营销管理第一次作业
营销渠道管理第一次作业
营销渠道管理第一次作业题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在营销渠道的五种功能流中，产品所有权从一个渠道成员转移到另一个渠道成员的活动与过程，是指以下哪种功能流？A 、 A 实物流B、 B 信息流C、C 所有权流D 、 D 谈判流E、E促销流标准答案：c说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商通过其销售人员的业务活动，促进销售，指的是批发商的哪种功能？A 、 A 销售与促销功能B、 B 采购与搭配功能C、C 仓储服务功能D 、 D 风险承担功能标准答案：a说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在营销渠道的五种功能流中，从生厂商到最终消费者，飞机参与者之间互相传递信息的过程，是指以下哪种功能流？A 、 A 实物流B、 B 信息流C、C 所有权流D 、 D 谈判流E、E促销流标准答案：b说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在现代经营活动中，承担着产品和服务所有权交换，是企业获得持续竞争优势的重要途径是以下哪一选项？A 、 A 生产者B、 B 消费者C、C 营销渠道D 、 D 零售商标准答案：c说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的是批发商的哪种功能？A 、 A 销售与促销功能B、 B 采购与搭配功能C、C 仓储服务功能D 、 D 风险承担功能标准答案：b说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2批发商培训推销人员、布置商店，以及建立会计系统和存货控制系统，指的是批发商的哪种功能？A 、 A 销售与促销功能B、 B 采购与搭配功能C、C 仓储服务功能D 、 D 管理咨询服务功能标准答案：d说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在营销渠道的五种功能流中，产品从生产商向最终消费者转移的过程，是指以下哪种功能流？A 、 A 实物流B、 B 信息流C、C 所有权流D 、 D 谈判流E、E促销流标准答案：a说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2从渠道主导成员和观察视角来看，本课程给出的参考教材《营销渠道管理》的视角是什么？A 、 A 生产制造商主导B、 B 批发商主导C、C 零售商主导D 、 D 服务商主导标准答案：a说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2渠道属于市场营销策略组合的四个基本要素（4P）中的哪一个？A 、ApriceB、BplaceC 、CpromotionD 、Dproduct标准答案：b说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造？A 、 A 时间效用B、 B 形式效用C、C 地点效用D 、 D 占有效用标准答案：c说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下关于营销渠道的作用的，那个说法是错误的？A、A 营销渠道减少了市场中交易的次数B、B 专业生厂商的数目越小，中间商的优势越明显C、C 营销渠道设置使分销成本最小化，交易规范化D 、 D 渠道的本质在于为顾客创造价值标准答案：b说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下面关于营销渠道，说法错误的是哪个选项？A 、 A 它存在于公司内部B、 B 它是由与外部关联的、达到公司营销目的的经营组织构成C、C 它多由两个或更多在产品分销过程中发挥必要功能的机构或个人构成D 、 D 渠道成员之间存在竞争和合作的关系标准答案：a说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答本题分数:2案）销售渠道的辅助性成员中广告公司承担的是？A 、 A 实物流B、 B 信息流C、C 所有权流D 、 D 谈判流E、E促销流标准答案：d说明：题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下是渠道中非成员参与者的是哪个选项？A、AB、生产制造商C、B 批发商D 、 C 零售商E、 D 物流公司标准答案：d说明：题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下是渠道中成员参与者的是哪个选项？A 、 A 生产制造商B、 B 物流公司C、C 广告代理商D 、 D 保险公司标准答案：a说明：题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销渠道的基本功能是以下哪个选项？A 、 A 商品在空间上的位移和实际支付B、 B 产权交易C、C 物流管理D 、 D 促销标准答案：a说明：题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2直接分销渠道主要用于分销的产品是？A 、 A 消费品B、 B 产业用品C 、 C 农产品D 、 D 食品标准答案：a说明：题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2高档消费品一般选择的分销策略是？A 、A 选择性分销B、 B 独家分销C、 C 大量分销品D 、 D 密集性分销标准答案：b说明：题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下哪种说法是指现销批发商？A、A 主要向零售商销售，并提供全面服务B、 B 主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻C、C 经营一些周转快的商品，一般不负责送货D 、 D 主要执行销售和送货功能E、E具有产品所有权，但不存货而是代替制造商完成运输功能F、F 向边远地区的零售商、工业用户、相关顾客送商品目录，获得订货后以邮寄或其他方式交货。
2019年春季营销管理(本)网上作业1.doc
2014年春季营销管理（本）网上作业1作业名称：2014年春季网上作业1 出卷人：SA作业总分：100 通过分数：60题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:对企业而言理想的业务是指（）A、高机会低风险业务B、高机会高风险业务C、低机会高风险业务D、低机会低风险业务标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:选择目标市场的第一步是（）A、市场细分B、选择确定目标市场C、制定目标市场营销策略D、市场定位标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:下列不属于政府市场采购方式之一（）A、公开招标采购B、议价采购C、换购D、日常性采购标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:对政府的环境污染治理措施的变化分析属于（）A、人口环境因素B、经济环境因素C、政治环境因素D、自然环境因素标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:所谓分销渠道是（）A、协助公司销售产品的商店B、协助公司传递产品的运输企业C、提供交易信息的机构D、上述三者的综合标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:食品商店与服装商店的市场关系是（）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、品牌竞争者D、不存在竞争关系标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:服饰商店经营男西服、男衬衫与领带，其产品组合宽度为（）A、1B、2C、3D、0学员答案:C本题得分:5题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:下列属于工业品市场细分的标准是（）A、最终用途B、个人因素C、人文因素D、行为因素标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（）A、产品品牌B、广告媒体选择C、分销渠道类型D、消费者心理特征标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:下列属于确定市场营销者的的是（）A、一定是生产厂商B、一定是购买者C、不是生产厂商也不是购买者D、生产厂商与购买者都可能标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:以下不属于市场营销组合的是（）B、价格C、品牌D、促销标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:下列属于直接出口方式的是（）A、利用本国中间商B、利用进口国中间商C、利用第三国商业组织D、利用公司驻外机构标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:潜在需求就是这样的一种特殊需求，即（）A、对产品没有兴趣B、当前产品无法满足的需求C、对产品感到厌恶D、对产品的需求在下降标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是（）A、人员推销B、广告宣传C、销售促进D、公共关系宣传标准答案:A学员答案:A题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:新产品与现有市场相结合的增长战略是（）A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元发展标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:下列属于竞争导向的定价策略是（）A、目标定价法B、成本加成定价法C、随行就市定价法D、差别定价法标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:产业市场是（）A、购买者就是企业B、购买的目的是消费品C、是组织为非消费而购买D、均不准确标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:下列不属于产业市场购买组成人员的是（）A、采购者B、批准者D、分析者标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:以下属于市场挑战者于市场追随着的区别是（）A、在市场中的地位不同B、营销的目标不同C、营销战略不同D、选择企业对策标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（）A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品标准答案:B学员答案:B本题得分:5。
《市场营销》第一次作业答案5篇
《市场营销》第一次作业答案5篇第一篇：《市场营销》第一次作业答案《市场营销》第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共25个小题，每小题2.0 分，共50.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.以下营销观念中，不属于传统营销观念的是（D）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念2.社会营销观念产生于（D）A.20世纪之前B.20世纪初？30年代C.20世纪30年代？50年代D.20世纪70年代至今3.一般情况下，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（A）A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务4.某企业在当前的市场区域开设新店，以方便更多的顾客惠顾，它实施的是（C）A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.多样化战略5.日用消费品最主要的促销工具是（A）。
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系6.联通根据农民的收入特点推断出其购买高峰期，将固定电话市场细分为“春节市场”、“秋收市场”，并制定相应的营销策略，这种细分方法属于（D）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分7.目前，我国大部分超市投资收益率下降，甚至为负，企业需要寻求新的机会或转变其原有态势，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（D）A.创新阶段B.繁荣阶段C.成熟阶段D.衰退阶段8.X公司采用成本加成定价法，该公司洗发水的单位成本为10元，加成率为50%，请问该洗发水的售价应为（C）A.12元B.13元C.15元D.25元9.某方便面公司新推出一种拌面，为促进销售，该公司在包装袋上写道：凡是收集够5个该拌面包装袋就可以免费换取1袋该种拌面。
请问这种包装策略属于（D）A.类似包装策略B.配套包装策略C.再使用包装策略D.附赠包装策略10.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（D）。
A.产品线扩展策略B.合作品牌策略C.品牌再定位策略D.多品牌策略11.“产品已成为大众化产品；为对抗竞争、维持产品地位，企业营销费用日益增加，利润稳定或下降”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（C）B.成长期C.成熟期D.衰退期12.成都超市“好又多”为促进苹果的销售，在定价策略上进行了周密的考虑。
市场营销第一次作业题及答案.doc
B.日本
C.美国
D.中国
4.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品
B.价格
C.需求偏好
D.细分
5.渠道方案评估标准中，（）是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变 能力的。
A.经济性
B.可控制性
C.适应性
D.发展性
6.（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括 广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
解题方案：
市场因素在渠道策略中起着举足轻重的作用。
评分标准：
A.包装
B.质量
C.产品
D.用途
18.力量较弱的企业，可采用与竞争者的（）或略低于竞争者价格出售产品的 方法应对竞争。
19.在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于
（）O
A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源
20.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配 所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）。
D.同质市场
12.向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的 活动属于（）o
A.零售
B.批发
C.代理
D.直销
13.人员推销活动的主体是（）。
A.推销市场
B.推销品
C.推销人员
D.推销条件
14.广告以说服为目的，往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印 象，这种广告是（）。
A.报道式广告
答案:
一、单项选择题（20分，共20题，每小题1分）
1. B 2. B 3. C 4. C 5. C 6. C 7. D 8. D 9. B 10. A 11. C 12. A 13. C
营销渠道管理第一次作业
题号:5题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的 是批发商的哪种功能？
A、A销售与促销功能
B、B采购与搭配功能
C、C仓储服务功能
D、D风险承担功能
标准答案：b
说明：
题号:6题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
高档消费品一般选择的分销策略是？
A、A选择性分销
B、B独家分销
C、C大量分销品
D、D密集性分销
标准答案：b
说明：
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
以下哪种说法是指现销批发商？
A、A主要向零售商销售，并提供全面服务
B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻
以下哪种说法是指批发中间商?
A、A主要向零售商销售，并提供全面服务
B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻
C、C经营一些周转快的商品，一般不负责送货
D、D主要执行销售和送货功能
E、E具有产品所有权，但不存货而是代替制造商完成运输功能
F、F向边远地区的零售商、工业用户、相关顾客送商品目录，获得订货后以邮寄或 其他方式交货。
A、A实物流
B、B信息流
C、C所有权流
D、D谈判流
E、E促销流
标准答案：a说明：
题号:8题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
从渠道主导成员和观察视角来看，本课程给出的参考教材《营销渠道管理》的视角 是什么？
A、A生产制造商主导
B、B批发商主导
C、C零售商主导
D、D服务商主导
《营销管理》习题与答案
《营销管理》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释1. 营销管理：营销管理是指企业通过系统地分析、规划、执行和控制市场营销活动，以实现其目标市场的选择、产品定位、价格策略、渠道管理和促销策略等有效整合，从而满足客户需求并实现企业价值最大化的管理过程。
2. STP战略：STP战略是市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)三个词的首字母缩写，是企业在进行营销管理时首先需要实施的战略步骤，它要求企业将整体市场细分为具有相似需求的消费者群体，然后选定目标市场，并在目标市场中确定独特的市场位置。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是由产品(Product)、价格(Price)、地点(Place，也即分销或渠道)和促销(Promotion)四个基本元素组成的营销战术工具，用于制定和执行有效的市场营销策略。
4. 市场渗透策略：市场渗透策略是企业在现有市场上，通过提高现有产品的市场份额来增加销售量的一种营销策略，主要手段包括提高产品品质、优化服务、调整价格、加强促销等。
5. 客户关系管理（CRM）：客户关系管理是一种企业经营策略，旨在改善与客户之间关系，通过信息科学技术和大数据分析手段，对客户数据进行全面集成管理，从而达到提升客户满意度、增强客户忠诚度，最终实现企业收益最大化的目标。
二、填空题1. 营销管理的核心任务是______满足市场需求______，并通过此过程实现企业利润目标。
2. 在STP战略中，______市场细分______是根据消费者的特性、需求、行为等因素将整个市场划分为多个具有相似需求的消费者群体的过程。
3. 4Ps营销组合中的“______地点______”要素实际上涵盖了产品从生产者到消费者的流通路径和方式。
4. _____市场定位_____是企业在目标市场中为其产品或服务确立与众不同的形象，使其在消费者心中占据特定位置的过程。
营销管理一次作业
什么是产品和交换？需要、欲望和需求有什么区别？答：１、什么是产品和交换？产品是指能够提供给市场 被人们使用和消费 并能满足人们某种需求的任何东西 包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
产品一般可以分为三个层次 即核心产品、形式产品、延伸产品。
核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用 形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形 包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等 延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益 包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。
交换是人们相互交换活动或交换劳动产品的过程。
主要包括人们在生产中发生的各种活动和能力的交换 以及一般产品和商品的交换。
２、需要、欲望和需求的联系与区别？需求和需要区别：○1需求是站在需和求两个角度看问题的，（即需要和追求满足，强调需的实现，因而是社会生产和社会制度理解需求）○2需要只强调需，虽然也要联系社会生产，但对制度因素、对社会运动关系不大。
由于需求问题没有深入研究，所以没有把需求和需要区别开来。
因此这里的“需要”是“需求”的代名词。
○3需要注意的一点就是需要、欲望和需求的区别 需要和欲望都不能代表人们有购买能力 只有需求是具有购买能力的. 需求+购买力=市场需求就是人们有能力购买并愿意购买某个产品的欲望。
需求实际上也就是对某个特定产品及服务的市场需求。
需要、欲望和需求的联系：○1需要问题原本是心理学、经济学、社会学及行为科学等具体学科研究的对象之一，○2关于需要概念的界定国内学术界对需要范畴的界定较为典型的主要有如下七种意见 第一种观点认为 需要就是人对某种目标的渴求和欲望。
第二种观点认为 需要是有机体的内部环境和外部生活条件的要求在人脑中的反映。
第三种观点认为 需要是人生存的一种状态 它表现为人对客观事物的依赖关系。
第四种观点认为 需要是指主体对其生存和发展条件的客观要求及其主观反映。
第五种观点认出 需要作为一般范畴 是包括人在内的一切生物有机体具有的一种特性，这是有机体为了维持正常运转 生存、发展 必须与外部世界进行物质、能量、信息交换而产生的一种摄取状态。
市场营销学第一次在线作业答案解析
视窗×loading...第一次在线作业单选题(共23道题)展开收起1.（2.5分）下列有关交换的说法哪个是正确的？( )•A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换•B、交换是一个结果而不是一个过程•C、交换也就是交易的另一种说法•D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式我的答案：D 此题得分：2.5分2.（2.5分）市场营销概念的核心是（）•A、交换•C、需要•D、产品我的答案：A 此题得分：2.5分3.（2.5分）从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）•A、满足消费者的需求和欲望•B、求得生存和发展•C、推销商品•D、获取利润我的答案：A 此题得分：2.5分4.（2.5分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（）•A、以消费者为中心•B、以生产者为中心•C、市场细分•D、市场营销组合我的答案：A 此题得分：2.5分5.（2.5分）市场营销应该以（）为中心。
•A、产品•C、价格•D、顾客我的答案：D 此题得分：2.5分6.（2.5分）从市场营销的角度看，市场就是（）。
•A、买卖的场所•B、商品交换关系的总和•C、交换过程本身•D、具有购买欲望和支付能力的消费者我的答案：D 此题得分：2.5分7.（2.5分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
•A、欲望•B、需要•C、需求•D、愿望我的答案：B 此题得分：2.5分8.（2.5分）（）是企业最理想的一种需求状况。
•A、过量需求•B、充分需求•C、不规则需求•D、潜伏需求我的答案：B 此题得分：2.5分9.（2.5分）一般来说，市场营销环境包括（）。
•A、直接营销环境和间接营销环境•B、微观环境和宏观环境•C、微观环境和中观环境•D、宏观环境和中观环境我的答案：B 此题得分：2.5分10.（2.5分）某地区恩格尔系数越大，则表明该地区( )•A、越富裕•B、越贫穷•C、越开放•D、越闭塞我的答案：B 此题得分：2.5分11.（2.5分）影响消费需求变化的最活跃的因素是( )•A、个人可支配收入•B、可任意支配收入•C、个人收入•D、人均国内生产总值我的答案：B 此题得分：2.5分12.（2.5分）人口老龄化对( )企业来说是一种机会。
《营销管理》作业一和二
市场营销作业M 孙国军 MBA2012春作业一：思考与讨论：没有定位便是死亡。
1.你认为什么是定位？2.上述观点你同意否？为什么？3.企业在产品定位时需考虑什么？注意什么？答：1、市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位。
市场定位的过程就是企业差别化的过程，如何寻找差别、识别差别和显示差别．在今天同类产品太多了，消费者如何选择？消费者购买的理由是什么？靠企业的有效定位来解决。
定位最早提出是在广告业，强调广告要在视听者心目中留下一定的位置，而人往往又是喜欢先入为主；如果企业能在你的目标顾客心中去确立一定的位置，给消费者一个购买的理由，企业往往能在竞争中处于有利的地位。
2、：我同意上述观点。
因为准确的定位能带给企业巨大的经济效益和广阔的发展前途,反之,则会使企业蒙受巨大的经济损失。
因此,企业要在激烈的竞争中求生存，求发展,就必须根据自身经济实力,市场条件,采取合理的市场定位策略, 在市场中找到自己最理想的定位,才能最终取胜这样才能争得一席之地。
3、任何一个企业都无法满足整个市场的需要，因此，准确地选择目标市场、有针对性地满足某一消费层次的特定需要，是企业成功地进入市场的关键。
企业只有正确地细分市场，识别市场机会，才能选好目标市场，迈向成功之路。
所谓市场细分，是指按照消费需求的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程。
市场细分的客观依据是市场产品供应的多元性和消费需求的差异性。
市场细分的作用主要有：有利于企业发现和比较市场机会；有利于企业有效地分配人力、财力、物力；有利于企业自身的应变和调整。
市场细分是进行营销活动时最基本，也是最重要的工作之一。
市场细分得准确与否，直接关系到产品的定位问题，一旦市场细分做不好，整个营销活动的基础就不稳，必将对后面的营销活动产生不良影响。
米勒公司以对市场准确的细分，增加了其对消费者的了解，提高了营销的针对性，为准确的市场定位创造了条件。
服务营销管理第一次阶段作业
一、判断题（共7道小题，共35.0分）1. 服务接触是影响顾客的服务感知的最直接和最重要的因素。
A. 正确B. 错误2.3. 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
A. 正确B. 错误4.5. 在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。
A. 正确B. 错误6.7.(错误)服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
A. 正确B. 错误8. 服务质量有别于实物产品质量的特点是客观性、过程性和整体性。
A. 正确B. 错误9.10. 服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
A. 正确B. 错误11.12. 服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
A. 正确B. 错误13.二、多项选择题（共6道小题，共30.0分）1.在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（）。
A. 企业未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解B. 企业未选择正确的服务设计和标准C.夸大的广告宣传D. 没有对服务进行分类E. 服务需求与企业的生产能力不能同步2.3.服务营销组合新增的3个营销要素是（）。
A. PeopleB. ProcessC. PriceD. Physical Evidence4.5.考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性，进行服务营销管理时要加强（）。
A. 对企业一线服务人员的管理B. 新服务的设计与开发C. 对顾客的管理D. 供求平衡管理6.7.传统营销组合即4P组合的构成要素包括（）。
A. PeopleB. ProductC. PriceD. PlaceE. Promotion8.9.服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）。
A. 服务产品不容易向顾客展示B. 服务产品更容易沟通交流C. 顾客在购买服务产品时难以评估其质量D.服务易于实现标准化E. 购买服务产品的风险较小10.11.下列关于服务说法正确的是（）。
《市场营销管理与策划》第一次在线作业
单选题 (共20道题)
展开
收起1.（2.5分） 市场营销的核心是（）。
A、生产
B、分配
C、交换
D、促销
我的答案：C 此题得分：2.5分 2.（2.5分） 从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）。
A、创造产品价值
A、提供总顾客价值
B、降低总顾客成本
C、提供总顾客价值、降低总顾客成本
D、提供产品价值
我的答案：ABC 此题得分：2.5分 23.（2.5分） 从以下口号中选出市场营销观念的代表（ ）。
A、酒好不怕巷子深
B、质量是企业的生命线
C、顾客是企业的真正主人
A、购买动机
B、商品用途
C、购买心理
D、人口因素
我的答案：A 此题得分：2.5分 19.（2.5分） 采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A、市场占有率高
B、成本的经济性
C、市场适应性强
D、需求满足程度高
我的答案：B 此题得分：2.5分 20.（2.5分） 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（）定价法。
A、营销信息系统
B、营销分析系统
C、内部报告系统
D、营销调研系统
我的答案：A 此题得分：2.5分 16.（2.5分） 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A、渗透定价
B、撇脂定价
C、尾数定价
D、顾客是上帝
我的答案：CD 此题得分：2.5分 24.（2.5分） 根据企业面对的不同风险水平和机会水平，可以把企业分为哪几种（ ）。
《市场营销学》平时作业一
《市场营销学》平时作业第一次作业（第一～三章内容）一、名词解释（20分）1.市场营销2.社会营销观念3.营销信息系统4.营销环境二、简答题（40分）1.需要、欲望、需求有什么区别？2.现代企业营销有哪几个步骤？3.市场营销调研的作用有哪些？4.简述市场营销的宏观环境和微观环境包括的内容。
三、案例分析（40分）：阅读下列案例，结合教材第一、二章知识，谈谈你的体会。
要求：自拟题目，观点明确，层次清楚，字数不少于1000字。
没有人比妈妈知道的更多，是吗?但是她知道你穿什么样的内裤吗?jockey公司就知道。
妈妈知道你在杯子里放几个冰块吗?可口可乐公司就知道。
妈妈知道你在吃椒盐卷饼时，是喜欢先吃碎的还是先吃完整的呢?你可以去问一下Frito-Lay公司。
大公司都知道顾客的需求是什么，需要的时间、地点以及需要的方式。
它们能够指出许多甚至我们自己都不知道的各种各样的事情。
对营销人员来说，这不是吹毛求疵。
知道所有有关顾客需求的信息是有效营销的基石。
许多公司都仔细地研究顾客，收集了堆积如山的事实。
可口可乐公司知道我们在一个杯子里平均放3.2个冰块；一年看到该公司69个广告；当气温在39摄氏度时喜欢喝自动售货机里的听装可乐；100万美国人每天在早餐时都要喝可口可乐；每天早晨公司都能收到详细的有关我们购买习惯和偏好的最新调查报告。
你是否知道有38％的人宁愿拔牙也不愿意把车开到经销商那里去修理吗?我们每个人每年花20美元购买鲜花；阿肯色州花生酱的消费量在全美国是最低的；51％的男性在穿裤子时先穿左腿，65％的女性在穿裤子时先穿右腿；如果你让一对夫妇分别到同一家商店买啤酒，有90％的可能性他们买的是不同的品牌。
我们没有哪个习惯是神圣的、不可研究的。
宝洁公司(P＆G)曾经作过一项调查，去了解大多数人是把卫生纸叠起来还是揉成一团；另一项研究表明68％的消费者更喜欢把卫生纸的撤纸头放在卫生纸架的轴的上面而不是下面；雅培制药(Abbott Laboratories)发现我们每四个人中就有一个人有头皮屑问题；生产面巾纸的金佰利公司(Kimberly－C1ark)统计发现每人每年平均要擤256次鼻子。
市场营销第一次记分作业
[记分作业]第一次记分作业1. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（B）。
(单选题)A.正式订购B.购后评价C.征求建议D.选择供应商2. 在顾客总价值中，最重要的因素是（A）(单选题)A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值3. 市场营销管理所要考察的市场可归纳为（B）(单选题)A.产业市场和中间商市场B.消费者市场和组织市场C.消费者市场和中间商市场D.产业市场和政府市场4. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A ）(单选题)A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素5. 某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（B）(单选题)A.水平一体化B.同心多角化C.复合多角化D.前向一体化6. 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B）(单选题)A.产品发展B.市场发展C.市场渗透D.多角化经营7. 现代市场营销观念的最大特点是企业以（C）为中心。
(单选题)A.生产B.销售C.顾客D.服务8. 下列哪一因素属于宏观环境因素（D）(单选题)A.公众B.中间商C.企业D.人口9. 可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B）(单选题)A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类10. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B）(单选题)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念11. 下述（A）为有限但可以更新的资源。
(单选题)A.森林B.空气C.煤D.石油12. 企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（B）(单选题)A.理想业务B.成熟业务C.冒险业务D.困难业务13. 小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（A）。
(单选题)A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售14. 推销观念产生于（D ）(单选题)A.买方市场B.卖方市场C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段15. 青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。
石大远程奥鹏-市场营销管理与策划-第一次在线作业正确答案
正确答案：ABC 23. 从以下口号中选出市场营销观念的代表（ ）。
A、酒好不怕巷子深 B、质量是企业的生命线 C、顾客是企业的真正主人 D、顾客是上帝 正确答案：CD 24. 根据企业面对的不同风险水平和机会水平，可以把企业分为哪几种（ ）。 A、理想企业 B、风险企业 C、困难企业 D、成熟企业 正确答案：行为属于选择性购买（ ）。 A、服装 B、肥皂 C、蔬菜 D、电脑 正确答案：AD 26. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（ ）。 A、商品差异不大 B、不必花费很多时间收集商品信息 C、消费者对所需要的商品很不了解 D、商品一般价格高，购买频率低 正确答案：CD 27. 下列属于顾客市场的有（ ）。 A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、政府市场
B、市场利基者 C、强竞争者 D、近竞争者 正确答案：A 14. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初的（）。 A、欧洲 B、日本 C、美国 D、中国 正确答案：C 15. 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、 适时的和准确的信息，这被定义为（）。 A、营销信息系统 B、营销分析系统 C、内部报告系统 D、营销调研系统 正确答案：A 16. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时， 企业便具备了（）的可能性。 A、渗透定价 B、撇脂定价 C、尾数定价 D、招徕定价 正确答案：A 17. 市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。 A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销 正确答案：A
C、需求偏好 D、细分 正确答案：C 9. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。 A、功能折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、现金折扣 正确答案：B 10. 企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。 A、市场营销 B、生产功能 C、财务功能 D、推销职能 正确答案：A 11. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。 A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 正确答案：D 12. 属于产业市场细分标准的是（）。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、顾客能力 正确答案：D 13. 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对 本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。 A、市场领导者
营销管理网上作业1
C、营销战略不同
D、选择企业对策
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
内容:
所谓分销渠道是（）
A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
新产品与现有市场相结合的增长战略是（）
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
服饰商店经营男西服、男衬衫与领带，其产品组合宽度为（）Βιβλιοθήκη A、1B、2C、3
D、0
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
产业市场是（）
A、购买者就是企业
B、购买的目的是消费品
C、是组织为非消费而购买
D、均不准确
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
D、利用公司驻外机构
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
现代企业营销平时作业
现代企业营销平时作业第一次作业：一、选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号里)1.市场营销学20世纪初发源于美国。
一样认为，第一本以“Marketing”命名的教科书是美国哈佛大学的( )教授于1912年出版的，这是市场营销学作为一门独立学科显现的标志。
A.克罗西 B．赫杰特齐 C．史密斯 D．福特2.市场营销是围绕用户需要而开展的一系列经营活动的总称，是一种( )行为。
A．整体 B．推销 C.系统 D．交换3.企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。
这种观念是：( )A.推销观念 B．市场营销观念C．产品观念 D.生产观念4.现代市场营销学研究的是( )市场条件下企业的营销行为及其规律。
A.任何 B．卖方 D.买方 D．平稳5.消费者依照过去的使用适应反复购买某种产品。
这种购买行为模式是：( )A．理智型 B．适应型 C．冲动型 D．经济型6.消费者购买决策过程要紧包括认知需求、收集信息、评判选择、决定购买和( )五个时期。
A.售后服务 B．信息反馈C.购后评判 D．信息沟通7.产业市场与消费者市场相比，其购买量大、购买者数量相对 ( )。
A.较多 B．较少 C．相同 D．略多8.转卖者市场购买商品是为了出卖该商品，是一种最典型的 ( )需求。
A.直截了当 B．单位 C.派生 D．引伸9.阻碍消费购买的企业因素，包括企业形象和企业的营销组合，是( )因素。
A．不可控 B．外部 C.宏观 D.可控10.凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立( )关系。
二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案)1.从卖方角度来讲，市场营销学认为市场的三要素包括： ( )A.人口 B．交易地点C.购买力 D．购买意向2.下列各项中，哪项属于市场营销宏观环境的内容?( )A.人口B.技术C.文化D.战略3.同企业内部因素相比，市场营销环境具有以下特点( )A．不可控性 B．变化性C．相对稳固性 D．关联性4.消费者市场儒求的要紧特点：( )A.多样性 B．层次性C.进展性 D.可诱导性5.阻碍消费者需求的因素包括：( )A．收入因素 B．价格因素C.消费结构因素 D．消费观念因素6.引起消费者购买的生理动机要紧有( )。
市场营销“2020年上半年第一次作业
上半年市场营销第一次作业一、单项选择题1．提出“营销管理的整个概念是围绕10Ps进行的，它们是营销管理战术性4Ps+战略性4Ps+大市场营销2Ps”的学者是（）。
B．菲利普?科特勒2．通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为是（）。
C．交换3．没有得到某些基本满足的感受状态是（）。
A．需要4．想得到基本需要的具体满足物的愿望是（）。
B．欲望5．营销管理的本质是（）。
A．需求管理6．为保证企业长期的生存和发展，而对中业管理总体战略的规划和确定。
而市场营销在企业战略计划中起着重要的作用的是（）。
B．战略计划7．企业进行市场细分之后，拟选定进入并为之服务的子市场是指（）。
D．目标市场8．企业大量生产某种产品，并通过众多渠道大量推销给所有购买者的是（）。
C．大量市场营销9．企业生产两种或更多的产品，以展示出不同的特色、式样、质量和型号等的是（）。
B．产品差异市场营销10．市场细分变量包括城市农村、地形气候、交通运输等的是（）。
A．地理变量11．市场细分变量包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教信仰等的是（）。
B．人口变量12．市场细分变量包括社会阶层、生活方式、个性等的是（）。
C．心理变量13．市场细分的目的在于有效地选择并进入（）。
D．目标市场14．是判断某一地理区域的市场潜力，并由此选择销售地点的是（）。
A．市场分析15．估计某一产品的市场潜力及该产品的市场占有率的是（）。
B．产品分析16．选择合适的大众传播媒体，用生动而又吸引人的文字、图象、声音向消费者宣传介绍产品的是（）。
C．广告分析17．公司、企业在制订发展计划时要分析市场过去的变动趋势，预测哪些产品将拥有较大市场的是（）。
C．广告分析18．企业在市场营销细分之后，只推出单产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足和可能多的顾客需求的是（）。
A．无差异性市场策略19．企业将整体市场细分后的每一个细分市场都作为目标市场，并为各目标市场生产和提供不同的产品，分别满足不同目标顾客需求的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
题目：什么是市场和市场营销？需要、欲望和需求有什么区别？你如何理解市场营销的核心是交换？
答：什么是市场和市场营销？
市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。
在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。
市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。
需要、欲望和需求有什么区别？
需要指人们某种不足或短缺的感觉。
它是促使人们产生购买行为的原始动机，是市场营销活动的源泉，是人类与生俱来的。
如人们为了生存对食品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重等的需要。
欲望指建立在不同的社会经济、文化和个性等基础之上的需要，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
需求是人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
你如何理解市场营销的核心是交换？
交换是社会再生产过程的不可缺少的一个环节，是联结生产及由生产决定的分配和消费的桥梁。
交换是市场营销的核心概念。
当人们决定以交换方式来满足需要或欲望时，就存在市场营销了。
人们通过自给自足或自我生产方式，或通过偷抢方式，或通过乞求方式获得产品都不是市场营销，只有通过等价交换，买卖双方彼此获得所需的产品，才产生市场营销。
可见，交换是市场营销的核心概念。
交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。
交换的发生，必须具备五个条件：
（1）至少有两方；
（2）每一方都有被对方认为是有价值的东西；
（3）双方能够沟通信息和传送物品；
（4）交换是自愿的；
（5）每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的；
其中第五条是最重要的。
具备了上述条件，就有可能发生交换行为。
但交换能否真正发生，取决于双方能否找到交换条件，即交换以后双方都比交换以前好(至少不比以前差)。