400业务的介绍及资费情况

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400怎么收费标准

400怎么收费标准在当前社会中，随着互联网的快速发展，网络上的各种服务也越来越多样化。

其中，400电话作为企业客户服务的重要工具，其收费标准也备受关注。

那么，400电话该如何收费呢？以下将从不同角度进行解析。

首先，我们来看看400电话的基本收费标准。

一般来说，400电话的收费主要包括接入费和通话费两部分。

接入费是指用户在申请400电话时需要支付的费用，通话费则是用户在使用400电话进行通话时所产生的费用。

接入费一般是一次性的，而通话费则根据通话时长和通话地区的不同而有所差异。

通话费的计费方式可以是按分钟计费，也可以是按次计费，具体收费标准需要根据运营商的政策来确定。

其次，针对不同类型的企业，400电话的收费标准也存在一定的差异。

一般来说，大型企业和知名品牌在申请400电话时需要支付的接入费和通话费会相对较高，而中小型企业则可能会有一定的优惠政策。

此外，一些特殊行业的企业，如金融、医疗等，可能会有针对性的收费标准，需要根据相关政策来确定。

再次，对于长期稳定合作的客户，运营商也会提供一定的优惠政策。

例如，针对连续使用一定时期的客户，运营商可能会提供一定的通话费折扣或者免除接入费的优惠政策，以此来吸引客户并保持长期合作关系。

最后，随着市场竞争的加剧，一些运营商还会推出一些套餐服务，包括不同级别的400电话套餐，客户可以根据自身需求选择不同的套餐服务，以获取更多的优惠和便利。

总的来说，400电话的收费标准是一个综合考量的结果，需要根据不同的因素来确定。

对于企业来说，选择合适的400电话服务商，了解清楚其收费标准，是非常重要的。

只有在充分了解并合理利用各种优惠政策的情况下，企业才能更好地控制成本，提高客户服务质量，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

400电话的收费标准

400电话的收费标准随着社会的发展，企业电话服务的需求也越来越大。

而在电话服务中，400电话作为一种全国统一的客户服务电话，受到了越来越多企业的青睐。

那么，400电话的收费标准是怎样的呢？接下来，我们就来详细了解一下。

首先，我们需要了解的是，400电话的收费是按照通话时长来计费的。

通常情况下，400电话的收费标准是按照每分钟的通话时长来计费的，不同的服务商可能会有不同的收费标准，因此在选择400电话服务商时，企业需要根据自身的通话需求来选择最适合的服务商。

其次，除了通话时长外，一些400电话服务商还会根据通话的地域来进行收费。

通常情况下，同城通话和异地通话会有不同的收费标准，因此企业在选择400电话服务商时，也需要考虑自身的通话地域情况，选择最合适的服务商。

另外，一些400电话服务商还会提供一些附加的增值服务，如语音信箱、来电显示、呼叫转移等，这些增值服务可能会在收费标准中有所体现，因此企业在选择400电话服务商时，也需要考虑自身是否需要这些增值服务，以及是否愿意为这些增值服务支付额外的费用。

需要注意的是，虽然400电话是全国统一的客户服务电话，但是在不同的服务商之间，收费标准可能会有所不同，因此企业在选择400电话服务商时，除了考虑通话时长、通话地域和增值服务外，还需要对不同服务商的收费标准进行比较，选择最适合自己的服务商。

总的来说，400电话的收费标准是按照通话时长来计费的，同时也会根据通话地域和增值服务来进行收费。

企业在选择400电话服务商时，需要综合考虑自身的通话需求、地域情况和对增值服务的需求，选择最合适的服务商。

希望以上内容能够帮助您更好地了解400电话的收费标准，如果您还有其他相关问题，欢迎随时咨询。

中国联通400业务介绍

中国联通400业务介绍中国联通呼叫中心业务介绍济南新航线网络技术有限公司中国联通授权企业电话办理中心地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍中国联通业务介绍一、业务介绍中国联通呼叫中心业务 (以下简称“呼叫中心业务”)以国家信息产业部特批的以或开头的全国统一10位特服号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通企业的客户一拔打企业自己注册的电话会自动转接到他所绑定的电话上在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心业务适用于为各类型企业提供语音门户，该业务的主叫方支付本地市话费用，被叫方支付长途费用现网通与联通合并，强强联合，组成新的通信集团，品牌、实力更加强大1、提升形象、增加用户咨询号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象，同时降低用户拨打企业销售热线的话费，从而有效提高潜在用户的咨询量； 2、确保不错过销售机会销售热线配备的功能可以确保用户在任何情况下不漏接咨询电话，确保不错过任何的销售机会； 3、提高广告和网络推广的效果销售热线具备的呼叫中心功能可以帮助企业准确评估广告投放和网络推广的效果，从而提升市场推广的资金使用效率优势1、资费优惠：优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本，提高竞争能力2、适用于更多的通讯终端：固话、手机、小灵通、传真均能拨打，使用范围更广3、恶意呼叫得到控制：主叫方支付本地市话费能够有效减少无效和骚扰来话4、客服体系的快速改善：企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系，对原有体系能够实施有效提升5、灵活组网，投资少、可用性高：企业无需组建企业内部网络需要的，硬件设备与租用中继数字线路，可以通过有效利用中国联通业务通信平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并支持集中/分布的组网形式之间的灵活变更6、海量接入：电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率，多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍7、电信级通信保证：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳定性，信息传输质量稳定可靠，为企业提供机动灵活的通信解决方案8、企业级个性化服务：专业的技术团队7×24小时为广大客户提供详细的业务咨询、技术咨询，解决方案、个性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户服务模式企业彰现实力与大公司站在同列企业彰现服务与大品牌站在同列企业走出地方，走向全国企业增加信任度，更好的展示实力企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间企业电话永不变更企业避免客户只记员工手机企业给客户用户至上，注重服务的好感觉企业全国统一号码企业产品包装形象更加良好企业获得更高的客户主动拨打量企业的广告来电量增加，广告效果增加50%以上企业的每一个电话都能得到良好的处理企业的全国分支构统一为一体企业增加宣传效果，客户记住号码，就等于记住了企业企业增加了宣传途径一、特点和优势一、彩铃功能费1、根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候二、语音导航1、用户通过语音导航，可把电话转接到指定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航当企业的部门较多时，通过语音导航，将客户自动引导到相应部门开通语音导航就肯定有彩铃功能，如：欢迎致电**公司，销售部请按1，客户部请按2，财务部请按3，查号请按0，可以从0键-9键，限绑定10部分机三、通话录音为了加强业务团队工作监控，提升服务水平，通过客户平台可以实现主叫和被叫的通话录音四、语音信箱为了防止企业漏接来电，减少客户流失，开通语音信箱留言功能后当电话绑定的号码处在忙音或者无法接通时，系统提示如：请在嘟声后留言，客户可以进行留言转入语音信箱可在客户平台查询得到哪些客户有留言语音文件，可下载试听五、报工号满意度评价功能费通话前先报工号为及时了解客户服务满意度，加强客户满意度分析开通后，当主叫挂机系统会提示如：满意请1，不满意请按2地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍六、区域转接可以设置转接根据主叫选择目的地号码七、自助管理平台1、销售热线拥有功能强大操作简单的系统自助管理平台，用户可凭号码和相关密码登录自助管理后台对系统进行管理和操作；2、登陆后请及时修改初始密码，初始密码为随机生成的6位数字，用户可自行修改八、话费实时查询1、用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录；2、所有消费记录采用列表方式显示，确保企业客户明白消费，放心使用九、未接来电查询1、用户可通过管理后台查询到未接到的呼叫记录明细；2、用户可根据时间段查找一段时间内的未接来电记录明细，确保不流失任何一个潜在客户十、通话记录查询1、可以允许用户查询三个月内的所有通话记录记录项目包括：呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音；十一、设定呼叫策略1、针对有用户绑定多个接听电话的情况，可以自行设定接听规则；2、默认方式：随机分配，平均转移给所有绑定的号码；。

联通400电话业务介绍

联通400电话业务介绍400电话业务介绍：400电话是智能网中的一个虚拟的号码，无需安装，只需申请后绑定到特定的电话即可。

400电话又称主被叫分摊付费业务：短途的话，主被叫都按照市话计费，长途费由被叫按照所选择的400电话资费套餐来计费。

是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。

400电话业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

400电话资费套餐可以参考中国联通授权400电话受理中心的介绍：400电话办理流程很简单，等你找到准了代理商，代理商会告诉你怎么办理的，也可以参考中国联通授权400电话。

400电话的优势：1.提升企业形象。

会让更多客户熟知使用400的商家。

2.电话不战线。

特有的呼转功能，能让您随意管理自己的电话。

更加不会发生流失客户的现象。

语音导航系统会让您的客户找到想联络的人。

3.带来更多客户。

400电话是企业和个人均摊付费，为客户支付了长途费，带来更多潜在客户。

4.系统的管理自己的连锁。

如果各地有连锁的话，用一个400电话作为总机，指引客户找到想要的连锁店。

5.详细的消费清单。

在后台系统，您可以看到详细的消费记录，来电时间，来电号码，已接电话，通话时间，未接电话，等等。

400办理不受地域限制：北京信通拥有北京，上海，深圳及西安四个分公司主要做400电话和400电话业务功能开发，您可以去我们当地分公司办理，也可以直接联系我们。

400电话不需要客户端做任何设置，只要提供企业营业执照复印件和提交申请表即可。

办理时是免开户费、免月租、免选号费的。

企业申请使用400电话的意义企业单位电话业务多这是避免不了的，400电话最核心的功能就是遇忙转接，防止电话占线，保证不会漏接电话。

400电话业务调研报告范本

400业务调研报告一、400业务介绍1、400定义：400业务，又称主被叫分摊付费业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，是三大运营商为企业提供一个全国围的唯一十位数，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。

目前400已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

2、400平台介绍：1）、一般我们说的400平台，主要是指由运营商投入并运行的400智能网平台，实现400直接转接至客户指定的目的码。

另外还有一些就是由代理商架设的400转接平台，其原理是先将400转接到某个固定段上，然后再从这个固定段二次呼转至客户提供的目的码。

智能网平台：（大平台）A）智能路由选择：按发话位置选择目的地，设置到市；按发话时间选择目的地，设置到分；按比例分配呼叫选择目的地B）自服务管理平台：移动4001管理平台：.chinamobile400.联通4006管理平台：.c4006.联通4000管理平台：.wo4000.电信4008管理平台：.c4008.C）短信彩信互动功能：目前仅移动4001支持，短信号为10657+4001D）虚拟呼叫中心功能：目前移动4001号段，联通4006,4000号段支持E）其它语音增值功能：呼叫阻截，设置到市；限制呼叫次数，设置到日/月；密码接入，四位密码；黑管理代理商平台实现的功能（小平台）A）、全国统一400、终身拥有所有用户将获得一个独立的400呼入，该企业获得此的唯一使用权，一经开通，只要续费及时，即终身拥有，不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。

B）、后台管理中呼400免费自主研发并100%拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台，用户只要上网，凭400和密码登录后台即可自助设定所有功能，足不出户办理所有业务。

C)、未接来电提醒4006免费系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上，确保不漏接一个业务，即便外出未带依然能够联系和了解客户信息。

400电话办理收费标准

400电话办理收费标准在当今社会，越来越多的企业和机构开始使用400电话来提供客户服务和业务咨询。

而对于普通用户来说，办理400电话也成为了一项常见的需求。

然而，对于400电话的收费标准，很多人却并不是很清楚。

因此，本文将对400电话办理的收费标准进行详细介绍，帮助大家更好地了解和理解这一信息。

首先，我们需要了解的是，400电话的收费标准是由国家相关部门规定的，具有一定的统一性。

在办理400电话时，用户需要向电信运营商支付一定的费用，主要包括以下几个方面：1. 申请费，办理400电话需要支付一定的申请费用，这是最基本的费用之一。

申请费的标准一般由电信运营商根据实际情况来确定，用户需要根据运营商的规定进行支付。

2. 租用费，除了申请费之外，用户还需要支付400电话的租用费。

租用费的标准一般是按照月计算的，用户需要根据实际使用情况来支付相应的费用。

3. 通话费，在使用400电话进行通话时，用户也需要支付一定的通话费用。

通话费用的计算方式一般是按照通话时长来确定的，用户需要根据实际通话情况来支付相应的费用。

除了上述基本的费用之外，还有一些其他可能的费用需要用户注意，比如号码变更费、停机复机费等。

因此，在办理400电话时，用户需要全面了解相关的收费标准，以便避免因为不了解而造成不必要的费用支出。

需要注意的是，不同的电信运营商对于400电话的收费标准可能会有一定的差异，因此在办理400电话之前，用户需要对不同运营商的收费标准进行比较，选择最适合自己需求的方案。

总的来说，办理400电话的收费标准是由国家相关部门规定的，用户需要向电信运营商支付一定的申请费、租用费和通话费等。

此外，不同的运营商可能会有一定的差异，用户需要根据自己的实际需求和情况进行选择。

希望本文对大家了解400电话的收费标准有所帮助，谢谢阅读！。

移动400业务介绍

移动400业务
1.概述
移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码(包括手机号码和固定电话)呼叫中心上。

主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。

移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短/彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

2.目标客户
应用场景：客户服务，营销推广，热线电话，企业形象。

应用行业：金融银行，汽车销售，餐饮娱乐，商场零售，航空票务等等。

产品优势
3.产品优势
（1）客户服务：
⏹企业付费电话，用户无长话费
⏹语音短信交互，优化客户体验
⏹全国统一号码，直达呼叫地区
（2）成本控制：
⏹全国市话路由，节约长途成本；
⏹短信接受咨询，节约呼入费用；
⏹灵活自主设置，降低运营成本。

（3）营销宣传：
⏹提供语音、短信等多种服务/营销手段；
⏹统计报表直观反映推广效果；
⏹更高成功率、更高客户满意度。

（4）提升形象：
⏹企业专用号码，知名企业首选；
⏹全国统一号码，提升企业形象；
⏹短信统一号码，统一品牌宣传；
4.资费。

【中国移动400】

二、实时在线：随时随地为客户提供服务，巩固客户忠诚实时在线：随时随地为客户提供服务，度与满意度。用户无论何时何地拨打移动400号码， 400号码度与满意度。用户无论何时何地拨打移动400号码，其呼叫均可按照集团客户预设定的路由方式转接至企业指定的目的地号码上。移动400 400业务智能路由功能便于指定的目的地号码上。移动400业务智能路由功能便于企业为用户提供灵活的客服手段，企业为用户提供灵活的客服手段，从而提升用户对集团客户服务的满意度。团客户服务的满意度。
后台两个工作日内开通计费
客户开始使用移动400 业务
客户ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务
移动400业务合作伙伴建立7*24小时服务热线(4001889991)，负责解决集团客户及移动公司前台服务人员的咨询和报障。
谢
谢！
移动400资费标准移动400资费标准 400 移动400市场目录价
本地通信费：0.10元/分钟，
通信费
语音通信费
（本地和长途）
移动400资费
功能费
长途通信费：0.60元/分钟，短信通信费：0.10元/条功能费说明：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制、停机保号功能费标准为每项100元/月，下挂号码扩展为每个号码100元/月。
业务开通流程
需求确认
号码预占客户签约业务开通
客户经理
业务管理员
客户经理
业务平台开通
客户
向潜在客户征求业务需求确认客户需要的号码
业务管理员登录 www.china mobile400. com预占号码
在预占期限内（30日）内客户经理和客户签约超过预占期号码被收回，并且在3个月内无法预占

400业务介绍

400热线电话400业务介绍400电话是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线，是在800电话基础上新开发的升级产品。

在全国范围内，主叫用户（手机、小灵通、固话）只要拨打十位400特服号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。

400电话比800电话的优势：400电话业务，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：1、支持手机用户拨打，可扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；2、400电话比800免费电话的话费减少50%以上。

3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码400免费电话怎样安装不需要额外的安装硬件设备，只要您提供给我们您现有的通讯方式就可以了，如固话，手机，小灵通，我们会把400电话和你心的通讯设备进行绑定就行了！400八大好处提高客户使用率物超所值提高行业竞争力提升企业品牌价值资费较800更优活动促销优惠多多经验丰富客户多专业性强、信誉好400提高客户使用率●海尔集团全国客服电话4006999999 ，目前日呼如量30万通，月呼入量800多万通●香港曼波鱼屋5月1日全面开通全国统一客服电话：4006118844，开通前日呼入量30-120通，现在日呼入量提高至150-400通●济南赛路商贸有限公司因要参加每年一度的行业展会，于4月6日办理开通4006111606用于市场推广和宣传，同样的三天展会同样的宣传量和宣传力度的推广，日呼入量超过500通，成交业绩额117.2万元●凡客购物通过网上推广男士衬衣，400电话每月的接入量1.4万多通，成交比率达到96.2%，一个多亿的网民有近3/10的网民光顾了他的公司●橡果国际是最早从事电视购物的企业，他拥有三部免费电话4006106610、4006109988、8006202222平均每部电话的日呼入量是6000通，仅仅一个好记星产品在2004年就被他们销售了65万台，销售额近6个亿400物超所值•400推广使用至今，在20000余份企业客户反馈中，认为“物超所值”的有18220份，占91.1％；认为“物有所值”的有860份，占4.3％。

移动400业务简档

400业务简档
4000 4006--联通4007--铁通4008--电信4001--移动
一、业务功能：
可以按区域（精确到地市）选择路由
可以按时间（精确到每天）选择路由
可以按比例（精确到百分比）选择路由
二、业务资费：
主叫客户：市话或漫游费
400 客户：短信0.1元，市话0.1元，长途0.2元
三、号段启用：
现阶段有400 10、400 11、400 15、400 16、400 18号段启用。

挂机短信端口号为：10657+400号码。

四、号码保底：
带4的号码保底50元/月
普通的号码保底200元/月
abab和aabb（五类）保底500元/月保持在网1年
3条的号码（四类）保底5000元/月保持在网2年
五、受理要点：
查询号码→预占号码（30天内）→提交400协议和信息安全协议
→BOSS业务开通→登陆400平台设置路由
六、营销政策：
（1）2011年开通的用户前三个月免收保底费用，第四个月起正常收取保底费用；（2）五类以上的号码（即保底500以上号码），保底补差金额返还抵扣集团统付语音费用（返还50%及以上的保底金额，详见营销方案文件）
（一）保底套餐档次：
（二）保底补差金额返还抵扣集团统付语音费用活动：
为鼓励客户积极使用业务开展企业营销，进一步提升产品黏性和集团的综合捆绑率，拟针对选用五类号码以上的集团客户进行保底补差金额抵扣返还集团统付语音费用的营销活动，具体入下：
集团统付语音费用包含IMS集团固话费用和集团成员手机统付费用。

移动400资费标准

移动400资费标准移动400电话是一种专门为企业用户提供的电话业务，其资费标准是企业用户关注的重要问题。

根据移动400电话的使用频率和通话时长，移动公司制定了相应的资费标准，以满足不同企业用户的需求。

下面将详细介绍移动400资费标准的相关内容。

首先，移动400电话的资费标准包括基本月租费和通话费用两部分。

基本月租费是指用户每月需要支付的固定费用，通话费用是指用户根据实际通话时长所产生的费用。

基本月租费根据用户选择的套餐不同而有所差异，一般分为标准套餐、高级套餐和定制套餐。

标准套餐的基本月租费较低，适合通话频率较低的用户；高级套餐的基本月租费较高，但通话费用相对较低，适合通话频率较高的用户；定制套餐则是根据用户的具体需求进行定制，基本月租费和通话费用都会根据实际情况进行调整。

其次，移动400电话的通话费用按照通话时长进行计费。

一般来说，通话费用分为国内通话和国际通话两种，国内通话费用相对较低，而国际通话费用相对较高。

在国内通话方面，移动400电话的通话费用一般按照每分钟计费，用户可以根据自己的通话时长选择不同的套餐进行使用。

而在国际通话方面，通话费用则会根据不同国家和地区的费率进行计算，用户需要根据实际情况选择合适的套餐进行国际通话。

最后，移动400电话还提供了一些增值服务，如语音信箱、来电显示、呼叫转移等，这些增值服务也会产生相应的费用。

用户可以根据自己的需求选择是否开通这些增值服务，根据开通的增值服务类型支付相应的费用。

总的来说，移动400电话的资费标准是根据用户的实际需求和使用情况进行制定的，用户可以根据自己的通话频率和通话时长选择合适的套餐和增值服务，以满足自己的通信需求。

同时，移动公司也会根据市场的变化和用户的反馈进行资费标准的调整，以更好地满足用户的需求。

400业务资费说明

江苏移动400业务资费说明
2.1功能费：集团客户使用国内移动400业务功能需支付的费用。

（1）基本功能费100元/月：号码占用、按发话位置路由、按发话时间路由、黑名单。

（2）增值功能费50元/月/项：密码接入、呼叫分配、呼叫阻截、呼叫限制。

（3）目的地号码功能费：3个免费，超出3个的，每个号码每月50元。

2.2通信费：包括本地或长途语音通信费、短信通信费。

（1）语音通信费：主叫用户拨打国内移动400号码时，需向归属的运营商支付本地通信费或漫游通信费，此费用不纳入移动400业务收入。

本地资费目录价格0.10元，长途资费目录价格0.50元。

（2）短信通信费：集团客户使用国内移动400业务的短信功能需支付下行短信通信费。

短信目录价格0.10元。

2.3资费折扣：可以在营销过程中根据竞争情况对最低消费、打折标准进行自由组合。

可打折账单科目：移动400业务下的功能费、通信费，功能费超过500元可以减免；通信费中本地通话费最低7折（0.07元）、长途通话最低4折（0.20元），按照0.5折步进。

短信通信费最低5折（0.05元），按0.5折步进。

行补齐。

（1）开通业务必须选择最低消费；
（2）最低消费套餐和科目打折同时生效；
（3）吉祥号最低消费套餐不得低于中国移动集团公司的要求；
（4）月最低消费套餐包括：100元、300元、500元、1000元、2000元、3000元、5000元、8000元、1万元、2万元、5万元。

（5）当企业使用语音专线业务收入达到吉祥号最低消费套餐时，可以选择一个层次的最低消费。

移动400业务介绍

1.8
密码接入
400新版功能介绍 – 短信流程
1.400业务平台收到挂机事件（呼叫结束）后进行内部响应。 2.400业务平台对挂机短信进行有效性鉴权，当被叫是中国移动手机号码时生成挂机短信，挂机短信主叫号码填写为106574001XXXXXX，并转发给总部行业网关（IAGW ）。 3.行业网关向400业务平台发送响应信息。 4.行业网关将短信下发到短信中心（SMSC）。 5.短信中心（SMSC）向行业网关（IAGW ）发送响应信息。 6.短信中心（SMSC）将短信下发到MSC。 7.MSC向短信中心发送响应信息。 8.若400业务平台要求短信递送报告，则短信中心（SMSC）将短信回执发送给总部行业网关（IAGW ）。 9.总部行业网关（IAGW ）将短信回执转发给400业务平台。
3.7
案例介绍
小结
400业务是我们众多集团业务中的一项，虽然它并不适合所有的集团客户，但是它
平易近人的特点也深得众多客户的青睐，尤其是面对对方坚固堡垒，有时战场尖兵一样直插对方要地，同时以它特有组合能力来迅速扩大战场灵活掌握 400业务的各种特点，在企业最需要的地方
它可以像
优势。当然，还需要我们投其所好，不断跟进。
2.5
业务组合
目
录
1
新版400功能介绍
2
400业务尖兵突破
3
400业务组队出击
2014-7-19
400业务组队突击 – 400+集团彩铃
客户需求：希望客户拨打400时能听到公司的宣传介绍组队特点：
可以直接组合两项业务，通过对400转接的
移动手机号码进行集团彩铃的设置，或通过引进相关设备将集团彩铃进行预埋，可以及时方便的满足客户的需求。

400业务介绍

400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。

全国统一接入号码。

简单、易记、统一的企业联系方式，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

一、业务定义"400业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。

该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

400企业直线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；2、话费比800免费电话节约百分之503、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；二、业务功能1）电话自动分配按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；按主叫所拨电话的时间（如：周一- 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。

2）遇忙/无应答自动呼转具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。

3）呼叫阻截被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。

移动400业务介绍

业务介绍——语音功能
呼叫阻截功能 •是将主叫用户按地区划分，只有处于允许呼叫地区的用户才可以拨打400电话，处于被阻截地区的用户将无法拨打企业的400号码。 •阻截地区可精确到地市。 •呼叫阻截功能可随时调整。即时调整，即时生效。
呼叫次数限制 •企业用户可设定每天、每月允许呼叫企业400号码的次数，达到相应的设定值后，新的来话将无法接通。 •呼入次数限制可按天、按月进行设置。也可同时采用按天、按月的方式进行设置。 •呼入次数限制功能可随时调整。即时调整，即时生效。
不收费
不收费不收费收费不收费
收费
收费收费收费收费
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移动400六大优势——号码优势
4006、4007和4008均已达到一定阶段，所剩号码（等级较高号码）均已销售一空。
4001目前全号段开通，共有1百万个号码可以使用。
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移动400六大优势——专家级产品及功能优势
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目录
• 产品介绍 • 特点与优势 • 业务受理
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业务受理
需求确认
号码预占
客户签约
业务开通
客户经理
4小时业务管理员客户经理 BOSS 系统客户
向潜在客户征求业务需求确认客户需要的号码
业务管理员登彔 www.china mobile400. com预占号码
在预占期限内（30日）内客户经理和客户签约超过预占期号码被收回，并且在3个月内无法预占
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产品介绍
固定电话
400 800 电话 400 电话
主被叫分摊付费业务，为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 1、800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展6.6亿手机的用户，扩大全国应用范围； 2、800全部企业支付，800为0.7~0.85元/分钟，400 电话约是0.40元/分钟； 3、主被叫分摊付费减少了恶意呼叫。

400电话办理怎么收费

400电话办理怎么收费随着市场竞争的日益激烈，各行各业都在努力提升客户服务质量。

在这个过程中，电话成为了企业与客户沟通的重要工具之一，400电话的出现更是为客户提供了方便快捷的服务通道。

然而，很多人对于400电话的收费问题并不了解，下面将为大家解析400电话办理的具体收费方式。

首先，需要明确的是，400电话办理的收费属于通信服务领域，由通信运营商进行收费。

与传统座机电话相比，400电话的收费标准更加灵活多样化。

以下是几种较为常见的收费方式：1. 按分钟收费这是400电话收费的最常见方式之一。

通信运营商根据通话时长来计费，每分钟收取一定的费用，一般以几分钱到几角钱不等。

这种收费方式适用于电话咨询、客户服务等需要较长通话时间的业务场景。

2. 计时间收费这种收费方式指的是按照拨打的起止时间段来计费。

通信运营商会根据客户选择的起始时间和结束时间，对通话时间进行计算，并按照一定的费率进行收费。

与按分钟收费相比，计时间收费更加精确，适用于较短通话时间的业务场景。

3. 套餐收费通信运营商还提供了一些套餐服务，客户可以根据自己的需求选择不同的套餐来办理400电话。

这种收费方式一般包括一定数量的免费通话时长或次数，超出部分按照标准收费。

套餐收费较为灵活，可以根据客户的通话需求来选择适合自己的套餐。

除了上述几种常见的收费方式外，还有一些特殊的收费规则需要注意：1. 游览费有些通信运营商对拨打400电话的地区进行了划分，称为游览费。

如果客户在自己所在地区之外打电话，通信运营商可能会额外收取一定的费用。

因此，在办理400电话时需要了解所选的通信运营商是否有游览费的规定。

2. 维护费一些通信运营商可能会对400电话提供一定的维护服务，例如语音信箱、呼叫转移等功能，为此可能会额外收取一定的维护费用。

这些附加功能的使用费用需要在办理400电话时与通信运营商明确。

总体来说，400电话的收费方式相对较为灵活，可以根据企业自身需求和预算来选择合适的收费方式。

400简介及资费

一、400业务介绍“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。

该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

对需要用400业务做呼叫中心客户，需要申请一个“400-xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

400电话目前分4006中国网通（现为新联通），4007中国铁通（现为新移动），4008中国电信三大运营商，三个号段，由于中国400电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对于新联通低一点，所以他们的价格也低一点，有一缺点就是开号速度慢，铁通代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代理本地号段(联通400现全国不分号段统一开号)，他们提供还通过网络电话方式包月接听，资费想对较低，对于那些对通话效果要求不高，话务量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都是网络电话只能在电话上接听；目前国内400电话最有优势的是中国联通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。

联通4006,移动4007,电信4008企业热线通是全国唯一号码，通信费用由主叫客户、被叫企业分摊支付的电话业务；可广泛应用于业务热线、客服热线、技术支持热线等统一服务平台；400企业热线通电话号码可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全国可快速开通，其接入码为400XXXXXXX。

400企业热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：1、手机能拨打，扩展6.7亿手机用户，扩大全国范围应用；2、话费比800免费电话节约百分之50,3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；二、400电话业务功能400业务开放以下功能：1）400电话自动分配●按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；●按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；●将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。

400业务介绍

400业务介绍一、400业务介绍400企业热线是中国电信/网通/铁通推出的全国统一热线电话接入号码，全国各地客户拨打仅需支付本地通话费，具备良好的互联互通性、全国一张网的整体覆盖、丰富的呼叫中心功能等优点，商家企业可使用400实现全国统一号码接入，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。

400电话是由企业申请，向客户提供售前咨询.技术支持.售后服务.销售订购的一种商务热线。

它的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率.重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成“利润中心”。

二、产品特点：1、多种接入方式：用户可以使用手机、固话、小灵通等多种通信方式接入，开通区域广，扩展5亿手机用户。

2、资费优惠：400的号码通信费用只有目前800通话费的一半左右，使得企业可以省去大量的通话费，节约企业成本。

3、统一全国接入号码，提升品牌形象：在全国范围内，用户可以根据企业需求对外发布的“400企业全国统一××热线”，不加拨区号拨打400电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。

4、号码终身不变：企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。

5、减少恶意呼叫：使用800的企业会由于是被叫支付全部话费的号码，使得很多无效的电话占用了企业的服务资源，增加的企业的话费成本，使用400号码使得用户支付一个很少的市话费避免了全免费的弊端。

三、功能特点：1、地域路由：根据用户在不同的地区拨打400号码，可以路由到不同的坐席或者城市。

2、时间路由：根据用户在不同的时间拨打400号码，可以路由到不同的坐席或者城市。

3、遇忙路由：主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上4、呼叫拦截：根据企业在不同地区的业务不同，限制某些地区用户拨打400号码，控制企业的话费成本。

400电话收费标准

400电话收费标准详细介绍400电话的收费标准资费如下：在全国范围内的任何地方拨打400电话号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。

具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。

400电话套餐收费标准表型特级号，更多详情彩铃、IVR语音导航、录音（可选）1）彩铃制作费：100元/首；2）彩铃功能费：100元/年；3）IVR语音导航功能费：300元/层/年；4）录音功能费：300元/年；5）语音信箱功能费：100元/年。

通话录音功能可以对所开通400号码的所有来电自动录音，用户可自行登录管理后台监听、查询、下载，能有效监督员工的服务态度，及时发现问题，每月只需功能费30元，年付：300元/年。

目前，通过网络销售的400电话，绝对联通主干道服务，信号保证。

详细可咨询我们客服人员。

联通主干道说明1）基于中国联通400核心平台，运行100%稳定；2）可以绑定50门固话或手机；3）支持大话费量，可以绑定中继线；4）长市话费统一为：0.08-0.30元/分钟：6秒计费，最高0.30元/分钟，量大面议；5）自助管理平台；6）使用建议：稳定性需要绝对100%保证的用户。

申请说明1）开通时间：3个工作日内（部分号码1个工作日）；2）受理材料：营业执照复印件、经办人身份证复印件、申请协议；特别说明：1、所有拔打400号码的主叫方，仅付当地的市话费2、所有国际来话，免费接听3、国际来话拨打方式为0086+400号码400电话附加功能使用费100元/项/月、共4项（可选）1、呼叫阻截: 可以设置按区号阻截和黑名单阻截2、密码接入: 当接通400号码后,提示请输入密码,只有密码正确才能接入3、呼叫次数限制: 根据呼叫中心的服务能力,设置接入次数4、呼叫分析：分析各时间段，各地区呼叫记录，为决策提供参考。

「400企业电话资费套餐介绍」

中国联通4０0电话业务介绍办理流程:1、根据企业的话务量及规模,选择合适的资费套餐；2、挑选400电话号码；(建议选择３个号码,其中2个作为备选）3、递交营业执照副本复印件、经办人或法人身份证复印件；4、填写受理单、签订协议;5、预付款；6、审核后开通（普通号码最晚3个工作日、顶级号码最晚7个工作日）。

注：通过传真或扫描的方式办理,可以先开通,在开通之后的３个工作日内付款资费套餐标准经济型月套餐:商务年套餐:号码分类：顶级号码:AＡＡA、AＢCＡBC、AＡBBCC、ＡBABAB、ABCD、AＡＢAA、AＡAＡA、ＡAABBB 超级号码:ＡＡＢＢ、AＢAB、ＡBBB、AABCCＡ类就是：*ＡAＡ*、AAA**、*ＡBＣ*、**ABBA、AA＊ＢＢ*、ＡA**BB、AB*AB＊、AＡＢB** AＢCA*C、ＡＡBCＣB、ＡB*0ＡB、AＢ*6ABB类就是:ABBA、ABＡA、ＡＡBAC类就是:尾号为00、11、22、3３、55、６６、77、88、９9D类就是：无规则并且尾数带4功能费用详情：礼包详情：２40元大礼包：赠送手机绑定（1０元/月)赠送彩铃（前置或同步）或一级语音导航；30０元大礼包：赠送手机绑定(10元/月）赠送彩铃(前置或同步)或一级语音导航；自服务门户服务通话详单查询５4０元大礼包:赠送手机绑定（10元/月)赠送彩铃（前置或同步）或一级语音导航;自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言780元大礼包：赠送手机绑定(10元/月)赠送彩铃(前置或同步）或一级语音导航；自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单1120元大礼包:赠送手机绑定(10元/月）赠送彩铃(前置或同步）或一级语音导航;自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航1360元大礼包：赠送手机绑定（10元/月)赠送彩铃(前置或同步）或一级语音导航；自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入１600元大礼包:赠送手机绑定（1０元/月)赠送彩铃（前置或同步)或一级语音导航;自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入虚拟总机296０元大礼包:全功能大礼包挂机短信1０00０条（价值1000元)全年节假日祝福彩铃（价值1000元）赠送手机绑定（１0元／月）赠送彩铃（前置或同步)自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入虚拟总机39６0元大礼包：全功能大礼包挂机短信20００0条（2００0元)全年节假日祝福彩铃(1000元)全功能礼包（960元/年）赠送手机绑定(１0元/月)赠送彩铃(前置或同步)自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入虚拟总机6９60元大礼包：赠送价值６９６０元全功能大礼包挂机短信500０0条（价值5０00元)全年节假日祝福彩铃(价值１000元）全功能礼包(960元/年）赠送手机绑定（10元/月)赠送彩铃(前置或同步)自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入虚拟总机联系方式：北京信通网赢科技发展有限公司网站：手机：ﻩ传真:Ｅｍail／MSN：QQ:８7２9４4329客户经理:张诗宇北京总公司地址:北京市朝阳区十里堡甲3号城市广场1号楼9D上海分公司地址：上海市宝山区长逸路15号复旦软件园A座1１０5室深圳分公司地址：深圳市罗湖区深南东路2０01号鸿昌广场25楼2512C。