陶瓷人力资源供应链构建浅析

中国陶瓷│CHINA CERAMICS │2009(45)第 3 期│25

【摘 要】：陶瓷人力资源供应链，是以满足市场需求为导向，将产业界和学术界的各种资源加以整合，通过信息和资源共享形成人才培养创新链，为陶瓷企业提供高效运营所必需的知识和人才的过程。为此，试图从其必要性着手，探讨构建陶瓷人力资源供应链。

【关键词】：陶瓷，人力资源供应链，构建

中图分类号: F272.92 文献标识码:B

引 言

供应链技术是随着全球制造业兴起以及客户需求的快速变化而产生的一种新兴管理技术。人力资源也同样面临着供需问题，其供应链是天然存在的。我们可以将这种供应链理论引入到人力资源的研究中，将人力资源管理视为一个由不同节点构成的系统。通过这个系统的整体绩效优化，改善人力资源管理的效率和效益。本文试图从陶瓷企业实际出发，从其必要性入手，探讨陶瓷人力资源供应链的构建，旨在提出一些建议。

1 陶瓷人力资源供应链构建的必要性

经济发展的实践表明，具有现代文化知识和专业技能的人力资源是宝贵财富，是企业获得持久竞争优势的重要源泉。有创造力的、充满激情的员工或知识创造者是企业的根本依托，也是构筑企业核心竞争力的基础。这对于陶瓷企业而言有非常重要的意义。

1.1构建陶瓷人力资源供应链是时代发展的要求

在知识经济时代，陶瓷企业的发展对人才的需求产生了新的变化，主要表现在以下三个方面。第一，陶瓷企业由劳动密集型逐步向技术密集型方向发展，组织和生产效率将明显提高，在员工结构上，蓝领员工的比重将明显下降，白领员工的比例将上升。第二，管理将面对日益复杂的市场竞争环境，这对管理人员科技文化素质提出了更高的要求。第三，由于企业参与国际市场竞争，质量要求更高，品种要求更加多样化。因此更迫切地需要懂管理、懂技术、懂各种文化背景的复合型人才，并要求全体员工的平均文化水平和修养素质高于先前任何时期。构建陶瓷人力资源供应链，将人才的提供者与使用者联系起来，整合链上的所有资源，才能将人才培养与社会需求相结合，培养出顺应知识经济和科技创新时代要求的陶瓷人才。

1.2构建陶瓷人力资源供应链是优化行业人才队伍的重要保障

中国是当今世界陶瓷生产大国，但纵观整个中国陶瓷工业，依然是大而不强。高产量，高能耗、高消耗与低效益、低附加值的矛盾凸现。体现在工程技术方面，企业科技研发能力落后，产品技术含量较低、更新速度缓慢；在管理方面，企业战略、品牌与营销等诸多方面还存在着很多不足与缺陷；在艺术设计方面，不能快速应对复杂多变的市场需求，实用性和艺术性相结合的产品设计匮乏。中国陶瓷业要想摆脱上述局面并在激烈的国际竞争中处于有利位置，人才是基础和保证。人力资源状况决定着其经营的好坏。因此，构建陶瓷人力资源供应链，加强创新型和应用型人才的培养，将为中国陶瓷业实施“人才战略”及在日益激烈的国际竞争中赢得更加有利的地位做出贡献。

1.3人力资源供应链是解决陶瓷企业人力资源管理问题的重要途径

陶瓷企业管理基础薄弱，缺乏现代人力资源管理理念，管理较随意、缺乏科学性，基本没有人力资源的发展战略和长远规划。导致人力资源工作缺乏科学的用人计划和前瞻性，人力部门很难根据人力需求科学的进行人才储备。人力短缺和多余的情况时常发生。

人力资源供应链作为一种新型人力资源管理模式，它站在过程的角度，运用集成的管理思想和方法来组织人才生产和供应。与传统管理方式比较，人力资源供应链能带给企业以下帮助:

（1）通过建立各成员之间的长期合作关系，能系统化地解决人力资源供应问题，及时为企业提供合适的人力资源；

（2）各成员之间中介平台的建立，使信息传递更加快捷，从而实现人力资源供求的良好结合；

（3）流程的简化、周期的缩短，提高了人力资源工作效率，降低了人力资源成本。

2 陶瓷人力资源供应链构建的理论基础及原则

在理论基础方面，最值得一提的就是知识供应链。知识供应链主要由知识经济和技术创新而引出，其最早是1997年1月由美国下一代劳动力组织推动队在他们的科研项目中提出的。而在国内，知识供应链最早是由同济大学张曙、李爱平两位学者提出的，他们认为知识供应链是将工业企业、大学和科研机构的各自知识优势加

陶瓷人力资源供应链构建浅析

蔡付斌，魏孟江

（景德镇陶瓷学院， 景德镇 333000）

收稿日期：2009-1-6

作者简介：蔡付斌（1961-），教授、硕士生导师，主要研究方向为管理理论与企业战略，教育管理，产业经济学。

文章编号：1001-9642（2009）03-0025-04

中 国 陶 瓷2009年 第 3 期

26│中国陶瓷│CHINA CERAMICS │2009(45)第 3 期

以继承和系统化，以便为企业提供能够提高经营效益和创新能力的信息和方法，企业是知识供应链的最终用户，大学和科研机构是知识的生产者，他们通过产学研的联合，实现共同的市场目标，共享利益。学者李长玲认为它是以满足顾客需求为导向，通过知识创新，将知识的供应者、知识的创新者、知识的使用者连接起来，以实现知识的经济化、整体最优化以及利润最大化为目标的网络结构模式。

借鉴供应链的思想，我们可以看到人力资源供应链的过程就是对人力资源不断改进、加工、利用的过程，是一个高效率的从高校到企业的人才培养过程，其最终的目的是达到人才的充分利用。陶瓷人力资源供应链的构建，就是以需求为导向，将产业界和学术界的各种资源加以整合，通过信息和资源共享形成人才培养创新链，为陶瓷企业提供高效运营所必需的知识和人才的过程。陶瓷企业是最终用户，而具有行业特色的高校和科研机构则是传统意义上的供应商，只不过这里的“产品”是人才，每次陶瓷人力资源供应链的优化就是一次人才培养创新的过程。陶瓷人力资源供应链的概念模型如图1所示。

构建陶瓷企业人力资源供应链，必须明确以下几点。第一，陶瓷人力资源供应链是一种跨部门的新型人才培养模式，需要政府、高校、科研机构和企业对建立陶瓷人力资源供应链的利益达成共识，协同合作。各个成员要以整体利益最优为前提，而不能一味追求局部利益。第二，陶瓷人力资源供应链是需求拉动式供应链模式，以企业的需求为导向，其驱动力主要源自市场需求。构建时要有长远规划和预见性，且与企业的发展战略保持一致，在企业战略指导下进行。但有时仅靠自由竟争的市场经济和以往自发的产学研合作教育是不够的，还需要政府的政策干预和制度支持以及陶瓷行业协会的指导。第三，要求供应链各个环节在技术上、管理理念及组织形式上要保证资源的充分共享。同时保持各个环节间的信息畅通，才能很好的进行协作，提高效率，降低成本。第四，中介平台是指在人力资源的供给方和需求方之间起桥梁作用的平台，同时也服务和辅助着知识与人力资源互动的成功。在人力资源供应链中，中介平台作为连接几方面行为主体的“铰链”起到从事和促进人力资源培养、转移或扩散的作用。

3 陶瓷人力资源供应链构建的模式

由于各个陶瓷企业对人力资源的需求不尽相同。另

外，作为陶瓷企业人力资源供应商的高校和科研院所基础条件和优势有所不同，培养的人才类型不同，人力资源供应链的模式也不会相同。

按照专业分类，我们把陶瓷企业人才分为管理类、工程技术类和艺术设计类。同时按照陶瓷企业岗位工作层次分类，陶瓷企业人才可以分为高层工程型、中层技术型和基层技能型。如图2所示。

3.1高层工程型人力资源供应链模式

高层工程型人才处于经营决策、发展规划、产品研发、技术设计等环节。能力上强调创造性智力技能和技术研究技能。知识层面上强调学科知识的深度和系统性。

在管理领域，近年来陶瓷产品市场发生了根本性的改变，人民生活水平的提高与现代科学技术的发展加剧了企业发展模式的转变，从过去单纯依靠生产要素的投入转变为依靠技术创新和管理创新，提高产品附加值的竞争模式。所以陶瓷企业高层管理人员要求知识面广，有较强的战略判断和把握能力，能敏锐地发现市场的变化。他们的工作中心是从战略的高度来规划企业的发展，对企业经营进行协调、管理和控制，对企业的各个环节进行宏观调控。

由此构建这类人才的供应链，应以促进提高经济管理知识的广度和深度以及经济管理与行业特色的融合度为目标，设立顾问委员会为中介平台，顾问委员会的成员由企业界、学术界、政界等高层管理人士组成，帮助学生制定学习规划，给学生开设讲座、发表演讲以提高他们的知识水平，同时介绍经济形势的新动向、陶瓷企业面临的新问题及可能采取的新对策等。这些专家所讲授的常常是书本上没有的经验体会，能有效的开拓学生的视野和知识的广度与深度。对于学生而言，既有利于其了解市场的最新动态，又有利于理论联系实际地理解书本知识。同时，顾问委员会作为学校的咨询机构，协助学校制定人才培养计划，有利于增加毕业生的就业机会，为陶瓷行业输送高层次的人才。

在技术层面，陶瓷工程型人才在企业从事新工艺、新产品的开发和设计工作，其侧重于理论技术的研究以及高新技术的开发。此类人才，除具有宽厚扎实的基础知识和广博的专业知识、良好的协作精神和协调能力之外，更为重要的是必须具有创新科研综合能力，包括获取知识的能力、独立分析和解决科研技术问题的能力。所以此类型人才的供应链模式以科研和技术攻关为中介，

图1 陶瓷人力资源供应链示意图

图2 陶瓷人才类型示意图