管理发展史及管理技巧培训

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现代管理学发展史

现代管理学发展史(2011-05-13 09:45:34)转载▼标签：杂谈第一阶段:古典管理理论阶段(19世纪初到30年代)这一阶段是管理理论最初形成阶段。

其间,在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师,即"科学管理之父"——泰罗(F. W. Taylor)、"管理理论之父"——法约尔(H.Fayol)以及"组织理论之父"——马克斯?韦伯(M. Weber)。

泰罗重点研究在工厂管理中如何提高效率,代表著作是《科学管理原理》(1911年),科学管理的理论要点具体包括:科学管理的中心问题是提高劳动生产率,为此必须配备"第一流的工人",并且要使他们掌握标准化的操作方法;对工人的激励采取"有差别的计件工资制";工人和雇主双方都必须来一次"心理革命",变对抗为信任,共同为提高劳动生产率而努力;把计划职能同执行职能相分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法;实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。

泰罗的追随者们依其理论进行了动作与工时等效率问题的研究;傅勒还首先提出领导的权力要与员工共享,而非加诸于员工,并把这个想法叫做参与式管理。

法约尔的理论贡献体现在他的著作《工业管理与一般管理》(1916年)当中,他从四个方面阐述了管理理论:企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中;管理教育的必要性与可能性;分工、职员与职权、纪律等管理十四条原则;管理五要素问题,其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对后来的管理理论研究具有深远影响。

马克斯?韦伯则主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的"理想的行政组织体系",他认为这是对个人进行强制控制的最合理手段,是达到目标、提高劳动生产率的最有效形式,而且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织。

他的这一套思想体现在其著作《社会和经济理论》之中.上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播,并加以系统化。

管理思想史试题及答案

管理思想史试题及答案管理思想史是研究管理理念、原则和实践如何随着时间的推移而演变的学科。

它不仅涵盖了管理理论的发展，还包括了这些理论如何被应用到实际的管理实践中。

本文档将提供一份管理思想史的试题及答案，以供学习和复习之用。

一、选择题1. 被誉为“科学管理之父”的是以下哪位管理学家？A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B2. 以下哪项不是亨利·福特的创新管理实践？A. 流水线生产B. 高工资政策C. 工作丰富化D. 大规模生产答案：C3. 马克斯·韦伯所描述的理想的官僚组织结构特点不包括以下哪项？A. 明确的等级制度B. 规则和规章制度C. 个人魅力领导D. 职位专业化答案：C4. 彼得·德鲁克对现代管理学的最大贡献是什么？A. 强调了管理的科学性B. 提出了管理的目标性C. 强调了知识工作者的重要性D. 提倡了分权管理答案：C二、填空题1. 管理的四大职能包括：________、组织、领导和控制。

答案：规划2. 20世纪50年代，________理论的提出，标志着人际关系运动的兴起。

答案：人际关系3. 系统管理理论认为，组织是一个由多个相互依赖的部分组成的________系统。

答案：开放4. 质量管理中，________循环是指计划、执行、检查和行动的持续改进过程。

答案：PDCA（或德明环）三、简答题1. 描述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的主要观点。

答：泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。

他提出了工作分析和工作设计的概念，强调通过科学方法来选择和培训工人，并根据工作性能来支付报酬。

泰勒认为，管理的目的是提高劳动生产率，同时确保工人获得较高的工资。

2. 马克斯·韦伯的官僚组织理论对现代组织管理有何影响？答：韦伯的官僚组织理论强调了组织结构的理性化和法制化。

管理员工培训内容及方法(详细版)

管理员工培训内容及方法(详细版)目标本文档的目标是提供一份详细的管理员工培训内容及方法的指南，以帮助组织进行高效和全面的培训。

培训内容以下是管理员工培训的详细内容：1. 公司及部门介绍- 公司使命和价值观- 公司历史和发展- 部门职能和组织结构2. 期望和责任- 管理员工的期望- 管理员工的责任- 绩效标准和目标设定3. 沟通与协作- 有效沟通技巧- 团队合作和协作能力- 冲突解决和谈判技巧4. 任务管理和优先级设定- 时间管理技巧- 任务分解和优先级设定- 目标达成和结果导向5. 领导力和人员管理- 领导力原则和模型- 团队建设和激励- 绩效管理和反馈6. 创新和问题解决- 创新思维和方法- 问题识别和解决技巧- 持续改进和研究能力7. 专业知识和技能- 具体岗位要求的专业知识- 工作相关的技能培训- 相关工具和系统的使用培训方法以下是可用于管理员工培训的方法：1. 班级培训：利用面对面的培训课程，由专业讲师进行知识传授和互动讨论。

2. 线上培训：通过在线平台提供课程内容，包括视频教程、在线测试和讨论论坛。

3. 实践演练：组织实际工作场景中的模拟练，以锻炼员工实际应用所学知识和技能的能力。

4. 辅导和导师制度：为新员工提供个别辅导和导师指导，帮助他们逐步适应工作和发展。

5. 管理员工交流会议：组织定期的会议，让管理员工分享经验和最佳实践，并互相研究。

结论通过上述内容和方法的管理员工培训，可以帮助员工提升他们的管理能力、沟通技巧和专业知识，以更好地履行其职责和实现组织的目标。

同时，定期的培训和持续学习也是员工发展和成长的重要途径。

第二章管理科学的发展

(2) 强调根据不同的具体情况，采取相应的组织
结构、领导方式、管理机制。
3. 管理科学学派
管理科学学派是泰罗科学管理思想的继续和发展。他们都反对只凭经验、直觉、主观判断进行管理。主张用科学的方法，探求最有效的工作方法或最优方案，达到最高的工作效率。以最少的时间、最小的支出，得到最大的效果。管理科学学派的代表人物有美国的阿考夫（R. L. Ackoff）、伯法（E. S. Buffa）等人。他们大都身兼数职，具有自然科学家和管理专家的双重头衔。
(1) 分工 (3) 纪律 (2) 权力与责任 (4) 统一指挥
(5) 统一领导
(7) 人员的报酬
(6) 个人利益服从集体利益
(8) 适度的集权与分权
(9) 等级链
(11) 公平
(10) 秩序
(12) 人员的稳定
(13) 首创精神
(14) 团结精神
3. 韦伯——官僚行政组织理论
马克斯· 韦伯（Max Weber, 1864-1920）是德国著名的社会学家，他毕生涉猎的学科领域十分广泛，在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面，提出了“理想的”官僚行政组织体系理论。这一理论在其专著《社会组织与经济组织》中有系统的阐述。所谓理想的官僚行政组织体系是指不凭家族地位、人事关系、个人感情等来进行组织，而是按照严密的行政组织、严格的规章制度来组成管理机构。韦伯被后人尊称为“组织理论之父”。
● 福利试验（1927—1932）
●
谈话试验（1928—1930）群体试验（1930—1932）
●
人际关系学说的主要观点
(1)
(2)
企业的员工是“社会人”。
企业中存在着一种“非正式组织”。

管理理论的历史演变

国学六法：儒家、道家、释家、法家、墨家、兵家
老子（道家）
孔子（儒家）
孙子（兵家）
韩非子（法家）
墨子（墨家）释迦摩尼（释家、佛家）
一.中国古代管理思想
➢ 顺道无为思想 ➢ 重人求和思想 ➢ 预谋慎战思想 ➢ 依法治理思想
1.顺道无为思想
➢ 辨道顺道，才能“无为而治”—— • “辨道顺道”，是指在认知客观规律的基础上，
• 被称为“经营管理之父” • 代表作：《工业管理与一般管理》（1925）
• （二）一般管理理论的主要内容
• 1.确定了企业的基本活动和管理的核心地位。
法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动：
①技术活动——指生产、制造、加工等活动，
②商务活动——指购买、销售、交换等活动，
③财务活动——指资金的筹措和运用，
纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报
酬、集权与分权、等级与“跳板”制度、秩序、公平、人员稳定、
•
第三阶段为现代管理思想和理论（管理理论
的丛林）。这一时期从第二次世界大战结束到20
世纪80年代，管理思想百家争鸣，出现了众多的
管理思想和管理学派，每一学派都有自己的代表人物。（主要有11个管理理论流派）
•
第四阶段为当代管理理论。
•
一般是指20世纪90年代以后
§2—1古代与早期管理思想
一.中国古代管理思想
• 设备。
（二）西方工厂制度早期的管理思想
➢
查尔斯·巴贝奇：英国数学家，代表作《论机器与
制造业的经济学》
•
劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以带来减
少工资支出的好处。
•
提出了专业分工、工具使用、时间研究、批量生产

人力资源管理管理的历史及发展.

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】人力资源管理的历史及发展人力资源管理做为一门学科，越来越受到企业与社会的认可与关注，从初期的人事管理至现在的战略性人力资源管理，人力资源管理到底走过了怎样的历程，以史为签，有助于我们每一位从业者或关心人力资源管理发展的社会人了解与关注。

学述无国界，纵观现代人力资源管理发展的历程，从西方起源至今大致经历了如下重要时期：一、经验管理时期这一时期是从西方资本主义工业革命开始至19世纪末泰勒制产生之前。

这一时期西方工业革命和社会生产力迅猛发展，给企业带来了巨大的经济收益，但同时也给劳动者的生理和心理带来了无比的伤害，从喜剧大师卓别林的电影中可见一般，此时，有一代表人物罗伯特·欧文（RobertOwen,1771-1858）曾经在苏格兰的一家纺织工厂进行了有益改革，并创建了工作绩效评价系统，提出了一些崭新的观点，被人们称为“现代人事管理之父”。

二、科学管理时期这一时期是从19世纪末至20世纪20年代。

这一时期诞生了一名对现代人力资源管理理论具有举足轻重影响力的人物，被称为“科学管理之父”的美国管理学家泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856-1915），期间与其他管理学家一起倡导的“动作与时间管理研究”理论，开创了现代劳动定额学以及工程学的先河财务分析的一般方法；其倡导的科学管理方法与原理也对现代企业人力资源管理的发展奠定了坚实的基础，从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题，通过作业程序的合理化以及工作程序的科学化，制定工作标准和时间定额，实行有差别的计件工资，从而不断提高了劳动效率。

三、现代管理时期这一时期始于20世纪20年代，历经了不同的管理阶段。

从19世纪20年代至第二次世界大戓结束是人际关系学说的发展阶段，泰勒的科学管理虽然在推动劳动效率方面发挥了重要作用，但同时也加重了劳动者的负担，因为假设如果管理人员规定出标准的操作方案和刺激办法，并进行严格的管理，即认为就会导致生产率提高，它不考虑个人行为的差别和人不人之间的关系影响，可以说是排除了对人的因素的考虑，由此引起了劳动者的强烈不满。

品质管理基础知识培训

品质管理基础知识
第三节：品管基础知识（8/11）
◇ 清扫：清扫现场场地（地面、墙板、天花板等上的物品）彻底清理、润滑机器工具；节能防污、（水、气、油、噪音等）；修理破损物品； ◇ 清洁：养成坚持习惯，并执行监督检查措施。分责任区、分责任人定期或不定期检查 ◇ 素养：讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等！ ◇ 节约：可以回收的，可以利用的，分类定期进行处理 ◇ 安全：生产中机器使的安全，生产过程的安全。
品质管理基础知识
第三节：品管基础知识（7/11）
14、何谓7S?它的作用是什么? 整理、整顿、清洁、清扫、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S，故称为 7S. 它的作用有：(1)提高企业形象
(2)提高员工归宿感 (3)减少浪费 ◇ 整理：不再使用的----------清理掉不常使用的-----------贮存、备用！经常用到的----------保留于现场每天用到的----------随手中取处 ◇ 整顿：场地进行规划；物品摆放整齐；容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;
品质管理基础知识
第三节：品管基础知识（10/11）
三、如何做好品管（一）树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天问自己：1、我所做的工作，自己满意吗？ 2、还能做得更好吗？ 3、还有更好的方法吗？ 4、我所做的工作，后续的人满意吗？ 5、为什么不满意？ 6、有办法解决吗？（二）、重视执行：品质管理包含4个步骤 1、制定品质标准 2、检验与标准一致（执行标准） 3、采取矫正措施并追踪效果 4、修订标准（三）、重视不断的改善：品质管制服务于三个层次 1、品质开发（A、设计品质，明白构成客户“适应性”是什么? B、市场研究品质，避免功能过剩) 2、品质维持(保持品质) 3、品质突破（提高品质，效率，降低成本。）

安全管理的发展史及各种理论

安全管理的发展史及各种理论展开全文【安全认识论】阶段时代技术特征认识论方法论1工业革命前农牧业及手工业听天由命祈求上帝保佑2 17世纪至20世纪初蒸汽机时代局部安全亡羊补牢、事后型3 20世纪初至50年代电气化时代本质安全预防型4 20世纪50年代以来宇航技术系统安全系统工程520世纪90年代以来信息化时代大安全观安全管理模式【马斯洛人的需要层次】一、事故频发倾向•1919年由英国M.Greenwood提出，指个别人容易发生事故的、稳定的、个人的内在倾向。

•认为事故频发倾向者的存在是工业事故发生的主要原因。

【预防事故措施】人员选择。

即通过严格的生理、心理检验，从众多的求职人员中选择身体、智力、性格特征及动作特征等方面优秀的人才就业。

人事调整。

把企业中的事故频发倾向者调整岗位或解雇。

二、因果连锁论•1931年由美国W.H.Heinrich提出，认为事故的发生不是一个孤立的事件，而是一系列互为因果的原因事件相继发生的结果。

【事故因果连锁】【事故金字塔】【事故冰山理论】【人的不安全行为的形成】【造成不安全行为和状态的主要原因】不正确的态度技术、知识不足身体不适不良的工作环境【物的不安全状态的形成】【事故预防的基本原则】工程技术方面改进说服教育人事调整惩戒【3E原则】Engineering—工程技术：运用工程技术手段消除不安全因素，实现生产工艺、机械设备等生产条件的安全。

Education—教育：利用各种形式的教育和训练，使职工树立“安全第一”的思想，掌握安全生产所必须知识和技术。

Enforcement—强制：借助于规章制度、法规等必要的行政、乃至法律的手段约束人们的行为。

三、能量意外释放理论1961年由Gibson和Haddon提出，认为事故是一种不正常的或不希望的能量释放。

【预防事故思路】防止能量或危险物质的意外释放，防止人体与过量的能量或危险物质接触；约束、限制人体与能量接触的措施叫做屏蔽。

【预防事故措施】用安全的能源代替不安全的能源；限制能量；防止能量蓄积；缓慢地释放能量；设置屏蔽设施；在时间和空间上把能量与人隔离；信息屏障。

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06
管理学的未来发展趋势与挑战
未来发展趋势预测与分析
数字化转型：随着互联网技术的发展，管理学的未来将更加注重数字化转型，实现更高效、智能的管理。
可持续发展：随着环保意识的提高，未来管理学将更加注重可持续发展，实现企业与环境的和谐共生。
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人工智能与机器学习：人工智能和机器学习将在未来管理中发挥重要作用，提高决策效率和准确性。
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01
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02
管理学的定义与重要性
03
管理学的历史与发展
04
管理学的核心概念与理论
05
管理学的实践应用与案例分析
06
管理学的未来发展趋势与挑战
07
总结回顾与展望未来
01
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02
管理学的定义与重要性
管理学的定义和内涵
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组织：设计组织结构，明确各部门和岗位的职责和权限，协调各部门之间的关系，确保组织高效运转。
控制：对组织的目标和计划进行监督和评估，确保组织按照既定的目标和计划进行运作，及时发现和解决问题。
经典管理理论及其实践应用
泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论行为科学理论
西方管理学的引入中国传统管理思想的影响现代管理学的本土化发展中国管理学在国际舞台上的崛起
04
管理学的核心概念与理论
计划、组织、领导、控制等核心概念
计划：确定组织的目标和战略，制定实现目标的行动方案和计划，包括长期和短期计划。

管理思想史复习

第一章绪论管理是人类的一种实践活动。

管理的产生是由人类活动的特点所决定的，它起源于人类的共同劳动，是一个协调工作活动的过程，能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。

第一节管理思想发展概况一、从远古到18世纪的管理思想二、18世纪后的管理思想发展（一）近代管理理论的萌芽阶段18世纪到19世纪末，这个时期可以说是欧洲各国在社会政治、经济、技术等方面经历大变动、大改革的时期。

1800年由“蒸汽机之父”詹姆斯。

瓦特创办的某公司属下的苏霍制造厂，是最早运用科学管理于制造业的工厂之一。

空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特。

欧文，他为实现自己的政治主张而进行的“纽约纳克”有“新协和村”的试验虽然未获得成功，但他的实践与思想却对管理学的形成作出了贡献。

，他关心工人的工作和福利条件，注重对工人的行为教育，因而欧文被称为“现代人事管理之父”。

（二）科学管理理论时期在20世纪20年代末到30年代初产生“人际关系学说”。

这是霍桑实验成果，其主要观点有：（1）人是“社会人”而非单纯的“经济人”对人的激励是多方面的，应满足人的社会、心理等方的需求。

（2）企业中存在着正式组织，也存在着“非正式组织”，要重视非正式组织的影响。

（3）新型的领导能力在于提高职工需求的满足程度，从而提高士气和生产率。

在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理来对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。

（三）现代管理理论时期系统理论的管理思想在这个时期影响很大，而且这个时期管理思想的一个基本特点就是流派众多（四）当代管理思想时期第二节学习管理思想史的作用和意义管理思想史的研究对象包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。

第二章中国古代管理思想史先秦时期管理思想的主要内容1.纷杂的行政管理思想2.丰富的经济管理思想3.卓越的军事管理思想二、先秦时期著名的管理思想（一）老子1.人有私欲2.无为而治3.道法自然4.无智治国（二）孟子1.人性本善2.义利统一3.修身治国4.以德服人5.施行仁政6.讲求权变（五）孙子1.“不战而屈人之兵”的最高境界2.预测与决策关系全局3.灵活机动的战略战术4.人的因素决定胜负5.“唯民是保”的战争基点（六）管子1.人性自利2.天地为心3.以人为本4.民与国同富5.诚信者获益6.备能兼备7.与时变三、先秦时期管理思想的基本特征（一）人是管理的重心1..管理国家应“以为人本”2.管理者要学会识人之方3.管理者要懂得用人之道4.管理者必须“爱人贵民”（二）组织与分工是管理的基础1.组织体系层次分明2.社会劳动要分工3.组织内部关系要明确4.重视家庭这一基本组织形式（三）农本商末的治国理念（四）重义重情的管理价值（五）运用计谋实现管理目标（六）中庸是管理行为的尺度第三章国外早期管理思想一、古代埃及的管理思想古埃及及人己意识到“管理幅度”这一管理问题管理幅度就是在管理跨度方面‘以十为限’的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。

品质管理基础知识培训

智慧电源﹒点亮梦想
品质管理基础知识
第三节：品管基础知识（10/11）
三、如何做好品管（一）树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天问自己：1、我所做的工作，自己满意吗？ 2、还能做得更好吗？ 3、还有更好的方法吗？ 4、我所做的工作，后续的人满意吗？ 5、为什么不满意？ 6、有办法解决吗？（二）、重视执行：品质管理包含4个步骤 1、制定品质标准 2、检验与标准一致（执行标准） 3、采取矫正措施并追踪效果 4、修订标准（三）、重视不断的改善：品质管制服务于三个层次 1、品质开发（A、设计品质，明白构成客户“适应性”是什么? B、市场研究品质，避免功能过剩) 2、品质维持(保持品质) 3、品质突破（提高品质，效率，降低成本。）
14、直通率：生产一次性合格数/生产总数*100% 智慧电源﹒点亮梦想
品质管理基础知识
第二节：品管发展史（1/2）
1、第一阶段：操作者品质管制
18世纪，产品从头到尾，由同一个负责制作，因此产品的好坏也就由同一人来处
理。
2、第二阶段:领班的品质管制
Hale Waihona Puke 19世纪开始，生产方式开始变为将多数人集合在一起，置于一个领班的监督之下，
由领班来负责每一个作业员的品质。
3、第三价段：检查员的品质管制
一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人以外，
还要负责管理品质，显得力不从心，因而发展出指定专人来负责产品检查。
4、第四阶段：统计品质管制(Statistical Quality Control ，SQC)或者叫SPC
① 产品品质：主要指的是产品性能、结构、设计要求和有关标准。
合格品—满足全部规定要求的产品。

质量发展历史和全面质量管理理论

美国军方制定了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的质量管理标准。三个标准以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。 1950年代戴明提出质量改进的观点——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力
的持续改进；强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题；强调最高管理层对质量管理的责任。此后，戴明不断完善他的理论，最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。
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2、质量管理
Quality Management
2.1质量管理发展历史 2.2质量管理发展阶段 2.3质量管理的定义 2.4质量管理的八大原则
READER CLUB
2.1 .1 质量管理发展史
质量管理百年历史（详细）
工业革命前产品质量由各个工匠或手艺人自己控制
1875年泰勒制诞生——科学管理的开端
准为蓝本。所不同的是，AQAP引入了设计质量控制的要求。 1970年代 TQC使日本企业的竞争力极大地提高，其中，轿车、家用电器、手表、电子产品等占领了大批国际市场。因此
促进了日本经济的极大发展。日本企业的成功，使全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响。
日本质量管理学家对质量管理的理论和方法的发展作出了巨大贡献。
READER CLUB
1.3.2质量的定义理解
一组固有特性，满足要求的程度。
B、固有的还是赋予的特性 • 固有特性：本来就有的，尤其是那些永久的特
性； • 赋予特性：不是本来就有的，而是完成产品后
因不同的要求对产品增加的特性。
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1.3.3质量的定义理解
一组固有特性，满足要求的程度。
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统计技术，特别是“因果图”、“流程图”、“直方图”、“检查单”、“散点图”、“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法，被普遍用于质量改进。 1960年代初朱兰、费根堡姆提出全面质量管理的概念——他们提出，为了生产具有合理成本和较高质量的产品，以适应

中国管理咨询培训行业发展历程

中国管理咨询培训行业发展历程一、行业历史及现状（一）行业及现状1.行业发展历程90年代初，随着中国民营企业的快速发展，一些为民营企业老板谏言谏策的咨询公司开始出现。

到了90年代中后期，随着外资、台资、港资企业在大陆的投资，一些为企业服务的培训机构、国外咨询公司开始进入中国市场；与此同时，一些国外草根类型的培训机构也进入国内，其中的代表人物是陈安之；还有一批是以大学为依托，以教授为主体的培训机构。

以上几种类型的公司在中国加入WTO后都获得了很大的发展，其中在中小微企业领域，以陈安之为先河，以聚成、刘一秒为代表的“实战派”表现最为抢眼。

简要来说，中国培训行业的发展大致可分为五个阶段。

第一个阶段是以陈安之为代表的的启蒙阶段。

陈安之，中国成功学最具代表意义的人物，其本身是福建人，后去美国，进行安东尼罗宾的成功学课程销售，后来自学成才，去台湾进行成功学授课，98年转战大陆。

陈安之好比中国企业培训的启蒙老师，有非常多的人受其影响走上企业管理培训的道路；在很多成功学老师没有意识到出光碟宣传自己的时候，陈安之最早在国内采用光碟机场销售的方式来宣传自己；陈安之的授课是激情+浅显的道理，营销方式是大量的无底薪高提成电话销售人员开拓市场。

后来的聚成、刘一秒、汇聚、胜者等都来源于安之机构。

第二个阶段是以刘一秒为代表的实践摸索阶段。

刘一秒，思八达公司创始人，原安之机构课程销售顾问，后自己开始讲课，单场开课最高人数2万人，是目前行业最高纪录保持者，推出智慧系列课程；把客户发展成自己团队、把客户发展成代理、把客户发展成讲师。

授课不再是浅显的道理，而是富有逻辑和深度。

第三个阶段是聚成为代表的百花齐放阶段。

聚成公司的创始人为刘松琳、周嵘、罗恩，其中刘松琳是在陈安之课程学习中意识到培训行业是赚钱的行业，决定投资加入这个行业，其首批合伙人就是在安之机构工作的表兄弟周嵘和罗恩，周嵘提出学习卡的模式，就是让客户买充值卡低价学习；后来陈永亮的加入带来了一整套类似保险公司的团队打造模式，强有力的直营团队建设保障了公司的扩张，聚成最大的特点是平台化以及团队建设，为行业输送了大量的人才；华一世纪、长松、盛世纵横等都出自聚成。

全面质量管理发展简史

全面质量管理发展简史全面质量管理的的起源可以追溯二战结束以后。

二十世纪四十年月，人类在科学技术上获得了巨大的突破，生产力水平得到了空前的发展和提高，市场竞争加剧，消费者意识开头崛起，消费者权益运动日益高涨，人们对产品和服务的质量表现的要求越来越高。

人们渐渐开头意识到，光靠统计质量掌握，不足以实现对质量的有效掌握。

质量的实现，还受到很多其他因素的影响，如员工的参与度和积极性、生产过程的合理性等等。

在这样背景下，全面质量管理开头兴起。

1951年，朱兰博士将当时关于质量管理的一些重要思想和论文汇编成《质量掌握手册》，后来这本书风靡全球。

同一时期，美国的贝尔试验室开展了"全面质量保证计划"（overall quality assurance plan）活动，宣传和强调从建立质量标准到产品最终处理为止的各种活动的重要性。

1956年，美国通用电器公司的A.V.费根堡姆在《哈佛商业评论》上发表了论文《Total Quality Control》，首次提出了TQC ——全面质量管理的概念。

1961年，费根堡姆出版了书籍——《Total Quality Control》。

他认为"全面质量管理是为了能够在最经济的水平和考虑到充分满意顾客要求的的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，将企业内部各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动整合为一体的有效体系"。

质量管理由制造过程中的统计质量掌握发展到了对满意顾客要求所必需关注的各方面的掌握和管理。

随着全面质量管理的传播，服务业也开头普遍实行质量管理。

20世纪50年月后期美国一些银行、航空公司为了解决自己所面对的问题，逐步开头运用质量管理的思想和方法，并取得了很好的效果。

质量管理开头渗透到各个行业，各国也纷纷开展全面质量管理。

在全面质量管理运动中，成就最为突出的当属日本。

日本从二战的战败国一跃而成为世界经济强国，并能对当时美国的经济霸主地位产生严重威逼，以及最近几十年里日本制造成为高质量的代名词，这一切都应主要归功于全面质量管理。

文档管理培训

定期对重要文档进行备份，并制定相应的恢复计划，以确保在文档损坏或丢失
时能够及时恢复。
安全传输
在文档传输过程中使用加密通道和安全协议，确保文档在传输过程中的安
全性。
文档加密存储
对存储在本地或云端的文档进行加密处理，以防止未经授权的访问和泄露。
员工培训与意识提升
加强员工的安全意识培训，提高其对文档安全和保密的认识和重视程度。
权限管理
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管理思想发展史—古典组织理论

2.马克思·韦伯（10—3）
②领袖超凡魅力型权力（神授的权力）
以对某个具有模范品德的英雄或具有神授天赋的人物的崇拜和热爱为依据的
对这种权力的服从是基于追随者对这种领袖人物的盖世神力和启示的信仰，而不是基于某种强制力量。
信仰是自愿的、不能被强制的，而传统型和法理型的权力都排除不了强制的阴影。
①社会组织的框架如何设计，首先要看如何分工，因此明确分工原则是设计组织结构的前提条件。
②把分工加以具体化，就是要明确规定各个管理人员的权责范围，因此权力与责任相适应的原则又是分工原则的发展和落实。
1.亨利·法约尔（10—9）
③等级制度、统一指挥、统一领导和集权等原则都是维护社会组织健康运行的必要条件，因此这些原则可以说是社会组织的运行原则。
④业务的处理和传递均以书面文件为准
⑤组织内的所有职务均由受过专门训练的专业人员担任，对他们的选拔和提升也均以其技术能力为依据（通过公开的考试）。
2.马克思·韦伯（10—9）
⑥一切职业的管理人员都是根据一定的标准聘用的（管理人员职业化）
⑦组织的每个成员都必须克尽职守，以主人翁的态度忘我工作。组织内的人与人之间都是一种非人格化的关系，即职务关系。
2.马克思·韦伯（10—5）
一切都必须依据法规行事，行使权力的人——官僚，只是法规的执行者，而不是法规的最终源泉。
但事实上，官僚们并不总是能把自己置于正确的位置上，并不总是按照他们应当遵循的方式行事，而常常试图扩大他们的权力，进而扩大他们的私利。他们不是作为一个忠实的仆人去行事，而是力图成为自己管辖的部门的主人。
2.马克思·韦伯（10—7）
结论：
只有法理型的权力可作为“理想的”行政管理体制的基础。正是这种官僚体制的管理，真正显示出资本主义社会化生产的管理同家族制的或其它生产方式的管理的区别。

人力资源管理的发展史

人力资源管理的发展史人力资源管理是指针对组织中的人员进行招聘、培训、激励、评价、绩效管理等一系列工作的管理活动。

它是现代企业不可或缺的管理职能之一。

人力资源管理在20世纪初叶才开始被认识到，并从此逐渐发展壮大。

本文将主要介绍人力资源管理的发展史。

一、起源和发展（19世纪末-20世纪初）19世纪末20世纪初，工业化的加速推进带动了现代企业的兴起。

这时候，组织开始意识到人力资源是企业的重要组成部分。

他们需要雇佣人才来完成任务，于是招募、培训、调动等人力资源管理的职责由行政人员或办公室经理来承担。

通过对员工的管理和指导，提高了生产率和效率，也避免了因员工缺乏管理而造成的工作错漏和生产安全事故。

二、规范化和科学化的发展（20世纪30年代-60年代）20世纪30年代至60年代，随着社会的不断进步，管理者开始考虑如何更好地利用人力资源来促进企业的生产和发展。

塔约（F. W. Taylor）提出了“科学管理”理论，主张将员工与生产过程相分离，通过工序员工化、标准化、分工和奖惩机制来提高生产效率。

哈克曼和奎斯特（C. H. Duncan）创立了“工业心理学”的概念，研究员工的心理和行为，为企业管理者制定具体的管理策略提供了依据。

20世纪50年代，人力资源管理逐渐成为课程设置，并引入了一些新的工具和理论。

如莫兹利（Douglas McGregor）的“X 理论”和“Y理论”，XX公约（ILO），美国人力资源协会（SHRM）等。

这些理论要求管理者对员工采取个性化的管理方式，关注员工的需求和发展，同时确保企业的高效运转。

三、从战略到全球化（20世纪70年代至今）20世纪70年代，人力资源管理开始更多地考虑企业未来的发展目标和战略规划。

人力资源部门不再只履行简单的人事职责，而是变成了企业发展前景的关键因素。

人力资源部门的目标应当与企业整体目标一致，通过优秀的人力资源管理，实现企业队伍的稳定和持续的发展。

随着全球化的到来，人力资源管理又面临了全球化、多元化和跨国性的新挑战。

管理思想史复习资料

绪论第一节：管理思想发展概况1、从远古到18世纪前，是管理理论到奠基时期2、18世纪到19世纪末，近代管理理论的萌芽阶段3、罗伯特欧文--现代人事管理之父4、古典管理理论时期：两方面贡献：创造和发展了一系列大幅度提高劳动生产率的方法和技术；从根本上改变了人们对管理问题的看法，不能依靠传统的个人的良好愿望及直观感受，而是要从科学的意义上去探索工厂运作各个方面的规范方法和技术。

5、行为科学管理理论时期人际关系学主要关点：人是“社会人”而非单纯的“经济人”，对人的激励应该是多方面的，应满足人的社会、心里等方面的需求；企业中存在着正式组织，也存在着“非正式组织”，要重视非正式组织的影响；新型的领导能力在于提高职工的满意程度，从而提高士气和生产率。

6、人际关系学说奠定况行为科学管理理论的基础。

7、20世纪60年代，现代管理理论时期8、20世纪80年代到20世纪90年代，当代管理思想时期第二节：管理思想史的研究对象，学科特点及学习管理思想史的意义1、管理思想史的研究对象：研究不断发展的管理实践；研究管理思想的演进规律；研究社会生产方式与管理思想的关系。

2、管理思想史的学科特点：管理思想史是一门边缘学科；管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点；管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。

3、学习管理思想史的意义：传承和发展管理思想；引领和指导管理实践；弘扬和培育管理文化；开发和提高管理素质第一章中国古代管理思想史第一节：中国古代管理思想的特征1、以人为管理的中心：以人为本的国家管理思想；管理者要学会识人之方；管理者要懂得用人之道；管理者必须“爱人贵民”。

2、组织与分工是管理的基础：组织体系层次分明；社会劳动分工的思想；组织内部关系要明确；重视家庭这一基本组织形式。

3、农本商末的治国理念：倡导富国以农；主张以农固国；强调保农以商4、重情重义的管理价值观：重义轻利；义利兼得；晓之以理动之以情；5、运用计谋实现管理目标：以谋取胜；强调权变；思先于行。

生产管理发展简史

生产管理发展简史18世纪80年代工业革命，工厂制度产生以后，社会的基本生产组织形式从以家庭、手工工场为单位转向以工厂为单位，机器代替了手工操作，生产规模迅速扩大，企业内部的分工日益细微，协作更加广泛。

大量的管理经验及实践，为建立早期管理理论打下了基础。

对早期管理理该首先做出贡献的是英国经济学家亚当·斯密。

他在1776年写了《国富论》一书，系统的阐述了劳动价值论及劳动分工理论。

他的这本书是生产经济学发展中的一个里程碑。

在亚当·斯密之后，一位英国人查尔斯·巴贝奇扩大了斯密的观察范围，提出了许多关于生产组织和经济学方面带有启发性的观点。

在生产管理的发展史上，弗雷德里克·W·泰罗毫无疑问地是个杰出的历史人物，他作为研究考察领域的生产组织、劳动控制、设备装置与生产控制的创始者，被称为"科学管理"之父。

在泰罗以后，困扰着认真调查研究者的另一个难题是大规模问题的复杂性。

要解决这类问题，必须要借助于数学方法。

F·W·哈利斯在1915年作了数学分析的尝试，他最先发表了简单情况的经济批量的模型。

当前出现的一般生产领域活动的高涨，是以20世纪30年代的两个发展作为开端的，这两个发展成为未来的基础并指明了未来的发展方向。

一个是沃尔特·休哈特（Walter Shewhart）在1931年对统计质量控制的发展和它在工业中的应用；另一个是1934年在英国工作的L·H·C·蒂皮特对工作（劳动）抽样理论（确定各种延迟、工作时间等方面标准的取样程序）的发展。

特别是第二次世界大战开始以后，当代生产管理的概念、理论和技术开始迅速发展。

主要表现在三个方面：一是统计质量的概念发展迅速，在产品质量控制中广泛地应用；二是引用了线性规划，高速电子计算机的发展使大规模线性规划问题的解决成为可能；三是其他的数学方法也发展起来。

职业安全健康管理体系发展历史

职业安全健康管理体系发展历史集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-职业安全健康管理体系发展历史一、国际发展状况早在20世纪80年代末90年代初，一些跨国公司和大型的现代化联合企业为强化自己的社会关注力和控制损失的需要，开始建立自律性的职业安全健康与环境保护的管理制度并逐步形成了比较完善的体系。

关贸总协定(GATT)乌拉圭回合谈判协议中提出：各国不应由于法规和标准差异而造成非关税贸易壁垒和不公平贸易，应尽量采用国际标准。

考虑到质量管理、环境管理与职业安全健康管理的相关性，90年代中后期，国际标准化组织(ISO)一直在努力使职业安全健康标准化管理体系(OccupationalSafetyandHealthStandardManagementSystem，OSHSMS)发展成为与ISO9000和IS014000类似的规模。

1996年9月5至6日，ISO 组织召开了职业安全健康管理体系(OSHMS)标准国际研讨会，来自44个国家及IEC、ILO、WTO等6个国际组织的共计331名代表参加了该研讨会，会中讨论是否制定职业安全健康管理体系国际标准，结果未就此达成一致意见。

随后，ISO在1997年1月召开的技术工作委员会(TMB)会议上决定，目前暂不颁布该类标准。

但许多国家和国际组织继续在本国或所在地区发展这一标准，如澳大利亚、挪威、丹麦、西班牙等国，其中澳大利亚态度最为明确，认为既然迟早工作要开展，不如尽早进行。

另有一些国家强调建立各自的OSHMS，认为职业安全健康问题较复杂，涉及劳工权益、国家利益及主权等问题，并不认为目前制定国际标准的时机已经成熟，但都在紧锣密鼓，加紧建立自己的OSHMS标准。

英国于1996年颁布了BS8800《职业安全健康管理体系指南》国家标准；美国工业卫生协会制定了关于《职业安全健康管理体系》的指导性文件；1997年澳大利亚/新西兰提出了《职业安全健康管理体系原则、体系和支持技术通用指南》草案；日本工业安全卫生协会(JISHA)提出了《职业安全健康管理体系导则》；挪威船级社(DNV)制订了《职业安全健康管理体系认证标准》；1999年英国标准协会(BSl)、挪威船级社(DNV)等13个组织联合提出了职业安全健康评价系列(OHSAS)标准，即OHSASl8001：《职业安全健康管理体系--规范》、OHSASl8002：《职业安全健康管理体系-OHSA518001实施指南》。

管理发展史及管理技巧培训

现代管理学发展史

管理思想史试题及答案

管理员工培训内容及方法(详细版)

第二章 管理科学的发展

管理理论的历史演变

人力资源管理管理的历史及发展.

品质管理基础知识培训

安全管理的发展史及各种理论

管理学含动画培训动画课件PPT98)

管理思想史复习

品质管理基础知识培训

质量发展历史和全面质量管理理论

中国管理咨询培训行业发展历程

全面质量管理发展简史

文档管理培训

管理思想发展史—古典组织理论

人力资源管理的发展史

管理思想史 复习资料

生产管理发展简史

职业安全健康管理体系发展历史

第二章管理科学的发展

管理思想史复习资料