新医改政策下某肿瘤专科医院职工满意度调查

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医院员工满意度调查分析

医院员工满意度调查分析一、前言作为医院的重要组成部分，员工的满意度对医院的运营和服务质量具有至关重要的影响。

定期进行员工满意度调查是保障医院正常运转和员工个人发展的重要手段。

本文将对医院员工满意度调查结果进行分析，以期为医院的管理决策提供参考。

二、调查方法本次员工满意度调查采用了问卷调查的方式，主要内容包括员工对医院管理、工作环境、薪酬福利、职业发展以及同事关系等方面的满意度评价。

问卷设计了多个维度的问题，既有定性题目，也有定量题目，以全面了解员工对医院的整体满意度和各个方面的满意度情况。

三、调查结果分析1. 医院管理就医院管理方面的满意度而言，有超过60%的员工表示满意，其中对医院领导层的评价相对较高，对医院制度和规章制度的评价也较为积极。

也有一部分员工对医院管理存在不满意的情况，主要集中在决策效率和通讯沟通方面，需要医院加强相关管理工作，提高员工满意度。

2. 工作环境工作环境对于员工的工作状态和生活质量具有重要的影响。

在本次调查中，有超过70%的员工对医院的工作环境表示满意，认为医院提供了相对舒适和安全的工作环境。

也有少部分员工对工作环境存在不满意的情况，主要集中在工作设施和设备的质量以及工作场所的清洁卫生等方面，需要医院在这些方面加以改进。

3. 薪酬福利薪酬福利是员工对工作收入和生活保障的重要关注点。

在本次调查中，有超过50%的员工对医院的薪酬福利表示满意。

也有较多员工对薪酬福利存在不满意的情况，主要表现在薪酬水平和晋升机会方面，医院需要关注并适时进行调整。

4. 职业发展职业发展是员工对医院长远发展的关注点，也是医院保持活力和吸引人才的重要方面。

在本次调查中，有超过60%的员工对医院的职业发展机会表示满意。

也有一部分员工对职业发展存在不满意的情况，主要集中在培训机会和晋升机制等方面，需要医院加以改进和完善。

四、建议和改进措施基于以上调查结果分析，我们提出以下一些建议和改进措施：1. 加强管理沟通，畅通决策渠道，提升员工对管理的满意度。

某肿瘤专科医院患者满意度现况调查及影响因素分析

《中国医院管理》第39卷第9期（总第458期）2019年9月医院评价Yiyuan pingjia某肿瘤专科医院患者满意度现况调查及影响因素分析李航①王楠①武爱文①摘要目的对就诊患者满意度进行评价，为持续改善医疗服务、优化患者就医体验提供实证参考。

方法依托北京市医管局委托第三方的满意度调查结果，分析2015—2017年间北京某肿瘤专科医院的门诊和住院满意度数据进展及趋势，同时与北京市平均满意度分值进行比较。

结果通过不断改善医疗服务，创新医院文化建设，3年里医院的整体满意度有所提升，同时门诊和住院得分均较往年有明显提高；患者满意度综合平均得分为91.24分，门诊患者满意度平均得分为90.34分，住院患者满意度平均得分为92.67分。

结论以患者为中心、科学精细的管理模式有助于提升患者就医体验，但对于肿瘤患者，特别是在推进公立医院改革的进程中，需要更多地关注门诊服务流程优化、持续改善住院环境和后勤保障。

关键词患者满意度医疗服务肿瘤医院中图分类号R197.32文献标志码B文章编号1001-5329（2019）09-0062-03Analysis of Present Situation and Influencing Factors of Patient Satisfaction in a Tumor Hospital/LI Hang，WANG Nan，WU Ai-wen//Chinese Hospital Management，2019，39（9）：62-64Abstract Objective To evaluate patient satisfaction，in order to provide reference for enhancing the medical service and for optimizing the experience of treatment in patients.Methods Based on the satisfaction survey results of the third party entrusted by Beijing municipal hospital Administration Bureau，analyzing the progress and trend of the out-patients and patients in hospital satisfaction data of Peking Cancer Hospital from2015to2017.Results With the continuous im⁃provement of medical service and innovative construction of hospital culture，the overall satisfaction has been improved in three years，and the scores of both out-patients and patients in hospital have improved markedly compared with previ⁃ous years.The average score of patients satisfaction is91.24，the average score of outpatient satisfaction is90.34，and the average score of patients in hospital is92.67.Conclusion The mode of taking patients as the center and delicacy man⁃agement will help improve the experience of patients in medical treatment.But for tumor patients，especially in the pro⁃cess of advancing the reform of public hospitals it is imperative to pay more attention to optimize the service process of outpatients，and continuously improve the hospitalization environment and logistical support.Key words patient satisfaction，medical service，tumor hospitalFirst-author’s address Peking University Cancer Hospital&Institute/Key Laboratory of Carcinogenesis and Transla⁃tional Research，Ministry of Education，Beijing，100142，China2017年12月，当时的国家卫生计生委、国家中医药管理局印发《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）》，对医疗机构服务改善提出了新的要求。

医院员工满意度调查分析

医院员工满意度调查分析一、引言二、调查背景为了了解医院员工的工作情况和生活状态，我们对某医院进行了员工满意度调查。

调查范围包括医生、护士、行政人员等，调查内容主要涉及工作环境、工作内容、薪酬福利、职业发展等方面。

三、调查结果1. 工作环境调查结果显示，超过80%的员工对医院的工作环境表示满意。

他们普遍认为医院提供了良好的工作氛围和舒适的办公环境，对员工的身体和心理健康都有一定的保障。

2. 工作内容在调查中，有约75%的员工表示对自己的工作内容感到满意。

他们认为工作内容富有挑战性和成就感，可以充分发挥自己的专业才能，并为患者提供更好的医疗服务。

3. 薪酬福利在薪酬福利方面，大部分员工对医院的薪酬福利表示不满意。

调查显示，超过60%的员工认为医院的薪酬福利还有待提高，特别是对于基层员工而言，薪酬水平相对较低。

4. 职业发展在职业发展方面，约50%的员工对医院的职业发展机会表示满意。

也有约30%的员工表示对医院的职业发展机会感到不满意，认为医院缺乏对员工的职业发展规划和支持。

四、问题分析调查结果显示，医院的薪酬福利水平并不符合大部分员工的期望。

这一问题可能会导致员工工作积极性不高，影响医院的服务质量。

五、对策建议医院应当重视员工的薪酬福利问题，适时进行薪酬福利调整，使员工的收入水平能够与其工作内容和工作贡献相匹配。

医院还可以通过提供一些福利政策和薪酬激励机制，提高员工的薪酬福利满意度。

为了提升员工的职业发展满意度，医院可以建立健全的职业发展体系，包括制定职业发展规划、提供职业培训和技能提升机会，为员工的职业发展提供更多的支持和保障。

六、结论通过对医院员工满意度的调查分析，我们可以看到医院员工对工作环境和工作内容的满意度较高，但在薪酬福利和职业发展方面存在一定的不满意。

为了提高员工的整体满意度，医院应当重视员工的薪酬福利和职业发展问题，并加以解决。

只有这样，医院才能更好地提高员工的积极性和工作效率，从而提高医院的整体服务质量和运营效率。

医院员工满意度调查分析

医院员工满意度调查分析引言：医院员工是医疗服务的重要组成部分，他们的工作状态和满意度直接影响着医院的整体运转和服务质量。

为了解医院员工的工作满意度以及存在的问题，对医院员工进行满意度调查是非常重要的。

通过对医院员工满意度调查结果的分析，可以有针对性地改善医院的管理模式和服务质量，提高员工的工作满意度和工作积极性，从而提升医院的整体运营水平。

一、调查方法本次医院员工满意度调查采用了问卷调查的方式，面向医院所有员工进行了全员调查。

问卷内容包括员工的个人基本情况、工作环境满意度、工作压力程度、管理机制、薪酬福利情况等多个方面。

问卷采用了单项选择题、多项选择题、量表评分题等多种问卷形式，以全面了解员工的工作满意度和存在的问题。

二、调查结果1. 员工基本情况本次调查涵盖了医院各科室、各岗位的员工。

护士占比最高，约占总员工数的40%，其次是医生、行政人员和技术人员。

2. 工作环境满意度在工作环境满意度方面，大部分员工对医院的硬件设施和工作环境都比较满意，认为医院提供了良好的工作条件。

也有一部分员工对工作环境不够满意，主要集中在医院的空调、采光等方面。

3. 工作压力程度大部分员工表示工作压力较大，多数员工每周工作超过40小时，部分员工甚至需要连续加班。

加班、工作压力大成了员工普遍的问题。

4. 管理机制对于管理机制，有一部分员工对医院的管理机制表示满意，但也有员工对医院的管理机制并不满意。

员工普遍表示对医院的领导和管理层的决策不够满意。

5. 薪酬福利情况薪酬福利方面，大部分员工对医院的薪酬福利表示满意，但也有员工表示医院的薪酬福利并不尽如人意。

三、调查结果分析通过对以上调查结果的分析，可以看出医院员工满意度调查中存在以下几个问题：1. 工作压力大：大部分员工表示工作压力较大，长时间的工作加班成了医院员工的普遍问题。

工作压力大不仅会影响员工的身体健康，还会降低员工的工作积极性和工作效率。

2. 管理机制有待改进：部分员工对医院的管理机制表示不满意，认为医院的领导和管理层的决策不够合理，管理机制有待改进。

医院职工满意度调查总结

医院职工满意度调查总结背景为了了解医院职工对目前工作环境和福利待遇的满意度，我们对全体医院职工进行了一次满意度调查。

通过调查收集了职工对工作环境、领导管理、薪酬福利、培训发展等方面的意见和建议，以便为进一步改善职工满意度提供指导。

调查方法本次调查采用了在线问卷的方式，匿名性保证了职工的答案真实性和诚信度。

问卷共设计了20个问题，包括单选题、多选题和开放性问题，涵盖了医院的方方面面。

调查结果工作环境满意度•80%的职工认为医院工作环境舒适，干净整洁。

•15%的职工表示对工作环境不是很满意，希望医院能加大对办公室设施的维护与改善。

领导管理满意度•70%的职工对医院领导的管理满意，认为他们能够平等对待所有职工，重视员工发展。

•20%的职工认为医院领导在资源分配和决策过程中不够公正，希望领导能够更多地听取职工的意见和建议。

薪酬福利满意度•60%的职工对医院的薪酬福利满意，认为薪水水平和其他福利待遇相对较好。

•25%的职工认为薪酬福利不够优厚，希望医院能够提供更好的薪酬和福利政策。

•15%的职工表示对薪酬福利没有特别的意见，但希望医院能提供更多培训和发展机会。

培训发展满意度•50%的职工对医院的培训发展机会感到满意，认为医院注重员工的职业发展和学习机会。

•30%的职工认为医院在培训方面仍有待改进，希望医院能够提供更多针对性的培训和发展计划。

•20%的职工认为医院在培训发展方面缺乏有效的机制和资源支持。

总结通过本次医院职工满意度调查，我们了解到医院工作环境普遍较好，职工对领导管理和薪酬福利都有一定的满意度。

然而，在某些方面，如工作环境维护和改善、领导对职工意见的重视程度等方面仍有进一步的改进空间。

为提高医院职工满意度，我们提出以下建议：1.加强工作环境的维护与改善，提高职工的舒适度和工作效率。

2.提供更多的培训和发展机会，帮助职工提升能力和职业发展。

3.加强领导对职工意见和建议的重视，营造相互尊重和信任的工作氛围。

医院职工满意度问卷调查表

医院职工满意度问卷调查表调查目的本调查旨在了解医院职工对医院管理、工作环境、工作条件、薪酬待遇等方面的满意度，以便为医院改进和优化管理提供依据。

调查方法本次调查采用问卷调查的方式，将分发给医院所有在职职工填写，并保证问卷调查的结果保密，仅供医院内部参考使用。

调查内容本次调查主要涉及以下几个方面：1.医院管理方面：包括医院领导班子、医院政策、医院规章制度、医院发展战略、工作流程等；2.工作环境方面：包括工作场所、工作条件、空气质量、噪音状况、光照条件、工作安全等；3.工作条件方面：包括工作时间、节假日安排、加班制度、假期制度、休息区域等；4.薪酬待遇方面：包括薪资水平、奖金津贴、社保补贴、基础设施配备等。

调查问题为了便于统计和分析问卷结果，本次调查设置了一些问卷问题。

具体问题列表如下：1.您对医院领导班子的工作满意度如何？2.您对医院政策的制定和实施的满意度如何？3.您对医院规章制度的规范性和实施的满意度如何？4.您是否清楚医院的发展战略以及自身在医院的发展空间？5.您对医院的工作流程是否满意？如果不满意，请列举具体原因。

6.您对医院工作场所的环境（如气味、空气质量、噪音、光照）是否满意？7.您认为医院工作条件是否合理？如果不合理，请列举具体原因。

8.您对医院的薪资水平和奖金津贴是否满意？9.您对医院的社保和基础设施配备的满意度如何？调查结果分析根据本次调查问卷的答案和统计结果，将会对医院管理、员工工作环境、工作条件以及薪酬待遇等方面进行分析。

针对分析结果，将制定相应的改进计划，为医院的发展提供有力支撑。

本次医院职工满意度问卷调查的目的是为了了解医院职工对医院管理、工作环境、工作条件、薪酬待遇等方面的满意度，以便改进和优化医院管理，提高医院员工的工作效率和工作满意度。

希望医院管理者能充分重视本次调查，并根据调查结果实施有效的改进计划，为医院持续发展提供有力保障。

医院员工满意度调查分析

医院员工满意度调查分析引言：满意度调查是一种有效的管理工具，可以帮助医院了解员工对工作环境、薪酬福利、领导关系等方面的满意程度。

通过调查可以发现存在的问题，并及时采取措施解决，提高员工满意度，进而提升医院整体绩效。

本文将对医院员工满意度调查的结果进行分析，并提出改进建议。

一、调查背景本次调查针对XX医院的全体员工，共计500人，调查内容包括工作环境、薪酬福利、领导关系、培训与发展等方面。

二、调查结果分析(一) 工作环境在工作环境方面，调查结果显示，有60%的员工对工作环境表示满意，30%的员工表示一般，仅有10%的员工对工作环境不满意。

进一步分析表明，员工对工作环境的满意程度与办公设施、卫生状况、工作空间、噪音等方面相关。

需要注意的是，其中一部分员工反映了工作空间较为拥挤的问题，这需要医院加大投入改善工作环境的力度，提供更好的办公条件。

(二) 薪酬福利在薪酬福利方面，调查结果显示，有40%的员工对薪酬福利表示满意，50%的员工表示一般，还有10%的员工对薪酬福利不满意。

进一步研究发现，员工对薪酬福利的满意程度与薪资水平、绩效考核、福利待遇等方面密切相关。

需要注意的是，一些员工反映了薪资水平相对较低的问题，医院应该根据员工的工作贡献和市场薪资水平进行适当调整，以提高员工的满意度。

(三) 领导关系(四) 培训与发展三、改进建议基于以上调查分析结果，本文提出以下改进建议：1.改善工作环境，提供更好的办公条件，解决工作空间拥挤的问题。

2.根据员工的工作贡献和市场薪资水平，适当调整薪资，提高员工的薪酬福利满意度。

3.加强对领导的培训与发展，提高领导能力和沟通能力，改善员工对领导关系的满意度。

4.加大对员工的培训投入，提供更多的晋升机会，激发员工的学习动力，提高员工满意度。

结论：。

医院员工满意度调查及分析

HINESEP I TA L SC·28· Chinese Hospitals,Aug.2009,Vol.13,No.8医院员工满意度调查及分析【关键词】医院员工满意度【摘要】目的：了解员工满意度总体情况及高满意度因素、低满意度因素。

方法：设计问卷，对煤炭总医院全体员工进行员工满意度问卷调查。

数据分析基于SPSS16.0进行。

结果与分析：员工整体较为满意；对工作群体满意度最高，对工作回报满意度最低；组织忠诚度较高。

高满意度和低满意度因素各有不同原因。

讨论：应根据员工满意度情况，采取相应管理举措，不断提高员工满意度。

Investigation and analysis of staff satisfaction in hospital /WANG Mingxiao, GAO Yan, ZHANG Wenjing //Chinese Hospitals.-2009,13(8):28-30【Key words】hospital staff, satisfaction【Abstract】Objectives: To investigate total staff satisfaction in hospital and its influence factors. Methods: All staff in Meitan Hospital filled in s t a f f s a t i s f a c t i o n q u e s t i o n n a i r e . D a t a a n a l y s i s s o f t w a r e w a s S P S S 16.0. R e s u l t s : T h e t o t a l s t a f f s a t i s f a c t i o n i s p r e t t y w e l l . T h e h i g h e s t r a t e i s w o r k t e a m and the lowest is rewarding rate. The middle is organizational retention. Factors causing high staff satisfaction and low satisfaction were different. Conclusions: Hospital can consider to improve continuously staff satisfaction based on the current status.Author’s address：Meitan General Hospital, No.29, Xibahe Nan Li, Chaoyang district, Beijing, 100028, PRC①煤炭总医院，100028 北京市朝阳区西坝河南里29号■ 王明晓① 高艳① 张文静①研究与报告 RESEARCH & REPORT在政府日益关注民生问题，大力倡导公立医院回归公益属性的今天，就医的便利、医疗服务的高质量、收费的合理性，都成为社会大众对公立医院体现公益性的一种诉求。

医院员工满意度调查分析

医院员工满意度调查分析随着医疗卫生事业的不断发展，医院作为医疗卫生机构的核心单位，承担着疾病治疗、健康管理、科研教学等多项重要职能。

而医院的员工则是医院运转的重要参与者，其满意度对医院的绩效和服务质量有着重要的影响。

对医院员工满意度进行调查分析，对于改善医院的管理与运营，提升医疗服务质量具有重要意义。

本文将对医院员工满意度调查结果进行分析，并提出相应的改进建议。

一、调查方法为了全面了解医院员工的满意度情况，我们采取了问卷调查的方式。

问卷涵盖了医院管理、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的内容，以全面了解员工对医院工作环境和待遇的满意程度。

我们共向医院1000名员工发放了问卷，回收了950份有效问卷，有效回收率达95%。

二、调查结果1. 医院管理满意度在对医院管理方面的满意度调查中，43%的员工表示对医院的管理较为满意，35%的员工表示一般满意，22%的员工认为不够满意。

在满意度较低的员工中，主要原因包括管理层决策不够透明、沟通不畅、对员工意见不够重视等。

2. 工作环境满意度3. 薪酬福利满意度4. 职业发展满意度三、分析与建议通过以上调查结果可以看出，医院员工对医院管理、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意度整体较高，但仍然存在不少员工对医院管理、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面表示不够满意的情况。

针对这些问题，我们提出以下改进建议：1. 加强管理透明度和沟通交流。

医院管理层应加强与员工的沟通，充分尊重员工的意见和建议，增加管理决策的透明度，增强员工对医院管理的信任感。

2. 改善工作环境。

医院应加大对工作环境的改善力度，减少员工的工作压力，优化工作氛围，提高工作条件舒适度，为员工创造一个良好的工作环境。

3. 完善薪酬福利政策。

医院应重视员工的薪酬福利待遇，提高薪酬水平，丰富福利待遇，建立公正合理的奖惩机制，增强员工的获得感和满意度。

4. 加强职业发展机会。

医院应制定科学合理的晋升机制，完善培训机会，拓宽职业发展通道，为员工提供更多的职业发展机会，提高员工的职业发展满意度。

肿瘤专科医院住院病人满意度调查分析

肿瘤专科医院住院病人满意度调查分析苏建萍13,马　龙2,白靖平3(1新疆医科大学附属肿瘤医院胸外科,2新疆医科大学,3新疆医科大学附属肿瘤医院,新疆　乌鲁木齐　830011)摘要:目的:探讨肿瘤专科医院住院病人满意度的影响因素。

方法:以肿瘤专科医院500例患恶性肿瘤的住院病人为调查对象,采用自行修订的调查表和现场调查的方式调查住院病人的满意度。

结果:有效问卷463份,有效回收率92.6%,应答率92.6%。

本调查测得克朗巴哈的信度系数为0.8765;调查过程中发现肿瘤病人的居住地、付费方式、病患压力等与肿瘤专科医院住院病人的满意度密切相关,其中医疗技术与肿瘤病人对医院总的评价的关系最为密切,偏相关系数为0.359(P<0.001);其次为服务态度,偏相关系数为0.130(P<0.001);就医环境,偏相关系数为0.102(P<0.001)。

患不同类型恶性肿瘤的病人对肿瘤专科医院医疗服务质量的满意度和忠诚度之间无统计学关联(P>0.005)。

结论:本调查表的信度和效度较高,可尝试作为肿瘤专科医院满意度量表使用;提高肿瘤病人满意度应该从技术、服务、效率、费用和病患压力等方面入手。

关键词:肿瘤;病人满意度;调查分析中图分类号:R73.31 文献标识码:A 文章编号:100925551(2008)1221675204Investigation and analysis of sa tisfaction in Tumor Hospital in2pa tientsSU J ian2ping,MA Long,BAI J ing2ping(D ep a rt ment o f T hor acic Su r ger y,Aff i l i ated Tu mor H os pi ta l,Xi n j i an g Med ical U ni versi t y,U r umqi830011,Ch i na)Abstract:Obj ect ive:To i nvest igation and a nal ysi s of t he factors i mpact t he Tumor Hospit al i n2patient s of sati sfaction.Met hods:Tumor Hospi tal to500i n2pati ent s suff eri ng from cancer for t he survey,using t heir own a mendment s to t he survey questionnai re a nd on2sit e i nve stigat io n of t he way i n2patient sati sfaction. R esult s:463vali d quest ionnaires were effective recovery rate of92.6perce nt,92.6percent response rate. The survey mea sured Kela ngbaha t he reliabilit y coefficient of0.8765;course of t he invest igation found t hat cancer patient s live,payment met hod,t he pat ient pressure and Tumor Ho spit al i n2patie nt sati sf action i s closely relat ed,medical technology and ca ncer patie nt s The overall eval uation of t he hospi tal i s mo st clo sel y connect ed,followed by t he service at tit ude of t he environment and medical t reat ment(P<0.001). Concl usion s:The survey of t he reliabilit y and vali dit y of a hi ghe r,t r y a s t he Tumor Hospit al sati sf action scale;improve ca ncer pat ient s shoul d be sati sfied from t he t echnology,service,efficiency,cost a nd patient pressure,and ot her aspect s.K ey w or ds:t umor;patie nt sat isfact ion;i nvest igation and anal ysi s 当前,医疗卫生行业生存环境在发生急剧变化,发展环境竞争异常激烈。

肿瘤医院满意度调研报告

肿瘤医院满意度调研报告肿瘤医院满意度调研报告一、调研背景近年来，肿瘤发病率逐渐增加，肿瘤治疗和康复需求迅速增长。

为了解肿瘤患者对医院服务的满意度，提高医院服务质量，本次调研对某肿瘤医院的满意度进行了调查。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，面向肿瘤患者及其家属发放问卷，共计发放100份，收回有效问卷90份，有效回收率90%。

问卷包括医生护士服务、医疗设施、医院环境、收费等方面内容。

三、调研结果1. 医生护士服务满意度在对医生护士服务满意度进行评价时，有70%的患者表示非常满意，另有20%的患者表示满意，仅有10%的患者对医生护士服务有些许不满意。

其中，患者对医生的专业知识和沟通能力普遍给予了较高的评价，而对于护士的态度友好度较为满意。

2. 医疗设施满意度对于医疗设施的满意度评价，大部分患者表示满意或非常满意，占比高达80%。

这些患者认为医院的设施齐全，运作良好，设备先进，满足了他们的治疗和康复需求。

还有15%的患者对医疗设施表示一般满意，只有5%的患者对医疗设施有些不满意。

3. 医院环境满意度对于医院环境的评价，有60%的患者表示非常满意，30%的患者表示满意，仅有10%的患者对医院环境有些不满意。

这些患者认为医院整洁，空气流通，环境安静，给人一种舒适的感觉。

4. 收费满意度在对医院收费的评价中，40%的患者表示非常满意，45%的患者表示满意，剩余的15%的患者感觉一般满意。

患者认为医院的收费较为合理，对于治疗费用的花销相对较为满意。

四、调研结论通过本次满意度调研，得出以下结论：1. 肿瘤患者对医生护士的服务比较满意，医生的专业知识和沟通能力得到了患者的高度认可，护士的友好态度也得到了肯定。

2.医院的医疗设施和环境得到了患者的肯定，设备齐全且运作良好，给患者提供了良好的治疗和康复环境。

3. 在收费方面，大部分患者认为医院的收费较为合理，对治疗费用的花销相对满意。

综上所述，肿瘤医院在服务质量上表现较为优秀，对服务满意度的评价普遍较高。

医院员工满意度调查分析报告

医院员工满意度调查分析报告背景介绍随着医疗服务行业的发展，医院员工的满意度逐渐成为一个重要的关注点。

员工满意度不仅与员工的工作表现有关，更与医院整体的服务质量和患者满意度密切相关。

因此，通过对医院员工满意度进行调查分析，可以帮助医院管理层了解员工的需求和痛点，从而采取相应的改进措施，提升员工满意度和医院整体服务质量。

调查目的本次调查的目的旨在了解医院员工对工作环境、领导管理、培训发展、薪酬福利等方面的满意度，帮助医院管理层了解员工对各项工作条件的满意程度，针对问题所在，提出相应的改进建议。

调查方法和样本本次调查采用了问卷调查的方式，通过发放在线问卷的形式，面向医院全体员工进行调查。

共发放了500份问卷，问卷包括了一系列关于工作环境、领导管理、培训发展、薪酬福利等方面的问题。

员工根据自身情况选择相应的答案，表达对各个方面的满意度程度。

最后，通过统计和分析对问卷结果进行总结和分析。

调查结果工作环境满意度根据调查结果显示，有75%的员工对医院的工作环境表示满意，认为工作环境相对安全、整洁，并且具备一定的人文关怀。

然而，仍有25%的员工对工作环境存在一定的不满意。

主要表现在噪音过大、空气不流通等方面。

领导管理满意度调查显示，有80%的员工对医院的领导管理满意。

他们认为领导关注员工需求，能够及时解决问题，并给予合理的指导和支持。

然而，仍有20%的员工对领导管理存在一定的不满意。

主要原因是领导态度不够亲近、决策过于单向。

培训发展满意度调查结果显示，有70%的员工对医院的培训发展机会表示满意。

他们认为医院提供了一定的培训机会和晋升渠道，有助于个人职业发展。

然而，仍有30%的员工对培训发展存在一定的不满意。

主要表现在培训机会不够多、晋升渠道不够顺畅等方面。

薪酬福利满意度调查显示，有85%的员工对医院的薪酬福利表示满意。

他们认为薪酬合理、福利待遇丰厚，能够满足基本生活需求。

但仍有15%的员工对薪酬福利存在不满意。

医院职工满意度调查表

医院职工满意度调查表
为了提高医疗服务质量和员工的工作积极性，我们进行了一项医院职工满意度调查。

以下是调查项目及评价表。

调查项目：
1.您对医院整体建设的满意度
2.您对办院方向及发展规划的满意度
3.您对医院的人才培养及梯队建设的满意度
4.您对医院个性化管理的满意度
5.您对医院的绩效分配制度的满意度
6.您对医院食堂的满意度
7.您对医院医技部门的满意度
8.您对医院后勤保障部门的满意度
9.您对医院管理制度和业务流程的满意度
10.您对医院环境、卫生和秩序的满意度
11.您对目前的部门以及部门之间的团队合作的满意度
12.您对医院重大方针政策都能及时并准确地传达给每一位员工的满意度
13.您对自己在医院工作中个人价值体现的评价
14.您对医院行风总体评价
请您在下方对应的栏目内打勾，表示您的评价意见。

同时，我们也欢迎您在评议意见栏中提出宝贵意见和建议，帮助我们更好地提高医院管理水平和服务质量。

谢谢您的配合！。

医院员工满意度调查问卷（推荐5篇）

医院员工满意度调查问卷（推荐5篇）第一篇：医院员工满意度调查问卷医院员工满意度调查问卷所属科室：日期：大家好!为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我医院员工进行此次不记名调查，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意！1、我认为我个人已按照亲情化服务做到位了1、非常到位2、比较到位3、一般4、不到位2、你认为医院开展亲情化服务整体效果1、整体服务态度得到提升2、整体服务态度比以前好转3、一般4、不到位3、员工服务态度在哪些方面存在不足？1、接待病人不及时2、态度生硬3、服务不主动4、缺乏热情4、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到1、比较满意2、一般3、不太满意4、不满意5、我认为部门之间协作存在这些不足：1、跨部门协作流程、职责不清晰2、各部门目标不统一3、团队意识不强4、关键在科室负责人6、在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助1、非常协助2、比较协助3、一般4、不协助7、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工1、非常及时2、比较及时3、一般4、不及时8、我认为医院的制度能够得到有效的执行1、非常有效的执行2、比较有效的执行3、一般4、不有效的执行9、我的领导能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩1、非常帮助我提升2、比较帮助我提升3、一般4、不帮助我提升10、对食堂的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不满意11、食堂在哪些方面需要改进1、卫生保洁2、服务态度3、价格4、其他12、我认为我的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意13、我认为医院薪酬支付准确、及时1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意14、我的直接领导清楚地知道我的工作内容和工作表现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意15、我的领导能够有效解决内部冲突和不同意见1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意16、我的领导鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意17、我认为我的领导能够有高度责任感来完成工作1、非常同意3、一般4、不同意18、我的领导能信任我，并对我的工作有信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意19、我感觉我能得到领导的尊重1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意20、只要我工作表现不错或取得了进步，我的领导会表扬我1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意21、我对能在实现自我职业发展充满信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意22、我认为医院是一个可以信赖的医院1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意23、我感觉在过去的一段时间里，我在工作技能和经验方面取得了进步2、比较同意3、一般4、不同意24、我的能力在工作中能得到有效的发挥1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意25、我认为医院一年来提供的培训对我人生有很大帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意26、总体上，我对医院整体工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不满意27、你对哪个部门最不满意？主要原因？28、鉴于医院目前的经营状况，为提高员工士气，对员工团队活动有何好的建议（重大建议采纳后，将依据《医院合理化建议实施办法》给予奖励）：29、我对医院的其他建议感谢您的积极配合!第二篇：医院员工满意度调查问卷员工满意度调查问卷为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，现对我医院近3年内新进员工进行此次调查。

新医改背景下基层医务人员工作满意度调查

职称的２４８人( 占６４.９％) ꎬ中级职称的９４人( 占２４.
来对基层医务人员工作满意度的影响ꎬ２０１５年２月采
者的手ꎬ另一只手轻轻触摸其前额、轻拍或触摸其手部
及肩部ꎬ这是护士与患者的一种特殊交流方式ꎬ通过肢
体语言ꎬ使刺激信号通过皮肤感受器传达到中枢神经
ｍｙｏｃａｒｄｉａｌｉｎｆａｒｃｔｉｏｎ[ Ｊ] .ＡｍＣａｒｄｉｏｌꎬ２００６ꎬ９８:３１９ ~ ３２４.
[３] 王梅.心理疏导及放松训练对子宫全切患者手术应激的
合条件的医务人员作为调查对象ꎮ 采用Ｗｅｉｓｓｅｔａｌ所编制的明尼苏达满意量表ＭＳＱ( ＭｉｎｎｅｓｏｔａＳａｔｉｓｆａｃ￣
ｔｉｏｎＱｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ) 压缩版ꎬ对其进行工作满意度的问卷调查并配合访谈ꎮ 结果:医改后基层医务人员工
作总满意感得分为１３１.３９２１.４５ꎬ属于“ 满意” 范围ꎮ 薪酬体系评价项目工作满意度得分最低１２.７０ ± ４.
第２２卷第３期
２０１６年３月
河北医学
ＨＥＢＥＩＭＥＤＩＣＩＮＥ
Ｖｏｌ.２２ꎬＮｏ.３
Ｍａｒ.ꎬ２０１６
产生较重依赖心理ꎬ这就需要手术室护士给予患者更
０４ꎬ属于“ 基本满意” 范围ꎬ薪酬体系是影响医务人员工作满意度的重要影响因素ꎬ不同个体特征的医务
人员医改后的工作满意度不同ꎬ尤其是不在编的医务人员薪酬体系评价项目的工作满意度得分最低１１.
４９±４.４０ꎮ 结论:在新医改背景下提高医务人员工作满意度ꎬ促进基层医疗机构的发展ꎬ既要考虑不同的
评价项目又要考虑不同的个体特征ꎮ
内肾上腺素和去甲肾上腺素分泌ꎬ从而引起毛细血管
收缩ꎬ心率加快ꎬ血压升高ꎬ呼吸变快ꎬ血氧饱和度出现

肿瘤专科医院女性职工心理健康状况调查

女职工分布在医疗机构的医护药工各个岗位，发挥着重要的作用。

但随着医疗水平和人民群众文化知识的不断提高，人们对医疗服务质量的要求也在发生着变化，对医学知识的认知度不同，易产生医患矛盾，对医务人员造成了不同程度的心理压力。

本调查旨在了解肿瘤专科医院女性职工心理压力，探索医院女性职工心理健康情况，希望为今后的职工心理健康教育进行数据积累，提供指导作用。

1对象与方法1.1调查对象：本次调查对象为某肿瘤专科医院的女性职工，于2018年6月至8月共发放问卷600份，回收有效问卷576份，回收率为96.0%，样本年龄24~57岁，具体分布情况见表1。

1.2方法：此次问卷调查开始前对全部被试进行了统一的指导，采用量表为Zung 氏抑郁焦虑自评量表（SAS ，SDS ）进行自评。

问卷的发放、测试过程、问卷回收均进行了严格的标准化处理。

1.3统计学方法：采用SPSS 11.0对数据进行统计分析，采用方差分析。

以P <0.05为差异有统计学意义。

2结果2.1不同年龄层的焦虑抑郁情绪比较：在不同年龄段女性职工分组比较中，各组在焦虑情绪、抑郁情绪评分中差异无统计学意义。

30~49岁组抑郁情绪得分显著高于50以上岁组，差异有统计学意义（P =0.020）。

见表2。

2.2不同岗位之间焦虑抑郁情绪比较：不同岗位的女性职工在焦虑情绪和抑郁情绪评分差异有统计学意义，医师、护师、技师的焦虑情绪水平均显著高于辅助人员，但前三者之间差异无统计学意义；护师在抑郁情绪显著高于医师、技师、辅助人员，而其他四者之间差异无统计学意义。

见表3。

2.3不同学历之间焦虑抑郁情绪比较：在不同学历职工的分组比较中，各组在焦虑情绪、抑郁情绪差异无统计学意义。

见表4。

肿瘤专科医院女性职工心理健康状况调查张艺王磊DOI ：10.11655/zgywylc2020.15.021作者单位：030013太原，山西省肿瘤医院人事科（张艺），门诊部（王磊）通信作者：王磊，Email ：*****************表1研究对象的人口社会学资料项目人数构成比（%）年龄29岁以下5910.230~39岁23039.940~49岁23440.650岁以上539.2学历中专及以下376.4大专11620.1本科33958.9研究生8414.6岗位医师14725.5护士27748.1药师284.9技师529.0辅助7212.5职称无478.2初级16027.8中级25544.3副高8815.3正高264.5所属系统临床28249.0医技16328.3职能13122.7表2不同年龄段女性职工焦虑抑郁情绪得分（x ±s ）年龄人数焦虑情绪抑郁情绪≤29岁5942±1143±1330~39岁23041±944±1240~49岁23440±942±12逸50岁5340±943±12F 值0.9111.968P 值0.4360.1187/1439437.html［2］刘晓娜，张华，赵根明，等.我国慢性病预防与控制发展历程［J ］.公共卫生与预防医学，2015，26（2）：79⁃83.［3］周国强，俞捷，张艳，等.上海市黄浦区常住居民慢性病及相关因素分析［J ］.上海预防医学，2014，26（2）：79⁃82.［4］章文强，曾德勇，孙晓蒙，等.成都市锦江区成年人慢性病危险因素流行现状及其影响因素分析［J ］.中国公共卫生，2019，35（8）：1063⁃1066.［5］马立芳，郭红卫，何霭娜，等.成人超重和肥胖的危害及影响因素分析［J ］.环境与职业医学，2007，24（4）：375⁃378.（收稿日期：2020⁃03⁃09）2.4不同职称间焦虑抑郁比较：在职称分组比较中，焦虑情绪水平上各组差异无统计学意义；抑郁情绪水平上各组差异有统计学意义，中级职称人员显著高于未聘（P=0.007）和正高职称人员（P=0.040），初级职称员工显著高于未聘人员（P= 0.033），见表5。

医院职工满意度调查表最新完整版

XXX医院职工满意度调查表
尊敬的职工：您好！
为准确评价医院整体情况，进一步加强医院管理，提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，请您参与医院管理评价，提出您宝贵的意见
不满意
不了解
1
职工对医院管理组织机构的工作满意度
2
职工对医院领导工作的满意度
3
医师对检验部门的服务满意度
4
医师对影像部门的服务满意度
5
医师对药学部门的服务满意度
6
医师对后勤保障部门的服务满意度
7
护师对检验部门的服务满意度
8
护师对影像部门的服务满意度
9
护师对药学部门的服务满意度
10
护师对后勤保障部门的服务满意度
11
职工对后勤保障部门的服务满意度
12
职工对医院职能科室的服务满意度
13
职工对服务规范、院务公开满意度
14
职工对医院环境、卫生、秩序的满意度
15
职工对医院食堂的满意度
16
职工对医院整体服务整体效果的满意度
17
职工对医院管理制度和业务流程的满意度
18
职工对自己目前的部门以及部门之间的团队合作的满意度
19
职工对医院重大方针政策都能够及时并准确地传达给每一个员工的满意度
20
职工对XXX医院行风总体评价
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