《12580生活播报》媒体说明书(2010.8)
中国移动12580客户服务分析
中国移动12580客户服务分析营销08乙一、概况二、业务介绍12580的业务可以简要地概括为八个频道、两大产品。
八大频道包括了商旅、查号、旅游、餐饮、健康、便民、娱乐、交通。
两大产品则是前向产品及后向产品。
八大频道（一）商旅频道（二）查号频道然而在查号服务上，移动存在的劣势也是最为明显的。
除了归属地查询之外，在其他的查询领域，电信都要比移动更具专业性和权威性。
（三）交通频道交通信息查询是一项比较有实用价值，也比较有发展前景的服务。
12580的交通查询包括了全国列车的时刻查询、客运班车信息查询、公交线路查询、自驾路线查询、交通违章查询等，涵盖面是比较广的。
另外，用户也可以通过12580购买电子车票，省去了排队的麻烦。
（四）旅游、餐饮、健康、便民频道将这几个频道合并起来介绍，是因为这几个频道涉及的都是人们生活中最基础的衣食住行方面的信息查询，其中包含的类别是最多也最细碎的，使用这些查询服务的顾客群体最为广泛，涉及的商家、企业也比较多。
这些频道在内容设计上也都比较人性化、亲和化。
虽然目前这些频道的点播率还不高，但随着我国居民生活水平的提高，对于衣食住行方面的信息查询也会相应的提高，这些贴近普通居民生活的查询项目会被越来越多的人认识和使用，因此，移动对于这几个频道的建设上也是比较重视的，总是能够及时地关注用户的需求变化，推出新的便捷查询，比如考试成绩查询、招工信息查询等。
（五）娱乐频道关于娱乐频道，用户最熟知并且使用最多的应该是彩铃业务了。
其实除了彩铃，娱乐频道还包含了电视频道查询等，能有效满足客户日益增长的个性化生活资讯需求。
两大产品（一）前向产品12580提供的前向产品有：全能助理、彩票俱乐部、汽车宝典、祝福我帮您、营养百科等。
这些前向产品是对12580对应查询服务内容而衍生的方式。
对于某一项业务有频繁查询需要的用户来说，订阅相关的前向产品可以节省查询信息所需要的时间，对于一部分不适应语音服务的用户来说，也是一种比较好的选择。
12580全能助理(生活小常识)
112580全能助理：研究证明，四成半的恶梦都由低血糖引发。
若入睡前吃几块饼干或喝一杯加糖的豆浆，能有效减少恶梦。
回MM看更多内容212580全能助理：素菜不宜打包，因为素菜制作过程中，一般用盐比较少，做好的素菜在温度比较高的情况下放的时间一长，菜里面的细菌就会大量繁殖。
312580全能助理：研究显示，只需喝一杯热茶，就能将工作者的压力水平降低25%。
尤其在中午，热茶降低压力和焦虑情绪的作用更加明显。
412580全能助理：芥末煮水洗脚可降血压。
将80克芥末面放入半盆水中搅匀，煮开，稍凉后洗脚，每天早晚各一次，可起到降压效果。
512580全能助理：柠檬汁有美白的作用。
取一匙食盐加柠檬汁调和，用牙刷在指甲上仔细刷净，每天一次，连续三天，可改善指甲变黄现象。
612580全能助理：发烧时不宜喝茶，因为茶叶中所含的茶碱会提高人体温度，并会影响和降低药物的作用，从而不利于病情的好转。
712580全能助理：豆腐一般都会有一股卤水味，下锅前如果先在开水中浸泡10多分钟，便可除去卤水味，这样做出的豆腐不但口感好，而且味美香甜。
812580全能助理：对付压力的一种方法是让自己多接近令人平静的颜色，例如：绿色和蓝色。
面对压力期间，避免红色，因为它会让情绪更加低沉。
912580全能助理：一片全麦面包，搭配茶和蜂蜜，能够帮助人体释放一种胰岛素，这种胰岛素能够使得色氨酸达到人脑并在那儿转化为复合胺，有助睡眠。
1012580全能助理：生姜入菜，为保持生姜药性作用的凉热平衡，不必去皮。
尤其在寒冷的冬季，在烹调羊肉、火锅等热性菜肴时，最好是放不去皮的生姜。
1112580全能助理：冬季泡澡也会“中暑”。
医生提醒，泡澡最好先从温池慢慢过渡到热池。
饭后、空腹、酒后不宜泡澡，洗澡后30分钟内要适当进食。
1212580全能助理：粗粮既要常吃，又不宜吃太多。
过量长期食用粗粮会影响人体机能对蛋白质、无机盐以及某些微量元素的吸收，可能会导致营养不良。
12580全省医院预约诊疗服务说明
12580全省医院预约诊疗服务说明一、业务名称12580全省医院预约诊疗服务二、开放范围全网客户三、开放时间24小时四、业务资费仅收取12580通话费；不收服务费和提醒短信费；暂不代收挂号费。
五、业务描述浙江省医院预约诊疗系统是由浙江省卫生厅组织建立建设的浙江省统一公共预约服务生系统,该系统连接省内二级以上医院和参与的服务商，提供标准化和规范化预约诊疗服务。
利用该系统，广大客户可以通过服务商的电话、网络、手机等多种方式直接向各医院预约挂号。
目前参与的服务商有：中国移动浙江公司（12580）、中国电信浙江公司（114号码百事通）、浙江在线新闻网站、浙江生活365集团。
12580预约诊疗是帮助客户在上述系统中预约所需号源和查询相关医院信息的服务。
业务运行初期开放专家号源，待运行成熟后开放普通号源。
12580预约诊疗主要服务内容有：1、医院信息查询（1）、医院12580提供全省二级以上医院的预约诊疗。
首批开放医院为浙江省级7家医院，分别为：浙医一院、浙医二院、浙大附属妇产科医院（简称妇保医院）、浙大附属儿童医院（简称儿保医院）、浙江省中医院、浙江省人民医院、邵逸夫医院（2）、科室提供各家医院的科室信息查询，专科按照卫生部的标准设置，专病按照ICD10标准设置。
如医院的“内一科”，“内二科”，在系统统一显示为“内科”。
（3）、医生提供各家医院专家医生的相关信息查询，如医生职称、学术方向、排班等信息。
部分医院信息有照片显示。
2、客户信息管理（1）客户信息注册与查询客户信息注册：通过12580座席人员在预约诊疗系统中进行身份注册（城镇居民使用身份证，军人使用军官证，外国人使用护照，港澳同胞使用回乡证，台湾同胞使用台胞证）。
客户信息查询：通过12580座席人员查询客户在平台的注册信息，如姓名、联系方式、身份证号码等。
（2）客户资料修改通过12580座席人员修改原先注册的部分客户信息资料。
（3）预约查询挂号成功查询：指查询客户在预约后是否在医院处挂号。
12580手机报
>>提前做“备份”
据统计，30%的邀约会直接遭拒，而15%的人会在答应后毁约。在发出邀请时，请做好“备份”。当然，“提早半天是作陪，上菜才请是充数”的段子流传已久，“临时备份”未免缺乏诚意。
>>简短祝酒词
谈话间隙或上菜之前都是好时机。确定一个主题，只需要简单的几句话而已，切忌跑题和长篇大论。如果超过两分钟，听众们不耐烦的表情会令你感到尴尬。
点评：对照中国人的新年目标，不难发现“同一个世界，同一个梦想”。
^
>计划执行的数字学
---------------
了解这些数字，你不会因偶尔破戒太过沮丧，对完成计划也更有把握。
>>历史超过649年
“拖延症”的英文单词早在1542年就首次亮相；几乎在同一时代，明清之交的中国也诞生了那首你从小耳熟能详的《明日歌》。拖延计划不是现代社会的产物，而几乎是……本能。
>>牢记“Google知道一切”
这句话如今已经不再是IT狂人的愿景，“人肉搜索”正和搜索引擎一起变得强大无比。想想越来越多的“门”事件，你就会明白虚拟世界并非自由天堂，在网络的天空中，任何一只飞鸟都会留下痕迹。
>>别用“公器”干“坏”事
身为白领，你在办公室使用邮箱、聊天工具和浏览器时请不要肆无忌惮地违规--公司调看聊天记录之类的文件是否违法并无定论，既然你用的电脑和网络都由公司提供，那么遵从既定章程才是最明智的网络安全法则。
>>组团途径
豆瓣小组、同城活动、饭局团、各大网络论坛……总有一款适合你。
^
【品质帮】
>饭局红人的四个锦囊
----------------
组织聚会却来客零落？盛装赴约却整晚枯坐？起身敬酒却张口结舌？参考以下几个锦囊，变身饭局红人。
中国移动 生活播报说明书
化妆品、护肤 品、服装、饰 品、女性类用 品等
周六 男版 《品质》
倡导追求更高、更好生活品质的意 愿，改善生活品质、提高生活品味 的消费行为以及丰富的中高端消费 品信息是核心信息
城市中产及新成功人士。 他们大多从事脑力劳动， 受过良好教育，具备专业 知识和较强的职业能力； 追求生活质量，具有良好 的修养及公德意识。
六大地区（北京、上海、广东、江苏、浙江、四川）
能量与专刊:
七项全能（最佳公告、最佳召集、最佳互动、最优性价比、最强注意力、
最长伴随时间、最便捷使用）
八份专刊（周一财富经、周二去处、周三数码、周四房车汇，周五折翻
天、周六男女刊，周六品质生活、 周日健康）
12580生活播报主要地区用户规模
省份 北京 上海 广东 江苏 浙江 四川 福建 云南 吉林 重庆 天津 辽宁 陕西 全国
[影讯] 《怪物史莱克4》 类型：动画、喜剧 上映时间：2010年8月16日 简介：这是该系列的最后一部，将以全
10 新的3D面貌亮相，而剧情则延续上集
结尾的故事继续发展。第四部的新鲜或 许不再，但是从娱乐角度看，还是值得 一看。
[星座] >>狮子座与人沟通时要多考虑别人立 场，有想吃想买的也不必吝啬。 >>天蝎座今日注意力不够集中，一个 人安静下来是你最希望的，但很难。 >>双子座容易犹豫，建议多多征求意 见。有机会花小钱得到大回报。 ^ ^
12580生活播报主刊定位
星期 周四 《房产》
周五 《享乐》
内容定位
主要内容定位是为用户展现专业 的房市走势分析与实惠的房产品 牌，价格信息。为用户了解房市 提供准确实在的指导性内容。
受众定位
适合行业
具备一定经济实力的群体、 房地产 组建之初的家庭、事业已 有所成的中产阶级以及目 前对购房有所需求的任何 人。人群年龄跨度较大， 约在26-56岁之间。
12580营养百科
12580营养百科：眼药水，藏猫腻！中山眼科中心钓红星药师提醒消费者：选购眼药水时，要看清产品的字号。
“械字号、消字号、健字号“等非药品类眼药水未经过临床验证，存在一定风险。
建议选购时认清“国药准字号”或“进口药品注册证号”的眼药水。
每日育儿：宝宝因慢性鼻窦炎而流的鼻涕表现：多为粘液性分泌物，双侧或单侧，伴有鼻塞。
12580营养百科：空腹运动不可取！很对人习惯起床后空腹锻炼，这样做容易引起血糖波动，导致眩晕。
建议空腹运动前，喝适量热粥。
12580营养百科：橄榄油面膜，抚平岁月痕迹！做法：把炼乳和橄榄油按4:1的比例混合后涂抹在脸蛋上，20分钟后用温水洗净即可。
每日育儿：宝宝有时除了发烧并没有其他感冒症状，这是父母不要掉以轻心，宝宝可能得了中耳炎。
12580营养百科：冬补淮山粥，补肾健脾胃！将淮山、瘦肉洗净切块，联通大米一同放入煲中，加适量清水熬至熟烂，加盐调味即可。
每日育儿：教给宝宝一些解决问题的方法，当他再为类似事情哭时，提醒他：还有比哭更好的办法。
每日育儿：预防小儿口∩炎，进食后要给小儿洗脸清洁，让小儿多吃新鲜蔬菜与水果，以及蛋黄。
每日育儿：宝宝因过敏性鼻炎而流的鼻涕表现为：流清水样涕，量较多，伴有打喷嚏，鼻痒感。
天气干燥，很多人用上了加湿器。
您知道吗？使用加湿器有讲究：不宜直接用自来水，因自来水含有杂质，易随水雾挥发造成室内空气污染，有可能诱发呼吸道疾病。
最好用纯净水，或者把自来水烧开，等凉到40度，左右再加入。
此外，应定期对加湿器进行清洁、换水。
细雨轻轻湿花瓣，凉风微微添寒意。
每日育儿：父母每人说一句话，让宝宝猜一猜是谁在说话，这样做可以锻炼宝宝的听力和分析能力。
每日育儿：增强宝宝自信心的妙招：父母让宝宝完成这个句子“我很棒，因为我---”，并持之以恒。
12580营养百科：喝过鲤鱼汤，浑身暖洋洋：鲤鱼洗净，白萝卜洗净切块，生姜洗净切片，鲤鱼入锅煎至两面金黄，加清水、萝卜、生姜，武火煮沸，文火熬至汤色呈乳白色，加盐调味。
12580业务题
一、填空题1、《12580生活播报》是中国移动12580提供的消费资讯类彩信杂志服务，由8本不同内容定位的刊物组成：______、______、______、______、______、_______、_______及_______。
（财富、汽车、数位、房产、享乐、品质、美丽及健康）2、12580《育儿手册》业务彩信包月信息费_______。
（信息费3元/月）3、12580《素质教育》业务为移动用户提供基础素质教育内容，主要培养学生的学习能力，使学生的潜能达到充分发挥。
内容分为初高中版_______和大学版______。
（素质学堂、职场橙才）4、12580《书友会》业务通过编辑短信_______发送到__________即可开通此业务。
（1 、1065888078）5、12580《生活一点通》业务短信包月信息费：______，彩信包月信息费：_______。
（2元/月 3元/月）6、12580《全能助理》业务短信方式发送________至10658880订制短信包月，短信方式发送________至10658880订制彩信包月。
（6、7）7、12580《求职通》业务短信包月信息费_______。
（2元/月）8、12580《汽车宝典》彩信包月：信息费______。
（3元/月）9、12580《民俗百科》短信包月_____；彩信包月_______；短信点播____。
（3元/月 3元/月 0.5元/条）10、12580《开心生活》彩信包月信息费：______；信包月信息费：_____；短信点播信息费：______；彩信点播：______。
（3元/月 2元/月 0.5元/次免费）11、12580《家庭理财助手》彩信包月：信息费______。
（3元/月）12、12580《国学堂》彩信包月：信息费______；短信包月：信息费____。
（5元/月 3元/月）13、12580《彩票俱乐部》业务：彩信包月业务信息费,______；短信包月业务信息费______。
12580生活播报简介
四川
300万 万
上海 江苏 240万 万
300万 万
截止09年 截止09年3月底订阅读者规模 09
全国超过1200万，广东超过235万，东 莞超过70万。精准命中城市活力消费 力中坚阶层。
浙江
300万 万
广东
500万 万
生活播报》 《12580生活播报》合作优势 生活播报
我们的优势是什么？
何为《12580生活播报》 何为《12580生活播报》 生活播报
我们是什么？
12580生活播报是什么？
手机杂志是什么？ ……
生活播报》 手机杂志” 《12580生活播报》是“手机杂志”第一品牌 生活播报
《12580生活播报》是中国移动继“手机报”后，于 2009年在新媒体领域推出的“手机杂志”第一品牌
王家卫武侠力作《东邪西毒终极版》3月27日 横空出世，此片云集梁朝伟、刘嘉玲、张国 荣、梁家辉、林青霞、张曼玉、张学友、杨 采妮八大明星，成为之后难以重现的盛况。 《东邪西毒终极版》堪称华语影片空前绝后 的一部经典影片，为向新时代观众呈现一个 画面更华丽、故事更易懂、音乐更慑人的另 类武侠巨片，王家卫在色彩上重新调色，使 画面充满油画感；在情节处理上力求简单、 易懂；他更邀请著名华裔大提琴演奏家马友 友加盟护航，使影片呈现完美音色。此外， 为向张国荣致敬，影片增加了张国荣的戏份 ，最后特别为张国荣留了一个镜头，成为今 年大家纪念张国荣最好的方式。 12580邀请铁杆影迷超前体验，拨打12580即 有机会免费赢取（超前点映）电影票！机会 不容错过，期待您的参与！
媒体及投放焦点行业深度座谈会语录举例
“我们坐公交车的时候就能看手机，消磨一 下时间，我觉得这个可能人家更有兴趣一 些。”
《12580生活播报》IT行业成功案例
没有什么手机比MOTO AURA更适合女 人! AURA使《非诚勿扰》中的舒淇令人 惊艳！62克拉一级蓝宝石水晶境面,瑞士 手表工艺的内涵, 使MOTO AURA宛如落 入凡间的天使之光, 艺炼奢华, 传世经典, 堪称完美! 09年3月5 到8日，MOTO专为 3.8国际妇女节特别推出了”女人爱慕奢 华”购AURA赠送柔美版蓝牙活动！ 详情 请到MOTO指定零售店咨询并购买: 迪信 通公主坟店, 迪信通木樨园店, 金飞鸿朝 外店, 燕莎商场5楼营业厅, 中复工体东路 店, 中复白颐路店, 中复大兴营业厅, 当代 商城6楼营业厅,苏宁西大望路店。咨询热 线：4008879277
诺基亚诺基亚-第三期投放
• • • • • • • • • 客户简称： 客户简称：腾龙时代 营销目的： 营销目的：产品促销的告知，通过产品 促销，从而提高卖场人气 杂志名称： 杂志名称：品质享客 分刊类型： 分刊类型：北京1 广告类型： 广告类型：全屏 投放区域： 投放区域：北京市 投放日期： 投放日期：2009-03-28 广告效果： 广告效果：覆盖人群20多万人，广告投 放后卖场人气提升较高，N85销售量大 幅提升，并带动全线产品销量。 营销亮点： 营销亮点：优惠信息及手机介绍图文并 茂的展现，简炼的文字，让用户最短时 间里对手机有感性的认知，同时惊喜的 优惠信息更好的提升用户关注度和购买 欲望。
四月份
任我游
• • • • • • • • • 客户简称： 客户简称：北京合众思壮科技有限公司 营销目的： 营销目的：新品介绍及上市优惠活动介绍 ， 提升用户的认知 杂志名称： 杂志名称：去处活地图 广告类型： 广告类型：购物折翻天 投放区域： 投放区域：广州1 投放日期： 投放日期： 2009-04-17 投放数量： 投放数量：20万 广告效果： 广告效果：本次投放覆盖了20万人，提高 用户对产品的认知。 营销亮点： 营销亮点：优惠信息及手机介绍图文并茂 的展现，简炼的文字，让用户最短时间里 对手机有感性的认知，同时惊喜的优惠信 息更好的提升用户关注度和购买欲望。
12580生活播报媒体介绍
10
hours
不消费者每天 相处癿时间
持续性影响 无限量癿投播频次,
低干扰度、快速反应和无限量投播使手机癿媒体品质更加优秀
12580生活播报媒体优势
公信力强 媒体触及率大传播效益高 互劢性强更具吸引力
12580生活播报癿优势－背书中国移劢品牌更 具公信力
• 12580生活播报是中国移劢唯一官方手机杂志，是中国移劢倾 力打造癿手机杂志第一品牌，背书中国移劢品牌，具强大媒体 公信力，使客户活劢更具权威信和公信力
为什么说12580生活播报是杂志？
阐述
《12580生活播报》
《12580生活播报》在内容上是综吅类癿 ，它涉及了６大行业内容，但是通过专刊 形式进行细分后呈现给广大读者癿；综吅 类杂志都是通过此方法进行内容细分规划 癿。 《12580生活播报》癿每个与刊都拥有自 己固定的栏目，通过几个栏目癿维度， 确立内容范围，这是符吅杂志特性癿。 《12580生活播报》在内容方面有明确 的主定位，同时每个与刊也根据其所涉 及行业有着丌同癿分定位；明确癿内容 定位是一个真正意义上癿媒体所必备癿 属性。 《12580生活播报》所有内容都会经过“ 选题策划→信息采集→内容编写”三个基 本阶段，因此有选题、有采编癿内容过程 是典型与业媒体癿内容制作方式。
12580生活播报用户
我们癿读者
性别 年龄
以26～40岁职业 职位
“三高”特征，即高学历、高职位、高收 入
信息 内容 偏好
受众最为偏好癿手机信息内容是生活、保 健及社会新闻
我们癿读者
男女比例
受教育 程度
61.3% 38.7%
职 业
与业技 白领 （职员/公务员等） 术人员 企业管 理人员
类杂志《12580生活播报》，涵盖时尚、房车、
中国移动生活播报说明书
内容定位
生活播报新闻化 新闻全面生活化 生活新闻本地化 视觉统一精简化 语言风格轻松化
产品特性
最佳公告媒体 最佳召集媒体 最佳互动媒体 最大关注媒体 最长伴随媒体 最便捷使用媒体 最佳性价比媒体
12580生活播报的八大要点
八大要点，全面了解《12580生活播报》
12580生活播报主要地区用户规模
省份 北京 上海 广东 江苏 浙江 四川 福建 云南 吉林 重庆 天津 辽宁 陕西 全国
用户规模（万） 508 295 604 421 387 402 98 87 156 53 59 48 69 3100
以上数据截止2010年5月
12580生活播报的受众解析
• 67%的用户在26-45岁之间，多为社会 主流消费人群
12580生活播报 如此大规模的影响力，在国内的众多的传统 媒体和新媒体中，仅“央视新闻联播”、“新浪首页”、“腾 讯首页”、“网易首页”、“搜狐首页”可相媲美。
12580生活播报“高互动”性优势
用户可参与短信上行，短信下行互动
市场调研、短信留言、短信报名……
生
活
播
用户可参与短信上行，彩信下行互动
“微阅读”的时代已经到来
因为手机更方便、更随时随地，所以 手机阅读更可以将“微阅读”进行到极致。
12580生活播报，顺应” 微阅读”时代的”优势
2010年底全国预期6500万读者 2010年1月全国突破3100万读者
2009年3月全国1000万读者 2009年1月全国540万读者 2008年10月全国120万读者
10cm
阅读手机信息时 眼睛到屏幕的距离
清晰无碍 低干扰度的媒介环境
10seconds发出指令到接受回应 的最短时间
中国移动12580关联推荐产品介绍
显示所有包 含关键词的 企业名称
此项只可单选
关联推荐—产品规则 关联推荐 产品规则
按栏目 不同栏目可以关联的行业不同，（如普通查询、 天气预报关联的行业不同） 某栏目的关联推荐价值高低，由栏目的查询量和 短信下发量决定 行业的上下游关系设定关联性； 商户只需要根据自身企业所在行业，购买可以相 关行业即可，实现规则简便； 同时商户可以购买自身企业所在的行业
每天有海量消费者查询 知名企业“全聚德” 知名企业“全聚德”
下发信息“全聚德”信息， 在后一条短信中“追发”： 金佰万烤鸭店 或“全聚德”买断竞争推荐
消费者体验：关联推荐 (竞争推荐)
你好，我有几个朋友好久不见了，要找 到北京王府井附近的全聚德烤鸭店，能 帮我查一下具体的联系方式吗？ 下发信息介绍 追发竞争短信
对于某些相关行业的商户 则急切的想根据其它商家 的销售客户情况来带动自 身的商机
关联推荐--产品介绍 关联推荐 产品介绍
• 产品定义： 产品定义：
• 用户查询某一类行业的商户信息时，12580座席根据商家签约情况同时推荐关 联商家的信息给该用户； • • 产品描述： ： 根据关联行业的不同，关联推荐又分为异业联盟和竞争推荐 异业联盟： 商户购买相关联行业关键词，当此关键词被查询时，下发短信同时一并“追 发”关联推荐商户； • 竞争推荐： 商户购买相同区域相同行业的知名企业名称，当此企业被查询时，下发此企 业短信时一并“追发”商户信息；
关联推荐—场景描述 关联推荐 场景描述
你好，能帮我找一家中关村附近的 聚会的餐厅吗？ 1 2 4 好的，帮您查询一下，请稍等。。。 万龙州海鲜酒家，您看可以吗？ 万龙州海鲜酒家，电话： XXXXXXXX，您看还需要 什么帮助？ 感谢致电12580，欢迎再 次拨打，再见。
中国移动-2010年12580生活播报媒体说明书：微媒体、大影响、高互动、强注意
主刊定位
周六 男版 周日
内容定位：倡导追求更高、更好生活 品质癿意愿，改善生活品质、提高生 活品味癿消费行为以及丰富癿中高端 消费品信息是核心信息。 受众定位：城市中产及新成功人士。 他们大多从事脑力劳劢，叐过良好教 育，具备与业知识和较强癿职业能力； 追求生活质量，具有良好癿修养及公 德意识。 适合的行业：奢侈品、汽车、房产、高端男性 消费品等
>12580生活播报优势
兰亍12580
搜索业务
海量、结构化 信息
媒体业务 手机杂志
精编、非结构化 时尚生活信息
无线业务 有偿信息
精编、有偿 信息
商旅业务
媒体业务
预订业务
中国移劢12580
12580生活播报介绍
zzzzzzzzz 12580生活播报是什么？
中国移动
规模最大的
手机媒体营销平台
在中国移劢、中国电 信、中国联通三大运 营商中，中国移劢现
…… ……
【囧事晒场】 158生活播报6616：今天，我第N次被我妈 妈反锁在家，我打了无数通电话给她，终亍 接通癿时候，她告诉我：“等会，我再唱一 首歌。”（老妈正在KTV欢唱中） 136生活播报0394：从海南回北京，在机场 叏行李时，収现徆多人一边等行李，一边捡 起散落在传送带上癿荔枝吃，我当然也加入 其中。正吃癿高共时，看见了我癿行李，同 时収现我用来托运荔枝癿箱子破了一个大洞 …… ^
有手机用户觃模已 超过5亿，中国电信
手机用户觃模近5700 万，中国联通手机用 户觃模近1.5亿
12580生活播报是中 国移劢现有手机媒体 中觃模最大癿广告 平台；移劢梦网， 手机报（觃避商业广 告），小区短信（已 兰闭商业运营）等业 务也是手机媒体平台
中国移动12580生活播报专刊
生活播报读者平均年龄34岁，26－40岁读者占57％，这类具备较高经济收入水平及消费能力的读者占绝大多 数，覆盖了都市活力消费人群。 数据来源：由北京、上海、广东、浙江、江苏、四川六省根据各城市读者用户分布比例每省各抽取10000名读 者，由中国移动精分系统数据统计得出。
我们的读者
时尚生活播报读者最近3个月平均月通信费为151.6元 通信费用在101-300元区间的用户比重最大，占65％，100-300元通信费用比较符合都市白领的通 信费用支出水平 数据来源：由北京、上海、广东、浙江、江苏、四川六省根据各城市读者用户分布比例每省各抽 取10000名读者，由中国移动精分系统数据统计得出。
我们的读者
时尚生活播报简介
3G时代来临 “第五媒体”当道 如何抓住移动中的消费者眼球
时尚生活播报 打造移动时尚生活电子媒体第一刊
定义媒体传播新价值
时尚生活播报定位
时尚生活播报服务于时尚、高端人士的新媒体， 以综合性、全方位的刊物组合，为用户传递时尚、 前沿的消费信息和生活方式。
悦生活，阅播报 随生活，随播报0cm阅读手机信息时清晰无碍
眼睛到屏幕的距离 低干扰度的媒介环境
10 发出指令到接受 seconds 回应的最短时间
快速的互动反应 时间及时体验
10hours
与消费者每天 相处的时间
持续性影响 无限量的投播频次
无线媒体的特性
全新的 震撼体验
*无线媒介与传统媒体对比表
无线媒体的优势
✓ 可随时随地
《时尚生活播报》的每个专刊都拥有自己固 定的栏目，通过几个栏目的维度，确立内容 范围，这是符合杂志特性的。
《时尚生活播报》在内容方面有明确的主定 位，同时每个专刊也根据其所涉及行业有着 不同的分定位；明确的内容定位是一个真正 意义上的媒体所必备的属性。
广州移动12580提供的服务内容
广州移动12580提供的服务内容中国移动12580为您提供查号、餐饮、交通、机票、酒店、天气、彩票、电影票、鲜花等便民查询及各类预订服务，食住行各类资讯轻松获得。
广东省内用户均可直接拨打，不需加拨区号，不另收长途费用。
12580，一按我帮您。
查号频道12580为客户提供各类商家电话、地址等相关信息查询，并可短信下发查询结果。
另还可提供移动号码归属地查询。
商旅频道12580为客户提供国内机票、酒店查询及预订服务，包括：（1）拨打12580可预订国内的来/回程机票，主要市区提供免费送票上门服务（2）拨打12580可预订全国300多个主要城市4000多家星级酒店，可享受门市价的2－7折优惠，还有逾7000家酒店信息可供查询，可独家提供酒店彩信（含酒店图片，卖点特色介绍，机场到酒店的交通行车指南，酒店周边购物娱乐指南，地图等）（3）拨打12580可查询广州白云机场的实时航班信息餐饮频道12580为客户提供粤菜、湘菜、川菜等各式餐馆电话、地址、特色菜查询。
深圳地区提供部分餐馆订座服务。
广州、汕头可提供餐馆优惠短信。
佛山可提供家庭简易菜谱信息查询及餐饮折扣优惠短信下发。
交通频道12580为客户提供各类交通信息查询服务，并短信下发各种路线信息，包括：（1）全国列车时刻查询（2）广东省内始发的客运班车信息查询（3）广东省公交路线查询（4）广东省自驾路线查询（5）广东省（除云浮、阳江、河源、韶关、汕头）可查询交通违章信息并定制包月违章提醒业务（6）广州市内主要道路桥梁的实时路况信息查询（7）12580交通报料热线：为广东省内听众提供交通路况的报料登记服务旅游频道12580为客户提供广东省内各著名旅游景点、港澳地区著名旅游景点、从广州出发通往港澳巴士票的信息查询与预订等服务。
此外，客户只要拨打12580就可以足不出户订购珠江夜游船票。
健康频道为客户提供广东省范围内各医院多方位信息查询，包括：医院等级、科室、特色专科、医生信息（简介、职称、擅长疾病、从医年限、出诊时间）。
12580生活播报
12580生活播报
近年来，随着社会的不断发展和进步，人们的生活方式也在发生着翻天覆地的变化。
作为一个信息化社会，人们对于获取生活信息的需求也越来越迫切。
而在这样的背景下，12580生活播报应运而生，成为了人们获取生活信息的重要渠道。
12580生活播报是一个集合了各种生活资讯的平台，包括但不限于实时新闻、天气预报、交通状况、健康养生、美食推荐等等。
通过12580生活播报，人们可以随时随地了解到最新的生活资讯，方便快捷。
首先，12580生活播报为人们提供了实时新闻资讯。
无论是国际大事还是本地新闻，人们都可以通过12580生活播报第一时间获取到最新的消息，了解世界的变化。
这对于那些热爱关注时事的人来说，是一个不可或缺的信息来源。
其次，12580生活播报还为人们提供了天气预报和交通状况等实用信息。
天气预报可以帮助人们合理安排自己的生活，选择合适的衣物和出行方式；而交通状况可以帮助人们规避拥堵路段，节省时间。
这些信息的实时更新，为人们的生活提供了极大的便利。
另外，12580生活播报还关注人们的健康养生和美食推荐。
通过分享专业的健康知识和美食资讯，人们可以更加科学地养生保健，同时也可以发现更多美食的精彩。
总的来说，12580生活播报已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
它为人们提供了各种生活信息，让人们可以更加便捷地了解世界，规划自己的生活。
相信随着科技的不断发展，12580生活播报将会变得更加智能化，为人们的生活带来更多的便利。
12580移动秘书宣传方案
12580移动秘书宣传方案一、宣传目标增加用户数量（全省完成移动秘书用户数达到40-60万户，月收入200-300万元）。
二、宣传时间1、活动开始时间：2002年7月21日2、活动结束时间：2002年10月31日3、宣传持续时间：100天三、宣传阶段此次宣传分为三个阶段，功能逐渐升级，每个阶段的宣传重点不同。
第一阶段（7月21日——8月20日）：客户可以申请与自己手机号码后四位相同的移动公司指定七位虚拟号码。
第二阶段（8月21日——9月30日）：客户可以自由选择虚拟寻呼号码。
第三阶段（10月1日——10月31日）：提供神州行客户服务。
四、诉求对象1、中高端商务客户2、部分低端客户——持有手机+寻呼的五、业务卖点1、是高端客户的商务助理，客户在不方便接听电话时可转移到12580，即可不丢失信息。
2、低端客户的汉字寻呼，提供虚拟号码服务——客户可获得一个与手机号码后4位相同的寻呼号码，节省话费。
六、诉求内容1、1258进行号码升级变成125802、资费诉求：5元/月；45元/年3、活动诉求：包年的用户可进行抽奖，一等奖10名新马泰旅游,二等奖20名国内旅游,三等奖100名赠话费200元。
4、功能诉求：呼机手机合二为一并可实现呼叫转移。
七、广告表现（一）广告语12580移动秘书既能当汉字呼机又能呼叫转移（二）各媒介的广告表现1、报纸广告：半版做业务宣传、抽奖活动宣传的广告（文案见附录）。
2、报纸软文3、招贴广告：（略）4、广播广告：以应聘为场景做30秒的情景对话式广告。
广播稿见附录。
5、短信稿：从7月21日起12580移动秘书月服务费5元，年服务费45元，开办包年服务可进行抽奖，奖品为国外、国内游、2 00元话费。
××省移动通信公司。
（五）各媒介的广告规格1、报纸广告：以通栏（1/4版）为主（彩色）2、招贴广告：对开3、广播广告：60秒（六）各媒介的广告制作要求1、报纸广告：在本方案通过后开始设计，在7月8日定稿并制成印刷胶片，以供预定报纸广告时间和版面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一个产品（12580生活播报） 两个功能（媒体传播、广告服务） 三点要素（中国移动、规模最大、手机媒体） 四条特征（微媒体、大影响、高互动、强注意） 五种兵器（插页硬广，简单干脆；刊头封面栏目植入，润物无声；资讯 六大地区（北京、上海、广东、江苏、浙江、四川）
专题专刊配合，权威公正；调查、投票、促销互动，效果明白；语音后台 支持，全心全意）
12580生活播报的受众解析
• 67%的用户在26-45岁之间，多为社会 主流消费人群
• 男女比例为6：4 • >70%的用户受到大学以上的教育 • > 60%的用户为白领、专业人士或管 理者，整体素质高 • 64%的用户月收入为3000-8000元， 每月平均通信费用为100-300元之间， 具有中高层次的经济基础 • 受众最为偏好的手机信息内容是消费、 生活、娱乐等资讯
本期看点：库存逼近上限，车市 冷清依旧，要么主动减负，要么 降价甩货，车市好戏已然开锣。
……
……
12580生活播报内容结构
互 动
[生活播报独家调查] 清扬时尚大剧《无懈可击之美女如云》中，最 令你关注的是什么： A 饰演时尚清洁工的何润东 B 清扬在中国的品牌发展故事 C 型男靓女展现职场斗争 D 时尚造型吸引人眼球 E 全新的品牌的植入模式 请回复短信“MRDC+你的选项”至本号码 （1065888090），按动拇指说出你心中对清 扬时尚大剧的期盼，期待您的选择！ 《12580生活播报》是中国消费者协会消费警 示提示信息手机播报平台。 [免费壁纸天天点播] 《12580生活播报》联合“星座小王子”推出 12星座开运手机壁纸系列，今日为射手座；即 刻发送BZDB至1065888090下载收藏或转发好 友吧！（明日9时前点播有效） **************** 第197期主编：陈雄亮Jack 编辑：黄敏北George 美编：林木Moo 审核：翟璐璐Cynthia **************** 【欢迎订阅】 《12580生活播报》每天1期，发短信98或99 至10658880，即可订制“男性版”或“女性 版”；详询12580。
用户可参与短信上行，彩信下行互动
新品展示、产品专刊、优惠券下载、短信报名……
提供12580语音、Wap、Web等形式于一体的互动营销方式
可对WAP网址进行超链接，一键直达……
用户可参与彩信上行，短信下行互动
车模大赛、彩信报名……
用户可参与彩信上行，彩信下行互动
手机相册、彩信报名……
12580生活播报“强注意”优势
“微阅读”的时代已经到来
因为手机更方便、更随时随地，所以 手机阅读更可以将“微阅读”进行到极致。
12580生活播报，顺应” 微阅读”时代的潮流与趋势 打造强势手机“微媒体”
12580生活播报“大影响”优势
2010年底全国突破4000万读者
2010年6月全国突破3100万读者
2009年3月全国1000万读者 2009年1月全国540万读者 2008年10月全国120万读者
北京。8月10日（农历七月初 一）宜：祈福、开市 [警示] 取消银行多项收费 ---------------《商业银行服务价格管理办 法（征求意见稿）》规定有7 项服务银行不得收费。想了 解更详细内容，发送短信 QXSF到1065888090即可下 载获得《取消银行多项收费 》特刊。
12580生活播报内容结构
[理财] 沪指横盘整理 ---------------昨日沪指午后翻红，收2669 点，深市收11014点。近期 投资者不妨追寻大资金足迹 获利。发送短信92mc到 1065888090免费订阅手机杂 志《财富经》。 [对生活播报用户说] 半数人对生活不满意 ---------------中国城市压力调查结果显示， 46.9%的受访者对生活满意度 不太高，19.1%的人甚至表示 对生活非常不满意。
兵器与地区:
能量与专刊:
七项全能（最佳公告、最佳召集、最佳互动、最优性价比、最强注意力、
最长伴随时间、最便捷使用）
八份专刊（周一财富经、周二汽车、周三数码、周四房产，周五享乐、
周六美丽，周六品质、 周日健康）
12580生活播报主要地区用户规模
省份 北京 上海 广东 江苏 浙江 四川 福建 云南 吉林 重庆 天津 辽宁 陕西 全国 用户规模（万） 508 295 604 421 387 402 98 87 156 53 59 48 69 3100 *以上数据截止2010年6月
12580生活播报内容结构
与读者切身利 益息息相关的 生活消费资讯
每天分别以各 大领域为主定 位的专项杂志
以民生热点为 主题的尾帧投 票互动
12580生活播报内容结构
资 讯
[民生] 北京海淀十余条路大修 ---------------海淀区清河中街、上地五街 等十余条道路即将大修，这 批大修工程计划工期为35天。 （北京日报）
早上起床
睡觉前
我的精彩一天
排队等车、 等人的时候
12580 如影随形
下班/放学路上
快速了解周边 的信息，紧跟 潮流不落伍
我的生活好管家
下午空闲时间
与自己生活密切 相关的信息，实 用性强
乘车坐地铁的时候
比看传统的杂 志更方便快捷
上午上班间歇
午休时间
12580生活播报“微媒体”优势
--等车时，习惯拿出手机看新闻； --走路时，喜欢戴上耳机“听”小说； --陪老婆逛街，常常拿出i-Touch看电子书打发等待的时间…… --21世纪，一个小学生一天的阅读量，包括文字、影像、广告等，已经超过15世纪一个成人一年的阅 读量。 不经意间，我们都已经不知不觉成为“微阅读”的忠实执行者，这种文本的短小、迅捷营造了一种 令人倍感舒适的浅阅读氛围。
吴镇宇（香港演员）：我不 要当成龙、张艺谋，一定要 接大制作。每个人自己舒服 就行，不用要为了别人的状 态而活。 李想（泡泡网CEO）：把所 有负面的事情反向思维，要 么认为这是指引我去好的方 向，要么认为这是帮助我成 长的。
[八卦] 王祖贤关心齐秦婚期 ---------------齐秦认定小他24岁的女友雅 雅是“真命天女”，透露结 婚打算。两个月前王祖贤曾 打电话询问齐秦婚期，齐秦 对媒体坦言：“没敢说实话， 怕伤害她。” [流行] 豹纹长袜依然抢镜 ---------------精致的豹纹长袜依然席卷时 尚圈。这个夏末不妨一起转 换下风格，尝试狂野风格， 比如用白色T恤搭豹纹长袜和 热裤，会带给人无比震撼的 吸引力。
卫生部关注早熟门 ---------------武汉三名女婴疑似因食用圣 元奶粉出现性早熟，卫生部 已关注此事。专家认为，目 前还没有证据表明，奶粉导 致婴幼儿性早熟。（新京报） [消费] 北京8月新房“翘尾”不再 ---------------来自北京市房地产交易管理 网的统计，8月的第一周，北 京一、二手房市场成交量双 双下跌，开盘价格成为刺激 市场冷暖的关键点。（北京 晚报）
中国移动 12580生活播报
12580生活播报
随时随地， 有益有趣
12580生活播报
微媒体 大影响
12580生活播报
生活播报新闻化 新闻全面生活化 生活新闻本地化
高互动
强注意
视觉统一精简化
语言风格轻松化
12580生活播报：随时随地，有益有趣
存在手机里，可 随时随地查看信 息
晚上空闲时间
12580生活播报 是中国移动规模最大的手机互动媒体平台
12580生活播报发行标准
发行目标：中国移动用户 发行方式：彩信 发行周期：日刊 发行区域：全国 发行时间：AM09：30 至 PM15：00
本 文 提 纲
1
生活播报媒体传播特点 生活播报产品展示 生活播报受众传播特点
2
3
4 5
生活播报广告销售模式 生活播报大客户案例
12580生活播报 如此大规模的影响力，在国内的众多的传统 媒体和新媒体中，仅“央视新闻联播”、“新浪首页”、“腾 讯首页”、“网易首页”、“搜狐首页”可相媲美。
12580生活播报“高互动”性优势
用户可参与短信上行，短信下行互动
生 活 播 报 具 有 强 大
奢侈品牌Logo零时代 ---------------曾经印满Logo的各类奢侈品 包，现在已被OUt。如今很 多世界顶级品牌开始走低调 路线，让手袋与配饰完全没 Logo出现，造就了本季大热 的简约风。
[健康] 免费母乳喂养指导 ---------------北京妇产医院母乳喂养咨询 室，由全国首批母乳喂养咨 询师王静接待咨询，8月份进 行免费咨询，帮助母亲解决 母乳喂养的各种问题。（人 民网） [生活播报独家调查] 达人秀不为娱乐造星 ---------------在昨日关于东方卫视《中国 达人秀》为何如此红火的调 查中，80%的受调查用户认 为关键在于节目新颖，不为 造星服务，返璞归真。
内容定位
产品特性
生活播报新闻化
新闻全面生活化 生活新闻本地化
最佳公告媒体 最佳召集媒体
最佳互动媒体
最大关注媒体 最长伴随媒体
视觉统一精简化
语言风格轻松化
最便捷使用媒体
最佳性价比媒体
12580生活播报的八大要点
八大要点，全面了解《12580生活播报》
产品与功能: 要素与特征 :
10cm 10
seconds
阅读手机信息时 眼睛到屏幕的距离
清晰无碍 低干扰度的媒介环境
发出指令到接受回应 的最短时间
快速的互动反应时间 及时体验
10
hours
与消费者每天 相处的时间
持续性影响 无限量的投播频次,
低干扰度、快速反应和无限量投播使手机的媒体品质更加优秀
12580生活播报的内容定位与产品特性
杂志
【本期看点】 >车市救火 ---------------“2010年产销目标削减1/4，由80万辆 调整至60万辆”。比亚迪自降目标堪称 上周重磅新闻。 至此，连续7年成倍增长的“比亚迪速 度”宣告终结。 从增速领头羊到下调销量领头羊，比亚 迪角色的转换暴露出当前车市困境。 >>库存高压下的妥协 目标下调让比亚迪经销商松了口气，他 们算是“安全”了。 1个月前，一位刘先生购买了比亚迪F6， 经销商老总苦笑道：“这价已是底线， 现在卖车基本无利。” 苦笑的远不止比亚迪一家。上半年，销 量不及格车企过半，自主品牌尤甚。比 亚迪仅完成全年目标的36%，奇瑞完成 45%，江淮乘用车仅35%。海马、上汽、 长城、东风等多数自主品牌也均未达标。 7月份，汽车产销量继续回落，库存矛 盾进一步凸显，总量超过146万辆，库 存周期已接近60天上限。而比亚迪终端 经销商库存大都超过2个月以上。 [导视] 清扬时尚大剧《无懈可击之美女如云》 在江苏、重庆、安徽等六大卫视及五大 视频网站热映中。登录清扬官网了解更 多幕后，更可参加《职场战书》行动挑 战办公室极限任务。 北京电视台生活频道19:59《快乐生活 一点通》。 [影讯] 《怪物史莱克4》 类型：动画、喜剧 上映时间：2010年8月16日 简介：这是该系列的最后一部，将以全 新的3D面貌亮相，而剧情则延续上集 结尾的故事继续发展。第四部的新鲜或 许不再，但是从娱乐角度看，还是值得 一看。 [星座] >>狮子座与人沟通时要多考虑别人立 场，有想吃想买的也不必吝啬。 >>天蝎座今日注意力不够集中，一个 人安静下来是你最希望的，但很难。 >>双子座容易犹豫，建议多多征求意 见。有机会花小钱得到大回报。 ^ ^