《保险基础知识》精致教程

保险基础知识第一章风险与风险管理................................................................................................................. - 5 -第一节风险的概念、特征及分类 (5)一、风险的概念......................................................................................................................... - 5 -二、风险的特征......................................................................................................................... - 5 -三、风险的分类......................................................................................................................... - 5 -第二节风险管理 (6)一、风险管理的概念................................................................................................................. - 6 -二、风险管理的目标................................................................................................................. - 6 -三、风险管理的方法................................................................................................................. - 6 -第三节可保风险的选择 (7)一、可保风险的概念................................................................................................................. - 7 -二、可保风险必须具备的条件................................................................................................. - 7 -本章小结 (7)第二章保险概述............................................................................................................................. - 8 -第一节保险的要素与特征 (8)一、保险的概念......................................................................................................................... - 8 -二、保险的要素......................................................................................................................... - 8 -三、保险的特征......................................................................................................................... - 9 -第二节保险的分类 (9)一、按照保险实施的方式分类................................................................................................. - 9 -二、按照保障范围分类............................................................................................................. - 9 -三、按照保险的性质分类......................................................................................................... - 9 -四、按业务承保方式分类....................................................................................................... - 10 -第三节保险的职能 (10)一、保险的基本职能............................................................................................................... - 10 -二、保险的派生职能............................................................................................................... - 10 -第四节保险的产生与发展 (10)一、世界保险的产生与发展历史........................................................................................... - 10 -二、中国保险业的发展与现状................................................................................................ - 11 -本章小结 (12)第三章保险合同........................................................................................................................... - 13 -第一节保险合同的概念、特征与分类 (13)一、保险合同的概念............................................................................................................... - 13 -二、保险合同的特征............................................................................................................... - 13 -三、保险合同的种类............................................................................................................... - 13 -第二节保险合同的构成要素 (13)一、保险合同的主体............................................................................................................... - 13 -二、保险合同的客体............................................................................................................... - 14 -三、保险合同的内容............................................................................................................... - 14 -第三节保险合同的订立、效力与履行 (16)一、保险合同的订立............................................................................................................... - 16 -二、保险合同的效力............................................................................................................... - 16 -三、保险合同的履行............................................................................................................... - 17 -第四节保险合同的变更、转让与终止 (17)一、保险合同的变更............................................................................................................... - 17 -二、保险合同的转让............................................................................................................... - 18 -三、保险合同的终止............................................................................................................... - 18 -第五节保险合同争议的解决 (19)一、和解................................................................................................................................... - 19 -二、调解................................................................................................................................... - 19 -三、仲裁................................................................................................................................... - 19 -四、诉讼................................................................................................................................... - 19 -本章小结 (19)第四章保险运行的基本原则....................................................................................................... - 20 -第一节保险利益原则 (20)一、保险利益的含义............................................................................................................... - 20 -二、保险利益原则................................................................................................................... - 20 -三、主要险种的保险利益....................................................................................................... - 21 -四、保险利益的转移和消灭................................................................................................... - 21 -第二节最大诚信原则 (22)一、最大诚信原则的概念....................................................................................................... - 22 -二、最大诚信原则的内容....................................................................................................... - 22 -第三节近因原则 (23)一、近因原则的概念............................................................................................................... - 23 -二、近因的认定方法............................................................................................................... - 23 -三、近因原则的运用............................................................................................................... - 23 -第四节损失补偿原则 (23)一、损失补偿原则的概念....................................................................................................... - 23 -二、损失补偿的范围............................................................................................................... - 24 -三、损失补偿原则的派生原则............................................................................................... - 24 -本章小结 (24)第五章保险公司业务经营的主要环节 ....................................................................................... - 25 -第一节保险销售 (25)一、保险销售的含义............................................................................................................... - 25 -二、保险销售的主要环节....................................................................................................... - 25 -三、保险销售渠道................................................................................................................... - 25 -第二节保险承保 (26)一、保险承保的含义............................................................................................................... - 26 -二、保险承保的主要环节与程序........................................................................................... - 26 -三、财产保险的核保............................................................................................................... - 26 -四、人寿保险的核保............................................................................................................... - 27 -一、保险理赔的含义............................................................................................................... - 28 -二、保险理赔的原则............................................................................................................... - 28 -三、寿险理赔的流程............................................................................................................... - 28 -四、非寿险理赔的流程........................................................................................................... - 29 -第四节保险客户服务 (30)一、保险客户服务的含义....................................................................................................... - 30 -二、保险客户服务的主要内容............................................................................................... - 30 -本章小结 (30)第六章财产保险........................................................................................................................... - 31 -第一节财产保险概述 (31)一、财产保险的起源............................................................................................................... - 31 -二、什么是财产保险............................................................................................................... - 31 -三、财产保险的性质............................................................................................................... - 31 -四、财产保险的特征............................................................................................................... - 31 -五、财产保险的职能............................................................................................................... - 32 -六、财产保险的分类............................................................................................................... - 32 -七、财产保险投保程序........................................................................................................... - 32 -第二节企业财产保险 (32)一、企业财产保险概述........................................................................................................... - 32 -二、企业财产保险的承保....................................................................................................... - 33 -三、企业财产保险的相关事宜............................................................................................... - 33 -第三节家庭财产保险 (34)一、家庭财产保险概述........................................................................................................... - 34 -二、家庭财产保险的险种....................................................................................................... - 34 -三、家庭财产保险的风险控制............................................................................................... - 35 -第四节机动车辆保险概述 (35)一、机动车辆保险概述........................................................................................................... - 35 -二、机动车辆损失保险........................................................................................................... - 36 -三、机动车辆第三者责任保险............................................................................................... - 36 -四、机动车辆的承保与赔偿................................................................................................... - 36 -第五节国内货物运输保险 (36)一、货物运输保险概述........................................................................................................... - 36 -二、国内货物运输保险的责任范围....................................................................................... - 37 -三、国内货物运输保险的责任期限....................................................................................... - 37 -四、货物运输保险的赔偿处理............................................................................................... - 37 -第六节责任保险 (38)一、责任保险概述................................................................................................................... - 38 -二、责任保险的责任范围....................................................................................................... - 38 -三、责任保险的赔偿限额与免赔额....................................................................................... - 38 -第七节信用保险 (39)一、信用保险概述................................................................................................................... - 39 -二、信用保险经营环节........................................................................................................... - 39 -本章小结 (40)第一节人身保险概述 (40)一、人身保险的产生发展与现状........................................................................................... - 40 -二、人身保险........................................................................................................................... - 41 -三、人身保险的种类............................................................................................................... - 41 -第二节人寿保险 (42)一、人寿保险概述................................................................................................................... - 42 -二、人寿保险种类................................................................................................................... - 42 -第三节人身意外伤害保险 (43)一、人身意外伤害保险概述................................................................................................. - 43 -二、人身意外伤害保险的保险责任....................................................................................... - 43 -三、人身意外伤害保险金给付............................................................................................... - 43 -第四节健康保险 (45)一、健康保险概述................................................................................................................. - 45 -二、医疗保险........................................................................................................................... - 46 -本章小结 (46)第八章保险代理人的职业道德和执业操守 ............................................................................... - 47 -第一节保险代理人及其分类 (47)一、保险代理人及其特征....................................................................................................... - 47 -二、保险代理人的权利和义务............................................................................................... - 47 -三、我国保险代理人的种类................................................................................................... - 48 -第二节保险代理机构 (48)一、保险代理机构的设立、变更和终止............................................................................... - 48 -二、保险代理机构的经营....................................................................................................... - 48 -第三节保险代理人员的职业道德 (49)一、职业道德的含义............................................................................................................... - 49 -二、保险代理从业人员的职业道德....................................................................................... - 49 -第四节保险代理人的执业操守 (50)一、执业前准备....................................................................................................................... - 50 -二、执业过程........................................................................................................................... - 50 -三、执业活动的重要方面....................................................................................................... - 51 -本章小结 (51)第一章风险与风险管理第一节风险的概念、特征及分类一、风险的概念风险是指在特定的客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的不确定性。