关于商益MIS系统促销和变价的若干操作规范和说明
企业信息管理系统(MIS)用户手册
企业MIS系统用户手册目录1系统介绍 (1)1.1系统概述 (1)1.2系统结构图 (1)1.3功能模块 (2)2登录系统 (2)3系统首页 (5)3.1查看日历 (5)3.2修改密码 (6)3.3日程备忘 (6)3.4生日祝福 (7)4人员管理 (8)4.1权限管理 (9)4.1.1用户组管理 (9)4.1.2用户组成员管理 (10)4.1.3权限组列表 (11)4.1.4权限项列表 (11)4.1.5用户组权限设置 (12)4.2组织管理 (13)4.2.1机关管理 (13)4.2.2部门管理 (14)4.2.3职务管理 (15)4.3参数设置 (16)4.3.1级别参数设置 (16)4.3.2其它参数设置 (16)4.4人员管理 (17)4.4.1添加人员 (17)4.4.2人员列表 (17)4.4.3人员管理 (18)4.4.4离休管理 (20)4.5人员信息 (21)4.5.1人员名册 (21)4.5.2统计报告 (22)4.5.3离职一览 (22)4.5.4调配记录 (23)5信息管理 (24)5.1资料管理 (24)5.1.1查看资料 (24)5.1.2资料管理 (25)5.2信息管理 (27)5.2.1查看信息 (27)5.3通讯录 (28)6通讯管理 (29)6.1通知管理 (29)6.1.1阅读通知 (29)6.1.2发送通知 (30)6.2邮件管理 (31)6.2.1阅读邮件 (31)6.2.2发送邮件 (32)6.3短信管理 (33)6.3.1发送短信 (33)6.3.2定时发送管理 (33)6.3.3发送记录 (34)7公共关系 (34)7.1公共关系维护 (34)7.1.1查看公共关系人 (34)7.1.2公共关系管理 (35)7.2节日维护 (35)7.2.1节日管理 (36)7.2.2新增节日 (36)8资产管理 (37)8.1资产统计 (37)8.2房产管理 (37)8.2.1房产明细 (37)8.2.2新增房产 (38)8.2.3房产类别维护 (38)8.3车辆管理 (39)8.3.1车辆明细 (39)8.3.2新增车辆 (40)8.3.3车辆类别维护 (40)8.4设备管理 (41)8.4.1设备明细 (41)8.4.2新增设备 (41)8.4.3设备类别维护 (42)9租赁管理 (43)9.1租赁房产查询 (43)9.2租赁信息管理 (44)10参数管理 (44)1系统介绍1.1 系统概述本MIS系统为企业提供了一个集公司总部、子公司、各部门管理为一体的信息管理系统平台,特点是为公司及员工提供了人性化的管理信息服务,包含了人事管理、资产管理、信息管理、通讯管理、日程管理、租赁管理、公共关系管理等多个模块。
最新思讯软件系统操作
最新思讯软件系统操作软件:(1)供应商:打开软件→供应商→选择供应商类型(重点)→输入编码→输入供应商名称详细信息→保存(2)录资料:打开软件→基本档案→商品档案→选择类别→增加(注意:1.联营扣率:这个是扣点的供应商必录的如:18个点就输入0.18,9个点0.09 2. 商品类型:做捆绑的时候要注意这个,大箱的要换成捆绑类型3.计价方式:这个零售价)→输入货号→价钱→供应商级以上注意事项→就可以保存了(3)捆绑商品:在做资料时把商品类型换成捆绑→保存之后→基本档案→组合商品→把等于换成含有→输入货号→选择查询→选择增加→输入小的条码→输入成分数→保存(4)入库:打开软件→采购管理→收货入库→选择供应商→输入货号→比对数量→无误→保存→审核(保存后选择是就会自动审核,没有确定无误的时候选择否,待以后在核对一下)(5)条码打印:打开软件→零售管理→条码打印→选择是(增强版)→标签设计→标签类型(价格标签/条码标签)要打那类的就选择哪个→商品列表→输入要打物品的货号→输入打印数量→打印输出(6)*日结:打开软件→零售管理→日结→数据日结→保存参数(十二点之前必须日结)(7)特价:打开软件→促销管理→促销特价→调整开始结束日期→输入商品货号→输入特价→无误→保存→审核(8)权限:打开软件→系统管理→操作员管理→操作员管理(管理后台密码的)→收银员管理(收银员前台密码及权限,修改之后保存就可以了)→功能权限(设置后台权限的)→保存(9)改货号:打开软件→基本档案→商品档案→上边的改货号→输入原货号→下一排输入改正后的货号→修改(10)特价删除:打开软件→促销管理→当前促销查询→输入商品或者单号→选择删除(11)结账打单:打开软件→采购管理→收货入库→选择供应商→输入商品及数量→无误之后审核→选择打印→再选择打印电子秤:传秤:(1)打开软件→生鲜管理→电子秤→选择是→选择增加→输入货号→选择保存→选择下传→选择下传(一般常用)(2)打开软件→生鲜管理→选择是→选择快速选择→导出→退出→打开桌面的PLU→文件→打开→选择好又惠秤资料(双击打开)→选择红色向下的箭头→输入称号→选择确定→单品资料前打钩→选择确定→等一下就OK了资料:秤码都是五位数自己编排,计价方式只有计数/记重一般记重价钱都是以公斤价录入前台:(1)销售:先扫商品→扫完之后→按(+)结算→输入顾客给的钱数→按(-)人民币(2)删除:按上下键选择到顾客不需要的商品→按U键(3)退货:先按A键→(输入总工号,收银员没权限,所以得输入总工号)选择确定→选择取消→扫以交易过的商品→按(+)结算(4)故障:(1)卡屏:检查打印机一般是没纸或者没开电源或者线没接好(2)打印机:连续出纸检查UPS电源是否插着(一般绿灯亮着就可以了)(3)断网:检查交换机是否插好,后台主机打开没(5)日结:在销售界面按一下ESC→按上下键选择收银对账→确定→按F4→按左右键选择确定→确定→小票打印出来即可(关机之前,没有顾客结账的时候做这一步,然后关机就可以了)窗体顶端中国人民银行货币反假考试20181109首次考试开考时间: 2018-11-09 10:20:00 收卷时间: 2018-11-09 11:10:00 总时间: 50分单选题(点击收缩)1 ()有权力销毁残损人民币A .A . 人民银行;B . 银监会;C . 商业银行;D . 证券公司。
商益后台系统操作
商益后台系统操作一、门店添加要货单操作步骤:第一步:要货管理第二步:选择增加按钮第三步:选择店长工号、收货日期、要货类型第四步:在商品代码那一栏输入商品条码按回车键会自动进入下一格、接着输入数量,继续按回车键进入下一行。
例如:上图中的:5L鲁花大豆花生油,商品代码是2000000121840 ,商品代码可以输入:121840,按回车键就可以了,商品条码是:6956891200019.这个要输入全部的码才可以。
一次要多个商品要填写在一张单子上,不要分开填写。
2.收货日期也填一下,可以填长一点时间3.商品数量一定要填写,不然审核不过,箱数可以不用填写。
如果不知道一箱有多少个商品的可以看包装率,比如包装率是12,那么一箱就是12个商品。
4.双击商品代码内容框,会出来对话框可以选择单个或者多个选择商品,可以看到各个商品的库存二、自采商品入库操作(供货商直接供货,如散称货):第一步:订货管理第二步:选择自采进货单第三步:单击增加第四步:输入供货商代码第五步:经办人一栏选择店长第六步:单击商品代码下方空白栏,输入商品条码,按回车键,显示出商品信息,填写进货数量,连续单击回车四次,显示下一栏空白栏为止。
第七步:重复第六步,直到所有商品录入完毕(最后一款商品录入进货数量后,单击回车三次即可)。
核对商品进货金额,确认数量.货款正确,单击确认操作步骤如图:商品盘点录入:门店盘点步骤最重要的前提是:盘点开始那晚尽量要盘对。
第一:整理好数据做好Excel表格,表格字段建议如下:商品条码商品数量盘点人(这个一定要有,而且数据是真实的,每个人盘点的商品类别最好是不一样),商品名称商品规格(这个可选项,如果有的话,更好查)第二:复制商品条码和商品数量两列,盘点流水导入---导入系统盘点业务(注意看每个窗口下的条数。
看和复制的记录数是否一致,数量为0不导入)第三:主窗格是导入成功的,左下角是不能导入的商品,右下角是不在盘点内容第四:另存为这些不能导入的产品,格式为excel表格的,查找原因。
电信促销活动方案范文5篇
电信促销活动方案范文5篇电信促销活动方案范文5篇为了确保事情或工作安全顺利进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
下面小编给大家带来电信促销活动方案,希望大家喜欢!电信促销活动方案1前言收购CDMA网络后,中国电信拥有了世界上的固定通信网络和相对先进的移动通信网络,从而进入了全业务运营时代。
中国电信在推出189手机特色业务中有效的丰富了信息化应用的内涵,还提高了竞争力,企业市场占有率和业务收入连年增长,189手机是中国推出的一个新业务,在市场上是一个全新的产品,在面对大众推广市场的同时,准备打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度。
一、背景在大学校园中,通信业务基本被移动和联通所垄断,因此电信的市场占有率不大。
但是移动和联通的美誉度并不高,主要由于其上网速度较慢、信号较差,因此,电信以其高网速和好信号占有优势,所以利用这2个优势,电信可以开辟出一个更大的市场。
二、营销目标扩大中国电信在淮师校园的市场占有率,增强品牌知名度和美誉度三、市场分析1、市场坏境分析(1)社区市场:人口总数多,处于经济发达的江苏省,消费水平较高(2)大学生市场:学生群体的消费水平不高,因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理2、竞争者分析(1)联通:中国联通是国内的全业务运营商,其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务;(2)移动:中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划;(3)网通数据业务是网通重要的发展策略。
随着骨干网建设投产,网通的数据比重就会起来;(4)铁通在继全国范围的放号和实现互联互通之后,数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。
以其骨干网、接入网为承载,路内的MIS信息管理系统也将“浮出水面”;3、SWOT分析4、市场机会点在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势:技术好,上网速度快,信号好;开发新客户群;四、营销策略1、产品策略会员卡:将服务内容用一张卡片的方式体现出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度。
MIS系统-使用手册
木里河大沙湾水电站MIS系统用户手册2012年04月系统登录 (4)设备管理 (5)1.1.1设备台账 (5)1.1.1.1设备基本信息 (5)1.1.1.2设备详细信息 (11)◆台账信息 (11)◆履历信息 (12)◆标准信息 (13)1.1.2设备部件 (14)1.1.2.1部件台账 (14)1.1.3异常故障记录 (16)1.1.4润滑工作 (18)1.1.4.1润滑工作 (18)1.1.4.2工作记录 (20)1.1.5周期工作 (21)1.1.5.1工作记录 (21)1.1.5.2工作设置 (22)1.1.6异动管理 (27)1.1.6.1异动申请 (27)◆设备异动流程 (27)◆设备异动树结构 (28)◆设备异动的生成和传递 (30)1.1.6.2临时异动.............................................................. 错误!未定义书签。
◆临时异动流程......................................................... 错误!未定义书签。
◆临时异动树结构..................................................... 错误!未定义书签。
◆临时异动的生成和传递......................................... 错误!未定义书签。
1.1.7统计分析 (33)1.1.7.1按专业统计 (33)1.1.7.2按类型统计 (33)1.1.7.3故障统计--按原因 (34)缺陷管理 (34)1.1.1缺陷管理系统结构简介 (34)1.1.1.1新建缺陷单 (35)1.1.1.2消缺工作 (35)1.1.1.3缺陷汇总 (35)1.1.1.4提醒屏 (35)1.1.1.5缺陷查询 (36)1.1.1.6重复缺陷查询 (36)1.1.1.7缺陷统计 (37)◆按专业统计 (37)◆按机组统计 (38)1.1.2缺陷的基本流程 (38)1.1.3缺陷管理状态、角色的关系 (39)1.1.4缺陷的生成和传递 (40)1.1.4.1新建缺陷单 (40)1.1.4.2填写缺陷单 (40)1.1.4.3缺陷转状态 (41)1.1.4.4缺陷划转 (42)1.1.4.5处理缺陷单 (43)1.1.4.6存档缺陷单 (43)运行值班管理 (43)1.1.1运行记录 (43)1.1.1.1交班 (43)1.1.1.2接班 (45)1.1.1.3运行记录填写 (46)◆运行记事 (47)◆运行方式 (48)◆专项登记本 (49)◆缺陷情况 (49)◆设备异动 (49)◆定期工作 (50)◆备忘事项 (51)◆电量统计 (51)◆交代事项 (52)1.1.2专业通知 (53)1.1.3交代事项 (53)1.1.4值长早会报告 (54)1.1.5运行信息查询 (55)1.1.5.1运行记事查询 (55)1.1.5.2值日表查询 (55)1.1.6定期工作生成 (56)1.1.7定期工作汇总 (56)工作票管理 (57)1.1.1工作票系统结构简介 (57)1.1.2工作票的基本流程 (58)1.1.3工作票票箱、状态、角色的关系 (59)1.1.4工作票的生成和传递 (59)1.1.4.1新建工作票 (59)1.1.4.2填写工作票 (60)1.1.4.3工作票转状态 (61)1.1.4.4在工作票中签名 (62)1.1.4.5处理工作票 (63)1.1.4.6执行工作票 (63)1.1.4.7存档工作票 (63)1.1.4.8退回和作废工作票 (63)1.1.5系统的其他功能 (63)1.1.5.1复制票 (63)1.1.5.2删除票 (64)1.1.5.3日志功能 (64)操作票管理 (64)1.1.1操作票管理系统结构简介 (64)1.1.2操作票的基本流程 (65)1.1.2.1新建操作票 (65)1.1.2.2填写操作票 (65)◆各负责人签名 (66)◆各种时间的选取 (66)◆“上翻”功能 (67)◆“下翻”功能 (67)◆操作票附票 (67)1.1.2.3操作票存盘 (68)1.1.2.4操作票打印 (68)1.1.2.5操作票票面翻页 (69)1.1.2.6操作票回填 (69)1.1.3系统的其他功能 (69)1.1.3.1复制票 (69)1.1.3.2删除票 (69)1.1.3.3作废、未执行票 (69)1.1.3.4日志功能 (70)常见问题 (70)系统登录登陆方式:1、将http://192.168.3.77加入到浏览器可信任站点2、在浏览器地址栏输入http://192.168.3.77:8082/dcmis3、在打开的登陆界面中输入用户名、密码,点“登陆”即可登录成功,其中用户名为汉语姓名,初始密码是888888,也可以在用户名输入框双击在弹出的组织机构树中选择用户名,如下图4、登录成功后即可显示系统主页面,主页面的右上方为模块导航菜单,左侧为功能导航菜单,中间为生产信息显示区域如下图设备管理1.1.1设备台账1.1.1.1设备基本信息设备台账提供给用户设备的基本信息,如下图界面分三部分,左侧为功能树,中间为设备目录结构,右侧为数据浏览区域。
商业收银一体化MIS系统安装手册-Open SUSE 10.2(1.1)
商业收银一体化MIS系统安装手册-Open SUSE 10.2O(新版 MIS)2009年6月目录一、阅读对象 (5)二、名词解释 (5)三、主要功能键定义 (5)四、安装说明 (5)1.准备阶段 (5)2.安装阶段 (13)3.配置阶段 (14)五、配置FTP和TELNET (24)1.安装TELNET和FTP服务 (24)2.配置防火墙 (26)3.配置FTP规则,开启FTP和TELNET服务 (27)六、安装板载网卡(暂适用于IBM X3100) (32)一、阅读对象本手册专为使用商业收银一体化MIS系统的安装人员编写。
通过阅读此手册,可了解和掌握收银一体化MIS系统所需软硬件的安装步骤和方法。
系统详细配置和操作分别见《商业收银一体化MIS系统配置手册》和《商业收银一体化MIS系统操作手册》。
此手册专为说明Open SUSE 10.2的安装。
二、名词解释暂空三、主要功能键定义↙表示按回车键表示按回车<Enter>键选下一级菜单命令< > 表示菜单命令选项[ ] 键盘功能键,如[tab]、[Esc]四、安装说明1.准备阶段把安装光盘放入光驱后设置成光驱启动,重新启动机器提示此界面:按F2修改语言为简体中文:通过光标键选择“安装”英文环境下为“install”,然后按确认键:选择“是,我接受许可协议(Y)”,按“下一首(N)”选择“全新安装(I)”按“下一首(N)”:出现以下界面:选择“亚洲----上海”,硬件时钟设置为“本地时间”,按“下一首(N)”:桌面选择选择位“KDE(K)”模式按“按下一首(N)”:选择“更改”---“软件”按照下面图中的选择进行选择,然后按“接受(A)”键:选择“更改”-“分区”,然后选择"创建自定义分区设置",按“按下一首(N)”选择“自定义分区(仅限专家)(C)”后按“按下一首(N)”把硬盘按实际情况进行划分,最基本的要建立一个swap格式的交换分区,然后创建两个Ext3格式的/(给应用用的)和/opt(给数据库用的)分区。
大商集团MIS系统培训(百货)
mis系统的基本概念和功能介 绍
01
02
03
销售订单的处理与跟进
库存管理与盘点
04
05
报表分析与数据挖掘
培训方式
01
02
03
04
线上视频教程
通过观看视频学习mis系统的 操作流程和功能应用
在线模拟操作
通过模拟实际业务场景进行操 作练习,加深对mis系统的理
解和掌握
线下集中培训
组织员工参加线下集中培训, 由专业讲师进行授课和指导操
模块化设计
系统采用模块化设计,每 个模块具有独立的功能和 数据库,便于后期功能扩 展和维护。
标准化接口
系统提供标准化接口,支 持与其他系统的集成,实 现数据共享和交换。
系统模块
商品管理模块
用于商品信息的录入、查询、 修改等操作,支持商品的分类
、属性、规格等管理。
销售管理模块
实现销售订单的处理、结算、 退货等业务流程,支持多种支 付方式,提高销售效率。
灵活扩展
系统采用模块化设计,方便后期功能扩展和 维护,满足企业不断发展的需求。
用户友好
系统界面简洁、易用,提供人性化的操作体 验,降低员工培训成本。
04
MIS系统在百货业的应用案例
案例一:库存管理
总结词
通过MIS系统,百货业能够实现精细 化的库存管理,提高库存周转率,减 少缺货和滞销现象。
实时监控库存
06
总结与展望
培训总结
培训内容丰富
本次mis系统培训涵盖了百货业务的核心流程,包括商品管理、库存管理、销售管理、财 务管理等方面的知识,以及系统操作和数据安全等方面的技能。
培训效果良好
通过本次培训,参训人员普遍掌握了mis系统的基本操作和业务流程,能够熟练运用系统 完成日常业务工作。同时,培训过程中还针对实际工作中遇到的问题进行了深入探讨和解 答,提高了参训人员的实际操作能力。
银联MIS系统收银端用户操作手册
银联MIS系统收银端用户操作手册Version 1.0天津顶点电子有限公司2006年4月1. 概述 (3)2. 操作权限说明 (3)3. 常规操作步骤说明 (4)3.1主界面相关说明 (4)3.2消费 (4)3.2.1全额单张银联卡支付消费 (4)3.2.2全额多张银联卡支付消费 (5)3.2.2混合支付消费 (6)3.3余额查询 (7)3.4消费取消 (8)3.5退货 (9)3.6重打印 (11)3.7批结算 (12)3.8重新签到 (13)3.9签退 (13)3.10交易信息浏览 (14)4银联卡消费系统配置 (15)1.概述随着当今社会的不断发展,我国综合国力的不断增强,人民的消费水平、消费要求也不断提高。
消费方式也在悄然发生着变化,其中商业收银中银行卡支付方式快速发展。
由于使用银行卡消费具有安全,方便等优点,成为未来消费过程中主要的支付手段之一。
该系统是建立在商户及商户和银联公司间的,用于商户端消费者持银联卡消费。
主要面向的用户为商户和中国银联天津分公司。
银联MIS系统收银端用户操作手册对商户收银端MIS系统操作步骤的说明,面向收银操作员以及主管操作员。
2. 操作权限说明收银操作员负责日常收银交易,可运行的功能有:消费,余额查询,重打印票据,查看交易信息,重新签到,签退,结算。
主管操作员负责管理收银终端和操作员,本身不能签到和进行交易。
具有完成退货、撤销等特定交易的权力。
退货和撤销交易需要经过主管操作员的身份验证和确认。
3. 常规操作步骤说明3.1主界面相关说明图表1银联卡消费系统主界面主界面是从原收银系统切换到银联卡消费系统的初始界面。
根据要进行的操作按相应“数字”键,进入对应的操作界面;在子操作界面,按“退出”键,返回主界面。
3.2消费当涉及银联卡消费支付时,需要使用本系统的消费功能,并分为几种情况。
3.2.1全额单张银联卡支付消费此情况用于消费总金额全部使用一张银联卡支付。
操作步骤如下:1.按原收银系统操作步骤进行消费商品计价,得到应缴金额,按“收银”键,再按“信用卡”键,此时原收银系统将提示切换到银联卡消费系统。
商业POSMIS教学系统操作手册
目录前言 (1)系统概述 (2)第一部分基本资料 (4)第一章企业组织管理系统 (4)第二章供应商/客户管理系统 (6)第三章商品管理系统 (9)第四章系统设置及用户管理 (14)第二部分合同、采购进货管理 (17)第一章合同管理系统 (17)第二章进货管理系统 (25)第三部分销售管理 (30)第一章POS管理系统 (30)第二章商品促销管理系统 (32)第三章销售数据管理系统 (35)第四部分库存管理 (38)第一章库存管理系统 (38)第五部分进销存报表及分析 (45)第一章进销存报表系统 (45)第二章分析决策系统 (58)第六部分卡类管理 (63)第一章积分卡管理系统 (63)第二章银行卡管理系统 (65)第三章红利卡管理系统 (66)第七部分人力资源管理 (68)第八部分销售结算与财务接口 (75)第一章销售结算管理系统 (75)第二章财务接口管理系统 (79)前言本系统说明书不对操作流程进行详细阐述,仅对本系统中的一些重要属性、原则及操作中应注意的问题予以重点解释。
说明书分为十九个部分。
(一) 系统概述(二) 企业组织管理系统(三) 供应商管理系统(四) 商品管理系统(五)系统设置及用户管理(六)合同管理系统(七)进货管理系统(八) POS管理系统(九) 商品促销管理系统(十) 销售数据管理系统(十一) 库存管理系统(十二) 进销存报表系统(十三) 分析决策系统(十四) VIP积分卡管理系统(十五) 银行卡管理系统(十六) 红利卡管理系统(十七) 人事管理系统(十八) 销售结算管理系统(十九)财务接口管理系统系统概述(一) 系统设计原则1.1基本原则(1). 系统功能立足于管理,服务于决策,把管理和决策结合在一起。
(2). 充分考虑数据资源的共享,尽量减少数据冗余度。
(3). 运用“结构化”指导思想,分解系统,保证各系统的相对独立。
(4). 整个系统采用Client/Server体系结构(5). 所有模块和功能高度集成。
MIS企划模块操作手册
MIS企划模块操作手册MIS企划模块操作手册产险企划部2008年6月说明:本模块主要供财务、企划等相关部门使用;报表数据月报为每月更新一次,周报为每周更新一次,日报为每天更新;本说明材料主要介绍企划模块的使用方法,MIS系统的基本操作请参考“MIS用户手册”;第一章 MIS基础知识一、MIS系统的基本概念(一)、什么是MISMIS(Management Information System)——管理信息系统,是集团统一的数据分析平台,用于加工生成各种报表,为各专业公司管理及经营决策提供强力支持,于2004年开发上线。
MIS是一个以联机分析处理(OLAP)的方式、定期向业务部门提供各种统计数据的报表系统,是业务部门获取统计数据的一个重要渠道,可以通过浏览器将统计数据以报表或图表的方式提供给用户。
(二)MIS的用途建立一个统一的数据管理平台,使产险各部门、各机构使用统一规范的统计指标和统计数据,消除统计数据的不一致;同时通过建立数据模型,对指标进行多角度分析,提高分析能力,为业务发展和品质管理提供更加科学的建议,为各级领导提供更好的决策支持。
(三)MIS系统的特点1)指标一致性:建立统计字典,统一指标名称、统计口径、取数方法等,建立一致性基础2)数据一致性:实现总部与二、三、四级机构的数据一致性3)报表的分析功能得到强化:MIS分析报表采用“指标+维度”的展示方式,增强了报表的分析4)统一需求管理,避免产生新的不一致:需求由企划部审核后提交给IT开发,IT不直接受理业务部门的需求,消除了不一致产生的根源5)数据处理时效得到保证:集团IT专人根据约定按时进行数据处理,时效得到保证,各级用户可以在同一时间获取数据6)大大降低了数据统计对生产系统的影响:MIS系统基于OLAP 平台,极大降低了生产系统的开销7)容易推广和使用,可以更好地实现信息共享:使用浏览器的方式,只要登陆公司内部网就可以使用MIS系统,不需要安装其它软件二、产险MIS系统的主要构成目前产险MIS系统有11个模块:财产险承保理赔、车险承保、车险理赔、单证、个人市场营销(代理、新渠道、综合开拓)、客服、企划、销售管理、意健险、再保、重点客户。
MIS管理信息系统课件8
单项预测
间接预测
产
建立和维护
品
预测模型
生
命 曲
预测需求
线
综合预测
成组预测
指示因素的 历史数据
历史需求 数据 指示因素 的预测
得到修改的 预测数据
主生产调度计划 清华大学出其版他社系统
库存管理
资金流
供应 者
制造
批发
者
物流 者
零售 者
信息流
销售渠道管理
清华大学出版社
顾客
财务会计信息系统
APS Advanced Planning &Scheduling Syst清em华; 大学出M版E社S Manufacturing Execution System
SyteSuite 产品家族
SyteLine
Advanced Planning & Scheduling
Field Service Management
市场信息系统
·长远市场计划 ·新产品/新市场计划 ·顾客服务战略模型
战略计划系统
·关键数量计划 ·广告和供销计划 ·市场研究 ·分销渠道计划
·产品计划 ·价格制定 ·销售预测
策略和运营 计划系统
管理人员
·预算和花费
·市场分享
·销售力量分配和性能 ·利润
·顾客服务
·产品/顾客
·分配性能
·销售分析总趋势
·广告和促销分析
控制报告系统
定单输入 ·顾客定单 ·销售办公
发票 ·开票 ·回执
清华大学出版社
电话报告 ·电话频率 ·竞争活动
业务处理系统
Marketing IS
Long term planning New Products/ Services planning Customer Service Strategy Model
响当当食品促销管理系统操作说明书剖析
响当当食品促销管理系统操作说明书一.政策维护1.价格政策:(1)基本价格政策:公司的面向所有客户的销售报价(2)针对个别客户特别的价格(3)具体操作如下:销售管理----价格资料----价格政策双击确认后如下图:有两种价格政策,一是政策Baseprice按客户组+物料这种政策主要针对产品的普遍价格,二001是客户+物料主要针对产品的特殊价格公司一般报价的定义双击打开价格政策普通报价政策Baseprice点新增输入价格:在物料代码处按F7选择物料输入价格及生效日期及失效日期然后可以保存,可以一次定义多个物料的价格客户特别价格的定义:双击打开政策001打开这个政策:选择需要定价的客户录入物料价格,生效日期及失效日期然后保存即可价格政策的审核:选择需要审核的价格政策进行审核:只有审核后的价格才生效。
2.现金折扣政策(1)运费下浮:部分客户自提货物,在现有的价格政策基础之上给予一定的返利,当车返还。
(2)当车返利:在现有的价格政策基础之上给予一定的返利,当车返还。
(3)配送费:部分客户在现有的价格政策基础之上给予一定的返利,当车返还。
折扣政策的维护销售管理---折扣政策----折扣方案维护双击打开折扣方案如下图:我们可以看到每种返利政策对应两种折扣政策如自提运费:第一种是客户+物料,主要针对部分自提货物的客户特别的运费下浮,第二是客户类别+物料是针对所有自提货物的客户享受的运费下浮。
其他折扣政策也是一样,分为一般和特殊两种折扣标准。
折扣的录入双击打开当车返利点新增按F7选择产品,折扣类型有两种以供选择,一是单位折扣额,即买一件优惠多少钱,二是折扣率,即按销售金额的百分比给予一定的优惠。
在录入时可以选择两种政策。
然后保存即可特殊折扣的当入先择具体的客户,然后点新增,操作方案与一般折扣政策录入现金返利的审核与价格的审核是一样的可以成批审核,可以3.产品搭赠方案的维护(1)产品搭赠方案分两种,一是买A赠A,二是买A赠B。
MIS经营分析模块操作手册
MIS系统经营分析模块使用手册产品精算部MIS系统经营分析模块使用手册2008年5月说明:⏹本模块主要供核保、企划等相关部门使用;⏹报表数据每月更新一次,且时间维度显示的累计至当月数据;⏹本说明材料主要介绍经营分析模块的使用方法,MIS系统的基本操作请参考“MIS用户手册”;第一章模块介绍本部分我们将介绍产险MIS经营分析模块的开发背景及开发目的,以对该系统有初步认识。
1开发背景由于MIS系统中统计指标和统计报表存在的一些问题,使统计分析的质量和效率受到影响,在一定程度上制约了公司经营管理水平的提高。
主要表现:⏹统计指标存在定义、口径、数据不一致:✓相同的指标,不同模块下有不同的定义和统计口径✓相同的指标,不同的IT人员有不同的实现方法⏹缺乏统一的报表,将所有业务类别的数据展示在一张报表上。
如果要分析所有险类的经营情况,必须分别在不同的模块下查找数据,再进行汇总才能得到总体情况,效率较低。
即使目前企划模块中的报表包括所有险类数据,但企划模块中的指标很有限,无法完全满足经营分析的需要。
⏹缺乏统一标准的数据统计规范、指标名称,指标字典中的定义过于简单,导致报表使用部门无法区分差异,影响分析过程。
⏹有的模块存在一些不提倡使用的指标,对于无业务经验的使用人员,会产生一定的误导。
为解决上述问题,在产险产品精算部、系统应用部及集团数据管理部MIS组的共同努力下,建立了一套标准统一的、确实能反映经营情况的、使用便捷的报表。
2开发目的这套报表面向全系统所有业务部门,旨在为全系统管理人员提供正确的分析指标,为经营管理指明正确的方向;提供常用指标的标准定义,为规范其他模块相关指标的定义提供依据;将各模块分析指标统一,为综合分析及各业务部门提供方便、有效的分析工具。
第二章报表使用说明1报表框架了解报表的整体框架对高效使用此系列报表有很大的帮助。
总体说来,这套报表具有三大特点:一、科学。
在整个报表设计过程中,专业科学是我们一直坚持的原则,具体体现在:⏹强调分析指标,不仅局限于业务数据的统计上。
MIS在京东商城中的运用PPT课件
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三.短信与电子邮件自动收发与管理
• 短信是现代人新获得的一个重要的沟通手 段,实现短信的自动收发与管理能够很方 便的实现与客户的沟通,及时方便。坐席 人员用鼠标就可以实现对多个客户发送及 时信息或近期公司的促销信息,客户发来 的信息可以保存在相关的目录下,方便后 期的管理。电子邮件是商务领域的重要的 沟通手段,当然也是为不方便用电话的客 户(如聋哑人),拥有这个功能绝对是对客户 的关怀。
线客服
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• 2. 主页入口
• 直接与京东客服对话
3.Web IM聊天
消息记录:可以查看与商家最近6 个月的聊天记录; 正在咨询的商品:查看正在咨询的 商品的基本信息,可以直接下单;
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• 4.增加排队功能,显示排队位次
• 向顾客反馈排队情况
• 5.用户留言功能
• 方便快捷的“订单中心”入口
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从上述实际操作可知,京东商城的网络订 单系统的流程可简要总结为:选择商品— 填写订单—提交订单。当然这是网络订单 系统的主干部分,为了方便用户和方便管 理,京东商城对其网络订单系统也做了相 应的丰富和补充。在点进订单中心后我们 可以看到包括我的订单·我的团购·在线支 付·我的关注·价格促销·神秘促销等六个主 要的方面,对订单系统的如上丰富方便了 订单系统在客户使用的相关事项,对于增 加顾客的使用舒心度有很大的帮助,体现 了其订单系统以人为本的特点,也更大程 度上使得顾客的购物需求得到了满足和拓 展,为企业的发展带来了不错的切实的利 益。
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• 但就网友的反应,实际的运作过程还存在一些问 题,比如订单有时会出现提交但无法查询到的情 况,也就是存在着订单系统的响应问题,又如订 单删除存在着有时系统错误识别为经销商操作, 这一系列的问题传达出的是订单信息系统在具体 应用过程中的种种不完善,这需要设计者对细节 的完善和丰富。现今京东的网络订单系统在整体 构架方面是完善的,但种种的问题提醒着京东商 城在订单系统方面还有很多需要改进的地方。
商业管理信息系统(MIS)
商业管理信息系统(MIS)一、MIS的基本概念MIS系统是以计算机系统为基础,辅助企业各级管理人员进行管理决策的信息系统。
它支持企业的作业操作、管理控制和决策的功能。
商业MIS系统就其基本含义来说主要是通过对信息的加工处理来达到对商流、物流、资金流有效的控制和管理,至于信息如何进入系统并不是它的主要任务。
但对任何一个商场来说,通过销售产生利润是它生存的基本条件,现在大多数商业企业建立MIS系统都是以最终能扩大销量、降低成本、提高利润为目的,商品销售信息已成为MIS系统中最基本、最活跃、流量最大、最重要的信息。
因此现在往往把承担销售信息采集的POS机也作为整个MIS系统的一部分来考虑。
二、MIS的层次结构管理信息系统可以从下到上分为作业层、管理层和决策层。
作业层的任务是高效地使用现有的设备和资源,在预算的范围内执行各项活动。
它的处理包括事务处理、报表处理和查询处理;处理所需的数据主要来自企业内部,数据量大。
作业层的处理是建立企业管理信息系统的基础。
管理层的任务是保证企业所需的人、财、物,综合衡量企业生产经营的执行情况,检查企业的主要技术经济指标等的完成情况,并与计划值比较,观察其发展趋势,找出偏差原因,提出解决的方案。
其处理包括使用计划或预算模型来帮助管理人员编制计划与预算,定期提供企业经营情况的综合报告,使用数据方法分析执行计划的偏差,并为管理人员提供满意的行动方案。
处理所需的数据来自作业层产生的信息和各种计划、标准、预算和成本指标等。
决策层的任务是确定企业的目标,制定达到该目标应使用的战略计划。
它的处理包括用建立数学模型、仿真和试凑法去求解问题。
这里所说的问题是指企业的目标、经营发展方向、新商品开发等。
处理这些问题所需要的数据一般是经过加工、来源较广泛的概括性数据,其中包括相当数量的外部数据和历史数据。
如企业当前和未来活动领域内的经济形势战略方案及其所用的资源规划等。
由于其中大部分数据不能用正规的方式收集,且不能预先完全确定。
海信商业信息管理系统操作报告
海信商业信息管理系统实践报告本学期的管理信息系统课程中我们接触了海信商业信息管理系统的操作平台,在使用该操作平台的过程中我们对企业日常运营中的信息管理有了深刻的认识。
海信商业信息管理系统4.0共分24个子系统,子系统又分为基本子系统和增强子系统。
我们最先接触的是系统管理,在系统管理页面下我们可以完成用户的注册,这相当于现实中我们在某家公司的身份注册,有了我们自己的用户名称后,我们可以在自己的用户名下进行接下来的管理信息系统操作,同时系统管理相当于位于各系统之上的一个总控系统。
假定我们每个人都有一家企业,我们首先可以在编码管理页面中编辑我们的部门、品类、供应商、商品等编码信息。
不管是批发还是零售,都离不开企业各部门之间的协同合作。
在编辑部门编码时每个人脑海里都有自己的经营模式,所以部门的种类也是都有自己的特色的。
在部门编码完成后,我们要进行的是品类的设置。
品类设置的操作与部门设置的操作大致相同。
不论是批发还是零售的企业都要有稳定的供应商,在供应商的设置和注册时,要求我们要选择合适的供应商,这与后来的合同管理的设置关系密切。
一个完整的供应商信息才能为以后的进货管理等各项管理系统提供有效的操作保障。
在编辑商品信息之前,我们都要与供应商签订一份合同,在合同管理界面下完场一份合同的签订。
合同管理界面下我们可以签订经销合同、代销合同和联销合同三种合同。
在此我们也了解了经销、代销和联销的区别。
1.经销是指在国际贸易中经销商按照约定条件为国外供货商销售产品。
双方订立协议或相互约定,由供货商向经销商定期、定量供应货物,经销商在本国市场上销售。
经销商与供货商之间也是买卖关系,经销商必须自垫资金购买供货商的货物,自行销售,自负盈亏,自担风险。
2.代销是指某些提供网上批发服务的网站或者能提供批发货源的销售商,与想做网店代销的人达成协议,为其提供商品图片等数据,而不是实物,并以代销价格提供给网店代销人销售。
3.联销指供应商提供商品在商店指定区域设立品牌专柜由百货店营业员及供应商的销售人员共同负责销售。
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关于商益MIS系统促销和变价的若干操作规范和说明1、
概念:在中有一个商品永久变价单,该变价单是针对商品长期的一种对售价调高或调低的行为。
变价的原因不外乎厂方供价的上调或下调,我们经过市调之后而进行的相应的变价;也或是对毛利率的调高或调低。
操作要求:必须经过严谨的市调之后,方可进行略低于或与竞争对持平的调价申请,否则不予调价,在录入调价单时,必须在“调价原因”一栏中注明以下几点内容:经办人、调价原因、调价单单号或其他形式,否则也不予以录入调价。
2、
概念:在中有一个厂商商品进价变价单,该变价单是针对商品长期的一种对进价调高或调低的行为。
调价的原因不外乎厂方供价的上调或下调,我们经过市调之后而进行的相应的调价;
操作要求:必须经过严谨的市调,在满足公司制定的毛利率标准,而售价又不高于竞争对手的情况下,方可接收调价申请,否则不予调价,在录入调价单时,必须在“备注”一栏中注明以下几点内容:经办人、调价原因、调价单单号或其他形式,否则也不予以录入调价。
3、
概念:在中有一个“商品时段变价单”,该变价单是针对售价而进行的一种设定一定时间段的调低售价的行为,设定的时间段结束后,售价恢复到原价,此变价单仅仅是针对售价而言,与进价没有任何关联。
适用范围:1)滞销商品的低价清货处理;
2)高库存商品的处理;
3)一般性店内促销;
4)供应商申请的促销;
5)竞争市调、海报的跟价;
操作要求:1)商品时段变价单,仅适用一次原则,也即在变价期尚未结束内,不能再对该商品进行第二次时段变价,否则变价无效,实际售价会变为原价,造成客诉;
2)商品时段变价尚未结束,原则上不能对其进行设置DM价格,如果设置了DM价格,虽然能生成DM售价,但是在DM结束后,售价不能恢复到真正的原价,而是恢复到时段变价的价格;
3)如果需要连续两个时间段变价,必须要在第一时间段结束后,隔一日,才可继续第二个时间段的变价,否则变价无效,价格会变为原价,造成客诉;
4)如果确实需要在时段变价期内变价,可以调整永久变价,不过打印出来的是蓝色价签,在调整永久变价后的第二天,再做时段变价就可以执行了,这时候可以打印黄色标签。
还在时段变价期的商品,再作时段变价的,各采购一定要注意避免,不得出现这种情况,除非是竞争市调而不得已,万一遇到这种情况只有采取上述第三种方法处理,不能再做一般性质的时段变价;
5)滞销商品的低价清货处理和供应商申请的促销,这两种情况一般涉及到调低进价,即使是滞销品处理,也需要尽可能和厂方申请调低进价帮其尽快处理,如果是供应商申请的促销,自然会给一个促销进价,但是这两种情况,系统都不能自动扣补,只有人工进行空进
空退形式的扣补,所以要求采购将这两种涉及到变进价的时段变价,必须提供一个明细给采购处长助理,由其负责扣补工作,电脑员在录入这类变价单时,不要变动表单中的进价;
5)在录入商品时段变价单时,必须在“调价原因”一栏中注明以下几点内容:经办人、调价原因、调价单单号或其他形式,否则也不予以录入调价。
4、
概念:对于有外箱条形码的商品,我们需要做整箱码销售价格,以达到快捷收银,也可以促进整箱销售的目的!当单个商品售价做了调整之后,那么与此对应的整箱价格也需随之做相应调整,系统不能自动调整。
操作要求:1)单个商品售价作调整,在填写价格变更单时,必须一并填写上整箱售价价格,但整箱售价要求略低于单个价格的总合计,以达到整箱便宜的目的,促进整箱销售。
2)在对有整箱条码的商品做任何性质的促销时,也必须做整箱价格的相应调整,促销时段和单个商品的促销时段一致。
注:如果没有结束日,就是整箱永久调价。
5、
概念:在门店系统中做的一种临时的,隔日就恢复原价,只对调价门店有效,对其它门店无效的一种调价形式。
临时变价,没有次数限制,也即随时调整随时生效,并且临时变价的价格为最终销售价格,不论该商品是否存在时段变价价格或DM促销价格。
适用范围:1)大宗出货,与客户洽谈好的一种低于正常售价的价格,这时,需要做临时变价;
2)因为破损、临期或其他原因,需要处理一些商品时;
操作要求:1)如果是大宗出货而进行的临时变价,必须在收款后,立即再做临时变价,变回原价;
2)处理商品在处理完之后,也需立即再做临时变价,价格恢复到原价;
3)除了大宗出货和处理商品,原则上门店不允许用临时变价来进行变相促销,否则毛利丧失,门店需承担责任;
4)商益系统中没有整箱价格的临时调价,也即整箱价格不能进行临时调价。
6、
概念:依据DM海报派发宣传而做的一种促进销售为目的的时段促销商品设置。
DM商品促销设置,包含的内容有:
促销开始日结束日:一般就是档期设定的时间段;
采购开始日结束日:目前系统设定的是前七后八,也即采购时间段为促销开始日前七天一直至促销结束日后八天,这个采购时间段只对执行前七后八的商品有效,因为前七后八商品执行了促销进价的设置,没有进行促销进价设置而进行核算成本设置的商品,这个采购日是没有作用的。
惊爆开始日结束日:这个一般针对生鲜商品而言,就是单独为生鲜商品而设置的小于促销档期时间段的时间段,当然也可以为特别惊爆的包装商品而进行设置,不过这种情况,在实际操作中并未多用;
促销售价:就是DM海报的促销价;
惊爆价:也即通常所说的印花价,这个价格低于促销售价,并且需要会员卡才能享有这个价格购买;
促销进价:如果执行的是前七后八的商品,那么这个促销进价就是在谈判时的促销进价,
在档期采购日中,收货时的验收价格就是促销进价;
核算成本:如果不是执行前七后八而是执行扣补的商品,那么在谈判时的促销进价,就填入到核算成本中,这样在收货时,验收价格还是原供价验收;
限购数量:对于数量有限或是价格非常惊爆而进行的负毛利商品,需要做每张会员卡每日限购一定购买数量的限制设置,以避免恶意套购;
操作要求:1)DM商品的选择,应选择正常状态的商品,不得选择在其他促销期的商品,因为DM商品价格优选,也即如果是在时段变价中,那么这时段价格将会被覆盖,执行DM促销价格,并且在DM促销结束后,售价恢复到时段变价的价格,而不能恢复到真正的原价,造成公司毛利损失;
2)如果在开档后,促销售价因为竞争情况而需做再次下调动作,这时可以在“DM促销商品变价单”中进行促销售价的调整;
3)在DM促销期内的商品,不得对其再进行其他促销、调价动作设置,包括时段变价、店内促销、永久变价,因为DM价格优先,即使做了变价动作也不会生效;
4)档期开档后,如果有需要增加促销商品的,可以加入到档期中执行相应的促销动作,但是,增加的商品促销时间段只能小于等于档期时间,另外,门店需要手工干预打印标价签,系统不能自动提示打印标价签。
称重商品,在进行DM促销时,一定要传秤,否则,磅秤机价格会与促销价格不一致而导致客诉。
另外,在实际操作中,我们很多磅秤机是可以变价的,但是如果商品进行了DM促销价格设置,且传秤之后,就不能对其进行随意的变价,必须保持和DM促销价格一致,因为一旦磅秤机价格人为进行调整,调高就会引起客诉,调低引起毛利损失,更为严重的是,当顾客用会员卡进行付款时,系统会读取DM售价,而不是磅秤机调低了的价格,势必导致客诉。
任何生鲜商品,进行打折出清时,必须使用打折出清码,不得使用正常商品码进行磅秤机变价销售,因为有的顾客会使用会员卡进行付款,这时收银系统会读取商品的促销价而不会读取磅秤机调低了的价格,引起客诉,同时也不便于防损稽核分辨,因为稽核看小票如果是正常码,可能就认为应该是正常价格,如果你调低了磅秤机价格,稽核极有可能怀疑有人作弊!所以,出清商品一律用打折出清码进行销售,因为打折出清码系统中不存在对其进行促销设置的概念,也即不存在用会员卡读取促销价格的情况!更为重要的时,严格规范管理出清工作,正确有序使用打折出清码,也是生鲜经营的重要工作内容,如果放松和懈怠对出清商品处理的管理工作(参加《生鲜经营出清商品管理工作规范》),就是生鲜经营有形和无形损耗的无底洞!希望大家足够重视,切记切记!
7、
概念:为了引起轰动效应,在某些天数的某些时间段而进行超低价促销的一种促销形式。
适用范围:1)生鲜早市;
2)DM生鲜商品;
3)其他抢购商品;
操作要求:1)称重销售的生鲜商品,当进行这种促销时,必须严格传秤,才能保证时段的促销价格在磅秤机中生效,也即在设定的时间段内,磅秤机所打印出来的标签价格是我们设置的时段促销价格,时间段之前和时间段结束后,打印出的标签价格是原价;
2)DM海报中称重销售的生鲜商品,如果有时段销售的要求,那么该商品就不能设置在DM设置中,必须设置在“时段促销商品设置”中,因为DM商品设置中没有时段的设置内容,也即无法做到时段销售需要;
3)条码商品,虽然可以进行时段促销设置,但是有一个缺陷,就是时段结束后,收银台在收银时,就恢复到了原价,那么在时段内已经选购好的顾客如果滞后付款,就会导致客诉,甚至出现恶意套购的情况,明明不是在时间段内购买的,非要坚持说在时间段内已经选购好,只是没及时付款,所以针对条码商品的时段促销,我们一般不采用。
8、
概念:针对没有上DM海报而又需要做促销的商品,所设置的一种促销形式。
这个促销形式与DM促销设置唯一区别就是没有“核算成本”的设置,也即系统不能实现对店内促销而进行的自动空进空退扣补动作。
因为大多数供应商现在做促销都要求做扣补,所以这个店内促销就基本上没有采用,即使有执行前七后八的供应商做促销,一般都做到DM促销商品设置中。
以上就是商益系统最主要的八点关于调价和促销的详细内容解读,最后还有一点就是,以上任何涉及到价格的变化调整,都可以区分门店做不同的设置,不囿于统一要求。