商场客流量统计导购系统进出口参考原理图
人流量监控,商场客流分析介绍
发展历程
2015年
2016年
俊竹科技获得国家级 高新技术企业证书
2017年
顺利完成成都王府井 购物中心客流统计项 目
2019年
顺利完成湖南省各 体育馆客流统计政 府项目
2014年
俊竹科技被深圳市软 件行业协会认定为会 员单位
客流统计硬件软件平
俊竹科技有限公司发展史
台陆续开发完成
客流统计里我们 可以查看客流分 布，客流的同环 比，以及天气， 节日等对客流的
影响
可以针对一天中 每个时间点，进 行数据的详细查 看，了解高峰期
时段
完整的系统清单
3D客流统计一体机
安装在各个需要统计的位 置用于获取客流数据
采集 设备
交换机以及线材
连接设备以及交换机，保 证设备正常供电上网
连接 硬件
运营管理
登录后进入运营 管理平台
直观显示近一周 的客流量统计
可简单查看一周 的周期对比图， 对近期数据有更
深的了解
运营管理平台
KPI统计里，我 们可以对比了解 顾客的入店率， 客单价，提袋率， 商场集客力等
对比分析里，我 们可以对不同时 间，不同地点的 商业进行数据对
比
综合数据分析里 ，可以按年月周 日分别查看数据
STEP
商场整体客流
安装在一楼的各个入 口，包括停车场进入
商场的电梯通道
商场分层客流
安装在各楼层的电 梯，手扶梯等通道
03
STEP
商场店铺客流
安装在相应店铺门口， 统计各家店铺的客流
数据
系统软件平台
可以设置商业体的业 态，区域，设置促销 日，天气，以及异常 情况下的数据调整
商场客流量统计系统方案
商场客流量统计系统方案客流量统计的重要性客流量是商场等公共场所所在管理和决策方面不可缺少的数据，也是一项重要的市场研究手段，能够为商场商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。
对于依赖于客流量的产业来说意义重大，研究人流量数据变化，不但可以获得商场正在运行的状况，而且还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作。
客流量统计的重要性主要可以表现在以下这些方面：➢对客流的数量和方向的统计，可以了解出入口和通道设置的合理程度；➢统计主要区域客流状态，分析资源合理调整和品类组合；➢统计各个区域的吸引率和繁忙度，分析商场内部动线变化；➢评估并优化营销、投资的效益；➢根据人流变化，更有效分配导购、管理、服务人员；优化工作人员的数量和编排，从而达到游客满意服务及最佳成本；➢通过客流人群转化率，提高商场服务质量；➢为商场提供客流量过多的预报警机制，从而采取有效的应对措施，避免由人群聚集而引发的拥挤、踩踏等事故；➢客观决定租金价位水平；➢增加经营性资产的收益（广告位、场地等）客流量统计方法及原理目前市场上统计客流量的方法主要有人工方式、红外线方式、热成像方式、视频分析方式等，各种方法的优缺点对比如下表所示：由于基于视频分析的客流量统计方法相比其他方法具有明显优势，智能视频分析将成为客流量统计的主流。
我们的客流统计分析决策系统介绍我们的客流统计分析决策系统是一种监控人群流动的智能安防系统，该系统融合了视频处理、图像处理、模式识别以及人工智能等多个领域的技术，对特定通道口的客流量进行统计，从而获得任意指定时段单向或双向客流量以及人群流动特点等数据。
我们的客流量统计模块采用的是基于图像特征和机器学习的算法。
该模块综合行人的运动、颜色以及轮廓等特征，通过大量样本训练得到了人头检测器，通过对视频中人头的检测和跟踪判断通过区域的人数和方向，从而实现客流量的统计。
我们的客流统计分析决策系统通过对当前客流、历史客流情况进行精确统计，对不同时段和不同区域客流数据进行汇总，并在此基础上进行分析、对比，从而为企业的经营管理人员提供多项极有商业价值的图表信息。
大型商场客流量统计系统设计
摘要在工业自动化领域，可编程控制器作为自动控制的重要组成部分，已成为大多数自动化系统的设备基础。
设计商场客流量统计系统旨在解决统计商场客流的任务。
本设计通过分析商场客流的特点，制定了基于PLC的客流量统计系统的设计方案，详细阐述了主要包括PLC、语音芯片、液晶显示器等元器件的工作方式、执行过程等内容，完成了控制系统的硬件和软件设计，实现了统计商场客流的任务。
商场客流量的统计能帮助商场管理人员更合理地经营，做好预防意外事故的准备，具有很大的应用价值。
关键词：可编程控制器客流量控制系统硬件和软件设计ABSTRACTIn the industrial automation domain, the programmable controller took the automatic control the important constituent, has become the majority automated system the equipment foundation.Designs the market passenger capacity statistics system to be for the purpose of solving counts the market passenger flow the duty.This design through analyzes the market passenger flow the characteristic, has formulated based on the PLC passenger capacity statistics system design proposal, elaborated in detail mainly includes PLC, pronunciation chip, liquid-crystal display and so on contents and so on primary device workings, implementation, has completed the control system hardware and the software design, realized has counted the market passenger flow the duty.The market passenger capacity statistics can help the market administrative personnel to manage reasonably, prepare for the prevention accident, has the very big application value.KEY WORDS：Programmable controller passenger capacity control system hardware and software design目录第一章绪论 (I)第二章系统设计方案的论证及比较 (1)第一节 PLC的选择 (1)第二节语音芯片的选择 (1)第三节显示模块的选择 (2)第三章系统硬件设计 (1)第一节统硬件框图 (1)第二节激光检测电路 (1)第三节语音播报电路 (1)第四节液晶显示电路............................ 错误！未定义书签。
商场客流统计设计方案
客流统计设计方案1、系统概述随着社会经济的快速发展，步行街等购物广场已成为人们休闲放松的主要场所，尤其是在节假日、黄金周，人流量往往超过商业中心的负载能力，导致顾客没有良好的休闲购物体验，还容易引发安全事故。
为了提升商业中心的管理水平，帮助客户打造智慧商场，大华股份推出了客流统计系统，基于深度学习的智能视频分析技术实现了客流的智能化统计分析。
2、需求分析将客流量控制在最大承载量之下，可以提高顾客的购物舒适度，提升购物品质；可以避免拥挤导致踩踏事故，确保顾客安全；结合商场情况，梳理出的详细需求如下：➢系统联网需求：可能为了经济利益，不严格执行限流规定，导致超载现象继续发生，因此监管单位有客流统计联网监管需求；➢有效统计需求：在实际运营中，很多特殊情况无法真实计算，统计结果与真实客流量相差巨大。
➢局部统计需求：传统方式往往只在出入口进行总进出人数的统计，忽视了内部情况，尤其是热门地点的客流分析；➢超限预警需求：数量达到设置的阈值时，能及时预警，以便管理人员及时采取限流、疏导等措施。
3、系统设计通过实时监测、信息发布、预警上报、限流疏导等对客流进行控制，如果达到饱和人数时将通知管理人员进行相应的疏导。
同时可以在热门地区出入口进行人数统计。
拓扑结构如下图所示：客流统计系统拓扑图客流管控的业务流程如下：1.客流数据采集客流统计摄像机采集游客流量数据。
2.客流信息发布管理人员可以选择相应的客流数据，采用不同的途径，发布到各个终端。
流量数据的发布途径可以是通过语音广播系统、单兵移动终端、LED显示屏。
3.客流数据处理借助智能视频分析技术、电子地图技术和综合管理平台，实时获取商场的出入口、各个区域和场馆的游客流量，并在必要时发出高峰预警。
4.客流控制的实施策略当流量过大，超过设定阈值时，系统自动产生告警提醒。
管理人员启动应急预案，进行流量控制，包括分流疏导、暂停通行、等措施。
5.客流控制的实施反馈结合电子地图应用，通过部署的监控摄像机、单兵移动终端，查看现场图片、视频，确认控制的实际效果。
商场人流量统计方法
商场人流量统计方法商场客流统计用到的4种方式1.红外感应客流统计技术红外线技术根据客流在经过红外感应区时产生的变化进行统计，根据对红外线的阻拦，或者客流发出的红外线本身，分为红外对射和红外反射两种实现方式。
传统零售业中，小型商超零售主要采用“红外”客流统计技术，统计因客流的移动阻断红外线之间的对射情况，其统计客流数据传输量小、成本低、安装方便以及对于光线要求不高，但同时缺点是红外光容易受到其他因素干扰，对多人同时经过的时候统计效果较差，容易出现计数遗漏的情况。
因此，仅使用红外感应客流统计技术进行客流统计，对使用环境也较大的局限性。
2.热成像技术红外热成像客流量统计技术的原理基于红外热成像技术，根据所有高于绝对零度的物质都可产生外现的特点，人体的体温也会导致人本身时时刻刻都在对外发射红外线，热成像设备利用客流红外线探测技术探测客流发出的红外线。
每台设备均带有被动红外（PIR）传感器，采用向下观察的方式，无障碍观察规定区域并将客流热量视作红外探测源，对这些红外源转换为视觉图像进行精准计数。
3.Wi-Fi技术Wi-Fi技术是基无线局域网的一种室内定位技术，通过手机或是其他终端的WiFi信号对路由器的信号扫描，确认设备的数量和位置，要求手机或终端开启了Wi-Fi扫描功能，但无需接入路由器即可进行计数。
4.视频客流统计技术视频客流统计技术通过“数人头”进行较高精度的计算，并依靠图像识别，跟踪消费者在店内的行动轨迹，同时可以与人脸识别系统相结合，可以有效区分人与物体来判断人流及方向。
指对特定位置的一系列图像进行分析，找出这些图像之间的关联与特征，识别并记录目标行动的轨迹和运动状态，以便开展后续的场景分析和门店现场管理效能提升工作。
要知道对进店人数的分析前提是需要对人数进行统计，而统计的方式是通过在商场的各个主通道入口安装人数统计设备，还有在各个门店安装，这样就可了解到进入商场的人数，有多少是进入店铺的。
人数统计摄像头采集的数据信息通过网络传输到系统平台，生成供企业商家需求的数据报表，根据数据来运营管理工作效率将大大提高。
《购物中心客流分析》课件
购物中心客流分析是为了理解购物中心的流量状况、趋势以及顾客行为，从 而提供有效的规划和运营建议。
研究背景
1 为什么需要进行购物中心客流分析？
深入了解购物中心的客流情况有助于优化运营和提升顾客体验。
2 目的和意义
通过分析客流数据，可以发现潜在的问题和机会，为决策提供依据。
数据收集
1 采用的方法和工具
2. 陈六, 赵七, "购物中心顾客行为和消费模式分析", 《市场研究与预测》, 2020年第4期。
后续工作
1 进一步分析和研究
在现有数据分析基础上，开展更深入的客流 行为分析和市场动态研究。
2 数据更新和维护
定期更新客流数据，及时调整分析模型，保 证数据的准确性和实时性。
等趋势，为购物中心的运营调整提供参
3
客流构成分析
考。
根据顾客特征和流量来源等指标，揭示
顾客行为分析
4
不同顾客群体的喜好和购买力。
通过分析购买数据和停留时间等指标， 了解顾客的消费行为和偏好。
结果展示
数据可视化
使用图表、地图和可视化工具将客流数据呈现直观、 清晰。
图表分析
通过对数据趋势和特征的分析，发现问题并理解市 场需求。
结论和建议
规划和运营建议
根据数据分析结果，提出优化购物中建议
根据客流分析结果，为购物中心管理者提供关于 市场定位、品牌推广等方面的建议。
参考文献
1. 张三, 李四, 王五, "购物中心客流分析方法研究", 《商业研究》, 2021 年第2期。
结合现场观察、问卷调查和移动设备数据收集等方法，全面了解客流情况。
2 数据来源
购物中心内部系统、市场调研公司提供的数据以及第三方数据共同构成客流分析的数据 来源。
商场客流量统计系统设计
三、需求分析
1.为了统计客户进出，设计中必须有客户进入检测 模块和离开检测模块 2.显示进入商场的客户总数，则需要显示模块 3.实现语音播报，需要语音播报模块 4.系统还需要一个控制中心，即PLC
四、设备的比较与实现
主要包括四类器件与芯片的选择 1.PLC主控单元的选择 2.进、出口检测传感器的选择 3.语音是中国广州唯创科技 有限公司中国台湾华邦共同研发出来的集单 片机与语音电路与一体的可编辑语音芯片。 可控制的语音地址位能达到220个，每个地址 位里能加载可组合语音为128段，总共28160 段语音，足以应对商场的巨大客流量。 下图为WT588D语音芯片应用方框图 。
4.4 显示设备的选择
下图为PLC结构框图：
编程器
输 入 电 路 电 源
中央处理单元 CPU
输 出 电 路
系统程序存储器
用户程序存储器
4.2 进出口检测传感器的选择
客户进出采用激光检测，其测量速度快、 检测精度高、抗光电干扰能力强，能实现无 接触远距离检测。 本设计所选择的激光传感器发出的激光 是无公害第Ⅰ类激光。
4.3 语音播报模块的选择
一、客户人数统计的意义
1.通过统计商场各出入口的客流量，可以了 解出入口设置的合理性 2.方便商场及时准确地采购货物 3.帮助商场采取预防突发事件的措施 4.有效评估所举行的营销和促销投资的回报 5.根据客流量变化，更有效分配物业管理、 维护人员及安防人员
二、设计要求
1.统计出进入商场的总客户人数，并 用液晶显示器显示出来 2. 2.当客户进入或离开商场时，系统发出 相应语音问候
五、系统硬件设计
本部分主要包括供电电路、激光检测电 路、稳压模块电路、语音模块指令、电平转 换接口电路、液晶显示电路及PLC控制电路等。
超市人数监控客流量计数器商场出入口统计器
超市人数监控客流量计数器商场出入口统计器超市人数监控客流量计数器商场出入口统计器购物中心数人器顾客人数酒店餐厅宾馆饭店人2011年07月29日超市人数监控客流量计数器商场出入口统计器购物中心数人器顾客人数酒店餐厅宾馆饭店人(2011/07/29 11:28)超市人数监控客流量计数器商场出入口统计器购物中心数人器顾客人数酒店餐厅宾馆饭店人流计数器联网店铺店面广州佛山东莞展览馆博物馆深圳清远中山河源珠海江门肇庆惠州汕头汕尾购物中心人数累计器大卖场客流计数器连锁店数人器客流量监控报警计数器广东广州酒店餐厅宾馆饭店店铺店面佛山东莞展览馆博物馆深圳清远中山河源珠海江门肇庆惠州汕头汕尾广州工维自动化控制设备，长期从事电路板电气设备维修。
联网红外线计数器，有别于市场上同类产品，可以大规模联网，并且可以根据客户要求进行程序升级改造以及电脑用户界面改造，作为我司一款成熟的自主研发产品，迅猛破开市场，深受欢迎。
固话： 020-********： 020-********： 511430地址：广州市番禺区大石家私城东骏商务楼501（105国道旁边）联网计数器，红外线计数器，自动计数器，超市计数器，客流量计数器，商场计数器，商场统计器，购物中心计数器，酒店人流计数器，餐厅人流计数器，宾馆人数计数器，饭店顾客统计器，展览馆计数器，博物馆计数器，超市顾客统计器，超市顾客统计器，商场顾客统计器，酒店顾客统计器，餐厅顾客统计器购物中心计数器，人数累计器，客流监控器，大卖场计数器，大卖场监控器，客流量计数器，超市顾客统计器，超市顾客统计器，商场顾客统计器，酒店顾客统计器，餐厅顾客统计器商场计数器，商场统计器，购物中心计数器，酒店人流计数器，餐厅人流计数器，宾馆人数计数器，饭店顾客统计器，展览馆计数器，博物馆计数器本计数器采用红外光电技术，能对各种非透明或半透明物体实现非接触性计数，安装简单，使用寿命长等特点。
自动记数器。
本计数器采用红外光电技术，能对各种非透明或半透明物体实现非接触性计数，安装简单，使用寿命长等特点。
大商业客流系统概述
XX万达广场客流计数系统概述一、客流计数系统简介XX万达广场客流统计系统的定点原则如下：万达广场•封锁万达广场所有的出入口，以便统计进入万达广场的客流人数 ；•点位主要分布在地下一层停车场进入万达广场的入口、扶手电梯、垂直电梯，一楼主要出入口 ；•不统计进入办公楼的客流人数 。
室内步行街•封锁所有进入室内步行街的出入口，以便统计进入万达室内步行街的客流人数 ；•点位主要分布在地下一层停车场进入万达步行街的入口、扶手电梯、垂直电梯，一楼万达广场室内步行街出入口，各层主力店进入万达室内步行街的通道 ；•不常开的消防通道可以不统计 。
各主力店（如万千百货、大歌星、大玩家、电器、儿童城、电影院等）•封锁所有进入主力店的出入口，以便统计进入主力店的客流人数；•点位主要分布在地下一层停车场进入各主力店的入口、扶手电梯、垂直电梯，各楼层进入主力店的出入口，各层步行街进入主力店的通道；•如同一通道已经统计步行街进入主力店的客流，则不需要统计主力点进入步行街的客流；•其中万千百货还统计了分楼层的客流数，主要布点在百货各楼层直梯和自动扶梯出入口。
一至三层室内步行街商铺•封锁一层至三层室内步行街每家30平方米以上商铺（服装、餐饮、化妆品、眼镜、小超市、电玩城、美发等）的出入口，以便统计进入各商铺的客流人数。
系统采用科传零售管理资讯系统V3.1之客流统计分析系统（Total Count 4.0），该系统是一种监控客流量先进智能系统，能准确地统计通道口出入客流和提供人群流动方向等信息。
用户可根据需要，指定监测一个或多个出入口的客流量。
根据需要，本系统可以把统计信息生成报表，或上传到第三方软件。
系统基本原理是利用计算机的数字图像处理功能，用于将模拟图像信息转换为数字图像信息。
透过影像比较方法来分辨人及背景，然后通过比较前一帧和后一帧的区别来观察运动趋势，确定人的移动方向，动态侦察以追踪移动的人流。
比较运动物体的颜色和背景色的颜色差异，获得多个目标的运动轨迹来确定通过绿线的人数。
大型商场购物中心客流量人数统计与视频监控综合解决方案
⼤型商场购物中⼼客流量⼈数统计与视频监控综合解决⽅案⼤型商场购物中⼼客流量⼈数统计与视频监控综合解决⽅案1商场购物中⼼客流统计系统⽅案⽬录1．前⾔.................................... 错误!未定义书签。
2．⽅案概述................................ 错误!未定义书签。
2.1系统特点................................ 错误!未定义书签。
3．⽅案设计................................ 错误!未定义书签。
3.1购物中⼼客流量分析意义.................. 错误!未定义书签。
3.2⽅案设计⽬的............................ 错误!未定义书签。
3.3⽅案设计原则............................ 错误!未定义书签。
3.4⽅案设计依据............................ 错误!未定义书签。
3.5系统架构................................ 错误!未定义书签。
3.5.1 商场安装环境分析.................... 错误!未定义书签。
3.5.2商场客流统计系统结构图............... 错误!未定义书签。
3.5.3 系统安装............................ 错误!未定义书签。
4．功能特点与优势.......................... 错误!未定义书签。
4.1 功能特点.............................. 错误!未定义书签。
4.2系统优势 .............................. 错误!未定义书签。
5．系统配置清单............................ 错误!未定义书签。
商场客流检测统计系统
商场客流检测统计系统一、行业背景依据实际用途划分，客流统计系统的应用主要有两个方面：一方面，客流统计是解决人员密集场所安全问题的重要手段。
这类需要主要存在于车站、机场、比赛场馆等客流量特别集中的区域。
当人数超过某一设定的预警值时或者有异常发生（例如大规模人群流动或某个体出现异常行为）能够及时报警引起注意。
对这些场所的客流进行实时的有效监控，加之预警功能的辅助，能够更好地保障车站、场馆的正常运营。
为解决人员密集场所安全监控问题，在08年北京市安监局已经将“人员密集场所生产安全客流监控与分析平台”开发纳入科技发展计划。
另一方面，客流统计是商家提高管理效率和经营业绩的重要途径。
这方面的应用主要体现在商场、超市、购物中心、连锁店等场合。
通过对进出客流的统计分析，可以合理的为店铺选址或者为商品选择适当货柜；可以客观的决定档铺的租金及价格水平；可以更合理的布置广告，检验促销活动、广告宣传等的实际效果。
还可以更科学的分配营业员的数量和调整营业时间等等。
可以说，以客流数据为基础，通过对历史数据的深入挖掘与分析，客流统计系统为商家提供了一系列重要的市场研究手段。
客流量的统计和分析是一项重要的市场研究手段，国外几乎所有大型商场和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行的环节。
随着商业竞争加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。
通过对商场、连锁店客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的市场策略，为管理决策者提供极有价值的信息。
二、客流统计系统简介3D客流统计系统是由我公司核心研发团队总结多年国外相关项目经验，自行研发的新型智能客流分析系统，拥有全部知识产权。
客流分析不仅能够提供准确的客流信息，而且可以提供一整套先进的数据分析方法，像日客流报表、最繁忙时间统计、进出客流分项对比分析等等。
商场客流统计设计方案
客流统计设计方案1、系统概述随着社会经济的快速发展，步行街等购物广场已成为人们休闲放松的主要场所，尤其是在节假日、黄金周，人流量往往超过商业中心的负载能力，导致顾客没有良好的休闲购物体验，还容易引发安全事故。
为了提升商业中心的管理水平，帮助客户打造智慧商场，大华股份推出了客流统计系统，基于深度学习的智能视频分析技术实现了客流的智能化统计分析。
2、需求分析将客流量控制在最大承载量之下，可以提高顾客的购物舒适度，提升购物品质；可以避免拥挤导致踩踏事故，确保顾客安全；结合商场情况，梳理出的详细需求如下：➢系统联网需求：可能为了经济利益，不严格执行限流规定，导致超载现象继续发生，因此监管单位有客流统计联网监管需求；➢有效统计需求：在实际运营中，很多特殊情况无法真实计算，统计结果与真实客流量相差巨大。
➢局部统计需求：传统方式往往只在出入口进行总进出人数的统计，忽视了内部情况，尤其是热门地点的客流分析；➢超限预警需求：数量达到设置的阈值时，能及时预警，以便管理人员及时采取限流、疏导等措施。
3、系统设计通过实时监测、信息发布、预警上报、限流疏导等对客流进行控制，如果达到饱和人数时将通知管理人员进行相应的疏导。
同时可以在热门地区出入口进行人数统计。
拓扑结构如下图所示：客流统计系统拓扑图客流管控的业务流程如下：1.客流数据采集客流统计摄像机采集游客流量数据。
2.客流信息发布管理人员可以选择相应的客流数据，采用不同的途径，发布到各个终端。
流量数据的发布途径可以是通过语音广播系统、单兵移动终端、LED显示屏。
3.客流数据处理借助智能视频分析技术、电子地图技术和综合管理平台，实时获取商场的出入口、各个区域和场馆的游客流量，并在必要时发出高峰预警。
4.客流控制的实施策略当流量过大，超过设定阈值时，系统自动产生告警提醒。
管理人员启动应急预案，进行流量控制，包括分流疏导、暂停通行、等措施。
5.客流控制的实施反馈结合电子地图应用，通过部署的监控摄像机、单兵移动终端，查看现场图片、视频，确认控制的实际效果。