电信金融行业云解决方案
中国电信系统集成公司-全业务介绍(2017年)
网络安全应急服务支撑单位证书
信息安全等级保护测评资质
信息安全集成服务一级资质
软件著作权70余项 发明专利受理通知书8项 H 3 C 一级代理/ 四星服务商
国家发明专利：定位数据存储系统和存储方法 国家发明专利：云环境中对目标主机进行安全配置检查的方法和系统
思科金牌
பைடு நூலகம்IBM 解决方案供应商
Oracle金牌
ITSS运维服务能力符合性评估
ISO20000 & ISO27001
ISO9001 & ISO14001
CMMI3
SSAE16
OHSAS18001
国家信息安全服务安全工程类二级资质 信息安全应急处理服务一级资质
国家信息安全服务灾难恢复类二级资质
音视频一级资质
信息安全风险评估服务一级资质 信息系统运行维护分项一级资质
平台运营能力
外勤助手、天翼对讲、安全办公、实名认证 依托基础能力整合与开放，通过平台运营不 断反馈和满足客户需求，完善丰富自有能力， 打造有竞争力的平台运营型产品，为客户提 供安全智能服务
外部客户 营销渠道
智能 行业应用
云化 基础设施
基础资源
行业客户 政企渠道
中小企业 商机协同、业务协同、资源协同
单位个人 自有渠道、代理渠道
中关村TOP100实力榜
我们的发展战略
⊿ 核心优势推动业务快速持续增长，近两年营业收入 连创新高
⊿ 积极接应中国电信转型3.0战略，落实“ 网 络 智 慧 化、业务生态化、运营智慧化”，推进“ 服 务 平 台 化、能力产品化、产品复制化”
第一阶段（06-08年）
融合发展阶段 快速形成收入规模
业务拓展重点
⊿ 公司总部员工1036人，专业技术人员占比90%。专业技术人员中，软件研发及专业服务人员占比51%；在移动互联网、 云计算、大数据、行业应用开发、安全、灾备等技术领域具备各类资质证书及专业职称的技术专家和高级工程师以上
华为金融行业SD-WAN解决方案
华为金融行业SD-WAN解决方案金融开启Bank 4.0时代，走向全面智慧之路Bank1.0Bank 2.0Bank3.0Bank4.0•网点自动化•初步的CRM系统•传统存贷/核保业务•电子渠道•客户360°视图•产品创新•手机App•实时营销•自助承保•智能获客•精准营销•应景式服务电子化多渠道，网络化全渠道，个性化智慧金融金融网点“无人化，智能化，云化”转型，铺就全面智慧之路“最后一公里”服务智能化AR/VR ，AI 应用成常态，千人千面业务云化业务迁移到云的比例超过70%办理无人化银行业务平均离柜率达到88%金融网点正在由“交易结算型网点”向“服务营销型网点”转型”无人化、智能化、云化“是大势所趋，重构网络是基础管理运维复杂专线为主，带宽激增费用高应用体验难保障金融网点WAN 网络现状：专线为主，4G 为辅，运维复杂，体验难保工单协调，CLI 配置四级金融网络总行、一/二级分行、网点LTEMSTP金融网点双专线为主，部分试点专线+LTEx 行新建一张每网点仅20M 的承载网采用MSTP 需12亿/年管理运维复杂，分行人力不足x 行10000+网点，分行网络自行管理，端到端业务依赖于工单协调，效率低下网点业务重要等级B 类，业务连续性差厂商门槛低，同质化严重，建网质量低，品质差网点业务卡顿，页面访问“转圈”探索5G ，专线，Internet 多种承载技术网络扁平化，管理集中化基于SD-WAN 的差异化网络服务能力现状：趋势：趋势1：引入5G 技术，使能金融网点业务创新金融AR/VR,AI 技术促进客户互动与感知秒级100 ms20 ms2 Mbit/s10 Mbit/s100 Mbit/s动产管理虚拟分支AR 营销客户服务智能监控机器人客服金融教育VR 证券及金融交易虚拟现实交付5G 无线网络可满足多种金融应用智慧网点升级联网终端数：<10 → >100网点带宽需求：<30 → >200Mbps基于5G 技术，零布线、大带宽、低时延、根据业务切片等天然优势，5G+SD-WAN 成为银行业的热点趋势2：引入MV/Internet 降低链路扩容成本从保证生产业务稳定性考虑，通常采用MSTP 专线组网，但MSTP 专线成本较高，期望引进更低成本的线路承载非生产业务，降低链路扩容成本以xx 电信为例，Internet 成本是专线成本的1/5~1/10引入MV/Internet 降低链路扩容成本采用混合链路满足网点业务诉求分行网点双MSTP分行网点MSTP/Internet/LTE传统网点新型网点以x 行为例，每年专线费用12亿（总行4亿，分行及网点8亿）；对于部分中小型网点，社区网点均可采用Internet/LTE 部分替换MSTP 的策略，降低带宽费用引入MV/Internet ，基于不同网点的业务规模，灵活采用MSTP/Internet/5G/LTE 等混合链路互联4级架构：总行、一级分行、二级分行、网点3级架构：总行、一级分行、二级分行/网点扁平化业务运维组织变革☐网点到总行的业务路径，设备至少经过6跳，经过二级分行汇聚进一步增加时延，影响SLA 等级☐二级分行会逐渐成为三级分行和网点的瓶颈，网络不可靠，影响二级行以下业务稳定性☐二级行汇聚设备扩容费用和IT 建设费用高☐一级行以下的业务集中在一级行网管区进行管理，管理员权限集中到一级分行☐二级行网管本地业务上收到一级行统一管理，可以分配给二级行、网点查看、运维等日常维护权限☐缩减二级分行以下的层级，提倡扁平化管理，提升经营层次，减少管理成本，提高经营效率趋势3：金融云战略和集中管控推动金融网络扁平化和管理集中化随着生产业务扁平化，二/三级分行同步扁平化到普通网点层级，管理层级也区域扁平化趋势4：SD-WAN恰逢其时，成为应对金融网点互联挑战的最佳手段企业SD-WAN部署率< 40%2018年> 90% 2023年TDM CloudIP/MPLSSDH/PDH MPLS VPN/ IPsec VPN / OTN …SD-WAN （Hybrid WAN，SDN Controller）技术浪潮专线方案技术变革驱动SD-WAN新方案诞生SD-WAN逐步进入市场实施期——2018 Gartner WAN Edge魔力象限报告Gartner定义的SD-WAN四大特点契合解决传统WAN挑战的关键能力SD-WAN是解决企业互联挑战最佳手段1)支持混合链路接入(MPLS, Internet, LTE等)2)支持动态链路调整，保障关键应用体验3)支持VPN以及其他增值业务服务(如WOC,FW等)4)企业WAN管理简单SD-WAN将实现MSTP/Internet/5G不同链路的统一管理和调度，同时实现集中管理金融行业5G+SD-WAN 解决方案分布式控制组件小型网点总部/大型分支中型网点非SD-WAN 网点NetEngine AR6100 + 5G 插卡NetEngine AR650NetEngine AR6300IWGNetEngine AR8000Internet5GMSTP站点开局网络编排应用策略可视运维全流自动化云端部署NCE （可灾备），网点更新高性能设备，引入5G/Internet 链路腾云驾“5”，扁平化组网，创新体验内置5G 板卡，提供业界最优5G 网络为金融业务创新提供大带宽，低时延体验智能应用选路，关键应用体验可保障应用级智能选路，5G+ Fiber 按需调度A-FEC 使能视频20%丢包不卡顿，不花屏全流程自动化多方式ZTP ，网点网络分钟级部署应用/网点/设备/链路状态可视，集中管理，简化运维高性能设备，自主可控，转发无拥塞全芯Solar A 芯，全部件自主可控3x 业界高性能，满足未来5年SD-WAN 发展时期高性能设备，自主可控，转发无拥塞芯片& 架构& 算法创新独创Solar AX 架构内置丰富硬件加速引擎IPsec, SA, HQoS 和ACL 加速引擎CPU + NP 异构转发首次将NP 引入分支互联，提供高速转发能力专业NP 极速转发(L2–L4流量转发)多核CPU （L4~L7业务处理）IPSEC 引擎应用识别引擎Core1Core2Core3CoreN…POE （包序列与调度）引擎…ACL 引擎HQoS 引擎Ultra-Fast 算法, 使能NP 极速转发自研芯片加速指令集，快速匹配ACL 和路由业界100M~200MbpsNetEngine AR651600Mbps3X ↑业界性能满足未来5年企业SD-WAN 演进诉求部署网点高性能设备是应对应用流量激增，应对复杂业务处理的关键总行/一级行5G 接入区运营商网络办公、生产和物联业务Wifi6-AP无线接入终端有线接入终端NetEngine AR +5G 板卡Wifi6-AP物联网终端专线5G腾云架“5”，一跳入云，扁平化组网，创新体验方案亮点二级行在网点部署的新一代NetEngine AR 系列SD-WAN 路由器，实现光纤（专线）+5G 的混合链路直接一跳入云，同时接入网点内部的Wi-Fi AP ，各种物联网终端等，构建5G SD-WAN 智能银行腾云驾“5”，一跳入云，打造金融服务优体验•全球最快5G ，保证高带宽低时延业务•5G 扩容光纤，带宽达到数百Mbps •扁平化组网，降低网络拓扑复杂度•充分利用5G 的低时延，支撑业务③自适应冗余补偿④报文前向纠错①丢包②丢包实时感知WANNetEngine ARNetEngine AR自适应前向纠错A-FEC特征识别首包识别自定义应用MPLS丢包/延时/抖动Internet链路拥塞应用级智能选路关键应用2%丢包视频即卡顿音视频应用如何避免卡顿？关键应用体验如何保障？不同应用对网络质量要求各异20%丢包视频不卡顿视频会议，监控类应用优化IaaS/SaaS 类（时延敏感）文件，云备份…（带宽敏感）可保障的关键应用体验> 90%带宽利用率应用优化，品质体验全流程自动化，即插即用可视化运维•基于GIS 地图的网络监控，应用/链路/站点/整网状态可视•网络自动巡检，精准告警信息邮件通知全流程自动化•模板化，流程化的站点和网络拓扑配置•应用为中心的选路，QoS 和安全策略多场景ZTP 开局•丰富ZTP 开局方式，设备即插即用可视化全流程自动化45+报表GIS 地图告警巡检站点创建链路打通拓扑编排选路策略QoS 调度安全防护分支邮件DHCPUSB注册中心小时分钟故障定位30分钟5分钟业务配置小时分钟设备上线即插即用ZTP告警实时监控•自定义Dashboard （角色或偏好）•全网实时告警（分钟级）可视运维，45+视图，提升运维效率快速获取异常流量优化WAN 投资及配置策略拓扑状态可视•基于站点、链路的拓扑展示•企业实时获取站点、链路的状态及性能信息快速定位故障设备或站点45+自定义视图站点/链路/应用/设备/用户健康度视图•站点带宽利用率•Top N 吞吐量站点•Top N 应用流量•链路吞吐量趋势…多场景ZTP开局，0接触，设备即插即用DHCP注册中心U盘邮件网络电源NetEngine AR设备即插即用，分钟级部署多场景ZTP开局，适配不同场景分支网络部署不同接口适配：Eth /LTE /xDSL…不同接入方式适配：静态IP，PPOE，DHCP…不同部署场景适配：双CPE/批量部署/设备更换…极简运维XX科技: 优化AI客服体验，保险出单从2小时缩短到10分钟为AI客服提供最优链路保障，最优坐席体验•以10~30M Internet替代2~10M MPLS承载AI客服业务，降低专线成本40%，依托应用级智能选路保障AI客服体验•人寿网点网络分钟级开通，设备即插即用，无需专业人员，免进站部署•基于整网、分支节点、用户、应用等多维度状态可视，简化运维，全流程自动化，减少外包服务人力X X证券：打造中国证券行业首张SD-WAN网络SD-WAN为X X证券夯实数字化转型基础•设备即插即用，30分钟网点网络快速开通，保障网点新建，搬迁，扩容过程中业务快速上线•充分利用MSTP，Internet主备链路，多链路负载均衡，应用级智能选路让证券交易始终运行在最优链路•首张控制器异地容灾SD-WAN网络，双重冗余方案设计，保障SD-WAN控制器高可用●高速以太+ 5G接入，保障智慧网点VR/AR新业务对大带宽、低时延的要求●应用级智能选路和优化，保障业务体验●设备即插即用，业务自动化部署，可视化运维STM-远程协助客户培育互动游戏仿真机器人太空舱家居银行助力X X建设银行开通首个5G智慧网点X X银行开通首个5G SD-WAN智能银行X X银行基于SD-WAN技术重构广域网架构基于SD-WAN技术重构广域网架构●网点混合链路接入，根据不同网点按需连接MPLS，MSTP，Internet，LTE等链路，低成本扩容带宽●基于应用类型的差异化通信质量保障，使客户享受最优质的应用交互体验●设备即插即用，新设备零配置入网，降低一线运维人员工作负荷，提高江苏银行分支互联的标准化、自动化水平。
金融行业推动数字化金融服务的实施方案
金融行业推动数字化金融服务的实施方案随着信息技术的不断发展，金融行业正经历着一场数字化变革。
数字化金融服务已成为金融机构和消费者之间沟通的重要桥梁，为金融业务带来了更高的效率和更个性化的服务。
本文将针对金融行业推动数字化金融服务的实施方案进行探讨。
一、建设强大的数字化基础设施要推动数字化金融服务的实施，首要任务是建设强大的数字化基础设施。
金融机构应加大对信息技术的投入，并与科技公司合作，共同开发新一代金融科技平台。
这些平台应具备高性能、高可扩展性和高安全性等特点，能够支持金融机构快速部署数字化金融服务。
二、加强数据管理与风险控制能力数字化金融服务的实施离不开对大数据的充分利用，而这就要求金融机构加强数据管理与风险控制能力。
金融机构应建立健全的数据管理体系，包括数据采集、存储、加工和分析等环节，以提高运营效率和决策能力。
同时，金融机构还应加强风险控制，采取有效的措施防范数据泄露和黑客攻击等风险。
三、提升客户体验和个人隐私保护水平数字化金融服务的推动必须以客户为中心，提升客户体验和个人隐私保护水平是至关重要的。
金融机构应开发用户友好的移动应用程序，提供便捷的在线金融服务，如网上银行、移动支付等。
同时，金融机构还需加强个人隐私保护，确保客户的个人信息安全，遵守相关的数据隐私法律法规。
四、加强金融科技人才培养和合作数字化金融服务的推广需要拥有专业的金融科技人才作为支撑。
金融机构应积极投资金融科技人才培养，吸引和培养一批精通金融和信息技术的人才。
另外，金融机构还应与高校、科研机构等建立紧密合作，共同推动金融科技的研发和应用，以提高行业整体水平。
五、加强监管和标准化建设数字化金融服务的实施必须在有效的监管和标准化框架下进行。
金融监管机构应加大对数字化金融服务的监管力度，制定相关政策和标准，保障金融市场的稳定和公平。
同时，金融机构也需积极配合监管，主动履行合规责任，确保数字化金融服务的安全与可靠性。
六、积极推动跨界合作和创新为推动数字化金融服务的实施，金融机构应积极推动跨界合作和创新。
三网融合下构建金融服务平台的设计方案
推进信 息管理系统和商业智能的应
头 ，促成不 同行业之间的交叉与融 用 ，完善客户数据分析模型 ，构建
２ １年７ ０ ０ 月国务院公布首批三网融合 合 ，跨行业 间的合 作更加深厚 ，对 全面 、完备的金融服务平 台 ，将 商
试 点 ｌ 个城 市 ，２ １ 年 １ 月 ３ 日公 我 国金 融 业 的发 展 、金 融 产 品 的 创 业 银 行现 有 的 价值 链 移植 到 三 网 之 ２ ０１ ２ １
信息 通信网络 。三 网融合是现 代信 点项 目之一 。 息技术发展 创新的结果 ，是数字技
一
术 跨 越信 息 鸿 沟后 融 合 趋 势 的体
现 ，是 信 息 革 命 的 发 展 史 上 的里 程 碑 。我 国 自１ ９ 年 提 出三 网融 合 至 ９７
、
三 网融 合为 金 融业 带 来
－ Ｉ ｍ
最 怏 、应 用 最 广 ，对 人 类 生 活 、工 的 管 水 平 和 客 户 服 务 水 平 也 提 出 浙 成 熟 ， 络 基 础 和 市场 空 已经
作 和学 习影 响最 大 的科学 技 术 之 了更高的要求 ，加之迫切需要与三 形 成 ，推 进 三 网 融 合 已进 入 关键 时
２． 网 融 合促 使 商业 银 行 金 三 融支付保障体 系迅 猛发展
目前 ，信息ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ通信技术 仍是发展
决心 。三 网融合 已上升 为国家战略 完整 的价值链结构 奠定基础 高度 ，随着 三网融合的顺 利推进 ， 随着三 网融合 的推进 和完善 ，
２１ ｌ 中 金 电 ６ ０ Ｏ 国 融 脑 ２ ／ ５
一
。
三 网 融 合 的 直 接 体 现 就 是 现 代
网合一相适应的金融产品的研发 ，
行业解决方案
谢谢观看
服务内容
1.视频终端租赁或集成 2.视讯会议系统运行维护 3.新增视频会议终端的安装及调试。 4.视频会议系统的运行维护 5.视讯会议系统的故障排除；视讯会议系统的运行情况分析；视讯会议系统的络及性能优化建议；建立完备 的视讯会议故障管理档案。 6.视讯会议保障，即针对用户视讯会议系统上召开的各类不同等级、不同覆盖范围的视讯会议，中国电信提 供满足客户需求的各个层面的会议保障服务。
3.支持多种类型终端：用户可以利旧原有终端，包括采用专用会议室型终端、老板型终端、可视、基于PC机 的软件桌面终端，并同时兼容H.320和H.323两大制式。
4.提供一站式服务：提供从咨询、售前、安装调试、维护、重点会议保障等整体服务，并充分利用中国电信 当地运维人员提供服务，降低服务成本，提高响应速度。
万任行业方案
万任行业方案
万任科技行业解决方案已广泛应用于政府、金融、运营商、能源、教育、出版、制造、科研院所、大型集团 企业等众多行业。为上千家各行各业的公司解决了实际中的问题！
万任科技行业解决方案涉及到络安全主题，覆盖流控、上行为管理、防火墙、负载均衡等主流络安全设备， 能为企业实际解决现实中的遇到的各种络难题！应用举例Fra bibliotek服务内容
业务概述
用户价值
业务概述
视频会议服务外包业务是依托中国电信在电信技术和运营管理方面的专业优势，在现有视频平台资源的基础 上、整合其他电信产品，为客户提供视讯会议终端设备维护、系统络故障处理、视讯会议系统运行维护和视讯会 议保障服务等多种外包服务,并可以根据企业的特定需求，提供视频外包解决方案以及系统集成服务。
行业解决方案
管理方法
目录
01 功能描述
03 万任行业方案
云客服解决方案
云客服解决方案云客服解决方案---概述云客服解决方案是一种基于云计算的客服管理系统，通过将传统的客服系统迁移至云端，提供更灵活、可扩展的客户服务解决方案。
本文档将介绍云客服解决方案的特点、优势以及使用场景。
特点- **灵活性**：云客服解决方案可以根据客户的需求进行定制，提供灵活的客服流程设计，可以满足不同行业、不同规模的企业的需求。
- **扩展性**：云客服解决方案基于云计算架构，具备高度可扩展性。
可以根据客户的业务增长，轻松地扩展服务器、增加并发用户数，保证系统的稳定性。
- **多渠道支持**：云客服解决方案不仅支持传统的客服渠道，如电话、邮件、在线聊天等，还可以与新兴的社交媒体平台进行有机结合，实现多渠道客服服务，提高客户满意度。
- **智能化**：云客服解决方案具备智能路由和自动分配功能，可以根据客户的需求和历史数据，将问题高效地分配给专业的客服人员，提供更快速、准确的解决方案。
优势提升客户满意度云客服解决方案通过智能化的服务系统，实现了快速响应、高效沟通、准确解决问题的客户服务流程。
客户可以通过多种渠道与客服人员进行交流，获得即时的帮助和支持，提升客户满意度。
降低运营成本云客服解决方案由云计算提供支持，大大降低了企业的运营成本。
无需购买昂贵的硬件设备和维护固定的人员队伍，只需按需使用，大大节省了企业的资金投入。
提高工作效率云客服解决方案能够自动分配客户问题，将其分配给最合适的客服人员处理，并提供智能化的建议和解决方案。
这大大提高了客服人员的工作效率，减少了沟通成本，使客服工作更加高效。
数据分析与优化云客服解决方案提供丰富的数据分析功能，客服人员可以通过分析数据了解客户需求和行为习惯，从而优化客服策略和服务流程。
同时，企业管理层也可以通过数据分析了解客户满意度，为企业决策提供参考依据。
使用场景- 电子商务行业：云客服解决方案能够与电商平台无缝结合，实现在线咨询、售后支持等多种客服服务，提高用户购买体验。
电信政企客户年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展，我国电信行业迎来了前所未有的机遇和挑战。
作为电信行业的重要组成部分，政企客户市场具有巨大的潜力和广阔的发展空间。
本年度，我司电信政企客户部在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，积极拓展市场，优化服务，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、市场拓展情况1. 新客户开发本年度，我司政企客户部共开发新客户100余家，同比增长20%。
其中，政府机构、企事业单位、中小企业等不同类型的客户均取得了良好的合作成果。
2. 业务领域拓展在原有业务的基础上，本年度我司政企客户部积极拓展了以下业务领域：（1）云计算及大数据服务：与多家企业合作，为客户提供云计算、大数据解决方案，助力企业数字化转型。
（2）物联网服务：与多家企业合作，为客户提供物联网解决方案，推动物联网在各行业的应用。
（3）网络安全服务：与多家企业合作，为客户提供网络安全解决方案，保障企业信息安全。
3. 重点行业突破本年度，我司政企客户部在以下重点行业取得了突破：（1）金融行业：与多家金融机构合作，为客户提供金融信息服务、远程银行等解决方案。
（2）教育行业：与多家教育机构合作，为客户提供教育信息化解决方案，助力教育行业转型升级。
（3）医疗行业：与多家医疗机构合作，为客户提供远程医疗、医疗信息化等解决方案。
三、业务运营情况1. 业务收入本年度，政企客户部实现业务收入2.5亿元，同比增长15%。
其中，ICT业务收入占比达到60%，同比增长20%。
2. 客户满意度通过持续优化服务，本年度政企客户满意度达到90%，同比提升5个百分点。
四、服务体系建设1. 客户服务体系本年度，我司政企客户部进一步完善了客户服务体系，建立了724小时客服热线，为客户提供全天候服务。
2. 技术支持体系本年度，我司政企客户部加大了技术支持力度，成立了专业技术团队，为客户提供全方位的技术支持。
3. 培训体系本年度，我司政企客户部开展了多场培训活动，提升了员工的专业技能和服务水平。
金融云解决方案
金融云解决方案篇一：金融云优势阿里金融云服务简介阿里金融云服务是阿里云为金融行业客户提供的整套云计算解决方案。
针对于金融行业安全级别高，合规要求严格，数据私密性高等特性，提供了针对性的功能特性及解决方案。
金融云服务总体架构如下：金融云服务的特性及优点：独立建设的的金融数据中心金融客户对数据中心的安全及合规性有着较高的要求，阿里云为金融客户单独建立满足金融客户需求的数据中心。
该数据处理中心承载着金融系统的存储和计算负荷，因此，数据处理中心必须具备海量数据存储能力及大规模数据处理能力。
金融数据中心在物理资源层面能够提供支撑金融客户所需的存储和计算能力。
金融集群是独立与阿里云云计算公有集群之外的，为满足金融客户需求而单独建设的专享集群，有着更高的安全级别及更加严格的管理流程。
金融集群目前有杭州谷易机房，义桥机房，和青岛机房三个集群组成。
为金融客户提供跨地域的集群服务能力。
飞天大规模分布式计算平台金融云物理集群之上，部署了阿里云自主开发的云操作系统——飞天大规模分布式计算平台（下文简称飞天或飞天系统）。
飞天负责管理数据中心Linux集群的物理资源，控制分布式程序运行，隐藏下层硬件故障恢复和数据冗余等细节，有效地为上层云计算应用提供提供高性能,高可靠的计算和存储服务。
飞天的主要模块包括：资源管理、安全管理、远程过程调用等构建分布式系统常用的底层服务；分布式文件系统；任务调度；集群部署和监控。
飞天系统将集群进行了整合，使得集群以一台类似超级计算机的形态展示在其他服务以及应用面前。
在这台超级计算机之上提供负载均衡（SLB）弹性计算平台 (ECS)以及关系型数据库服务（RDS）等服务，实现了一个通用云平台上提供不同的云服务，从而实现云服务与平台层的分离，可以分别进行优化演进，而不影响另外一层。
飞天平台是阿里云云计算服务的基础,也是大规模云计算系统的基础,相对于目前的虚拟化技术,飞天不依赖与集中存储等专用设备,硬件投入较低,扩展性和兼容性较好.飞天通过分布式的调度和数据冗余来提高数据的可靠性和服务的可用性,相对于虚拟化技术完全依赖硬件的可靠性和性能而言,更加的可靠,可信.云平台服务1)负载均衡服务SLBSLB是阿里云提供的云计算架构下的负载均衡服务。
电信金融行业云解决方案
金融云现状分析-IOE阵地即将被攻陷，不参与变革就将被淘汰
15年6月25日，浙江网商银行 正式上线运营，国内首个自主可控去 IOE银行系统。银行核心系统需要保
15年4月14日，一人多户政策 第一天，传统IOE架构的中登公司数
字证书系统崩溃，集中式处理系统， 持一致性，安全性等理由将无法阻止
对内
建立以组件为基础的、 模块化的系统架构，为 产品创新和经营管理提 供技术支撑
建立以SOA为基础的服 务架构
架构组件化
不断提炼应用组件，提升系统 的灵活度，使IT系统更加随需 应变，易于扩展，与其他IT系 统更有效的协作
Efficiency 效率
简化应用系统分布 降低复杂度
平台虚拟化
采用SOA作为平台的基础技术架构， 通过平台分层和流程化、应用服务组 合、交易信息处理整合，获得更快的 软件开发和改进速度
无法灵活扩容应对大并发量的访问， 去IOE的分布式系统飞天云平台的脚
架构是否应该改变需要思考。 步银行。开始从与互联网金融有关的外围业务来尝试“去IOE”，比如云计算、柜台系统、分行特色应用
系统、网上银行业务；
人民银行：科技司王永红司长：蚂蚁金服集团愿意将支付宝技术体系产品化并服务于银行；邀请阿里
WIFI+PAD展业 智慧信贷+信贷鹰眼
迷你网点 解决方案
多媒体VTM
灾备中心
生产中心
总行
分行
解决方案 全景视图
银行网点
VTM
POS机
金融机构协同办公 解决方案
总机服务+会易通4G
离行设备接入 解决方案
数据中心云化改造
云灾备解决方案
云灾备解决方案一、背景介绍随着信息技术的快速发展，云计算已经成为了企业数据存储和应用的主要方式。
然而，云计算环境中的数据安全和灾备问题一直是企业面临的重要挑战。
为了应对这些挑战，云灾备解决方案应运而生。
二、云灾备解决方案的定义云灾备解决方案是指通过云计算技术和灾备技术相结合，实现企业数据的备份、存储和恢复，以保障企业在灾难发生时能够快速恢复业务运营的一种综合性解决方案。
三、云灾备解决方案的优势1. 高可靠性：云灾备解决方案利用云计算技术，将数据备份到云端，避免了传统备份方案中硬件设备易损坏、丢失或被盗的风险，提高了数据的可靠性。
2. 弹性扩展：云灾备解决方案可以根据企业的需求进行弹性扩展，无需额外投资购买硬件设备，大大降低了企业的成本。
3. 快速恢复：云灾备解决方案可以在灾难发生后快速恢复业务运营，减少了企业的停工时间，提高了业务的连续性和可用性。
4. 简化管理：云灾备解决方案可以集中管理和监控企业的备份和恢复操作，简化了管理流程，提高了管理效率。
四、云灾备解决方案的关键技术1. 数据备份：云灾备解决方案通过定期备份企业的数据到云端，确保数据的安全性和可靠性。
备份过程中可以采用增量备份和差异备份等技术，减少备份时间和存储空间的占用。
2. 数据同步：云灾备解决方案可以实时或定时将企业的数据同步到云端，保证云端数据与本地数据的一致性。
数据同步过程中可以采用增量同步和增量传输等技术，减少同步时间和带宽的占用。
3. 数据恢复：云灾备解决方案可以根据企业的需求进行全量恢复或部分恢复，快速恢复业务运营。
恢复过程中可以采用快照恢复和增量恢复等技术，提高恢复速度和效率。
4. 灾难切换：云灾备解决方案可以在灾难发生时自动或手动切换到备份数据的云端环境，确保业务的连续性和可用性。
切换过程中可以采用冷备份、热备份和温备份等技术，减少切换时间和影响。
五、云灾备解决方案的应用场景1. 金融行业：云灾备解决方案可以保障金融机构的核心业务系统在灾难发生时的快速恢复，确保资金的安全和交易的连续性。
云灾备解决方案
云灾备解决方案一、背景介绍随着云计算技术的快速发展，越来越多的企业将业务系统迁移到云平台上，以提高灵活性、可扩展性和可靠性。
然而，灾难事件的发生可能导致云平台中的数据丢失或系统故障，对企业运营造成严重影响。
因此，云灾备解决方案应运而生，以确保企业在灾难事件发生时能够快速恢复业务，保障业务连续性。
二、云灾备解决方案概述云灾备解决方案是基于云计算技术的灾备备份和恢复方案，通过将企业的数据备份到云平台上，实现数据的高可靠性和高可用性。
该解决方案主要包括以下几个方面的内容：1. 数据备份和同步：将企业关键数据备份到云平台上，并实现与本地数据的实时同步。
通过数据备份和同步，确保数据的安全性和完整性。
2. 虚拟机备份和恢复：将企业的虚拟机镜像备份到云平台上，并提供快速恢复的能力。
在灾难事件发生时，可以快速启动备份的虚拟机，实现业务的连续性。
3. 网络流量管理：通过云平台提供的网络流量管理功能，实现对数据备份和恢复过程中的网络流量进行优化和控制，以提高备份和恢复的效率和性能。
4. 灾难恢复测试：定期进行灾难恢复测试，验证备份和恢复方案的可行性和有效性。
通过测试，及时发现和解决存在的问题，确保在真正的灾难事件发生时能够快速恢复业务。
5. 监控和报警：通过监控和报警系统，实时监测云平台上的备份和恢复过程，及时发现异常情况并采取相应的措施，保障备份和恢复的顺利进行。
三、云灾备解决方案的优势云灾备解决方案相比传统的灾备备份和恢复方案具有以下几个优势：1. 弹性和可扩展性：云平台提供了弹性和可扩展的资源，可以根据业务需求动态调整备份和恢复资源的规模，提高备份和恢复的效率和性能。
2. 成本效益：云平台采用按需付费的模式，企业只需根据实际使用的资源付费，避免了传统灾备备份和恢复方案中需要购买昂贵硬件设备的成本。
3. 高可靠性和可用性：云平台提供了高可靠性和可用性的基础设施，通过数据备份和同步、虚拟机备份和恢复等功能，确保数据和业务的连续性。
中国电信系统集成公司_全业务的介绍(2017年)
华为一级代理
Citrix 系统集成商
锐捷白金代理商
HP增值合作伙伴
国家科技进步二等奖 全国质量诚信企业
北京诚信经营承诺企业
公安部科技进步一等奖
中华人民共和国国家质量奖
中国信息产业精英企业
平安城市优秀安防工程企业
A A A 级诚信优秀企业
发改委纵向网视频会议项目优秀参建单位
中国信息产业首选集成商
国家发改委参与金宏工程优秀奖 党政外交信息化优秀集成商 电信业系统集成专家
提升阶段 全面提升核心竞争能力
业务拓展重点
- 形成公司可持续发展能力， 转型业务占比达到40
- 形成在专业业务领域的强 大支撑能力，实现部分标 准化产品的全国复制推广
第四阶段（14-17年）
转型升级阶段 坚持运营和创新双驱动
业务拓展重点
- 紧跟移动互联网步伐，聚 焦平台业务发展，全面提 升运营能力
- 坚持创新驱动，大力发展 融合服务，引领业务转型
背景
资质
资质
资质最全最优 系统集成类(通信、系统集成、音视频) 信息安全类（安全、灾备、涉密）
ISO系列、C M M I 等
经验
政企行业大量成功案例 参与设计实施了众多部委级电子政务项目 参与央企信息化建设，与央企共同成长
经验
实力
实力
注册资金3.92亿 2006年以来年均复合增长率30%以上 业务涵盖行业云、云安全、灾备、运维服 务、移动行业应用、电信资源提供等
- 深化体系协同，全面实现 拓展与支撑并重
我们的发展定位
集诚信服务， 成梦想中国
“ 以诚信服务为本，提升平台运营和应用集成能力，成就客户价值 ”
应用集成能力
咨询规划、业务集成、数据集成、云集成 整合电信服务能力及第三方资源，在云化架 构下，整合、提升、创新现有IT服务，提供 行业整体解决方案，为行业客户提供全生命 周期的一站式服务
电信运营行业的企业客户需求和解决方案
电信运营行业的企业客户需求和解决方案在信息技术迅猛发展的时代，电信运营行业的企业客户需求日益复杂和多样化。
为了满足企业客户对通信服务的不断提升的需求，电信运营商不仅需要了解客户的需求，还需要提供一系列解决方案来解决客户问题。
本文将探讨电信运营行业的企业客户需求和解决方案。
一、企业客户需求分析1.高速网络连接需求企业客户对高速可靠的网络连接有着越来越高的需求。
随着云计算、大数据、物联网等技术的兴起，企业对网络的带宽、稳定性和延迟等方面都提出了更高的要求。
2.数据安全与隐私保护需求企业客户对数据安全和隐私保护问题越来越重视。
在面对日益猖獗的网络攻击和数据泄露风险时，企业需要可靠的网络安全解决方案来保护重要数据的安全。
3.通信成本控制需求企业客户对通信成本的控制有着持续的关注。
通信费用一直是企业运营的重要开支之一，因此企业希望能够通过合理的解决方案来降低通信成本，提高运营效率。
二、解决方案1.高速网络连接解决方案为了满足企业客户对高速网络连接的需求，电信运营商可以提供多种解决方案。
其中包括扩展网络带宽、部署光纤网络、构建数据中心、提供数据传输加速服务等。
这些解决方案可以帮助企业客户实现高速、稳定的网络连接。
2.网络安全解决方案为了保护企业客户的数据安全和隐私，电信运营商可以提供多层次的网络安全解决方案。
包括网络防火墙、入侵检测系统、可信网络连接等。
这些解决方案可以帮助企业客户建立起完善的数据安全保障体系。
3.节约通信成本解决方案为了满足企业客户对通信成本的控制需求，电信运营商可以提供多种解决方案。
包括智能网络管理系统、虚拟专线服务、统一通信解决方案等。
这些解决方案可以帮助企业客户降低通信成本，提高运营效率。
三、案例分析以下是几个电信运营商提供企业客户解决方案的案例：1.某电信运营商为一家跨国企业提供了高速网络连接解决方案，通过部署光纤网络和数据中心服务，帮助企业实现了全球范围内的高速数据传输。
2.某电信运营商提供了一套完整的网络安全解决方案给一家金融机构。
电信运营商解决方案
电信运营商解决方案
《电信运营商解决方案》
随着信息技术的快速发展，电信运营商在面临日益激烈的市场竞争和用户需求不断增长的情况下，需要不断寻求解决方案来提高运营效率、提升服务质量和拓展市场。
首先，电信运营商可以通过技术创新来解决现有问题。
如采用最新的软件和硬件技术来提高网络容量和速度，以满足用户对高速互联网的需求；引入智能化管理系统，实现对网络设备和用户数据的实时监测和分析，提高故障诊断和维护的效率。
其次，电信运营商可以通过提供个性化的服务来吸引用户。
通过大数据分析用户行为和偏好，为用户定制个性化的通信套餐和增值服务，提高用户满意度和忠诚度。
同时，利用云计算和物联网技术，为企业用户提供智能化的网络管理和数据分析工具，满足其对高效、可靠的通信服务的需求。
再者，电信运营商可以加强与各行业的合作，开拓多元化的业务。
如与互联网公司合作，推出共享经济、在线教育、医疗健康等新业务；与金融机构合作，推出移动支付、手机银行等金融服务；与政府部门合作，推出智慧城市、物联网监控等公共服务。
总之，电信运营商面临各种挑战和机遇，需要不断革新和创新，寻找适合自己的解决方案。
只有不断提高运营效率、拓展业务
领域，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得用户的信赖和支持。
电信增值业务的金融科技应用
电信增值业务的金融科技应用随着金融科技的快速发展和革新，电信行业也开始积极融入金融科技，将其应用于电信增值业务中。
金融科技在电信增值业务中的应用不仅为用户提供了更加便捷和个性化的服务，也为电信运营商带来了新的商机和竞争优势。
本文将探讨电信增值业务中金融科技的应用，并对未来的发展进行展望。
一、电信增值业务的概述电信增值业务是指在传统的电信服务之外，为用户提供一系列附加的、有价值的服务。
包括但不限于手机支付、彩铃、游戏、音乐、视频、在线教育等。
随着移动互联网的普及和手机用户规模的不断扩大，电信增值业务逐渐成为电信运营商的重要收入来源。
二、金融科技的发展与应用金融科技是指运用科技手段改造传统金融行业，提供更加高效、便捷、安全的金融服务。
包括但不限于移动支付、云计算、大数据分析、区块链、人工智能等技术。
金融科技的发展为电信运营商提供了更多创新和发展的机会。
1. 移动支付移动支付是金融科技在电信增值业务中的一大应用。
通过智能手机和移动网络，用户可以随时随地进行支付。
电信运营商可以与银行、支付机构合作，推出移动支付服务，为用户提供更加便利和安全的支付方式。
2. 大数据风控电信运营商拥有庞大的用户数据，包括通话记录、上网行为、地理位置等信息。
通过对这些数据的分析和挖掘，可以实现用户风险识别、欺诈检测和信用评估等功能，提高电信增值业务的安全性和可靠性。
3. 云计算和存储电信运营商可以利用云计算和存储技术，构建高效、灵活的增值业务平台。
通过云计算和存储，可以实现增值业务的动态调度和资源共享，提升电信增值业务的运营效率和用户体验。
4. 区块链技术区块链技术可以实现去中心化、不可篡改的数据交换和共享。
电信运营商可以利用区块链技术构建安全、透明的增值业务平台，提供可信的服务和消费保障。
5. 人工智能人工智能可以为电信增值业务提供更加智能和个性化的服务。
通过人工智能技术，电信运营商可以实现用户画像、个性化推荐、智能客服等功能，提升用户体验和满意度。
天翼流量800解决方案——金融行业
网厅\
每日访问量超过400万 人
掌厅
平台
短信 大数据挖掘，精准的人群 邮箱 推送；每月超过100万推送
直达6000万 家庭
广告轮播及活动入口
宽带 弹窗
18
营业 厅
超过3000家 营业厅 接近20万 营厅员 每日到店用户50万 以上
第五部分
业务流程
01
02
03
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19
接入流程
企业购买 流量
4元 20M
8元 50M
13元 100M
20元 200M
40元 500M
全国覆盖，支持漫游； 当日订购，当月有效； 支持无限次叠加；
第四部分
天翼流量800合作优势
01
02
04 03
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06
13
天翼流量800的集约化定位
综合平台开发运营中心为中国电信后向流量业务集约运营单位 后向流量（天翼流量800）业务（跨域和省内）均通过综合平台统一接入
P2P--海航资本（聚宝匯）
时间：5月2日-5月8日 方式：线上+线下 范围：全国电信手机用户 活动奖励：注册送100M，购买再送200M。
操作步骤
活动时间：1周（第一期）
注册用户：57100
投资额：2728万
APP下载：49309
微信关注：27185
3
银行—中信银行
4
时间：2月14日-3月31日 方式：线上+线下 范围：全国电信手机用户 活动奖励：注册送50M，开通交易再送100M
用户疲劳 明显！ 活动创意 抄袭！ 用户效果 不买单！
获取号码 无！ 甄别用户 无！ 分析用户 无！
天翼流量800解决方案
电信服务在垂直行业的解决方案考核试卷
B.智能点餐
C.客流分析
D.无人驾驶
20.在电信服务中，哪种技术可以实现对垂直行业用户的精准定位？（）
A. GPS
B. GLONASS
C.北斗导航
D. ABC都是
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.电信服务在垂直行业的解决方案中，能够提升哪些方面的能力？（）
1. ×
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. √
7. ×
8. √
9. √
10. ×
五、主观题（参考）
1.远程医疗服务通过高速网络连接，实现医疗资源的共享，提高就医效率。例如，偏远地区的患者可以通过远程会诊得到大城市专家的诊断建议。
2.电信服务通过提供高速稳定的网络，实现设备间的数据交换，促进工厂自动化和智能化。例如，通过工业物联网收集设备数据，用于预测性维护。
4. A
5. D
6. D
7. D
8. A
9. D
10. D
11. D
12. D
13. D
14. A
15. B
16. C
17. D
18. D
19. D
20. D
二、多选题
1. ABCD
2. ABC
3. ABCD
4. ABCD
5. ABCD
6. ABCD
7. ABCD
8. ABCD
9. ABCD
10. ABCD
A.在线订餐
B.智能点餐系统
C.餐饮数据分析
D.食品安全监控
20.在电信服务中，哪些技术可以帮助企业实现智能制造？（）
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提升架构灵活性和可扩展性 IT资源全行支配 银行差别化服务提供IT支持
业务敏捷化
业务敏捷化是指企业对变化 快速而有效地进行响应、并 且利用变化来得到竞争优势 的能力
Growth 增长
产品创新 客户为中心的服务理念 满足未来业务扩展需求
以银行为例，银行业务和IT全景图
中国金融产业IT弯道超车的“关键时刻”
国务院、财政部、发改委、网信办、人民银行、银监会、工信部等监管部门先后就云计算和金融行业自主可控密集表态：
批量数据传输通路
历史数据备份
非结构化数据
资讯服务
安全管理
运行管理
监控管理
基础设施 IT服务管理
开发环境
测试工具
这些问题在困扰着银行业
第一，运行要求日趋严格。银监会监管规定，涉及客户服务的业务停机超过30 分钟要上报银监会。 第二，变更风险越来越大。为了更快速响应业务部门的需求，系统变更和应用上线频繁，为了避免变更停机影响客户服务， 还要进一步缩短新业务上线和系统变更、维护的计划停机时间。 第三，数据库运行压力突出。核心业务系统的基础设施特别是数据库越来越大，已没有厂商和国外同行的经验可以借鉴， 需要“摸着石头过河”。 第四，常态化的“秒杀”是个大麻烦。以前核心业务系统业务量的增长是有一定规律的，而现在银行发布的高收益低风险 的理财产品同样可以形成“秒杀”。 第五，成本的压力。基于主机的银行核心业务系统总体拥有成本远超X86 分布式处理系统。随着利率市场化越来越近，谁 拥有更低成本的IT 技术谁就更有竞争力。 第六，技术选择上受制于人。IBM 大型机对我国的几大国有银行形成了“事实上”的垄断，从小的方面来说，国有商业银 行已经失去了议价能力；从大的方面来说，已经危及国家安全。
WIFI+PAD展业 智慧信贷+信贷鹰眼
迷你网点 解决方案
多媒体VTM
灾备中心
生产中心
总行
分行
解决方案 全景视图
银行网点
VTM
POS机
金融机构协同办公 解决方案
总机服务+会易通4G
离行设备接入 解决方案
数据中心云化改造
电话营销中心 解决方案
多媒体呼叫中心 +绿色坐席
POS机定位平台 解决方案
定位能力平台接入
增强核心竞争力对IT系统提出更高挑战
为业务创新和经 营管理提供有力 的技术支撑
业务创新的主要 领域：客户、产 品、服务、渠道
对外
银行IT系统的关键能力
敏捷：具备高度的快速响应能力，应对不断变 化的市场和新兴的竞争威胁
整合：核心系统与其他IT系统一起，提供一体 化的客户体验和业务处理
专业：利用优质的服务和客户体验实现产品的 个性化发展
保险
小微金融
金融信息化10件大事
1、移动金融安全可信公共服务平台国家金融基础设施投入运营； 2、中国银监会应用大数据助力监管能力提升； 3、上海证券交易所沪港通交易系统上线,助推人民币国际化； 4、全球法人机构识别编码（LEI）体系中国本地系统建成运行并通过国际互认； 5、银行业关闭金融IC卡降级交易； 6、中国证监会开展证联网建设，实现与行业外机构高效互联； 7、中国农业银行顺利完成国产MPP架构数据库在金融业大数据计算环境中的研究与实践； 8、中国工商银行成功完成“两地三中心”工程建设； 9、中国建设银行“智慧银行”在全国推广； 10、中国人寿建成全球最大保险客户统一数据平台。
IT
银 行 业 务 和 全 景 图
渠道门户层
网点渠道
高柜业务
信息发布
低柜业务
引导服务
ATM IVR
自助渠道
POS
多媒体查询
网上银行 手机银行 门户网站
电子渠道
电话银行 短信平台 电视银行
门户渠道 内部门户
渠道整合
业务操作层
营销和销售
市场
销售
分销第三方产品
产品服务层
研究
产品管理
设计
开发
维护
产品列表
生命周期
金融业遇到的挑战、机遇
互联网金融企业
传统商业银行
传统金融业的经营方式、经营理念受到了异军突起 的非金融高科技产业和飞速发展的信息技术的巨大 冲击。
把信息技术特别是网络技术作为重要手段，通过信 息化增强金融竞争实力。
发展支付服务，赚取手续费等非利差性中间业务收 入。
深化金融创新，银行信息化分为局部应用、内部集 成、业务流程重新设计、组织结构重新设计、经营 范围重新设计。
推广和部署
客户关系管理
客户细分 客户推广
客户服务 客户交互
企业级客户 信息管理
存款
资金 业务 代理 业务
卡中心业务 卡中心业务 卡中心业务
权限 管理 参数 管理 核算
基础服务层
业务处理
贷款
借记卡
现金 业务
投资 业务
支付结 算
理财业 务
业务支持
柜员 管理
签约 管理
清算
机构管 理
额度管 理
会记账
贷记卡
国际业 务
电信金融行业云解决方案
全球IT视野：谁代表未来
45% VS 4%
云服务增长率：45% 传统 IT整长率：4%
45%
4%
以云计算为基础，中国电信将聚焦金融行业数据中心、网络和网点渠道建设
金融云 解决方案
数据中心云化改造
数据中心灾备 解决方案
同城异地灾备 建设及咨询
金融专网 解决方案
VPDN+4G
新型网点 解决方案
中间业 务
凭证管 理
账户管 理
客户信 息
管理决策层
数据集成
操作型 数据存
储
数据 仓库
报表 统计和查询
决策 分析
数据分析
绩效 分析
风险 分析
客户 分析
风险 管理
管理和控制
合规 管理
财务 管理
人力 资源
反洗钱 OA
外部监管
征信
统计报 表
国际收支申报
OA
邮件
视频会
IT管
议
பைடு நூலகம்
理
营运管理
内联平台
外联平台
基础应用
金融客户细分
商业银行 中央银行 政策性银行 信用社 城市合作银行
银行
期货经纪公司 基金管理公司
证券公司 证券交易所 商品期货交易所 第三方基金代销 证券咨询、投资分析公司
证券、基金、期货
人寿保险公司 非人寿保险公司 （财产、机动车、 交通运输、再保险）
保险服务
信托业 财务公司 典当行业 网贷平台 小贷公司
对内
建立以组件为基础的、 模块化的系统架构，为 产品创新和经营管理提 供技术支撑
建立以SOA为基础的服 务架构
架构组件化
不断提炼应用组件，提升系统 的灵活度，使IT系统更加随需 应变，易于扩展，与其他IT系 统更有效的协作
Efficiency 效率
简化应用系统分布 降低复杂度
平台虚拟化
采用SOA作为平台的基础技术架构， 通过平台分层和流程化、应用服务组 合、交易信息处理整合，获得更快的 软件开发和改进速度