尊敬的广大业主

尊敬的广大业主：

我作为风雅园物业一名员工，伴随风雅园的广大业主度过了六年的时光，在我和很多业主看来，物业和业主就像一家人一样共同感受着欢笑与悲伤，其间虽然也难免有一些磕磕绊绊，但并没有影响到我们与业主长期建立起来的一种相濡以沫的感情。近期关于物业费调整问题，大家可能也听到了一些反映或看到了一些东西，在此我也想把自己的感受跟大家说说：

风雅园小区是国优小区，管理上的投入多于其他小区，物业服务收费从2000年起一直执行老的163号文件的标准，近几年人工、水、电、气等物业成本逐年上涨，小区一直处于负债经营状态，但公司本着依法经营、诚实守信的原则，始终严格遵守国家收费标准。2005年年底，随着新政策的出台，我也看到了一丝希望，我们也想有充分的资金来更好的改善小区的面貌，也使小区不至于长期处在一种亏损状态中，我认为广大业主也会给予深切的体谅和支持。

今年的收费工作是按照2662号文件执行的。我在网上看到业主委员会所提出的“物业公司以物业服务费已与业主委员会协商好了为由，先后自定0.75元、0.65元、0.63元、0.59元的服务费标准，已骗取了部分业主缴费”，我不知道是从何而谈，又有多少事实依据，而且我认为业主委员会的这种言论极大的伤害了我们风雅园物业和部分交费业主之间的感情。在此我声明：如果有已交费的业主认为当初我们是以欺骗的手段收取了您的物业费，请直接找我，我负责找公司退还给您。

今年已过了大半年的时间，目前风雅园三个小区的物业费收缴率最低。上半年所有物业成本支出基本上是由公司垫付，如果再拖延下去风雅园的物业服务也将再无资金垫付下去，直接面临的就是保安、绿化、清洁、维修等员工开不出工资而导致服务水平下降，造成无法开展工作。目前面临很多单元楼道灯电费已基本无节余又收不上费用购电，如果楼道灯电用完，单元门和对讲即将无法使用。垃圾清运费不及时交纳，小区会面临垃圾无法清运和消纳。回龙观地区由于美国白蛾等病虫害急需资金保障，及时打药和对树木进行修剪，但给绿化单位的分包费用又因资金短缺无法支付。长此以往，最终受到伤害的是广大业主。此时我希望、更需要得到您的支持与理解！