2015年下半年中级软考《信息系统-系统集成项目管理工程师》下午案例分析真题试题
2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析（上午+下午）[样例5]
![2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析（上午+下午）[样例5]](https://img.taocdn.com/s3/m/daa7d16032687e21af45b307e87101f69f31fb5e.png)
2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析（上午+下午）[样例5]第一篇：2015年下半年系统集成项目管理工程师真题解析(上午+下午)2015年下半年系统集成项目管理工程师上午真题答案解析1.D 解析：信息的概念分为两个层次一一无约束的本体论层次和引入认识主体的认识论层次。
从本体论客观意义上看，信息被定义为“事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。
从认识论主观意义上看，信息是“主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式, 包括状态及其变化方式的形式、含义和效用”。
2.C 解析：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范等6个要素。
信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决走性的影响，是信息化建设的关键。
只有尽快建立结构合理、高素质的研宂、开发、生产、应用和管理队伍，才能适应国家信息化建设的需要。
信息化体系各要素都需要多门类、多层次、高水平人才的支持。
要充分利用学校教育、继续教育、成人教育、普及教育等多种途径，以及函授教育、电视教育、网络教育等多种手段，加快各类信息化人才的培养，增强专业人才的素质和水平。
要长期坚持不懈地在广大人民群众中普及信息化知识和提高信息化意识，加强政府机构和企事业单位的信息化职业培训工作。
还要重视建立精干的信息化管理队伍的工作。
3.D 解析：关于“互联网+”的十年发展目标,指导意见提出，到2025年,网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善，“互联网+”新经济形态初步形成，“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。
5、B 解析：安全电子交易协议（SET）支付系统主要由持卡人（Card Holder）、商家（Merchant）、发卡行（IssuingBank)、收单行（AcquiringBank）、支付网关（Payment Gateway）、认证中心(Certificate Authority)等六个部分组成。
2015下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷
2015下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷试题一（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。
【问题1】案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。
索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）候选答案：A．索赔必须以合同为依据 B．索赔必须以双方协商为基础C．及时、合理地处理索赔 D．加强索赔的前瞻性B解析：该题目主要考察的是项目合同管理、索赔管理，同时也结合了招投标法和政府采购法里关于招投标的一些具体要求，对于考生有较强的项目经验要求。
我们需要先分析给出的案例背景和内容，背景描述中提到了“在某市的政府采购中”，所以应该联想到与政府采购有关的知识内容，即政府采购法。
然后再阅读后面的案例描述，基本可以看出该题目的主要考点是什么。
这道题考察的是索赔事件处理的原则，这个考点在中级教材的合同管理一章中有提及，索赔事件处理的原则为：1.索赔必须以合同为依据；2.必须注意资料的积累；3.及时、合理地处理索赔；4.加强索赔的前瞻性。
2015下半年系统集成项目管理工程师真题之案例分析(一)
2015下半年系统集成项目管理工程师真题之案例分析(一）对于准备参加2016下半年系统集成项目管理工程师考试的同学们来说，做历年软考真题是非常好的一种训练方式。
下面由希赛小编为大家提供2015下半年系统集成项目管理工程师真题之案例分析，希望对大家有所帮助。
试题一【说明】在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。
【问题1】(2分)案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。
索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从修行答案中选择一个正确选顶，将该选项编号填入答题纸对应栏内）候选答案：A、索赔必须以合同为依据B、索赔必须以双方协商为基础C、及时、合理地处理索赔D、加强索赔的前瞻性【问题2】（8分）请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处？如有，请指出并说明依据。
【问题3】（5分）请简要叙述合同索赔流程。
【问题4】（5分）案例中，甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司，并与其签证分包台同，请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理？为什么？参考答案【问题1】B【问题2】补充协议有不妥之处。
补充协议的法律效应等同合同，签订补充协议，需要双方谈判协商一致的前提下补签。
2015年下半年信息系统项目管理师真题及答案
2015年下半年信息系统项目管理师真题及答案目录2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 (1)2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11)2015年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11)2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20)2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析 (23)2015年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23)2015年下半年信息系统项目管理师论文范文 (23)2015年下半年信息系统项目管理师上午真题（考试时间9 : 00～11 : 30 共150 分钟）请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有75 个空格，需要全部解答，每个空格1 分，满分75 分。
3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。
把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响，以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1）将是未来经济社会发展的一个重要特征。
(1) A、数据驱动B、信息产业C、大数据D、成本驱动2、(2)属于第四代移动通信技术标准。
(2) A、CDMA B、TD-LTEC C、WCDMA D、CDMA20003、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。
以下叙述中，（3)是不正确的。
(3) A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统B、此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持C、此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步，在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。
2015年下半年信息系统项目管理师真题及答案
目录2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 (1)2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11)2015年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11)2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20)2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析 (23)2015年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23)2015年下半年信息系统项目管理师论文范文 (23)2015年下半年信息系统项目管理师上午真题（考试时间9 : 00～11 : 30 共150 分钟）请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有75 个空格，需要全部解答，每个空格1 分，满分75 分。
3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。
把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响，以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1）将是未来经济社会发展的一个重要特征。
(1) A、数据驱动B、信息产业C、大数据D、成本驱动2、(2)属于第四代移动通信技术标准。
(2) A、CDMA B、TD-LTEC C、WCDMA D、CDMA20003、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。
以下叙述中，（3)是不正确的。
(3) A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统B、此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持C、此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步，在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。
2015年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题及答案
第2题 信管网参考答案： 【问题 1】 应该扣除！ 因为张工对于范围的管理有疏漏。 1、其组织的需求评审，参与人员全部是项目团队成员，没有邀请客户参与。 2、对于重大需求变更的评估，评估影响的人员中没有团队内部成员以及高层领导。 3、需求变更后，未发布变更通知，未让公司领导知悉项目的最新调整。 【问题 2】 A、C、E 【问题 3】 范围变更控制的基本流程： 1、提出范围变更申请； 2、接收并记录范围变更请求； 3、评估此变更对项目各领域造成的影响； 4、由 CCB 给出批准或拒绝范围变更的决定； 5、发出变更通知并开始实施； 6、对变更实施的监控； 7、评估范围变更最后达成的效果。 试题分析： 问题 2：对需求文档进行正式评审是保证软件质量的有效方法，组织一个由分析人员、客户、设计人员、测试人员 等组成的小组，对其进行仔细的检查和评审。如果有必要的话，还可以组织公司以外的、行业内的专家评审。 以下为考友参考答案，仅供参考
【问题 1】(6 分) 找出项目正常情况下的关键路径，并计算此时的项目最短工期和项目总体成本。 【问题 2】 (4 分) 假设项目必须在 9 周内（包括第 9 周）完成，请列出此时项目中的关键路径，并计算此时项目的最低成本。 【问题 3】（7 分） 在计划 9 周完成的情况下，项目执行完第 4 周时，项目实际支出 280 万，此时活动 D 还需要一周才能够结束，计 算此时项目的 PV、EV、CPI 和 SPI（假设各活动的成本按时间均匀分配）。
【问题 1】 应该扣除张工项目奖。 存在的问题： 1、指定王工一人进行需求分析调研人员，并编写需求说明书。 2、调研对象不全面，应该包括所有相关干系人，如甲方高层、乙方高层、病人、与本系统接口系统用户（如医保 管理局） 3、张工仅组织项目组成员进行了需求评审，没有包括项目组外的重要干系人，如用户、客户、甲方负责人。 4、需求变更（医保接口需要修改）没有走变更流程，没有经过 CCB 审批。 5、张工修改需求规格说明书后投有经过再次的需求评审。 6、项目新计划超出了 2014 年底（2015 年 1 月中旬进入试运行），张工没有向公司高层反映，新计划没有得到 领导的认可。 7、在项目管理过程中，和高层的沟值存在问题（可选）。 【问题 2】 参与需求评审过程的人员有：ACE 【问题 3】 1、编写范围说明书，进行范围确认，建立基线。 2、需求变更以书面的规定格式提出，提交给 CCB。 3、CCB 对变更申请进行论证、评估，评估对项目的进度、成本、质量等影响大小 4、需求变更以书面的方式获得通过，并修改进度计划、成本计划等，未获通过的给出原因。 5、分派给项目组进行变更的实施。并通知所有相关干系人。 6、监督并控制变更的实施过程，处理产生的问题。 7、定期评估变更对项目绩效的影响，作为历史数据归入组织过程资产，有利于以后的评估准确。
高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析(1)
高级信息系统项目管理师下午2015下半年真题及答案解析（1）(1~4/共12题)案例分析试题一某信息系统集成公司决定釆用顶目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有顶目，并任命了公司办公室主任王某来兼任顶目管理办公室主任这一职务。
鉴于目前公司顶目管理制度混乱。
各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等倚況，王某决定从培训入手来统一和改善公司顶目管理计划的制定过锃，并责成顶目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。
小张接到任务后，仔细学习了顶目管理的相关知识，幷请教了专业人士。
小张觉得顶目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术以及输出组成。
于是也按照顶目管理编制计划的输入、顶目管理编制计划工具和技术、以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容。
但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的顶目五花八门，有研发项目、系统集成顶目、运维顶目和纯粹的软件开发顶目，还有部分弱电工程顶目，既有规模大的顶目，也有一些小项目，是不是能够用统一的标准来要求所有的顶目管理计划规范制定过程，小张觉得很怀疑。
第1题顶目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同顶目计划的制定过程？为什么？____第2题请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？____第3题请指出项目管理计划的输出包括什么？____第4题结合实际工作经验和案例，判断下列选顶的正误：（1）项目经理不能由部门经理担任。
____（2）项目管理计划应该由王某制定。
____（3）有没有收到项目工作说明书对顶目组人员完成顶目任务没有彩响。
____ （4）小顶目的管理也必须按照企业顶目管理制度执行。
____（5）在小型顶目的管理中责任分工表可以代替顶目管理计划。
____（6）在小型顶目的管理中阶段评审可以忽略，直接进行内部验收。
____（7）项目管理计划的辅助计划包括人员配备计划。
2015下半年系统集成项目管理工程师真题之案例分析(三)
2015下半年系统集成项目管理工程师真题之案例分析（三）对于准备参加2016下半年系统集成项目管理工程师考试的同学们来说，做历年软考真题是非常好的一种训练方式。
下面由希赛小编为大家提供2015下半年系统集成项目管理工程师真题之案例分析，希望对大家有所帮助。
试题三(18分)【说明】在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：工作一：系统测试。
项目组准备了详尽的测试用例，会同业主其同进行系统测试。
测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。
工作二：试运行。
项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。
工作三：文档移交。
小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送结业主。
工作四：项目验收。
经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并发送给双方工作主管。
工作五：准备总结会。
小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。
工作六：召开总结会。
小张召集参与项目的一些人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。
【问题1】（3分）工作六中，项目组召开了总结会，以下哪一顶不是总结会讨论的内容？（从候选答案中选择一个正确选项，将选项编号填人答题纸对应栏内）候选管案A、项目绩效B、项目审计C、经验总结D、进度计划绩效【问题2】（3分）项目经理小张在验收活动完成后，还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作，以下哪一项不属于系统集成项目的后续工作？（从候选答案中选择一个正确选顶，将选顶编号填入答题纸对应栏内）A、信息系统日常维护工作B、硬件产品的更新C、业主针对新员工的培训需求D、信息系统的新需求【问题3】（12分）请指出本案例的六顶工作中哪些工作存在问题并具体说明参考答案【问题1】B【问题2】D【问题3】在工作一中，系统测试不能因为图快而只用可以通过的测试用例进行测试。
2015年下半年系统集成项目管理工程师考试上午+下午真题(权威解析+标准答案)
（ ）丌利二推劢电子商务基础设施建设。 A．制定幵实施《“宽带中国”戓略及实施方案》 B．充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设 C．叏消电子商务税收优惠政策 D．大力収展智慧货运，提升物流运输敁率
参考答案：
C
试题分析：
《关二大力収展电子商务物流基础设施的提案》全国政协十一届亏次会讧提 案第 0033 号，特别提及建设物流基础设施，加大物流运输敁率等。另外，对 二选项 A 提到的内容，对电子商务必然是利好。
11
（ ）丌属二瀑布式开収模型的特点。 A．严格区分工作阶段，-每个阶段有明确的仸务和叏得的成果 B．强调系统开収过程的整体性和全尿性 C．基二客户需求的演迚，事。快速迭开 D．系统开収过程工程化，文档资料标准化
参考答案：
C
试题分析：
瀑布式开収的特点：简单，分阶段，阶段间存在因果关系，各个阶段完成后 都有评审，允许反馈，丌支持用户参不，要求预兇确定需求。 选项 C 对应的应该是迭仗模型。
12
选择路由器设备时，（ ）可丌用重点考虑。 A．处理器主频 B．内存容量 C．硬盘存储容量 D．吞吏量
参考答案：
C
试题分析：
路由器的选择会考虑 CPU、内存和吞吏量。
13
DBMS 用二建立，使用和维护数据库（ ）丌是其选型的首要原 则。 A．稳定可靠 B．可扩展 C．绊济性 D．安全性
参考答案：
C
10
将路由器：交换机、网关、集线器、终端接入设备、有关系统软 件等实施集成的服务称为（ ）。 A．网络集成实施服务 B．主机集成实施服务 C．智能建筑系统集成服务 D．应用系统集成服务
2 / 19
参考答案：
A
试题析：
题干中的设备，均是网络设备。敀由仕们和有关软件等实施集成的服务，是 网络集成实施服务。
2015年下半年系统集成项目管理师真题及答案(上午综合知识、下午案例分析)
目录2015年下半年系统集成项目管理工程师上午真题 (1)2015年下半年系统集成项目管理工程师上午真题参考答案 (9)2015年下半年系统集成项目管理工程师上午真题答案解析 (9)2015年下半年系统集成项目管理工程师考试案例分析真题 (14)2015年下半年系统集成项目管理工程师考试案例分析真题答案解析 (17)2015年下半年系统集成项目管理工程师上午真题（考试时间9 : 00～11 : 30 共150 分钟）请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有75 个空格，需要全部解答，每个空格1 分，满分75 分。
3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
(1)根据控制论创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是（）A、一种物质B、一种能量C、事先预测可知的报道D、事物的运动状态和状态变化的自我表述(2) 国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六要素，其中（）是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质确有着决定性的影响，是信息化建设的关键。
A、信息资源B、信息化法规和标准规范C、信息化人才D、信息化技术和产业(3)《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合，加强产业链协作，即基于互联网的协同制造新模式，提升制造业数字化、网络化和（）水平是发展“互联网+”的重点行动之一。
A、3D化B、重型化C、定制化D、智能化(4) ()不利于推动电子商务基础设施建设。
A、制定并实施（“宽带中国”战略及实施方案）B、充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设C、取消电子商务税收优惠政策D、大力发展智慧货运，提升物流运输效率(5) 安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction)标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的电子交付协议，它给出了一套电子交易过程规范，其支付系统主要由持卡人(cardholder)、商家（merchant)、发卡行（issuing bank)、收单行（acquiring bank)、支付网关（payment gateway)和（）等六个部分组成。
中级信息系统监理师下午2015下半年真题及答案解析
中级信息系统监理师下午2015下半年真题及答案解析(1~4/共15题)填空题试题一阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
说明：某企业为了抓住“中国制造2025”带来的战略机遇，不断对经营业务进行调整和组合，并通过信息化为企业的变革提供强有力的支撑。
在信息化项目招标中，信息中心根据以往项目管理经验和人员情况，在招标文件中提出承建单位在软件开发中宜采用瀑布模型的要求。
承建单位在投标中胜出，建设单位与承建单位签订了项目开发合同，并选择监理单位承担项目的全过程监理工作。
在项目建设中，发生了如下事件：事件1：针对项目的实际情况，监理工程师认为开发中采用瀑布模型不合适，建议承建单位变更为其它更适合本项目实际情况的开发模型，承建单位认为采用瀑布模型是招标文件要求的，也是投标文件承诺的，且项目团队更熟悉该模型，因此未接受监理的建议。
事件2：为保证项目需求质量，项目经理特意请来了做过企业信息化项目需求调研的分析人员王工担任该项目的需求调研负责人。
在王工的帮助下，很快地完成了需求调研和分析工作并提交了需求规格说明书。
由于建设单位的业务非常繁忙，其业务代表和各相关部门的信息化业务接口人没有足够的时间投入到项目中，确认需求的工作一拖再拖。
项曰经理认为，双方已经建立了密切的合作关系，王工对该企业的业务和信息化需求比较熟悉，因此定义的需求是清晰的。
故项目经理并没有催促建设单位业务代表在需求说明书中签字，并决定进入设计阶段，监理工程师对此提出异议。
事件3：由于建设单位的业务发生变化，需要对系统的部分功能需求进行变更，承建单位项目经理向现场监理工程师提交了变更申请单，包括对需要变更部分的描述、所增加的成本以及可交付成果可能的变更等3个部分，现场监理工程师随即对变更申请单进行了审批，并提交给总监理工程师签认。
事件4：由于担心项目进度拖延，监理要求承建单位项目经理在进度控制中重点做好4项工作：合理安排进度计划、对后续工程进度进行预测、确定应采取的纠偏措施、比较实际进度与计划进度。
2015年中级软考《信息系统-系统集成项目管理工程师》下午案例分析真题
2015年中级软考《信息系统-系统集成项目管理工程师》下午案例分析真题试题一(25分)阅读下列说明，回答问题至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]项目经理小桶把编号为1401的工作包分配给张工负责宴施，要求他必颊:25天内完成。
任务开始时间是3月1日早8点，每天工作时间为8小时。
张工对该工作包进行了活动分解和活动历时估算，并绘制了如下的活动网络图。
1401工作包的直接成本由人力成本（每人每天的成本是1000元）构成，每个活动需要2人完成。
问题1（9分）请将下面(1)～(6)处的答案赶写在答题纸的对应栏内。
张工按照《1401工作包活动网络图》制订了工作计划，预计总工期为（1）天。
按此计划，预留的时间储备是(1)天。
该网络目的关键路径是(3) 。
按照《1401工作包活动网络图》所示，计算活动C的总时差是(4)天，自由时差是(5)天。
正常情况下，张工下达给活动C的开工时间是3月(6)日。
问题2(6分)假如活动C和活动G都需要张工主持施工（张工不能同时对C和G进行施工），请进行如下分析：(1)由于各种原固，活动C在3月9日才开工，按照张工下达的进度计划，该工作包的进度是否会延迟？并说明理由。
(2)基于（1）所讲的情况，在不影响整体项目工期的前提下，请分析张工宜采取哪些措施问题3 (10分)张工按照《1401工作包活动网络图》编制了过度计划和工作包预算，经批准后发布。
在第12天的工作结束后，活动C、F、H都刚刚完成，实际花费为7万元。
请做如下计算和分析：（1）当前时点的SPI和CPI。
（2）在此情况下，张工制订的进度计划是否会受到影响，并说明理由。
试题一考友参考答案（仅供参考）：试题1(1)23天(求关键路径为AEFGJ，2+5+5+7+4=23）(2)2天(25-23=2)(3)AEFGJ(4)3天(5)0天(6)6日问题21、因为C活动9日开始，1 3日下午下班才能结束(9、1 0、11、11、13)。
计算机水平考试高级信息系统项目管理师案例分析2015年下半年真题
计算机水平考试高级信息系统项目管理师案例分析2015年下半年真题(总分：75.00，做题时间：150分钟)一、问题集(总题数：3，分数：75.00)试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。
鉴于目前公司项目管理制度混乱，各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。
小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。
小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术，以及输出组成，于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术,以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容. 但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱电工程项目，既有规模较大的项目，也有一些小项目。
是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划的制定过程？小张觉得很怀疑。
（分数：25.00）(1).问题1 (8分）项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？（分数：6.25）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(制定项目管理计划是定义、准备、集成和协调所有的分计划，以形成项目管理计划的过程。
可以。
因为项目管理计划的内容依据应用领域和项目复杂性的不同而不同，因此项目管理计划可以大致定一个格式和框架，而项目管理计划的具体内容会随着项目的不同而不同，也就是需要根据项目的不同，对公司建立的项目管理计划进行裁剪。
中级系统集成项目管理工程师下午模拟试题及答案解析(7)
第5题
请用400字以内的文字从项目沟通管理的角度描述项目中沟通的问题，并分析产生上述问题的原因。
参考答案：项目经理与技术经理之间存在沟通障碍。老张不能正确地从技术角色向管理角色进行转变，缺乏沟通与协调能力。
项目组缺乏一个有效的沟通计划。技术人员的出身使得他们忽视非正式沟通的方式；IT技术人员习惯使用术语，更擅长跟机器打交道。
第1题
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
第2题
你认为高级项目经理章某应该如何指导和李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)
下一题
(4~6/共15题)案例分析
试题二
[说明]
A公司是一家专业的应用系统集成公司。老张为A公司工作了8年，一直做到了高级软件工程师，向软件部经理负责，由于他从事过多种项目工作，在公司里备受尊重，有期望成为项目经理。不久，A公司获得一个1500万的合同。老张与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲密的伙伴，以前与老张一起在项目中工作。虽然老张被提升为项目经理，高级技术经理这一职位空缺，但是公司又难以抽调相应人选，于是，总经理招聘了一位新员工小丁，他是从公司的竞争对手那里挖过来的。他是软件工程博士，有20年的工作经验，薪水标准很高，比老张的还高，他被委派到老张的项目中专任技术经理。
另一次，小丁向老张表示他有一个创新的设计方案，可以使系统成本降低。老张告诉他：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义，不要故作高深，要踏实做好基本的工程设计。小邓是另一位分配到项目中的工程师，他认识老张已经6年了。在与小邓出差旅行中，小丁说他为老张对待他的方式感到苦恼：“老张在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是软件工程师。另外，对于软件设计，我忘记的比他知道的还多，他的软件设计方法早已过时。”他还说，他打算向职能经理反映这一情况，他要是早知道这个样子，绝不会来A公司工作。
下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题一及答案
2015年下半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题一及答案：试题一【说明】在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
?甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。
?在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
?在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。
?【问题1】(2分)?案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。
索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从修行答案中选择一个正确选顶，将该选项编号填入答题纸对应栏内）?候选答案：?A、索赔必须以合同为依据?B、索赔必须以双方协商为基础?C、及时、合理地处理索赔?D、加强索赔的前瞻性?【问题2】（8分）?请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处？如有，请指出并说明依据。
?【问题3】（5分）?请简要叙述合同索赔流程。
?【问题4】（5分）?案例中，甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司，并与其签证分包台同，请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理？为什么？参考答案【问题1】?B?【问题2】?补充协议有不妥之处。
?补充协议的法律效应等同合同，签订补充协议，需要双方谈判协商一致的前提下补签。
?【问题3】?索赔的基本程序及其规定?1.索赔事件发生后在合同规定的期限内，向工程师发出索赔意向通知。
2015年5月系统集成项目管理工程师真题及答案(下午)
2015年5月系统集成项目管理工程师下午真题及答案试题一(25分)阅读下列说明，回答问题至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]项目经理小桶把编号为1401的工作包分配给张工负责宴施，要求他必颊:25天内完成。
任务开始时间是3月1日早8点，每天工作时间为8小时。
张工对该工作包进行了活动分解和活动历时估算，并绘制了如下的活动网络图。
1401工作包的直接成本由人力成本（每人每天的成本是1000元）构成，每个活动需要2人完成。
问题1（9分）请将下面(1)～(6)处的答案赶写在答题纸的对应栏内。
张工按照《1401工作包活动网络图》制订了工作计划，预计总工期为（1）天。
按此计划，预留的时间储备是(1)天。
该网络目的关键路径是(3)。
按照《1401工作包活动网络图》所示，计算活动C的总时差是(4)天，自由时差是(5)天。
正常情况下，张工下达给活动C的开工时间是3月(6)日。
问题2(6分)假如活动C和活动G都需要张工主持施工（张工不能同时对C和G进行施工），请进行如下分析：(1)由于各种原固，活动C在3月9日才开工，按照张工下达的进度计划，该工作包的进度是否会延迟？并说明理由。
(2)基于（1）所讲的情况，在不影响整体项目工期的前提下，请分析张工宜采取哪些措施问题3(10分)张工按照《1401工作包活动网络图》编制了过度计划和工作包预算，经批准后发布。
在第12天的工作结束后，活动C、F、H都刚刚完成，实际花费为7万元。
请做如下计算和分析：（1）当前时点的SPI和CPI。
（2）在此情况下，张工制订的进度计划是否会受到影响，并说明理由。
试题一参考答案：问题1(1)23天(求关键路径为AEFGJ，2+5+5+7+4=23）(2)2天(25-23=2)(3)AEFGJ(4)3天(5)0天(6)6日问题21、因为C活动9日开始，13日下午下班才能结束(9、10、11、11、13)。
而关键路径上的G活动，开始时间是13日上午8点。
2015年下半年系统集成项目管理工程师考试下午真题
2015年下半年系统集成项目管理工程师考试下午真题（参考答案）●阅读下列说明，回答问题1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为 1150 万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了 2 个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为 127 万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。
[问题 1]（2 分）案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。
索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）候选答案：（1）A．索赔必须以合同为依据 B．索赔必须以双方协商为基础C．及时、合理地处理索赔 D．加强索赔的前瞻性参考答案：B[问题 2](8 分)请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处？如有，请指出并说明依据。
参考答案：有不妥之处。
增加的网络交换设备以甲乙双方参照原合同签订补充协议的形式采购不妥。
依照：《中华人民共和国政府采购法》第三十一条规定，为保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，明确添购资金总额不超过原合同采购金额10%的可以按照本法采用单一来源方式采购。
而127＞1150x10%=115，据此政府部门乙依法需要对增补的网络交换设备重新招标采购。
信息系统项目管理师2015年11月下午卷I(案例分析)试题解析
信息系统项目管理师2015年11月下午卷I试题解析——案例分析试题一题目试题一：阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。
鉴于目前公司项目管理制度混乱，各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。
小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。
小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术，以及输出组成，于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术,以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容.但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱电工程项目，既有规模较大的项目，也有一些小项目。
是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划的制定过程？小张觉得很怀疑。
问题【问题1】(8分)项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？【问题2】(4分)请指出项目管理计划主要包括哪几方面的内容？【问题3】(6分)请指出项目管理计划的输出包括什么？【问题4】(7分)结合实际工作经验和案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”)：(1)项目经理不能由部门经理担任。
()(2)一项目管理计划应该由王某制定。
()(3)有没有收到项目工作说明书对项目组人员完成项目任务没有影响。
()(4)小项目的管理也必须按照企业项目管理制度执行。
()(5)在小型项目的管理中责任分工表可以代替项目管理计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【问题 1】(6 分) 找出项目正常情况下的关键路径，并计算此时的项目最短工期和项目总体成本。 【问题 2】 (4 分) 假设项目必须在 9 周内（包括第 9 周）完成，请列出此时项目中的关键路径，并计算此时项 目的最低成本。 【问题 3】（7 分） 在计划 9 周完成的情况下，项目执行完第 4 周时，项目实际支出 280 万，此时活动 D 还需 要一周才能够结束，计算此时项目的 PV、EV、CPI 和 SPI（假设各活动的成本按时间均匀分 配）。 参考答案： 【问题 1】 正常情况下的关键路径 ADFH，最短工期 14 周， 4*10+20*3+2*5+3*10+4*15+4*25+2*30+3*20+14*10=560 万元总成本 【问题 2】 以下是按关键路径不能经压缩变为非关键路径的原则计算。 关键路径 ADFH 和 ADGH 最低成本是 2*30+1*65+2*5+3*10+ 1*80+1*120+1*72+3*20+9*10=587 万元 【问题 3】 PV=2*30+1*65+2*5+2*10+1*80=60+65+10+20+80+4*10=275 万元 AC=280 万元 EV=2*30+1*65+2*5+1*20+1*80=60+65+10+20+80+4*10=275 万元 CPI=EV/AC=275/280=0.98 SPI=EV/PV=275/275=1
【问题 1】（3 分） 工作六中，项目组召开了总结会，以下哪一顶不是总结会讨论的内容？（从候选答案中选择 一个正确选项，将选项编号填人答题纸对应栏内） 候选管案 A、项目绩效 B、项目审计 C、经验总结 D、进度计划绩效 【问题 2】（3 分） 项目经理小张在验收活动完成后，还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作，以下哪一 项不属于系统集成项目的后续工作？（从候选答案中选择一个正确选顶，将选顶编号填入答 题纸对应栏内） A、信息系统日常维护工作 B、硬件产品的更新 C、业主针对新员工的培训需求 D、信息系统的新需求 【问题 3】（12 分） 请指出本案例的六顶工作中哪些工作存在问题并具体说明 参考答案： 【问题 1】 B 【问题 2】 C 【问题 3】 在工作一中，系统测试不能因为图快而只用可以通过的测试用例进行测试。需要做完成的测 试，包括使用边界值、错误数值等进行测试，看系统的强壮性； 工作二中，系统试运行应该是一个周期相对较长的活动，一般持续好几个月，以评估系统的 稳定性。不能是简单的数据加载就算完成此环节。 工作三中，移交的不只是文档，还包括软件、程序代码等。 工作四中，验收包括应该由甲方撰写并发布出来。 工作五中，经验教训的总结不应该是小张代劳，应该是各成员一起参与讨论。并且不应该只 是说优点，也要总结不足和教训。 试题分析： 问题一，因为项目已经到了收尾阶段，项目已经验收，在总结会中，就不必讨论关于进度计 划绩效，直接讨论本次项目进展情况以及经验教训总结。 问题二，信息系统的新需求，不应该在运行维护期间考虑。可以收集并重新立项。
1.索赔事件发生后在合同规定的期限内，向工程师发出索赔意向通知。 2.发生索赔意向通知后在合同规定的期限内，向工程师提出补偿经济损失和（或）延工期的 索赔报告及有关资料。 3.工程师在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，于合同规定的期限内给予答复或要求 承包商进一步补充索赔理由和证据。 4.工程师在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，在合同规定的期限内未予答复，未对 承包商进一步要求，视为该项索赔已经被认可。 5.当索赔事件持续进行时，承包商应阶段性向工程师发出索赔意向，索赔事件终了后，在合 同规定的期限内，向工程师送交索赔的有关资料和最终的索赔报告，索赔答复程序同以上所 述。 【问题 4】 合理。 因为将电力改造分包给专业施工单位，可以提高效率，节约成本，提高质量，并且可以更好 的发挥甲单位自身的竞争力。 试题分析： 索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实 际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。处理索赔实践依据以下原则： 1. 索赔必须以合同为依据。 2. 必须注意资料的积累。 3. 及时、合理地处理索赔。 4. 加强索赔的前瞻性，有效地避免过多索赔事件的发生。 另外：索赔提及的工程师，是指监理工程师。
依照正常情况，项目需要 14 周完成。 依照赶工情况，项目只需要 7 周完成。 如果要求项目在 9 周内完成，可以选择的方案非常之多。但是要选择总成本最少的一种方法， 则需要做适当分析。 经分析，最少成本的方案为：只对活动 A、F、G、H 等四个活动进行赶工。 此时的关键路径有两条，分别是 B-D-F-H 和 B-D-G-H . 此时的项目活动成本为：2*30+ 3*20 + 2*5 + 3*10 + 4*15 + 1*120 + 1*72 + 2*40 = 492 （万元） 此时的管理成本为：9*10 = 90 （万元） 总成本为： 492 + 90 = 582 （万元） 依照第三问题干的方案，应该是对活动 A、B、D、E、F 等五个活动进行赶工。 此时的关键路径，分别是 A-D-G-H . 此时的项目活动成本为： 2*30+ 1*65 + 2*5 + 2*20 + 1*80 + 1*120 + 2*30 + 3*20 = 495 （万元） 此时的管理成本为：9*10 = 90 （万元） 总成本为： 495 + 90 = 585 （万元） 【问题 3】 若按照成本最少的方案： 在计划 9 周完成的情况下，到第四周末 计划活动成本为： 2*30 + 3*20 + 1*5 + 1*10 + 1*15 = 150（万元） 管理成本： 4*10 = 40（万元） PV=活动成本+管理成本 = 150+40 = 190（万元） AC = 280 （万元） EV = 2*30 + 3*20 + 1*5 + 2*10 + 1*15 + 40 = 200（万元） CPI = EV/AC = 200/280 = 0.71 SPI = EV/PV = 200/190 = 1.05 依照第二种方案， 在计划 9 周完成的情况下，到第四周末 计划活动成本为： 2*30 + 1*65 + 2*5 + 2*20 + 1*80 = 255（万元） 管理成本： 4*10 = 40（万元） PV=活动成本+管理成本 = 255 + 40 = 295（万元） AC = 280 （万元） EV = 2*30 + 1*65 + 2*5 + 1*20 + 1*80+ 40 = 275（万元） CPI = EV/AC = 275/280 = 0.98 SPI = EV/PV = 275/295 = 0.93
试题二(20 分)： 【说明】 公司在 2014 年初承接了一个医疗信息系统项目，要求 2014 年底完成该项目研发任务并进 行试运行，2015 年负责项目全年的运行维护，运行稳定后甲方验忱合格项目才能结束。由 于张工具有多年的医疗系统开发管理经验，公司领导任命他为项目经理。 张工首先仔细阅读了项目招标文件、报标书及相应的合同文件，然后指派了王工为需求管理 人员负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。王工为此制定了详细的需求调研计划， 其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。在充分调研后，王工编写了需求说明书 提交给了张工，张工组织项目组成员进行了需求评审，评审通过后，项目依据项目计划开始 实施并顺利进行到了 2D14 年 6 月份。此时，王工收到甲方的通知，由于政策变动，医保接 口需要修改，否则无法进行医保结算。张工重新更新了项目计划，将研发完成时间调整到 2015 年 1 月中旬进行试运行 同时王工重新修改了需求规格说明书。项目按照新计划及需求继续进行到 2014 年底，公司 考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成，所以扣除了张工的项目奖。 【问题 1】（8 分） 结合案例，您认为张工的项目奖是否应该被扣除？请指出项目经理张工在范围管理过程中存 在哪些问题？ 【问题 2】(6 分) 从候选答案中选择 3 个正确选项（选对一个得 2 分，选项超过 3 个该题得 0 分），将选项编 号填入答题纸对应栏内。 以上案例中，请指出需要参与需求评审过程的人员有( )。
201ห้องสมุดไป่ตู้ 年下半年
中级软考《信息系统-系统集成项目管理工程师》
下午案例分析真题试题
试题一 【说明】 在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。经过合同谈判， 双方签订了建设合同，合同总金额为 1150 万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台， 改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。 甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司， 并与其签订分包合同。 在项目实施了 2 个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两 个，因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换 设备，金额为 127 万元，双方签订了补充协议。 在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政 府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故 向甲公司提出索赔。 【问题 1】(2 分) 案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财 政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从修行答案中选择一个正确 选顶，将该选项编号填入答题纸对应栏内） 候选答案： A、索赔必须以合同为依据 B、索赔必须以双方协商为基础 C、及时、合理地处理索赔 D、加强索赔的前瞻性 【问题 2】（8 分） 请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处？如有，请指出并说明依据。 【问题 3】（5 分） 请简要叙述合同索赔流程。 【问题 4】（5 分） 案例中，甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司，并与其签证分包台同， 请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理？为什么？ 参考答案 【问题 1】 B 【问题 2】 补充协议有不妥之处。 补充协议的法律效应等同合同，签订补充协议，需要双方谈判协商一致的前提下补签。 【问题 3】 索赔的基本程序及其规定