第二讲 企业行政组织认知
行政组织PPT课件
4 直线综合制
直线参谋制和直线职能制的混合体 其特点;是在直 线集权制的基础上;同时设立直接向行政首长负责的参 谋机构和职能部门 前者为智囊团;为行政决策尤其是 重大决策提供建议 方案 论证或可行性分析；后者为 机构;主要实施部门行政管理;并参与决策 该结构是现 代社会对国家行政组织的必然要求;因此是现代政府的 主要结构形式
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二 行政组织的体制
三完整制和分离制
分离制的优缺点 ⑴分离制的优点
第一;领导权力分散 并互相牵制;可防止一级行政首长的独裁专 断
第二;实行二元化领导;既有利于上级方针政策的有效贯彻;也有 利于下级政府因地制宜地实施
⑵分离制的缺点
第一;权力分散;易导致多头指挥 政令冲突;使得任何一个领导机 关均指挥失灵
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二 行政组织的特征
一政治性
1 阶级性 ：国家行政组织的本质特征 2 决策性：阶级性通过行政组织的决策体现出来
二社会性
1 服务性 首先为宪法和法律服务； 其次为一定社会公众的利益提供条件或保障 2 管理性 制定政策 维持秩序 提供机会 监督协调
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三强制性
1 约束性 以国家法律为依托;对社会主体具有普遍约束力； 2 权威性 政府对破坏政府权威或社会秩序的行为予以惩戒；
分权制;是指地方行政组织对其管辖地区内的地方行 政事务有自主决定权
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二 行政组织的体制
二 首长制 委员会制和混合制
首长制;又称一长制或独任制;是指行政组织的法定最 高决策权由行政首长一人执掌的行政组织体制 其基本特征 是行政首长对行政机关各种事务拥有最终决定权;一人决定 一切行政措施;其他领导成员均为行政首长的幕僚;只有建议 权;而无决定权
企业行政管理第一章
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企业行政管理第一章
企业行政管理的特点
v 企业行政管理具有服从性。 v 企业行政管理具有服务性。 v 企业行政管理具有效益性。 v 企业行政管理具有灵活性。
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企业行政管理第一章
讨论：
v 企业行政管理同政府行政管理的不同？ v 比较：日本企业同欧美企业对企业行政的认识差异。
企业行政管理第一章
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2020/11/3
企业行政管理第一章
【学习目标】 了解解企业行政管理的含义、特点及工作内容； 理解企业行政组织的结构及要素； 把握企业行政管理各类岗位的工作内容和岗位要求。
【技能点】 对企业行政管理工作岗位对应的岗位工作有正确的认识； 对从事企业行政管理工作有正确的定位； 能够编写企业行政管理岗位说明书、对企业行政组织进行分析 。
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企业行政管理第一章
企业行政管理同政府行政管理的不同
独立性与一体性 官僚与服务性 非盈利性与盈利性 制度性与灵活性
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企业行政管理第一章
广义企业行政管理工作内容明细
企 业 行 政 规 划 管 企业行政组织设计、企业规章制度建设、企业文化建设、企
企业办公行 理
业认证管理
政管理
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企业行政管理第一章
第一章 企业行政管理概述
第一节 企业行政管理工作认知 第二节 企业行政组织认知 第三节 企业行政管理岗位认知
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企业行政管理第一章
第一节 企业行政管理认知
v 行政管理，在传统意义上主要是指国家行政机关 对国家政务的公共管理活动，是“政府及其行政 组织为了公共利益和目的，以公共权利和法律为 基础，对社会公共事务和政府自身内部事务进行 的管理和服务活动”。
企业行政组织结构
企业行政组织结构企业行政组织结构文档范本一、引言企业行政组织结构是一个企业内部的重要组织体系，通过合理的结构安排和职能划分，确保企业各部门协调配合，高效运作。
本文档旨在详细介绍企业行政组织结构的各部门及职责，并提供相应的附件和法律名词的注释，以便参考和使用。
二、行政组织结构图以下是企业行政组织结构的图示，展示了各部门之间的关系和联系。
1：总裁办公室- 总裁：负责企业的决策和整体发展策略。
- 行政助理：协助总裁处理日常工作，安排会议和行程。
2：人力资源部- 人力资源总监：负责企业的人力资源管理工作，包括招聘、培训和员工关系等。
- 招聘专员：负责招聘新员工，筛选简历和面试。
- 培训经理：负责制定培训计划和组织培训活动。
- 员工关系经理：负责员工关系管理，解决员工问题和纠纷。
3：运营部- 运营总监：负责企业的日常运营管理，确保生产流程的顺利进行。
- 生产经理：负责生产部门的工作，协调生产计划，控制生产成本。
- 采购经理：负责采购原材料和设备，确保供应链的畅通。
- 物流经理：负责产品的物流配送和仓储管理。
4：财务部- 财务总监：负责企业财务管理工作，包括财务顾问和报表分析等。
- 会计师：负责记录和核对企业的财务数据。
- 成本经理：负责控制成本，进行成本分析和预测。
- 税务专员：负责企业的税务申报和税务筹划工作。
5：法务部- 法务总监：负责企业的法务工作，包括合同审查和法律风险评估等。
- 合规经理：负责确保企业的合规性和法律风险管理。
- 知识产权专员：负责保护企业的知识产权并处理相关纠纷。
6：信息技术部- 技术总监：负责企业的信息技术规划和系统建设。
- 网络管理员：负责网络系统的维护和安全管理。
- 数据分析师：负责处理和分析企业的数据，提供决策支持。
- 技术支持工程师：负责解决员工的技术问题和故障。
三、附件本文档附带以下附件供参考：1：企业行政组织结构图2：人力资源部组织机构图3：运营部组织机构图4：财务部组织机构图5：法务部组织机构图6：信息技术部组织机构图四、法律名词及注释1：合同审查：对合同文件进行审查，确保合同内容合法有效。
第二讲-企业行政组织认知
• 虽然高平事必躬亲，累得一塌糊涂，但三 个副总确抱怨他们难以有效的指挥安排工 作。
• 案例思考：
• 1、请对该公司的组织机构进行简要分析。
• 2、高平为什么这么繁忙？如何才能使他的 三个副总为他分担工作？
苦恼的王华
• 王华今年大学刚毕业,所学专业是会计,通过自己的努 力他找到了一份让同学羡慕的工作,在一家从事通信 器材的公司的财务部工作.他所在的公司共有员工二 百人,总经理一人，主管全面工作，副总经理两人， 一人负责内勤，一人负责外勤。由于两名副总经理 在工作上存在交叉，他们经常会绕过其他分管副总 向不属于本人分管的部门下达指令，并让他们在规 定的时间内完成任务，理由是这样效率更高，下属 的部门常常因此而苦恼不已。公司分为办公室、人 事部、财务部、采购销售部、服务部、仓库六个部 门。办公室负责日常的行政后勤工作；人事部负责
• 缺点是：管理层次多，增加了费用开支； 浪费精力和时间；信息沟通时间长，决策 传达的时效性和准确性差；由于管理严密， 容易影响下级人员的满意感和创造性。
“扁平”结构优缺点
• 优点是：由于管理层次少而使管理费用降 低，信息交流速度快；由于管理幅度大成 员有较多的自主性和创造性，故满意感强。
• 缺点是：不能严密监督下级工作，具有使 管理者对下层失去控制的危险；上下级协 调较差。
行政总监
办公室
总务后勤
财
人
消
商前资
食运固
务
事
防
务台料
堂输定
系
劳
安
秘接管
宿车资
统
资
全
书待理
舍队产
三、行政组织结构设计基本要素
• (1)划分权力 • 在权力划分中要注意以下几个问题： • ①责任与权力必须明确和相互适应。 • ②要注意权力之间的均衡与制约。
企业行政管理复习提纲知识讲解
企业行政管理《企业行政管理实务(第2版)》以高等职业教育的教学实践为编写原则，以案例、项目为载体，突出能力培养，以课堂讨论和理论联系实际为拓展，促进教学效果的提高。
目录第一章企业行政管理概述第一节企业行政管理认知第二节企业行政组织一、企业行政组织的职能二、企业行政组织的结构三、企业行政组织设计的要素第三节企业行政管理岗位一、企业行政管理基层岗位二、企业行政管理领导岗位第二章企业行政事务第一节企业办公室工作一、办公室接待工作二、办公室文件管理三、办公室内务管理第二节企业对外关系管理一、企业与政府关系管理二、企业与社区关系管理第三节企业差旅管理一、企业差旅管理的内容二、企业差旅管理的新趋势第四节企业会务管理一、会前组织管理二、会间服务管理三、会后事项管理第三章企业文化第一节企业文化概述第二节企业文化活动一、企业体育活动二、企业娱乐活动三、企业旅游活动第三节企业文化宣传一、企业文化宣传的方式二、企业文化宣传的要点第四章企业员工福利管理第一节企业员工食堂管理一、企业员工食堂的特点二、企业员工食堂管理的模式三、企业员工食堂管理的主要内容第二节企业员工宿舍管理一、企业员工心理问题的原因二、企业员工心理健康的管理方法第四节企业员工社会保险管理一、社会保险的概念及属性二、社会保险的内容三、企业员工社会保险管理的流程第五章企业资产管理第一节企业资产管理概述一、企业资产的种类二、企业资产管理的内容和要求三、企业资产管理的环节第二节企业房产管理第三节企业车辆管理一、企业车辆的购置管理二、企业车辆的养护管理三、企业车辆的使用管理第四节企业办公用品管理一、企业办公用品的采购管理二、企业办公用品的库存管理三、企业办公用品的发放管理第六章企业环境管理第一节企业办公室环境管理一、办公室环境的布置二、企业办公室环境管理的内容第二节企业室外绿化管理一、企业室外绿化概述二、企业室外绿化的区域管理第三节5S管理一、5S管理的内容二、5S管理的原则三、5S的效用第七章企业安全管理第一节企业安全生产管理一、企业安全生产的概述二、企业安全生产管理的保证措施第二节企业治安管理一、企业治安管理的指导方针二、企业治安管理制度三、突发治安事件的处理第三节企业消防管理一、企业消防安全组织二、企业消防管理制度参考文献P2 随着企业规模的发展壮大，企业内部组织管理、企业公共服务、信息沟通等问题逐渐凸显，成为企业发展的制约因素。
企业行政管理第一章[1]
![企业行政管理第一章[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/7fd9e84604a1b0717fd5ddeb.png)
第二节 企业行政组织
一、行政行政组织的职能 企业行政组织属于企业的综合管理部门，人
员涉及的主要工作职能包括： 行政协调 信息处理 决策参谋 综合事务管理。
的地位往往有两种错误 的认识：一种误读是将行政组织的管理地位看得 很高，造成行政人员习惯发号司令，把自己的意 志强加于其他部门。另一种误读是把行政组织的 企业地位看得很低，认为其就是“打杂、服务” 的，对忽视其工作的重要性，造成行政人员工作 积极性低，效率不高。
理
管理、企业人事行政
企业员工管理
企业员工食堂管理、企业员工宿舍管理、企业员工心理管理
企业资产管理 企业总务后 勤行政管理 企业环境管理
企业安全管理
企业物业管理、企业车辆管理、企业办公用品管理 企业办公室内环境管理、企业室外绿化管理、企业生产环境 管理 企业治安管理、企业消防管理、企业生产安全管理
企业行政管理第一章[1]
检查等都符合要求。 v 行政部采购的岗位素质要求主要有：熟悉了解办公用品、办公设备、办公软件等产
品的性能要求；掌握采购专业知识，善于谈判，熟悉企业财务管理规范；具有办公 软件的操作能力，尤其是制表、制单的计算机操作；热爱企业，责任心强，工作细 心；严格自律，维护公司利益，不谋私利；具备协作精神和服务意识，积极配合其 他部门工作需求。
企业行政管理第一章[1]
第一章 企业行政管理概述
第一节 企业行政管理工作认知 第二节 企业行政组织认知 第三节 企业行政管理岗位认知
企业行政管理第一章[1]
第一节 企业行政管理认知
v 行政管理，在传统意义上主要是指国家行政机关 对国家政务的公共管理活动，是“政府及其行政 组织为了公共利益和目的，以公共权利和法律为 基础，对社会公共事务和政府自身内部事务进行 的管理和服务活动”。
企业行政管理知识点
企业行政管理知识点一、行政职能1.行政管理职能：行政管理负责制定和实施公司的行政管理政策、制度和流程，包括人事管理、薪酬福利管理、培训与发展管理、劳动关系管理等。
2.采购管理职能：负责企业的采购活动，包括供应商的选择、谈判、采购合同的签订等。
3.安全管理职能：负责企业的安全保障工作，包括安全设施的建设和维护、安全培训与演练、应急预案的制定等。
4.合规管理职能：负责企业的法律合规工作，确保企业在经营活动中合法合规，包括知识产权管理、合同管理、风险管理等。
二、行政组织架构1.行政部门：负责行政管理职能的部门，包括行政总监、人力资源部、薪酬福利部、采购部等，根据企业规模和需求可设置不同的行政岗位。
2.行政岗位设置：根据企业的需要和工作内容，设置不同的行政岗位，如行政助理、行政专员、行政经理等。
3.行政团队建设：通过培训和发展计划，提高行政人员的综合素质和专业能力，确保行政团队的协调配合和高效运作。
三、行政流程1.会议管理：负责企业各类会议的组织、安排和执行，包括会议日程安排、参会人员邀请、会议场地布置等。
2.文件管理：负责企业各类文件的管理和归档，包括文件的起草、审核、分发以及文件的保存和销毁等。
3.日常办公管理：包括通信设施的管理、办公用品的采购和管理、办公环境的维护等。
四、行政管理方法1.系统化管理：建立行政管理制度和流程，形成标准化的工作程序，提高工作效率和管理质量。
2.信息化管理：运用信息技术手段，实现行政管理工作的信息化、电子化和自动化，提高效率和准确性。
3.团队协作：加强部门间的沟通和协作，形成高效的工作团队，实现协同工作和资源共享。
4.持续改进：定期评估和改进行政管理工作，寻找问题和瓶颈，并采取措施进行改进和优化。
企业行政管理是企业管理中一个重要的方面，它对于企业的运转和发展起到了至关重要的作用。
通过建立完善的行政职能、行政组织架构、行政流程和行政管理方法，可以使企业的行政工作更加有序、高效，为企业的发展提供有力的保障。
企业行政管理实务行政概述ppt课件
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3、企业行政管理的本质
行政管理的本质就是服务。 行政部门应以服务为本，甘当幕后英雄的角色。 行政以服务于企业为最终目的，行政部门应该兢兢业业、 认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、 琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。 行政部门的工作永远不会成为企业关注的中心。不但不可 能，而且不应该。因为，如果一个企业的关注点不幸竟在 于行政部门，那只能说明行政工作做得实在太糟糕，影响 了企业各方面的工作，影响了企业最终目标的实现，以致 于引起了大家的关注。
手工业生产时期 工厂生产时期
企业生产时期
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封建社会 资本主义社会前期 资本主义社会后期
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现代企业的涵义
所有者与经 营者相分离 实施现代 化的管理
现代 企业 的特征
拥有现代 技术
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企业规模呈 扩张化趋势
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技术的力量
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显示屏/触屏与玻璃：51美元 数据信息传输部件/移动通信、WiFi、蓝牙等：40.50美 元 中央处理器：37美元 摄像机：17.50美元 电池：6美元 存储装置：14美元 其它组装材料：76.50美元 于是，如此算来，一台到消费者手中的iPhone 6 Plus “成本价”总共为：242.50美元，及折合人民1488.17元。
缺点
1.无限债务清偿责 任 2.企业生存寿命不 稳定 3. 筹集资金困难 4. 缺乏管理人才
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1.无限清偿债务责任 2.企业生存寿命更不稳定 3.内部职权矛盾冲突加剧 4.难以撤退投资
企业行政组织结构
企业行政组织结构企业行政组织结构一、总则企业行政组织结构是指企业内部行政管理体系的组织结构和职责分工。
良好的行政组织结构能够提高企业的内部协调和效率，确保各项工作有序进行。
二、行政组织结构概述1.按职能划分的部门a.人力资源部门：负责公司的人力资源管理、招聘、培训等工作。
b.财务部门：负责公司的财务管理、预算编制、资金管理等工作。
c.市场营销部门：负责公司的市场营销策划、推广、销售管理等工作。
d.生产部门：负责公司的生产组织、生产计划、生产管理等工作。
e.技术研发部门：负责公司的产品研发、技术支持、创新等工作。
f.行政办公部门：负责公司的行政管理、文档管理、会议组织等工作。
2.按地域划分的分支机构a.总部：负责制定公司发展战略、决策、管理总体规范等工作。
b.省级分支机构：负责所辖地区的行政管理、市场开拓、营销推广等工作。
c.区域分支机构：负责所辖区域的行政管理、销售服务、客户关系维护等工作。
3.企业层级划分a.高层管理人员：包括董事长、总经理等，负责制定公司发展战略、决策、日常管理等工作。
b.中层管理人员：包括各部门经理、总监等，负责具体部门管理、协调、组织实施等工作。
c.基层管理人员：包括项目经理、项目主管等，负责具体项目的管理、协调、执行等工作。
三、行政组织结构的职责1.人力资源部门职责：a.招聘和培训新员工b.管理员工绩效和薪酬福利c.维护员工关系和员工福利d.制定和执行人力资源政策和流程2.财务部门职责：a.编制和执行财务预算b.进行财务分析和报告c.管理公司的资金、收入和支出d.进行财务审计和风险管理3.市场营销部门职责：a.制定市场营销策略和计划b.进行市场调研和竞争分析c.管理产品推广和销售渠道d.维护客户关系和提升客户满意度4.生产部门职责：a.制定生产计划和生产流程b.管理生产设备和生产线c.控制生产成本和质量d.进行生产安全管理和环境保护5.技术研发部门职责：a.进行产品研发和创新b.提供技术支持和解决方案c.进行产品测试和质量控制d.技术培训和知识管理6.行政办公部门职责：a.管理行政事务和文档b.组织和协调会议和活动c.提供办公设施和服务支持d.进行行政管理规范和制度执行本文档涉及附件：1.组织架构图2.部门职责分工表3.职责说明书范本法律名词及注释：1.企业法人：指依法设立并取得独立法人资格，享有法人权力和承担法人责任的机构或组织。
企业行政管理的基础知识
企业行政管理的基础知识
企业行政管理是企业运营中至关重要的一部分，它涉及到组织、协调和监督企业内部各项行政工作。
以下是企业行政管理的基础知识：
1. 行政组织和职责
- 在企业中，行政组织通常是由行政部门来负责。
行政部门的
职责包括但不限于协调各个部门之间的沟通和协作、制定和执行企
业内部政策和流程、处理与政府机构的联系等。
2. 行政工作流程
- 行政工作流程需要根据企业的特点和需求进行定制化。
通常
包括文件管理、会议组织与记录、办公设备和物资管理、人事管理
等方面。
3. 人事管理
- 人事管理是行政管理中的重要环节，它涉及到员工招聘、职员培训、绩效评估、薪资福利等方面。
合理的人事管理能够提高员工的积极性和工作效率。
4. 内部政策与规章制度
- 内部政策与规章制度是企业行政管理的基础，它们规定了员工行为的标准、工作流程的要求、职责的界定等。
建立明确的内部政策与规章制度能够有效管理和监督企业内部的行为。
5. 与政府机构的联系
- 企业在日常运营中需要与各种政府机构进行联系和沟通，例如税务机关、工商管理部门等。
建立良好的与政府机构的关系，有助于企业获得必要的支持和资源。
这些是企业行政管理的基础知识，对于一个给予适当的重视和合理管理的企业来说，行政管理的健全性将对企业的发展起到积极的促进作用。
行政组织,公共组织,企业组织的概念
行政组织,公共组织,企业组织的概念
行政组织是指国家政府机关、地方政府机关等行政机构，其主要职能是管理公共事务、维护社会秩序和推进国家发展。
行政组织具有强制性、权威性和公正性等特征，其管理对象为全体公民和组织。
常见的行政组织有各级政府部门、公检法机关、特种行政机构等。
公共组织是指为服务公共利益而设立的组织，其主要职能是提供公共服务和公共产品，满足公众的基本需求。
公共组织具有公益性、公正性和透明度等特征，其管理对象为社会公众和特定群体。
常见的公共组织有社会福利机构、文化教育机构、公共交通机构等。
企业组织是指为追求盈利而设立的组织，其主要职能是生产商品和提供服务，实现经济效益和社会效益的有机统一。
企业组织具有市场性、竞争性和利益性等特征，其管理对象为股东、客户和员工等相关利益相关方。
常见的企业组织有国有企业、民营企业、外资企业等。
总之，行政组织、公共组织和企业组织是不同类型的组织，其性质、职能和管理方式各不相同，但都对社会发展和公共利益有着重要作用。
- 1 -。
第一章__企业行政管理概述
（一） 劳动分工 （二） 部门划分
（三） 权力划分
（四） 确定管理幅度和管理层次
案例：疲惫的管理者
在回答问题之前，请试着画出它的企业行政组织结构图。
案例：疲惫的管理者
案例：疲惫的管理者
老板是否应该凡事亲力亲为？
企业的权利划分不够明确，未确定三个副总的管理幅 度与管理层次。
案例：疲惫的管理者
Part 1
Part 2
Part 3
Part 4
Part 5
DIALOGUES
L: Susan, I’d like to show you around the administrative departments in our company which include Personnel, Finance, Production and Marketing Dept. To begin with, please come here to see the chart on the wall from which you may have a brief overview of the structures4 in each department. You see, this is the Production Dept. and it is made up of four divisions
第三节 企业行政管理岗位
行政助理应该具备哪些素质 企业行政管理领导岗位应具备哪些素质 从企业行政管理基层岗位晋升到企业领导岗位，需要 做哪些转变和过渡
企业行政管理基层岗位
企业行政管理领导岗位
DIALOGUES
This is the first day for Miss Susan Brown at work, the personnel staff Mrs. Linda Simpson is greeting her and introducing her to Jocelyn Green, the assistant to general manager and Susan’s superior as well, tells her what duties and routine jobs she will take. S: Susan Brown L: Linda Simpson
行政组织,公共组织,企业组织的概念
行政组织,公共组织,企业组织的概念
行政组织是以政府机关为代表的组织形式，其目的在于行使政府职能，管理公共事务，维护社会秩序。
行政组织的特点是具有强制性和公共性，其权力来源于法律和国家机器，具有一定的垄断性，例如警察、税务等部门。
公共组织是以公共利益为核心的组织形式，其目的在于提供公共服务，满足公众需求，维护公共利益。
公共组织的特点是责任重于权力，服务面向公众，具有公平性、透明度和责任性，例如博物馆、图书馆等公共机构。
企业组织是以盈利为主要目的的组织形式，其目的在于实现经济利益，为股东和投资者创造价值。
企业组织的特点是市场导向，自主性强，经营风险大，其组织形式多样，例如国营企业、民营企业、跨国公司等。
以上三种组织形式各有特点，但都是现代社会不可或缺的组成部分。
在实际应用中，它们常常交织在一起，共同为社会发展和公众利益服务。
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行政组织,公共组织,企业组织的概念
行政组织,公共组织,企业组织的概念
行政组织通常是指政府机构，包括中央和地方政府的部门、机构和委员会等。
其主要职责是制定和执行政策、规划和管理公共资源，以及提供公共服务。
公共组织则是指非政府的、独立于市场和家庭的组织形式，例如非营利组织、社会组织和公共机构等。
其主要目的是服务于公众利益，推动社会发展、改善社会福利和促进公共参与。
企业组织则是指以盈利为目的的私营组织，主要通过市场竞争从事商业活动，追求企业的利润最大化。
其主要特征是私人所有权、市场定位和经济效益。
以上三种组织类型在管理、运作和目标等方面具有各自独特的特点和模式，但也有相互交叉和融合的趋势，特别是在公共服务领域和社会责任方面的探索和实践。
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企业政治知识点总结
企业政治知识点总结一、企业政治的概念企业政治是指企业内部各种政治活动和关系。
企业政治是管理学的一个分支，它研究企业内部权力斗争、集团利益、政治联盟和政治权力等政治因素在企业中的作用和影响。
企业政治是一种非正式的权力关系和组织文化，它不仅影响企业内部管理和决策，也对员工、组织发展和企业战略等方面产生重大影响。
企业政治是企业内部的一种非正式游戏，也是一种权力关系的竞争和博弈。
二、企业政治的特点1. 非正式性：企业政治是一种非正式的权力关系和组织文化，它不受正式规章制度的限制，并且是难以被明确界定的。
2. 利益多元：企业政治参与者的利益各异，他们在企业政治中不仅要维护自己的利益，也会通过政治手段争取更多的资源和权力。
3. 披着正当外衣：企业政治者通常会以组织利益或团队利益为名义进行政治活动，使得其政治行为具有一种正当性的外衣。
4. 形式灵活：企业政治不受形式的限制，可以通过各种方式进行，包括利用人际关系、操纵信息、建立联盟等手段。
三、企业政治的影响因素1. 组织结构：企业政治与组织结构有着密切的联系，不同的组织结构会对企业政治产生不同的影响。
如扁平化的组织结构会有利于政治势力的形成，而分权式的组织结构则可能限制政治势力的扩张。
2. 组织文化：企业政治与组织文化之间存在较为密切的联系。
组织文化的不同会对企业政治产生不同的影响。
宽松开放的组织文化容易培养政治势力，而严格刚性的组织文化可能会限制政治势力的扩张。
3. 领导风格：企业政治与领导风格之间也存在着密切的联系。
上级领导的偏私偏己、宠信朋党、行为不正直，都会对企业政治产生负面影响，最终损害组织整体利益。
四、企业政治的表现形式1. 利益集团：企业内部存在着各种利益集团，他们通过相互之间的勾结、串通来争夺资源和权力，形成政治力量。
2. 白色恐怖：企业政治中的一种行为，指的是以形式合法的手段对政治对手进行排挤、打压、报复等行为。
3. 势力联盟：企业中经常会出现不同的势力联盟，他们通过相互合作、奇袭其他政治势力来争夺更大的利益。
企业行政管理PPT演示课件
陆开乐
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企业的行政管理，是企业为了自身的生存发展， 依据一定的法律、制度、原则、方法对内部开展 职能性管理的总和。 这个认识可以分为三个层次：第一，企业行政管 理的目标是全局性的，为的是企业整体的生存发 展；第二，企业行政管理职能是企业领导主要管 理内容，处于企业系统的中心位置；第三，企业 行政管理的职能性管理是跳出生产、财务、技术 等具体职能而产生出的管理服务平台。
企业行政管理实务
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【学习目标】 了解解企业行政管理的含义、特点及工作内容； 理解企业行政组织的结构及要素； 把握企业行政管理各类岗位的工作内容和岗位要求。 【技能点】 对企业行政管理工作岗位对应的岗位工作有正确的认识； 对从事企业行政管理工作有正确的定位； 能够编写企业行政管理岗位说明书、对企业行政组织进行分析 。
运 输 车 队
固 定 资 产
陆开乐
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三、企业行政组织设计的要素
按照组织管理理论，分析企业行政组织的基本要 素有劳动分工、部门划分、权力划分、确定管理 幅度与层次。
陆开乐
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案例学习1-1 疲惫的管理
陆开乐
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第三节 企业行政管理岗位
一、 企业行政管理的典型岗位 企业行政管理是一系列综合性的工作的总称，不 同的工作内容在行政组织设计时被划分为不同的 工作岗位，有不同的工作职责，对应工作人员也 有不同的岗位素质要求。企业行政管理岗位分为 企业行政管理基层岗位和企业行政管理领导岗位 两种岗位。
陆开乐
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第一章 企业行政管理概述
第一节 企业行政管理工作认知 第二节 企业行政组织认知 第三节 企业行政管理岗位认知
陆开乐
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第一节 企业行政管理认知
行政管理，在传统意义上主要是指国家行政机关 对国家政务的公共管理活动，是“政府及其行政 组织为了公共利益和目的，以公共权利和法律为 基础，对社会公共事务和政府自身内部事务进行 的管理和服务活动”。
企业行政管理概述.完美版PPT
对企业行政管理的认识可以分为三个层次： ——企业行政管理的目标是全局性的，为的是企业整体的生存发展； ——企业行政管理的职能是企业领导的主要管理内容，处于企业管理系统的中心位置； — — 企业行政管理的职能性管理是跳出生产、财务、技术研发等具体职能而产生出的管
日本企业同欧美企业对企业行政的认识差异 欧美企业的"行政事务"，围绕着"经营业务"展开，行政办公事 务依附于"纵向"展开的生产经营活动，满足于企业的功利目标， 这一点与日本企业不同。日本企业把具有"横向"沟通、协调，联 络与交流性质的行政办公事务，综合在一个"总务部门"进行。换 言之，日本企业把行政办公事务当作独立的"总务"职能，为生产 经营活动提供基础条件;欧美企业则把行政办公事务作为生产经营 活动的外延，作为"参谋"或"支持"性职能，依附或服从于生产经 营活动的展开。 日本与欧美企业的这种区别，源于各自的企业管理理念。美国 企业强调等级秩序，以及制度性规范，强调组织的功利目标，强 调成就与成果。日本企业强调家族主义或集团意识，强调职工与 管理者的自律与自觉行为。所以，具有"横向"性质的总务或行政 办公事务，即使置于统一的总务部门管辖，也不会引起"与生产经 营直接相关"的那部分"行政性事务"没有人承担，职责不清或相互 推诿。观念上可以"区分"出来的行政支持性事务及其内涵，在企 业实践中是很难依靠职务分析予以区分与界定的，只能依赖行政 办公人员的主动性与积极性，去有效地承担行政办公事务，保证 企业目标的实现。在这一点上，日本企业的模式是较为成功的。
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二、企业行政组织结构 三、行政组织结构设计的基本要素
讨论
1、企业行政组织(部门)的作用?
讨论
2、企业行政组织(部门)的地位?
• •
作用： 企业业务部门：局部性、专业性；企业 行政管理部门：全局性、统摄性。中枢神 经系统。
• 地位：
一、企业行政组织职能
行政协调 信息处理 决策参谋
讨论
• “高耸”结构、“扁平”结构的优 缺点。
“高耸”结构的优缺点
• 优点是：管理严密，便于严格监督和控 制；分工明确；上下级易于协调。 • 缺点是：管理层次多，增加了费用开支； 浪费精力和时间；信息沟通时间长，决策 传达的时效性和准确性差；由于管理严密， 容易影响下级人员的满意感和创造性。
“扁平”结构优缺点
综合事务管理
二、企业行政组织结构
• 组织结构：即构成组织各要素的排列组合 方式。 • （一）职能型企业行政组织结构 • （二）综合型企业行政组织结构 • （三）混合型行政组织结构
（一）职能型企业行政组织结构
行政总监
人 力 资 源 管 理
财 务 系 统 管 理
车 队 运 输 管 理
固 定 资 产 管 理
• 员工招聘、考核、薪酬设计；财务部负责资金 调度、筹集、工资发放、成本利润核算；采购 销售部负责日常的产品销售和采购；服务部负 责售后服务；仓库部负责存货保管核算。王华 所在的财务部原有员工五人，财务部设经理一 人，副经理一人兼会计，出纳一人，会计二人。 到公司后，领导安排王华到每个部门见习两个 月，见习完毕要求他提供一份关于公司管理的 报告。王华从仓库开始了他的见习工作，在见 习的时候他发现：公司没有建立考勤制度，员 工们上班时间不统一，出去办事也不请假；仓 库有四名保管员，仓库没有设存货的进销存帐， 仓库也没有设立值班记录，据说，是公司的销 售业务量太大，保管员太少，故为节约人力，
办公室
总务后勤
财 务 系 统
人 事 劳 资
消 防 安 全
商 务 秘 书
前 台 接 待
资 料 管 理
食 堂 宿 舍
运 输 车 队
固 定 资 产
三、行政组织结构设计基本要素
划分权力
劳动分工 确定管理幅度与层次 部门划分
• • • •(1)划Fra bibliotek权力 在权力划分中要注意以下几个问题： ①责任与权力必须明确和相互适应。 ②要注意权力之间的均衡与制约。
•
•
他的公司结构包括：办公室负责制定管 理条例、办公物资采购、公司文件管理、车 辆管理；财务部负责日常资金催收、成本费 用核算；采购部负责生产原材料采购；人事 部负责员工招聘考核；营销部负责日常餐饮 服务和厨房管理；尽管如此，高平依然非常 忙碌，他奔波在各个店面之间，会在任何时 候直接安排员工解决他发现的问题。他每天 需要花费两个小时为企业的报销单签字，一 个小时同普通员工谈心，一个小时做计划安 排，其他还有很多临时性问题等待他来处理。
• ③要培养掌权者的民主作风，善于听取下 级意见，善于授权。
• (2) 劳动分工 • 不同的人适应不同的工作
(3)确定管理幅度与管理层次
• •
管理幅度是指一名主管人员直接领导和 管理下属的人数。 • 管理层次是指管理指挥系统的等级。 • •
•
讨论：对企业来说，确定管理幅度需考 虑受哪些因素影响？
案例：劳累的经理
• 高平原是深圳某五星级大酒店的副总经理， 在经历多年的打拼之后积累了一些资本，他在 2005年回到家乡广西南宁自己创业成立了一家 餐饮有限公司并自任总经理。凭着多年的工作 经验，企业很快得到了发展，员工达到500多 人，并且新开了三家连锁店。他的工作包括， 从计划、采购、市场、人事、到厨房监督。由 于工作太忙，他专门招聘了三位副总经理分别 在三个新设的连锁店进行监督管理。
• 优点是：由于管理层次少而使管理费用降 低，信息交流速度快；由于管理幅度大成 员有较多的自主性和创造性，故满意感强。 • 缺点是：不能严密监督下级工作，具有使 管理者对下层失去控制的危险；上下级协 调较差。
• • • • • • • •
(4)部门划分 即建立部门。 部门化一般有四种类型： ①功能部门化。 ②产品或服务部门化。 ③用户部门化。 ④地区部门化。
总 务 后 勤 管 理
办 公 文 秘 管 理
消 防 安 全 管 理
环 境 绿 化 管 理
（二）综合型企业行政组织结构
行政总监
办公室
总务后勤
人 事 劳 资
商 务 秘 书
前 台 接 待
资 料 管 理
财 务 系 统
消 防 安 全
食 堂 宿 舍
运 输 车 队
固 定 资 产
（三）混合型行政组织结构
行政总监
• 就不设存货的进销存帐，每月月底，仓库会进行实 地盘点，然后与财务部对账；采购销售部是最大的 部门，设经理一人，直接领导员工约一百多人，人 事部只是根据销售部提供的员工销售业绩表考核员 工并列单给财务部发工资；服务部的员工没有明确 分工、据说是从事同样的工作，工作差异性小，因 而没有必要分工；技术好的员工常常较忙，而其他 员工相对清闲，上班时间在办公室聊天、打私人电 话，服务部的考核主要是看顾客投诉率的高低。 • 案例思考： • 1、请运用所学知识分析：该公司的职权关系是否 合理，应当从哪些方面完善？ • 2、你认为该公司的采购销售部的组织设计是否合 理，应当如何完善? • 3、你认为该公司服务部问题的症结何在？应该如 何解决？
• 虽然高平事必躬亲，累得一塌糊涂，但三 个副总确抱怨他们难以有效的指挥安排工 作。 • 案例思考： • 1、请对该公司的组织机构进行简要分析。 • 2、高平为什么这么繁忙？如何才能使他的 三个副总为他分担工作？
苦恼的王华
• 王华今年大学刚毕业,所学专业是会计,通过自己的努 力他找到了一份让同学羡慕的工作,在一家从事通信 器材的公司的财务部工作.他所在的公司共有员工二 百人,总经理一人，主管全面工作，副总经理两人， 一人负责内勤，一人负责外勤。由于两名副总经理 在工作上存在交叉，他们经常会绕过其他分管副总 向不属于本人分管的部门下达指令，并让他们在规 定的时间内完成任务，理由是这样效率更高，下属 的部门常常因此而苦恼不已。公司分为办公室、人 事部、财务部、采购销售部、服务部、仓库六个部 门。办公室负责日常的行政后勤工作；人事部负责
• 组织的管理层次；管理者才能；计划制定 的完善程度；工作任务的复杂程度；企业 员工的经验和知识水平；完成工作任务需 要的协调程度；企业信息沟通渠道的状况 等。 •
管理幅度与管理层次关系：
• 管理层次决定了企业的纵向结构，而管理 幅度决定了企业的横向结构。二者呈反比 例关系。 • 管理层次多，管理幅度小，组织结构呈现 “高耸”形式；反之，呈现“扁平”形式。