团队建设的步骤(精)

管理风格的弹性运用

我们身处的商业环境瞬息万变,领导者在企业中起着比以往更重要的作用。领导者必须作出合理的选择。领导者必须培养丰富的领导风格, 并做出合理的选择。领导者必须像高尔夫选手那样天天练习, 选手需要根据球的不同位置, 选择不同的

球杆, 在合适的时机一合适的力道击球; 领导者也一样, 必须在适当的时刻把握分寸, 采用适当的领导风格。如果做到了这一点, 你就一定会成为一名卓有成效的领导者。管理风格不存在优劣之分, 各种管理风格都有其优缺点, 更没有最佳的管理风格。作为一个管理者必须根据员工状态进行弹性运用, 管理者不仅要对不同的人采取不同的管理风格, 对相同的人也要根据他们的不同处境而采取不同的管理风格。

在日常的管理中,通常存在四种管理风格:命令式、教练式、参与式、授权式。

一、命令式的管理风格

由管理者来指定下属或团队的具体工作,做什么事,如何做,何时做,在何处做,做到什么程度,事无巨细,无微不至(称为高职责行为。其管理行为模式是:“ 我来决定,

你来做” 。其使用的管理工具是告知、指示、指导和建立。要点:发布指令注意任务到人,指令明确清晰,不要同时向两个人发布同一个指令;责任到人,有奖有罚;管理制度相对比较完善。

优点:能够让员工清晰知道自己要做什么;能够提高执行效率;避免了一定程度

的办公室政治;团队具备纪律性。

缺点:管理人员不是万能人;员工缺乏主管能动性,缺乏积极性;突发事件发生,没有人会去做,吃力不讨好;风气死板,团队缺乏活力。

适用环境:工作内容单一,重复性很高的工作。如工厂工人、办公司打字员等等。或者在执行特别紧急任务时。

二、教练式的管理风格

在具有指令式特征的同时, 管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励(称为高支持行为。其管理行为模式是:“ 我们探讨, 我来决定” 。其使用的管理工具是推销、解释、澄清和说服。

要点:讨论问题应该清晰明确,过程步骤流程清晰;主持者态度要谦和,能够鼓励所有成员踊跃发言;管理者必须有一定的知识,能力,能够服众。优点:尊重了员工参与决策的需求;是每一次决策变得更加完美;加深了所有成员彼此之间的沟通, 增加了工作中的协调性; 调动了员工的积极性和主管能动性;能够让成员迅速成长。

缺点:没有相对应的制度,容易流于形式;在一定程度上能够激化团队成员的矛盾;决策的时间相对较长,延迟了执行。

适用环境:刚建立不久,整体素质较高,需要发挥成员主管能动性的团队。如建立不超过半年的销售团队,策划团队等等。

三、参与式的管理风格

管理者给下属以大致说明,并与下属一同展开工作,注意倾听下属的意见与感受,激励下属积极地参与。其管理行为模式是:“ 我们探讨,我们决定” 。其使用的管理工具是参与、鼓励、合作和承诺。

要点:平时工作中,团队成员之间要有良好的交流习惯;重要问题应该清晰问题的各个方面,每一个方面都细分,设立优先等级,没有成员都进行讨论,然后通过不同等级的问题综合决策。

优点:极大的鼓励员工积极参与;使得决策考虑的范围更加全面;执行的过程中,员工会更加努力的工作。

缺点:决策更加缓慢,有时计划赶不上变化;完善的决策优先级很难制定, 操作难度很大; 对员工个人素质要就较高; 在中国的人文环境下, 容易形成小团体,形成团队分化和内耗。

适用环境:建立很长时间(一年以上的销售团队,策划团队;要求员工有很强烈的主观意识和高知识型工作, 如软件开发团队, 战略规划团队, 咨询团队等等。

四、授权式的管理风格

管理者在充分相信下属的前提下,给予下属以充分的授权,在管理过程中更多地使用高支持(关系行为。其管理行为模式是:“ 你来决定,你来做” 。要点:建立良好的授权制度,进行权限等级划分;有良好的监控体系,比如财物监控,内部审计,内部监察等等;授予的权限和责任清晰明确,不模糊化。

优点:下属会认为被上级赏识和器重,工作会更加努力;上级可以从很多日常事务中解脱出来, 有精力做更重要的事情; 管理思路会比较清晰, 机构的执行力会大大增加。

缺点:对执行人的软性要求(人品、道德素养等等和硬性要求(主业素养和技能较高;没有做好要点,企业陷入一片混乱。

适用环境:各级管理人员和资深专业人士。

根据情况采用最合适的领导风格, 每一种领导风格都有它最合适的运用时机, 且有些管理风格如果能同时运用效果回更好。要成为一名有效的领导者, 必须根据情况的不同, 采用最合适的领导风格。领导者可以对照每一种风格的说明, 回顾一下自己在过去的工作经常表现出哪些管理风格, 在哪些情况下的管理风格是合适的,哪些管理风格是不合适的。然后,在今后的工作中作出相应的调整,以保证在每一情况下的管理风格是不合适的。然后, 在今后的工作中进行相应的调整,以保证在每一情况都采用合适的管理风格。