《分销渠道管理》期末试题B参考答案
《分销渠道管理》复习题
《分销渠道管理》复习题2014年湖北大学《分销渠道管理》期末复习试题（老师推荐版）一、单选题：（每题只有一个正确答案，每小题1分）1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（） A 选择性分销 B 独家分销 C 大量分销品 D 密集性分销2.直接分销渠道主要用于分销的产品是（） A 消费品 B 产业用品 C 农产品 D食品3.由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（） A 传统渠道系统 B 垂直渠道系统 C 水平渠道系统 D 多渠道系统4.属于水平渠道冲突的是（）A.连锁店总公司与各分店之间的冲突 B 某产品的制造商与零售商之间的冲突 C 玩具批发商与制造商之间的冲突 D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突5.生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的（） A 贷款返还能力 B 财务状况 C 绩效 D 违约赔偿能力6.特许经销属于（）A 水平渠道系统B 垂直渠道系统C 紧密性的产销一体化D 多分销渠道系统7.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（） A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D窄渠道 8.以下对直接渠道描述不正确的是（）A 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。
9.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（） A 批发商 B 运输公司 C制造商代表 D代理商10.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（） A 水平渠道冲突 B 水平渠道竞争 C 垂直渠道冲突 D 渠道系统竞争11、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
2021年1月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案
2021年1月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案说明：试卷号：1054课程代码：01031适用专业及学历层次：工商管理；本科考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）一、单项选择题1．经营过程表现为购买、存储、运输和销售的批发业态是(B)。
A．代理 B．经销C．经纪 D．拍卖2．在垂直渠道系统的典型形态中，批发商倡办的自愿连锁组织属于(C)。
A．产权式 B．公司式C．契约式 D．管理式3．企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同的形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，这种组织形式的零售商是(C)。
A．公司连锁零售商 B．自由连锁零售商C．特许连锁零售商 D．零售商合作社4．经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是(C)。
A．便利超市 B．社区超市C．综合超市 D．大型超市5．在流通企业的海外市场进入模式中，在东道国新建企业的是(D)。
A．许可 B．特许C．并购D．独资6．批发市场的(B)功能是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易者的交易效率来实现的。
A．服务B．媒介C．管理 D．经济辐射7．主要用于工业品流通渠道，一般也被称为直接渠道的是(D)。
A. 一级渠道 B．二级渠道C．三级渠道 D．零级渠道8．以耐用品为主、商圈人口在20万人以上的商业街类型是(D)。
A．近邻型 B．地域型C．广域型D．超广域型9．提供综合商品或时尚商品、主力店面积占比为50-70%的购物中心类型是(C)。
A．邻里型 B．社区型C．区域型 D．超级区域型10.在下列选项中，以销售自有品牌和周转快的商品为主的零售业态是(A)。
A．折扣店 B．超级市场C．网上商店 D．便利店二、多项选择题11.在下列选项中，渠道权力的来源包括(ABCD)。
A．奖赏 B．强制C．专业知识 D．合法性E．并购12.在下列选项中，属于流通创新发展趋势的是(ABCD)。
A．创新组织化 B．技术密集化C．流通国际化 D．消费主导化E．制造主导化13.在零售选址中，具体店址位置分析应当考虑的因素主要有(ABCDE)。
渠道管理期末试题及答案
渠道管理期末试题及答案一、选择题（每题3分，共30分）1. 渠道管理的核心目标是：a) 实现销售增长b) 扩大市场份额c) 提高客户满意度d) 提升产品品质答案：c) 提高客户满意度2. 下列哪项不是有效管理渠道冲突的策略？a) 激励政策b) 经销商合并c) 渠道冲突的忽视d) 渠道冲突的解决答案：c) 渠道冲突的忽视3. 渠道成本管理的目标是：a) 降低渠道成本b) 增加销售渠道的多样性c) 提高渠道伙伴的利润d) 加强与渠道伙伴之间的合作答案：a) 降低渠道成本4. 下列哪项不是渠道在整个市场营销过程中的作用？a) 市场开发b) 产品推广c) 实施定价策略d) 提供销售服务答案：b) 产品推广5. 下列哪项不是渠道选择的关键因素？a) 渠道的覆盖范围b) 渠道的效率c) 渠道的声誉d) 渠道的地理位置答案：c) 渠道的声誉6. 渠道管理的基本功能包括下列哪项？a) 渠道调整b) 渠道评估c) 渠道冲突管理d) 渠道成本管理答案：a) 渠道调整7. 渠道在市场营销中的作用主要体现在：a) 销售环节b) 产品研发c) 客户关系管理d) 品牌建设答案：c) 客户关系管理8. 下列哪项不是有效的渠道管理策略之一？a) 定期培训和发展渠道伙伴b) 管理渠道冲突c) 提高渠道伙伴的利润率d) 降低产品品质要求答案：d) 降低产品品质要求9. 渠道设计的基本原则包括下列哪项？a) 渠道的独立性b) 渠道的合理性c) 渠道的灵活性d) 渠道的风险性答案：b) 渠道的合理性10. 渠道绩效评估的方法包括下列哪项？a) 渠道覆盖评估b) 渠道利润评估c) 渠道成本评估d) 渠道冲突评估答案：b) 渠道利润评估二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要解释渠道冲突的原因，并提出有效管理渠道冲突的策略。
答案：渠道冲突的原因包括利益分配不公、角色重叠、渠道伙伴利益不一致等。
有效管理渠道冲突的策略可以包括建立激励政策激励渠道伙伴的合作、进行渠道冲突的解决、优化渠道结构等。
9525渠道管理
哈尔滨广播电视大学开放教育本科渠道管理期末复习题试题类型及分数：单选40分；多选20分；判断40分（范围覆盖试题80%）1.全部市场占有率取决于( )A.顾客渗透率B.顾客忠诚度C.顾客选择性D.价格选择性答案:A|B|C|D2.渠道关系的发展过程一般会经历以下几个阶段( )A.知晓阶段B.开发探索阶段C.拓展阶段D.信守阶段答案:A|B|C|D3.零售商渠道定价策略有( )A.低价策略B. 高价策略C.每日低价策略D.高低定价策略答案:A|B|C|D4.生产企业的渠道定价策略有( )A.价格维持策略B. 可变价格策略C.差异化价格策略D.统一零售价策略答案:A|B|C|D5.生产企业定价的主要影响因素是( )A.企业目标B. 各级成本答案:A|B|C|D6.生产企业定价包括的主要内容是( )A.确定出厂价B.确定批发价C.确定零售价D.确定成交价答案:A|B|C|D7.渠道冲突管理包括三个层级或三个环节，它们是( )A.冲突预付B.冲突预警C.冲突处理D.冲突创造答案:A|B|C8.按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括( )A.潜在冲突B. 水平冲突C.垂直冲突D.多渠道冲突答案:B|C|D9.渠道权力来源于( )A.奖罚权力B.法定权C.认同权D.专家与信息权力答案:A|B|C|D10.渠道权力可从不同角度进行分类，主要有( )A.强制性权力B.非强制性权力C.中介性权力D.非中介性权力答案:A|B|C|D11.公司主要从以下方面选择和评估中间商( )C.市场能力D.组织管理能力答案:A|B|C|D12.新建渠道的方法有( )A.以点带面正向构建B.发动顾客逆向构建C.第三方渠道D.网络渠道答案:A|B|D13.经济性评估的核心是计算和比较不同渠道的( )A.销售量B.销售费用C.管理效率D.市场覆盖率答案:A|B14.在渠道组织中，银行、保险、广告公司属于( )A.渠道成员B. 渠道参与者C.非渠道成员D.辅助代理机构答案:B|C|D15.营销渠道通过( )完成与产品转移有关的一系列价值创造活动。
北邮渠道管理期末作业
1.分销渠道的基本功能包括（）。
A.便利搜寻B.提供市场信息C.降低成本D.分装商品知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.02.企业对渠道成员的评价可以从（）等方面来进行。
A.渠道成员的盈利能力B.企业对于渠道成员控制的可能性C.渠道成员的稳定性D.渠道成员的适应性知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.03.批发商与零售商的不同主要表现在（）。
A.销售目标不同B.销售对象不同C.销售批量不同D.地区分布不同知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.04.下列属于直复营销的方式有（）。
A.人员推销B.电话营销C.网上直销D.邮购知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.05.产生渠道冲突的表象原因有（）。
A.产品的购销差价B.成员间经营目标与购销利益的不一致C.渠道成员的任务和权力不明确D.对大客户的争夺知识点: 阶段作业一学生答案: [A;D;] 标准答案: A;D得分: [5] 试题分值: 5.06.(错误)按照渠道冲突的不同表现程度分类，可以分为( )A.垂直渠道冲突B.潜在型冲突C.可察觉的冲突D.公开的冲突知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [0] 试题分值: 5.07.选择渠道成员的标准包括（）。
A.中间商的综合实力B.中间商的预期合作程度C.中间商的目标利润D.中间商的信誉知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.08.批发商与零售商的不同主要表现在（）。
A.销售目标不同B.销售对象不同C.销售批量不同D.地区分布不同知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.09.短渠道一般适用于（）的销售。
[2021专科《渠道管理》期末试题及答案(试卷号：4010)]
![[2021专科《渠道管理》期末试题及答案(试卷号：4010)]](https://img.taocdn.com/s3/m/16405439ce2f0066f4332226.png)
[2021专科《渠道管理》期末试题及答案（试卷号：4010）]2021-2022国家开放大学电大专科《渠道管理》期末试题及答案（试卷号：4010）盗传必究一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分，共20分）1．( )是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。
A．渠道治理B．渠道沟通C．渠道目标D．渠道效率2．渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于( )，主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
A．企业所有者B．业余管理者C．产品经营者D．专业管理者3．( )是指渠道成员为了共同及各自的目标而采取的共同且互利的行动。
A．渠道密度B．渠道结构C．渠道合作D．渠道设计4．( )指企业某一条渠道的层级、参与者和覆盖范围的构成状况，其本质是渠道功能参与者之间的安排或分配。
A．渠道目标B．渠道结构C．渠道长度D．渠道宽度5．长期以来，在中国的营销渠道中，渠道领袖主要由大的( )来担任。
A．生产厂商B．代理商C．批发商D．服务运营商6．渠道成员影响沟通的过程有多种策略，不同的策略可分为强制性权力和非强制性权力。
下列属于强制性权力的策略是( )。
A.威胁策略B．许诺策略C．请求策略D．建议策略7．( )充分考虑其他渠道成员的需要和利益，努力创建一个良好的信息沟通网络和一个友好而愉快的工作氛围。
A.参与型渠道领袖B．支持型渠道领袖C．命令型渠道领袖D．指导型渠道领袖8．一家企业要与渠道中的其他企业保持持续的( )，获取更高的渠道效率，则必须投入一定的交易专有资产。
A．生产关系B．分配关系C．消费关系D．交换关系9．企业对渠道的控制首先表现在对( )的选择上。
A．渠道治理策略B．渠道结构C．渠道权力D．渠道投机纠偏10.( )是借助于电脑应用软件，将大量的知识和经验整合起来，帮助解决物流作业过程中涉及的运筹和决策问题。
A．物流信息化B．物流网络化C．物流智能化D．物流虚拟化二、多项选择题（在备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。
2022国家开放大学电大专科《渠道管理》期末试题及答案(试卷号4010)
2022国家开放大学电大专科《渠道管理》期末试题及答案（试卷号4010）2022国家开放大学电大专科《渠道管理》期末试题及答案（试卷号：4010）盗传必究一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分，共20分）1．营销渠道结构是指参与完成商品所有权由()向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。
A．广告代理商B．零售商C．生产制造者D．管理者2．渠道管理人员一般位于企业的中、低层，属于()，主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
A．企业所有者B．业余管理者C．产品经营者D．专业管理者3．为降低配送成本，企业一般会采用不同的配送策略。
当企业拥有多种产品线时，根据不同产品的特点，提供不同的配送服务。
这种配送策略是()。
A．差异化策略B．混合策略C．合并策略D．延迟策略4．()是指企业同时利用多种渠道，尽量扩大产品的销售区域和市场覆盖面，让更多的消费者或用户购买。
A．直接分销策略B．选择分销策略C．广泛分销策略D．密集分销策略5．影响渠道领导的因素有很多，既有直接影响因素，又有间接影响因素。
下列选项属于直接影响因素的是()。
A．市场需求状况B．渠道领袖的权力C．竞争状况D．法律制度6．在营销渠道中，存在着各种类型的冲突，只有()是营销渠道中最具特色的冲突。
A．交叉冲突B．垂直冲突C．水平冲突D．历史冲突7．渠道联盟是渠道关系发展到一定阶段的产物，其最重要的特点是()。
A．长期性B．参与各方自愿C．彼此的高水平承诺D．稳定性8．对于关系型的渠道组织，最适宜使用()。
A．规范机制B．合同机制C．权力机制D．行为机制9．-家企业要与渠道中的其他企业保持持续的()，获取更高的渠道效率，则必须投入一定的交易专有资产。
A．信息提供B．咨询服务C．互动式服务D．网络预约服务二、多项选择题（在备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分，共10分）11．渠道缺口产生的原因有很多，从根本上包括()。
《渠道管理》期末考试试卷附答案
《渠道管理》期末考试试卷附答案一、多选题（本大题共10小题，每小题4分，共40分）1.制造商寻找渠道成员的主要途径有（）。
A 发布招商广告B 举办产品展示会C 同行、朋友介绍D 通过专业网站2.对渠道运行状况进行评估可以从（）等方面展开。
A 渠道控制能力B 渠道的覆盖面C 渠道冲突D 渠道通畅性3. 产生渠道冲突的表象原因有（）。
A 产品的购销差价B 成员间经营目标与购销利益的不一致C 渠道成员的任务和权力不明确D 对大客户的争夺4.下列属于直复营销的方式有（）。
A 人员推销B 电话营销C 网上直销D 邮购5.在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三种关系是（）。
A 努力与个人目标的关系B 绩效与奖励的关系C 奖励与个人目标的关系D 努力与绩效的关系6.企业对渠道成员的评价可以从（）等方面来进行。
A 渠道成员的盈利能力B 企业对于渠道成员控制的可能性C 渠道成员的稳定性D 渠道成员的适应性7.选择渠道成员的标准包括（）。
A 中间商的综合实力B 中间商的预期合作程度C 中间商的目标利润D 中间商的信誉8.在分销渠道的中间环节中拥有商品所有权的中间商是（）。
A 批发商B 代理商C 零售商D 生产企业的销售机构9.代理商与批发商的本质区别表现在（）。
A 代理商对商品拥有所有权B 代理商获取的是商业利润C 代理商赚取的是佣金D 代理商在商品分销过程中不承担经营风险10.物流的三个最基本的要素是（）。
A 载体B 流体C 流向D 运输二、名词解释（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.零售商2.渠道的宽度=三、填空题（本大题共20小空，每小空2分，共40分）1.营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个中间商连接起来形成的通道，中间环节包括各参与了商品交易活动的、、和。
2.常用的选择中间商的方法有、、。
3.按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：、、。
4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为、、、拾遗补缺者，投机者，挑战者。
《管理学》试题AB卷及答案
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第一学期《管理学》期末考试试题及答案（A卷）一、填空题（每空1分，共10分）1、在组织的绩效目标中，是“正确的做事”，是“做正确的事”。
2、组织变革主要包括、改革和冻结三个有机联系的过程。
3、人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择，称为4、在决策中，备选的方案很多，但是每一种方案都只有一种明确的结果，这种决策我们属于决策5、短期计划通常是指1年以内的计划，长期计划则通常是年以上的计划。
6、对组织的调整、改革与再设计在管理学上称为，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。
7、组织按地区或所经营的各种产品来划分部门，各部门都是利润中心，实行独立核算、自负盈亏，适应性和稳定性强，这种类型结构属于结构；我国目前大多数企业和一些非盈利性组织经常采取的组织形式是结构。
8、一位管理人员直接指挥和监督下属的人数在管理学上称为。
二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1 、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理理论》D、《管理决策新学科》2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、人本主义学说3．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、标准化管理4．法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、协调、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制D．计划、决策、组织、指挥和控制5．（）一书出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。
营销管理期末试题及答案
营销管理期末试题及答案一、选择题（每题2分，共50分）1.以下哪项不是市场调研的主要步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 制定调研计划和设计问卷D. 进行数据分析和报告2.以下哪项不是营销策划的关键要素？A. 市场定位B. 产品定价C. 渠道选择D. 员工培训3.以下哪项不是促销活动的目的？A. 吸引新客户B. 增加销售额C. 建立品牌形象D. 减少成本开支4.市场细分的目的是什么？A. 增加市场份额B. 提高产品质量C. 了解目标客户群体D. 减少营销成本5.以下哪项不是发展新产品的阶段？A. 概念开发B. 商业化C. 市场试验D. 市场维持6.以下哪项不是品牌形象的组成要素？A. 品牌名称B. 品牌标志C. 产品价格D. 品牌口碑7.以下哪项不是营销渠道的类型？A. 直销渠道B. 零售渠道C. 消费者渠道D. 代理商渠道8.以下哪项不是营销传播的工具？A. 广告B. 促销活动C. 公关D. 竞争分析9.市场份额是指什么？A. 公司在市场上的销售总额B. 公司在总市场容量中的占比C. 公司的利润占总市场比例D. 公司的市场份额和市场份额10.以下哪项不是客户关系管理的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 扩大市场规模D. 提高客户留存率二、简答题1.请简要解释市场定位的概念，并说明其在营销管理中的重要性。
（10分）市场定位是指企业通过分析和理解市场需求、竞争环境等因素，确定自身产品或服务在目标市场中的定位和差异化竞争策略。
它的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位可以帮助企业确定目标客户群体，从而有针对性地制定营销策略和推广活动，提高销售转化率和客户满意度。
其次，市场定位能够帮助企业实现差异化竞争。
通过找到产品或服务的独特卖点，与竞争对手形成差异化，提高竞争优势，获得更多市场份额。
最后，市场定位可以帮助企业避免资源的浪费。
定位准确的企业能够更好地分配资源，将有限的资金、人力和时间用在真正有潜力的市场上，提高整体市场开发效率。
创业学 期末测试题及答案(二)
期末测试题（二）一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共20 分）1. 不具备资源的情况下，寻找机会，进行价值创造的一种整合，叫做（）。
A.就业B.失业C.创业D.再就业2. 关于创意和创业机会，下列说法不正确的是（）。
A. 创意就是创新的意识B.大多数情况下创业机会源于创意C. 创业机会主要是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会D.一个好的创意就是一个很好的创业机会3. 银行借款属于哪种融资方式：（）。
A.债权融资B.权益融资C.商务融资D.商业信用融资4. 当一个创业者看好一个市场或商品领域并确定要进入该市场后，创业者主要可以选择的三种市场进入模式不包括：（）。
A.建立一个全新的企业B.收购现有企业C.特许经营D.组建战略联盟5.（）是最重要的创业资源。
A. 资金和人力资源B. 资金和政策资源C.技术和人力资源D.技术和信息资源6. 冷酸灵牙膏定位为抗过敏牙膏，属于以下哪种市场定位措施？（）A.属性定位B.利益定位C.产品档次定位D.比附定位7.（）是反映企业在一定会计期间内的经营成果的财务报表。
A.资产负债表B.现金流量表C.利润表D.完税表8. 创新对创业具有重要意义，下列案例无法体现创新的是（）。
A.默巴克发明硬币之星B.克里甘创办高个女生时尚鞋子C.可汗学院的反转式教学D.零售业在互联网时代采用传统营销模式9. 关于优秀团队成员特点，下列说法错误的是（）。
A.团队成员都拥有一个共同的目标B.团队成员之间会互相聆听和配合C.团队成员之间能力互补，各有所长D.团队成员各有千秋，特立独行10. 关于企业内部融资和外部融资的说法正确的是（）。
A.内部融资成本高于外部融资B.内部融资往往不能满足企业的融资需求C.内部融资需要获得政府批准D.内部融资需获得全体员工同意11. 标准打分矩阵法属于商业模式评价法中的哪种检验法？（）A.数字检验法B.逻辑检验法C.模式检验法D.因素分析检验12. 下列不属于衡量公司成长的指标是（）。
市场营销学期末考试试卷——B卷
考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;3、本试卷共有4 页八大题，请考生检查是否有缺页或者损页；4 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级：专业：班级：学号：姓名:题号一二三四五六七八总分得分1 、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________.A．部门B．车间C．产品D．环节4 、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．创造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________.A．生理需要B．社会需要C．恭敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7 、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________.A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开辟、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者,被称为_________.A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T 代表_________。
2020-2021第二学期管理学概论期末B卷试题及答案
河海大学2020—2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（B卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________专业：__________姓名：__________ 考号：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．职权2．组织变革3．沟通4．价值链管理二、简答题（共7题，每题8分，共56分）（共6题，每题8分，共48分）5．组织中的过程的含义是什么？6．环境因素与组织结构之间存在着何种关系？7．形成水平型组织的原则有哪些？8．什么是关联多元化？什么是非关联多元化？9．组织的结构性特征有哪些？10．有关人性的假设有哪些？11．简述决策的基本过程。
三、论述题（共2题，每题12分，共24分）12．请结合动机理论，给出一些有效激励员工的实用性建议。
13．什么是员工绩效管理，其主要方法有哪些？【标准答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．职权是指组织设计中赋予某一管理职位做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力。
通常也被称为制度权或法定权利。
企业职权设计工作一般包括以下两个方面内容：①职权的纵向结构和集权与分权的设计。
企业管理组织的不同层次承担着不同的职能，因此，按照以责定权的要求，职权就会相应形成纵向结构。
职权的纵向结构一般由高层的经营决策权、中层的专业管理权以及基层的作业管理权三个部分组成。
将这三个组成部分联结起来，使之成为上下衔接、贯穿到底的纵向系统，靠的是决策权在各个层次的合理配置。
②职权的横向结构和部门职权分立与衔接的设计。
职权的横向结构，指的是同一管理层次各个部门的职权配置及相互关系。
它与职能结构和部门结构相适应，包括相互联系的三个方面内容：一是按照专业分工，各部门所享有的相应职权；二是按照在各项工作中同级部门之间的协作关系，各自享有的相应职权，如决定权、建议权、确认权、协商权等；三是按照有关部门之间的横向制约关系所确定的监督权。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分)1、管理的性质是什么?2、简述组织工作的基本原则3、人员配备的原则是什么?4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?一、简答题参考答案(每题5分，共20分)1、管理的性质是什么?1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。
这是马克思主义的基本观点。
首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
2、管理的科学性。
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
3、管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、简述组织工作的基本原则。
1、目标任务原则。
2、责权利相结合的原则。
3、分工协作原则及精干高效原则。
4、管理幅度原则。
5、统一指挥的原则和权力制衡原则。
6、集权与分权相结合的原则。
3、人员配备的原则是什么?经济效益原则;任人唯贤原则;因事择人原则;量才使用原则;程序化、规范化原则。
4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?1、科学用人的艺术。
知人善任;量才适用;用人不疑。
2、有效激励人的艺术。
3、适度治人的艺术。
《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分)1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。
A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( B )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A、计划、决策、组织、人员配备和控制B、计划、组织、人员配备、指挥和控制C、计划、组织、人员配备、协调和控制3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
电大4010《渠道管理》开放大学期末考试试题2019年7月(含答案)
）来担任。
A. 批发商
B. 代理商
C. 生产厂商
D. 服务运营商
1915
提醒：电大资源网已将该科目2010年到2020年1月的期末试题
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6. 渠道成员影响沟通的过程有多种策略，不同的策略可分为强制性权力和非强制性权
力。下列选项属于强制性权力的策略是(
A. 渠道密度
B. 渠道长度
C. 渠道宽度
D. 渠道效率
4. 在营销渠道中执行收集市场信息并进行分析预测，向制造商或中间商提供决策信息的
功能。这种类型的渠道参与者类型是(
)。
A. 媒体与广告代理结构
B. 市场调研机构
C. 专业研究机构
D. 市场开发机构
5. 长期以来，在中国的营销渠道中，渠道领袖主要由大的（
答题要点：
营销渠道管理的特点主要有：
(1) 营销渠道管理是一种交叉着企业内部管理的跨组织管理。 (3 分）
(2) 营销渠道管理有一个跨组织目标体系。 (3 分）
(3) 营销渠道管理组织和管理方式具有跨组织的特点。 (1 分）
32. 简述设计备选的渠道结构方案的主要步骤。
答题要点：（每点 2 分）
设计备选的渠道结构方案，主要步骤包括：
A. 品牌策划
B. 价格政策
C. 交易条件
D. 地区划分
1916
提醒：电大资源网已将该科目2010年到2020年1月的期末试题
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15. 渠道成员的可控性评估，可以从（
）几个方面考虑。
A. 控制内容
B. 控制程度
C. 控制效果
D. 控制方式
9525渠道管理
哈尔滨广播电视大学开放教育本科渠道管理期末复习题试题类型及分数:单选40分；多选20分；判断40分（范围覆盖试题80%）1。
全部市场占有率取决于（ )A.顾客渗透率B。
顾客忠诚度C。
顾客选择性D。
价格选择性答案：A｜B|C|D2.渠道关系的发展过程一般会经历以下几个阶段( )A。
知晓阶段B.开发探索阶段C.拓展阶段D.信守阶段答案:A|B｜C｜D3。
零售商渠道定价策略有（ )A.低价策略B。
高价策略C.每日低价策略D。
高低定价策略答案：A|B｜C|D4.生产企业的渠道定价策略有( )A.价格维持策略B.可变价格策略C.差异化价格策略D.统一零售价策略答案：A｜B｜C｜D5。
生产企业定价的主要影响因素是（）A。
企业目标B。
各级成本C.目标市场D。
竞争因素答案：A｜B｜C|D6。
生产企业定价包括的主要内容是（ )A。
确定出厂价B.确定批发价C.确定零售价D.确定成交价答案:A｜B｜C｜D7.渠道冲突管理包括三个层级或三个环节，它们是（ )A.冲突预付B。
冲突预警C.冲突处理D.冲突创造答案：A｜B｜C8.按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括( ）A.潜在冲突B.水平冲突C.垂直冲突D.多渠道冲突答案：B｜C｜D9。
渠道权力来源于（）A.奖罚权力B.法定权C.认同权D.专家与信息权力答案:A|B｜C|D10.渠道权力可从不同角度进行分类,主要有( )A.强制性权力B。
非强制性权力C.中介性权力D。
非中介性权力答案：A｜B｜C|D11。
公司主要从以下方面选择和评估中间商（）A。
财务能力B。
产品能力C.市场能力D。
组织管理能力答案：A｜B｜C｜D12.新建渠道的方法有（）A。
以点带面正向构建B.发动顾客逆向构建C。
第三方渠道D.网络渠道答案:A｜B｜D13。
经济性评估的核心是计算和比较不同渠道的（ )A.销售量B。
销售费用C。
管理效率D。
市场覆盖率答案：A|B14.在渠道组织中, 银行、保险、广告公司属于（ )A.渠道成员B.渠道参与者C。
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一、单项选择题(每小题2分，共20分),每小题列出的四个选项中
只有一个选项符合题目要求。
1.采取（）厂家可以准确了解顾客的信息，很好地跟踪顾客服务。
A代理商模式B经销商模式
C直接渠道D水平渠道
2. 在进行库存控制的ABC分类法中，A级项目通常为项目总数的（）
A10%----15% B15%---20%
C30%----40% D40%-----50%
,
3. 在渠道设计中，如果中间商选择困难、利用成本高、服务水平又不好时，企业往往选择（）
A零渠道B一级渠道
C多级渠道D宽渠道
4. 某出版社利用当当网销售营销类教材给学生，这种渠道形式属于（）A直接渠道B一级渠道
C二级渠道 D 直接销
5. 在评估分销渠道的指标中，最重要的是（）
A 经济性标准B控制性标准
·
C适应性标准D灵活性标准
6. 分销商评估标准中最重要的是（）
A 销售能力
B 库存状况
C 合作态度
D 销售业绩
7. 在选择中间商时，（）是最关键的因素。
A市场覆盖范围B分销商声誉
C分销商财务状况D分销商促销能力
8. 在渠道设计中，产品体积大、单位价值高、技术性强、较为耐用的新产品，一般采取（）A零渠道B一级渠道
￥
C多级渠道D宽渠道
9. 玩具制造商想越过批发商直接销给玩具零售商，结果造成批发商不合作的现象叫（）
A渠道竞争B垂直渠道冲突
C水平渠道冲突D水平渠道竞争
10. 光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，结果导致渠道冲突。
这种冲突产生的原因是（）
A角色失称B感知偏差
C沟通困难D目标不相容
二、简答题（每小题10分，共30分）
】
1.列举你所知道的分销渠道职业岗位名称（8个以上）。
营销总监
大区经理
产品经理
分公司经理
区域经理
销售代表
业务员
#
业务经理等
2.简述分销渠道设计的程序。
分析企业当前环境与面临的挑战
识别分销渠道设计的必要性
设立并调整分销目标
明确分销任务
零售商的选择与确认
渠道成员的条件和责任
￥
选择合适的渠道结构
3.售后服务的策略和方式有哪些
上门服务
咨询
促销
技术指导
贷款
订货。
沟通
三．论述题（共15分）
论述影响一个企业或组织在渠道中的领导地位的因素。
略
四、案例分析题（第1小题15分，第2小题20分，共35分）
1.美国辛泰克斯公司的销售人员能通过五个等级晋升：销售业务代表、专业医药销售代表、授权医药销售代表、区域销售经理和高级区域销售经理。
晋升
到后三个级别的销售人员将可以获得丰厚的回报，包括巴哈马群岛旅游、高达750美圆的额外季度津贴等等。
当然责任也相应增加，如协助培训新人。
但晋升并不容易，为达到第三级以上，必须通过“合格医药代理学院”的基础课程，大概需要两年半时间，此外，公司内部还设置了自己的业务能力考核程序。
IBM公司采取了多种奖励办法，旨在使员工将自己的切身利益与公司的荣辱紧密联系。
IBM的惯例之一，是为业绩名列前3%的推销员隆重庆功；公司员工还将参加“100%俱乐部”为期数天、可能在百慕大举行的联欢会，为名列前10%的推销员颁发“金圈奖”；一些多次荣获“金圈奖”的推销员，公司还为他们及其家庭录制动人的5分钟影片，在颁奖活动期间放映。
根据上述资料分析，辛泰克斯公司和IBM公司分别采用了哪些对于销售人员的激励手段|
分析：
晋升制度，额外津贴，销售竞赛奖和年度表彰会等
2. B公司是某国化妆品市场上彩色化妆品的领导者，占据着16%的市场份额。
在过去，B公司的彩色化妆品主要通过百货商店的专柜进行销售，取得了很好的业绩。
但是随着零售业态的发展，大型卖场和超市的重要性显得越来越突出。
在2年前，B公司开始向百货商店以外的分销渠道发展，逐渐地进入了大型卖场和化妆品专营店。
在大型卖场，销售呈现出了稳健的上升趋势。
但是在超市，销售情况却不容乐观。
第一，超市主要经营食品，化妆品区比较小，有些甚至只有日化区而没有化妆品区。
第二，消费者还没有习惯在卖场和超市买化妆品，即使是10000平方米以上的大卖场，销售也远远低于百货商店。
问题还不仅仅如此，B公司作为市场领导者，给予分销商的贸易条件也越来越苛刻，随着品牌的成熟，市场支持的费用也在逐年减少。
下面是在超市销售的
一个大概情况：
1）在超市的销售额一般每月3000元。
2）陈列方式是平柜和陈列架的组合。
3）分销商的毛利一般在12%左右。
如果聘用一名促销小姐，就立刻会导致亏损。
促销小姐的平均工资应该是1000元左右。
4）不用促销小姐，销售就很低迷，甚至2000元都达不到；用促销小姐，分销商的利润又不够支付人员工资。
5）如果陈列在日化区的货架上，偷窃情况就会变得很严重，商店则要把这些失窃商品算在分销商的头上，分销商显然也无法承担。
问题：
A．在B公司的渠道选择中，卖场和超市各有什么优点
B．导致彩色化妆品容易被盗的原因之一是简易包装或无包装，B公司是否可以考虑改用盒子包装
C．针对该公司在超市销售模式中所存在的问题，请提出你的合理化解决对策。
分析：
A．卖场的优点是品牌形象好、便于识别和开发潜在顾客、购买集中、顾客信赖等；超市的优点是人流量大、租金便宜、满足顾客一站式购物需要等。
B.彩妆的特点是绚丽多彩，其外包装一定要突出这个特点。
采用简易包装或无包装可以把产品直接裸露在顾客视线中，可以加深顾客的印象。
而且，由于在卖场中也是销售同样的产品，不能因为在超市中销售就增加包装，造成产品的差异化，因此，改用盒子包装是不合适的。
C.提出的建议能够有利于解决相关问题，合理即可。