如何管理好一个团队

如何管理好一个团队,如何带领好一个团队,怎样的服务能让客户和装饰公司满意,怎么样去评定一个好的施工队,怎样去培养一个好的施工团队.

如何管理好一个团队:

公司的质检部是对客户和装饰公司所施工工程的质量,安全,现场以及工程进度的监控和管理.既服务于客户,也服务于装饰公司,它是属于第三方监理,一个好的监理团队不仅对客户和装饰公司起着重要的作用,更重要的是体现我们公司好的服务形象和口碑,怎样去管理好一个监理团队?

1: 要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对你信服,要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员,作为一个管理者,要有海阔的胸襟,要有一个宽容的胸怀,用真诚去打动每一位员工.

2: 要在团队中建立好培训工作,把优秀的团队文化和专业技术传授给团队中的每一个成员,要常对员工做好施工工艺,质量验收标准和怎样去服务于客户等方面的培训.

3: 在团队中培养良好严谨的工作作风,

4: 人性化管理,管理者和成员之间要有人性化,管理者要切身站在成员立场上去思考问题,想其之所想,忧其之所忧,及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪,以及建立好与成员之间的关系,让成员感到这个团队是温暖的,是充满活力的. 5: 要让每一个成员明白团队的目标,掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力.

6: 作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及

和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题.

如何带领好一个团队:

1: 要有一个坚强的领导核心,有了坚强的领导,团队才会有良好的管理,团队才能成为”团队”,这是基础,领导核心的素质本身也要求非常高,承担的责任和压力也非常重.

2: 要有明确的共同目标,一是领导自己要有明确目标的方向,并能明确的描绘给每一个成员,二是每个成员要有换位思考的意识,

3: 要有合理的沟通机制,这首先需要领导核心的管理艺术,独断专行的领导是无法创建充分的沟通艺术的,其次需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性,最后还需要一个科学合理的沟通方法,形成合理的沟通机制,可充分发挥团队的能动性,充分发挥集体的智慧.

4: 明确详细的工作流程,这个工作流程需要包括合理的分工,全面的计划,科学的方法.

怎样的服务才能让客户和装饰公司满意:

其实我们的工作就是一个服务性的工作,服务的理念和工作的态度直接影响着公司的形象,怎样的服务工作才能让客户和装饰公司满意,根据这几年的工作经验可以从以下的几个方面考虑.

1: 加强员工的专业技术水平的提高,让每一位员工熟悉和掌握所监管工地的施工工艺和质量验收标准.提高员工的服务

理念,要站在客户和装饰公司的立场去看待问题,想其所想,忧其所忧.

2: 针对每一个工地,要配合客户和装饰公司做好施工前的技术交底工作,结合图纸和现场的实际情况,根据当地的装饰施工要求,和客户,装饰公司就该工地制定详细的施工工艺标准和质量验收标准.

3: 结合施工工艺和质量验收标准,要求监理对该工程的每一个施工细节做好验收工作,要及时的发现问题和解决问题,对于不合格的工程要做好详细的记录,让施工单位和客户签字确认,并及时开好工程质量整改通知单,要求施工单位限期整改.

4: 除了对每个工种施工完成验收外, 监理每个礼拜至少要对所监管的工地去现场巡查一次,并对该施工工地的现场,质量,安全等进行巡查,根据要求对该工作做好施工记录和拍照记录,在去现场的同时要通知客户和施工单位,最好能让他们在施工记录上做好签字确认.

5: 如果有条件的话,建议公司可以对施工工地做一个网站,监理每周去施工现场所做的记录和照片都可以直接放到网站上,客户和施工单位不用到现场就能看见该工地的各项情况.这样既体现了我们公司的服务,同时又能让客户对施工现场有一个直接的了解.

6: 监理到施工现场不仅仅是为客户去监管施工质量,更重要的是要结合现场施工要求去对施工人员在专业技术上和工艺上的讲解,我们不只是去发现问题,更重要的是控制一些质量,安全等事故问题的发生.这样既服务于客户,也能服务于装饰施工单位.

7: 公司质检部要常和客户及施工单位交流和沟通,可以通过电话回访,回访对我们现场监理员的服务和工作负责的态度,

了解现场的施工情况,这样能更好的让客户和装饰公司对我们的服务和工作的肯定.

如何去评定一个好的施工对和培养一个好的施工队:

一个好的施工队主要体现在以下几个方面:

1: 熟悉和掌握施工工艺和质量验收标准.

2: 能严格按照施工标准施工.

3: 具有良好的团队合作精神和员工的个人素质.

4: 具有良好的工作态度和服务理念.

5: 能站在客户的立场去思考问题和解决问题.

要培养一个好的施工队也要从以上几个方面去要求,监理在现场要多和施工队交流和沟通,相互学习专业技术水平.达到心与心之间的融洽,使我们的工作起到事半功倍的效果.

以上是我个人一些的想法,当然在实际工作中还需要做到更好,更细,可以根据公司的实际情况,结合整个公司管理体系去开展更好的工作.