07人力资源管理程序1

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ISMS受控文件清单

ISMS受控文件清单

12 笔记本电脑自购管理程序
13 容量管理程序
14 信息分类管理程序
15 知识产权管理程序
16 重要信息备份管理程序
17 业务连续性管理程序
18 信息安全时间管理程序
19 相关方信息安全管理程序
20 第三方服务管理程序
21 安全区域管理程序
22 网络设备安全配置管理程序
23 计算机管理程序
24 电子邮件管理程序
37 信息安全风险管理程序
38 信息安全策略
39 信息系统审计管理办法
受控文件清单
件 编 号编
编号:
制审
批批
准备 注
25 恶意软件管理程序
26 可移动介质管理程序
27 用户访问管理程序
28 信息处理设施维护管理程序
29 信息系统验收管理程序
30 信息处理设施安装使用管理程序
31
信息系统访问与使用监控管理程 序
32 信息安全测量管理程序
33 法律法规管理程序
34 信息安全沟通协调控制程序
35 资产识别管理程序
36 软件获取开发与维护管理程序
ISMS-0108-JL01
序号 文


01 信息安全管理手册
02 信息安全适用性声明
03 信息安全管控告知书
称文Βιβλιοθήκη 04适用的法律法规和业务主要 规范清单
05 文件控制程序
06 记录控制程序
07 人力资源管理程序
08 纠正和预防措施控制程序
09 内部审核管理程序
10 管理评审程序
11 财务费用报销管理程序

人力资源管理全部课程

人力资源管理全部课程

人力资源管理全部课程•人力资源管理概述•人力资源规划•招聘与选拔•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理•人力资源法律法规与政策目录01人力资源管理概述人力资源管理的定义与重要性定义人力资源管理是指组织通过一系列管理活动,对人力资源进行合理配置、有效开发和充分利用,以实现组织目标的过程。

重要性人力资源管理对于组织的成功至关重要。

它可以帮助组织吸引、选拔、培养和留住优秀的员工,提高员工的工作满意度和绩效,从而增强组织的竞争力和可持续发展能力。

人力资源管理的发展历程初级阶段以人事管理为主,主要关注员工的招聘、选拔、薪酬和福利等事务性工作。

发展阶段开始关注员工的培训、绩效管理和员工关系等方面,强调员工个人与组织目标的协同发展。

成熟阶段全面关注员工的职业生涯规划、组织文化建设、领导力开发等战略性工作,致力于构建高效的人力资源管理体系。

人力资源管理者的角色与职责角色人力资源管理者在组织中扮演着战略伙伴、变革推动者、员工代言人和行政专家等多重角色。

职责人力资源管理者的主要职责包括制定人力资源战略、招聘与选拔员工、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理以及法律法规遵从等。

同时,他们还需要关注组织文化建设、领导力开发和员工职业生涯规划等方面的工作。

02人力资源规划企业战略与人力资源规划的关系企业战略对人力资源规划的影响企业战略决定了组织的发展方向和目标,进而影响了人力资源规划的方向和重点。

例如,如果企业战略是扩张型的,那么人力资源规划就需要考虑如何增加员工数量、提高员工素质等。

人力资源规划对企业战略的支撑人力资源规划通过预测未来的人力资源需求和供给,制定相应的招聘、培训、绩效管理等策略,从而为企业战略的实现提供有力的人力资源保障。

人力资源需求预测定性预测方法通过专家评估、德尔菲法等方法,利用专家的经验和知识对人力资源需求进行预测。

这种方法适用于缺乏历史数据或环境变化较大的情况。

定量预测方法利用历史数据,通过建立数学模型(如回归模型、时间序列模型等)对人力资源需求进行预测。

人力资源控制程序

人力资源控制程序
1、工作简历2、本人参加学习班经历3表达能力与实践工作能力4、论文专著情况等
培训有效性评估表
表2-07-06
培训项目
培训对象
培训时间
培训教师
培训简况(包括内容、教材、考核情况等):
培训课程本身的评估记录(包括教材、场地的准备,教学水平、方法、时间等):
设定分值:
评定分值:
学员考核成绩评估记录(包括笔试、面试、现场提问、答辩等的评分或评级):
人力资源控制程序
1.目的
对承担质量、环境、职业健康安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培训以满足规定要求。同时制定相应的激励机制以满足公司人力资源发展需求。
2.适用范围
适用于承担质量、环境、职业健康安全管理体系规定职责的所有人员。
的能力、意识和培训。
3.职责
2.1综合事务部负责编制教育培训计划并组织实施。
4)违反规定、规程、管理制度及运行程序后的潜在后果。
5)公司鼓励员工参与管理,为实现管理目标做出贡献。
4.3 培训的具体组织
4.3.1培训需求 公司各部门、项目部向综合事务部提供需培训的内容及人员的基础资料,每年年初提出本单位的培训计划,填写《培训需求表》。
4.3.2 培训计划 综合事务部经过汇总统计,根据实际情况制定“公司年度职工培训工作计划”报分管领导批准。对公司内不能培训的项目,报请分管领导批准后,外聘教师或实行委托培训、外部培训等,填写《培训实施方案》。
内培登记表
表2-07-03
姓名
单位
性别
职务
培训
时间
培训
地点
专业
工种
培训
成绩
备注
外培登记表
表2-07-04

PMP课件07 项目人力资源管理

PMP课件07 项目人力资源管理
第九章 项目人力资源管理
项目人力资源管理
项目人力资源管理包括组织、管理与领导 项目团队的各个过程。项目团队由为完成 项目而承担不同角色与职责的人员组成。 随着项目的进展,项目团队成员的类型和 数量可能频繁变化。
人力资源管理过程
过程名称
9.1 规划人力资源管理 2. 组建项目团队 3. 建设项目团队 4. 管理项目团队
项目人力资源管理
• 9.1 规划人力资源管理——识别和记录项目角色、职 责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计 划的过程。
• 9.2 组建项目团队——确认可用人力资源并获得完成 项目活动所需团队的过程。
• 9.3 建设项目团队——提高工作能力、促进团队成员 互动和改善团队氛围,以提高项目绩效的过程。
RACI职责分配矩阵(RAM)
职责 活 动 小张 定义 A 设计 I 开发 I 测试 A
小李 R A A I
人员 小刘
I R R I
小王 I C C R
小赵 I C C I
R=Responsible(有责) A=Accountable(负责)
C=Consult(征询意见) I=Inform(通报)
建立绩效团队的好处--对组织
1. 士气提高 2. 向心力提高 3. 生产力提高 4. 品质提高 5. 管理费用降低 6. 生产费用降低
建立绩效团队的好处--对个人
1. 有参与感和成就感 2. 自我重要性及价值感增强 3. 责任共同分担、荣誉共同分享 4. 工作压力、孤独无助感减少 5. 有工作在一起的整体感
• 建立项目角色和职责、项目组织图以及包 括人员招募和释放时间表的人员配备管 理 计划。
9.1规划人力资源管理
输入
1. 项目管理计划 2. 活动资源需求 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产

人力资源管理程序

人力资源管理程序

一、目的:1-1 为使员工认识公司之社会使命,贯彻传统之精神,养成通情达理之高尚人格,培养积极进取,高度创造力﹑责任感﹑实行力的优秀员工。

1-2 为配合公司长期企业之需要培养人才,授予经营管理及技朮革新所必需之观念与技能,以发展公司之业务及促进经营目标之达成。

二、范围:适用于本公司全体员工。

三、职责:3-1 总经理:负责年度培训计划、临时外训的核准及执行成效的考核。

3-2 人事课:3-2-1 公司年度教育训练之计划﹑执行﹑追踪与考核;3-2-2 协助并督导各单位推行教育训练工作;3-2-3 员工教育训练记录之登录及归档;3-2-4 年度教育训练实绩之汇总与呈报;3-2-5 年度教育训练经费之管控;3-2-6 其它有关教育训练事项的推动。

3-3 其它各单位:3-3-1 单位内教育训练之计划﹑执行﹑考核及记录;3-3-2 外派训练及外聘讲师之需求申请;3-3-3 外训人员的选派;3-3-4 配合人事课推动各项教育训练计划。

四、定义:N/A。

五、内容:5-1 人力资源配置5-1-1 岗位任职需求:由人事课编制【岗位任职需求】,以明确各岗位人员的意识和能力要求;岗位职责包括各部门的负责人、管理人员及各作业层面的操作人员。

5-1-2 目前在职员工达不到岗位工作要求,由该部门制定训练计划交人事统一安排,在指定的期限内达到岗位要求。

5-2 教育训练体系5-2-1 新进人员训练:为协助新进人员熟悉公司环境﹑企业文化﹑管理政策及工作技能等所办理之教育训练。

5-2-1-1 训练内容:a.公司简介﹑经营理念及相关之管理政策;b.公司人事﹑总务规章制度及工作规则;c.品质意识d.劳工安全卫生教育训练(含消防训练);e.危害物通识教育训练;f.ISO基础教育训练;g.入职训练:根据新进员工之职位决定;5-2-1-2 训练时机:新进员工报到一个月内。

5-2-1-3 负责单位:由人事课主办。

5-2-2 转岗工人上岗培训按5-2-1条中c和d进行培训。

07人力资源管理程序

07人力资源管理程序

中铁隧道集团三处有限公司程序文件人力资源管理程序文件编号: ZSS/CX07文件版号: F版拟制:陈慈君 2008年10月26日审核: 2008年11月26日批准: 2008年11月28日生效日期: 2009年01月01日1.目的合理规划、引进、使用、开发人力资源,确保公司质量/环境/职业健康安全管理方针的贯彻和目标的实现。

2.适用范围适用于公司质量/环境/职业健康安全相关人员的管理和培训,主要包括公司总部、项目部、分公司人力资源的管理和培训。

3.术语:3.1术语采用GB/T19000-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准中的术语;3.2 人力资源:一定年龄段内具有劳动能力且愿意从事社会劳动的人;3.3 用人部门:公司总部各责任部门、项目部、分公司;3.4 意识:员工对自己所从事的质量/环境/职业健康安全工作的重要性及与其它活动之间的相关性的认识,以及如何为实现体系目标做出贡献。

4.职责4.1总经理批准人力资源规划、年度员工招录计划和年度培训计划。

4.2人力资源部4.2.1对影响质量/环境/职业健康安全活动的相关岗位提出岗位能力、意识要求标准。

4.2.2预测人力资源需求,制定中长期人力资源规划和年度工作计划;4.2.3 编制员工招录计划并组织实施;4.2.4 组织考核、管理公司员工;4.2.5 编制年度培训计划,督导、协调、组织实施培训,收集、建立并保存适当培训记录,评价培训效果;4.2.6 员工健康检查管理;4.2.7 评估反馈人力资源状况,保持人力资源与企业发展变化的动态适应。

4.3用人部门4.3.1 协助人力资源部完成本部门人员的考核管理;4.3.2 提供本部门员工培训需求计划;4.3.2 按照年度培训计划组织实施,负责收集、建立并保存适当培训记录。

5.工作程序5.1规划与计划5.1.1人力资源部根据人事管理信息系统,核查并动态掌握现有人力资源数量、质量、结构及分布情况;5.1.2人力资源部根据企业发展战略、目标要求和未来经营生产状况,预测人力资源在数量、质量、结构及分布等方面的需求;5.1.3人力资源部将预测的需求与现有人力资源状况进行匹配,制定中长期《人力资源规划》,报总经理批准;5.1.4每年初,人力资源部根据中长期《人力资源规划》,制定《人力资源年度工作计划》。

人力资源管理流程

人力资源管理流程

人力资源管理流程
1.招聘流程:
2.入职流程:
3.培训流程:
培训是提高员工能力的重要途径。

首先,进行培训需求分析,确定培
训目标和内容。

然后,制定培训计划,确定培训方式和时间。

接下来,进
行培训实施和效果评估,如定期考核、培训反馈等。

4.绩效管理流程:
绩效管理是评估员工表现的过程。

首先,设定明确的工作目标和指标,与员工达成共识。

然后,定期进行绩效评估,如月度、季度或年度评估等。

接下来,进行绩效结果反馈和奖惩措施的落实,如薪酬调整、晋升、奖金等。

5.薪酬福利流程:
薪酬福利是组织为员工提供的回报。

首先,进行薪酬政策的制定,包
括基本工资、绩效工资、津贴等。

然后,进行薪酬核算和发放,如计算工资、编制工资表等。

接下来,提供其他福利,如保险、年假、节日福利等。

6.员工关系流程:
员工关系是组织与员工之间的沟通和协调。

首先,建立员工沟通机制,如员工意见箱、员工代表大会等。

然后,处理员工的问题和纠纷,如员工
投诉、劳动争议等。

接下来,组织员工活动和团队建设,增强员工的归属
感和凝聚力。

以上是人力资源管理的主要流程。

在实际操作中,每个组织可能会有些许不同,但总体上都包含了这些环节。

通过对这些流程的科学管理和优化,可以提高企业的组织效能、员工满意度和竞争力。

7、人力资源管理控制程序(修改)

7、人力资源管理控制程序(修改)

7、人力资源管理控制程序(修改)§资源管理(人力资源) COP6.2 人力资源管理控制程序 1.0 目的:确保人力资源的招聘.配置.评估.培训处于受控状态,为公司各操作系统的顺利运行和企业长远持续发展提供高素质人才。

2.0 适用范围:本程序适用于人力资源的管理和控制。

3.0 职责:总经理办公室负责公司人力资源招聘.配置.评估.培训的组织及相关记录的保存工作。

4.0 程序内容:4.1 人力资源需求的确定4.1.1 人力资源主管年初根据公司本年度质量方针和质量目标及年度经营计划(包括组织架构调整),结合各部门人力资源的实际需求,制定《人力资源年度规划》,报公司总经理办公会审批。

4.1.2 计划外的人力资源需求由各部门负责人填写《人力资源申请表》,总经办主任签署意见后交总经理办公会审批。

4.2 任职资质和确认总经办主任或人力资源主管根据公司及部门招聘岗位要求,确定拟任职人员须具备的任职资格,包括学历.培训经历.职业生涯及工作技能等,具体内容见《职位描述》。

4.3 人力资源的配置4.3.1 外部招聘 A.人力资源主管根据已确定需求人员的任职条件,可在媒介发布招聘信息.委托人才市场招聘.或网上招聘等,进行招聘渠道方式的选择或组合,编制招聘方案,报总经理办公会审批。

B . 选拔面试分初试和复试(答辩)两步进行,初试合格者按岗位职责要求提交任职工作方案并参加复试答辩。

C . 人力资源主管接待筛选应聘初试人员,通知候选人初试的时间地点,并核验其履历及资质证书。

D .人力资源主管负责初试和复试(答辩)的组织工作,总经办主任和公司有关领导担§资源管理(人力资源) COP6.2 人力资源管理控制程序 A/12/5 任评委,并分别填写《面试(初试)评估表》. 《面试(答辩)评估表》。

E . 初试和复试(答辩)结束后,由总经办主任汇总两次评估分值,提交总经理办公会评议确定任职名单。

F . 人力资源主管通知录用者报到时间并办理有关手续。

人力资源管理行为的顺序

人力资源管理行为的顺序

人力资源管理行为的顺序
人力资源管理行为的顺序通常如下:
1.人力资源规划:确定组织的人力资源需求,包括人员数量、技能和能力等。

2.招聘和选拔:根据人力资源规划,招聘和选拔符合要求的员工。

3.培训和发展:为员工提供培训和发展机会,以提高他们的技能和能力。

4.绩效管理:对员工的工作表现进行评估和管理,以确保他们达到组织的要求。

5.薪酬和福利管理:确定员工的薪酬和福利待遇,以激励他们为组织做出贡献。

6.劳动关系管理:处理员工与组织之间的劳动关系,包括合同、福利、劳动法规等。

7.职业生涯管理:帮助员工规划和发展他们的职业生涯,以满足组织和员工的需求。

需要注意的是,不同的组织可能会根据自身的情况和需求,对这些行为的顺序和重点进行调整。

ISO9001:2015版质量管理程序文件范本1

ISO9001:2015版质量管理程序文件范本1

程序文件目录1 QMS/CX.01文件控制程序 1-2 P3-P42 QMS/CX.02质量记录控制程序 1-1 P53 QMS/CX.03信息沟通控制程序 1-2 P6-P74 QMS/CX.04管理评审程序 1-2 P8-P95 QMS/CX.05人力资源控制程序 1-2P10-P116 QMS/CX.06设施和工作环境控制程序 1-3P12-P147 QMS/CX.07产品和服务实现过程的策划程序 1-2P15-P168 QMS/CX.08与顾客有关的过程控制程序 1-3P17-P199 QMS/CX.09供方控制程序 1-3P20-P2210 QMS/CX.10生产和服务提供控制程序 1-3P23-P2511 QMS/CX.11监视和测量设备控制程序 1-1 P2612 QMS/CX.12顾客满意程度测量程序 1-1 P2713 QMS/CX.13内部审核程序 1-2P28-P2914 QMS/CX.14过程和产品的测量和监控程序 1-2P30-P3115 QMS/CX.15不合格品和潜在不安全品控制程序 1-3P32-P3416 QMS/CX.16数据分析与评价控制程序 1-1 P3517 QMS/CX.17不合格和纠正措施控制程序 1-2P36-P3718 QMS /CX.18产品标识与可追溯性控制程序 1-2P38-P39文件控制程序1目的:对与公司质量管理体系有关的文件进行控制,确保各相关场所使用文件为有效版本。

2范围:适用于与质量管理体系有关的文件控制。

3职责:3.1管理手册、程序文件、HACCP 计划、前提方案由总经理批准。

3.2管理手册、程序文件、HACCP 计划、前提方案由管理层代表审核。

3.3操作性前提方案、作业指导书由部门主管审核,管理层代表批准;3.4各部门负责相关文件的编制、使用和保管,办公室负责组织对现有体系文件的管理。

4程序:4.1文件分类及保管(含各种媒体)4.1.1公司管理手册、程序文件、HACCP 计划、前提方案文件,由办公室备案保存原稿正本,复印件发至各部门使用并保存。

人力资源管理综合实训07实训七人员录用实训

人力资源管理综合实训07实训七人员录用实训

本实训结束!
THE END
实训七 人员录用实训
一、实训目的
通过该项目实训,使学生了解并掌握录 用决策的基本程序及方法,掌握录用通 知书与辞谢通知书的编写技巧,并结合 前期实训撰写实训报告。
二、基本知识要点
1.录用决策的要求
(1)信息是否准确可靠 (2)资料分析方法是否正确 (3)招聘程序是否科学 (4)主考官和其他考官是否优秀。 (5)能力与岗位是否匹配
四、实训组织与 步骤
第一步,每个招聘团队回顾拟招聘岗
位的工作说明书,重点回顾拟招聘岗 位第的二职步责,与每任个职招资聘格团。队回顾候选人的 求职申请表及应聘材料,进一步熟悉 第三步,每个招聘团队回顾前期面试 候过第选程四人的步的记,成录每长及个背面招景试聘、成团受绩队教表回育,顾情进前况一期等步无。明领
七、 实训成绩评定
(2)成绩评定参考准则
⑥实训报告是否记录了完整的实训过程,文字是否简练、清 楚,结论是否明确,收获和体会是否客观。 ⑦能否独立制作演示幻灯片并熟练进行现场演示并讲解,能 否自如地回答现场的提问。 ⑧小组成员分工是否合理,是否团结协作,具有良好的团队 精神与合作意识。 ⑨实训成绩评定比例:实训环节表现占40%,实训成果质量 占60%。
七、 实训成绩评定
(1)实训成绩
按优秀、良好、中等、及格、不及格等5个等级 评定。 优秀为90分以上; 良好为80~89分; 中等为70~79分; 及格为60~69分; 不及格为59分以下
七、 实训成绩评定
(2)成绩评定参考准则
①录用决策是否符合岗位的要求,是否对前期实训结 果进行了充分的分析。 ②录用通知书内容是否全面,表述是否清楚。 ③辞谢知书表述是否清楚规范、应聘者能否悻然接 受。 ④录用通知书与辞谢通知书是否送达至应聘者。 ⑤每个小组是否按要求完成了实训报告,并撰写了实 训报告。

人力资源管理程序

人力资源管理程序

人力资源管理程序1.目的:确保从事食品安全工作的人员能够胜任相关岗位必要的能力,保证HACCP体系有效运行,达到食品安全方针和目标所规定的要求。

2.适用范围:本程序适用于公司所有的管理人员和员工。

3.职责:经理室负责人力资源需求的审批。

3.2各部门负责本部门人力“资源需求的提出及相关的岗位培训计划制定。

3.3事务部负责人员招聘、培训的组织、考核、归档,员工健康安全的监管、负责建立员工档案。

4.工作程序4.1各部门根据工作实际需要及人员编制要求提出人力资源需求报经理室审批。

4.2事务部进行人员的招聘和审核,并对符合要求的人员进行录用。

4.3对于决定录用的人员要求其身体健康,品行良好,并具有能胜任相关工作的能力。

5.素质要求5.1公司设有与生产产品相关专业知识的技术人员和具有生产及组织能力管理人员。

5..2生产和管理部门负责人必须是专职人员,能够按本规范的要求组织生产和进行管理,对生产的管理中出现的实际问题及时做出正确的判断和处理。

5..3公司配备了专职的检验人员,检验员必须具有大中专以上学历或具有检验员资格证书,能够对产品和质量情况做出正确的分析和判断。

5.4车间监管人员应在食品加工技术方面及卫生方面受过适当的培训或具有丰富的经验,并知道不良的个人卫生及不卫生操作的危险性。

5..5公司建立卫生规章教育及相应技术培训及考核档案,对全体员工的培训,以使他们达到其职责范围内的食品卫生标准要求,使每个人都认识到自己在防止食品污染和变质中的任务和责任。

培训内容:必要的食品加工知识和技能,化学药品或其它化学品使用人员的安全操作,技术方面加以指导,对公司的管理人员和监督人员进行食品卫生原则和规范知识培训,以使他们在工作中能对潜在的危害作出正确的判断并采取有效的措施修改缺陷。

文件《卫生质量手册》《年度培训计划》6.记录6.1员工健康档案6.2员工培训记录。

人力资源管理概论 第07章

人力资源管理概论 第07章
练法或学徒培训(让有经验的员工 或上级进行培训)、工作轮换、自我指导培训等。此外,对于各级管理 人员的培训来说,培训方法主要有工作轮换、设置助理职务、临时职 务代理及委员会制等。 第二,非在职培训。也叫脱产培训、离职培训,是指员工暂时离开现 在的工作岗位,脱产到有关高等院校、科研机构或其他有关组织参加 为期较长的培训。这种培训类型主要用来培养组织所紧缺的人才,或 为组织未来培养和选拔高层次技术人才、管理人才,或为了引进新设 备、新工艺、新产品,或为开办新业务,由组织挑选参与培训的员工。 非在职培训的优点主要是:能使受训者学习时间有保证,精力集中, 过程连贯,免受工作或其他事情的干扰,因而有助于受训者获得更多 的知识和技能,从而有利于提高培训的效果和质量。 非在职培训的不足之处主要有:由于受训者要脱离现工作岗位专门接 受培训,因而会使工作受到损失,进而影响组织绩效。同时进入高等 院校、科研机构等进修学习,往往还需支付学费、伙食补助费、差旅 费、资料费等费用支出。因此,非在职培训的成本往往较高。 非在职培训的方法主要有随堂听课、实验室教学、参加讨论会或研讨 会及模拟训练等。
2. 生产工人培训 生产工人是指处在生产第一线的员工。对生产工人的培训,应以提高 工人的技术水平和劳动熟练程度为主 ,同时,还要辅之以相应的文化 知识教育。 工人的技术业务培训的内容,包括应知和应会两部分。“应知”,是 指工人完成某一工种等级的工作时,必须掌握的专门知识和基本原理 ;“应会”是指工人完成某一工种等级的工作时,必须掌握的实际操 作技能和解决技术问题的能力。“应知”、“应会”是对生产第一线 员工的基本要求,也是顶班上岗的基本条件。 对工人的培训,可以采取以下形式:第一,学徒培训。即由有经验的 老工人与进厂时间不长的工人结成对子,采用师傅带徒弟的方式,由 老工人负责对新工人所需的生产技术和业务知识进行具体、细致、系 统的指导。第二,短期轮训。当组织采用新技术、新设备、新工艺和 新方法时,为了适应生产发展的需要,可以采取办短期学习班,外出 参观学习等方式,对工人进行培训。第三,离职培训。为了培养组织 的生产骨干,以适应组织未来发展的需要,可以根据长远发展规划和 人力资源规划,选拔一批有培养前途的年轻工人,脱离生产岗位,采 取到有关院校进修或送到有关单位培养的方式,在较长时间内,专门 进行系统的学习。

乌龟图

乌龟图

1. 过程清单:
1.1顾客导向过程COP:
COP-01: 接单与评审
COP-02:产品设计与开发
COP-03:过程的设计和验证
COP-04:产品生产
COP-05: 产品交付与服务
1.2管理过程MP:
MP-01:管理职责与评审
MP-02:内部审核
MP-03:过程监视与测量
MP-04:持续改进
1.3支持过程SP:
SP-01:纠正和预防
SP-02:采购与供方管理
SP-03:测量及试验
SP-04:不合格品控制
SP-05:文件与记录管理
SP-06:库存管理
SP-07:人力资源管理
SP-08:设备工装与基础设施管理
编制: 审核: 批准:
2. 公司各过程乌龟图: COP01:接单与评审
COP02:产品的设计和开发
COP03:过程的设计开发
COP04:产品生产
COP05:交付与服务
MP01:管理职责与评审
MP02:内部审核
MP03:过程监视与测量
MP04:持续改进
SP01:纠正与预防措施
SP02:采购与供方管理
SP03:测量及试验
SP04:不合格品控制
SP05:文件记录管理
SP06:库存管理
SP07:人力资源
SP08: 设备工装与基础设施管理
3. 程序文件清单
4. ISO/TS 16949:2002 要求与公司过程矩阵图。

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人力资源管理程序
1、目的
通过对员工进行质量/环境/职业健康安全管理知识及岗位能力和意识的培训,选择合格的劳务分承包方,配置合理人力资源,确保集团公司质量/环境/职业健康安全管理体系有效实施和保持。

2、适应范围
本程序适用于集团公司、分公司及直属机构所有与质量/职业健康/环境管理体系运行有影响的岗位人员配置、培训和资格能力的考核确认。

3、职责
3.1董事长、总经理负责集团公司人员需求计划的批准。

3.2总经理负责集团公司职工教育培训计划的批准。

3.3人力资源部主管本程序,负责收集集团公司各部门、各分公司的人员需求信息并结合集团人力资源现状,制定集团人力资源规划和年度需求计划并组织实施;负责制定与质量/环境/职业健康安全管理体系运行相关部门和领导、项目管理层的《岗位职责》;负责对各分公司劳务分包方管理情况进行督促、检查;负责收集各部门的培训需求计划并结合集团人力资源配置及岗位需求计划,制定集团职工培训的规划和年度计划并组织实施,对集团各分公司的培训工作进行督促检查和指导。

3.4对与产品质量/环境/职业健康安全管理活动有影响的人员以及相关方人员(必要时),由相关部门进行质量/环境/职业健康安全管理等相关知识的培训。

3.5人力资源部负责员工能力识别和考核的组织实施。

3.6劳务人员的岗前培训,应知应会考核,由使用单位负责组织实施。

4、工作程序
4.1人员管理
4.1.1人员规划。

集团人力资源部根据集团整体规划和生产经营的需要,结合集团人员结构现状,制订集团人力资源发展规划。

4.1.2人员接收。

a集团负责大中专毕业生的接收工作,每年9月前,各分公司根据企业生产经营和发展的需要,上报第二年的大中专毕业生需求计划,集团人力资源部在汇总各分公司需求计划和机关各部门需求信息后,根据集团人力资源发展规划,提出集团年度总的需求按程序审批;
b各分公司人劳部依据国家、当地有关复退军人接收、安置规定,安排职工子女户口在城镇的退伍士兵的工作,并将职工劳保卡片、子女退伍证、安置卡和单位证明报集团人力资源部,经主管领导批准后,方可接收安置。

集团外调入人员必须由分公司提出书面意见报集团人力资源部审批,按程序办理。

4.1.3人员配置要求。

a集团对所有从事质量/环境/职业健康安全管理有影响的岗位人员的素质,必须适应《岗位要求》的规定,以保证其能胜任所担负的工作,所有需持证上岗人员必须持有效证件;
b新员工必须经过上岗前培训才能分配适当的工作;
c转岗员工必须先培训后上岗。

4.1.4人员考核、奖惩。

a集团公司、分公司通过晋级考核、年度考核、期满考核、技术比武、职业技能鉴定等形式,考核职工对岗位职责能否胜任、对本部门(工序)的熟悉(熟练)程度;能否掌握有关法律、法规知识、行业标准及规范等;能否利用识别、检查、监测手段保证本岗位(工序)的正常运行,并将考核结果作为晋升、嘉奖、续聘、解聘、优先上岗的依据。

b人员解除劳动合同、终止劳动合同、除名、开除,用人单位人劳部门须将其资料和单位意见上报集团人力资源部审核,并经主管领导批准,方可办理有关手续。

4.2劳务分包方的管理。

4.2.1合格劳务分包方评价标准:
a具有国家行政管理部门颁发的有效的施工资质证书和营业执照(工程就地分包的1千立方以下的土石方分包除外);
b有与本企业或其他企业合作过的业绩;
c有与拟承建工程相适应的技术能力、主要工种和特殊工种的资格证或上岗证;
d未发生过各类安全、质量、环境污染等事故。

4.2.2劳务分包方的推荐。

项目部负责劳务分包方的推荐,填写《劳务分包方推荐、审批表》,并附齐规定的资料报分公司(项目管理中心)人劳部(综合部),由分公司(项目管理中心)人劳部(综合部)连同自行推荐的单位和材料一起组织有关部门对劳务分包方(包括业主推荐的劳务分包方)进行评价,确认合格后,经分公司(项目管理中心)主管领导批准后,建立《合格劳务分包方名册》,送发各项目部,同时报集团人力资源部备案。

4.2.3劳务分包方的选定。

a项目部在工程项目需劳务分包时,应向分公司(项目管理中心)人劳部(综合部)提出申请,从当年《合格劳务分包方名册》中选择2-3个单位,填写《劳务分包方使用表》,经分公司(项目管理中心)人劳部(综合部)评审选定一个劳务分包方,经主管领导审批同意后,由法定代表人授权的代理人签订劳务合同。

b需特殊作业或特殊情况下急需使用《合格劳务分包方名册》以外的分包方时,项目部可将推荐表、使用表及对方资料同时报批,经批准后签订劳务分包合同。

4.2.4劳务分包方的评价。

对于在建工程中的劳务分包方,负责管理的分公司(项目管理中心),应在年终和在工程结束后,对其在施工中的优点、缺点进行总结,作为重新评价选择“合格劳务分包方”的依据,填写《劳务分包方考核评审记录表》,将评审合格以上单位列入第二年《合格劳务分包方名册》中供继续使用,不合格者删除。

4.2.5劳务分包方的日常管理。

a劳务分包方在进场前应将劳务人员名单造册报分公司(项目管理中心)人劳部(综合部)审批备案。

b对新参加施工的劳务人员经质量、安全健康、环境保护方面知识教
育,考试合格后才准予参加施工。

c集团人力资源部对各分公司(项目管理中心)劳务分包方管理进行督促、检查,发现违规行为及时进行处理。

4.3培训管理
4.3.1培训计划的编制、审批和实施。

a集团各部门在每年12月20日前将下年度的《职工年度培训计划申报表》报集团人力资源部,人力资源部根据各部门上报的培训计划和集团人力资源配置及岗位需求计划,制定公司年度职工教育培训计划,报总经理批准后,下发并监督实施;
b各部门新增(应急)培训班应在办班前一周内申报《职工培训办班审批表》,报人力资源部,经总经理或分管领导批准后,方可组织实施;
c各分公司因生产经营所需举办的培训,由本单位主管领导审批,业务部门组织实施。

4.3.2培训要求。

a人员培训应分层次进行,根据不同对象分为管理人员、专业技术人员及操作人员;
b培训形式采取以脱产、半脱产形式为主,岗前教育、技术交底等为辅的形式进行;
c培训的方法可采取长期培训、短期培训、内部培训、外部培训等多种方式。

4.3.3培训内容。

a对全体员工进行质量/环境/职业健康安全管理体系的培训,使其理解方针、目标、职责、相应能力和执行要求以及安全、环境因素的影响;
b使员工为实现质量/环境/职业健康安全管理体系要求作出有效贡献;
c根据专业岗位特点进行法律、法规培训及岗位技能再教育;
d对劳务人员及时进行岗前教育及应知应会考核。

4.3.4培训组织。

a管理人员的培训由集团人力资源部组织、实施;
b专业技术人员和技术工人由相关部门负责组织实施;
c职业健康安全教育执行三级教育制度。

4.3.4培训效果及评价。

a集团内部培训由负责培训的部门或单位实施考核评价;
b送外培训以主办单位的考核评价结果为准;
c参加培训人员应取得培训效果证明,如岗位证书、上岗操作证、结业证等,经培训考核未取得相应证书者,不能从事本岗位工作;
d集团年度培训活动的考核评价由人力资源部负责综合总结,审核全年培训计划实施和情况,培训效果、存在问题并提出相应的改正措施。

4.3.5培训记录的建立与保存。

a集团人力资源部建立和保存员工培训汇总记录;
b各职能部门、分公司负责建立与本部门、本单位相关的培训台帐和培训记录;
c各部门、各分公司自办的培训班,由主办方将《职工培训办班审批表》、《职工培训班教学计划安排表》、《职工培训班签到表》、《职工培训班考核成绩登记表》进行整理,形成完整的培训记录留存;
d主任安全员、安全员、特殊工种人员的岗位培训记录、复审验证记录及台帐资料等,由各分公司人劳部负责建立和保存。

5、相关/支持性文件
5.1《文件、记录和资料管理程序》
5.2各类《岗位要求》
5.3《人力资源发展规划》
5.4《年度教育培训工作安排》
6、记录
6.1《年大中专毕业生需求计划》SCA07—01
6.2《年合格劳务分包方名册》SCA07—02
6.3《劳务分包方推荐、审批表》SCA07—03
6.4《劳务分包方使用表》SCA07—04
6.5《劳务分包方考核评审记录表》SCA07—05
6.6《职工年度培训计划申报表》SCA07—06
6.7《职工培训办班审批表》SCA07—07
6.8《职工培训教学计划安排表》SCA07—08
6.9《职工培训成绩登记表》SCA07—09
6.10《职工送外培训登记表》SCA07—10
6.11《关键岗位、特殊工种人员培训登记表》SCA07—11
年大中专毕业生需求计划
SCA07—01
党委书记:总经理:填报人:
年合格劳务分包方名册
劳务分包方推荐、审批表
存档部门:负责人:日期:
劳务分包方使用表
存档部门:负责人:日期:
劳务分包方考核评审记录
存档部门:负责人:日期:
年度职工培训计划申报表
填报人:年月日
职工培训办班审批表
注:此表一式二份,机关部门办班报人力资源部一份,自留一份;
各分公司办班报分公司人劳部一份,自留一份。

职工培训教学计划安排表
职工培训成绩登记表
SCA07-09
培训时间:培训地点:主办单位:专业:
关键岗位、特种工种人员培训登记表
SCA07-11。

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