2010年下半年-系统集成项目管理工程师-下午试题解析
中级系统集成项目管理工程师下午试题-1-2_真题(含答案与解析)-交互
中级系统集成项目管理工程师下午试题-1-2(总分75, 做题时间90分钟)试题一阅读以下说明，根据要求回答问题。
[说明]银海系统集成公司当前承接了一个中小型信息系统集成项目。
该项目经过工作分解后，范围已经明确。
为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，项目经理老郭采用了网络计划技术、挣值管理技术对项目进行管理。
该项目有A、B、C、D、E、F共6个活动。
目前是第3个月末，活动的信息如下。
活动A：持续时间3周，预算20万元，无前置活动，实际成本20万元，已完成100%；活动B：持续时间5周，预算45万元，前置活动为A，实际成本50万元，已完成100%；活动C：持续时间6周，预算60万元，前置活动为B和D，实际成本45万元，已完成40%；活动D：持续时间6周，预算80万元，前置活动为A，实际成本80万元，已完成100%；活动E：持续时间4周，预算50万元，前置活动为D，实际成本35万元，已完成30%；活动F：持续时间8周，预算70万元，后置活动为C和E，实际成本0万元，已完成0%；项目在开始获得的投入资金为130万元，第1个月末获得投入资金80万元，第2个月末获得投入资金50万元……SSS_TEXT_QUSTI1.请将如图所示的该项目的前导图补充填写完整。
该题您未回答:х该问题分值: 6.XX667前导图：如图所示依题意，由题干中该信息系统集成项目A、B、C、D、E、F 共6个活动的名称、持续时间、前置活动等信息，可绘制出如图所示的信息系统集成项目前导图(或单代号网络图)。
在计算图中每个活动的各时间参数时，先从第0天开始计算，采用正推法从第1个活动A按箭线方向依次向着最后一个活动G，结合公式ES+DU=EF计算出每个活动的最早开始时间(ES)、最早结束时间(EF)。
采用正推法计算之后，就可以确定该项目的计划总工期为23周，即活动F的最早结束时间；同时，还可以直观地判断出项目的关键路径为A-D-C-F。
2010年下半年系统集成项目管理工程师保过班精选资料之案例分析题(含
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2010 年下半年系统集成项目管理工程师保过班精选资料之案例分析题(含答案含答案) 保过班精选资料之案例分析题含答案根据考试大纲的规定，系统集成项目管理工程师考试案例分析（下午考试），即系统集成项目管理应用技术部分，试题范围相对比较窄，局限在项目管理的范畴之内，具体的考查内容包括可行性研究、项目立项、合同管理、项目启动、项目管理计划、项目实施、项目监督与控制、项目收尾、信息系统的运营、信息（文档）与配置管理、信息系统安全管理。
1 试题解答方法根据软考命题的习惯，一般中级的考试下午案例分析会有 5 道大题，全部以问答题的形式出现，有时也会出现有选做题，满分为 75 分。
下午试题 I 对于考生的基本要求将体现在：（1）需要具有一定的信息系统项目管理实践经验，有较好的分析问题和解决问题的能力。
（2）对于有关项目管理方面，有广博而坚实的知识或见解。
（3）对应用的背景、事实和因果关系等有较强的理解能力和归纳能力。
（4）对于一些可以简单定量分析的问题已有类似经验并能进行估算，对于只能定性分析的问题能用简练的语言抓住要点加以表达。
（5）善于从一段书面叙述中提取出最必要的信息，有时还需要舍弃一些无用的叙述或似是而非的内容。
考生应当加强上述要求的训练。
希赛教育专家提示：考生解答试题时可按以下途径来分析和解决问题。
（1）标出试题中要回答的问题要点，以此作为主要线索进行分析和思考。
（2）对照问题要点仔细阅读正文。
阅读时，或者可以列出只有几个字的最简要的提纲，或者可在正文上作出针对要回答问题的记号。
（3）通过定性分析或者定量估算，构思答案的要点。
（4）以最简练的语言写出答案。
注意不要超过规定字数，语言要尽量精简，不要使用修饰性的空洞词汇，也不要写与问题无关的语句，以免浪费时间。
2 试题解答实例下来来看一些例题与详细的分析，读者可仔细阅读这些案例，并加以体会运用，以快速提升解决问题的能力。
系统集成项目管理工程师下午试题答案
试题一（15 分）：某信息系统集成企业随着规模的扩大，决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主要是分析和审核各项目合同，以防止潜在的合同风险。
小王上任后，根据一般原则梳理了合同管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制度分发给各项目组和职能部门。
同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核，降低项目的合同风险。
【问题1】（3 分）请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理。
【问题2】（6 分）任何合同都不可能穷尽合同规范中的所有细节，因此合同分析就成了合同管理的一个重要环节。
请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。
【问题3】（6 分）结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确选项写“Y”，错误选项写“X”）：（1）合同索赔的内容包括：根据权利提出的要求；索赔款项；根据权利而提出法律上的要求。
（2）合同档案的管理，也即合同文件管理，是整个合同管理的基础。
（3）合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行比对，以便根据合同来掌握项目的进展，以保证设计、开发、实施的精确性，并符合合同要求。
（4）对项目质量、数量、内容等方面做出的微小变动，由于对项目影响不大，因此不需要报建设单位批准，只需要现场监理师审核通过即可。
（5）项目的合同控制指为保证合同所规定的各项义务的全面完成，以及合同分析的结果为基准，对整个合同实施过程进行全面监控、检查、对比、引导及纠正的管理活动。
合同所规定的各项权利不包括在其中。
（6）反索赔是指承建单位向建设单位提出的索赔。
X试题二（15 分）：某公司技术人员人力成本如表1 所示。
项目经理根据项目的总体要求制定了某项目的网络资源计划图（图 1 所示，单位为日，为简化起见，不考虑节假日），并向公司申请了2 名系统分析师负责需求分析，3 名设计师负责系统设计，10 名程序员负责子系统的开发和集成，2 名测试工程师负责系统测试和发布。
系统集成项目管理工程师软考下午题及答案
[10-1]某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。
在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。
承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。
当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。
在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。
建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。
[问题 1]将以下空白处填写的恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
(1)在该项目实施过程中_①_、_④与⑥_工作没有做好。
①沟通管理②配置管理③质量管理④范围管理⑤绩效管理⑥风险管理(2) 从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少明确的范围说明以及当事人各自的权利和义务、项目变更约定与违约责任、验收标准的相关内容。
(3) 对于建设方提出的新需求，项目组应把变更的后果告知建设方并与建设方协商处理变更，以便双方更好地履行合同。
[问题 2]将以下空白处应填写恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
从合同变更管理的角度来看，项目经理应当遵循的原则和方法如下：(1)合同变更的处理原则是公平合理、双方沟通协商一致。
(2)变更合同价款应按下列方法进行：①首先确定合同变更量清单，然后确定变更合同价款。
②若合同中已有适用于项目变更的价格，则按合同已有的价格变更合同价款。
③若合同中只有类似于项目的变更价格，则可以参照类似价格变更合同价款。
④若合同中没有适用或类似项目变更的价格，则由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行。
[问题 3]为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理。
2010年下半年系统集成项目管理工程师上午试题
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2010年下半年系统集成项目管理工程师上午试卷（考试时间 9 : 00～11 : 30 共150分钟）1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格1分，满分75 分。
3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
例题● 2010年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。
（88）A．12 B．11 C．10 D．9（89）A．10 B．11 C．12 D．13因为考试日期是“11月13日”，故（88）选B，（89）选D，应在答题卡序号88 下对B 填涂，在序号89 下对D 填涂（参看答题卡）。
●以下（1）不属于系统集成项目。
（1） A．不包含网络设备供货的局域网综合布线项目B．某信息管理应用系统升级项目C．某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目D．某省通信骨干网的优化设计项目●关于计算机信息系统集成企业资质，下列说法错误的是（2）。
（2） A．计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素B．工业和信息化部负责计算机信息系统集成企业资质认证管理工作，包括指定和管理资质认证机构、发布管理办法和标准、审批和发布资质认证结果C．企业已获得的系统集成企业资质证书在有效期满后默认延续D．在国外注册的企业目前不能取得系统集成企业资质证书●某计算机系统集成二级企业注册资金2500 万元，从事软件开发与系统集成相关工作的人员共计100 人,其中项目经理15 名,高级项目经理10 名。
2010上半年系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案
2010年上半年系统集成项目管理工程师下午试题参考答案试题一（15分）[问题1]（7分,每空一分）(1) ①沟通管理④范围管理⑥风险管理（回答编号或术语都可以，顺序不限）(2) 项目范围（或需求）、验收标准（或验收步骤、或验收方法）、违约责任及判定（顺序不限）(3) 与建设方正式协商(或沟通)后，就项目的后续执行达成一致（只要答出沟通和协商即可得分）[问题2]（4分，每空一分）(1) 公平合理(2) ①合同变更量清单（或合同变更范围、合同变更内容）④承包人（或承建单位）、监理工程师（或业主，或建设单位）[问题3]（4分）解答要点：(1)对双方的需求（项目范围）做一次全面的沟通和说明，达成一致，并记录下来，请建设方签字确认。
(2)就完成的工作与建设方沟通确认，并请建设方签字。
(3)就待完成的工作列出清单，以便完成时请建设方确认。
(4)就合同中的验收标准、步骤和方法与建设方协商一致。
(5)必要时可签署一份售后服务承诺书，将此项目周期内无法完成的任务做一个备忘，承诺在后续的服务期内完成，先保证项目能按时验收。
(6)对于建设方提出的新需求，可与建设方协商进行合同变更，或签订补充合同每条1分，答对四条可满分。
试题二（15分）[问题1]（6分）PV=3+3.5+2.4+5+4+6.4+3=27.2（2分）AC=25（2分）EV=3+3.5+2.4+5+4+6.4=24.2（2分）[问题2]（4分）CPI=EV/AC=24.2/25=96.8%（2分）SPI=EV/PV=24.2/27.2=89%（2分）[问题3]（5分）进度落后（1分），成本超支（1分）用高效人员替换低效率人员（1分），加班（或赶工）（1分）或在防范风险的前提下并行施工（1分）试题三（15分）[问题1]（5分）解答要点：(1)项目经理用人错误，小李没有质量保证经验。
(2)没有制定合理的质量管理计划，检查频率的设定有问题。
(3)应加强项目过程中的质量控制或检查，不能等到工作产品完成后才检查。
系统集成项目管理工程师软考下午题及答案
〔09-1〕B 市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008年9月 19日B 市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。
项目要求于2009年2月1日完成。
该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在 2008 年 10 月 20 日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，同时要求：项目小组在 2009年 1月 20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。
小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。
可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。
［问题1］请简要分析项目进度拖后的可能原因。
（1）历时估算不准确；（2）没有考虑到法定节假日，模块联调工作不应该安排在节假日内；（3）机动时间不足，没有安排一定的应急时间；（4）没有做好进度控制。
［问题2］请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
（1）项目综合进度计划：计划整个项目的总工期，直到达到计划目标确定的合理工期为止；（2）项目实施进度计划：根据所需人工数，求出各项活动的实施时间，制定实施进度计划；（3）项目采购的进度计划：按项目总进度计划中对各项设备和材料到达现场的时间要求，确定出各项采购实施的具体日期；（4）项目验收进度计划：实施中以及即将结束时进行的验收活动安排的计划。
一般包括试运行、系统初验、系统运行、系统终验等几个阶段；（5）项目的维护计划：项目的后期维护计划。
［问题3］请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。
针对本试题说明中所述项目，说明采用多长的滚动周期比较恰当。
系统集成项目工程师-2010年下半年下午试题
软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师下午应用技术(系统
软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午应用技术（系统集成项目管理案例）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三 4. 试题四 5. 试题五试题一刘工是M公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责公司某信息系统集成项目的项目管理工作。
为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，拟采用网络计划技术对项目进度进行管理，刘工根据总体要求，经过仔细分析，得到了一张工作计划表，如表18-1所示。
1．以图18-1图例所示，绘制单代号网络图。
注：图例中，ES表示最早开始时间；EF表示最早结束时间；LS表示最迟开始时间；LF表示最迟结束时间；DU表示工作历时；ID表示任务代号。
正确答案：根据三点估算法，估算各任务活动的历时时间。
A任务历时时间=(3+4×4+11)／6=5(天) B任务历时时间=(1+4×2+3)／6=2(天) C任务历时时间=(5+4×7+15)／6=8(天) D任务历时时间=(6+4×10+14)／6=10(天) E任务历时时间=(2+4×4+12)／6=5(天) F任务历时时间=(6+4×9+18)／6=10(天) G任务历时时间=(7+4×10+19)／6=11(天) H任务历时时间=(3+4×11+13)／6=10(天)项目的单代号网络图如图18-3所示。
解析：考查考生是否掌握了根据工作计划表来绘制进度网络图的技术。
要求考生理解“紧前工作”、BS6046节点表示法(ES表示最早开始时间；EF表示最早结束时间；LS表示最迟开始时间；LF表示最迟结束时间；DU表示工作历时；ID表示工作代号)等基本概念，熟练掌握通过顺推法与逆推法来计算每个活动的各种时间参数。
在此基础上再推导出项目的关键活动、关键路径和工期。
掌握三点估算法来计算各任务活动的历时时间。
三点估算法的公式：活动历时时间=(最乐观时间+4×最可能时间+最悲观时间)／6 同时还要能区分单代号网络图与双代号网络图的区别，如果画成了双代号网络图，则失分会比较严重。
2010_年下半年软考信息系统项目管理师上午试题答案及解析
2010 年下半年软考信息系统项目管理师上午试题答案及解析ABBCC DCDDBCCCBC CBABCACADC CDABCDCBAB CABACCCBDA BDCBBBCDDA BBADBBCACD CCACCBDCBD答案及解析：[1]管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。
U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在__(1)__中使用。
（1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF 和SST1.A用BSP 制定规划是一项系统工程，其主要的工作步骤为：1 准备工作。
成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。
2 调研。
规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。
3 定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。
定义业务过程是BSP 方法的核心。
业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
4 业务过程重组。
业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合采用计算机信息处理，应当取消。
5 定义数据类。
数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。
对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
6 定义信息系统总体结构。
定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类。
其主要工作是划分子系统，具体实现可利用U／C 矩阵。
7 确定总体结构中的优先顺序。
系统集成项目管理工程师 下午试卷 - 参考答案
试题一 【问题 1】 刘伟总工的管理风格显然是民主式或参与式类型，甚至趋向于放任 式，不但没有提高工作效率，反而导致工作效率低下，只能达到组织成 员的社交目标，但完不成工作目标。 【问题 2】 刘伟总工的领导风格、素质与能力要求并不适合项目团队管理。 第一个因素是项目领导。项目经理的领导技能软弱，好的项目领导 有助于项目团队绩效的提高、项目资源的获得与客户的认可，有利于项 目的成功。 第二个因素是人员。人员是项目执行的主体，项目人员的知识与技 能对项目的成功起着至关重要的作用。 第三个因素是项目管理控制体系不健全。缺乏完整的项目管理体 系，相关的责权不够分明，项目管理的漏洞较多，缺乏协调性。 第四个因素是项目管理缺乏系统性。项目动作主要体现为过程行 为，项目的任务细分与计划性不够，造成项目进度延迟、资源浪费、质 量低下或项目失败。 【问题 3】 建设高效项目团队的举措: (1) 增强项目经理的领导才能 ① 增强和发挥项目经理的指导作用 ② 充分发挥项目经理的沟通和协调作用 ③ 充分发挥项目经理的激励作用。 (2) 灵活授权、及时决策 项目经理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目 的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
试题五 【问题1】 合适。 虽然政府部门A当前正在使用的业务信息化系统为新系统提供了原型， 但是由于政府部门A的业务发生了较大的变化，项目组不能很快全部明 确所有的业务需求，因此，项目组尽可能及早明确已知的业务需求，完 成相应的需求分析，并按瀑布模型的方法进行第一次开发工作，保证基 本需求的最快实现。随后，通过实验或者试运行找出系统中的欠缺和不 足之处，明确那些未知的软件需求，再迭代进行增加部分的需求分析和 开发。 【问题2】 （1） 工程性质的影响
中级系统集成项目管理工程师下午试题-11_真题(含答案与解析)-交互
中级系统集成项目管理工程师下午试题-11(总分225, 做题时间90分钟)试题一[说明]李先生是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，李先生从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。
1. 请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。
SSS_TEXT_QUSTI1.分值: 15答案:(1)小张缺乏足够的项目管理能力和经验。
(2)小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。
(3)小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。
(4)高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪与监控。
[解析] 本题考点为怎样选择有效的管理人力资源。
问题1要求考生分析导致软件子项目失控的可能原因，靠考生的常识来解答这个问题。
问题2要求考生回答，先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件予项目失控。
问题3要求考生回答，典型的系统集成项目团队的角色构成，以及在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动。
SSS_TEXT_QUSTI2.分值: 15答案:(1)事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选。
(2)高级项目经理应对小张的工作进行全面估算，如果小张的负荷确实过重，需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题。
(3)要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急，促使小张尽快转换角色。
(4)上级应该注意平时对人员的培养和监控。
SSS_TEXT_QUSTI3.分值: 15答案:1．针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色：管理类(如，项目经理)；工程类(如，系统分析师、架构设计师、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员)；行业专家；辅助类(如，文档管理员、秘书)。
2．结合实际项目，叙述进行如下活动的经验：(1)组建项目团队，明确责任(制订责任分配矩阵)。
系统集成项目管理工程师_历年考试_下午题答案及解析
历年考试_下午题答案及解析目录2009年上半年下午题答案及解析 (2)试题一（15分） (2)试题二（15分） (5)试题三（15分） (8)试题四（15分） (9)试题五（15分） (10)2009年下半年下午试题及答案 (12)试题一（15分） (12)试题二（15分） (13)试题三（15分） (15)试题四（15分） (16)试题五（15分） (18)2010年上半年下午试题及答案 (19)试题一（15分） (19)试题二（15分） (20)试题三（15分） (21)试题四（15分） (23)试题五（15分） (24)2009年上半年下午题答案及解析试题一（15分）阅读下列说明，针对项目的进度管理，回答问题1至问题3。
将解答填入答题纸的对应栏内。
［说明］B 市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008年9月19日B 市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。
项目要求于2009年2月1日完成。
该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在2008 年10 月20 日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，同时要求：项目小组在2009年1月20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。
小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。
可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。
［问题1］（8 分）请简要分析项目进度拖后的可能原因。
［问题2］（4分）请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
［问题3］（3分）请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。
2010年下半年-系统集成项目管理工程师-试题解析
●以下（1）不属于系统集成项目。
（1）A．不包含网络设备供货的局域网综合布线项目B．某信息管理应用系统升级项目C．某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目D．某省通信骨干网的优化设计项目解析根据《系统集成项目管理工程师教程》第81页的定义，所谓系统集成项目，是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成。
因此选项A和B属于系统集成项目。
如果选项D中的通信骨干网的优化设计项目范围不仅包括设计也包括实施的话，选项D也是系统集成项目。
选项C中的“某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目”提供的是服务，是一种服务型项目。
该项目完成的是白盒测试、或黑盒测试、或确认测试，……。
该题的选项是C。
●关于计算机信息系统集成企业资质，下列说法错误的是（2）。
（2）A．计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素B．工业和信息化部负责计算机信息系统集成企业资质认证管理工作，包括指定和管理资质认证机构、发布管理办法和标准、审批和发布资质认证结果C．企业已获得的系统集成企业资质证书在有效期满后默认延续D．在国外注册的企业目前不能取得系统集成企业资质证书解析该题的选项C是错误的。
《系统集成项目管理工程师教程》第59页指出，资质认证过程中要对企业的软件开发和系统集成的人员队伍、环境设备、质保体系、服务体系、培训体系、软件成果及所占比例、注册资本及财务状况、营业规模及业绩、项目质量、单位信誉等各方面进行严格审查，还要进行每年一次自检、每两年一次年检和每四年一次换证等检查。
●某计算机系统集成二级企业注册资金2500 万元，从事软件开发与系统集成相关工作的人员共计100 人,其中项目经理15 名,高级项目经理10 名。
2010年-2011年-系统集成项目管理工程师真题解析汇集
2010年上半年-系统集成项目管理工程师上午题解析● 以下对信息系统集成的描述正确的是（1）。
（1）A. 信息系统集成的根本出发点是实现各个分立子系统的整合B. 信息系统集成的最终交付物是若干分立的产品C. 信息系统集成的核心是软件D. 先进技术是信息系统集成项目成功实施的保障解析信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的是它具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。
答案是：C. 信息系统集成的核心是软件● 有四家系统集成企业计划于2010 年5 月申请计算机信息系统集成资质，其中：甲公司计划申请一级资质，注册资本3000 万元，具有项目经理20 名，高级项目经理8 名，2010 年1 月通过ISO9001 质量管理体系认证；乙公司计划申请一级资质，注册资本2000 万元，具有项目经理20 名，高级项目经理8 名，2009 年4 月通过ISO9001 质量管理体系认证；丙公司计划申请四级资质，注册资本500 万元，具有项目经理5 名，高级项目经理1 名，2010 年2 月通过ISO9001 质量管理体系认证；丁公司计划申请四级资质，注册资本500 万元，具有项目经理5 名，高级项目经理1 名，没有通过ISO9001 质量管理体系认证。
根据上述状况，公司（2）不符合基本的申报条件。
（2）A.甲 B.乙 C.丙 D.丁解析2003年10月当时的信息产业部颁布了《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知》（信部规[2003]440号文），该440号文规定了对企业的系统集成资质进行认证的办法。
企业的系统集成资质等级评定主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力五个方面来考核。
如果要申报一级资质的话，对其“管理能力”的要求中有一条是：已建立质量管理体系，通过认证并运行一年以上，详情请参阅《系统集成项目管理工程师备考指南与习题详解》P20。
答案是：A● 下面关于计算机信息系统集成资质的论述，（3）是不正确的。
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2010年下半年-系统集成项目管理工程师-下午试题试题一（15 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司(承建方)成功中标当地政府某部门(建设方)办公场所的一项信息系统软件升级改造项目。
项目自 2 月初开始，工期 1 年。
承建方项目经理制定了相应的进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划 8 月底结束；设计阶段计划9 月底结束；编码阶段计划 11 月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年 2 月初结束。
当年 2 月底，建设方通知承建方，6 月至 8 月这 3 个月期间因某种原因，无法配合项目实施。
经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。
由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在 6 月之前完成需求分析；(2) 6 月至 8 月期间在本单位内部完成系统设计工作。
项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。
直到 11 月底项目组才刚刚完成需求分析和初步设计。
【问题1】（3 分）除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施?A、开发抛弃型原型B、绩效评估C、偏差分析D、编写项目进度报告E、确认项目范围F、发布新版项目章程【问题2】（6 分）（1）基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主要步骤。
（2）请简述承建方项目经理得到领导指示之后，如何控制相关变更。
【问题3】（6 分）针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。
1、【解析】【对问题1的解析】因建设方无法在预定的时间内配合需求分析，因此承建方更新了进度计划，为了确保在新进度计划规定的6 月之前完成需求分析、6 月至 8 月期间在本单位内部完成系统设计工作，项目经理应该对项目的执行情况进行密切的监控，对项目进行绩效评估、对出现的偏差分析原因、制定针对性的纠正措施、将项目的进度及时通报、并在阶段末对项目进行及时的确认。
只有项目的目标、项目经理发生变动时，才考虑发布新的项目章程，而开发抛弃型原型是要浪费时间，耽误进度的。
博主建议在进度管理方面可以采取的头3个措施的顺序是： B、绩效评估 C、偏差分析 D、编写项目进度报告。
【对问题2的解析】可能存在的风险：需求存在质量问题如遗漏、误解，系统设计工作闭门造车。
变更管理的主要步骤：走事先制定的进度变更流程；对进度变更的影响进行评估，对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展；把评估结果报告有关的各方，由CCB批准或拒绝变更；确定项目进度已经变更；并书面记录下来变更过程以便对变更进行追踪。
承建方项目经理得到领导指示之后，控制相关变更的方法：对变更影响进行分析，制定相应的措施如计算出需要招聘的人数，对新人进行培训，加强对进度的监控，对出现的偏差进行分析并及时采取必要的纠正措施，记录变更过程以便追踪。
【对问题3的解析】进度压缩在不改变项目范围，满足进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下，缩短项目的进度时间。
进度压缩的技术有赶工、缩小项目范围以及快速跟进。
招聘新人、加班加点属于赶工，这是最常用的办法，加快了进度，增加了成本，加班时间常了还影响质量和士气。
把项目工作外包出去属于缩小项目范围。
这同样会加快进度，但增加成本，难以管理对外包工作的质量。
优化流程属于快速跟进。
这种方法不会引起成本的增加，但要求项目经理有较高的管理水平试题二（15 分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。
各任务同时开工，开工 5 天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：【问题1】（6分）请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。
【问题2】（5分）请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。
【问题3】（2分）为了解决目前出现的问题，项目经理可以采取哪些措施？【问题4】（2分）如果要求任务戊按期完成，项目经理采取赶工措施，那么任务戊的剩余日平均工作量是原计划日平均工作量的多少倍？2、解析本题主要聚焦于挣值分析。
对[问题1]的解析第5天末的PV、EV值分别为64000和25000，计算过程如下：PV =（2000 + 3000 + 4000 + 2000 + 1800）*5= 64000EV = 2000*5*20% + 3000*5*30% + 4000*5*30% + 2000*5*80% + 1800*5*50%= 2000 + 4500 + 6000 + 8000 + 4500=25000对[问题2]的解析AC = 85000现在项目：进度落后，这是因为SPI = EV/PV =25/64 = 0.39成本超支，这是因为CPI = EV/AC =25/85 = 0.29对[问题3]的解析对于进度落后，项目经理可以进度压缩技术如赶工、缩小范围、快速跟进，具体地措施有：1.投入更多的资源以加速活动进程；2.指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作；3.减小活动范围或降低活动要求；4.通过改进方法或技术提高生产效率。
对于成本超支，项目经理先分析原因，再找出针对性的对策如改进方法、优化方案、提高效率等。
对[问题4]的解析戊每天计划的工作量是：1800*7/7戊的剩余工作量的预算是：1800*5*50% + 1800*2要完成戊的剩余工作量，戊得每天完成：（1800*5*50% + 1800*2）/2那么任务戊的剩余日平均工作量是原计划日平均工作量的 (2.5 + 2 )/2 = 2.25 倍。
试题三（15 分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
【说明】某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。
该石油销售公司选择了系统集成商M作为项目的承包方，M公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的H公司。
同时，M公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。
小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。
经过分析整理，得到排在前三位的风险如下：1、项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；2、现有项目人员中有人员流动的风险；3、分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。
针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量，以防上述风险发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。
项目管理计划制定完成后，小刘通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。
随后，大家按分配给自己的任务开展了工作。
第四个月底，项目经理小刘发现H公司尚未生产出联调所需要的机具样品。
H公司于10天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H公司不得不多次返工。
项目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就已经被用掉了，此时，项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。
【问题1】（4 分）请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。
【问题2】（3 分）项目经理小刘为了防范风险发生，预留了20%的进度提前量，在风险管理中这叫做（1）。
在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行（2），风险概率及影响矩阵可用来进行（3）。
【问题3】（2 分）针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出你的应对措施。
【问题4】（6 分）针对“分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误”这条风险，结合案例，分别按避免、转移、减轻和应急响应四种策略提出具体应对措施。
3、解析【问题1】（4 分）请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。
以下答案仅供参考：整体管理方面可能存在的问题：1.M公司选择的分包商H公司不合适，或签订的合同有问题。
2.在制定项目计划时，小刘不应独自制定项目计划，而应让大家参与制定。
3.没有进行合同管理，缺乏对分包商合同执行过程的监控，缺乏阶段验收。
风险管理方面可能存在的问题：1.小刘不能独自识别风险，应采取访谈、专家判断、头脑风暴、SWOT分析、检查表、图表技术等方法，在这个过程让组员参与。
2.20%的预留没有确切的根据，或者仅预留20%的提前量来防范进度落后的风险是不够的，应对已识别的风险制定可行的应对计划。
3.没有进行风险监控。
【问题2】（3分）项目经理小刘为了防范风险发生，预留了20%的进度提前量，在风险管理中这叫做（1）。
在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行（2），风险概率及影响矩阵可用来进行（3）。
以下答案仅供参考：（1）储备金、或叫预留、或叫应急储备（2）风险识别（3）风险定性分析【问题3】（2分）针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出你的应对措施。
以下答案仅供参考：1.一般的风险应对措施有回避、接受、转移和减轻。
针对上述风险，应采取如制定应急计划（如增加合格人员）主动接受、把部分工作外包给专业公司等风险转移措施、加强对现有人员的培训等减轻措施。
【问题4】（6分）针对“分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误”这条风险，结合案例，分别按避免、转移、减轻和应急响应四种策略提出具体应对措施。
以下答案仅供参考：1.避免。
经石油销售公司同意，选用比H公司更有实力的分包商；或经石油销售公司同意，改变原设计方案，不再改造加油机具。
2.转移。
请监理，或与H公司签订固定总价合同、或让H公司签订履约保证书等。
3.减轻。
加强对分包商的过程监控、让分包商事先快速制作原型等方法。
4.应急响应。
M公司/分包商请行业高手紧急救火。
试题四（15 分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
【说明】某公司为当地一家书店开发图书资料垂直搜索引擎产品，双方详细约定了合同条款，包括合同金额、产品验收标准等。
此项目是该公司独立承担的一个小型项目，项目经理小张兼任项目技术负责人。
项目进行到设计阶段后，由于小张从未参与过垂直搜索引擎的产品开发，产品设计方案经过两次评审后仍未能通过。
公司决定将小张从该项目组调离，由小李接任该项目的项目经理兼技术负责人。
小李仔细查阅了小张组织撰写的项目范围说明书和产品设计方案后，进行了修改。
小李将原定从头开发的方案，修改为通过学习和重用开源代码来实现的方案。