第八章公共关系工作技巧

到底选择哪一种具体的形式、方式和渠道来进
行公共关系传播，要依靠平时积累起来的经验
和资料以及眼下工作的特点来进行选择。具体
来讲，可以从以下几个方面来考虑。
一、公关工作的目标 各种媒介都有其 特定的功能，能适合 为公共关系的某一目 标服务。 选择传播手段， 首先应着眼于组织公 共关系的目标和要求。
二、公关工作的对象 根据公共关系对象的特征选择和使 用恰当的传播方式，不同的对象公众， 适用不同的传播媒介。
五、自身经济条件 组织在选择公关传播方式时，既要注意 社会效益和争取最佳公关传播效果，又要 “量力而行”，根据自身的经济条件和承受 能力来加以考虑。
第二节
公关活动形式选择方法
在公共关系实践活动中，活动方式多种 多样，根据公共关系实践活动的经验，在选 择恰当的公共关系活动形式的问题上，我们 可以从如下原则来考虑。
《公共关系原理与实务》
主 编：朱同丹 副主编：李尚敏 郑怀青
第八章 公共关系工作技巧
公共关系实务工作带有突出的实际操作性特 征，因此，极具技巧性。组织的公共关系工作要 达到最佳状态，必须结合各自的实际情况，在公 关实践中创造性地运用好各种技巧和手段。
第一节 公关传播方式选择思路
公共关系传播的具体方式和渠道多种多样，
一、 活动的针对性
根据不同类型 的公众采用不同方 式； 根据所要解 决的具体问题选择 不同的方式。
二、传播的空间和时间
“一切依时间、地点和条件为转移”。我
们在考虑到底采用何种公关活动方式时，也必
须依据当时具体的时间、空间的特点和要求而
定。
三、影响的深度和广度
何种公共关系活动的影响力最大，这也 是在选择公关活动形式时必须考虑的因素。 在确定公关活动方式时，应尽可能地 选择那种影响力大、持久力长的活动形式， 这样，会给人们留下深刻印象，可长时间 地发生作用。
态度是公共关系行动的关键。在交流中，公
关人员一定要把对公众的诚心和情谊摆在一
个至高无上的位置。
二、构建企业精神，凝聚内部员工 确立恰当的价值标准；强化员工的集体意识； 培养领导者的模范行为；建立正确的奖惩措施。
三、构思技巧技法，吸引外部公众 •利益吸引 •需求吸引 •新奇吸引 •信息吸引 •形象吸引 •示范吸引 •目标吸引 •爱心吸引 •品牌吸引
四、活动的可行性 各组织要根据自己的特点和能力来从事 公共关系活动。在制订行动方案、确定 活动形式时，要 依据社会环境中 的现实状况，按 组织自身人力、 物力、财力、实际 能力的大小，来 策划切实可行的 行动方案。
第三节 内外公众沟通艺术技巧
一、以诚待人，以情动人的沟通宗旨 公众第一是公共关系的原则，转变公众
三、传播沟通的内容 根据传播内容的具体特点来决定传 播媒介和沟通方式，使传播形式的长处 和优种具体的传播手段，还要 考虑当时公共关系传播在形式上相互竞争的 特点。首先，要根据眼下社会上流行的传播 形式来加以选择。其次，既要跟上流行的潮 流，又要不断翻新花样。