电商百科基础知识_淘宝开店必备
电商新手入门基本知识
电商新手入门基本知识
电子商务(e-commerce)作为一种以电子设备和互联网技术为基础
的商业活动,已经在全球范围内迅速发展起来。对于新手来说,了解
电商的基本知识是开展电商业务的第一步。本文将介绍电商的定义、
分类以及主要的发展趋势,帮助新手掌握电商领域的基本知识。
一、电商的定义
电子商务指的是通过计算机和互联网等电子设备,以现代化的信息
技术手段和管理方式,进行各种商业活动的过程。它不仅仅包括传统
的线下交易的数字化,还涵盖了线上线下融合、全球化交易、移动支
付等各种形式的商业活动。
二、电商的分类
1. B2C(Business to Customer)
B2C是指企业直接向消费者销售产品或提供服务的电商模式。在
B2C模式下,消费者可以通过企业的电子商务平台直接购买商品或服务,如京东、淘宝等平台。
2. C2C(Customer to Customer)
C2C是指消费者之间直接进行买卖交易的电商模式。在C2C模式下,平台提供一个交易的场所,消费者可以在上面发布商品信息,进行买
卖交易,如拍拍网、闲鱼等平台。
3. B2B(Business to Business)
B2B是指企业之间通过电子商务平台进行交易的模式。在B2B模式下,供应商和采购商可以通过平台进行商业谈判、合作和交易,如阿里巴巴、亚马逊等平台。
4. O2O(Online to Offline)和 O2C(Online to Customer)
O2O和O2C是指线上与线下的融合模式,通过互联网将线上的信息资源与线下的实体服务相结合,为消费者提供更加全面和便捷的服务。如美团外卖、滴滴出行等平台。
淘宝电商运营入门基础知识
淘宝电商运营入门基础知识
淘宝电商运营入门基础知识
随着互联网的发展,电商行业也越来越受到关注。淘宝作为中国最大的电子商务平台之一,已经成为许多人创业的首选。但是,对于初学者来说,淘宝电商运营入门基础知识是非常重要的。在这里,我们将介绍一些基本的知识和技巧,帮助你在淘宝电商平台上取得成功。
一、了解淘宝电商平台
淘宝电商平台是一个拥有数亿用户的综合性电商平台,用户可以在上面购买和销售各种商品和服务。淘宝电商平台提供了广泛的商品类别,包括服装、鞋帽、数码、家居、母婴等等。同时,淘宝也提供了一系列的工具和服务,如店铺装修、营销推广、客户服务等,方便商家进行运营管理。
二、了解淘宝店铺管理
在淘宝上开店需要申请店铺,其申请流程非常简单。在申请店铺之后,你需要仔细了解淘宝店铺管理的规则和要求,如店铺装修、商品发布、运营管理等。同时,你还需要了解淘宝的评级机制和信用体系,这将有利于提高店铺的排名和信誉度,吸引更多的客户。
三、了解淘宝营销推广
淘宝营销推广是淘宝电商运营的重要组成部分。你需要了解淘宝的广告投放、搜索引擎优化、社交营销等方式,以提高店铺的曝光度和吸引力。此外,你还需要了解淘宝的活动预售、优惠券、秒杀等促销活动,以提高销售额和客户满意度。
四、了解淘宝客户服务
淘宝客户服务是保证顾客满意度的重要环节。你需要了解淘宝的交易纠纷处理、退货退款政策、客户评价等,以保证客户的权益和信任度。同时,你还需要建立良好的客户关系,通过及时回复、贴心服务等方式,提高客户忠诚度和口碑。
总的来说,淘宝电商运营入门基础知识包括了淘宝电商平台、淘宝店铺管理、淘宝营销推广和淘宝客户服务等方面。只有全面了解这些知识,才能够在淘宝电商平台上取得成功。希望这些基础知识能够帮助你快速入门,成为一名成功的淘宝卖家。
做电商的基本知识
做电商的基本知识
电商是指利用互联网和电子技术,在线进行商业活动的一种商业模式。随着互联网的普及和技术的发展,电商已经成为了现代商业中不
可或缺的一部分。对于想要从事电商行业的人来说,了解一些基本知
识是非常重要的。本文将介绍一些关于做电商的基本知识,包括电商
的定义、电商平台的选择、产品选择、营销策略以及客户服务等方面。
一、电商的定义
电子商务,简称电商,是指通过互联网进行商业活动的一种商业模式。它包括了网上购物、在线支付、在线预订、电子拍卖、电子商务
平台等多种形式。电商的特点是方便快捷、交易方式灵活、消费者选
择范围广泛等。
二、电商平台选择
在进行电商业务时,选择一个合适的电商平台是非常重要的。目前
市场上有很多知名的电商平台,比如京东、淘宝、天猫等。每个平台
都有自己的特点和优势,要根据自己的需求和目标来选择合适的平台。
三、产品选择
选择合适的产品是电商成功的重要因素之一。在选择产品时,要考
虑产品的市场需求、竞争情况、价格、质量等因素。此外,还需注意
产品的来源和供应链管理,确保产品的质量和供应的稳定性。
四、营销策略
电商的成功离不开有效的营销策略。电商平台提供了丰富的营销工具,如搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。选择合适的营销
策略可以提高产品的曝光度和销售额。
五、客户服务
良好的客户服务是电商成功的关键。电商平台上的客户评价和评分
对于吸引更多客户和提高销售额非常重要。因此,要及时回复客户的
问题,提供满意的售后服务,建立良好的客户关系。
六、物流配送
电商的物流配送是顺利完成交易的重要环节。选择可靠的物流合作
电商初学者必读电商基础知识全解析
电商初学者必读电商基础知识全解析电商(E-commerce)是指通过电子手段进行商业交易的一种商业模式。随着互联网的迅猛发展,电商行业也逐渐成为经济的重要组成部分。对于电商初学者来说,了解电商基础知识是迈向成功的第一步。
本文将全面解析电商基础知识,帮助初学者快速入门电商领域。
一、电商的概念与分类
电商是指通过电子手段进行商品、服务和资金等要素的交换、销售、购买以及信息传递的商业活动。根据电商的主体和方式,可以将电商
分为以下几种常见分类:
1. B2C(Business to Consumer):即企业对个人的电商交易模式,
如淘宝、京东等平台,消费者可以直接在这些平台上购买商品或服务。
2. C2C(Consumer to Consumer):即个人对个人的电商交易模式,如闲鱼、拍拍等平台,消费者之间可以通过这些平台进行商品或服务
的买卖。
3. B2B(Business to Business):即企业对企业的电商交易模式,如阿里巴巴、全球贸易通等平台,企业可以通过这些平台进行商品或服
务的买卖。
4. O2O(Online to Offline):即线上到线下的电商交易模式,如美
团外卖、大众点评等平台,消费者可以通过线上平台下单购买商品或
服务,并在线下门店消费。
二、电商的发展历程
电商的发展历程可以分为三个阶段:信息传递阶段、交易阶段和整
合创新阶段。
1. 信息传递阶段:1995年左右,电商主要用于信息的传递和发布,
企业通过网站向消费者展示产品、提供企业信息等。
2. 交易阶段:2003年左右,电商逐渐进入交易阶段,电商平台崛起,企业开始通过网上购物平台进行商品销售和交易。
电商新手入门知识
电商新手入门知识
随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的人开始关注电商行业。如果你也想成为一名电商新手,那么本文将为你介绍一些入门知识,帮助你更好地了解电商行业。
一、电商的定义
电子商务(Electronic Commerce,简称E-commerce)是指利用互联网、计算机网络等信息技术手段,实现商品、服务等的交易和商务活动的过程。电商行业包括B2B、B2C、C2C等多种模式,其中B2C模式是最为常见的一种。
二、电商的优势
相比传统的实体店,电商具有以下优势:
1. 无地域限制:电商可以突破地域限制,让消费者在任何时间、任何地点都可以购买商品。
2. 低成本高效率:电商可以省去实体店的租金、人工等成本,同时可以通过互联网等渠道进行宣传,提高效率。
3. 丰富的商品种类:电商可以提供更多、更丰富的商品种类,满足消费者的多样化需求。
4. 便捷的支付方式:电商可以提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,方便消费者进行支付。
三、电商的发展趋势
随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化,电商行业也在不断发展。未来电商的发展趋势主要包括以下几个方面:
1. 移动化:随着智能手机的普及,越来越多的消费者开始使用移动设备进行购物,未来电商将更加注重移动化。
2. 社交化:社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,未来电商将更加注重社交化,通过社交媒体等渠道进行宣传和销售。
3. 个性化:未来电商将更加注重个性化服务,通过大数据等技术手段,为消费者提供更加个性化的商品和服务。
四、电商的风险
虽然电商具有很多优势,但是也存在一些风险,主要包括以下几个方面:
电商新手入门基本知识
电商新手入门基本知识
作为电商新手,有一些基本知识是需要了解的。以下是入门基本知识:
1. 电商平台:了解主流的电商平台,例如亚马逊、京东、淘宝等,了解它们的特点和适用对象。
2. 商品选品:了解产品的选品原则,了解市场需求和趋势,了解如何选择合适的产品进行销售。
3. 供应链管理:了解如何与供应商合作,建立有效的供应链,确保商品质量和供货稳定。
4. 库存管理:了解库存管理的基本原则,了解如何控制库存成本,避免滞销和缺货。
5. 物流配送:了解物流配送的流程,了解如何选择合适的物流合作伙伴,确保订单能够及时准确地送达给顾客。
6. 营销推广:了解电商营销的基本原则和手段,例如搜索引擎优化、社交媒体推广、商家促销等,了解如何吸引顾客并增加销售。
7. 顾客服务:了解如何提供良好的顾客服务,包括售前咨询、订单处理、退换货处理等,了解如何建立良好的顾客关系,提高顾客满意度。
8. 数据分析:了解如何运用数据分析工具,例如Google Analytics等,分析销售数据和顾客行为,以便做出合理的决策和优化营销策略。
以上是电商新手入门的基本知识,通过学习和实践,逐渐积累经验,提升电商运营能力。
电商的基础知识
电商的基础知识
随着智能手机和移动互联网技术的快速发展,电子商务已成为
一种重要的经济活动方式。作为一种全新的商业形态,电子商务
面临着不同于传统商业形态的各种问题。本篇文章将介绍电商的
基本概念、电商平台、电商运营等方面的基础知识。
一、电商的基本概念
电子商务是指在互联网上进行信息交换、商品交易、资金结算
和物流配送等商业活动的一种商业模式,通常可以分为B2B(企
业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)和
O2O(线上到线下)几种形式。
B2B电商是指企业之间进行的电子商务活动,如企业之间的
贸易、采购、销售等;
B2C电商是指企业通过互联网向消费者销售商品或提供服务;
C2C电商是指消费者之间进行的电子商务活动,如闲置物品
交易、二手车交易、二手房出租等;
O2O电商是指线上商家与线下门店进行的电子商务交易,如外卖、酒店预订、优惠券购物等。
二、电商平台
电商平台是一个连接企业和消费者的平台,它可以将消费者需求与商家提供的产品相匹配,并提供给消费者一个购物、交易和服务的全过程。目前,国内的电商平台主要包括淘宝、天猫、京东、拼多多等。电商平台的主要功能有:
1.商品展示和销售:电商平台允许商家在平台上上传展示商品信息,并允许消费者进行在线购买。
2.支付结算:电商平台提供在线支付和结算服务,将消费者的款项支付给商家,并收取一定的手续费。
3.配送物流:电商平台提供商品配送服务,让消费者可以方便快捷的拿到自己购买的商品。
4.售后服务:电商平台为消费者提供售后保障服务,包括退换货、投诉维权等服务。
三、电商运营
淘宝电商必懂的100个专业术语
一丶基础统计类
1丶浏览量(PV):店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。
2丶访客数(UV):全店各页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
3丶收藏量:用户访问店铺页面过程中,添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
4丶浏览回头客:指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数,所选时间段内会进行去重计算。
5丶浏览回头率:浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6丶平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中,该指标是所选月份日数据的平均值。
7丶跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8丶人均店内停留时间(秒):所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间。
9丶宝贝页浏览量:店铺宝贝页面被查看的次数,用户每打开或刷新一个宝贝页面,该指标就会增加。
10丶宝贝页访客数:店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
11丶宝贝页收藏量:用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12丶入店页面:单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面:单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13丶入店人次:指从该页面进入店铺的人次。
14丶出店人次:指从该页面离开店铺的人次。
15丶进店时间:用户打开该页面的时间点,如果用户刷新页面,也会记录下来。
电商新手入门基础知识
电商新手入门基础知识
电商新手入门基础知识
近年来,随着互联网的迅速发展,电子商务(简称电商)已成为新的商业模式之一。越来越多的人开始关注电商,并希望通过电商赚取一份额外的收入。那么,作为一个电商新手,应该了解哪些基础知识呢?
一、电商的定义
电子商务是指利用互联网、计算机网络等信息技术手段,实现商品、服务等的交易、流通、支付等商务活动的过程。它包括B2B、B2C、C2C等多种模式,是一种全新的商业模式。
二、电商的优势
与传统的实体店相比,电商有以下优势:
1.无地域限制:可以不受地域限制地进行交易,买家和卖家可以在世界各地。
2.24小时营业:可以随时上线,不受时间限制。
3.低成本:相对于实体店,电商的成本要低得多。
4.方便快捷:顾客可以在家里轻松购买所需商品,不必花费时间和精力去实体店购物。
三、电商平台的选择
电商平台是电商的重要组成部分,常见的电商平台有淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等。初学者可以选择淘宝或拼多多,因为这两个平台对于个人卖家来说比较友好,入门门槛低。
四、电商销售技巧
1.选择适合自己的产品:选择自己擅长或有兴趣的产品,可以提高销售的积极性。
2.制定合理的价格:价格过高或过低都不利于销售,要制定合理的价格。
3.提供良好的客户服务:给客户提供优质的服务,增强客户的信任感和忠诚度。
4.加强宣传:通过各种方式宣传自己的电商店铺,吸引更多的潜在客户。
五、电商的风险
电商也存在一些风险,如客户付款后未收到货、货物被损坏或遗失等。因此,电商要注意以下事项:
1.确保商品的质量和数量,减少客户退货的可能性。
电商百科基础知识淘宝开店必备
电商百科基础知识淘宝开店必备
电商百科基础知识
无论您是淘宝运营圈内的高手或菜鸟,亦或是圈外的网购者、围观者、打酱油者,估计身处于电子商务大爆炸环境下的您,多多少少都会接触些与电商行业相关的名词。近期菜根谭电商代运营服务机构聚合网络资源,整理了部分词条,与大家共同分享。电子商务
狭义上讲,电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。广义上讲,电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。
C2C模式
C2C(英文:Consumer to Consumer)实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间。C2C领域现已形成了四足鼎立之势:淘宝、易趣、拍拍、有啊。
B2C模式
B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。例子:亚马逊,当当,京东。
新手开电商网店需要具备的基本技能和知识
新手开电商网店需要具备的基本技能和知识随着互联网的快速发展,电子商务成为了当今社会交易的主要形式
之一。越来越多的人选择开设自己的电商网店,希望通过网络销售商
品获取收益。然而,要成功经营一个电商网店,并不是一件轻松的事情。本文将介绍新手开电商网店需要具备的基本技能和知识。
1. 市场分析能力
在开设电商网店之前,你需要具备良好的市场分析能力。首先,可
以通过市场调查和数据分析,了解目标受众的需求、购买力以及竞争
对手的情况。其次,需要研究相关行业的趋势和发展方向,以便及时
调整经营策略。具备市场分析能力,可以帮助你更好地把握市场机会,制定出有针对性的经营方案。
2. 产品选品与供应链管理
在开设电商网店时,选择适合的产品是至关重要的。你需要根据目
标受众的需求,找到具有竞争力且有市场需求的产品。此外,你还需
要考虑供应链管理,确保货物能够及时、顺利地送达客户手中。对于
新手来说,可以选择与供应商合作,通过他们的经验和资源来帮助管
理供应链,提高效率。
3. 网店平台的选择与搭建
新手开设电商网店时,需要选择适合自己的网店平台。目前常见的
网店平台有淘宝、京东、拼多多等,每个平台都有其独特的特点和用
户群体。你需要根据自己的产品类型和目标受众选择合适的平台。在
搭建网店时,需要学习一些基本的网店运营知识,包括商品上架、页
面设计、运费设置等,以保证网店的整体形象和用户体验。
4. 数字营销和推广能力
为了让更多的人了解和购买你的产品,你需要具备一定的数字营销
和推广能力。可以通过编写优质的产品描述和标题,优化网店SEO
(搜索引擎优化),提升在搜索引擎中的排名。另外,你还可以通过
电商基础知识大全
电商基础知识大全
电子商务,即电商,是通过互联网等信息技术手段进行商业活动的
方式,已成为当今社会发展的重要领域之一。它不仅改变了传统商业
模式,还为企业和消费者提供了更加便捷和高效的购物与交易方式。
在本文中,我将为您介绍电商的基础知识,从电商的定义、发展历程、分类、关键技术等方面为您提供一份全面的电商基础知识大全。
一、电商的定义与发展历程
电子商务是指通过互联网等信息技术手段,在线上进行商业交易的
一种方式。它来源于传统的商务模式,但不受时间和空间的限制,更
加方便迅捷。电商的发展历程可以追溯到20世纪70年代的电子数据
交换(EDI),随着互联网的普及和应用,电商得到了迅猛发展。自1995年亚马逊和eBay等电商巨头的崛起,电子商务进入了一个全新的
阶段。
二、电商的分类
根据电子商务的主体和对象的不同,电商可以分为以下几类:
1. B2C(Business-to-Consumer):企业对消费者的电商活动。例如,消费者在电商平台购买商品、预订机票等。
2. B2B(Business-to-Business):企业对企业的电商活动。例如,
不同企业之间通过电商平台进行采购与销售。
3. C2C(Consumer-to-Consumer):消费者对消费者的电商活动。例如,在某些二手交易平台上,消费者之间可以买卖二手商品。
4. O2O(Online-to-Offline):线上到线下的电商活动。例如,消费者通过电商平台购买商品后,在实体门店取货。
三、电商的关键技术
1. 电子支付:电子支付是电商中不可或缺的一部分,它包括信用卡支付、第三方支付平台(如支付宝、微信支付)等,为消费者提供了便捷的支付方式。
淘宝电商入门知识
淘宝电商入门知识
淘宝电商入门知识
随着互联网的快速发展,电子商务行业变得越来越繁荣。淘宝电商平台作为国内最大的电商平台之一,已经成为众多商家和消费者进行交易的首选平台。但是对于新手来说,淘宝电商入门知识还是需要了解的,下面就让我们来看看淘宝电商入门知识。
一、注册淘宝账号
如果你想在淘宝上购物或者开店,那么你需要先注册淘宝账号。注册淘宝账号非常简单,只需要输入手机号码、邮箱或者支付宝账号就可以完成注册。
二、开店流程
如果你想在淘宝上开店,你需要先进行实名认证,这个过程需要提供身份证信息和银行卡信息。实名认证通过后,你就可以选择店铺类型、店铺名称和店铺分类等信息来开设自己的淘宝店铺。
三、店铺装修
店铺装修是非常重要的一步,好的店铺装修能够吸引更多的消费者。在装修店铺时,需要注意以下几点:
1.店铺风格要与所售商品匹配;
2.店铺首页要突出商品特色;
3.店铺要有专业的图文展示,让消费者更好地了解商品信息。
四、发布商品
开店后,就可以开始发布商品了。在发布商品时,需要注意以下几点:
1.商品标题要准确描述商品特点;
2.商品描述要详细、真实,避免虚假宣传;
3.商品价格要合理,不要过高或过低;
4.商品图片要清晰、大方,能够展现商品特色。
五、订单处理
当消费者下单后,你需要及时处理订单。在处理订单时,需要注意以下几点:
1.及时回复消费者的疑问;
2.及时发货,保证商品质量;
3.及时确认收款。
六、维护客户关系
在淘宝电商平台上,维护好客户关系非常重要。在维护客户关系时,需要注意以下几点:
1.及时回复客户咨询;
2.及时处理客户投诉;
电商百科基础知识_淘宝开店必备
电子商务百科电子商务基础知识篇
一)行业概况
1. 国内行业概况
1)国内电商概况
目前国内电商比较发达的地区:以江浙沪为主的长三角地区;以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区,且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透,中西部二三线城市电子商务发展迅速。
地区名称包含省份发展水平快速发展地区北京、上海、广东、浙江、江苏、山东、福建、台湾这些省份的上榜城市就占据了评选结果的65%,这些地区基本上都属于沿海省份,拥有着较为雄厚的经济基础和较为完善的信息化基础设施,这些都为其电子商务的发展创造了良好的环境。2009年互联网普及率也要远远高于全国平均水平28.9%。缓慢发展地区其他省份我国大部分内陆地区,这些地区有着丰富的资源,但由于受历史和地理原因的影响,基本处于未开发阶段。近年来,国家政策的优先支持以及内部地区的自我崛起为经济和信息化发展提供了基础支撑,电子商务也逐步开始发展。落后地区青海、甘肃、宁夏、西藏、贵州这些省份基本没有上榜城市,该地区一般都属于西部偏远地区,这些地区由于历史和地理的原因,信息化水平一只较低,电子商务发展也较为缓慢,2009年互联网普及率都低于全国平均水平28.9%,普及率最低的贵州省仅为15.1%。
快速发展地区的知名电商:(含第三方)北京:有啊、乐酷天、京东、当当、vancl、卓越、好乐买、乐淘网、酷运动、珂兰钻石、玛萨玛索、大麦网、乐蜂网、红孩子、乐友网、丽家宝贝、趣玩网、库巴网、Lighteinthebox、美团网、梦露网、天天购物、D1优尚网、兴长信、兰缪、我买网、国美、金象网、饭统网、快乐购、佑一良品、亿玛;
淘宝电商必懂的100个专业术语
一丶基础统计类
1丶浏览量(PV):店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。
2丶访客数(UV):全店各页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
3丶收藏量:用户访问店铺页面过程中,添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
4丶浏览回头客:指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数,所选时间段内会进行去重计算。
5丶浏览回头率:浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6丶平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中,该指标是所选月份日数据的平均值。
7丶跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8丶人均店内停留时间(秒):所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间。
9丶宝贝页浏览量:店铺宝贝页面被查看的次数,用户每打开或刷新一个宝贝页面,该指标就会增加。
10丶宝贝页访客数:店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
11丶宝贝页收藏量:用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12丶入店页面:单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面:单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13丶入店人次:指从该页面进入店铺的人次。
14丶出店人次:指从该页面离开店铺的人次。
15丶进店时间:用户打开该页面的时间点,如果用户刷新页面,也会记录下来。
淘宝开店最基础80个知识点
淘宝开店最基础80个知识点
1、【淘宝定价策略有哪些?】
(1)定得比别人高,总会有一些人觉得高的是正品,只买价高的。
(2)定得比别人低,总会有一些人对比价格买便宜的。
怎么赚钱?定价高的赚差价和淘宝客佣金,定价低的只赚佣金。
2、【如何优化标题呢?】
标题具体要怎么样优化才能够提升我这款宝贝的流量、销量呢?
答:标题的核心是标题中包含的独立关键词,每个关键词就是一个访问入口,首先这些入口要有人流量(搜索指数),其次这些入口要精准(关键词与产品匹配程序)。
第一步:扩大入口(标题包含独立关键词个数要多)
第二步:优化入口,用新的关键词替换转化低的关键词。
具体标题优化思路及步骤如下:
(1)找出与自己宝贝在同一价格带销量好、搜索流量在50%以上的3到5个竞品的标题,当然竞品宝贝必须与自己宝贝风格相似。
(2)列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心关键词、属性词,那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中。
(3)加入自己的品牌词或营销词,充分利用30个汉字的空间,新加入的词一定要有搜索指数。(4)上架前10天可以通过店铺内热卖款一拖一方式的方法把权重做上去。
(5)权重提升有流量后,一般每7天优化修改一次标题,通过生E经分析每个关键词的转化率,主要分析手机无线端的转化为主,PC可以略过。
3、【修改标题有哪些要注意的?】
宝贝标题修改的时候要注意哪些细节问题?
答:宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点:
(1)不要大面积修改标题,一次最好只修改一个独立关键词。
(2)保持原标题中每个独立关键词的顺序。
(3)修改标题的时间选择在凌晨0点到2点这个时间段修改。
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电商百科基础知识
无论您是淘宝运营圈内的高手或菜鸟,亦或是圈外的网购者、围观者、打酱油者,估计身处于电子商务大爆炸环境下的您,多多少少都会接触些与电商行业相关的名词。近期菜根谭电商代运营服务机构聚合网络资源,整理了部分词条,与大家共同分享。
电子商务
狭义上讲,电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。广义上讲,电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。
C2C模式
C2C(英文:Consumer to Consumer)实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间。C2C领域现已形成了四足鼎立之势:淘宝、易趣、拍拍、有啊。
B2C模式
B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。例子:亚马逊,当当,京东。
B2B模式
B2B(Business To Business,在英文中的2的发音同to一样。)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。例子:阿里巴巴、慧聪网、必途网(铭万)。
ROI
投资回报率。在营销推广中可以考核广告投放的价值。ROI=利润/广告投入。
详情页面的优化
商品详情页面的优化,能从一定程度上提升V价值,商品详情页面如同线下店铺的导购,需要展示给买家最感兴趣的信息,解释买家最担心的问题,当买家对当前商品不感兴趣时,还需要向买家推荐她可能喜欢的其它商品。商品详情页面的优化一定要注意突出重点,同时色彩搭配和字体搭配不能让人反感。这里需要提到一个问题,宝贝详情页面图片太大,容易导致载入速度缓慢。解决方法:因为IIS是并发传输,所以把宝贝描述做成整张图片,然后切片非常多张,PS保存web格式,之后修改html文件中的图片的相对地址为绝对地址,然后把html代码插入淘宝助理的宝贝页面,上传和展示将变的更加方便丶快捷!
购物指导
提供给客户专业的购物指导,你一定要比你的客户更了解你的产品,以及你行业的各种资讯,只有你的专业知识才能促成客户更快的成交,同时也树立你店铺在行业中的地位以及形象。
购物红包
建立礼品区或者会员专区,每一次购物给予一定额度的店铺消费红包,累积到相当程度可兑换礼品区或者会员专区的礼品或者商品。
会员折扣
建立完善的店铺会员体系,给多次购买的客户提供更多的折扣,甚至某些商品只有会员才能购买,例如将厂家已经停产,自己还有部分库存或者自己店铺往年热销的经典产品用来建立会员特区,限制非会员无法购买或者天价购买(会员则可以平价或者低价买入,同时可以搭配礼品赠送一类方式实现),让会员享有特权。
折扣式营销
折扣式营销是最常用的一种形式,也是效果最好的一种方式,很多买家因为折扣的吸引进行多次的冲动性重复购买。但是折扣式营销一定要记住自己产品的定位,同时把握折扣力度和消费者的心理状态,适当的对消费者心理状态和能承受的折扣力度的把握是折扣式营销成功的关键。
定期触发式营销
根据买家所购买的商品的重复购买周期,定期提醒其购买。例如:奶粉丶手机充值卡丶服装换季等都可以利用定期触发式营销进行主动推荐。
成交回头率
指成交回头客占成交用户数的百分比。成交回头率=成交回头客/成交用户数。
成交回头客
曾经在店铺发生过交易,再次访问访问店铺并发生交易的用户称为成交回头客。
人均购买笔数
以某一时段或者日期为单位,没人平均成交的商品数次数,即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数。
支付宝购买人数
通过支付宝成功交易的买家ID数。
支付宝成交笔数
通过支付宝交易并付款的订单笔数,我仔细看过支付宝的订单号,的确是这么回事。访客来源
用户通过哪种方式进入到你的店铺。量子统计中店铺访问来源,来源构成,查看一定时间段内的来源构成,能够明确了解你店铺的成长状况。
访客地区比例
每个省市访客占总访客人数的地区百分比。消费者的购物需求在不同行业存在地域上的差异,例如在服饰行业,南北的气温差异,会导致消费者对衣服的需求不同。其实,以我的经验,不同的文化地域和民族区域划分也会导致不同的物质需求。从消费者的需求出发,充分展示主要访客地区感兴趣的信息,能够取得意想不到的效果。
促销/非促销成交用户数
参与/未参与宝贝促销活动的成交用户数。
支付宝(促销/非促销)成交金额
买家参与/未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。
支付宝(促销/非促销)成交笔数
买家参与/未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。
支付宝(促销/非促销)成交件数
买家参与/未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。
宝贝页(促销)成交转化率
参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”丶“按周”查看报表时,该指标是所选时间段内日数据的平均值。
客单价均值
指所选择的某个时间段,客单价日数据的平均值。如【月报】中,客单价均值=该月多