办公室来电记录表
办公室日常管理工作
办公室日常管理工作（表格）
表一
隐患记录及处理表
值班表
（）月份/（）周/编号：（年）
２、做好值班记录
３、注意安全
表三
值班日志
表四
值班报告
表五
收发文件登记单
表六
文件/邮件传阅表
注：请签收并按顺序传阅
表七
文件查阅记录
表八
签发文件
表九
文件清退目录表
表十
用印申请单
用印登记表
表十二
公章使用登记簿
会议室预订登记表
表十四
来访人员登记表
表十五
接待调度表
表十六
来电记录表
表十七
人员出访登记表
表十八
公司用车预订登记表
表十九
定货单
200 年月日表二十
库存记录卡
表二十一
物品申请表
表二十二
会议记录单
表二十三
零用现金凭单
表二十四
报销单
主管：合计：出纳：报销：
值班记录表、电话表
值班记录表
单位年月日班次早班（8：00~16：00）中班（16：00~0：00）晚班（0：00~8：00）值班人
办公室现
状
交接班记录交班人
接班人
交班人
接班人
交班人
接班人
值班内容记录
序号班次时间内容处理情况值班人
值班登记表1
值班部门值班人
数值班负责
人
值班情况
值班人员
名单
当班时间月日时分至月日时分
接班时间月日时分上班责任人签名当班责任
人签名名交接情况
当班值勤
记录
来访接待
及处理
来电内容
及处理
人员进出
记录
物品出入
记录
安全消防
记录
其他说明
交班时间月日时分当班责任人签名下班责
任人签
名
交接情况
备注
值班日志表2
时间月日时分至月日时分值班人：
记事待办事项
承办事项
处理结果
拨打电话记录表
接话单位接话人
电话主要内容
发话人签字
年月日时分交办或转办单位交办或转办时间年月日时分
接听电话记录纸
发话单位发话人
电话内容：
接话人签字：
年月日时分领导批示：
领导签字：
年月日时分
××（单位名称）接听电话留言单
G.H艾力斯先生：
在您外出期间，梅尔温制造有限公司的P.斯派克先生来电话。
电话号码103——568989 灵克顿416
打来的电话√请回电话√
来访过将再次来访
要见你有急事
留言内容：P.斯派克先生下周到利丁顿地区，希望到时能拜访你，讨论你于1月3日在信中提及的有关事宜，请今日给他回电话。
留言日期：2000年1月5日
接话人：罗娜.菲波斯
时间：上午9时30分
电话记录单
时间年月日
来电单位
发话人
受话人
电话内容
拟办意见
年月日领导批示
年月日备注
机关值班制度
XX机关值班制度
一、XX机关值班由XX办公室统一安排，下属各单位值班由各单位在本制度基础上根据实际情况作好值班安排，并报XX办公室备查。
二、值班人员中必须有熟悉单位情况的机关干部，确保联络畅通，做好安全保卫，做到人防、物防、技防三落实。XX办公室不定期对下属各单位值班情况进行抽查，并将结果及时通报。
三、实行重大事项报告制度。值班人员遇有重大问题和紧急事件,要在第一时间内向带班领导汇报。带班领导要及时处理；带班领导若不能处理，要及时向单位主要领导汇报，确保不因延误时间而造成影响。
四、XX办公室实行24小时值班制度。领导班子成员轮流带班，每天至少有1名班子成员带班，协助处理紧急事务和急办工作。每日值班人员分为正常工作时间、中午、夜间三个轮次，每个轮次X人。不同轮次值班人员交接班时间为机关正常上下班时间（根据日期不同分别参照冬季、夏季上班时间），要按照值班要求，准时到岗，坚守岗位，认真做好值班记录，按时交接班。要特别加强非办公时间内的午间、夜间和休息日值班工作。值班人员以值班表为准（包括司机值班），对值班情况负总责。
五、严肃值班纪律。值班人员要服从带班领导安排，按时签到，坚守岗位，办好交接，做好值班记录，确保电话24小时畅通，并负责督查其他各承包单位的值班情况。如发现空岗、脱岗，一律按旷工处理。因特殊情况确需请假、换班的，由本人与其他值班人员协商确定，并报经带班领导批准。严禁值班期间喝酒或酒后值班，要确保值班期间联络畅通，有事及时向带班领导汇报，不得迟报、漏报，否则由当事人负全部责任。要切实加强防火、防盗等安全保卫工作，搞好院内的巡逻，监督门卫定时开关大门，确保安全。如因值班人员过失造成失盗、火灾等事故，由当事人负全部责任。值班司机要坚守岗位。办公时间要在司机室待命，确保及时出车；非办公时间特别是晚上，必须在司机室值班，确保随叫随到。无故不到岗者，按旷工处理。
来电记录本
学生姓名
学校
年级
预补科目
性另IJ
报价
媒体
联系方式
住址
学生情况
来访时间
日期
回访记录
第一次：
第三次：
第二次：
备注：
家长姓名
学生姓名
学校
年级
预补科目
性别
报价
媒体
联系方式
住址
学生情况
来访时间
日期
回访记录
第一次：
第三次：
第二次：
备注：
家长姓名
学生姓名
学校
年级
预补科目
性别
报价
பைடு நூலகம்媒体
联系方式
住址
学生情况
来访时间
日期
回访记录
第一次：
第三次：
第二次：
备注：
家长姓名
学生姓名
学校
年级
预补科目
性另IJ
报价
媒体
联系方式
住址
学生情况
来访时间
日期
回访记录
第一次：
第三次：
第二次：
备注：
家长姓名
学生姓名
学校
年级
预补科目
性别
报价
媒体
联系方式
住址
学生情况
来访时间
日期
回访记录
行政前台工作流程图
行政前台工作流程
（一）环境卫生得保持与检查
工作流程：
1、每天早上9：00、中午14：00与下午17：25检查公司所有办公场
所（包括各办公室、会议室、卫生间等桌面、地面等）得卫生
与办公家具得摆放情况，及时收纳整理，保持各桌椅整齐，桌
面、地面清洁无杂物；
2、保持办公区空气清新，定期在每周五下班前五分钟喷洒除虫药物
或除臭剂；
3、及时向行政主管领用垃圾桶、卫生用纸等用品，填写《消耗品领
用登记》，保障公司后勤配备；
4、每天早上9：10整理当日得报纸归纳至董事长室报夹，将更换下
来得报刊统一放置，每两个月以废品处理，所得费用交由行政主
管记入《备用金流水帐簿》中上缴财务。
注意事项：1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐；
2、及时补给卫生用纸等后勤配备；
3、报刊整理整洁有序，废旧报刊处理及时。
相关记录：《消耗品领用登记》——行政主管
《备用金流水帐簿》——行政主管
管理办法：若未及时发现并处理以上流程中得各项工作，罚款30—50元；（二）接待——客户来访
工作流程：
1、客户进门起身迎接并询问来访事由；
2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份与意图。若来访者未预
约或就是初次拜访，不得将公司领导得各种联系方式随意告诉素
不相识得人，若有事宜，尽量选用转告方式；
3、如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻；
4、准备招待茶水饮料；
5、通知相关工作人员有人来访；
6、每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别；
7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客
室得整洁；
8、若来访者要找得人不在，记录下来访者得联系方式、需转告事宜
办公室日常检查记录表
办公室日常检查记录表检查日期: [填写检查日期]
检查人员: [填写检查人员姓名]
请根据实际情况填写检查日期、检查结果和备注，并填写检查人员的姓名。如果需要增加或减少检查项目，可根据实际情况进行调整。将该表打印并每天进行办公室日常检查，保障办公环境的正常运行和安全。
办公室文件存档记录表
办公室文件存档记录表
1. 背景
办公室的文件存档对于组织的顺利运转是至关重要的。为了确
保文件的安全和易于查阅，需要制定一个存档记录表来记录文件的
存放位置、存档时间以及负责人等信息，以方便文件的管理和追踪。
2. 存档记录表的内容
存档记录表应包含以下基本信息：
- 文件名称：记录文件的名称或标识符，方便查找和辨识。
- 存档位置：记录文件存放的具体位置，例如某个文件柜、抽
屉或某个文件夹。
- 存档时间：记录文件存档的时间，可以是具体的日期或区间。
- 负责人：记录对该文件进行存档的责任人或部门。
- 存档目的：记录文件存档的目的或原因，例如归档、备份或
法律要求。
3. 使用方法
使用存档记录表时，需要按照以下步骤进行操作：
1. 输入文件名称：在相应的列中输入文件的名称或标识符。
2. 输入存档位置：在相应的列中输入文件存放的具体位置。
3. 输入存档时间：在相应的列中输入文件存档的时间。
4. 输入负责人：在相应的列中输入对该文件进行存档的责任人
或部门。
5. 输入存档目的：在相应的列中输入文件存档的目的或原因。
6. 定期更新：定期检查存档记录表，确保信息的完整和准确性，根据实际情况进行修改。
4. 存档记录表的管理
存档记录表的管理应注意以下事项：
- 存档记录表的保密性：存档记录表中可能包含敏感信息，应
妥善保管，仅限授权人员访问。
- 存档记录表的备份：存档记录表应定期进行备份，以防止数据丢失。
- 存档记录表的存放位置：存档记录表应存放在安全可靠的地方，方便查阅和更新。
5. 结论
通过使用存档记录表，可以提高文件管理的效率和准确性，确保文件易于追踪和查阅。以上所述为办公室文件存档记录表的简要说明，可根据具体需求进行补充和修改。
办公室通话记录表
码 来电人 来电内
容 办公室
意见 Байду номын сангаас理情
况
备注
来电日 来电期号
码 来电人 来电内
容 办公室
意见 处理情
况
备注
办公室通话记录表
性别
来电时 来间电时
长 记录人
来电单 位
办公室通话记录表
性别
来电时 来间电时
长 记录人
来电单 位
前台岗位职责
前台岗位职责
前台岗位职责
【篇一：行政前台岗位职责说明书】
行政前台岗位职责说明书
【篇二：公司前台岗位职责】
公司前台岗位职责
公司前台是公司涉外窗口，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，必须严格遵守接待工作规范。
一、岗位职责
1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在
外或协助有关人员处理。
2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
二、工作具体要求
1、接待
——为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。
——不以衣着、相貌取人。
——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。
——问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水（七分满）。——客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走！”
2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领
导申请，保证前台无空岗。
3、接听电话
——铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。
——接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居！”
——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记（来电人姓名、事由及来电时间）——接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。——接电话尽量长话短说，私人电话不得超过三分钟。
办公室交接验收记录表
办公室交接验收记录表
背景和目的
本文档旨在记录办公室交接的过程和内容，确保交接工作的顺利进行。
交接人员信息
- 交接人员姓名：
- 交接人员职位：
- 交接人员联系方式：
交接时间
- 交接开始时间：
- 交接结束时间：
交接内容
1. 办公室设备：
- 列出办公室内所有设备的详细清单，包括电脑、打印机、传真机、复印机等。
- 检查每个设备的工作状态和保养情况。
- 确保每个设备的配件和耗材的充足性。
2. 办公室文档和文件：
- 确保所有重要文档和文件的存放位置清晰明确。
- 检查文件柜或档案室的整理和归类情况。
- 确认文档和文件的保密性和安全性。
3. 办公室供应品：
- 检查办公室常用的日常用品，如纸张、笔、笔记本、标签等。
- 确保各种供应品的库存充足，并及时采购替换。
4. 办公室钥匙：
- 确保交接人员持有办公室的所有钥匙，并核对钥匙的数量和
用途。
- 检查所有锁具的正常使用情况。
5. 重要联系人和文件：
- 列出重要的办公室联系人，包括上级、同事、合作伙伴等，
并提供其联系方式。
- 确保交接人员了解重要文件的存放位置和内容。
6. 其他事项：
- 对交接过程中发现的问题进行记录，并制定解决方案和工作计划。
交接确认
- 旧办公室负责人确认：
- 新办公室负责人确认：
以上为办公室交接验收记录表，本文档应由交接人员和确认人员签字确认。
常用工作表格六十种模板
发货清单
序号产品名称规格型号单位数量备注
收货单位名称
收货单位地址
收货人签字收货单位电话
承运人签字承运单位
车号
发货单位名称发货人签字
供货发运时间年月日收货时间
员工工资变动申请表
日期姓名部门职务
工作
内容
聘用日期
考核记录
□优□好□普遍
现在工资率最低工资率
将调整工资率工资等级
变动理由
□晋升□调整工作□考绩优良□年资增加
任原职工作
需要条件
新工作
需要条件
备注
申请者批准者签章
日期
人事经办审核拟定
批示
材料采购单
供货单位：（签字或盖章）
联系电话：日期：2011年月日
产品名称规格数量单价合计金额备注
购货车牌号：
司机姓名：
日期：
采购单位：玉树藏族自治州福利建筑有限公司
收货人：
注：此采购单一式肆份，采购单位、购货车司机、供货单位、收货人各持一份。（签字或盖章有效）
材料采购单
供货单位：（签字或盖章）
联系电话：日期：2011年月日
产品名称规格数量单价合计金额备注
购货车牌号：
司机姓名：
日期：
采购单位：玉树藏族自治州福利建筑有限公司
收货人：
注：此采购单一式肆份，采购单位、购货车司机、供货单位、收货人各持一份。（签字或盖章有效）
员工请假条
姓名批准人签字
请假类别天数起止时间请假事由
员工请假条姓名批准人签字
请假类别天数起止时间请假事由
员工请假条姓名批准人签字
请假类别天数起止时间请假事由
员工请假条姓名批准人签字
请假类别天数起止时间请假事由
会议签到表
会议主题
会议日期会议地点主持人记录人
序号姓名单位职务
序
号
姓名单位职务
薪资证明
银行：
兹证明在我单位工作，职位任职时间已年，目前薪资元/月。
特此证明
单位名称（公章）盖章
经办人：
日期：年月日
电话记录
第九节电话记录
【例文4-9-1】条目式电话记录
电话记录
来电时间：××年×月×日×时×分
来电单位：××水利学校
来电人：×××
职务：副校长
事项：考察我校教学管理情况。
1. 教学日常管理；
2. 教考分离情况；
3. 有关教学制度及执行情况；
4. 教学档案管理情况。
请我校相关负责人介绍教学管理经验。拟于×月×日上午×时来我校。是否方便接待，请回电。联系电话：×××××××，联系人：×××。
【例文4-9-2】表格式电话记录1
××水利水电建筑安装公司电话记录
编号：（2007）0088号
【例文4-9-3】表格式电话记录2
××县水务局电话记录表
续表
办公室管理期末模拟练习题
1 ．简述办公室的普遍含义。
1．简述办公室的主要特点.
2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋"的理解。
X 市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话.面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入摆布为难的境界。
请你为李助理设计一个合理的应对之策。
1 ．参考答案：
(1 )办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。
(2)办公室是机关企事业单位正常运行不可或者缺的机构.
(3)办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台.
2．参考答案：(1)辅助性(2)综合性(3)服务性
3 ．参考答案：
(1)办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参"到点子上、“谋"到关键处、注重谏言技巧。
(2) 办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区:一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或者副职的位置，把幕后工作放到台前;二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利;三是出“馊主意”，帮倒忙,给工作带来损失,造成被动局面。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏塌实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、对付领导。
参考答案：
(1)办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务，李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。
电子课件-《文秘实务与案例(第二版)》-A42-9555 第二章 办公室日常事务管理
第二章 办公室日常事务管理
第三节 印章管理
学习新知
印章是机关、单位对公文、证件生效负责的凭证，具有一定的法律 效力。因此，在印章的管理中，要保持高度的警惕并有完善的管理制 度。
一、印章的种类
一般来说，公务印章分为正式印章、专用印章、缩印、钢印、领 导人手章、个人名章、校对章、戳记等。秘书部门掌管的印章主要有 三种：一是单位印章（含钢印）；二是上司“公用”的私章，三是秘 书部门的公章。
3Fra Baidu bibliotek装封
以A4规格的复印纸为例，装入邮局标准规格的各类大小信封的折叠 方法为：不折叠、二折法、三折法。
4.交寄
如果邮件的数量和种类较多，应当先对邮件汇总并分类。可以将信件、 包裹、印刷品等区分开，也可以将邮件分为境内平信、国际航空、特 快专递等种类。快件应当立即处理，大宗的信件可以捆扎寄发。重要 邮件发送前都要先在登记册上登记。
第二章 办公室日常事务管理
第四节 介绍信管理
三、介绍信的书写
学习新知
不管哪类介绍信，填写都要用黑、蓝色毛笔或钢笔书写， 禁止使用铅笔、圆珠笔和红色墨水。书写要工整，字迹要 清楚，不能随意涂改或涂抹。如有涂改需在涂改处加盖公 章，否则视为无效。
第二章 办公室日常事务管理
第四节 介绍信管理
课后实训
根据实训情景，给3人开具单位介绍信。
案例2：某公司赵秘书负责公司印章管理，一次，公司董事长与另一 公司达成一个协议，协议在某酒店签署，韦秘书将公司印章带到酒店。 协议签署后，双方在酒店聚餐庆祝，韦秘书不小心多喝了几杯，在回 家途中，韦秘书将公司印章遗失在出租车上。