营销员考试试题(7)
(完整版)高级营销员考试试题及答案
营销师资格考试试题1.进行市场预测的步骤从( )开始。
A.搜集、整理资料B.选择预测方法C.建立预测模型D.确定预测目标答案：D2.搜集什么样的资料，是由( )决定的。
A.预测方法B.预测目标C.预测模型D.预测环境答案：B3.预测新产品未来的市场容量，可选择( )。
A.市场因子推演法B.相关分析法C.回归分析法D.时间序列分析法答案：A4.战略联盟运作中的问题不包括( )。
A.合作对象选择不合适B.忽视文化差异带来的摩擦与冲突C.过分追求短期利益目标D.合作双方地位没有主次之分答案：D5.销售人员综合意见法的优点不包括( )。
A.销售人员对购买者有深刻的了解B.使他们对销售配额的完成产生信心C.可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测D.销售人员对经济发展形势或企业的市场营销规划较为了解答案：D6.能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化做出积极反应。
这是市场营销专业化组织中( )的优点。
A.产品型组织B.职能型组织C.市场型组织D.地理型组织答案：A7.在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20％时，该企业所面对的市场需求是( )亿元。
A.0.1B.0.4C.1.6D.2.0答案：B8.下列哪一项不属于战略利润模型的管理用途：( )。
A.该模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和目标既定的投资收益率B.该模型定义了企业可以采取的三种“利润途径”C.该模型理想地阐述了公司主要领域的决策制定方针D.该模型提供了评价产品策略的非常有用的观点答案：D9.某企业在M市的一个典型地区对新研制的产品进行试销，该销售区域内有40％的人试用了该产品，其中1/2的人进行了重复购买，该城市中同类产品的人均消费量为4件／年，假设城市中共有300万人口，那么该产品的未来需求量为( )件。
A.240万B.600万C.480万D.200万答案：A10.“十五”期间(2001年至2005年)我国经济年均增长7％，到2005年国内生产总值达到12.5万亿元左右。
网络营销考试试题
网络营销考试试题一、选择题1. 以下哪个不属于网络营销的渠道？A. 搜索引擎推广B. 微信朋友圈广告C. 电视广告D. 网络直播2. 下列哪种方式不适合进行网络营销推广？A. 在微博上发布产品介绍B. 通过邮件群发推广产品C. 利用搜索引擎优化网站关键词D. 在电视台购买广告位3. 如何提高网络营销的转化率？A. 加大广告投放力度B. 优化网站用户体验C. 增加产品价格D. 减少销售促销4. 哪项措施不是提高网站搜索引擎排名的有效方式？A. 内部链接建设B. 外部链接建设C. 关键词堆砌D. 用户体验优化5. 以下哪个不是网络营销的优势？A. 覆盖面广B. 成本低廉C. 客户互动少D. 实时性强二、判断题6. 网络营销是一种新兴的营销手段。
(判断对错)7. 网络营销只适用于年轻人受众。
(判断对错)8. 使用网络营销一定会获得成功。
(判断对错)9. 网络营销的效果无法量化。
(判断对错)10. 网络营销可以帮助企业进行精准营销。
(判断对错)三、简答题11. 请简要说明什么是搜索引擎优化（SEO）及其作用。
12. 如何通过社交媒体平台进行网络营销推广？请列举具体操作步骤。
13. 为什么说网络直播是一种有效的营销手段？请分析其优势。
14. 请简要说明什么是电子邮件营销（Email Marketing）及其应用范围。
15. 怎样利用数据分析工具提升网络营销的效果？请举例说明。
四、综合题16. 选择一款产品，设计一个完整的网络营销方案，包括但不限于广告推广、社交媒体运营、搜索引擎优化等方面，并说明推广策略与实施步骤。
17. 分析当前市场竞争情况，提出对竞争对手的网络营销策略，并比较其优劣势。
18. 请结合实际案例，从成功的网络营销活动中找出关键因素，并说明其对实践的启示。
以上是网络营销考试试题，希望能够帮助大家更好地理解网络营销的相关知识，提升网络营销能力。
祝大家考试顺利！。
销售人员考试试题
销售人员考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是销售过程中的关键要素？A. 产品知识B. 客户关系C. 销售技巧D. 市场调研2. 销售过程中的“4P”营销理论指的是：A. 产品、价格、地点、促销B. 计划、执行、检查、行动C. 人员、过程、产品、促销D. 预测、计划、执行、控制3. 以下哪个选项是销售谈判中的常见策略？A. 直接拒绝B. 无条件让步C. 逐步让步D. 立即成交4. 根据销售心理学，以下哪种行为可以增强客户的信任感？A. 过度推销B. 频繁打断客户C. 倾听客户需求D. 夸大产品功能5. 以下哪项不是销售团队管理的关键要素？A. 目标设定B. 绩效评估C. 员工福利D. 团队激励二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述销售过程中的“SPIN”销售技巧，并说明其在实际销售中的应用。
7. 描述在销售过程中如何建立和维护良好的客户关系。
8. 阐述销售团队管理中，如何通过绩效评估来提升团队的整体销售业绩。
三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 假设你是一家电子产品销售公司的销售人员，公司推出了一款新型智能手机。
请分析你将如何制定销售策略，并描述你将如何向潜在客户推销这款产品。
10. 你所在的销售团队近期业绩不佳，团队士气低落。
作为团队的一员，请分析可能的原因，并提出你的改进建议。
四、论述题（共30分）11. 论述在数字化时代，销售人员如何利用社交媒体和在线工具来提升销售效率和客户满意度。
五、结束语本试题旨在考察销售人员对销售理论和实践的掌握程度，以及分析和解决问题的能力。
希望考生能够认真作答，展示自己的专业素养和销售技能。
（完）。
营销师三级操作技能考试题(doc 7页)(全面版)
2008年06月三级营销师考试真题及答案营销师三级操作技能题一、案例分析（第1题～第3题，每题20分，共60分）1.某厂开发的新产品——气功激发仪，在某商场柜台摆放了3个月无人问津。
忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。
产品由滞转畅的原因是，推销员不仅向顾客介绍商品的性能，而且现场进行表演，在一位患肩周炎的老人身上具体示范。
奇迹发生了，当即这位老人的胳膊不仅能抬起，而且伸直弯曲也不疼。
围观的顾客无不为之折服，纷纷解囊争购这种产品。
问题：（1）一个理想的销售人员应具备什么素质？（2）人员销售有哪几种方式？2.请结合案例和所学的知识回答问题。
B商场曾向某企业购买一批价值为30万元的货物，该企业在发货后向B商场通过电话和邮件的方式催收货款，但是B商场多次以各种理由推迟付款。
企业只好派出内部管理人员到B商场上门催收货款。
B商场与该企业是长期的合作伙伴。
在和商场的管理人员进行交涉的过程中，企业的内部管理人员发现B商场并不是没有能力付清货款，而是想延迟付款期，尽量利用手里的现金。
企业现在的流动资金十分紧张，B商场这笔货款对企业现阶段的发展十分重要，人员在交涉之前就已经下定决心无论如何也要尽快取得该笔货款。
经过长时间的交涉，B商场还是坚决不让步。
这时，企业的管理人员对B商场的行为进行仔细的分析研究。
最后决定向B商场提供现金折扣，因为B商场延迟付款的主要目的就是想最大限度地占用资金。
企业决定向B商场提供2%的现金折扣，参考销售商借款的年利率，这笔现金折扣刚好与为期90天的延期付款的成本相等。
B商场考虑到该企业是自己的长期合作伙伴，同时又给予这么有吸引力的现金折扣，经过反复衡量之后，决定在谈判后的第二天立即付款。
最后，B商场获得了有利的现金折扣，而企业也因为资金到位而保持了顺利地运转，双方都取得各自满意的结果。
问题：（1）本案例中的企业主要采取了哪种追账的基本方法？除了这种方法以外还有哪些追账的基本方法？（2）企业决定向B商场提供现金折扣是哪种追账基本方法的辅助手段？这种追账基本方法有哪些辅助手段？3.请结合案例和所学的知识回答问题。
保险销售人员专业能力测试试卷题库 (7)
序号试题内容答题时间1保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径被称为（）2专业化保险销售流程通常包括四个环节，其首要的环节是（）3被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区.无疆界的保险销售工具的是（）4保险销售人员对拟定的保险方案向准保户作出简明.易懂.准确的解释被称为（）5就销售渠道而言，保险公司利用网络或电话来进行销售的方法属于（）6在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，保险人通常采用减少保险金额，或者使用较高的免赔额或较高的保险费率的方式承保。
这一承保决策属于（）7在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃.易爆的危险源进行检验。
保险人考虑的这一核保要素属于（）8在寿险核保中，由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人，保险人对他们所采取的承保方式是（）9在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款的项目是（）10保险销售人员在为保户设计保险方案时应遵循的“高额损失优先原则”的具体含义是（）11在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象，灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（）12保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯，咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于（）13在寿险契约保全中，保险人对客户提供的因住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益.履行合同义务等服务，所涉及的具体内容属于（）14因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为（）15发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司班里，而是委托他人代为办理，则受委托人必须提交的文件是（ ）16按照我国保险法的规定，对属于保险责任的事故损失，在保险人与被保险人或受益人达成赔偿协议或给付保险金协议的情况下，履行赔偿或给付义务的最长时限是（ ）17在非寿险的理赔中,保险人审核保险责任的内容之一是( )18保险理赔是保险公是业务操作的重要环节,以下属于理赔中应于遵守的原则是( )19如果寿险合同的被保险人在宽限期内出险,保险人在理赔计算时,应扣除的款项是( )20保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）21在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，但又并非不可保时，保险人通常选择的承保是（ ）22在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（ ）23保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）24在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产救火水源如何以及与消防队的距离远近进行检验。
(完整)市场营销学试题及其答案(吴健安) (7)
《市场营销学》试卷A-08考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理;2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。
年级：专业：班级: 学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分.）1、宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展.A．个人交换 B．企业之间交换C．区域交换 D．社会总体交换2、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。
A．问号类 B．明星类C．奶牛类 D．瘦狗类3、_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律C．科学技术 D．自然资源4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动,是_________的重要任务。
A．市场主管部门 B．市场营销组织C．广告部门 D．销售部门5、影响生产者购买决策的基础性因素是_________。
A．商品质量 B．价格C．服务 D．AB和C6、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是_________。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深7、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。
A．长期预测 B．短期预测C．消费品预测 D．中期预测8、企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_________。
A．技术创新 B．消费需求C．竞争者 D．自己的特长9、产品组合的长度是指_________的总数。
营销员考试试题
营销员考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）A. 销售B. 产品C. 顾客需求D. 价格竞争2. 在营销的4P理论中，不包括以下哪一项？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）3. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）4. 营销中的“市场细分”是为了（）A. 提高产品价格B. 降低生产成本C. 更好地满足不同消费者的需求D. 增加产品种类5. 以下哪个不是营销渠道的功能？（）A. 信息沟通B. 促销C. 价格制定D. 产品分销6. 营销组合中的产品生命周期包括哪些阶段？（）A. 引入期、成长期、成熟期、衰退期B. 研发期、生产期、销售期、服务期C. 创意期、设计期、测试期、推广期D. 以上都是7. 以下哪个不是营销调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 猜测法8. 营销中的“市场定位”是指（）A. 确定产品的销售价格B. 确定产品的销售地点C. 确定产品在目标市场中的形象和竞争位置D. 确定产品的生产成本9. 在营销中，以下哪个因素不属于外部环境分析的内容？（）A. 经济因素B. 技术因素C. 法律因素D. 企业文化10. 以下哪个不是客户关系管理（CRM）的主要目标？（）A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 提升企业利润D. 降低产品成本二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于营销策略的组成部分？（）A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 产品包装E. 营销组合12. 在制定营销计划时，需要考虑的宏观环境因素包括（）A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境E. 自然环境13. 以下哪些属于营销沟通的工具？（）A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销E. 口碑14. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素15. 在产品开发过程中，需要考虑的要素包括（）A. 产品性能B. 产品成本C. 用户体验D. 竞争对手的产品E. 产品包装设计三、判断题（每题1分，共10分）16. 营销的目的仅仅是为了销售产品。
市场营销小题库试题及答案
市场营销小题库试题及答案市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
营销员考试题
营销员考试题+答案1、两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例共同投资兴建企业叫做（）A、国外装配B、合资经营C、许可证贸易D、补偿贸易答案：B2、销售包装最重要的功能是（）。
A、保护产品B、便于储存C、宣传商品D、方便运输答案：C3、棋友、牌友以及各种形式团体成员之间的交往属于人际关系交往的（）A、表面接触阶段B、合作水平C、亲密水平D、知心水平答案：B4、相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）A、可感知性B、可分离性C、相互差异性D、拥有所有权答案：C5、卷烟商品分销渠道的最主要形式是（）A、制造商――消费者B、制造商――零售商――消费者C、制造商――批发商――零售商――消费者D、制造商――代理商――批发商――消费者答案：C6、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额。
这种目标市场营销策略的主要不足是（）。
A、细分市场范围小B、潜伏的风险大C、企业资源有限D、成本费用高答案：B7、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取（）A、选择分销策略B、独家分销策略C、人员推销策略D、密集分销策略答案：D8、销售信息管理系统分为三层，底层是（）A、销售计划管理系统B、销售分析系统C、销售决策系统D、以上都不对答案：B9、对于顾客的一些不影响成交的反对意见推销员最好不要反驳，采用（）的方法是最佳的。
A、针锋相对B、不理睬C、提供附加优惠D、附和其意见答案：B10、企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）A、长度B、宽度C、深度D、密度答案：A11、在推销过程中，（）是推销员本人及企业名誉的关键所在，所以推销员必须遵循此原则。
A、互惠原则B、相容原则C、信用原则D、平等原则答案：C12、因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有（）、调解、仲裁和诉讼等。
A、罚款B、退货C、协商D、赔偿损失答案：C13、2008年10月是中友百货第十届购物节，10月23日至24日疯抢27小时，满100送55元购物券或是打折，这两种促销手段分别是（）。
营销员考试题
营销员考试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、热学检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D、度量衡检验法正确答案：A2、既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于（）。
A、漠不关心型B、干练型C、软心肠型D、防卫型正确答案：A3、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能,这是（）的实例。
A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法正确答案：B4、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
A、价格风险B、纯风险C、投机风险D、利率风险正确答案：C5、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于A、无所谓型B、迁就顾客型C、销售技巧型D、解决问题型正确答案：C6、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。
A、便于购买B、高品质或必要的品质C、消费者易于接受的价格D、大众化商品，实用品正确答案：B7、（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。
A、招徕定价B、习惯定价C、整数定价D、声望定价正确答案：C8、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的一种方法A、寻找临界价格B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、声东击西策略D、故布疑阵策略正确答案：D9、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。
A、经验来源B、商业来源C、个人来源D、大众来源正确答案：B10、（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。
A、零售商主导型连锁B、批发商主导型连锁C、直营连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：A11、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、合买试探B、可怜试探C、让步试探D、成胁试探正确答案：A12、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。
中级营销员试题及答案
中级营销员试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销4P理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、地点、渠道、公共关系答案：C2. 以下哪项不是市场细分的标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品种类答案：D3. SWOT分析中的“S”代表：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 根据市场覆盖策略，以下哪种策略是针对整个市场？A. 市场集中B. 市场专业化C. 市场全面覆盖D. 产品专业化答案：C5. 以下哪种定价策略是基于竞争对手的价格？A. 成本加成定价B. 价值定价C. 竞争导向定价D. 心理定价答案：C6. 以下哪个不是有效的促销工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 产品包装答案：D7. 以下哪个不是CRM（客户关系管理）系统的主要功能？A. 客户数据收集B. 客户服务C. 产品生产D. 客户忠诚度提升答案：C8. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 设计研究工具C. 收集数据D. 产品发布答案：D9. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：B10. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 渠道定位D. 服务定位答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 营销计划是一次性的，不需要定期更新。
（错误）2. 市场需求是指消费者愿意并且能够购买的商品或服务的数量。
（正确）3. 产品生命周期的四个阶段是引入期、成长期、成熟期和衰退期。
（正确）4. 市场细分是将市场划分为具有相同需求和购买行为的消费者群体。
（正确）5. 促销的目的是增加短期销售，而不是建立品牌知名度。
（错误）6. 营销组合包括7P：产品、价格、地点、促销、人员、流程和物理证据。
（错误）7. 营销调研是收集、分析和解释信息以帮助营销决策的过程。
市场营销(三)自考题-7
市场营销(三)自考题-7(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.企业最理想的一种需求状况是______A．过量需求 B．充分需求C．潜在需求 D．正需求（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，它是企业最理想的一种需求状况。
答案为B。
2.企业选择目标市场最简单的策略模式是______A．市场集中化 B．选择专业化C．产品专业化 D．市场全面化（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，该策略是最简单的一种模式。
答案为A。
3.企业战略计划过程包括的第二个步骤是______A．规定企业任务 B．确定企业目标C．安排业务组合 D．制定新业务计划（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 战略计划过程包括：(1)规定企业任务；(2)确定企业目标；(3)安排业务组合；(4)制定新业务计划，其中确定企业目标是战略计划过程的第二步。
答案为B。
4.在战略业务单位的评价中，对于瘦狗类产品应采取的战略是______A．保持战略 B．发展战略C．增大战略 D．放弃战略（分数：1.00）A.B.D. √解析：[解析] 放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。
答案为D。
5.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于______A．集团多元化 B．水平多元化C．同心多元化 D．垂直多元化（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。
化肥和农药的基本用途不同，但二者有较强的市场联系，化肥企业的此种战略属于水平多元化。
答案为B。
6.收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是______A．分析数据 B．整理数据C．分析决策 D．制定报告（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 调查法的研究过程包括：确定研究目的、制定研究战略、收集数据和分析数据四个步骤，分析数据是调查法的最后一项工作。
7月营销供水营销员考试题
7月营销供水营销员考试题一、单项选择题您的姓名： [填空题] *_________________________________1、供水企业安装的计费水表，由（）负责统一管理和维护，任何单位和个人不得擅自拆卸、启封。
[单选题] *A、物业公司B、用户C、开发单位D、供水企业(正确答案)2、国家技术监督局关于水表使用年限强检的要求是（）。
[单选题] *A、口径为15mm－25mm的水表使用年限不得超过10年B、口径为15mm－25mm的水表使用年限不得超过5年C、口径为15mm－25mm的水表使用年限不得超过8年D、口径为15mm－25mm的水表使用年限不得超过6年(正确答案)3、欠缴水费诉讼属于民事诉讼，根据《中华人民共和国民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年。
[单选题] *A、1年B、2年C、3年(正确答案)4、北京市用水价格由（）制定下发。
[单选题] *A、北京市水务局B、北京市自来水集团C、北京市发展和改革委员会(正确答案)D、北京市市政市容管理委员会5、公用消火栓由（）负责维修管理，消防监督机关负责监督检查。
[单选题] *A、行政部门B、消防监督机关C、供水企业(正确答案)D、其它6、用户安装的无表消火栓，除发生火灾时，平时使用须事先征得（）的同意。
[单选题] *A、主管消防部门B、物业公司C、供水企业(正确答案)D、节水部门7、用户不按规定交纳水费或拒付水费、擅自改变用水性质、临时用水违反《北京市城市公共供水管理办法》规定的，应当向供水企业交纳所欠水费，逾期（）不交纳水费的，可依法停止供水。
[单选题] *A、2个月C、4个月(正确答案)D、6个月8、会计年度是指（）。
[单选题] *A、每年1月1日至12月31日(正确答案)B、每年12月31日至次年12月30日C、每年1月1日至6月30日D、以上选项都不正确9、北京市自来水集团是北京市水价的（）之一。
岗位技能考试试题
市场营销专员岗位技能考试试题一、选择题（每题5分，共30分）1. 以下哪个是市场营销组合（4Ps）中的元素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place，即分销渠道）D. 促销（Promotion）E. 以上都是2. 市场细分的主要目的是：A. 增加销售量B. 降低生产成本C. 满足特定消费者群体的需求D. 提高产品质量3. SWOT分析中，“W”代表：A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）4. 下列哪项不属于数字营销的工具或渠道？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 电视广告C. 社交媒体营销D. 内容营销5. 目标市场选择策略不包括：A. 无差异市场营销B. 差异市场营销C. 集中市场营销D. 全覆盖市场营销6. 以下哪项是衡量广告效果的关键指标之一？A. 点击率（CTR）B. 生产成本C. 员工满意度D. 市场占有率二、简答题（每题10分，共40分）7. 请简述STP战略（市场细分、目标市场选择、市场定位）在市场营销过程中的重要性。
8. 解释什么是“顾客终身价值”，并说明如何通过市场营销活动提高顾客终身价值。
9. 描述一种你认为有效的数字营销策略，并说明其适用场景及预期效果。
10. 在进行竞争对手分析时，通常会考虑哪些关键因素？请至少列出三个并简要说明。
三、案例分析题（共30分）11. 案例背景：某新兴咖啡品牌计划进入竞争激烈的咖啡市场，其主要竞争对手包括星巴克、Costa Coffee等国际品牌以及众多本地独立咖啡店。
该品牌主打高品质、环保包装及线上订购服务。
问题：- 请为该品牌设计一个市场定位策略，并解释其背后的逻辑。
- 提出至少两项具体的市场营销活动建议，旨在提高品牌知名度和吸引目标客户群。
- 分析可能面临的挑战，并提出应对策略。
营销员试题答案
营销员复习资料一、单项选择题1．公共关系（ C ）。
Ａ、是一种短期促销战略Ｂ、直接推销产品Ｃ、树立企业形象Ｄ、需要大量的费用2．消费者从特定的卖主中购买产品时，能得到现金或其他形式的回报，这些回报的价值大小是以购买量为基础的。
这属于（ A ）促销方式。
Ａ、惠顾回报Ｂ、产品保证Ｃ、连带促销Ｄ、赠奖（或礼物） 3．下列四种促销手段中，（D ）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。
Ａ、免费样品Ｂ、优惠劵Ｃ、现金折扣Ｄ、竞赛4．选择（ B ）分销商时要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以交通枢纽为宜。
Ａ、零售Ｂ、批发Ｃ、特许Ｄ、采购5．对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者愿意多花时间和精力去购买。
该类消费品属于（D ）。
Ａ、便利品Ｂ、选购品Ｃ、非渴求物品Ｄ、特殊品 6．在市场营销学对市场的理解中，（ A ）是一切市场的基础，是起决定作用的市场。
Ａ、消费者市场Ｂ、现货市场Ｃ、零售市场Ｄ、一般商品市场7．产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程被称为（A ）。
Ａ、产品的生命周期Ｂ、产品循环期Ｃ、产品市场循环期Ｄ、市场生命周期8．消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ C ）的过程。
Ａ、购买心理Ｂ、购买意志Ｃ、购买行动Ｄ、购买意向 9．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ D ）。
Ａ、控制环境Ｂ、征服环境Ｃ、改造环境Ｄ、适应环境 10．市场细分的根本依据是（ A ）。
Ａ、消费需求的差异性Ｂ、消费需求的共同性Ｃ、产品的共同性Ｄ、产品的差异性11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ B ）。
Ａ、功能折扣Ｂ、数量折扣Ｃ、季节折扣Ｄ、现金折扣12．在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率将下降，在这种情况下，企业就需考虑（ A ）。
Ａ、降价Ｂ、提价Ｃ、大幅提价Ｄ、不变 14．可口可乐公司和雀巢公司合作，组建新的公司。
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高级营销员试卷一、单项选择题1、在制定组织职能计划哩，首要问题是明确市场营销在企业规划中的地位。
使营销成为企业综合性职能的方法是( D )。
A、强化营销部门的作用B、使营销部门处于中心地位C 、由总经理(首席执行官)主管营销部门 D、让人事部门也进行营销2.销售观念和营销观念既有联系又有区别，它们之间的区别主要体现在( A )。
A、行为主体范围不同B、管理层次不同C、发展阶段不同D、内容涵义不同3、定点超越(Benchmarking)是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是( A )。
A、如何进行创造B、如何成为最好的C、如何进行模仿和学习D、如何发现和分析优秀企业的经验4、企业利用原有的技术、资源、特长、经验发展新产品，增加产品种类的经营方针属于( D)。
A 、集团多元化 B、利用规模经济性 C、水平多元化 D、利用范围经济性5、市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种( B )因素。
A 、可控和不可控 B、可控 C、不可控 D、不确定6、针对“可口可乐”和“百事可乐”的竞争，“七喜”提出“七喜是非可乐，因为不含咖啡因”的广告主题。
“七喜”的广告策略属于( C )方法。
A、比附定们 B 、抢先定位 C、逆向定位 D、补隙定位7、弗洛伊德的动机形成理论在营销学上的意义主要是指出消费者行为( A )所激励。
A 同时受到心理和产品两方面因素B 主要受到内部因素C 主要受到外部因素D 同时受到潜意识和情感两方面因素8.从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是( A )。
A 技术 B市场供求 C 消费者态度 D 信息9、有学者就战略和战术的关系问题提出了“逆向营销”的概念，这一概念针对的是( B )。
A、更好地满足市场需求B、既有的组织模式C、战略的优先性D、战术的优先性10.许多商品的需求弹性不是始终如一的，企业要具体测定各区段的需求弹性，以决定正确的方向和找出理想定价点。
这是具有( D )的定价策略。
A 客观性B 主观性C 主动性D 被动性11、一般来说，知识经济在资源占用和使用上具有( B )。
A 排他性B 非排他性C 惟一性D 独占性12.从产品开发过程看，对产品成本的具有决定性作用的阶段是( B )。
A、构想阶段B、产品概念形成和测试阶段C、营销规划阶段D、产品实体开发阶段13.从市场营销管理角度看，促销的实质是( A )。
A、沟通信息B、激发购买欲望C、实现市场营销目标D、巩固市场地位14.某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理其订货、支付等采购事务，从关系营销角度看，这一做法属于(B )的关系管理。
A 第一层次B 第二层次C 第三层次D 第四层次15、作为市场营销控制指标，市场占有率具有重要意义，其中与全部市场占有率相比，可达市场占有率可以反映( A )信息。
A 企业目标市场B 企业所在行业规模C 企业销售目标D 企业营销预算二、多项选择题1.在产品的畅销阶段，企业应着重研究( BC )在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为促销对象。
A 最早采用者B 早期采用者C 中期采用者D 晚期采用者E 最晚采用者2.相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有( ABC )。
A 发现新用户B 开辟新用途C 增加使用量D 增加广告投入E 提高销售人员素质3.影响消费者行为的心理因素包括( BCDE)。
A 知识B 学习C 知觉D 信念E 态度F 效用4.以下属于地理细分变量的有( ABDE )。
A 地形B 气候C 居民收入水平D 交通运输条件E 城乡F 地区文化5.下列属于亚文化群体类型的有( BDEF )。
A 经济阶层群体B 宗教群体C 组织内群体D 地理区域群体E 民族群体F 种族群体6.以下哪些活动属于战略的组成部分。
( ACDE )A 计划B 行动方案C 政策D 定位E 观念F 决算7.按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为( BDFH )。
A 独立商店B 专业商店C 折扣商店D 百货商店E 连锁商店F 超级市场G 中心商业区H 便利商店8.商品条形码包含了许多信息，主要有( ABCDEF )。
A 价格B 生产国别C 生产厂商D 名称E 产地F 生产日期9.S---R理论模式认为，人的学习过程包括( BCFG )的连续作用因素。
A 知觉B 驱策力C 刺激物D 记忆E 态度F 提示物G 反应H 动机I 强化10.从技术上看，产品包装方法有( EF )。
A 首要包装B 次要包装C 装运包装D 综合包装E 贴体包装F 收缩包装四、简述题1.为什么说企业的基本职能就是营销和创新？答：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提，没有顾客就没有企业。
（2）顾客决定企业的本质。
只有顾客愿意购买产品和服务，才能使企业的资源变等财富，这就是从本质上决定了企业必须据此不断调整其资源配置以满足市场需求。
创新成为企业的基本职能。
（3）企业最显著、独特的功能是市场营销。
企业的其他功能，如生产、财务、人事等，只有在实现市场营销功能的情况下才有意义.因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他社会组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯策与每个部门，将营销作为企业的核心职能。
2.试述整合营销中的4C观念及其对企业营销活动的启示。
答：conaumer:即消费者的需要和欲望。
要求企业在营销活动中要把重视顾客及其需要放在第一位。
cost:即消费者满足自己的需要和欲望所与愿意付出的成本和价格。
其含义包括企业的生产成本，消费者购物成本及时间耗费、体力和精力消耗与风险承担。
企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润，就必须努力降低成本。
convenience:只购买的方便性。
这要求企业在营销过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，又购买到便利。
communicatlin:指与顾客沟通。
企业不能只依靠广告强化单项劝导，而要着眼于加强双向联系。
全国营销员试卷2一、单项选择题(每题1分，共20题，共20分。
请将正确选项的序号填入括号内。
)1．科特勒认为，营销管理的实质是需求管理，即调节需求使之与企业供给相适应。
这一观点以()为前提。
A．假定买方是营销者B．假定卖方是营销者C．假定买卖双方互为营销者 D．假定需求大于供给2．所谓“恩格尔定律”主要说明()。
A．消费者支出影响消费者心理的关系B．消费者收入影响消费者心理的关系C．消费者支出与消费者收入相互影响的关系D．消费者收入变化对消费者支出模式的影响3．市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种()因素。
A．可控和不可控B．可控C．不可控D．不确定4．边际效用最大化原则的约束条件是()。
A．一定的收入水平B．消费者是理性的C．边际效用递减规律作用D．消费者购买行为类型5．在完全竞争条件下，对于任何个别企业来说，其产品的价格弹性()。
A．无穷大B．无穷小 C．等于1 D．小于16．在短期内企业要实现利润最大化，必须使价格()。
A．大于边际成本 B．等于边际成本 C．大于平均总成本D．大于总成本7．客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是()。
A．分类管理B．有效管理 C．跟踪管理 D．动态管理8．有学者就战略和战术的关系问题提出了“逆向营销”的概念，这一概念针对的是()。
A．更好地满足市场需求B．既有的组织模式C．战略的优先性D．战术的优先性9．定点超越(Benchmarking)是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是()A．如何进行创造B．如何成为最好的C．如何进行模仿和学习D．如何发现和分析优秀企业的经验10．在制定组织职能计划时，首要的问题是明确市场营销在企业规划中的地位。
有利于使营销管理成为企业综合性职能的方法是()A．强化营销部门的作用B．使营销部门处于中心地位C．由总经理(首席执行官)主管营销部门D．让人事部门也进行营销管理11．企业利用原有的技术、资源、特长、经验发展新产品，增加产品种类的经营方针属于() A．集团多元化 B．利用规模经济性 C．水平多元化D．利用范围经济性12．消费者有一种将外界输入的信息与头脑中原有信念系统相结合的倾向，这种心理活动就是()。
A．知觉过程B．学习过程 C．选择性曲解D．选择性记忆13．从产品开发过程看，对产品成本具有决定性作用的阶段是()。
A．构想阶段B．产品概念形成和测试阶段C．营销规划阶段D．产品实体开发阶段14．从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是()。
A．技术B．市场供求C．消费者态度D．信息15．根据某产品销售统计数据，家庭用户总体为40000户，其中，低收入家庭12000户，中等收入家庭20000户，高收入家庭8000户。
为进一步研究该产品用户使用情况，需要对300个用户进行抽样调查。
如果采用分层抽样方法，低、中、高收入水平用户的样本容量分别是()。
A．60、100、40 B．90、150、60 C．60、150、80 D．150、200、9016．某企业生产日用化学品，其产品种类有化妆品、洗涤用品、卫生用具三类，其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用具有2个品种，那么该企业产品组合的密度是()。
A．4 B．12 C．3 D．难以测定17．销售商帮助厂商销售产品，产品价格完全由厂商决定，销售商在销售产品后按一定比例由厂商支付报酬。
这种销售代理属于()。
A．经纪代理B．买断代理 C．分代理 D．佣金代理18．企业在开发新产品时，商业分析在于评价新产品的经济效益。
如某企业投资开发新产品，预计3个可获收益1000万元，假定年利率为10%，这笔收益的现在值是()。
A．634.8 B．1100 C．751.31 D．111119．在进出口贸易中，CIF价格条件下要求()办理出口结关手续。
A．卖方 B．中间方 C．买方 D．承运人20．假定根据年度营销计划要求第一季度销售5000件产品，每件产品3元。
在第一季度结束时，只销售了3000件，且每件实际售价为2.6元。
经分析，销售业绩下降有()A．15.83% B．16.67% C．14.66% D．17.22%二、多项选择题(每题2分，共15题，共30分，每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入题中括号内。
)1．影响消费者行为的心理因素包括()。
A．知识B．学习C．知觉D．信念E．态度F．效用2．S——R理论模式认为，人的学习过程包括()连续作用因素。
A．知觉B．驱策力C．刺激物D．记忆E．态度F．提示物G．反应H．动机I．强化3．影响市场定位的基本因素是()。
A．市场细分变量 B．产品技术 C．企业资源和能力 D．市场营销组合 E．消费者行为F．传播途径G．竞争者行为H．市场占有率4．从市场营销角度看，产品的实质层包括()。