个 自己不 应 了解 的
么 时候不 该 说 ,该说 时怎 么 说都 有 讲 究 。不 该 话题 时 ,也 应 有 意 识地 退 出一会 儿 ,估 计此 话 说 时说 了 会失 礼 ,该 说 时不 说 会误 事 。在 陪 同 题 已说 完再 回来 。7要 守 口如 瓶 。在 陪 同领 导 .

动 ,秘 书都 要 提 前 做好 准 备 ,按 时召 集其 他 随

陪同领导外出注意事项和礼仪来源

陪同领导外出注意事项和礼仪来源

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他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪,增强素质,既能按规矩办事,又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果。

因此,在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪:一、陪同领导外出注意事项1、与领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品,携带的证件、甚至相机等等,安排好领导的行程。

2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。

以便能在开会时做好会议的记录。

3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。

4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。

5、与所去之地的有关单位事先联系,提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等),说明此行目的和行程计划等。

6、如果自己开车,则要提前通知司机准备好车辆,带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。

7、时间观念要强。

随员在征求领导意见后,要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员都要提前做好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等其他人。

8、要保持通讯联系。

在陪同领导外出时,一定要与领导及同行人员时刻保持联系。

因为在外出活动中,情况随时都可能发生变化。

因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。

9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。

二、陪同领导外出应注意的礼仪1、乘车行走(1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。

(2)让领导和客人先上车,自己后上。

(3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。

陪同领导外出注意事项和礼仪来源

陪同领导外出注意事项和礼仪来源

陪同领导外出注意事项和礼仪来源:龙翔士的日志陪同领导外出,看似仅仅“拎包”、“倒水”,其实要出色的完成这项工作并不容易。

他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪,增强素质,既能按规矩办事,又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果。

因此,在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪:一、陪同领导外出注意事项1、与领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品,携带的证件、甚至相机等等,安排好领导的行程。

2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。

以便能在开会时做好会议的记录。

3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。

4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。

5、与所去之地的有关单位事先联系,提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等),说明此行目的和行程计划等。

6、如果自己开车,则要提前通知司机准备好车辆,带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。

7、时间观念要强。

随员在征求领导意见后,要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员都要提前做好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等其他人。

8、要保持通讯联系。

在陪同领导外出时,一定要与领导及同行人员时刻保持联系。

因为在外出活动中,情况随时都可能发生变化。

因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。

9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。

二、陪同领导外出应注意的礼仪1、乘车行走(1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。

(2)让领导和客人先上车,自己后上。

(3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。

敬酒礼仪的4条原则

敬酒礼仪的4条原则

敬酒礼仪的4条原则
敬酒礼仪的4条原则:
(一)先等领导敬酒,再开始依次敬酒。

常见的规则是:主陪先敬三杯,副陪再敬酒,这个叫“打成一片”,最后由主
宾回敬一杯。

这个是开车敬酒规矩,再进入互敬阶段,一般都是按职位高低发
起敬酒。

外出参加人,一定要根据自己的职位定位,选择合适的敬酒时机,先
从主宾开始,依次敬酒,千万不能“跳着”敬,也不能只敬职位高的人,显得
势利眼。

(二)先敬职位高者,后敬职位低者。

这个叫“尊上”原则。

这个“上”,一般指“上级”和“职位高的”。

上级:上级来人了,不管职位高低,优先敬上级来的贵宾,上级来人级别不高,但代表上级。

职位高者:先敬职位高的领导,再敬职位次之的领导。

(三)先敬客人方,后敬自己方。

作为本单位的人,要坚持“先客后主、先外后内、先甲方后乙方、先客户后己方”的原则。

(四)先女士,后男士
如果在同级的情况下,女士优先。

先敬年龄长的女士,后敬年轻男士。

陪同领导外出注意事项和礼仪

陪同领导外出注意事项和礼仪

陪同领导外出,看似仅仅“拎包”、“倒水”,其实要出色的完成这项工作并不容易。

他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪,增强素质,既能按规矩办事,又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果。

因此,在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪:一、陪同领导外出注意事项1、与领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品,携带的证件、甚至相机等等,安排好领导的行程。

2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。

以便能在开会时做好会议的记录。

3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。

4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。

5、与所去之地的有关单位事先联系,提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等),说明此行目的和行程计划等。

6、如果自己开车,则要提前通知司机准备好车辆,带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。

7、时间观念要强。

随员在征求领导意见后,要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员都要提前做好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等其他人。

8、要保持通讯联系。

在陪同领导外出时,一定要与领导及同行人员时刻保持联系。

因为在外出活动中,情况随时都可能发生变化。

因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。

9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。

二、陪同领导外出应注意的礼仪1、乘车行走(1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。

(2)让领导和客人先上车,自己后上。

(3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。

一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

外出礼仪.

外出礼仪.
20
⑵ 下车礼仪Ⅰ
身体保持端座状态, 侧头,伸出靠近车门 的手打开车门,然后 略斜身体把车门推开。
21
⑵ 下车礼仪Ⅱ
双脚膝盖并拢,抬起, 同时移出车门外,身 体随转。
22
⑵ 下车礼仪Ⅲ
双脚膝盖并拢着地, 一手撑着座位,一手 轻靠门框,身体移近 门边。
23
⑵ 下车礼仪Ⅳ
将身体从容从车身内 移出,双脚可分开些, 但保持膝盖并拢。
当走到车辆较多或人多处,你应 先走几步,同时提醒和引领,照 顾上司和顾客。 如果你走路时同时提着物品,应 留神别让自己提的物品阻拦或碰 撞了别人。若与人通行,你则应 提物品走外侧。


5
2. 电梯礼仪
电梯无人时 (先进后出) ①在客人之前进入电梯,按住“开”的按钮,请客

人进入电梯 ②到达目标楼层时,按住“开”的按钮,请客人先下
16
⑴ 上车姿势Ⅱ
依靠手臂做支点, 腿脚并拢提高。
17
⑴ 上车姿势Ⅲ
继续保持腿与膝盖 的并拢姿势,脚平 移至车内。
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⑴ 上车姿势Ⅳ
略调整身体位置, 坐端正后,关上车门。
19
⑵ 下车姿势 应将身体尽量移近车门,立定,然 后将身体重心移至另一只脚,再将整 个身体移离车外,最后踏出另一只脚 (如穿短裙则应将两只脚同时踏出车 外,再将身体移出,双脚不可一先一 后。)
电梯有人时 (后进后出) 无论上下都应客人、上司优先

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电梯内

先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯 电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹 电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立 离得远的人可请离按钮近者协助,不可伸手越过数人 去按按钮 靠近电梯者先离电梯

陪领导出差,在车上不要乱坐,看懂这五个乘车礼仪帮你被重用

陪领导出差,在车上不要乱坐,看懂这五个乘车礼仪帮你被重用

陪领导出差,在车上不要乱坐,看懂这五个乘车礼仪帮你被重用领导在要求下属陪同自己出差时,这是对下属的器重,可是在出差的过程中,很多下属的表现,根本无法被领导重用;领导之所以重用下属,说明领导看中了下属的潜力,带下属去出差除了锻炼下属外,再就是看下属的应变能力;在出差过程中再有礼貌的下属,要是不懂得乘车礼仪,也是不被领导喜欢;要明白懂乘车礼仪的下属,能够让领导感觉到尊重,也能让领导舒心,这是友好出差的根本一、后排右侧座位要留给领导在大部分公司中,都是有专车司机的,为了员工出差的安全和效率,乘坐公司里的车外出是最好的选择了;领导带上下属时,车上至少有三个人;领导和下属总不能前后分开坐吧!要不然会让人显得非常尴尬,即便领导和下属都坐在后排,座位的落座顺序也是有讲究的,尤其是左右顺序,作为下属一定要明白,年龄大的领导是非常重视的;后排的右边座位,一般是第一位,这是要留给领导的,也是领导地位的象征,下属也要坐在左侧陪同领导。

二、陪领导坐在前排在一些比较小的公司中,有些领导在出差时,是喜欢自己开车的;当领导要求下属陪同出差时,那么下属要懂得平等相待的原则,坐在前排的副驾驶陪同领导,这是最基本的礼仪;当领导喜欢自己开车时,说明领导是喜欢把控权力的,下属切忌独自一人坐在后排,这是对领导不尊重的表现;当下属坐在副驾驶上,除了能够帮助领导查看车况外,还能与领导聊聊天,帮助领导出差的任务出谋划策;只要下属懂得坐在副驾驶上,就是对领导的尊重,事后领导也会满意下属的高情三、互惠原则落座现在夫妻创业的单位是越来越多了,领导在接待客人时,不仅会带上能力强的下属,也会带上爱人去陪同,这是对客户表示尊重的行为,有些客户也是以夫妻双方来拜访的,此时在落座的时候更要讲究礼仪;如果是女方开车,那么女下属可以坐在前排副驾驶;如果是男方开车,男下属要坐在副驾驶;如果是跟随老板夫妻俩出差,那么正副驾驶就是老板两口子的位置,这是下属们至少要懂得东西;一旦老板开车,自己坐在副驾驶,将老板娘丢在后排,那么就是下属不懂事的表现。

职场外出参观礼仪

职场外出参观礼仪

职场礼仪:与领导外出礼仪要求(靳斓)上个月出差回来后,领导就对小梁非常有意见。

出差的时候,领导拉着大包小包,包括装着不少洽谈材料。

而小梁只顾拉着自己的一个箱子,丝毫没有主动分担的意思.打出租车,他在边上站着,领导去拦车,而他一上车就玩手机,领导只好再告诉司机目的地。

到了酒店大堂,他坐在沙发上又玩手机,领导只得自己去前台办入住手续。

进了房间,他一放下行李,就躺到床上,领导只好去洗杯子、烧开水;第二天客户开车来接,领导自己开右侧车门,他也要从这边跟着进,让领导“往里挪挪”……领导不客气地说,这样不懂事的员工,纯粹是增加成本。

于是很快辞退了小梁。

和领导在外都是为了公干,不仅要做好工作协助,还应使自己的行为更符合礼仪标准。

否则一旦失当,丢脸的不仅是自己,还有领导。

形象要求考虑到所去地点及目的,进行相应穿着打扮,该正式就正式,该休闲就休闲。

并根据领导平时的穿着特点,和领导保持差不多的风格就好。

和时尚的领导一起外出,穿着上也应适当讲究一些,否则像《穿普拉达的女王》中女主人公安德莉娅一开始那样土得掉渣,而让领导脸上无光就欠妥了。

靳斓认为,和穿着随意的领导一起,穿着上应注意适当低调一点,不宜太过时尚而抢了领导的风头。

出差的时候,着装应考虑旅途穿的适当休闲,并带上正式一点的衣服,以便和客户会面时穿着。

提前准备事前联系确认、车辆安排、交通线路、出差时的机场或车票、出差时的酒店预订等,都应该是提前处理的事。

当然,如果公司专门有助理处理这些,你只要配合助理就好。

做好联络,即和对方约好会面的时间、地点、双方都有哪些人员参与,特别是对方参与人的姓名、身份,会谈什么内容,大致需要多久,他们这次的目的是什么,对方对这次会面有什么需要或期望,己方需要准备哪些材料或道具,等等。

去外地,最好提前预订好酒店,要考虑的因素有:酒店档次、价位是否符合公司规定,是否含早餐,房间朝向、有没有窗户、楼层、交通位置等。

在外面如涉及用餐,同样也应提前查好合适饭店.单位出差报销票据的具体要求及规定,也应清楚、熟悉并严格遵照办理。

内部礼仪规范

内部礼仪规范

内部礼仪规范LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】集团内部礼仪规范第一章总则第一条为了弘扬优秀文化礼仪,规范集团干部员工的言行,塑造集团良好的企业形象,使全体干部员工做到讲文明、知礼仪,特制订本规定。

第二条本规定适用于集团全体在册人员,全体干部员工均应按此规定执行。

第三条各级行政部是本规范发布、施行的主管部门,负责本规范实施的检查、督导和考核。

第二章礼仪规范第四条集团内部称呼礼仪规范(一)员工之间通常称职务,或者姓加职务,或者姓加职务简称,或者姓名、名。

(二)领导和上级对部属和下级以及同级间的称呼,可以称姓名、名,或者姓加职务,或者姓加职务简称。

(三)下级对上级,可以称职务,或姓加职务,或姓加职务简称。

(四)对有技术职称的技术人员,可以称姓加工,如×工(程师)。

对生产人员可称如×师傅。

(五)对于新进公司暂未明确职务和职位的,可称姓加“老师”,或姓名加“老师”。

(六)部属和下级听到领导和上级呼唤自己时,应当立即答“到”,领受上级指示安排后,应当回答“是”。

同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名。

第五条上下级礼仪规范集团所属员工,不论职位高低,在政治上一律平等,相互间是同事关系。

依行政职务和工作性质,构成领导和部属,上级和下级以及同级的关系。

(一)对上级礼仪规范1、员工必须尊重上级和领导,要维护各级领导的管理权威性,确保有令必行,有禁必止。

下属不得当面言语顶撞上级,有意见应当以正确、适当的途径反映。

2、下属要积极主动地支持、配合上级开展工作。

对上级安排布置的工作必须坚决执行,并将执行情况及时报告上级。

如果认为工作安排有不符合实际情况之处,可以提出建议,但在上级未改变意图时,仍须坚决执行。

对工作进展情况,部属应当向安排工作的领导请示汇报。

如接到越级安排的工作时,必须坚决执行。

在执行的同时,应当向直接上级报告;因故不能及时报告的,应当在情况允许时迅速补报。

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陪同领导外出,看似仅仅“拎包”、“倒水”,其实要出色的完成这项工作并不容易。

他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪,增强素质,既能按规矩办事,又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果。

因此,在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪:一、陪同领导外出注意事项1、与领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品,携带的证件、甚至相机等等,安排好领导的行程。

2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。

以便能在开会时做好会议的记录。

3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。

4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。

5、与所去之地的有关单位事先联系,提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等),说明此行目的和行程计划等。

6、如果自己开车,则要提前通知司机准备好车辆,带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。

7、时间观念要强。

随员在征求领导意见后,要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员都要提前做好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等其他人。

8、要保持通讯联系。

在陪同领导外出时,一定要与领导及同行人员时刻保持联系。

因为在外出活动中,情况随时都可能发生变化。

因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。

9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。

二、陪同领导外出应注意的礼仪1、乘车行走(1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。

(2)让领导和客人先上车,自己后上。

(3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。

一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(4)注意乘车座位。

一般是右为上,左为下。

如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。

在到达目的地后,随员要提前下车为领导开启车门。

陪同客人时,要坐在客人的左边。

(5)乘电梯应遵循“先出后入”的规则,陪同领导乘坐电梯,若无人操作,随行者应先进后出,一边操纵电梯,若有人操作,随行者应后进先出。

2、见面介绍、握手、交换名片(1)如果走访客户,应先把客户介绍给领导,如果对方领导是女士,则应先把领导介绍给对方。

(2)如果拜访,如果对方身份较高,应先把领导介绍给对方。

(3)和对方的距离合适时才可伸出手。

(4)握手的力度要适宜,不可太紧,也不可显得太随意。

(5)握手时双眼要正视对方,面露笑容。

(6)男士与女士握手时,要待女士伸出手后方可伸手,握手时间不要过长。

(7)与对方领导握手,以其职位由高到低为序。

(8)交换名片时要双手接递,并说谢谢。

接到对方名片时,不要立即收起,要先观看,以示尊重。

3、就坐(1)参加会议时,除大型会议按桌牌就座外,一般要选择既非主要位置有别于与被陪同领导联络的位置就座;如果是圆桌会议,是坐在桌前还是后排,则视与会人员的具体情况而定。

(2)就餐时,要分清主位、客位,把客位中主要位置让给领导,且要等双方主要领导就座后再入座;要注意安排好司机等通行的其他人员,因为接待方不可能认识所有来客。

容易造成遗漏。

(3)会见时,主宾、主人席安排在面对正门位置,领导如果作为主宾座位应在主人右侧,随行人员则按职务高低在领导一侧就座。

主方的陪见人在主人左侧按职务高低就座。

(4)会谈时,双边会谈常用长方形或椭圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人在背门一侧,领导如果作为主宾应面向正门居中。

如会谈桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。

多边会谈,座位则按主办方安排座位就坐。

4、言谈要得当(1)商务活动要讲普通话,声音自然、清晰,音量、语速适中。

(2)语言文明,不讲粗话。

使用“您好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。

(3)在陪同领导外出时,说话非常重要,什么时候该说,什么时候不该说,该说时怎么说都有讲究。

不该说时说了会失礼,该说时不说会误事。

(4)当客户对本单位、具体情况询问时要及时为领导当好助手,作出补充,不能越俎代疱。

(5)在领导与客户谈话时,可以根据具体情况插话,但一点要恰到好处,言之有物,大方得体。

5、与领导的配合(1)如果客户与领导是有直接的关系。

作为随从应该站在辅助的地位,和客户初次见面时应该亲切地寒暄,并且作适当的自我介绍,第一次就要给对方留下一个印象。

在整个谈话过程中,要不卑不亢,给人以良好的感觉。

当客户和领导谈话时,应该细心地倾听。

如果对方有问题问你,需要直接或间接地征询领导的意见,然后给对方以满意的回答。

谈判过程中,如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈,要适时地从中打圆场。

在商谈结束时,无论成交还是不成交,都不要被当时的气氛所影响,应尽宾主之仪,亲切地道别,不要让对方有这样的评价:“这个公司的人怎么一点礼貌都不懂。

”或是:“这个公司领导还不错,可用人不太精明,怎么选了这么不懂礼貌的随从。

”(2)如果是请领导访问自己所熟悉的客户。

首先注意不要“越位”,应该将自己立于领导和客户之间的中间人立场,使领导有许多讲话的机会。

在领导与客户商谈时,应该注意领导的谈判技巧和应对方式,并且要充分掌握气氛。

气氛过“热”时,适当地“降温”;气氛过“冷”时,不时地“加温”,解除尴尬,不失为中间人的身份。

商谈最终是为了本公司的利益。

因此,不要太显露地为本公司出力。

当领导谈判时进一步向对方提问时,可以若无其事地推动;当认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时,应该很在默契地助领导一臂之力。

在陪同领导访问客户时,配合他们,尊重他们,不仅能增进上下级的关系,在客户眼中看来,则是认为你是一个应对得体的好“幕僚”,从而提高公司的信誉。

(3)陪同领导调研时,应对所调研的课题有所了解和思考,在领导发问后对不清楚的地方一定要问清楚、弄明白、记准确。

(4)陪同领导赴宴时,要把握好说话的时机和分寸,不能抢话说、随意说,既不能无原则地、过分的恭维主客双方的领导,也不能目无领导、唯我独尊。

6、举止得体(1)随员的举手投足都应与自己的身份、所处场合相协调。

在外活动时应坐有坐相、站有站相、走有走相。

(2)如果是开会,在进入会场时应主动把手机调到振动档位,无论是参加会议还是随领导小范围谈话,接电话时都要离开现场。

(3)随领导参加重要会议或作讲话时,如无极特殊情况一般不能打搅领导;如确需及时向领导汇报要尽量压低声音,减少影响面和影响程度。

7、衣着、发式等仪表仪容(1)着装应整齐洁净,衣冠端正,庄重大方。

a. 男士不能穿背心、短裤、拖鞋,不能戴戒指;重要的商务活动要穿西服、打领带或穿其他正装;着装时要扣好钮扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带须系正,皮鞋要光亮。

b. 女士要穿职业套装,鞋跟高低适中,袜口不得露在裙角或裤角之外。

(2)从事商务活动前,随行人员必须整理一次仪表,包括着装、仪容。

(3)与人交往热情、友好,不卑不亢。

在公众场合应避免双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。

挠头、抓痒、挖、抠鼻孔;避免哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗;随地吐痰、乱丢杂物;避免面对人咳嗽、打喷嚏等不良举止。

(4)在禁止吸烟场所不吸烟。

在外单位吸烟时,必须先征求主人同意。

8、适时“进”与“退”(1)在陪同领导外出参加会议、会谈时,要确定自己是否应该在场,如不需参加时,则应要弄清自己应在驻地还是在场外等候。

(2)如属领导的小范围谈话,要根据实际情况及时作出判断自己是否需要回避。

一般来说,领导在会后或宾馆住地等的小范围谈话,特别是遇到老朋友、老同学时,可能要说一些不宜公开的话和知心话,这时随员者就应该礼貌的为领导沏上茶水,作一些简单的服务性工作后适时退出。

有时本来是研究探讨某个问题,自己应当在场,但当领导们说起一个自己不应了解的话题时,也应有意识的退出一会儿,估计此话题已说完再返回。

9、守口如瓶在陪同领导外出期间,领导与随行者之间谈论的话题和与其他人员之间谈话的内容,除领导明确表示让自己传达的之外,其它内容决不可随意透露,即使是餐桌上领导的玩笑话也不应随便向外人提及。

因为领导所说的每一句话都是在某一特定环境下说的。

离开了这个前提,就可能产生歧义,如果再传就会走样,给工作带来影响。

10、会见和会谈(1)作为随员应在会谈与会见前要做好充分的准备工作。

要掌握会谈人姓名、职务、会谈时间、地点、会谈顺序安排及有关事项。

(2)如对方到领导下榻处拜访,则应以主人身份安排对方作为客人就座。

(3)领导与对方会见(会谈)结束后,随员应陪同领导送对方至车前或门口握别。

11、宴请客人(1)根据宴请的性质、目的、主宾的身份确定宴请规格、范围、时间、地点。

(2)宴席前宾客到达时,随员应陪同领导到门口迎接。

(3)按先女宾后男宾、先主宾后一般来宾的顺序,引宾客进入餐厅。

(4)宴请要考虑主宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其他特殊要求。

(5)桌次的高低以离主桌位置的远近而定,右高、左低、近高、远低。

(6)同一餐桌上席位的高低,以离主人的远近而定。

(7)通常对门口或居中的桌是主桌,主桌对门口或居中的位置是主人位置。

(8)一般情况下,第一主人的右边是第一主宾。

(9)宴席中,以领导与第一主宾交谈为主,随员不要主动提话题,不要随便插断领导与第一主宾的交谈。

(10)宴会中要文明敬酒、理智饮酒,正式场合只喝本人酒量的1/3。

文明进餐,不发出不雅声响。

(11)用餐时不要趴在桌子上,不要大声喧哗。

(12)吃中餐时不整理菜肴,不划拳,吃过鱼、鸡的骨头放在盘子外侧。

(13)为别人夹菜要使用公筷。

(14)使用牙签时,要用左手遮住口部。

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