业务部管理制度
公司业务流程管理制度(通用13篇)
公司业务流程管理制度
公司业务流程管理制度(通用13篇)
在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编为大家收集的公司业务流程管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。公司业务流程管理制度篇1
为了提高公司经营运作,加强产品市场的开发维护,以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度
一、考勤制度
1、工作时间9:00—18:00
2、按规定时间迟到早退者1元分钟,凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工,除被违纪处罚及扣除当日工资外,另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理,同上条规定一并累计计算。
二、请假制度
1、如遇病、事假,提前向主管请假,填写员工请假条,再由主管上交销售经理签字批准,最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休
1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天),如遇特殊情况不能休息,由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;
3、值班情况
4、如员工在规定时间以外加班,员工应根据工作需要服从公司安排。公司以年调休方式给予补偿,如员工个人自愿加班,视情况而
定。
2
四、日常管理制度
1、工作人员上班期间要佩带工作证;
业务区域管理制度
为进一步规范公司市场拓展行为,促进公司业务健康有序发展,特制订本管理规 定。 一、基本管理原则 (一)区域化管理原则 1、业务严格按区域化管理,市场人员开拓业务时,必须专注于所辖营销区域范 围内,并对各自的市场客户进行开发和维护,不得跨区域开展业务拓展。 2、归属本营销区域内客户的所有检测业务业绩,均计入该区域业绩。
6、为提升业务员客户管理效率,提高客户开发成功率,对业务员在公司报备客 户数量进行适度控制管理。根据不同业务类型,业务员报备客户数量控制如下: 业务:区域经理以上人员报备客户数控制在100家以内,业务员(项目经理)报 备客户数控制在150家以内。 检测业务:区域经理以上人员报备客户数控制在50家以内,业务员(项目经理) 报备客户数控制在100家以内。
2、市场人员的专业化要求 ①市场人员应重点专注主项业务开发,市场人员业绩统计和考核按主项业务核定。 ②市场人员开发的非主项业务不计入业绩考核范围,但可按公司制度规定计算业 务提成。
(三)公司专业业务部(或中心)管理原则 公司专业业务部(或中心)专指公司某个阶段为了重点培育某些战略性行业和领 域而专门成立的业务部门,专业业务部管理规定如下: 1、总部专业业务部(或中心)负责统筹规划全国市场范围内该行业的市场业务 开发工作,重点负责全国范围内该行业市场开发的资质认可、技术支持,帮助各 区域开发该行业客户,同时重点负责华南区域市场业务拓展。
业务部规章制度
业务部规章制度
1. 引言
业务部是公司的核心部门之一,负责制定和执行各项业务策略,保证公司的业务运营正常顺畅。为了规范业务部的运作,确保各项工作高效进行,特制定此规章制度。
2. 组织结构
2.1 业务部设立
公司业务部作为一个独立部门,向公司总经理负责,并由业务部经理具体负责业务部门的全部工作。
2.2 部门职责
业务部门的职责包括但不限于:
- 制定年度业务发展计划和业务目标;
- 调查、分析和预测市场状况,并提供决策依据;
- 拓展新客户资源,维护和发展现有客户关系;
- 组织和协调部门内外的销售活动;
- 监督和评估业务绩效,及时调整和改进业务策略。
3. 业务流程
3.1 客户开发和维护
业务部门负责开发新客户资源,采取主动拜访、电话推广等多
种方式推广公司产品和服务。
同时,业务部门需定期拜访现有客户,了解他们的需求和问题,并提供及时的服务支持。
3.2 业务洽谈与合同签署
业务部门根据客户需求进行项目洽谈,提供商务报价和合同草案,并根据公司相关流程和程序与客户签署正式合同。
3.3 业务执行与售后服务
业务部门负责与其他部门沟通协调,确保合同项目的顺利实施。
同时,业务部门还需要负责与客户保持长期的良好关系,提供
及时的售后服务。
4. 业务考核
为了提高业务部门的工作效率和业绩,需要进行定期的业绩考核。业务部经理根据各自的业务目标和指标,对下属员工进行考核评估。
考核内容主要包括客户拓展、销售额、回款率等方面的绩效表现。根据考核结果,可以进行奖励或者惩罚,以激励员工积极工作。
5. 业务部例会
为了提高业务部门的工作协调性和沟通效率,定期召开业务部例
业务部门日常管理制度
业务部门日常管理制度
业务部门日常管理制度为了强化业务部门日常业务管理,标准业务部门经营活动,杜绝不利于公司利益的经营行为,合理躲避风险,根据公司业务特点,特制定以下细那么。
一、商品请购管理1、各部门按需进行商品请购的申请,填明请购的时间、要求到货时间、请购产品的品牌、规格、型号、数量、建议价格,其中商品的建议价格为必填项。由部门经办人、产品经理、部门经理、采购部经理签字确认后上传到经营财务部进行审签,单据生效后留存财务一份,由采购人员进行商品询价。
2、工程类产品在请购前需向采购部、经营财务部提交各部门签字确认后的开工报告方可申请采购。
3、工程类产品在施工过程中如发生增项情况,需在请购单生成前对原开工报告进行变更,经各部门经理签字确认后,方可申请采购。
4、请购单由业务部门经理签字后为生效确认,如需他人代签,需部门负责人签发“授权书〞同时经主管副总经理批准前方可代签,并于当日传于采购部及财务部。
5、请购生效后,如发生请购变更,需进行请购单变更,不得在原单据进行修改,审签流程与第一条类同。
二、实物库存管理1、出库管理:
A.对入库手续齐全的到货商品,库房保管员应及时通知业务人员,办理出库手续;
B.尚未办理入库手续的到货商品,库房保管员不具有处置权,业务人员不得擅自提货;
C.直达商品及物资的出库办理程序等同于实物商品,库房保管员应在出库单据上标注“直达〞字样,并注明直达单位;
2、商品责任划分:
A.出库手续办理完毕后,商品直接责任转移至业务部门实物负责人。实物负责人应对所负责的商品及商品包装妥善保管,保证其平安性、完好性,不得擅自将商品借于他人及其他部门,不得擅自开封损坏,出现非人为损坏及质量问题的商品应及时返还物流中心,并办理相关手续;
业务部管理制度(精选7篇)
业务部管理制度(精选7篇)
业务部管理制度1
一、业务处理制度:
为使本公司有关业务的处理有所遵循,以利业务的推展,特制定本制度。
1、报价处理:
(1)、向客户报价的原则:向用户报价前,必须了解清楚客户资料,是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力,然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。
(2)、按毛利报价权限:产品毛利在50%(含50%)以上业务员可在外先期自己决定(后走审批流程);毛利在30-50%(含30%)需请示业务经理决定;毛利在20-30%(含20%)需将详细资料上报总经办决定:毛利在20%(不含20%)以下由总经理决定。
(3)、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失(负毛利)或公司名誉受损的业务员承担全部损失,情节严重的将追究其经济责任和法律责任。负毛利计算方法为该产品毛利10%(含10%)以下。
2、订单处理
(1)、客户以电话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货;
(2)、业务接受订货时,应先调查有无该项库存,如有库存即予填具《送货单》给仓库发货;若无此项库存,立即转换为公司《施工单》,确定生产交期;
(3)、若客户以现金或支票方式订货时,应于《送货单》备注栏内,注明现金交易;
(4)、若订单数量多,须先收部分订金时,待客户预付订金后,方通知生产单位生产;
3、出货
(1)、业务人员根据《送货单》数量出货,仓库根据《送货单》发货,客户签收后交业务助理统一管理;
(2)、凡无销售行为的出货(送样品等),需填具《送货单》,并备注“样
品”等字样;
(3)、业务开具《送货单》时,需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续;
业务管理部具体职责
业务管理部具体职责
(实用版)
编制人:__________________
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编制时间:____年____月____日
序言
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业务管理制度及奖罚制度
业务管理制度及奖罚制度
第一章总则
第一条为了规范企业业务管理行为,保障企业的正常运营和发展,根据企业的实际情况,
制定本业务管理制度及奖罚制度。
第二条业务管理制度适用于企业的各项业务活动,并包括了组织、规范、监督和评价等内容。
第三条奖罚制度是对业务管理制度的配套,通过奖励和处罚措施,激励员工积极工作,同
时也对不符合规定的行为进行惩罚。
第四条业务管理制度及奖罚制度的具体内容和执行,由企业的管理层负责制定和监督执行。
第二章业务管理制度
第五条企业各部门应根据本制度要求,明确业务流程和管理岗位,建立健全相应的管理制
度和流程。
第六条企业的业务活动应当遵循法律法规,严格按照相应的规定进行,确保业务的合法性
和透明度。
第七条企业应建立健全业务档案管理制度,规范业务资料的保存、整理和查阅,并保障信
息的安全性和完整性。
第八条企业应建立健全业务风险评估和应急预案制度,及时排除各项业务风险,确保企业
的安全和稳定。
第九条企业应建立健全业务绩效考核制度,通过科学的评价方法,激励和约束员工的绩效
行为,推动业务的发展。
第三章奖罚制度
第十条企业应建立健全奖励机制,根据员工的工作表现,进行相应的奖励,包括物质奖励
和精神奖励等。
第十一条企业应建立健全处罚机制,对员工的违规行为进行相应的惩罚,包括口头警告、
书面警告、罚款、停职、开除等。
第十二条奖罚制度应当公平公正,根据情节轻重和影响程度,进行相应的奖罚,避免歧视
和随意打压。
第十三条奖罚的执行应当及时有效,对于表彰和惩罚的对象,应当及时通知并向其说明理由。
第四章监督和评价
第十四条企业应当建立业务管理监督机制,对各项业务活动进行监督,确保业务的合规和
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的工作秩序,保障公司的正常运营,制定本规章制度。
第二条业务部门负责公司的业务拓展和客户关系维护,必须遵守公司的相关规定和制度。
第三条业务部门负责人必须具备丰富的业务经验和卓越的管理能力,能够有效地指导和管理下属员工。
第四条业务部门负责人应当制定详细的业务发展计划,并定期向公司领导汇报工作进展和业绩情况。
第五条业务部门员工必须严格遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的相关规定。
第六条业务部门员工应当积极主动地开展业务拓展工作,努力提高客户满意度和业绩指标。
第七条业务部门员工应当保持良好的职业操守,不得从事任何
违法违规的行为。
第八条业务部门必须建立健全的客户档案管理制度,确保客户信息的安全和保密。
第九条业务部门必须定期组织员工进行业务培训和技能提升,不断提高员工的专业素养和工作能力。
第十条业务部门必须与其他部门密切合作,共同推动公司的业务发展和实现公司的整体目标。
第十一条业务部门负责人应当对本规章制度进行全面宣传和执行,确保员工的知晓和遵守。
第十二条业务部门负责人对本规章制度的解释权和修改权属于公司的领导层。
以上规章制度自发布之日起生效。任何违反规定的行为,将受到相应的处罚。
(完整版)业务需求管理制度
业务需求管理制度
第一条总则
规范各部门有关业务需求的提出、变更及维护,为整体业务系统建立统一的需求管理机制和跟踪机制,从而提高沟通效率及需求反馈的响应速度和透明度,保障产品开发结果与需求的一致性,特制定本细则。
第二条适用范围
本规定适用于管理所有业务部门提交到本部的所有需求。
第三条定义
1、业务需求:对需要在整体业务系统中实现或调整的业务功能的说明或描述;
2、业务需求方:为公司整体业务系统提出所要实现或调整功能的部门,包括无线运营部、销售服务部和财务结算部等;
3、业务需求承接方:负责承接业务需求,目前由产品技术部的产品专员对接各部门的需求。
第四条需求的重要程度
需求部门所需功能对整体业务系统的影响程度,可分为非常重要、重要和一般三个级别,非常重要为最高级别。
a) 非常重要:业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响非常大,如该需求为关键流程的关键环节;
b) 重要:业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响大;
c) 一般:业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响一般,如页面显示文字、字体、颜色等。
第五条需求的紧急程度
需求部门所需功能的急迫程度,可分为非常紧急、紧急和一般三个级别,非常紧急为最高级别。
a)非常紧急:所提业务需求非常急迫,如不尽快实现,关键业务流程不能被正
确执行、且无可替代措施;
b)紧急:所提业务需求比较急迫,如不尽快实现,业务流程不能被正确执行,但存在可替代措施或方法;
c)一般:所提业务需求急迫性一般,不会对现有流程存在较大影响。第六条需求提交
各部门通过JIRA填写详细需求信息,向需求承接方发起需求任务,在需求提出时需注意以下几个方面:
业务员管理制度(8篇)
业务员管理制度(8篇)
为提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,到达提升业务员综合素养,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常治理细则:
1 、出勤:每天在早上8 :30 以前到公司签到,每日下午6 :00 之前回公司报到。因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
2 、日常报表提交:仔细按时完成工作日报,日报表将各项事宜交代清晰,并于次日上午8 :
3 0 前交公司,不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的,按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罚款并重新填写,重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款;
3 、周规划:每周六下班前,交出周的访问规划。月总结下月 2 日前交给公司,迟交无论理由,罚款30 元/ 次。若临时有事须变更访问行程,业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程,并呈报主管。
4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
5 、业务员当天下午下班前必需将收回的货款(现金或票据)交回公司核对,若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司,则应其次天上班后立刻交给公司。如若发觉私自挪用公款者,经查实一律辞退。情节严峻者移交司法机关处理。
6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略,如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况,经查实一律辞退。情节严峻者移交司法机关处理。
业务管理部门绩效考核制度5篇
业务管理部门绩效考核制度5篇业务管理部门绩效考核制度篇1
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制定本管理大纲。
一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待。
5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤
1、员工应严格按要求出勤。
4、迟到:9:10未到者一律按迟到处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。
5、请假:事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休
息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假,事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。
6、请假内的薪酬,依下列规定支给:?请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者,其请假期间内薪酬照发。?逾期过后,无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,扣除当月当日工资,扣除工资=逾期天数×当日工资。
业务部安全风险管理制度
消防业务部安全风险管理制度
1.目的和适用范围
2.1实行风险管理的目的就是要以最经济、科学合理的方式消除风险所导致的各种灾害及事故后果。通过对危害进行辨识、风险评价、风险控制,从而针对本部门存在的风险做出客观而科学的决策,预防事故的发生,实现安全技术,安全管理标准化和科学化。
2.2 本制度适用于生产机械设备、设施、存储的风险评价与控制,适用于安全生产经营活动的正常和非正常情况,包括本部门及各中队的风险管理、风险评价、风险控制以及风险信息的更新。
2.职责
3.1经理直接负责风险管理和风险评价的领导工作,组织制定风险评价程序和指导书,明确风险管理的目的和范围。
3.2 安全负责人协助风险管理和评价工作,成立风险管理组织,进行风险评价,确定风险等级,主持年终风险评审工作。
3.3 安全员必须对风险管理人员进行教育和培训,并组织风险管理人员进行定期的风险巡查,主持处理生产过程中出现的安全风险问题。
3.4业务部部是风险管理的归口管理部门,负责对重大风险分析记录的审查与控制,定期进行风险信息更新。
3.5各级管理人员应积极参与配合风险管理和风险评价工作,提供相关资料。
3.风险管理机构
组长:
副组长:
成员:
4.内容
4.1 风险分级制。根据后果的严重程度和发生事故的可能性来进行风险评价,其结果从高到低分为:1级、2级、3级、4级、5级。分级标准见表4.1.1
表4.1.1 风险分级
风险级别风险名称风险说明
事故潜在的危险性很大,并难以控制,发生事故的可能性极大,一旦
1 不可容许风险
发生事故将会造成多人伤亡
2 重大风险事故潜在的危险性较大,较难控制,发生事故的频率较高或可能性较
贸易公司业务管理制度
****贸易有限公司业务管理制度
第一部分总则
为依法经营、规范运作,保障及促进****贸易有限公司(下称公司)贸易业务持续健康发展,特制定本制度。
第二部分业务审批原则
一、本制度规定的所有业务均须由公司有权审批人批准后实施。
二、采购:
(一)现货采购
1、公司库存总金额未超过5000万元人民币(不含经审批的代理采购业务)的现货采购业
务,由公司按业务审批流程批准后实施;
2、公司库存总金额超过5000万元人民币(不含经审批的代理采购业务)时,现货采购业
务需报公司董事会审批。
(二)期货采购
1、公司所有期货采购业务,均必须按公司规定审批并签定合同后才能付款。
2、单笔期货采购业务超过2000吨时,应报董事会审批;
3、期货采购原则上应向钢厂采购,且期货采购均应进行授信额度资信评定。
三、销售:
1、公司的销售业务原则上由公司按业务审批流程批准后实施,但赊销业务应参照厦门市
路桥工程物资公司(下称物资公司)《信用管理制度》进行严格审批并签定合同后方可进行;单笔销售业务超过5000吨的赊销业务,应报公司董事会审批;
2、原则上不得对贸易公司进行赊销,特殊情况确需赊销的应报公司董事会审批。
四、进出口:
1、进口货物赊销或出口购货预付款原则上不予批准;
2、出口结算应尽可能采用L/C等保障大的收汇方式。如因特殊情况采用后T/T或D/A
等高风险的结算方式,除收汇后才承担付款责任的代理业务外,在对外签约前,必须取得足额出口信用险额度;
3、出口购货如采用携款提货,要确保提货后交汇票;
4、严禁经营“四自三不见”的进出口代理业务。在开展进出口代理业务时,应对工厂
业务员管理规章制度(共6篇)
业务员管理规章制度(共6篇)
业务员管理规章制度(共6篇)第1篇:业务员管理规章制度业务员管理规章制度提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,达到提升业务员综合素质,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。
二、试用期业务员管理条例:2、新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次,新业务员实_期间只有基本工资无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。新业务员未出实_期或未满一个月离职者无工资无提成。
5、新(未出实_期)业务员无业务定额,业务提成为业务总额的1%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现。)
6、新业务员实_期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,由总经理或行政总监决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。)三、合同期业务员管理条例:1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
3、岗位津贴计算方法:业务主管(经理)岗位津贴为¥00
元;4、业务提成计算方法:每季度必须完成固定销售额六万,提成
为%;超出的按销售额的5%提成结算,每季度结算一次,提成支付时
业务部规章制度(通用7篇)
业务部规章制度
业务部规章制度(通用7篇)
在发展不断提速的社会中,各种制度频频出现,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编整理的业务部规章制度(通用7篇),希望能够帮助到大家。
业务部规章制度篇1
一、总则:
为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
二、岗位职责:
2.1销售副总:
a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
b.组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。
c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策略。
d.对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。
e.负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。
f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。
2.2销售部:
a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。
c.负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。
e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责
落实与考核。f.负责资金回笼工作。
业务考勤管理制度
业务考勤管理制度
第一章总则
第一条为规范公司员工的考勤管理,提高员工的工作效率,保障公司的正常运转,特制定本制度。
第二条公司全体员工均须严格遵守本制度,不得擅自逃避考勤,否则将视情节轻重给予相应的处理和处罚。
第三条公司的考勤管理以规范、公正、公平、便捷为原则,建立全员参与的考勤管理模式,实行“自觉自愿,公开公正,奖惩分明”的考勤管理制度。
第二章考勤时间和地点
第四条公司的考勤时间为每天上午8:30-12:00,下午13:30-17:30,全年无休。员工在考
勤时间内必须在岗工作,不能擅自离开工作岗位。
第五条考勤地点为公司内指定的考勤机或者考勤手机App,员工必须在规定的时间内刷卡或登录进行考勤登记。
第六条员工外出出差或者因事外出工作,必须提前在考勤系统里勾选外出事项,并经过上级主管审批。
第三章考勤方式
第七条公司采用考勤机和考勤手机App相结合的形式进行考勤管理。
第八条员工在考勤机上刷卡或者使用考勤手机App进行考勤,每天上下班各刷卡一次,
离岗外出需进行外出登记。
第九条如果员工因特殊原因无法刷卡或者使用手机App进行考勤,需提前向上级主管请假,由主管代为登记。
第十条考勤机和考勤手机App记录的考勤数据为公司员工出勤的有效证据,员工不得私
自更改、篡改考勤记录。
第四章考勤管理
第十一条 HR部门负责公司考勤管理的日常工作,包括考勤记录的管理、考勤异常的处理
等工作。
第十二条 HR部门每天对考勤系统里的数据进行审核,发现异常情况及时进行处理,比如
重复打卡、早退、迟到等情况均需进行处理。
第十三条公司设立“考勤管理小组”,由HR主管领导,相关部门负责人和员工代表组成,
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昆明宏珏装饰设计工程有限公司业务部岗位职责
一、业务部工作职责(部门职责)
1、负责公司业务年度、月度销售计划的完成。
2、负责公司客户关系的维护,客户档案的建立。
3、对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额。
4、负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。
5、负责公司日常业务开展所需费用的预算。
6、负责公司业务款项的催缴工作。
7、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合
理改进意见。
8、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项
任务指标,扩展公司市场影响,增强市场竞争力,提高企业的知名度
一、业务部各岗位工作职责
业务经理岗位职责:
1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。
2、公司销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审
批与实施工作。
3、公司销售模式的设计、调整、管理。
4、组织建立、健全部门客户档案,分析市场需求,判断需求
意向,提出产品改善和产品开发建议。
5、保证业务部正常运作与高效,对相关产品的需求信息及时
向相关部门反馈。
6、制定业务部的费用预算计划。
7、对重要客户定期巡访与维护
8、负责本部门的员工管理与考核工作。组织业务部人员的上
岗培训及定期培训,召集业务员办公例会,及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。
业务员岗位职责:
1、根据销售工作的要求,做好个人的销售目标计划和目标分解计划,完成业务部下达的销售综合目标。
2、保持与客户的有效沟通,密切关注市场动向。
3、建立个人客户档案,按计划巡访客户,进行市场调查,及时反馈市场信息,并对客户进行评估。
4、与公司各部门保持良好通畅的联系,及时控制、解决工作中出现的问题。
5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结,完成每周、每月的工作报告。
6、合理安排日常商务,降低销售经营成本。
二、业务部与其他职能部门协作关系
1、与设计部关系
(1)业务部门员工应积极与客户交流与沟通,便于将客户需求正确无误的转达给设计人员。
(2)业务部门员工适当给予设计部人员建议,在信息反馈服务上给予设计部有力支持。
2、与工程部关系
(1)业务人员要及时反馈客户对于施工质量、材质等工程意见。
(2)业务部施工期间,应协助工程部做好沟通交流工作,需调整施工方案的,及时将信息反馈给工程人员,以保证工程的顺利进行。
(3)业务部员工需做好客户满意度调查,对于施工过程的监理工作认可。
四、管理规定:
1、接待客户时必须有礼貌问候语:“您好或您们好!”。
2、接待客户要做详细记录(记在客户登记本上)。
3、业务部所签订的设计合同如安排设计师做设计,当天
必须把设计内容交待清楚,延迟一天罚款30元。
4、根据所签定合同的材料款,正确填写合同内容,认真
填写材料单和施工内容,材料的总价应和合同的材料款基本相同,并配合公司了解材料流失原因。
5、合同签定后,应配合工程部解决在施工中遇到的业务
问题,配财务结帐。
6、每周至少给已签合同(有详细电话记录)的客户通一
次电话,至少上一次工地(以客户或工人的签名为证),应关心工地进展情况,工地如有反馈意见,应及时提出修改方案。否则未通电话者每次罚款10元,不上工地者每次罚款10元,反馈意见未处理者每次罚款20元。
7、不得失约、失信与客户,如发现失约或失信,每次罚
款50元。
8、当客户更改合同时,应及时补签书面协议,维护公司
利益,不做损害公司利益的事。
五补充:
1、新员工进公司:
A、试用5天,试用不合格无底薪,试用合格后5天工资
可算入当月工资。
B、5天合格后进入一个月考核期,薪资为1000元,考
核期内签单金额达到五万以上,即可转为正式员工,享受正式员工工资待遇;(注:如公司未在小区设点,基本任务为叁万)
C、转正以后底工资为1450元。
2、正式员工提点形式:
A、10万元以下的提2%(含10万)
B、10万以上—20万3% (含20万) 当月底薪加100元
C、20-40万元之间提3.3%(含40万)当月底薪加200元
D、40万元以上提3.5% 当月底薪加300元
E、上门客户按总额的2%提点
F、电话、网络单按总额的2%提点
3、转正员工达不到公司要求
A、当月无业绩者,工资调为800元;
B、连续两个月无业绩者,工资调为400元;
C、连续三个月无业绩者,均为无薪制;
年终奖金以当年完成的(家装业绩)个人积累总价的千分之二发放,工装另计,以上所有薪资待遇的规定均为家装计算方式,工装另计。
以上制度望所有设计部人员遵守。
昆明宏珏装饰设计工程有限公司
业务部
2012年7月3日
世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。不要随意发脾气,谁都不欠你的