驾驶员诚信考核制度
驾校质量信誉考核办法(2015.3.4)
安徽省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法第一章总则第一条为加快机动车驾驶员培训市场诚信体系建设，引导和促进机动车驾驶员培训机构诚信经营，优质服务，根据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》及有关规章、国家标准，制定本办法。
第二条对本省机动车驾驶员培训机构进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指对机动车驾驶员培训机构（以下简称培训机构）的办学条件、安全生产、培训质量、服务质量、经营行为、质量信誉管理等方面的综合评价。
第三条机动车驾驶员培训机构质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。
第四条机动车驾驶员培训机构应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的驾驶培训服务。
各级道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的机动车驾驶员培训机构发展。
第五条省级道路运输管理机构负责组织领导全省机动车驾驶员培训机构的质量信誉考核工作；县级、市级道路运输管理机构具体负责实施机动车驾驶员培训机构的质量信誉考核工作。
第二章质量信誉等级第六条机动车驾驶员培训机构质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条机动车驾驶员培训机构质量信誉考核指标包括：（一）办学条件指标：教练场地、教练车、教学设施、设备及教练员情况；（二）安全生产指标：安全责任事故情况；（三）培训质量指标：教学大纲执行、考试合格率和交通违法率情况；（四）服务质量指标：有责投诉、学员满意度和社会监督情况；（五）经营行为指标：守法经营和违章情况；（六）质量信誉管理指标：质量信誉档案建立情况。
第八条机动车驾驶员培训机构质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，加分为40分。
在考核总分中办学条件指标占250分，安全生产指标占160分，培训质量指标占150分，服务质量指标占160分，经营行为指标占240分，质量信誉管理指标占40分。
道路运输驾驶员诚信考核办法
道路运输驾驶员诚信考核办法为进一步规范道路运输行业驾驶员职业道德，促进道路运输社会化管理，根据《中华人民共和国道路运输条例》（以下简称《道路运输条例》）的规定，结合实际，制定本办法。
一、考核目标（一）维护公共安全。
坚持公共安全至上，严格执行《道路运输条例》及其实施办法及其他政策和规定，拥有安全驾驶良好习惯，保证道路运输安全，维护公共安全。
（二）落实守法精神。
坚持运输、守法一致原则，严格执行交通规则和武警检查要求，充分发挥道路运输国家安全防护作用，落实守法精神，维护人民的社会安全和公共利益。
（三）维护行业形象。
坚持遵守交通规则安全出行、礼让有序，充分发挥道路运输服务社会和维护民众安全的作用，不断提升行业形象，促进工作秩序和社会和谐。
二、考核内容（一）工具检查。
根据《道路运输条例》的规定，每次出发前必须进行工具检查，确保车辆安全可靠，符合技术检验要求。
（二）交通安全管理。
严格执行《道路运输条例》及其实施办法和其他相关法律法规，根据交通规则、武警检查要求、路政管理要求和道路运输社会管理要求，积极参与道路运输交通安全管理，避免交通事故和违法行为的发生。
（三）职业道德行为。
坚持驾驶员遵守行业规范、职业道德和社会义务，诚实守信、守时、友爱、文明驾驶，保证车辆与行人的安全，严禁酒驾行为。
三、考核方式（一）现场检查。
专业技术人员现场检查车辆技术状况，检查安全设施、安全设备，检查驾驶员熟悉车辆操作，熟悉道路交通标志、标线，以及对交通规则的熟练掌握情况。
（二）专项考核。
专业人员就驾驶员安全驾驶、职业道德、诚信等进行考核，考核内容包括文化程度、技术能力、安全驾驶指挥、道路社会管理技术能力、诚实守信、出行文明义务等。
（三）抽查检查。
抽查检查对车辆质量、技术状况、驾驶员的准驾资格、诚实守信及文明出行行为等进行全面检查，发现问题及时通知并纠正，并作为考核做出记录以备查询。
四、考核标准（一）驾驶员职业道德。
考核标准包括友爱文明驾驶，严格运输守法一致原则，遵守交通规则礼让有序，以及不得酒驾行为等。
道路运输驾驶员诚信考核内容
道路运输驾驶员诚信考核内容
1.交通安全常识：考核驾驶员在日常驾驶中是否熟知和遵守交通规则，是否具备良好的交通安全意识。
2. 驾驶技能：考核驾驶员的驾驶技巧是否娴熟，是否能够熟练驾驶各种道路条件下的车辆。
3. 操作规程：考核驾驶员是否了解和掌握道路运输车辆操作规程，是否能够正确使用车辆及其设备。
4. 交通事故记录：考核驾驶员是否有过交通事故记录，以及事故情况的严重程度和责任程度。
5. 违章违法记录：考核驾驶员是否有过交通违章或违法记录，以及违章违法情况的严重程度和频率。
6. 服务态度：考核驾驶员在客户服务中的态度和行为是否符合职业道德和服务规范，是否能够维护公司形象和客户利益。
以上是道路运输驾驶员诚信考核内容的主要方面，通过对这些方面的考核可以全面了解驾驶员的职业素养和操守，确保道路运输行业的安全和稳定。
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道路运输驾驶员诚信考核等级评定服务
道路运输驾驶员诚信考核等级评定服务指
南
审批依据：
《道路运输从业人员管理规定》《道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）》
审批条件：
1.取得从业资格证满一个考核周期。
2.客货运输驾驶员完成继续教育并经考试合格。
申请材料：
1.驾驶员本人的身份证、驾驶证、从业资格证原件及复印件；
2.驾驶员完成继续教育资料：客货运和危险货物运输驾驶员需提供参加继续教育的准考证、成绩单和《山东省道路运输驾驶员继续教育合格证》；
3.本人近期1寸免冠彩色照片一张；
4.无责任事故的，考核时由驾驶员本人填写《道路运输驾驶员诚信考核无责任事故承诺书》，存入诚信考核档案；有责任事故的，考核时由驾驶员提供公安部门出具的相关责任认定和处理情况，存入诚信考核档案。
审批程序：
受理-评定
法定期限：无
承诺期限：1个工作日。
收费标准：无
收费依据：无
办理地点：青岛市即墨区龙山街道办事处太和三路平安驾校联系电话：86586955/86586953。
出租汽车诚信考核工作制度(4篇)
出租汽车诚信考核工作制度1. 考核目的：出租汽车诚信考核工作旨在加强司机的职业道德和服务意识，规范出租汽车行业的经营行为，提升服务质量和行业形象。
2. 考核内容：(1) 服务态度：司机应具备良好的服务态度，礼貌待客，乐于助人，能够积极响应乘客需求。
(2) 遵守交通规则：司机应严格遵守交通法规，不超速行驶，不闯红灯，保证乘客安全。
(3) 守时守约：司机应按时到达约定地点，不擅自更改行程，不拒载、绕路等。
(4) 车辆卫生：司机应保持车辆内外的清洁卫生，不吸烟、随地吐痰等不文明行为。
(5) 收费合理：司机应按照规定的计价规则进行计价，不乱加价、不拒收小额硬币等。
3. 考核方式：(1) 实地考察：对司机进行抽查，通过乘客评价和现场观察评估司机的服务质量。
(2) 调查问卷：对乘客进行随机抽查，了解他们对司机服务的满意度和意见建议。
4. 考核标准：(1) 服务态度：乘客满意度超过80%。
(2) 遵守交通规则：无交通违法记录。
(3) 守时守约：无迟到、擅自更改行程等投诉记录。
(4) 车辆卫生：车辆整洁，无清洁不达标的情况。
(5) 收费合理：按规定计价，无乱加价、拒收小额硬币等投诉记录。
5. 考核结果：(1) 合格考核：根据考核标准，考核结果合格的司机将获得相应的奖励，如加分、奖励金等。
(2) 不合格考核：根据考核标准，考核结果不合格的司机将受到相应的处罚，如扣分、停车、限期整改等。
6. 考核周期：出租汽车诚信考核工作将定期进行，一般为每半年进行一次。
7. 监督机制：考核工作由出租汽车管理部门负责，对司机的服务情况进行定期监督和检查，并对投诉和举报进行调查处理。
以上为出租汽车诚信考核工作制度的一些建议，具体的实施方案需要根据当地的实际情况进行制定和细化。
出租汽车诚信考核工作制度（2）1. 目的出租汽车诚信考核工作制度旨在完善出租汽车行业的诚信管理，提升服务质量，保护乘客权益，促进行业健康发展。
2. 考核内容（1）服务态度：出租汽车司机应友好、礼貌对待乘客，提供优质服务。
出租汽车客运驾驶员诚信考核标准
出租汽车客运驾驶员诚信考核标准随着出租汽车行业的不断发展，出租车客运驾驶员的职业形象和信誉度成为了社会关注的焦点。
诚信是商务社会最基本和最重要的品质之一，作为从业人员，出租汽车客运驾驶员应该具备诚信的基本素质，维护行业形象，保障消费者权益，提高自身的服务价值和竞争力。
本文将从驾驶员诚信的定义、重要性和标准入手，详细探讨出租汽车客运驾驶员的诚信考核标准，以期提高行业从业人员的社会责任感和职业道德水准，推动行业健康有序发展。
一、什么是出租汽车客运驾驶员的诚信？诚信，是人类社会发展的基础和保障，是正直、真诚、守信、守法、守规的根本道德要求。
在商业活动中，诚信包括尊重承诺、遵守规定、积极履行义务、诚实待人、平等合作等方面。
对于从业人员而言，诚信不仅是一种职业道德，更是一种社会责任，要求从业人员在工作中遵守法律法规和企业规定，保护消费者利益，维护行业形象，并推动行业健康有序发展。
二、为什么出租汽车客运驾驶员的诚信非常重要？从消费者的角度来看，出租汽车客运驾驶员的诚信是保护消费者权益的基础，而消费者的权益包括财产权和人身权两个方面。
在财产权上，如果驾驶员不诚信导致中途停车、绕路、诈骗等行为，将给消费者造成经济损失；在人身权上，如果驾驶员不诚信导致拒载、超载、不遵守交通规则等行为，将给消费者带来安全隐患和心理疲劳。
而从行业的角度来看，出租汽车客运驾驶员的诚信是维护行业形象的保证，行业形象的好坏将直接影响消费者的选择和信任度，进而影响行业的发展和壮大。
因此，提高出租汽车客运驾驶员的诚信度，不仅是维护消费者权益，更是推动出租汽车行业健康有序发展的重要方面。
三、出租汽车客运驾驶员的诚信考核标准1、遵守法律法规和企业规定。
出租汽车客运驾驶员作为行业内的从业者，应在工作中遵守国家法律法规和企业规定，坚决抵制“灰色地带”和“黑色产业链”。
2、诚实待人。
出租汽车客运驾驶员应该与乘客诚实相待，并及时告知乘客工作中遇到的问题和状况。
公务用车中心驾驶员考核办法
驾驶员安全优质诚信服务考核办法（试行）一、总则1、为加强公务用车驾驶员动态管理,推进公务用车驾驶员考核体系建设,引导公务用车驾驶员遵章守法,安全行车,根据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法及公务用车服务公司(de)相关规章制度,结合公司实际,制定本办法.2、公务用车驾驶员(de)安全优质诚信服务考核,应当遵守本办法.本办法所称(de)公务用车驾驶员,是指本公司为县级机关、事业单位(de)公务活动提供用车服务(de)运营驾驶员.本办法所称(de)安全优质诚信服务考核,是指对公务用车驾驶员在公务用车服务中(de)遵章守法、安全行车、优质服务、爱车例保等情况进行(de)综合评价.3、公务用车驾驶员安全优质诚信服务考核工作应当遵循公平、公正、公开(de)原则.4、公务用车驾驶员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章,诚实信用,文明从业,履行责任,为用车单位提供安全、优质(de)运输服务.5、公务用车驾驶员(de)安全优质诚信考核工作由机务安全部牵头负责实施.机务安全部负责公务用车驾驶员(de)安全行车、爱车例保等方面(de)月考核和年度总评,运营调度部负责优质服务（含劳动纪律、服务投诉）(de)月考核和年度总评,并将月考核和年度总评结果报机务安全部,纳入安全优质诚信考核进行综合评定.6、安全优质诚信考核分为驾驶员安全优质诚信等级（简称诚信服务等级）评定和年度安全优质考核奖评定.二、安全优质诚信服务考核计分1、安全优质诚信服务考核计分分为月评分和年度总评分.2、驾驶员安全优质诚信服务考核内容包括：①安全行车情况：道路交通责任事故情况.②遵守法规情况：违反道路运输相关法律、法规、规章(de)有关情况.③服务质量情况：服务质量事件和有责投诉(de)有关情况.④劳动纪律情况：违反公司各项规章制度情况.3、月评分以机务安全部对安全行车、爱车例保,运行调度部队驾驶员优质服务等方面(de)月考核分为基础进行评定,并按照安全行车占40%、优质服务占30%、爱车例保占30%(de)比例进行综合核算计分.4、年度总评分周期12个月,取12个月月评分(de)平均值来评定计分.5、年度总评分(de)百分比值作为年度安全优质诚信考核奖金核算基数值.基数值计算公式为：年度总评分÷100=月评分%.三、年度安全优质诚信服务考核奖(de)核算和发放1、年度安全优质诚信服务考核奖作为对公务用车驾驶员全年工作成绩(de)肯定和奖励方式,是公司(de)一项职工激励机制.年度安全优质诚信考核奖额度根据公司全年业绩和收益(de)具体情况确定.2、驾驶员个人年度安全优质诚信考核奖金核算,以年度总评分(de)百分比值为基数值来计算.计算公式为：安全优质诚信考核奖额度×年度总评分%=个人安全优质诚信考核奖.3、驾驶员个人年度安全优质诚信考核奖金额度和发放时间由上级部门会议研究决定.四、安全优质诚信服务等级评定1、驾驶员安全优质诚信服务等级（简称诚信服务等级）设置.诚信服务等级分为初级、星级、二星级、三星级、四星级、五星级等六个等级,根据安全优质诚信考核累积分评定等级.2、以驾驶员安全优质诚信服务考核累积分评定安全优质诚信服务等级,评定标准为：①累积分在50分（不含）以下(de),评为初级驾驶员.②累积分在50分（含）以上至100（不含）以下(de),评为星级驾驶员.③累积分在100分（含）以上至150分（不含）以下(de),评为二星级驾驶员.④累积分在150分（含）以上至250分（不含）以下(de),评为三星级驾驶员.⑤累积分在250分（含）以上至350分（不含）以下(de),评为四星级驾驶员.⑥累积分在350分（含）以上(de),评为五星级驾驶员.3、驾驶员安全优质诚信服务考核累积分核算.安全优质诚信服务考核累积分以驾驶员安全优质诚信服务月积分按月累积计算.安全优质诚信服务月积分以驾驶员安全行驶里程积分与核算基数值(de)乘积为实际月积分,计算公式为：月安全行驶里程积分×诚信服务月评分%=诚信服务月积分.月安全行驶里程计分按照驾驶员安全行驶500公里积1分（计算结果精确到小数点后一位,四舍五入）(de)标准进行计算,并逐月累积.五、安全优质诚信服务等级实施和管理1、公司制作安全优质诚信服务等级胸牌,按照评定等级发给驾驶员佩戴,作为驾驶员(de)一项荣誉和服务品质表示.2、安全优质诚信服务等级将作为驾驶员评优评先和用车人选择驾驶员(de)重要依据之一.3、驾驶员安全优质诚信服务考核累积分达到晋级标准时,由车队报机务安全部审核,经公司领导批准后予以晋级.4、发生下列情况之一(de),驾驶员安全优质诚信服务等级予以降低一个等级.驾驶员降级(de)应及时更换诚信服务等级胸牌.①扣证期间隐瞒公司无驾驶证上岗,被公司或交管部门查获(de).②在记分周期内被记满12分得.③将车辆交给他人驾驶(de).④未经批准,驾驶外单位车辆(de).⑤年度内交通违法或内部违规达12（含）次以上(de).⑥当月发生3次（含）以上交通有责事故(de).⑦违反规定疲劳驾驶、酒后驾驶(de).⑧发生道路交通事故致人死亡(de).⑨违反保密规定,给用车单位或用人造成不良后果(de).六、附则1、驾驶员安全行车、尊章守法、优质服务、爱车例保等方面(de)月考核由公司相关部门制定考核细则作为附件附后,并自行实施考核.2、本办法为机务安全部负责解释.3、本办法自发文颁布之日起施行.附件：1、驾驶员安全行车考核细则.2、驾驶员优质服务考核细则.3、驾驶员爱车例保考核细则.附件1：驾驶员安全行车考核细则为进一步加强行车安全管理,确保公务用车服务(de)安全、有序、规范,依据中华人民共和国道路交通安全法(de)规定,结合公司实际,制定本细则.一、考核对象：公务用车驾驶员.二、考核内容：驾驶员尊章守法和安全行车情况.三、考核方式：1、考核分为月考核和年度总评.2、实行驾驶员安全行车月考核评分制.每月对驾驶员(de)安全行车情况进行考核评分,月安全考评总分为100分,根据驾驶员当月发生(de)违法违章和事故情况进行扣分,最终得出驾驶员当月安全考评分.3、实行驾驶员安全行车年度总评制.年终依据月安全考评分对驾驶员全年安全行车情况进行年度安全总评,安全行车年度总评分为100分,取驾驶员每月安全考评分(de)平均值.安全行车年度总评结果作为驾驶员评优评先、驾驶员年度诚信服务考核（考核办法另行制定）(de)重要依据之一.驾驶员年度诚信服务考核结果作为驾驶员诚信服务等级评定及按等级发放年终奖考核(de)依据.四、考核办法：1、遵章守法,安全行车,无违法违章现象,无大小责任事故(de),获月安全考核奖200元.2、有违法违章记录、发生道路交通责任事故(de),根据驾驶员违法违章情况、事故(de)责任与损失金额,给予扣除不同额度(de)当月安全考核奖,并按月结算.3、当月发生违法违章(de),第一次按照驾驶员安全行车规定相关条款中规定(de)金额扣发月安全考核奖,第二次扣发当月全额安全考核奖.年度内被查获交通违法或违章累计达12次（含）以上(de),年度安全考核予以一票否决.五、考核标准：1、安全行车考核标准：①发生道路交通事故负主责（含）以上,损失金额在5000元（含）以上(de),扣发肇事驾驶员当月全部安全考核奖并扣5分；损失金额在5000元（不含）以下(de),扣发肇事驾驶员当月安全考核奖(de)50%并扣月考核分3分.②发生道路交通事故负同责（含）以下(de),扣发肇事驾驶员当月安全考核奖(de)50%并扣月考核分2分.③事故无责、自理(de),不予以扣发安全考核奖和扣分.④当月发生2次以上道路交通有责事故(de),扣发肇事驾驶员(de)当月全部安全考核奖,并根据事故情况扣月考核分.年度内发生责任事故(de),一律取消驾驶员年度评优评先资格；年度内发生5000元以上责任事故超过3次（含）(de),将取消其续聘资格.⑤发生道路交通事故致人死亡(de),扣发肇事驾驶员(de)当月全部安全考核奖,当月考核不得分,年度考核予以一票否决.2、遵章守法考核标准：（1）认真执行道路交通安全法,严格遵守交通法规,自觉谨慎驾驶,做到依法行驶、文明行驶、安全行驶.违者除接受交管部门依法处理外,另行每例予以扣发当月安全奖20-50元、扣月考核分1-2分.（2）积极参加安全教育培训及有关活动,牢固树立安全第一意识.违者予以扣发当月安全奖30元、扣月考核分1分.（3）严格遵守安全驾驶操作规程,随身携带驾驶证、行驶证及相关有效证件,做到持证上岗.驾车时自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）,不开赌气车、英雄车.驾车时不准闲谈、吸烟、饮食、使用,不准穿拖鞋驾驶车辆,不得超速、超载,违者酌情予以扣发当月安全奖50-100元、扣月考核分2-3分,情节严重(de)予以待岗或解除劳动合同.（4）严禁疲劳驾驶、酒后驾驶,违者扣发单月安全奖200元、扣月考核分5分,予以待岗或解除劳动合同.（5）凡扣证期间隐瞒公司无驾驶证上岗,被公司或公安部门查获(de),予以扣发当月安全奖200元、扣月考核分5分,并解除劳动合同,造成(de)一切损失和后果由驾驶员承担；造成事故(de),一切责任由肇事人自行承担.（6）驾驶员当月被查获交通违法或违章超过3次（含）以上(de),除依法依规处理外,酌情予以待岗处理,年度内被查获交通违法或违章累计达3次含以上(de),将取消年度评优评先资格；年度内被查获交通违法或违章累计达12次（含）以上(de),年度安全考核予以一票否决.（7）凡在记分周期内被交警部门记满12分而被责令其参加培训考核(de)所有费用,一律由驾驶员自理,予以待岗处理,并扣发当月全部安全考核奖,月安全考核一票否决；停止驾驶证(de),作待岗处理,年度安全考核一票否决,并扣发年终全部考核奖.（8）禁止将车辆交给他人行驶,严禁将车辆交给非驾驶人员驾驶.未经批准,不得随意驾驶外单位车辆.违者予以扣发当月安全奖200元、扣月考核分5分,情节严重(de)予以待岗或解除劳动合同,由此造成(de)损失和一切责任由驾驶员承担.（9）加强对灭火器具(de)保护管理,确保其性能良好,并做到器随车走.违者予以扣发当月安全奖50元、扣月考核分2分.（10）禁载易燃、易爆和腐蚀性物品.违者予以扣发当月安全奖50元、扣月考核分2分.（11）公务用车执行远程任务时,单程行驶里程超过600公里（含）(de),驾驶员(de)配备及中途休息时间按以下规定执行：A、租用中型客车、面包车(de),应配备2名驾驶员轮换驾驶.B、租用商务车、普通轿车(de),在用车人同意或车内座位富余(de)情况下可配备2名驾驶员；在用车人不同意配备或车内满员(de)情况下,应增加进入服务区休息次数,每次休息时间不少于20分钟.C、公务用车在高速公路上行驶时间超过4小时（含）以上(de),必须进入服务区,休息不少于20分钟或调换驾驶员后再继续行驶.D、违反以上规定者,予以扣发当月安全奖100元、扣月考核分3分.（12）如遇交通事故,应及时报警,通知公司机务安全部及保险中心,并由交管部门鉴定责任,按有关规定处理,不得迟报、谎报或隐瞒不报.违者酌情予以扣发当月安全奖50-100元,扣月考核分2-3分,情节严重(de)予以待岗或解除劳动合同,并自负一切责任.六、附则：本细则由机务安全部负责解释,自发文颁布之日起施行.附件2：驾驶员优质服务考核细则为加强用车服务管理,进一步提升服务质量,确保公务用车(de)优质、方便、体面,根据本公司实际,制定本细则.一、考核对象：公务用车驾驶员.二、考核内容：驾驶员劳动纪律、优质服务、服务投诉等情况.三、考核方式：（1）驾驶员优质服务考核实行月考核和年度总评,考核内容包括劳动纪律、优质服务、服务投诉.（2）驾驶员优质服务月考核评分制.每月对驾驶员(de)服务质量情况进行考核评分.月服务质量考评总分为100分,根据驾驶员当月发生(de)违规违纪情况进行扣分,最终得出驾驶员当月服务质量考评分.（3）驾驶员优质服务年度总评制.年终依据月考核评分对驾驶员全年服务质量情况进行年度总结.服务质量及工作纪律年度总评分各为100分,取驾驶员每月考评分得平均值.年度总评结果作为驾驶员评优评选、驾驶员年度诚信服务质量考核结果作为驾驶员诚信服务等级评定及按等级发放年终考核奖(de)依据.四、考核办法：（1）驾驶员服务文明、细致、热情、遵章守法,维护公司合法利益,服从公司和车队管理,无违规违纪现象,获月服务质量考核奖200元.（2）驾驶员违规违纪(de),按照驾驶员服务质量考核标准(de)规定执行.根据驾驶员违规违纪情况,给予扣除不同额度(de)当月服务质量考核奖,月结月清；情节严重(de)按照有关规定执行.五、考核标准：（1）优质服务考核标准：A、未统一着装或仪表不整、不佩戴上岗证,每例扣奖20元、扣月考核分1分.B、车内、车厢、行李箱及仪表台未做好清洁(de),每例扣奖20元、扣考核分1分.C、出车前未检查车内设施、未及时补充物品(de),每例扣奖20元、扣月考核分1分.D、未按约定时间地点提供服务、不主动协助用车人做好后勤保障工作(de),每例扣奖20元、扣月考核分1分.E、未使用服务用语、接送完毕没提醒用车人携带好随身物品(de),每例扣奖20元、扣月考核分1分.F、接送用车人时,无特殊原因应按指定时间准时到达发车地点.每例扣奖20元、扣月考核分1分；当月违规累计达3次（含）以上,扣发全额月考核奖、扣月考核分3分,并予以待岗处理.（2）劳动纪律考核标准：1、按时上班,不迟到、早退和矿工（暂指纹打卡管理制）,上班时间不得串岗、脱岗.严格执行请销假制度,公司运营调度部派车时如联系不到当事人或联系到当事人又不能及时出车,又未事先请假者,则以旷工论处,违者每例扣奖50元、扣月考核分2分,3次以上则予以待岗处理.2、驾驶员应服从统一调度,在岗接任务后准时出车,不准借故拖延或拒不出车.违者,第一次予以扣奖50元、扣月考核分2分；第3次予以待岗处理.3、上班时间内未被派车,应在车队办公区待命或在规定地点保养车辆；完成派车任务回来,应及时向车队管理人员报到并上交公务派车单.违规予以扣奖20元、扣月考核分1分.4、上班时间不得从事与工作无关(de)事（如喝酒、打牌等行为）,违者予以扣奖50元、扣月考核分1分.5、驾驶员应保持通讯畅通,造成通讯不畅影响工作(de),每例扣奖50元、扣月考核分1分.6、驾驶员因事请假,将在其年休假内扣除相应天数.如年休假已不够抵消,超出部分扣50元／每天,并各扣当月安全和服务质量考核奖100元.7、病假5天内凭医院证明不扣工资及当月安全和服务质量考核奖.当月请病假5天以上各扣月安全和服务质量考核奖100元；15天以上将不再发放月安全奖和服务质量考核奖.8、驾驶员违规在车上吸烟(de),予以扣奖30元、扣月考核分2分.9、私留或私吞用车人员遗失物品(de),予以扣奖50元、扣月考核分3分,情节严重(de)予以待岗或辞退直至追究其刑事责任.（3）服务投诉考核标准：1、对用车人(de)服饰、形象、不同习惯和动作评头论足,发现一次扣奖30元,扣月考核分1分.2、对用车人做忌讳(de)不礼貌动作,说对用车人不礼(de)话,发生一次扣奖30元,扣月考核分2分.3、提供服务不严格遵守约定时间,误时或失约每发生一例扣服务质量奖50元,扣月考核分2分.4、上岗或在公共场合高声喧哗,动作不轻稳,声音响亮,影响到用车人.每发生一例扣奖30元,扣月考核分2分.5、对用车人物品不爱护,服务中没有轻拿轻放,发生一次扣奖30元,扣月考核分2分.6、在出任务期间,未经用车人批准离开(de)；未将用车人送达目(de)地,每发生一例扣奖100元,扣月考核分3分.7、所有服务态度类投诉,情节轻微(de),予以扣奖30元,扣月考核分2分；情节严重(de),按照态度恶劣论处,予以扣奖100元,扣月考核分3分.如对用车人提出(de)建议不礼貌接受,同用车人争吵,发生一例扣奖50元,扣月考核分2分.不礼貌待客或态度粗暴,受到用车单位（人）有效投诉(de),每例扣奖50元、扣月考核分3分.8、驾驶员不得泄露用车人谈话内容.情节轻微(de),予以扣奖50元、扣月考核分3分；情节严重(de),按泄密论处,予以待岗或辞退；造成损失或严重后果(de),由驾驶员本人承担一切民事和刑事责任.六、附则：本细则由运营调度部负责解释,自发文颁布之日起施行.附件3：驾驶员爱车例保考核细则为进一步加强公务服务车辆(de)机务保障、维修保养工作,保持车辆良好(de)技术状况,落实爱车例保制度,维护公务用车服务公司(de)良好形象,根据公司机务保障管理办法,结合公司实际,制定本细则.一、考核对象：公务用车驾驶员.二、考核内容：安全门检、车辆维护保养、车容车貌.三、考核方式：（1）驾驶员爱车例保考核实行月考核和年度总评.（2）实行驾驶员机务管理月考核评分制.每月对驾驶员执行机务管理规定情况进行考核评分,月安全考评总分为100分,根据驾驶员机务违规情况进行扣分,最终得出驾驶员当月安全考评分.驾驶员遵守机务管理规定,保持车况良好,无机务责任事故(de),获月机务管理考核奖100元.（3）实行驾驶员机务管理年度总评制.年终依据月机务考评分对驾驶员全年执行机务管理规定情况进行年度总评,机务年度总评分为100分,取驾驶员每月机务管理考评分(de)平均值.机务年度总评结果作为驾驶员评优评先、驾驶员年度诚信服务考核（考核办法另行制定）(de)重要依据之一.驾驶员年度诚信服务考核结果作为驾驶员诚信服务等级评定及按等级发放年终考核奖(de)依据.四、考核办法：（1）驾驶员遵守公司机务保障管理办法,做好安全门检、车辆维护保养、保持良好车容车貌(de),获月服务质量考核奖100元.（2）驾驶员违规(de),按照驾驶员爱车例保考核规定执行.根据驾驶员违规情况,给予扣除不同额度(de)当月爱车例保考核奖,月结月清；情节严重(de)按照有关规定执行.五、考核标准：（1）驾驶员出车前必须搞好车辆卫生,个别车辆没有清理卫生,而擅自发车(de),核查属实后,每例对驾驶员扣奖30元,扣2分；如遭到乘客对卫生问题而投诉(de),按投诉规定扣奖50元,扣5分.（2）严格执行好每天(de)例保检查制度,做好出车前、回场后(de)例保检查工作,并根据例保检查(de)实际情况在车辆日检表上签字,严禁带病出车,以防止机件事故(de)发生.违者每例扣奖30元,扣1分；如因未认真做好例保检查或对查出(de)问题没有及时整改而引发机件事故或造成行车事故(de),则由驾驶员承担一切责任及损失,并扣5分.（3）对公司安全、机务员查出(de)问题,应该按照整改通知书(de)要求及时进厂修理,并将回签单交安全、机务员核销后方可投入运营,违者每例扣奖30元,扣2分.（4）驾驶员必须严格按照车队安排(de)一保计划日期（特殊情况可以提前或推迟一天）进厂完成一保作业.二级养护和年检也要按照车队安排(de)计划日期（最多可提前5天）,及时进厂完成作业.对未按时进厂保养(de)则每例扣奖30元,扣2分.对未按时进厂保养而引发(de)机件事故或造成行车事故(de),则由责任人承担一切损失,并扣5分.（5）车辆进厂修理必须持车队开具(de)修理单.原则上无修理单(de)车辆,修理厂应拒绝修理.有特殊情况,无法及时开具修理单(de),必须有车队机务人员打给修理厂确认方可修理；但必须做好台账记录,驾驶员时候必须签字确认.一般情况下,驾驶员持修理单到修理厂先检验、后修理,作业完成后修理单返还车队.修理单上必须要有修理厂检验员,修理工和驾驶员(de)确认签名.驾驶员不签名(de)每例扣10元,扣1分.驾驶员没有奖修理单返还车队(de)每例扣奖10元,扣1分.（6）严格按照公司规定(de)日期对车辆进行维护,如有违反而导致蓄电池损坏,则扣奖30元外,另按价赔偿蓄电池损失,并扣3分.（7）进入停车场停放车辆必须关闭灯光及门窗,严格按规定位置停放,严禁乱停.违者每例扣奖10元,扣1分.（8）当车辆进修理厂做各级保养时,机务管理人员和修理人员应认真检查车容车貌,发现破损应及时修复；如发现由事故造成(de)车损时,应及时与公司联系,确认事故是否已报公司.经公司机务安全部确认(de) 车辆维修修理费于月底经综合财务部审核后另行结算,或驾驶员自己承担事故损失；其余一律按正常修理结算小修工时费.六、附则：本细则由机务安全部负责解释,自发文颁布之日起施行.附件4：:司勤人员日常工作文明用语1、您好（接听必用语）2、您好我是市平台驾驶员XXX,本次我为您服务,我于XX时间XX预约地点等您,谢谢3、早上好4、中午好5、晚上好6、欢迎您7、见到您非常高兴8、明天见9、再见或回头见10、请再来11、谢谢或谢谢您12、对不起让您久等了13、让您久等了请原谅14、别客气15、祝您节日愉快16、祝您新年愉快17、祝您旅途愉快18、祝您一路平安附件5：驾驶员薪酬一、驾驶员薪酬由基本工资＋出车补贴＋月综合考核奖＋其他福利构成,另设年度诚信服务考核奖,并给予一定金额(de)奖金.1.驾驶员基本工资：基本工资按工龄确定（下表）仅供参考二、驾驶员出车里程补贴计算方法：1．驾驶员出车补贴=本趟行驶里程×每公里补贴基数＋车型域内（域外）补贴2．驾驶员在18:00至次日7:00时间段有任务行车(de),每行车1小时补贴5元.3．出差在外过夜和值夜班(de)驾驶员不享受夜间行车补贴.三、月综合考核奖是以月为单位对驾驶员(de)安全行车、车辆维护保养、服务质量、工作纪律等方面进行综合考核,并设立考核奖金500元,次月发放（具体考核细则见相关管理办法）.月综合考核奖分为以下四部分：1．设立安全考核奖,由安全管理科进行考核,月考核奖金上限为200元. 2．设立车辆维护保养考核奖,由车辆管理科进行考核,月考核奖金上限100元.3．设立服务质量考核奖,由运行调度部进行考核,月考核奖金上限为200元.四、设立驾驶员年度安全优质服务考核奖,具体扣奖、扣分以安全优质服务考核办法为准.五、在岗驾驶员节日福利和劳保用品等标准按县里有关规定执行.。
交通部驾驶员诚信考核标准
道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输驾驶员动态管理，推进道路运输驾驶员诚信体系建设，引导道路运输驾驶员依法经营，诚实信用，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《危险化学品安全管理条例》及有关规章，制定本办法。
第二条道路运输驾驶员的诚信考核，应当遵守本办法。
本办法所称的道路运输驾驶员，是指经营性道路客货运输驾驶员和道路危险货物运输驾驶员。
本办法所称的诚信考核，是指对道路运输驾驶员在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行的综合评价。
第三条道路运输驾驶员诚信考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。
第四条道路运输驾驶员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚实信用，文明从业，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
第五条道路运输管理机构应当加快道路运输驾驶员管理信息化建设，充分利用道路运输管理信息系统，完善道路运输驾驶员数据库，建立道路运输驾驶员诚信考核公共信息平台。
第六条交通运输部主管全国道路运输驾驶员诚信考核工作。
县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的道路运输驾驶员诚信考核工作。
县级以上道路运输管理机构按照本办法规定的职责负责组织实施本行政区域内的道路运输驾驶员诚信考核工作。
第二章诚信考核等级与计分第七条道路运输驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用ＡＡＡ级、ＡＡ级、Ａ级和Ｂ级表示。
第八条道路运输驾驶员诚信考核内容包括：(一)安全生产情况：安全生产责任事故情况；(二)遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；(三)服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。
第九条道路运输驾驶员诚信考核实行计分制，考核周期为12个月，满分为20分，从道路运输驾驶员初次领取从业资格证件之日起计算。
一个考核周期届满，经签注诚信考核等级后，该考核周期内的计分予以清除，不转入下一个考核周期。
根据道路运输驾驶员违反诚信考核指标的情况，一次计分的分值分别为：20分、10分、5分、3分、1分五种。
驾驶员诚信考核制度
驾驶员诚信考核制度----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------洛阳市舜发汽车运输有限公司驾驶员诚信考核制度为加强公司驾驶员动态管理，推进本公司驾驶员诚信体系建设，引导道路运输驾驶员依法经营，诚实信用，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关规章，制定本制度。
一、公司驾驶员的诚信考核，应当遵守本制度、制度中称的诚信考核，是指对道路运输驾驶员在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行的综合评价。
二、诚信考核内容包括:(一)安全生产情况:安令生产责事故情况:(二)遵守法规情况:违反道路运输相关法镎、行政法规、规章的有关情况;(三)服务质量情况况:服务质量事件和有责投诉的有关情况。
三、驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格。
考核周期为12个月，每周期记分为20分。
得20分为优良，15分为合格，10分为基本合格、5分一下为不合格。
四、相关违章行为扣分分值:(一)、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计20分:1、从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负同等责任的;2、转让、出租从业资格证件的;3、超越从业资格证件核定范围，从事道路运输活动的;4、驾驶未取得《道路运输证》的危险货物运输车辆，从事道路危险货物运输的;5、本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的。
二、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计10分:----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1、从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负次要责任的;2、驾驶无《道路运输证》的车辆，从事道路旅客或者货物运输经营活动的;3、驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆，从事客运包车经营的;4、驾驶未取得《超限运输车辆通行证》的车辆，从事超限运输经营活动的;5、擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的;6、有受到省级及以上交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。
机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法
云南省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强机动车驾驶培训行业管理，加快驾驶培训市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，根据《机动车驾驶员培训管理规定》（交通部令2006年第2号）、《云南省道路运输条例》及有关规定，制定本办法。
第二条本省行政区域内已取得经营许可的机动车驾驶员培训机构，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指对机动车驾驶员培训机构（以下简称培训机构）的教学条件、教学安全、培训质量、服务质量、管理水平、遵章守法等方面进行的综合评价。
本办法所称的机动车驾驶员培训机构，是指从事普通机动车驾驶员培训、道路运输驾驶员从业资格培训的，以培训学员的机动车驾驶能力或者以培训道路运输驾驶员的从业能力为教学任务，为社会公众有偿提供驾驶培训服务的机构。
第三条培训机构质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条培训机构应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供优质的驾驶培训服务。
各级道路运输管理机构鼓励和支持质量信誉好的培训机构向规模化、品牌化发展。
第五条省级道路运输管理机构负责组织实施全省培训机构的质量信誉考核工作。
市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条培训机构质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条培训机构质量信誉考核指标包括：（一）教学条件指标：教练车、教学设施、设备及教学场地、教练员情况；（二）教学安全指标：教学安全制度的制定和执行情况，以及教学安全状况；（三）培训质量指标：教学培训大纲的执行、教学质量保证与监督及学员考试情况；（四）服务质量指标：服务公示情况、服务有责投诉次数、服务质量事件和学员满意度；（五）管理水平指标：管理机构及人员、管理制度建立及执行、信息化技术运用情况；（六）遵章守法指标：守法经营和违规、违章情况。
驾驶员诚信考核计分标准
驾驶员诚信考核计分标准
驾驶员诚信考核计分标准如下：
1. 驾驶员满足以下所有条件的，诚信考核等级为AAA级：
上一考核周期的诚信考核等级为AA级及以上；
考核周期内累计记分分值为0分。
2. 驾驶员满足以下所有条件的，诚信考核等级为AA级：
未达到AAA级的考核条件；
上一考核周期的诚信考核等级为A级及以上；
考核周期内累计记分分值未达到10分。
3. 驾驶员满足以下所有条件的，诚信考核等级为A级：
未达到AA级的考核条件；
考核周期内累计记分分值未达到20分。
4. 驾驶员考核周期内累计记分有20分及以上记录的，诚信考核等级为B级。
5. 新取得道路运输从业资格证件或者初次参加诚信考核的，初始等级为A 级。
如需更多道路交通驾驶员管理的相关信息，可以查询当地公安部门官方网站获取。
驾驶员诚信考核百分制
驾驶员诚信考核百分制标准考核项目具体考核内容分值安全行车无任何责任事故的发生20分无交通违法记录10分无超速记录10分不酒后驾车5分发生交通事故及时上报2分不违反公司安全行车规定5分按时参加公司各项安全教育3分车辆维护灯光、雨刷、倒车喇叭、车辆仪表齐全有效2分冷却液、机油、燃油、电瓶液、刹车油充足2分按要求如实填写行车日志1分灭火器合格有效1分无未经批准私自下线修车现象1分无机械事故的发生5分按公司规定操作使用车载设备2分刹车性能良好4分轮胎气压正常2分职业道德车容车貌良好2分按公司规定时间到岗上下班2分对乘客服务态度良好无投诉5分无越站不停，半路调头、甩客的行为2分按照智能调度运营时间运营2分服从管理人员或调度员工作安排3分无当班请假或旷工现象3分当月满勤(26个班）2分佩戴有效服务证件1分未超过公司核定的油耗标准2分未超过公司核定的材耗标准1分总计100分驾驶员诚信考核百分制实施细则1、总分100--95分为AAA级驾驶员；2、总分94--85分为AA级驾驶员；3、总分84--75分为A级驾驶员；4、总分74分以下为B级驾驶员；5、发生客伤事故的直接降为B级驾驶员；6、发生被新闻媒体曝光或被上级机关通报批评的直接降为B级，造成恶劣影响的加倍从重处罚；7、发生公司损失2000元以上占主要责任的交通事故直接降为B级驾驶员；8、一年内发生三次主责以上的轻微交通事故直接降为B 级驾驶员；9、发生公司损失2万元以上的占同等责任或同等责任以上的交通事故除降为B级驾驶员外，还需在缴纳完事故罚款后每月扣除安全保证金300元为期一年，一年内无事故则全额返还；10、B级必须停止驾驶营运车辆，并参加不低于18个学时的安全驾驶、车辆维护、职业道德的培训学习，经考试合格后方可上岗，学习期间停发工资；。
驾驶员诚信考核制度【最新版】
驾驶员诚信考核制度为加强公司驾驶员动态管理，推进本公司驾驶员诚信体系建设，引导驾驶员依法经营，诚实信用，根据《中华人民共和国道路运输管理条例》及有关规章，制定本制度。
一、公司驾驶员的诚信考核，应当遵守本制度、制度中称的诚信考核，是指对公司驾驶员在生产经营活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行的综合评价。
二、诚信考核内容包括:(一)安全生产情况:安全生产责事故情况:(二)遵守法规情况:违反相关法律、法规及管理规定的有关情况;(三)服务质量情况:服务质量事件和有责投诉的有关情况。
三、驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格。
考核周期为12个月，每周期记分为20分。
得20分为优良，15分为合格，10分为基本合格、5分一下为不合格。
四、相关违章行为扣分分值:(一)驾驶员有下列情形之一的，一次计20分:1、从事经营活动中发生重大以上道路交通事故，负主要责任的;2、转让、出租从业资格证件的;3、超越从业资格证件核定范围，从事经营活动的;4、本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的。
(二)、驾驶员有下列情形之一的，一次计10分:1、从事经营活动中发生重大以上道路交通事故，且负次要责任的;2、因乱收费被投诉、违章拼客被投诉、拒载被投诉、甩客被投诉，经调查属实与乘客发生严重纠纷的;3、擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的;4、有受到省级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。
(三)、驾驶员有下列情形之一的，一次计5分:1、超越《道路运输证》上注明的经营类别或者经营范围，从事道路运输经营活动的;2、驾驶员擅自改装的车辆，从事运输经营活动的;3、未配合执行车辆安全例行检查的;4、将营运车辆移交无从业资格证的驾驶员驾驶营运的;5、有受到市级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。
四、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计3分:1、驾驶员未按规定维护、检测的车辆，从事经营活动的;2、因乱收费被投诉、违章拼客被投诉、拒载被投诉、甩客被投诉，经调查属实与乘客发生纠纷的;3、无正当理由超过规定时间30日以上未签注诚信考核等级的;4、超过规定时间30日以上未参加继续教育培训的;5、有受到县级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。
道路运输驾驶员诚信考核细则
道路运输驾驶员诚信考核细则一、道路运输驾驶员诚信考核实施主体县级以上道路运输管理机构负责组织实施本行政区域内的道路运输驾驶员诚信考核工作。
二、诚信考核范围道路运输驾驶员诚信考核包括经营性道路客货运输驾驶员诚信考核和道路危险货物运输驾驶员诚信考核。
三、诚信考核内容诚信考核具体对道路运输驾驶员在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行综合评价。
四、诚信考核等级与计分(一)道路运输驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
(二)道路运输驾驶员诚信考核内容包括：1．安全生产情况：安全生产责任事故情况；2．遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；3．服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。
(三)道路运输驾驶员诚信考核实行计分制，考核周期为1 2个月，满分为20分，从道路运输驾驶员初次领取从业资格证件之日起计算。
一个考核周期届满，经签注诚信考核等级后，该考核周期内的计分予以清除，不转入下一个考核周期。
根据道路运输驾驶员违反诚信考核指标的情况，一次计分的分值分别为：20分、10分、5分、3分、1分五种。
(四)对道路运输驾驶员的道路运输违法行为，处罚与计分同时执行。
道路运输驾驶员一次有两个以上违法行为的，计分时应当分别计算，累加分值。
(五)道路运输驾驶员对道路运输违法行为处罚不服，申请行政复议或者提起行政诉讼后，经依法裁决变更或者撤销原处罚决定的，相应计分分值予以变更或者撤销，相应的诚信考核等级按规定予以调整。
(六)道路运输驾驶员诚信考核等级，由道路运输管理机构按照下列标准进行评定：1．道路运输驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为AAA级：(1)上一考核周期的诚信考核等级为AA级及以上；(2)考核周期内累计计分分值为。
分。
2．道路运输驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为AA级：(1)未达到AAA。
级的考核条件；(2)上一考核周期的诚信考核等级为A级及以上；(3)考核周期内累计计分分值未达到10分。
驾驶员资格证诚信考核流程
驾驶员资格证诚信考核流程
嘿，朋友们！今天咱就来讲讲驾驶员资格证诚信考核流程，这可太重要啦！
你想想看，要是没有这个诚信考核，那路上得乱成啥样啊！比如说，有个司机总是违反交通规则，还不用受到诚信考核的约束，那其他司机和路人得多不安全呐！
首先呢，咱得知道什么时候去参加这个诚信考核。
一般来说，一年就是一次哟！就好像我们每年都要过个生日一样。
到了时间，你可别犯迷糊给忘了。
然后啊，准备好需要的材料，这就像是战士上战场要带好装备！什么身份证啦、驾驶证啦，一个都不能少。
可别像丢三落四的小明那样，跑了好几趟才弄齐全。
接着就是去相关部门啦，那场面，真的有点像去参加一场重要的考试。
到了那儿，工作人员会认真审核你的材料，咱可得老老实实的，别耍什么小聪明。
完成这些之后呢，可能还会有个小小的测试或者检查啥的。
哎呀呀，别紧张，就当成是一次小小的挑战！就像游戏里打小怪兽升级一样，只要认真应对就没问题。
最后呢，考核结果就出来啦。
要是通过了，那得多开心啊，感觉就像打了一场胜仗！要是没通过，也别气馁，咱还有机会改正错误再来一次嘛！
总之呢，驾驶员资格证诚信考核流程看似麻烦，但都是为了大家的安全着想啊！咱可不能马虎对待，得认真去完成。
这样，我们才能在马路上开开心心、安安全全地开车呀！大家说是不是这个理儿？。
驾驶员诚信考核
驾驶员诚信考核随着现代社会的发展，交通出行日趋便利。
但同时，交通事故频发，交通违法现象也时有发生，给人们的生命财产安全带来了极大的威胁。
因此，加强驾驶员诚信考核，建立健全的驾驶员信用制度，已成为当前交通管理的重要内容之一。
本文将从驾驶员诚信的概念、驾驶员诚信考核的原则和内容以及驾驶员诚信考核实施中的难点和解决办法等方面展开阐述。
一、什么是驾驶员诚信驾驶员诚信是指驾驶员在交通出行中，遵守道路交通安全法律法规和交通道德，尊重其他交通参与者，维护道路交通秩序，自觉维护交通出行安全，诚实守信，不违反交通法规，不酒驾、毒驾、超速等，严格遵守道路交通规定，保障行车安全，为社会交通出行保障做出贡献。
1.原则（1）公正公平原则：采取公正、公平、客观的方法和标准，对驾驶员诚信行为进行评价和考核，不偏袒和歧视。
（2）有效性原则：考核应基于事实和数据，科学合理，有利于激发驾驶员的自我约束和自我管理能力，有利于提升驾驶员安全驾驶能力。
（3）综合、动态原则：考核要综合考虑驾驶员的行为表现、交通安全记录、社会公信力等多方面因素，全面评价驾驶员的行为表现。
2.内容（1）交通安全行为：遵守交通法规，文明出行，保持车辆安全通行距离，不占用应急车道。
（2）交通事故记录：无交通事故记录的驾驶员得分高，事故记录中轻微事故影响得分相对较少，严重事故影响得分较多。
（3）交通违法记录：严格按照道路交通安全法律法规规定，对违法行为采用扣分、罚款、行政处罚等方式进行评价。
（4）其他因素：司机经济信誉、社会公信力、驾驶员主观责任等也是考虑因素。
三、驾驶员诚信考核实施中的难点和解决办法1.考核标准不一致的问题驾驶员诚信考核的标准应针对不同地区、不同类型的道路，在考核中可应用的标准也各自不同，缺乏统一的标准。
解决办法：相关部门应制定具体的考核标准，并在全国范围内公示和推广，使驾驶员和考核机构都能了解明确标准。
2.信息不透明的问题驾驶员诚信考核需要大量的信息和数据支持，但是现实中有些数据难以获取，有些评分标准不够明确，信息不够透明，这也影响了考核的正常运行。
驾驶员服务质量考核办法
湘西乾城汽车运输有限公司驾驶员服务质量信誉考核办法第一章总则第一条为规范公司驾驶员的经营行为，建立完善道路运输行业诚信体系，提升公司服务工作水平，根据国家有关规定，制定本办法。
第二条驾驶员服务质量信誉考核,应当遵守本办法。
第三条驾驶员服务质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则.第二章服务质量信誉考核等级第四条驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第五条驾驶员服务质量信誉考核内容包括：(一)遵守法规：遵守相关法律、法规、规章等情况；（二）安全生产:参加教育培训和发生交通责任事故等情况；(三)经营行为:发生交通违法行为、经营违法行为等情况；(四）运营服务：文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。
(五）好人好事：见义勇为、好人好事、拾金不昧等情况。
第六条驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为100分的计分制，另外加分分值为10分。
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：3分、5分、10分、20分、30分五种，扣至0分为止。
好人好事一次加2分。
驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分.第七条驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：（一)考核周期内综合得分为100分及以上的，考核等级为AAA级;（二）考核周期内综合得分为80～99分的，考核等级为AA级；（三)考核周期内综合得分为60～80分的，考核等级为Ａ级；（四）考核周期内综合得分为60分以下的,考核等级为Ｂ级.第八条驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，应给予相应加分奖励。
第九条公司应将驾驶员服务质量信誉考核结果在全公司范围内进行公布，以便群众监督。
第三章驾驶员服务质量信誉考核第十条驾驶员服务质量信誉考核工作每季度进行一次。
第十一条公司根据驾驶员考核周期内综合得分情况评定服务质量信誉考核等级。
第十二条驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
重庆市交通委员会关于印发《出租汽车驾驶员诚信考核计分标准》的通知
重庆市交通委员会关于印发《出租汽车驾驶员诚信考
核计分标准》的通知
文章属性
•【制定机关】重庆市交通委员会
•【公布日期】2012.05.14
•【字号】渝交委法[2012]14号
•【施行日期】2012.05.14
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】失效
•【主题分类】交通运输综合规定
正文
重庆市交通委员会关于印发《出租汽车驾驶员诚信考核计分
标准》的通知
（渝交委法〔2012〕14号）
各区县（自治县）交通局（委）、渝中区建交委、市运管局、市交通行政执法总队：
《重庆市道路运输驾驶员诚信考核实施细则》实施近三年，为规范道路运输从业人员经营行为，提高行业服务质量起到积极作用。
为深入推进我市出租汽车行业持续规范有序发展，结合我市近年对出租汽车行业管理实践，我委对出租汽车驾驶员诚信考核计分标准进行部分调整，并经市政府法制办审查登记（渝文审〔2012〕16号）通过，现予发布，请认真贯彻执行。
二○一二年五月十四日。
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驾驶员诚信考核制度
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驾驶员诚信考核制度
为加强公司驾驶员动态管理，推进本公司驾驶员诚信体系建设，引导道路运输 驾驶员依法经营，诚实信用，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关规章， 制定本制度。
一、公司驾驶员的诚信考核，应当遵守本制度、制度中称的诚信考核，是指对 道路运输驾驶员在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行的 综合评价。
二、诚信考核内容包括 :
（ 一 ） 安全生产情况 : 安令生产责事故情况 :
（ 二 ） 遵守法规情况 : 违反道路运输相关法镎、行政法规、规章的有关情况 ;
（ 三 ） 服务质量情况况 : 服务质量事件和有责投诉的有关情况。
三、驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格。
考核周期为 个月，每周期记分为 20 分。
得 20 分为优良， 15分为合格， 10 分为基本合格、
分一下为不合格。
四、相关违章行为扣分分值 :
（ 一 ） 、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计 20 分 :
1、从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负同等责任的
2、转让、出租从业资格证件的;
3、超越从业资格证件核定范围，从事道路运输活动的;
4、驾驶未取得《道路运输证》的危险货物运输车辆，从事道路危险货物运输的;
5、本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的。
二、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计10 分:
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1、从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负次要责任的
2、驾驶无《道路运输证》的车辆，从事道路旅客或者货物运输经营活动的
3、驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆，从事客运包车经营的
4、驾驶未取得《超限运输车辆通行证》的车辆，从事超限运输经营活动的
5、擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的;
6、有受到省级及以上交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。
三、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计5 分:
1、驾驶无道路客运班线经营许可的车辆，从事班车客运经营的;
2、超越《道路运输证》上注明的经营类别或者经营范围，从事道路运输经营
活动的;
3、驾驶擅自改装的车辆，从事道路运输经营活动的;
4、驾驶客运班车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、班次行驶的
、驾驶客运包车未按照约定的时间、起始地、目的地和线路行驶的; 5
6、未配合汽车客运站执行车辆安全例行检查以及出站检查制度，擅自驾驶客车出站的;
7、在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的;
8、驾驶的危险货物运输车辆未按照危险化学品的特性采取必要安全防护措施的;
9、有受到设区的市级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。
四、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计 3 分:
1、没有采取必要措施防止货物脱落、扬撒的;
2、驾驶未按规定维护、检测的车辆，从事道路运输经营活动的;
3、驾驶未按规定投保承运人责任险的车辆，从事道路旅客或者危险货物运输经营活动的;
4、无正当理由超过规定时间30 日以上未签注诚信考核等级的; -------
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5、超过规定时间30 日以上未参加继续教育培训的;
6、有受到县级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量
记录的。
五、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计 1 分:
1、未按规定携带《道路运输证》、《道路运输从业人员从业资格证》，从事道
路运输经营活动的;
2、未按规定随车携带《道路客运班线经营许可证明》，从事班线客运经营的
3、未在规定位置放置客运标志牌，从事道路旅客运输经营活动的;
4、服务单位变更，未申请办理从业资格证件变更手续的;
5、道路危险货物运输和经营性道路旅客运输驾驶员未按规定填写行车日志
的;
6、超过规定时间，未签注诚信考核等级，且未达30 日的;
7、超过规定时间，未参加继续教育培训，且未达30 日的。
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车运输有限公司
2013-1-23
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