2020年旅游管理专业社会实践报告文档3篇
2020旅游专业毕业实习报告范文5篇
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识,端正就业态度。
⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的2020旅游专业毕业实习报告范⽂5篇,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇⼀】2020旅游专业毕业实习报告范⽂ 回顾这段实习⽇⼦,点点滴滴都成为我⼈⽣中弥⾜珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。
作为⼀名即将毕业的⼤学⽣、⼀名成年⼈,在这真实的的⼯作环境中,给我们即将⾛出校园⾯对社会起到了很好的缓冲作⽤。
⼀、实习⽬的 旅游管理专业是⼀个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的⼯作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与⽅法,培养综合运⽤所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能⼒;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新⽅法;在增加感性认识的基础上,对我国旅*业的现状、未来发展有⼀个基本的认识。
同时,培养同学们的团队协作能⼒和吃苦耐劳的精神,锻炼和提⾼学⽣的⼼理素质。
⼆、实习内容 1、岗前培训和岗位分配 我们到达实习点的第⼆天,xxx⼈⼒资源部组织了为期四天的岗前培训。
我们每位实习⽣都进⾏了两次培训,⼀次是全体培训,分为室外培训和室内培训。
室外培训都是以团队游戏和拓展项⽬为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。
期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习⽣对实习点有⼀个初步的印象和了解。
整体培训的第四天,⼈事部结合实习⽣的意愿和培训期间的表现,进⾏岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。
岗位分配以后,我们到达⾃⼰⼯作的部门,进⾏由各⾃部门安排的岗位培训。
我觉得进⾏两次的培训效果很好,全体培训让我们实习⽣在新的环境有了⼀个⽐较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。
旅游管理专业实习报告3篇
旅游管理专业实习报告旅游管理专业实习报告精选3篇(一)实习报告一、实习概况:我所在的学校开设了旅游管理专业,为了提高我们的实践能力,我选择了在XX旅行社进行为期三个月的实习。
在实习期间,我主要参与了旅游产品开发、市场调研和客户服务等方面的工作。
二、实习内容:1. 旅游产品开发:在领导的指导下,我参与了多个旅游产品的开发工作。
我负责了市场调研、程序编写、旅游线路规划等工作。
通过这个实习经历,我学习到了如何分析市场需求、挖掘旅游资源以及设计独特的旅游线路等技能。
2. 市场调研:我参与了一项关于旅游市场需求的调研项目。
我使用问卷调查和访谈等方式,收集了大量的数据。
通过数据分析,我了解到了不同年龄段、不同地区的游客对于旅游产品的需求差异。
这些调研结果对于我们的旅游产品设计有了很大的帮助。
3. 客户服务:我在实习期间也参与了一些客户服务工作。
我接待了来自不同地区的游客,为他们提供了旅游咨询、出行安排等服务。
通过这个过程,我学会了如何与客户沟通,如何解决问题以及如何提高客户满意度。
三、实习收获:1. 实践能力提升:通过实习,我不仅学习到了很多旅游管理专业的知识,还提高了自己的实践能力。
我学会了如何运用所学的理论知识解决实际问题,如何与团队合作,并且提高了自己的沟通和组织能力。
2. 行业了解:通过实习,我对旅游管理行业有了更加深入的了解。
我了解到了旅游产品开发的过程,了解到了市场调研的重要性,也了解到了客户服务的技巧。
这些知识对于我今后的职业发展有很大的帮助。
3. 职业规划:通过实习,我对自己的职业规划有了更加明确的认识。
我意识到了旅游管理专业的重要性,并希望将来能在旅游行业发展。
同时,我也意识到了自己在某些方面的不足之处,会在今后的学习和实践中不断提升自己。
四、总结:通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识,还锻炼了自己的实践能力和团队合作能力。
我深深感受到了旅游管理行业的发展潜力和挑战,我相信只要努力学习和实践,我一定能在这个行业中取得好的成绩。
旅游管理系专业实习报告5篇
旅游管理系专业实习报告旅游管理系专业实习报告精选5篇(一)报告内容:一、实习单位概况:1. 实习单位名称、地点、性质和规模;2. 实习单位的主要业务范围和经营特点;3. 实习单位的组织架构和职能分工;4. 实习单位的管理制度和文化氛围。
二、实习工作内容:1. 实习期间担任的岗位和职责;2. 工作任务和具体操作流程;3. 实习期间参与的项目和活动;4. 实习工作中遇到的问题和解决方法。
三、实习心得体会:1. 实习对专业知识的掌握和实践应用能力提升;2. 实习对团队协作和沟通能力的培养;3. 实习对职业素养和工作态度的影响;4. 实习对个人发展规划的启示和思考。
四、实习总结:1. 实习期间的收获和成长;2. 实习工作中的亮点和不足;3. 实习对今后学习和就业的影响;4. 对实习单位的感谢和建议。
五、参考文献:- 参考的相关书籍、期刊文章或互联网资源;- 引用的相关法规、规章或政策文件。
旅游管理系专业实习报告精选5篇(二)以下是一个旅游管理专业实习报告的范例,供你参考:实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是某旅行社,位于城市的中心地带,拥有现代化的办公设施和专业的团队。
该旅行社是一家国内知名的旅游机构,提供各种类型的旅游服务,包括国内外旅游线路规划、机票预订、酒店安排等。
实习期间,我主要在市场部门进行实习,参与了市场调研、推广活动等工作。
二、实习工作内容1. 市场调研在实习的初期,我主要参与了市场调研的工作。
与其他团队成员一起,我负责收集分析客户需求、竞争对手情报等信息。
通过实地调研和网络研究,我掌握了市场潜力和竞争状况,并与团队成员一起讨论了相关策略。
2. 推广活动实习期间,我还参与了一些推广活动的策划和执行。
例如,在某个旅游展览会上,我负责安排展台布置、设计宣传资料和交流活动策划等工作。
通过这些活动,我学会了如何吸引客户并推销旅游产品。
3. 客户服务在实习的后期,我开始接触客户服务的工作。
我负责回答客户咨询,解答他们的问题,并协助他们完成旅游线路的预订。
旅游管理实习报告4篇
旅游管理实习报告旅游管理实习报告精选4篇(一)实习单位:某旅行社实习时间:2020年7月1日-2020年9月1日实习部门:旅游管理部实习内容:1. 参与旅行线路的策划和安排。
根据客户需求和市场情况,参与制定旅行线路的内容、行程安排和费用预算,并与供应商进行合作和协调,确保旅行行程的顺利进行。
2. 协助客户关系管理。
与客户进行沟通和交流,解答客户疑问,处理客户投诉,并及时向上级报告和反馈,以提高客户满意度。
3. 参与市场调研和竞争对手分析。
通过调查和研究,了解市场需求和竞争对手的情况,为公司制定营销策略和产品定位提供参考。
4. 参与营销活动的策划和组织。
协助上级进行宣传活动的策划和组织,包括线上线下的推广活动和优惠促销等,提高公司形象和知名度。
5. 参与旅游产品的销售和推广。
通过电话、邮件等途径向潜在客户介绍旅行产品,解答疑问并完成销售,与客户建立良好的合作关系。
6. 协助出团和返团工作。
协助出团和返团的前期准备工作,包括行程确认、酒店预订、景点预约等,以及出团和返团的接待工作,确保客户的行程顺利进行。
实习心得:通过这次实习,我对旅游行业的整体运作和管理有了更深入的了解。
在实习中,我学到了很多与客户沟通和处理问题的技巧,提高了自己的组织和协调能力。
同时,我也意识到旅游行业面临的挑战和竞争,需要不断学习和创新,才能在市场上取得成功。
此外,我认识到团队合作的重要性,只有团队成员之间的密切合作和有效沟通,才能顺利完成工作任务。
我在实习中积极与同事合作,相互学习和支持,取得了很好的成果。
最后,我对自己在实习中表现出的职业素养和工作能力感到自豪。
通过实习,我更加明确了自己的职业目标,将来希望能在旅游行业中发展,并为客户提供更优质的服务。
实习结束后,我将继续努力学习和提升自己,为旅游行业的发展做出自己的贡献。
感谢实习单位和导师的支持和指导,让我在实习中受益良多。
旅游管理实习报告精选4篇(二)旅游管理实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是一家知名的旅游公司,公司主要负责组织和安排国内和国际旅游活动,提供旅游产品和服务。
旅游管理专业实践报告(五篇)
旅游管理专业实践报告(五篇)第一篇:旅游管理专业实践报告价资源评价旅游资源评价是基于开发利用的目的,依据旅游资源的分类标准和统一的评价体系对旅游资源单体本身进行的评价,从而确定开发的机会与约束,也即西方学者所称的吸引力评价。
它是旅游地评价的重要内容。
的旅游资源评价的目的确定该旅游资源在一定区域范围内的价值和地位,为新旅游区的开发计划提供科学依据,为已开发和部分开发的老旅游区提供改造、扩大的依据。
为国家和地区进行分级规划和管理提供系列资料和判断的标准。
有助于明确旅游地的性质(类型),拟定未来的旅游地中旅游资源的结构(主次关系)和新的旅游资源的开发。
容旅游资源评价的内容系列要素评价:资源密度、资源容量、资源特色、资源价值和功能、地域组合、资源性质开发条件评价:区位、环境、客源、地区经济发展水平、建设施工条件、开发序位效益评价:经济、社会、环境源旅游资源评价标准:1、美学标准:对拟开发的旅游资源的美学质量的高低或特色进行评价。
2、社会标准:对拟开发的旅游资源能否体现当地现今的社会发展和文化特色进行评价。
3、历史标准:对拟开发的旅游资源能否反映担负地过去的历史文化风貌进行评价。
4、市场标准:对拟开发的旅游资源所吸引的客源对象、吸引程度和客源规模进行评价。
5、综合标准:从市场观念出发,同时也涉及美学、社会及历史等评价标准的评价方法。
法旅游资源的评价方法(1)卢云亭先生“三三六评价法”三大价值:历史文化价值、艺术观赏价值、科学考察价值三大效益:经济、社会、环境六个条件:景区地理位置和交通条件、景物或景类的地域组合条件、景区旅游容量条件、施工难易条件、投资能力条件、旅游客源市场条件。
(2)旅游资源评价体系(国家旅游局 2003 年颁布《旅游资源分类、调查与评价》国家标准)1、评价项目:"资源要素价值"、"资源影响力"、"附加值"。
其中:"资源要素价值"项目中含"观赏游憩(you qi 游玩和休息)使用价值"、"历史文化科学艺术价值"、"珍稀奇特程度"、"规模、丰度与几率"、"完整性"等 5 项评价因子。
旅游管理专业的毕业实习报告范文(精选5篇)
旅游管理专业的毕业实习报告范文(精选5篇)旅游管理专业的毕业实习报告1一、实习活动的基本概况1、实习的时间、路线及教学要求⑴20__年11月4日,从重庆火车北站出发,5日早上7点到达西安火车南站。
⑵11月5日上午参观了位于西安东约30公里的临潼骊山脚下北麓著名温泉胜地——华清池。
下午参观了世界第八大奇迹——秦始皇兵马俑博物馆。
其教学要求是了解华清池的历史沿革、温泉文化,探讨历史文化遗址类旅游资源的开发利用模式。
沿途观摩学习导游的景点解说等服务。
⑶11月6日,攀登了以险著称的西岳华山。
其教学要求是体验与认识华山综合自然旅游山地丰富的旅游资源,评价华山在五岳中的地位及自然景观和人文景观的价值,学习和探讨华山作为山岳型景区的管理模式、经营方法、游览线路设计及景区旅游服务等。
⑷11月7日上午参观了高宗李治和武则天的合葬陵——乾陵。
下午自由活动,欣赏西安市容市貌。
其教学要求是评价乾陵文化遗产保护与文化事业发展,思考如何协调文物保护与开发的问题。
思考西安作为国际旅游城市的旅游功能。
⑸11月8日上午参观了陕西历史博物馆。
下午首先游览了曲江池公园,然后驱车前往大雁塔广场,并欣赏了音乐喷泉。
其教学要求是了解珍贵文物的历史价值,认识博物馆的资源经营模式。
认识唐主题文化广场如何通过造景设计与布局体现大唐文化精神。
⑹11月9日上午参观了明城墙。
教学要求是认识明城墙的历史地位及文物保护所面临的困境。
⑺11月9日下午从西安坐火车回重庆。
⑻11月10日清晨到重庆菜园坝火车站。
2、实习方法和实习的意义主要通过导游的解说,自身观察和老师讲解来达到实习效果。
通过此次实习,让我们进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,我认为旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
二、实习报告主要内容文物是人类社会活动中遗留下来的具有历史、艺术和科学价值的遗物和遗迹,是人民群众智慧的结晶,是人类宝贵的文化财富。
旅游管理社会实践报告(通用5篇)
旅游管理社会实践报告(通用5篇)旅游管理社会实践报告(通用5篇)接地气的实践活动已经告一段落,想必你学习了很多新技巧,一定有不少东西可以写进实践报告的吧。
那要怎么写好实践报告呢?以下是小编为大家整理的旅游管理社会实践报告(通用5篇),希望能够帮助到大家。
旅游管理社会实践报告1一、调查目的以典型人群为调查目标,了解旅游各类人群的旅游消费金额的理想情况和实际情况,以重要的数据理论、分析和建议,希望来更好的规范旅游市场及导游人员,已达到旅游市场拥有更好的信誉、拥有更多的“回头客”和“新客”、拥有更多对旅游持观望态度的潜在客人等的目的。
(旅游各类人群包括:对报团价敏感的,对报团价不敏感的;对旅游期间消费敏感的,对旅游期间消费不敏感的)二、调查内容以典型人群为调查目标,了解参加旅行社的旅游人群的旅游消费金额的理想情况和实际情况,例如:旅游时属于消费是在理想内还是超标或者严重超标。
三、调查过程(一)、调查方法本次调查采用典型调查、抽样调查综合性调查方法。
比如,针对参加旅行社的旅游人群的典型调查和针对参加旅行社的旅游人群的旅游消费金额理想情况和实际情况的综合性调查等。
(二)、样本数量本次调查共发出调查问卷200份,回收186份,其中168份为有效问卷。
(三)、调查对象及范围参加旅行社的旅游各类人群(四)、调查形式问卷式调查、访谈四、调查结果五、调查结果分析(一)、调查结果1、根据调查结果对报团价、旅游期间消费金额敏感的人数为100、比例占60%。
旅游消费实际金额超过或严重超过理想金额的人数为152,、比例为90%,其中对金额敏感的人数为81、比例占48% ,对金额不敏感的人数为71、比例占42%。
2、在调查期间经访谈了解到大多数游客在旅游后有这些感觉:旅游总消费比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消费等。
(二)、调查结果分析以整体来看大多游客对旅游报团价及旅游期间消费金额不满意,这种情况一般会导致游客以旅游总消费太高、去一次被骗消费一次、不是去旅游而是去消费等为理由不再去或减少去旅游的结果。
旅游管理的实习报告
旅游管理的实习报告随着个人的文明素养不断提升,报告与我们愈发关系密切,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
我们应当如何写报告呢?以下是店铺整理的旅游管理的实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅游管理的实习报告篇1一、实习目的了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。
掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。
培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。
为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间20xx年7月5号——20xx年1月5号三、实习岗位用餐区服务四、实习过程和内容首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。
通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。
培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。
之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。
工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。
我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。
一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。
咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。
早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。
我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。
这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
五、实习经历与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。
酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。
我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。
旅游管理专业实习报告(通用5篇)
旅游管理专业实习报告(通用5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、演讲致辞、合同协议、管理制度、心得体会、法律文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speeches, contract agreements, management systems, insights, legal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!旅游管理专业实习报告(通用5篇)旅游管理专业实习报告 (一)一、实习内容1.西餐厅零点服务(1)礼貌问候客人并询问用餐人数。
旅游管理实习报告(8篇范文)
旅游管理实习报告旅游管理实习报告(8篇范文)在日常生活和工作中,报告十分的重要,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的旅游管理实习报告(8篇范文),希望能够帮助到大家。
旅游管理实习报告(8篇范文)1实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。
实习地介绍:北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。
它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100 万平方米。
其中,公园一期占地约 54 万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于 xx 年暑期建成开放。
公园二期、三期分别占地 5 万平方米和 40 多万平方米,将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了120 余项体验项目,包括40 多项娱乐设备、 50 多处人文生态景观、 10 多项艺术表演、 20 多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势! 30 多万平方米的绿化、 8 万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。
它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。
旅游管理专业实习报告(通用10篇)
旅游管理专业实习报告(通用10篇)艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了,想必你的视野也得到了开拓,需要好好地写一封实习报告总结一下。
那么什么样的实习报告才是好的实习报告呢?以下是小编整理的旅游管理专业实习报告(通用10篇),希望对大家有所帮助。
旅游管理专业实习报告1一、实习基本情况1、实习时间20XX年6月22日到20XX年6月23日2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二、主要实习内容第一站—杭州苏堤苏堤春晓,它是北宋大诗人苏东坡任杭州知州时,疏浚西湖,利用挖出的葑泥构筑而成。
后人为了纪念苏东坡治理西湖的功绩将她命名为苏堤。
长堤卧波,连接了南山北山,给西湖增添了一道妩媚的风景线。
苏堤长堤延伸,六桥起伏,为游人提供了可以悠闲漫步而又观瞻多变的游赏线。
走在堤、桥上,湖山胜景如画图般展开,万种风情,任人领略。
第二站—杭州西湖美丽的杭州西湖位于浙江省杭州市西面,它以其秀丽湖光山色和众多名胜古迹闻名中外,在我国30多处以“西湖”命名的湖泊中,最为著名,被誉为人间天堂。
我们坐着游轮行驶在西湖上,吹着风,欣赏着西湖美景,仿佛误入人间仙境一般,多么如诗如画的一番景象。
终点站—乌镇杭州乌镇是我国江南四大名镇之一,它具有六千年的历史文化遗产。
乌镇也是一幅中国江南的封面图,传承着江南千年的历史文化。
乌镇古色古香,水镇一体,呈现一派古朴、明洁的幽静,是江南典型的“小桥、流水、人家”石板小路,古旧木屋,还有清清湖水的气息,仿佛都在提示着一种情致,一种氛围。
走在乌镇的小路上,感觉自己就像穿越了时空一般,来到了古代,让我们想起了那音韵锵锵的古戏台,还有幕布上的那一段“皮影”传说……导游小姐还带我们参观了茅盾故居,和我们讲解了茅盾的历史故事。
三、实习心得与收获:这次的实习,不论我们当它是真正的实习还是只当它是一次旅游,其它都增长了许多见识,特别是学习到作为一个导游而必须具备的技能和态度。
旅游管理专业的实习报告5篇
旅游管理专业的实习报告旅游管理专业的实习报告精选5篇(一)实习报告一、实习单位介绍我的实习单位是一家旅行社,主要运营国内和国际旅游产品,提供旅游策划、行程安排、导游服务等。
该旅行社在旅游行业拥有良好的声誉和丰富的业务经验,客户群遍布全国各地。
二、实习工作内容在实习期间,我主要负责以下工作:1. 协助旅行社的销售团队,提供客户咨询和旅游产品推荐;2. 协助制定旅游行程,包括景点选择、交通安排、住宿预订等;3. 协助安排导游,并跟进导游服务质量;4. 组织旅游团队上车、下车等活动;5. 协助处理客户投诉和意见反馈。
三、实习收获通过这次实习,我对旅游业的运作机制和流程有了更深入的了解,掌握了实际工作中的操作技巧和解决问题的能力。
具体收获如下:1. 销售技巧:通过与客户的沟通,学会了如何推销旅游产品。
我学会了如何根据客户需求提供个性化定制行程,从而增加销售额。
2. 团队合作能力:在实习期间,我与团队的销售员、导游以及其他部门的同事都有很好的合作。
通过与他们紧密合作,我学会了如何与不同人合作,以实现共同的目标。
3. 客户服务:每次与客户接触,我都能了解到他们的需求和意见。
通过倾听客户的意见,我可以不断改进自己的工作方式,并提供更好的客户服务。
4. 解决问题的能力:在实习期间,我遇到了一些突发情况和客户投诉。
通过与同事和上级的讨论和解决,我学会了如何应对并解决这些问题,提高自己的应变能力。
四、对未来发展的思考通过这次实习,我对旅游管理专业的兴趣更加浓厚。
我发现自己喜欢与人交流,并能够根据客户需求提供个性化服务。
我也意识到,旅游业是一个不断发展的行业,具有很大的潜力。
在未来的发展中,我希望能够继续深耕旅游行业,并提升自己的管理能力。
我计划通过不断学习和进修,提高自己的专业知识和业务水平。
同时,我也希望能够与更多的客户接触,了解他们的需求,并通过提供优质的旅游产品和服务,达到客户满意度的最大化。
总之,这次实习让我对旅游管理专业有了更深入的认识,并增强了我的实践能力和职业素养。
旅游管理专业的实习报告3篇
旅游管理专业的实习报告3篇旅游管理专业的实习报告3篇在学习、工作生活中,报告与我们愈发关系密切,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家整理的旅游管理专业的实习报告3篇,希望对大家有所帮助。
旅游管理专业的实习报告篇1实习时间:20××年1月16日—20××年8月21日。
实习岗位:前厅部,商务中心,预定部,客房部。
实习目的:了解酒店的运作,经营管理及理论在实践中的应用。
(一)酒店概况:海悦花园大酒店成立于20××年5月20日,座落广东省东莞市,具有“家具之都”之称的厚街镇,位于厚街镇行政,商业,娱乐中心地带,紧邻107国道及广深高速公路,距东莞市区仅十分钟车程,距香港车程2小时,深圳约35分钟,广州1个小时,每天多班豪华穿梭巴士直达香港,水陆方面从福永码头或虎门码头至香港国际机场约1小时,交通十分便捷。
酒店现拥有320间客房,酒店本着“以客为尊,以大为本“的经营理念,努力打造海悦特色的企业文化,并以此作为酒店生命之所在,该酒店的目标是成为东莞及至广东省最出色,最受欢迎的国际五星级商务精品酒店之一。
(二)实习序言很早以前就从老师,师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间,而我们的实习时间被安排到大二下半学期,终于等到实习的时候了,可以说是急切盼望着这一天的到来,因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论,没有实践的教学方式,尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件快乐的事情,但还是想身心体会一下其中的奥妙,其中的酸甜苦辣。
综合了自己的整体素质以及从师兄师姐那里了解到一点信息,我决定选择东莞海悦花园这个酒店,这是一家很普通的四星级酒店,规模也不是很大,它不是国际连锁,没有喜来登,希尔顿,凯悦那么赫赫有名,更没有它们那么金碧辉煌,雄伟壮观,它有的只不过是一个再普通不过的外壳。
(三)思想变化初来到东莞心情落差极大,这不仅是我一个人的感触而是这一行十七人所共有的,我们从山水甲天下的桂林来到酒店业发展的东莞,在我们的想象中,东莞的任何一个地方都应是高楼林立,雄伟壮观的酒店。
旅游管理专业社会实践报告
旅游管理专业社会实践报告•相关推荐旅游管理专业社会实践报告范文(通用7篇)难忘的社会实践生活已经告一段落了,这段时间里,一定有很多值得分享的经验吧,此时需要写一份实践报告,做好总结。
应该怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的旅游管理专业社会实践报告范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
旅游管理专业社会实践报告篇1一、实践目的从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在xx酒店实践半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。
二、实践内容1、实践单位概括位于xx县xx度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及xx标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。
酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实践。
为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实践时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。
2、实践过程在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。
培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实践岗位。
有关旅游管理专业实习报告3篇
有关旅游管理专业实习报告3篇有关旅游管理专业实习报告3篇随着个人素质的提升,报告与我们的生活紧密相连,要注意报告在写作时具有一定的格式。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编为大家收集的旅游管理专业实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅游管理专业实习报告篇1实习时间:年月日至年月日。
实习地点:国际酒店。
实习目的:将专业与3接轨,逐步认识、体会,学会生存,学会感恩,学会做人,学会与人团结协作。
更重要的是锻炼自己独立生活的能力,从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。
逐步的了解社会,认识社会,从而迈入社会。
实习酒店:国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店,将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。
长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店,位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。
酒店占地面积三十亩,总建筑为三万五千平方米;主楼21层,另有a、b裙楼各三层,集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。
酒店地处城区黄金地段,交通便利,商贸繁华,东侧是风景秀丽的长山湖。
酒店营业部门配置齐全,有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅,是长乐市第一家五星级饭店,距离福州市区三十公里,距福州长乐机场二十分钟车程。
酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计,注重人文、生态和环境有机结合的设计理念,引进建筑风貌和休闲方式,以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容:我的实习岗位是房务部楼层服务员。
班次分为早班、中班、夜班,这三个班次,我分别上过早班和中班。
早班是从八点开始(后改到九点),每天早晨都要开早会,由主管交代一些注意事项和安排工作,然后领取所在楼层的房卡、对讲机,其次整理工作车,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最后,如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。
2020旅游管理毕业实习报告5篇
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识,端正就业态度。
⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。
本篇⽂章是为您整理的2020旅游管理毕业实习报告5篇,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇⼀】2020旅游管理毕业实习报告 ⼀、前⾔ 这次实习时间是从20xx年x⽉xx⽇到x⽉xx⽇在海⼝中国青年旅⾏社秀英港营业部进⾏的。
作为⼤学的专业实习,本⼈的⼯作岗位是旅游接待,因此主要实习科⽬有:旅游客源国、旅⾏社管理、⼈⼒资源管理,当然其中也涉及⼀些其他的科⽬。
⼆、实习单位及实习内容概况 这次实习我⾮常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的⼯作,在这项⼯作中我⾸先是要充分了解旅⾏社推出的线路,如线路的⾏程如何安排、住宿情况、交通⼯具、游玩景点和要注意的事项等等我⼗分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中⾛进现实,把理论联系实际。
认识旅⾏社⼯作的全过程以及上下级⼯作的各个环节,并从中观摩其他部门的⼯作过程,使我掌握更多的⼯作技巧,获得不少的⼯作经验。
实习期间,我利⽤这次⾮常难得的机会去加深⾃⼰对⾏业以及企业的认识,并把所学的知识充分运⽤到⼯作上来。
正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中⼀个突出的特点就是其淡旺季分明。
三、实习主要收获和体会 实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和⼯作实践相结合,还使我在⼯作中获得了宝贵的⼯作经验,对于现在社会上各个企业聘⽤⼈才时处处讲究⼯作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏⼊社会作铺垫。
1、在前台接待⼯作中的收获:在前台接待⼯作中,对于在和客⼈交谈旅游线路时的谈话、举⽌等要适当其分,因为客⼈对你的第⼀印象⾮常重要,如何在短时间内让客⼈信任你然后参与你的团队⼯作是个很好的前提。
我认为,第⼀要必须⾯带微笑,让客⼈觉得有⼀种亲切的感觉;第⼆是在做介绍线路时要时刻以客⼈的⽴场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客⼈说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
旅游管理实习报告(精选五篇)
旅游管理实习报告(精选五篇)第一篇:旅游管理实习报告今天是我人生中真正作为一个经济独立体进入社会的第一天,满载行李来到经朋友介绍的武汉风光国际旅行社。
无论是在学校还是工作了,只有解决好生活问题才能做好接下来的事情,虽然不是第一次离开家了,可是这次总是顾此失彼,捉襟见肘。
在朋友和同事的帮助下当天就解决了大部分的生活小问题。
感触最深的就是出门在外朋友的彼此照顾既是一种感情更是一种财富。
接下来介绍一下我们的公司,武汉风光国际旅行社创建于2009年4月,是经国家旅游局批准的国际旅行社。
主要经营:入境旅游业务,国内旅游业务;代购机票;商务考察、学术交流;代办护照签证及会展服务和租车业务等。
作为国际旅行社新社凭借团队的智慧和在外事旅游部门多年的工作经验,集资深外事旅游工作者,利用现代化互联网与传统旅行社相结合的方式,向特约商户及旅游咨询的客人提供全方位服务。
我们的目标是:使顾客满意,让顾客信赖。
这一周里熟悉了公司的经营状况及东营市的生活环境。
工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快,不知不觉已经过了一周了,公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务,在这基础上对人的态度也很重要的,大多的客户都是不太清楚才来咨询的,所以要有一定的耐心,尤其是对于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班,切忌将私人的情感带到工作上来,那是很不专业的。
而且也是这个行业不允许的。
不但接人待物要亲切,而且还要善用身体语言,就是适当的点头呀,弯腰呀,等等,再一个就是说话时,双眼要注视对方,要让人感觉到你是在跟他讲话,而且很有兴趣听的样子,这样不仅让顾客有了被尊重的感觉,还多了一层亲切感,尤如回到家的感觉,这就是宾至如归的感觉了。
这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。
其实前台接待并不像我想象的那么简单,在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。
经过了三个周对前台接待的学习,在公司领导和老员工的帮助下我对这项工作有了初步的了解,是时候大体总结一下这个工作的了。
全网旅游管理专业社会实践报告[合集5篇]
全网旅游管理专业社会实践报告[合集5篇]第一篇:全网旅游管理专业社会实践报告旅游管理专业社会实践报告λ一、实习目的与任务l 实习目的作为读旅游管理专业的我们,大一上学期学习了《旅游学概论》这一门课程,为了将书本上的理论与实践相结合,增加我们对于旅游六要素——吃、住、行、游、购、娱的感性认识,以及更好地认识旅游各要素的相互关系,学院举行了为期三天的见习实习活动。
通过此次活动,我们在体验、观察、交流各实习地点的与旅游、管理有关的信息内容后,了解到了旅游业与其他行业的不同之处,这使我们对旅游学科及其实际运用有了更加深刻的理解与兴趣,相信这次见习实习,能成为我们未来进一步学习和实践的垫脚石。
l 实习任务本次实习并不是盲目进行的,我们结合所学的知识,带着问题出发。
我们参观了广州、开平具有一定代表性的景区,旅游接待服务设施和基础设施,针对性地了解各个旅游要素的建设、经营和管理,对实习过程的所见所闻进行思考、比较。
λ二、实习步骤与内容l 实习步骤XX 年 9 月 15 日:广州:红专厂—羊城创意产业园印务中心—广交会展馆XX 年 9 月 16 日:开平:自力村碉楼群—立园景区—马降龙碉楼群—赤坎欧陆风情街XX 年 9 月 19 日:广州南沙区:港口游艇会—南沙高尔夫球场—南沙客运港—南沙大酒店l 实习内容1)体验与观察旅游交通经营管理的基本特征2)体验与观察旅游住宿业的基本特征3)体验与观察旅游景区经营管理的基本特征4)体验与观察会展行业的基本特征5)体验与观察创意产业园的基本特征及其经营管理特点6)了解历史建筑和遗产旅游产品的开发和保护,及其不同的经营管理模式三、对本次实习的理解与收获实习第一天:月 15 日上午八点整,旅游学院 XX 级的学生,穿着院服,满怀着兴奋与好奇,乘车前往今天实习的第一站:广州红专厂创意生活区(redtory)。
追溯广州红专厂的历史,我们发现它的前身,是一家罐头厂——广州鹰金钱食品厂,所以当我们看到路牌上标示着车库街、解冻街、仓储街、冷库街等,就不足为奇了。
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2020年旅游管理专业社会实践报告文档3篇Social practice report of Tourism Management Major in 2020编订:JinTai College2020年旅游管理专业社会实践报告文档3篇小泰温馨提示:社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。
本文档根据社会实践报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年旅游管理专业社会实践报告文档2、篇章2:旅游管理社会实践报告文档3、篇章3:旅游管理专业大学生文档篇章1:2020年旅游管理专业社会实践报告文档一、实习目的与任务l 实习目的作为读旅游管理专业的我们,大一上学期学习了《旅游学概论》这一门课程,为了将书本上的理论与实践相结合,增加我们对于旅游六要素——吃、住、行、游、购、娱的感性认识,以及更好地认识旅游各要素的相互关系,学院举行了为期三天的见习实习活动。
通过此次活动,我们在体验、观察、交流各实习地点的与旅游、管理有关的信息内容后,了解到了旅游业与其他行业的不同之处,这使我们对旅游学科及其实际运用有了更加深刻的理解与兴趣,相信这次见习实习,能成为我们未来进一步学习和实践的垫脚石。
l 实习任务本次实习并不是盲目进行的,我们结合所学的知识,带着问题出发。
我们参观了广州、开平具有一定代表性的景区,旅游接待服务设施和基础设施,针对性地了解各个旅游要素的建设、经营和管理,对实习过程的所见所闻进行思考、比较。
二、实习步骤与内容l 实习步骤XX年9月15日:广州:红专厂—羊城创意产业园印务中心—广交会展馆XX年9月16日:开平:自力村碉楼群—立园景区—马降龙碉楼群—赤坎欧陆风情街XX年9月19日:广州南沙区:港口游艇会—南沙高尔夫球场—南沙客运港—南沙大酒店l 实习内容1)体验与观察旅游交通经营管理的基本特征2)体验与观察旅游住宿业的基本特征3)体验与观察旅游景区经营管理的基本特征4)体验与观察会展行业的基本特征5)体验与观察创意产业园的基本特征及其经营管理特点6)了解历史建筑和遗产旅游产品的开发和保护,及其不同的经营管理模式三、对本次实习的理解与收获实习第一天:9月15日上午八点整,旅游学院XX级的学生,穿着院服,满怀着兴奋与好奇,乘车前往今天实习的第一站:广州红专厂创意生活区(redtory)。
追溯广州红专厂的历史,我们发现它的前身,是一家罐头厂——广州鹰金钱食品厂,所以当我们看到路牌上标示着车库街、解冻街、仓储街、冷库街等,就不足为奇了。
景区的区域划分很有条理,主要分为a至e,以及n、y8个区域,区域的标示也很显眼,在每栋建筑墙身都标有对应的编号,例如a3,d2等,这使得我们在短暂的参观游览过程中有了秩序。
这个充满文艺、小资、清新、岭南气息的景区,是一个以国际标准定义的集设计、艺术、文化及生活的创意区。
在参观的过程中,我看到了广州公共文化宫观察室,xxx有限公司非尝甜点、泊尔创意婚礼、榕意中国菜馆、心林艺术展,还有酷似图书馆的设计工作室。
游览一周,我发现,这真是一个十分适合年轻人放松身心,愉快工作的好去处。
在询问了一家游戏公司ok!dea的工作人员,我了解到这是一家刚刚起业的自主创立公司,公司负责人被红专厂轻松的氛围所吸引,在这里租地,创办公司。
公司面积虽小,却聚集着来自全国各地富有创意头脑,以及对游戏充满热情的年轻人,他们的活力与青春,为公司的诞生注入新鲜的血液。
大概11点20分,我们到达第二站:羊城创意产业园的印务中心,这是亚洲最大的报业印务中心,获国家旅游局认定为“全国工业旅游示范点”。
刚下车,映入眼帘的是道路两旁的大草坪, 作为一家印刷厂,能有如此大面积的绿化带,真是不简单。
进入以白、红、蓝三色为主色调的长条形建筑楼,首先看到的是羊城晚报复刊纪念雕塑,一旁立着九块宣传介绍板,介绍了羊城创意产业园的规划概览。
通过宣传介绍版,我们了解了创意园的整体规划效果,该项目所带来的社会、经济以及环境效益,具有现代岭南街坊特征的空间布局,以“一心两轴、五区协同、网格街坊”为特点的规划结构,是集“文化传承、科技创新、金融联动”为一体的融合性创意产业,整体设计构思遵循了“区域协调、有机更新、生态优先”,产业附近便利的交通带给其区位上的优势,以“打造在全国拥有较强品牌影响力的特色产业园区”为最终目标。
虽然没能到园区的其他场所参观,但是通过宣传介绍板的介绍,对羊城创意产业园也有了大体的了解。
上至三楼,我们参观了陈列在展示柜的XX年的各个报刊业的报纸,随后外观了实体印刷机。
经企业负责人介绍,印刷机使用的是美国gross公司的印刷机,印刷速度达到15万张/小时,每天凌晨印报纸的副版,中午印正版,也就是最终到达千家万户手中的那一版。
此外我们还看到了每卷重达一吨的空白报纸,传输带等印制报纸所不可或缺的原材料与机械设备。
紧接着我们参观了印艺报业博物馆,在负责人的讲解下,了解了印艺以及报业的发展历史、报纸印刷过程。
实习第一天第三站:中国进出口商品交易会,简称广交会——被温总理称为中国对外开放的窗口,中国对外开放的缩影,中国对外开放的标志。
首先我们观看了对于广交会的宣传视频,视频中不仅介绍了了广交会的发展历史,卓越的成就,也从不同展商的视角,评价了广交会以及讲述自身的感受与收获。
广交会在扩大中国对外开放,推动中国对外经贸发展方面都发挥了重要的重要作用。
所以xx总理说,广交会是中国历史最久,规模最大,生意最佳的国际著名展厅。
观看完视频,在对广交会有了大局的了解后,我们进入展馆里参观。
我们先是来到拥有13个展馆的b馆,在客务服务中心工作人员的介绍中,感性地认识到了展馆建筑设计的四个“超”——超大、超高、超阔、超重。
也看到了馆内齐全的配套设施:会议室、银行、邮局、商务中心、自动售货机、卫生间等,配套设施的完备情况,可以看出这个展馆面向展商的范围之广,也不难看出,每一届广交会,客流量也是不少的。
再谈到展厅的现场服务,它的特点表现在:展览规模之大,服务门类多,配套设施齐全(共计110项),业务链条长(其中一点表现在时间跨度大)。
走出呈鱼型的展馆,穿过呈龙型的路口,我们来到a展馆,在这里更加深入地了解到展厅以及会展的知识。
我们知道,举办一次会展活动,涉及到很多人群,包括大会主办单位、参展商、采购商、知识单位等,所以做好各方的协调,信息的畅通,就显得尤为重要。
展会特有的特点:时间短、见效快、范围大,因此吸引着更多的人投身到这一行,这也使得广交会能够从未间断地举办着,从建立以来仍焕发着旺盛的生命力,展现出极好的发展势头。
在参观了几个展厅后,我们比较了不同展厅的不同特点,但是,总的来说,好的展厅,是能够便于不同展馆的独立,便于人流的疏散,便于物流的流转,同时,也要考虑到有足够大的有效的使用面积,良好的采光以及充足的供电,这些基本的条件,是一个展厅能够正式展出的保障,也是吸引参展商的有力条件。
实习第二天:开平最著名的就是碉楼了,当地有一句话“无碉不成村”,当地居民认为,村子要有碉楼,才能称得上是村子。
所以人们纷纷修建碉楼,据统计,当时开平共建有碉楼3800多座,但由于抗日战争以及大跃进的破坏,如今只剩下1000多座了。
首先我们到达自力村碉楼群。
自力,意味着过去村民过的“自力更生”的生活。
如今自力村有15座碉楼,开放参观的有三座:铭石楼、云幻楼,振安楼。
铭石楼,算得上是自力村最豪华气派的碉楼,保存也较完善。
进去碉楼,告示牌上写着“爱护你身边的文物”“室内严禁吸烟,严禁拍照”“每次限30人参观”,虽然这是明文规定,但是却没有很好地做好这一点:当时我们一车的同学一起进楼参观,人数至少有40人;第一次进碉楼的,没有人不想拍照,但是工作人员也没有制止。
出了碉楼群的小路,我看到有成堆的易拉罐,不容置疑,这是游客留下来的。
另外,我还看到建设中的成排的纪念品销售点。
开平碉楼作为世界文化遗产的一部分,保护显得尤为重要。
但是遗产的保护,需要资金的支持,没有资金,就没有对碉楼进行维护的保障。
虽然说旅游开发与遗产保护之间不存在矛盾,但是协调好两者之间的关系并不容易。
在我看来,遗产保护要比旅游开发更为重要,因为唯有遗产保护得好,体现出其本真,才能吸引游客前去观赏,才能避免在破坏之后面临着是否重修的艰难抉择。
如果只是一味重视旅游开放,轻视遗产保护,那么,明显的收益只是短暂的,保护好遗址,才能进行旅游的持续开发,才能拥有长久的收益。
遗产的保护,也是旅游业有力的环境影响。
另外,遗产保护得好,在提高知名度上也起了很大的帮助。
我们知道,旅游地的生命周期可能经历了“探索、参与、发展、巩固、停滞、回春/衰退”这一系列阶段,要想避免开平碉楼经历衰退的时期,就要在遗产保护上做好功夫。
所以,当遗产保护与旅游开发二者发生冲突时,应该以遗产保护为重,旅游开发为次。
在与讲解员的交谈中,我了解到,碉楼里的文物,都是由文物局保护管理。
因此我想,定时的检查与管理,是很有必要的。
及时发现问题,及时调整碉楼对客措施,这是防止碉楼遭破坏的有力措施。
同时,对于景区解说员素质的培训也很重要,从人员入手,是解决问题的有效方法。
实习第三天:这一天,我们来到广州南沙区。
首先坐车前往南沙游艇会大堂,欧式的建筑风格,炮台式的建筑外形,纪念着这里是虎门销烟的遗址。
南沙游艇会规模之大,拥有352个泊位,大堂周边的宴会厅、餐厅等附属设施,提高了游艇会可消费项目,扩大了经济来源,使得其不仅仅是依赖会籍获得利润。
同时,附属设施的构建,也会游艇会会员提供了更多娱乐服务,也有利于提高会员的满足感。
随后我们坐车周游了南沙高尔夫球场,球场内不单单有打球的地方,也建有各式楼房,作为服务、休闲设施等。
同样的,高尔夫俱乐部也不仅仅局限于通过会籍来增加收入,更多的是通过物业以及房地产的开发。
任何商家的最终目的都是盈利,所以利用房地产进行投资,进而拉动需求与消费,也是高尔夫俱乐部投资人的明智之举。
而加入会员的人,不仅仅是通过打高尔夫球来消遣娱乐,同为会员的人在这个圈子里面得到经济地位、社会地位,娱乐的同时也是洽谈生意的好机会。
这样,商家与消费者之间都有利益可得。
之后参观了南沙大酒店,酒店定位为商务会议型酒店,这是其在关注市场,配合了其周边的设施,例如之前参观的游艇会、高尔夫俱乐部以及客运港之后制定的定位。
酒店一楼的商务中心,为商务人士提供了开会的场所;前台与收银的特殊位置(与二楼隐蔽处,而非进门大堂处),也是考虑到商务人士的喜爱;观景厅也是充分考虑到会议团对于景观以及开会条件的需求。