电信营业厅-经理
最新电信公司客户部经理个人先进事迹-范文精品
电信公司客户部经理个人先进事迹电信公司客户部经理个人先进事迹尊敬的各位领导 ,同志们：我叫向东 ,是江西电信九江分公司一名普通的共产党员。
十多年来 ,我做了一名共产党员应做的工作 ,但党和人民给了我很多的荣誉。
今天 ,有时机向大家汇报工作 ,充分表达了党组织对一线员工的关心 ,对基层党员的关爱！说句实在话 ,我没有做出多大的奉献 ,也不懂得许多深奥的道理 ,但无论什么时候 ,我都没有忘记自己是一名荣耀的共产党员。
我深深地懂得 ,作为一名共产党员 ,就要心系群众 ,把人民的利益作为一切工作的根本出发点 ,以自己的实际行动去向世人证明共产党员的先进性。
回忆这些年的工作经历 ,我体会最深的有三句话：关键时候看本色 ,细微之处显价值 ,挑战面前树形象。
在这里 ,先说说我的第一个体会越是关键的时候 ,越能看出共产党员的本色。
大家一定不会忘记“九八〞抗洪的那段日子 ,而九江市又是整个长江沿线抗洪的重中之重。
在那些难忘的日日夜夜 ,我和机线班的同事们 ,不分昼夜 ,不分工作时间和休息时间 ,来回穿梭于机房和大堤之间 ,保证了300多部防汛的畅通无阻。
那年8月7号 ,九江长江大堤出现决口 ,整个九江城区都处在洪水的威胁之下。
从早上起 ,我和同事们就一直坚守在保证通信畅通的第一线 ,没有挨过一下凳子 ,一直忙到晚上十一点多。
在匆匆啃过几个冷馒头 ,通过测试又发现市水文站值班不通。
水文站地势低洼 ,被大片的内涝积水围住 ,黑乎乎的不知是深是浅。
我们用汽车轮胎做了个筏子 ,却笨拙得派不上用场 ,只好试探着往前趟。
路边的旧厕所因为内涝严重 ,粪便漂得到处都是 ,泡过污水的脚痒得让人难受。
进了水文站 ,值班的同志抱住我们 ,冲动地说：“正准备派人去通知你们 ,没想到你们现在就赶来了 ,如果洪水再往上涨 ,水情又报不出去 ,情况就危险了〞。
第二天 ,晚上一点多钟 ,我和同事装完几部防汛回来 ,刚躺下没多久 ,又接到通知 ,驻东林宾馆的防洪部队通信专线出了故障 ,我看看时间太晚 ,不忍心再打搅同事 ,就准备单独一人赶往现场 ,妻子不放心 ,她知道东林宾馆在郊区 ,离城里有六、七里路 ,坚持要跟我一块去 ,就这样我们把刚满三岁的女儿留在家中 ,两人骑着一辆自行车赶往东林宾馆。
电信营业厅经理竞聘演讲稿PPT
获得了电信业务经营许可证和营业 厅经理资格证书，定期参加行业培 训，保持专业技能的更新与提升。
工作经验及成就展示
01
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工作经历
在电信行业工作已有8年 之久，其中5年担任营业 厅主管职务。
团队管理经验
成功带领营业厅团队完成 了各项业绩指标，包括客 户满意度、业务量等，多 次获得公司优秀团队奖。
目标前进，激发团队成员的积极性和创造力。
能够处理复杂问题和应对挑战
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我具备处理复杂问题和应对挑战的能力，能够在困难和压力下
保持冷静和乐观，积极寻找解决问题的方法和策略。
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对岗位认知及未来规划
电信营业厅经理职责解读
营业厅全面管理
负责电信营业厅的日常运营、 服务质量管理、销售业绩达成
等全面工作。
制定防范措施
根据风险识别结果，制定相应的风险 防范措施，如加强员工培训、完善业 务流程等，以降低风险发生的可能性 。
确保信息安全，保护客户隐私
加强信息安全管理
建立健全信息安全管理制度，规范营业厅信息处理和存储流程，确保客户信息安 全。
保护客户隐私
严格遵守客户隐私保护规定，不泄露客户个人信息和通信内容，保障客户合法权 益。
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团队建设与管理
组建高效、专业的营业厅团队 ，通过培训、激励等手段提升 团队整体业绩。
客户关系维护
深化与客户的联系，提升客户 满意度，处理客户投诉及纠纷 。
市场分析与策略制定
分析市场动态和竞争对手情况 ，制定针对性营销策略。
营业厅运营现状及挑战分析
运营现状
目前电信营业厅在市场份额、客 户满意度等方面取得了一定的成 绩，但也面临着市场竞争加剧、 客户需求多样化等挑战。
电信营业厅值班经理先进事迹(共5篇)
电信营业厅值班经理先进事迹（共5篇）电信营业厅值班经理先进事迹（共5篇）第1篇电信营业厅先进事迹以下是我电信营业厅先进事迹材料在**，有不下二个的市.县级青年文明号，但是省级青年文明号却只有一个，而且是连续5年被认定为省级青年文明号，它便是**电信支局营业厅，这是由9位年轻人以自己的辛勤与汗水所换来的。
带着心中那份深深的敬佩，深秋的一个早晨，笔者走访了**电信营业厅。
阳光透过玻璃暖洋洋地照在身上，让人少了些许深秋的寒意。
宽敝明亮的大厅内，早有许多用户围满柜台办理各项业务。
8位营业员着装整齐.仪表端庄，正面带微笑.细致地对用户的问题一一作答。
“先生（小姐），请问您要办什么业务”被骂得莫名其妙的肖玉清只能强压住心中的委屈和怒火，问道“先生，您有什么事如果拿错了或弄丢了，那怎么办”“先生小姐，对不起让您久等了。
”这一句句貌似平常的礼貌用语，却让人感到分的温馨，让人真正体会到当代青年的精神风貌。
**电信支局于__年9月从邮电分营后成立，担负着**辖区80.1平方公里，总人口22.4万.9个办事处.23个居民区和107个行政村的通信任务;总电话用户已超5万户，主线普及率达27.99，高于全县平均13个百分点，人均生产产值居全县电信之首，在全省亦名列前茅。
今年该局业务收入计划7580万元，电话装机计划30部，小灵通放号15500户。
**是在社会主义市场改革的浪潮中新兴的城镇，有来自四面八方的人口二多万，面对着诸多用户和通信市场的开放，电信企业面临着激烈竞争，**电信支局意识到只有提高通信能力.完善服务项目，提高服务质量，才能在市场占有一席之地。
而服务质量是尤为重要的。
营业厅是直接面向用户的服务窗口，代表着单位的形象。
走进**电信大厅你首先就会看到营业大厅业务办理引导图，正面墙壁上的电子屏幕滚动显示着资费表.业务流程表等，旁边墙壁上还有业务流程图，让即使是第一次来办理业务的你也能清楚明了办事程序。
大厅的四周还张贴着给员工定下了做什么不做什么的文明服务公约，以及服务承诺。
电信公司服务明星推荐材料(客户经理)
电信公司服务明星推荐材料(客户经理)一、个人基本信息（在此处填写个人基本信息，包括姓名、年龄、性别、学历、工作经验等）二、专业技能与能力（在此处总结客户经理的专业技能与能力，包括但不限于以下内容）- 出色的客户服务技巧和经验，能够高效地解决客户问题并满足客户需求- 擅长团队合作，具备良好的沟通能力和亲和力，能够建立和维护与客户的良好关系- 具备扎实的产品知识，能够向客户提供准确、清晰的产品信息和建议- 熟悉电信行业的相关法规和政策，能够为客户提供合规的解决方案- 具备解决问题的能力，能够在复杂情况下做出明智的决策并协助客户解决各类问题- 具备数据分析能力，能够应用数据进行市场分析和业绩评估，提出改进措施和方案三、工作经历与成就（在此处列出个人过往的工作经历和相关成就，包括但不限于以下内容）- 在电信公司担任客户经理的工作经验，包括服务客户数量、服务质量等方面的表现- 曾获得的表彰、奖项以及为客户带来的积极影响和贡献四、推荐原因我推荐该客户经理的理由如下：- 优秀的服务态度和技能，能够高效地处理客户问题和满足客户需求- 良好的团队合作能力和沟通能力，能够与同事合作完成工作任务- 出色的产品知识和了解电信行业的法规政策，能够为客户提供准确的解决方案- 在过去的工作经历中表现出色，取得了显著的业绩和成就五、推荐意见基于以上所述，我强烈推荐该客户经理作为电信公司的服务明星。
他/她拥有丰富的经验和专业知识，能够为客户提供优质的服务，并为公司带来良好的口碑和业绩。
相信他/她能够在未来的工作中继续做出出色的成绩。
以上为本人对该客户经理的推荐材料，希望能够对您的决策有所帮助。
如有需要进一步了解该客户经理的信息，请随时与我联系。
谢谢！。
电信客户经理职责范文（4篇）
电信客户经理职责范文电信客户经理是负责与客户沟通和协调的重要职位。
他们担任着为客户提供优质服务、解决问题、满足需求和建立长期合作关系的角色。
以下是电信客户经理的一般职责范本：一、客户关系管理1. 负责与客户建立并维护良好的沟通和合作关系，了解客户的需求和要求。
2. 跟进客户订单的执行进度，并及时处理客户的问题和投诉。
3. 确保客户的满意度，及时解决客户的疑问和困难，提供全面有效的解决方案。
4. 定期拜访客户，了解客户的最新需求和市场动态，并向公司相关部门提供反馈和建议。
5. 建立客户档案，包括客户的基本信息、需求和合作记录等，以便更好地了解客户并开展后续工作。
6. 跟踪客户的合作情况，及时发现和解决潜在问题，确保客户关系的稳定和可持续发展。
二、销售和业绩管理1. 制定客户拓展计划和销售策略，完成公司下达的销售目标。
2. 根据市场需求和客户情况，制定个人销售计划和工作计划，并按时完成销售指标。
3. 开展产品推广和销售活动，提高产品知名度和市场占有率。
4. 积极开拓新客户资源，不断扩大客户渠道，增加销售业绩。
5. 参与合同谈判和签署，制定合同条款和价格政策，确保合同的合法有效。
6. 定期进行销售分析和销售报告，及时发现销售问题和改进策略。
三、团队管理和培训1. 组建和管理客户服务团队，分工合理，发挥团队的协同效应。
2. 指导和培训团队成员，提高团队成员的专业技能和工作效率。
3. 调配和优化团队资源，确保客户服务的高效运作。
4. 组织团队活动，增加团队凝聚力和士气。
5. 定期进行团队绩效评估和考核，奖惩制度明确，激励团队成员为公司的发展贡献力量。
四、市场调研和竞争分析1. 对市场进行定期分析和调研，收集市场信息和竞争对手的情报。
2. 分析客户需求和消费者行为，为公司销售和产品改进提供参考依据。
3. 跟踪竞争对手的产品和市场策略，制定相应的应对措施。
4. 提供市场情报和竞争分析报告，为公司决策提供支持和建议。
电信渠道经理个人工作总结
电信渠道经理个人工作总结在过去的一年里，我担任电信渠道经理一职，负责公司的渠道拓展和管理工作。
在这一年中，我经历了许多挑战和机遇，也取得了一定的成绩。
在此，我对我的工作进行一个总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作亮点1. 渠道拓展取得显著成果在过去的的一年里，我带领团队积极拓展渠道，成功签约了多家合作营业厅和代理商。
这些合作伙伴的加入，为公司带来了更多的客户和业务，同时也提高了公司的市场占有率。
2. 渠道管理得到加强为了提高渠道服务质量，我加强了渠道管理，制定了严格的渠道服务标准和考核制度。
通过定期培训和检查，提高了营业员的服务水平和专业素养，客户满意度得到了显著提升。
3. 渠道营销活动成效显著我积极策划并组织了一系列渠道营销活动，如优惠套餐推广、节假日促销等，吸引了大量新客户，提升了公司的销售额。
同时，这些活动也加强了公司与渠道合作伙伴之间的合作关系。
二、工作不足1. 市场环境竞争激烈在当前市场中，竞争对手较多，市场竞争激烈。
部分代理商在面临竞争压力时，出现了一些负面行为，如恶意降价、虚假宣传等，对公司形象和利益造成了一定影响。
2. 渠道服务能力有待提高尽管公司在渠道服务方面取得了一定的成绩，但与优秀企业相比，仍存在一定的差距。
部分营业员的服务水平、专业素养和业务能力仍有待提高，客户体验仍有提升空间。
3. 营销政策落实不到位在实际工作中，部分代理商对公司的营销政策落实不到位，导致市场推广效果不尽如人意。
此外，公司内部的沟通和协调机制也有待完善，以保证营销政策的顺利实施。
三、未来工作规划1. 深化渠道拓展在新的一年里，我将继续加大渠道拓展力度，争取更多优质合作伙伴，进一步提高公司市场占有率。
同时，加强与现有合作伙伴的关系维护，确保合作伙伴的稳定性和忠诚度。
2. 提升渠道管理水平加强对渠道的管理和监督，完善渠道服务标准和考核制度，提升渠道服务质量。
定期开展培训和考核，提高营业员的服务水平和专业素养。
营业厅经理岗位职责
营业厅经理岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电信区域经理岗位职责
电信区域经理岗位职责在电信行业中，区域经理扮演着至关重要的角色。
他们是连接公司战略与区域市场实际运作的关键纽带，肩负着推动业务增长、提升客户满意度、管理团队以及维护品牌形象等多重责任。
以下是对电信区域经理岗位职责的详细阐述。
一、业务发展与销售管理1、制定并执行区域业务发展计划电信区域经理需要深入了解所在区域的市场情况，包括竞争对手分析、客户需求调研等。
在此基础上，制定切实可行的业务发展计划，明确销售目标、市场份额目标以及业务增长策略。
同时，确保计划与公司的整体战略保持一致，并能够根据市场变化及时调整。
2、销售团队管理与指导负责组建和管理区域内的销售团队，包括招聘、培训、绩效管理等。
为团队成员设定明确的销售目标，并通过定期的会议、培训和一对一的指导，帮助他们提升销售技巧和业务知识，以提高团队的整体销售能力。
3、客户拓展与维护积极开拓新客户，扩大业务覆盖范围。
与潜在客户建立良好的沟通与合作关系，了解他们的需求，提供个性化的电信解决方案。
同时，维护现有客户关系，提高客户满意度和忠诚度，确保客户的持续合作。
4、销售数据分析与报告定期收集和分析销售数据，包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。
通过数据分析评估业务发展计划的执行效果，发现问题和机会，并及时向上级领导汇报，为公司决策提供数据支持。
二、市场营销与品牌推广1、制定区域市场营销策略根据公司的整体营销策略和区域市场特点，制定针对性的市场营销方案。
包括促销活动策划、广告投放、公关活动等，以提高公司产品和服务在区域内的知名度和美誉度。
2、品牌形象维护与提升确保公司的品牌形象在区域内得到良好的展示和维护。
监督营业厅的装修和布置、员工的服务形象等方面，使客户对公司品牌产生积极的认知和印象。
同时，及时处理可能影响品牌形象的负面事件，维护公司的声誉。
3、市场信息收集与反馈关注市场动态和竞争对手的动向，收集相关信息并进行分析。
及时向上级领导反馈市场变化情况，为公司的产品研发、营销策略调整提供参考依据。
岗位职责-电信客户经理职责2篇
岗位职责-电信客户经理职责岗位职责-电信客户经理职责精选2篇（一）电信客户经理的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 与客户沟通：负责与电信客户进展定期沟通，理解客户需求、提供解决方案和产品推荐，建立良好的客户关系。
2. 销售和业绩管理：负责销售电信产品和效劳，完成销售目的，管理客户的销售业绩，进展销售数据的搜集和分析。
3. 客户关系维护：负责维护现有客户的关系，理解客户的需求变化，积极解决客户问题，及时处理客户投诉，进步客户满意度。
4. 市场开拓：负责开拓新客户，寻找新的业务时机，参与市场调查和分析，制定销售策略和方案。
5. 团队协作：与内部团队合作，包括销售团队、产品团队和技术支持团队，协助团队完成各项工作任务。
6. 报告和分析：准时提交销售报告和市场分析报告，对销售业绩进展统计和分析，提供管理决策根据。
7. 理解行业动态：关注电信行业的开展趋势和竞争对手的情况，不断学习更新产品知识和市场信息。
总的来说，电信客户经理需要通过积极的销售和客户关系维护工作，提升客户满意度，实现销售目的，同时与团队协作，为客户提供优质的电信产品和效劳。
岗位职责-电信客户经理职责精选2篇（二）工程消费经理是负责工程消费和管理的岗位，其主要职责包括：1.组织和协调工程消费的工作，确保工程按时、按质完成。
2.制定工程消费方案和工作安排，合理分配资，确保消费进度和效率。
3.负责工程消费过程中的质量控制，制定和执行质量检查和测试方案，解决消费过程中的质量问题。
4.与工程团队成员沟通协作，促进团队合作，推动工程进展。
5.负责工程消费本钱的控制和管理，监控工程消费过程中的本钱情况，提出降低本钱、进步效益的建议。
6.进展工程消费过程中的风险分析和管理，制定风险应对策略，并及时解决工程中出现的问题和风险。
7.监视和指导工程消费团队的工作，指导并培训团队成员，提升团队的消费才能。
8.与相关部门和供给商进展沟通和协调，保证工程消费所需的资供给和配合。
电信产数经理职责
电信产数经理职责Being a telecommunications product manager is a challenging yet rewarding role. This position requires a combination of technical knowledge, business acumen, and leadership skills. As a product manager, you are responsible for developing and managing a portfolio of telecommunications products. This involves identifying market opportunities, conducting market research, and working with cross-functional teams to bring new products to market. 作为电信产品经理，这是一个具有挑战性但又具有回报的角色。
这个职位需要结合技术知识、商业头脑和领导技能。
作为产品经理，您需要开发和管理一系列电信产品。
这涉及识别市场机会、进行市场研究，并与跨职能团队合作推出新产品。
One of the key responsibilities of a telecommunications product manager is to analyze market trends and customer needs to ensure that the products meet the demands of the target market. This involves gathering feedback from customers, monitoring competitors' products, and staying abreast of industry developments. By understanding the market dynamics, a product manager can make informed decisions about product features, pricing, andpositioning. 电信产品经理的主要责任之一是分析市场趋势和客户需求，以确保产品符合目标市场的需求。
电信营业厅厅经理岗位职责
电信营业厅厅经理岗位职责
电信营业厅厅经理是负责管理和运营电信营业厅的重要职位，
具体职责如下：
1. 营业厅运营管理：负责电信营业厅的日常运营管理工作，包
括人员管理、营业额目标达成、物品设备维护、服务质量监管等。
2. 业务销售管理：制定电信营业厅的业务发展计划和销售目标，确保营业厅的营业额增长，开展有效的销售推广活动。
3. 客户管理：负责电信营业厅的客户管理，包括客户服务和投
诉处理，提高客户满意度和忠诚度。
4. 资金管理：负责电信营业厅的日常经济管理和财务报告，把
握营业厅的成本预算，确保营业厅的经济效益。
5. 团队管理：负责电信营业厅的员工管理，制定员工职责和工
作计划，开展内部培训和激励措施，提升员工的工作积极性和团队
合作能力。
6. 合规管理：负责电信营业厅的业务合规管理工作，遵守相关
政策法规，确保营业厅业务流程的合法性和规范性。
7. 市场竞争分析：负责市场竞争情况的调研和数据分析，把握
市场趋势和竞争形势，制定营业厅的销售和推广策略。
8. 技术支持：提供电信营业厅的技术支持和指导服务，确保营
业厅各项技术设备的正常运转，提高客户的满意度。
总之，电信营业厅厅经理是电信营业厅的管理者和领导者，需
要具备高效的业务管理能力和领导魅力，把握市场趋势，加强团队
建设，努力提高客户服务质量，使电信营业厅成为行业内的佼佼者。
电信公司客户服务部经理简历模板
电信公司客户服务部经理简历模板个人信息姓名：性别：出生日期：联系电话：电子邮件：现住址：教育背景- 学历：- 就读学校：- 主修专业/学位：工作经历1. 公司名称：职位：时间范围：工作职责和成就：2. 公司名称：职位：时间范围：工作职责和成就：3. 公司名称：职位：时间范围：工作职责和成就：专业技能- 详细列出与客户服务管理相关的技能，例如： - 卓越的沟通和解决问题能力- 丰富的团队管理经验- 熟悉客户关系管理系统（CRM）的使用- 具备项目管理和绩效评估能力- 熟悉电信行业相关政策和标准- 熟悉市场趋势和竞争情况个人特质- 描述自己在客户服务管理领域的优势特点，例如： - 敏锐的市场洞察力- 强大的领导能力和团队合作精神- 高度的责任感和自我驱动力- 良好的人际交往和人才培养能力- 灵活应对变化和压力的能力实践方法- 概述在客户服务管理领域的实际操作方法，例如： - 建立高效的客户服务团队，确保良好的沟通协作 - 实施质量管理体系，持续提升服务水平- 与跨部门合作，协调资源以满足客户需求- 监测市场趋势和竞争情况，制定相应的业务战略- 建立有效的投诉处理机制，确保客户满意度教育培训- 列举与客户服务管理相关的培训和教育经历，例如：- 参加行业研讨会和培训课程，不断更新专业知识- 完成领导力培训课程，提升管理技能- 取得相关行业认证，如客户服务管理认证兴趣爱好- 描述个人兴趣爱好，展示积极的生活态度和多元化的思维能力参考人员- 提供两位可联系的专业推荐人员，包括姓名、职务、联系电话和电子邮件地址附注- 可添加其他有助于突出个人能力和成就的相关信息以上是电信公司客户服务部经理简历模板，根据个人情况调整和添加具体内容，突出个人能力和成就。
祝您成功找到理想的工作！。
电信销售经理岗位职责(共3篇)
电信销售经理岗位职责〔共3篇〕第1篇：销售经理岗位职责(电信)1.协调与客户的业务关系，积极挖掘市场时机，对市场进展开拓、培育和扩展。
2.销售产品，完成公司指定销售额。
3.负责商务会谈、合同制定。
4.维系与客户的关系，跟踪搜集客户的需求，做好内外的沟通桥梁。
第2篇：电信行业销售经理岗位职责范本岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017电信行业销售经理岗位职责Tele Industry Sales Manager Job Duties说明：为规划化、统一化进展岗位管理，使岗位管理人员有章可循，进步工作效率与明确责任制，特此编写。
电信行业销售经理北京中科同向信息技术北京中科同向信息技术，中科同向，北京中科同向，中科同向岗位职责:1、负责电信行业的拓展与管理;开展行业客户拓展、签约和日常管理维护工作。
2、负责电信行业客户关系管理、行业解决方案的集成与包装;3、维护电信行业客户关系;4、在负责的客户范围内完成年度销售目的。
任职要求:1、专科及以上学历，计算机相关专业，熟悉存储藏份容灾产品知识;2、3年以上软件行业销售经历，有电信行业及大客户销第1页 / 共2页岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017售经历优先;请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd第2页 / 共2页第3篇：电信区域经理岗位职责电信区域经理岗位职责【篇1：区域经理岗位职责】区域经理岗位职责细分：一、职位名称：区域经理二、工作关系：1、向上关系：直属公司销售部经理，对销售部经理负责。
承受企划部监视。
2、平行关系：与其他区域和公司有关部门人员持亲密的协作和互助关系与物流、企划、研发单位保持必要的支援关系； 3、向下关系：统帅所辖区域业务代表。
三、岗位职责：1、根据销售部经理制定的销售方案，全面详细地负责管理指定地区的销售工作；2、掌握所辖地区的市场动态和开展趋势，并根据市场变化情况，提出详细的区域营销方案方案，以及详细营销工作流程和细那么； 4、重点负责所辖地区的市场调研与分析^p 预测工作；5、负责对所辖区域业务员的管理，负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监视、检查，并根据对业代和其他营销资进展动态优化分配；6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理；7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵敏运用公司营销和价格政策；8、完成销售部经理交办的其它临时性任务。
电信vip客户经理总结
电信vip客户经理总结1.电信vip客服经理有没有前途话务员男士做也是近2年比较流行的。
或许电话营销做烂的原由，很多人不在相信。
电信是朝阳产业，但是内地的电信运用商内斗很无序，价格战最终倒霉的是客户。
都知道便宜无好货。
运营商无利润赚，哪来的钱投入建设网络，设备了？所以行业是好的，但最近体制原因，电信行业福利待遇不咋滴，个人发展机会少。
况且，你的文凭不高，即便你在java方面有较高的经验，但是电信的门槛进不去白搭。
建议你：利用电信服务工作的机会，多学习，多体会。
如果可以的话先转为客户经理。
接触真正的客户（包括集团客户，面对面服务营销）可以帮你开拓更多的人脉，是你今后发展的最佳条件。
2.中国电信vip用户有什么好处当你积分累积到一定程度时就升为vip了。
蓝卡及橙卡的会员服务分别如下：蓝卡：1、电信积分可以转换为可用积分。
2、享受电信和各联盟商家提供的各种便利、优惠折扣服务以及积分赠送和积分兑换服务。
3、可享受电信和各联盟商家提供的级差服务（包括客户Word文档 1经理一对一服务、幸运靓号、二次装机免费、免费移机补机、10000号优先接入、电信营业厅会员VIP专属通道、VIP接待室等电信级差服务和商家级差服务）。
4、可参加电信及商家组织的面向会员的活动。
橙卡：1、电信积分不能转换为可用积分，仅用于会员卡升级的计算依据。
2、享受各联盟商家（不包括电信）提供的优惠折扣、积分赠送服务，也可享受在各联盟商家（包括电信）的积分兑换服务。
3、不可享受电信和各联盟商家提供的级差服务（包括客户经理一对一服务、幸运靓号、二次装机免费、免费移机补机、10000号优先接入等电信级差服务和商家级差服务）。
4、可参加电信及商家组织的面向会员的活动。
这是几年前的。
现在估计改为金卡银卡了。
具体你问问10000吧。
客服经理就是VIP客户维系工作，有日常走工单，上门或电话回访客户，帮助客户完成有关电信业务的咨询或办理Word文档 2。
电信客户经理攻坚心得一句话
电信客户经理攻坚心得一句话到xx电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。
在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。
在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。
后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。
在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。
在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。
在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。
包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。
由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。
不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。
同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。
作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。
电信客户经理面试时的自我介绍(四篇)
电信客户经理面试时的自我介绍您好!很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己.我毕业于___大学主修___专业。
个性上性格开朗，亲和力强，吃苦耐劳，具有较强沟通能力和良好的团队合作精神。
擅长于通过解决顾客投诉，提高顾客对公司的满意度从面增加销售额。
具有___年在___方面的工作经验。
，曾为两个公司从创建初一手建立公司规章制度，并完成职能规划、公司架构、管理层建设及建立企业文化等工作，为其日后发展壮大奠定了坚实基础。
对企业大客户进行维护，量身定做内训课程，大大提升了团队凝聚力及同仁业务水平，为公司产生更大业绩起到推动作用。
我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
电信客户经理面试时的自我介绍（二）尊敬的各位老师(面试官)(上午、下午)好!很荣幸得到面试的机会，我叫___，是x大会计学院的___硕士，我想从客户经理职责的四个方面来介绍一样自己，首先客户经理需要做到寻找目标客户，对客户进行分析;我做过一年的全职销售，通过黄页、网络、客户介绍等途径拜访过___家客户，研究生期间成绩良好获得过优秀研究生奖学金，专业知识能够很多地帮助我分析客户;其次，客户经理需要与目标客户谈判沟通，达成合作意向，工作期间，出差到过四川的泸州、西昌、绵阳、德阳、重庆，为公司开发了将近___个客户，在客户心中形成了专业友好的个人形象，在校期间，担任班级干部，组织迎新晚会、人大代表选举等活动，均获得了成功，这些成就使我们获得了优秀团支部的荣誉称号，这些都是我沟通能力的表现;最后客户经理需要对客户关系进行维护，在工作期间，我跟客户的关系很融洽，经常联系，逢年过节就会对客户关心一下，到目前，我有时还会接到客户的电话。
我觉得自己很适合这个岗位，真诚渴望加入你们的团队。
谢谢电信客户经理面试时的自我介绍（三）我诚实，敬业，公正律己，豁达自信，具有高度的工作热情和责任感，有团队合作精神，能够有效协调各部工作，注重以人为本，以目标客户为导向，具有出色的沟通和协调能力，善于聆听来自不同方面的声音，能够分辨轻重缓急。
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姓名
部门
营业厅
岗位
湖里区域经理
考核月份
2014年11月
考核指标
指标描述
评价标准
自我评核
行政经理评核
总监评核
备注
管
理
能
力
考
核
占40%分
成本控制25分
1、能重视成本,控制费用；
2、能在有限资源内，有效运用人力、物力及财力，于既定时程内，达成预定之目标；成本比例
优秀/超出预期的
≥25
25
25
良好/达到要求
16~24
尚需改善
0~16
执行能力20分
1、很好的执行公司各阶段预定的发展策略；
2、能果断的处理人员管理问题；
3、能以身作则，提升员工工作士气，并让同仁充分表达意见，而能有效加以整合，进而达成共识；
优秀/超出预期的
≥20
20
20
良好/达到要求
17~19
尚需改善
0~16
协调能力10分
1、协助总监做好各区局、业务部门的联系和接待工作；
2、负责做好公司的经营宣传和企业文化建设工作；
3、鼓励部属，并培养接班人；
优秀/超出预期的
≥20
19
19
良好/达到要求
17~19
尚需改善
0~16
教育部属15分
1、训练策略的指导或示范说明；
2、在有困难时，给予各种指导；
3、鼓励部属，并培养接班人；
优秀/超出预期的
1、清楚地与同仁沟通部门目标、工作责任范围及绩效标准，并定期追踪；
2、清楚地与公司其他部门沟通部门间有交叉的工作事项，达到部门互助，共同完成工作事项；
3、能很好的与公司外部客户各电信渠道管理领导沟通各种事项;每月争取电信资源等方面的支持
优秀/超出预期的
≥10
9
9
良好/达到要求
7~9
尚需改善
0~6
对外关系管理20分
≥15
15
15
良好/达到要求
12~14
尚需改善
0~11
营销方案15分
1、每月提交至少1个可执行营销方案
优秀/超出预期的
≥15
15
15
良好/达到要求
12~14
尚需改善
0~11
业绩60%
业绩
完成
100分
当月定量完成纯利润（）、实际完成纯利润（）=完成率（）*分数
以实际得分为准
自我评核
合计分
行政经理评核
合计分
总监评核
合计分
所占比例
10%
所占比例
35%所占比例Fra bibliotek55%实际得分
实际得分
实际得分
绩效考核总得分
注：对考核单项的考核得分，可在备注栏中列举具体事例及简述理由。