鞋类销售技巧
鞋店销售技巧与经验
鞋店销售技巧与经验销售技巧在鞋店的经营中起着至关重要的作用。
通过一些简单而有效的策略，您可以提高销售量并满足客户需求。
以下是一些值得注意的经验和技巧：1. 知己知彼了解您的顾客是成功销售的关键。
通过与顾客进行交流，了解他们的需求、偏好和购买惯。
这将帮助您更好地满足他们的期望，并提供最适合他们的产品。
2. 知识储备作为一名销售人员，您应该对您店内的鞋类产品有很好的了解。
了解每款鞋的特点、品牌和款式。
这样，当顾客提出问题时，您可以提供准确、详细的答案，并给予他们专业的建议。
3. 主动推销通过积极主动推销，您可以提高销售量。
在顾客进入店铺时，主动打招呼并介绍您店内的优质产品。
了解顾客的需求后，向他们推荐最适合的鞋款，并强调其特点和优势。
4. 提供良好的顾客体验顾客体验对于鞋店的业绩非常重要。
确保您的店铺环境整洁、舒适，并提供高质量的服务。
尽可能满足顾客的需求和要求，并通过友好的态度和专业的服务赢得他们的好感和忠诚。
5. 建立客户关系与顾客建立好的关系对于长期经营至关重要。
通过与顾客进行持续的沟通和联系，建立稳定的客户关系。
随时准备回答他们的问题，提供售后支持，并及时解决他们的问题和疑虑。
6. 技巧培训持续研究和培训对于提高销售业绩至关重要。
与其他销售人员和专家交流经验，了解最新的销售技巧和行业趋势。
参加相关的培训课程和研讨会，不断提升自己的销售技巧和专业知识。
通过遵循这些销售技巧和经验，您可以提高鞋店的销售量，并获得更多满意的客户。
记住，细心倾听客户的需求，提供专业的建议，并为每位顾客提供出色的服务是取得成功的关键。
祝您在鞋店销售中取得巨大的成功！。
鞋子销售技巧和话术
鞋子销售技巧和话术销售鞋子需要一定的技巧和话术，来吸引顾客的注意并促使他们做出购买决策。
以下是一些有效的销售技巧和话术，供参考：1.建立良好的第一印象-对顾客微笑并问候，展示友好和热情-有礼貌地介绍自己，并询问他们是否需要帮助-注意自己的形象，给顾客以专业和可靠的印象2.倾听顾客需求-肯定顾客对鞋子的需求和喜好，例如适合运动、休闲、正式场合等-让顾客详细描述他们的需求，包括颜色、款式、材料等方面的要求-听取顾客意见，根据他们的反馈来推荐合适的产品3.知识储备-熟悉不同品牌和款式的鞋子，了解其特点和优劣势-掌握鞋子的材质和制作过程，能够回答顾客的相关问题-熟悉不同脚型和脚趾形状，建议合适的鞋子类型和尺码4.推荐适合的产品-根据顾客需求和描述，推荐适合的鞋子款式和品牌-强调产品的优点和特点，例如舒适度、耐用性、时尚性等-与顾客分享相关产品的使用心得和反馈，增加顾客对产品的信任和兴趣5.试穿体验-鼓励顾客试穿鞋子，以便感受舒适度和合适程度-提供正确的鞋码和尺寸建议，确保试穿的鞋子不会过小或过大-关注顾客的反馈，针对不适合的地方提供解决方案，例如更换尺码或调整式样6.促销技巧-引导顾客关注产品的附加价值，例如优惠活动、包装、售后服务等-推荐搭配的商品，例如袜子、鞋垫、保养护理用品等-提供购买的灵活方式，例如分期付款、信用卡优惠等选项7.克服顾客的疑虑-解答顾客的各种问题和疑虑，例如质量、退换政策、售后保障等-引用其他满意顾客的肯定评价，增加顾客的信心和购买决策-提供试穿回购保证或退款政策，让顾客放心购买和尝试8.跟进和维护关系-记录顾客的需求和购买历史，以便进行后续的跟进和建议-提供优惠促销和新品的信息，保持与顾客的良好沟通-进行售后服务和回访，关心顾客的购买体验和产品使用情况以上是一些鞋子销售的技巧和话术，通过遵循这些策略，销售人员可以更好地与顾客沟通，并提供出色的购买体验，提高销售业绩。
鞋类零售的十大销售技巧
鞋类零售的十大销售技巧销售是一门艺术，对于鞋类零售业来说尤为重要。
鞋类是人们日常生活中必不可少的物品，因此销售鞋类产品需要一定的技巧和策略。
本文将介绍鞋类零售的十大销售技巧，帮助专业销售人员在市场中取得更大的成功。
一、了解产品特点作为销售人员，首先要了解所销售的鞋类产品的特点。
这包括鞋类的材质、款式、功能等方面的知识。
只有深入了解产品，才能更好地向顾客介绍产品的优势和特点，满足顾客的需求。
二、了解顾客需求了解顾客的需求是成功销售的关键。
通过与顾客的沟通和观察，销售人员可以了解顾客的喜好、习惯、需求等信息，从而提供更加准确的产品推荐和服务。
三、提供个性化建议根据顾客的需求，销售人员可以提供个性化的建议。
例如，如果顾客需要一双适合长时间行走的鞋子，销售人员可以推荐一款舒适、耐穿的运动鞋。
个性化建议能够增加顾客对产品的信任和满意度。
四、展示产品优势在销售过程中，展示产品的优势是非常重要的。
销售人员可以通过实际演示、产品对比、用户评价等方式，向顾客展示产品的独特之处和优势。
这样可以提高顾客对产品的认知和信任度。
五、提供专业知识作为销售人员，要具备一定的专业知识。
销售人员可以了解鞋类的保养方法、穿着技巧等相关知识，并向顾客提供这些信息。
这样不仅可以增加顾客对产品的信任度，还可以提高顾客的购买决策。
六、创造购买体验销售不仅仅是交易，更是一种体验。
销售人员可以通过提供优质的服务、舒适的购物环境、独特的购物体验等方式，创造愉悦的购买体验。
这样可以增加顾客的满意度和忠诚度。
七、提供售后服务售后服务是销售的延续。
销售人员应该及时解答顾客的问题，处理投诉和退换货事宜。
良好的售后服务可以增加顾客的满意度，提高顾客的忠诚度，并为未来的销售打下良好的基础。
八、建立顾客关系销售人员可以通过与顾客建立良好的关系，增加顾客的忠诚度和购买意愿。
这包括主动与顾客交流、关注顾客的需求和反馈、定期与顾客保持联系等。
建立良好的顾客关系可以为长期销售带来更多机会。
卖鞋子销售技巧和话术
卖鞋子销售技巧和话术在鞋子销售领域，掌握一定的销售技巧和灵活运用合适的话术，可以帮助销售人员提高销售业绩。
下面是一些常用的卖鞋子销售技巧和话术：销售技巧：1.了解产品知识：了解鞋子的不同类型、材质、功能以及品牌背后的故事等。
这样可以给顾客提供专业的建议，并增强顾客对鞋子的信心。
2.倾听顾客需求：与顾客互动时，首先要倾听他们的需求和要求，了解他们购买鞋子的目的和期望。
这样可以提供更符合他们需求的产品，并提高销售成功率。
3.提供个性化建议：基于顾客的需求，向他们推荐最适合的鞋子。
强调产品的独特卖点，例如舒适性、耐用性、时尚性等，以满足顾客的个性化需求。
4.制造紧迫感：在销售过程中，可以运用促销活动、限时优惠等方式，制造购买的紧迫感。
例如："这个鞋子正在热销，很快就会售空，如果您喜欢，请抓紧时间购买。
"5.辅助销售：在顾客购买鞋子时，可以提供其他相关产品的建议，如袜子、鞋垫、保养用品等。
这样不仅能够增加销售额，也能满足顾客的购物需求。
话术：1.问候与接触阶段：-问候："您好，欢迎光临！有什么我可以帮到您的吗？"-建立共鸣："最近天气越来越热了，您是否正在寻找一双夏季合适的凉鞋呢？"-打破沉默："我们最新上市了一款透气舒适的凉鞋，它非常适合这个季节，您想试试吗？"2.认识需求：-引导顾客表达需求："您主要是购买用于运动还是日常穿着呢？"-了解对鞋子的期望："您对舒适性、款式还有其他方面有什么特别的要求吗？"。
鞋类销售技巧
鞋类销售技巧1、顾客说真皮的前面踢到不会破皮，而我们的鞋容易破！应答技巧：（不与顾客在真皮与非真皮上争论，同时应该提醒顾客在穿着时要注意保养皮鞋，避免碰撞及刮伤）应答语句：任何皮质都是很软的，皮鞋是精细产品，再好的鞋踢到硬物也会破损，平时您穿着时要注意保养，避免碰撞及刮伤。
2、顾客担心漆皮容易刮花或掉膝。
应答技巧：告诉顾客只要平时穿着时适当注意，如不宜爬山等，漆皮本身皮质外就有一种保护膜能起到良好的保护作用，平时多注意，以免其心里不安，而不购买！3、有的皮质特别硬夹脚，怎么穿都不会软，撑大也没用（或者是有的后跟很磨脚）。
提示：建议商品部配送一定量的蜡油，可以有效防止磨脚。
对于皮质特别硬的，可以告诉顾客这是一种自然现象，新鞋和人脚有一个适应过程，穿上几天就没事了！（用布将铁锤包起，轻敲后港宝）4、顾客经常会问我们一年365天，天天做活动？（或问刚买的鞋子又降价？）应答语句：我们公司会不定期的做些活动优惠新老顾客，而且我们公司都没打过广告，公司就把省下的广告费用让利给消费者。
现在做活动，价格低，鞋款式又好，质量又有保证，您为何不趁这个时候多买几双呢？5、顾客常问我们零售价的打几折来卖。
提示：可以明确告诉顾客这是公司统一活动！如有标示零售价的鞋款可以计算后告诉顾客，现在活动是打几折，往往这种顾客对鞋子的价格比较关注！6、常来买鞋的顾客在选鞋后表示要到公司减价时再来买。
应对方法：既然是熟客我们就更加不能放弃，如果不听解释可与客人拉拉家常减少客人的抗拒心理，中间穿插推介产品，增加客人的购买欲，以朋友的身份分析新货与减价货的利弊（偏重于新货），任何时候的新货是不会减价的。
应答语句：先生/小姐，其实我们的新货是不会减价的，只有一些断码的旧鞋款公司才会特价售出。
而您试的这款鞋是刚到的最新款式，码数又齐，销售又好，就更加不会减价了。
小姐，您穿起来那么好看，就不要再等了，就这一双了。
7、顾客反映：你们活动又没有注明VIP不可以打折，你们天天搞活动，VIP卡基本没有用途了。
5种卖鞋营销技巧
5种卖鞋营销技巧卖鞋是一种具有挑战性的业务，尤其是在当前市场竞争激烈的环境下。
然而，运用一些有效的营销技巧，可以帮助鞋店吸引更多的顾客，提高销售额。
以下是五种卖鞋的营销技巧，希望对鞋店的经营有所帮助。
1.了解目标顾客群体了解目标顾客群体是制定营销策略的第一步。
不同的人群对鞋子的需求和喜好是不同的。
因此，通过调查研究分析，确定店铺的目标顾客群体，可以帮助店铺更好地满足顾客需求，提供更合适的产品和服务。
例如，如果店铺的目标顾客群体是年轻人，那么应该着重关注时尚潮流，提供新颖、年轻的款式和设计；如果目标顾客是上班族，那么应该提供舒适、实用、适合职业装的款式。
2.提供个性化服务顾客都喜欢有人性化的服务。
鞋店可以通过提供个性化的服务，来吸引顾客的注意力，增加顾客忠诚度。
个性化服务可以体现在以下几个方面：- 专业的鞋款建议：店员应该对各种鞋款有准确的了解，并能根据顾客的需求提供合适的鞋款建议。
比如，根据顾客的脚型、活动需求等因素，推荐适合的鞋款。
- 快速、高效的服务：顾客来到店铺后，店员应该能够快速地帮助顾客找到心仪的鞋款，并提供必要的尺码试穿等服务。
此外，为了减少顾客等待的时间，店铺应该合理安排员工，并提供足够的试穿座位。
- 定制鞋款：如果条件允许，鞋店可以提供定制鞋款的服务。
这样不仅可以满足一些顾客对于个性化的需求，还可以提高店铺的竞争力。
3.广泛的宣传渠道为了提高店铺的知名度和曝光度，宣传是非常重要的。
除了传统的宣传方式，如电视、广播、报纸等，现在很多顾客都是通过互联网获取信息的，所以，鞋店应该积极利用互联网宣传渠道，包括：- 建立和维护一个专业的网站：鞋店可以在网上建立一个专业的官方网站，展示鞋子的款式、详情、价格等信息，并提供在线销售服务。
- 运用社交媒体：鞋店可以在各种社交媒体平台上创建账号，发布有关鞋子的新闻、促销活动、时尚潮流等内容，吸引更多的粉丝和关注者。
4.利用促销活动促销活动是提高销售额的一种有效手段。
卖鞋的销售技巧和话术
卖鞋的销售技巧和话术卖鞋作为一种销售工作，对销售员的沟通能力和销售技巧要求较高。
以下是一些卖鞋的销售技巧和话术，供参考：1.了解产品作为销售员，首先要熟悉并了解所卖鞋子的特点和优势。
这样，当顾客提问或有特殊需求时，你可以提供准确的信息，并能灵活推荐适合顾客的产品。
2.接近顾客在顾客进入店内时，用友善的微笑和问候接待他们。
示意顾客可以随意尝试鞋子，但不要过度打扰。
在尝试鞋子时，聊聊天，了解他们可能的需求和喜好。
3.疑虑解答当顾客对款鞋子有疑虑时，不要急于推销。
相反，倾听他们的疑虑并尝试给予解答。
如果你对顾客提问的问题不确定，不要瞎猜，而应诚实承认并告诉顾客会尽快给予答复。
4.了解顾客需求在沟通中，通过提问的方式了解顾客的需求和喜好。
例如：“您是用于工作还是休闲运动？”、“您对鞋子的款式有什么偏好？”等等。
这样，你可以更好地为顾客推荐适合的产品。
5.推荐搭配根据顾客的需求和喜好，推荐适合的鞋子搭配。
例如，如果顾客喜欢运动风格，可以向他们介绍一些适合运动鞋穿搭的服装款式。
这样的搭配推荐可以帮助顾客更好地决策和增加销售额。
6.卖点陈述在推销产品时，强调产品的独特之处和卖点。
例如，如果款鞋子有防水功能，你可以告诉顾客这一点并强调其优势，比如适合雨天穿着。
通过这样的陈述，顾客可以更加了解产品的价值。
7.提供选择根据顾客需求和喜好的不同，提供多样化的选择。
如果顾客对其中一款鞋子犹豫不决，可以推荐他们试穿多种类似风格的鞋子，让顾客有更多的选择。
8.附加销售在完成基本销售之后，可以推荐其他相关产品进行附加销售。
例如，推荐相匹配的鞋垫、保养用品等。
这样的附加销售可以增加顾客购买的满意度和销售额。
9.关注服务在销售过程中，要关注服务细节，包括为顾客提供舒适的试鞋体验、及时处理退换货等。
良好的售后服务可以增加顾客对店铺的好感度，为长期客户积累。
10.团队协作在一些情况下，顾客可能会寻求团队的帮助或是要求与其他销售员比较多款鞋子。
鞋子销售技巧和话术大全
鞋子销售技巧和话术大全1.您好，请问您对我们店里的鞋子有什么特别的需求吗？2.这款鞋子是我们店的热销款，穿着舒适又时尚。
3.此鞋款适合各种场合，无论是正式场合还是休闲地出行。
4.鞋面采用优质材料制作，质感非常好。
5.这双鞋子有多种颜色和尺码可供选择，您可以挑选最适合您的。
6.您可以试穿一下这双鞋子，感受一下穿着的舒适度。
7.这双鞋子的设计时尚且经典，是潮流人士的首选款式。
8.这个品牌的鞋子一直以来都备受消费者的好评。
9.这双鞋子采用了先进的鞋垫技术，能够有效缓解脚部压力。
10.品牌的鞋子通常都有一定的抗滑性能，适合各种路面使用。
11.这双鞋子还可以根据您的步态做出个性化的调整，让您更加舒适地行走。
12.鞋子的鞋底采用了防水材料，适合雨天穿着，不用担心被湿到。
13.这双鞋子的设计非常适合运动时穿着，能够提供足部的稳定支撑。
14.这双鞋子采用了特殊的材料制作，非常耐磨，使用寿命较长。
15.这款鞋子是限量版的，数量有限，如果您喜欢，建议尽快购买。
16.我们店里有鞋子的清洗和保养护理服务，可以延长鞋子的使用寿命。
17.您看这双鞋子，颜色鲜艳，非常显脚，非常适合夏天穿着。
18.这款鞋子采用了透气的设计，能够保持脚部的干爽舒适。
19.这双鞋子的材料非常透气，适合长时间穿着，不易产生异味。
20.我们店里还有其他配件，如鞋垫、鞋带等，您可以一起购买。
21.这双鞋子的价格实惠，物超所值，您可以放心购买。
22.我们店里有打折活动，这双鞋子正好参与其中，您可以享受优惠价格。
23.如果您对这双鞋子有任何疑问，我们的销售人员会为您耐心解答。
24.这双鞋子的鞋帮设计非常人性化，能够保护脚踝免受扭伤。
25.这款鞋子是限量版的合作款式，具有较高的收藏价值。
26.您购买这双鞋子后，我们还提供免费的维修保障服务。
27.这款鞋子的设计灵感来自于经典的时尚元素，非常有品味。
28.这双鞋子适合各个年龄段的人群，是一款不分年龄段的经典款式。
卖鞋的技巧和话术
卖鞋的技巧和话术
卖鞋的技巧和话术可以帮助销售人员更好地与顾客沟通和推销产品。
下面列出了几点技巧和常用话术：
1.积极主动地与顾客建立联系：
- 您好，欢迎光临！我是您的销售顾问，需要我的帮助吗？
- 我注意到您在看这双鞋，它有很多不同颜色和尺码可供选择。
2.了解顾客的需求和偏好：
- 您对鞋的用途有什么特别要求吗？比如运动、休闲或正式场合。
- 您通常穿几号鞋子？我们的尺码可能会有些不同。
3.介绍产品特点和优势：
- 这款鞋采用透气材质，可以让您的脚保持干爽舒适。
- 这款鞋设计时尚，不仅适合日常穿着，还可以搭配各种服装。
4.推荐相匹配的配饰或其他商品：
- 这款鞋搭配我们最新的袜子非常时尚，您也可以试试。
- 如果您对这款鞋款感兴趣，我还可以介绍一些适合的鞋垫来提供更好的舒适度。
5.掌握产品知识和技巧：
- 这款鞋有防滑底，非常适合户外活动。
- 使用这款鞋的特殊保养剂能够保持鞋子的光泽和耐用度。
6.回答顾客问题和疑虑：
- 这款鞋的材质是天然皮革，非常耐穿和舒适。
- 我们提供一年保修，如果有任何质量问题，可以联系我们的客服进行解决。
7.提供贴心的售后服务：
- 如果您在购买后有任何问题，随时欢迎联系我们。
我们会尽力帮您解决。
- 如果您对这款鞋子不满意，我们可以为您提供退货或换货服务。
请记住，与顾客建立良好的人际关系是卖鞋的关键。
通过真诚、热情和专业的态度，能够帮助您更好地与顾客沟通，并成功推销产品。
销售鞋的技巧
销售鞋可以用以下的技巧建议：
1. 了解客户需求：在销售鞋之前，了解客户的需求和偏好是很重要的。
询问他们的用途、风格、颜色和尺码等信息，以便提供更好的建议和推荐。
2. 提供专业建议：作为销售人员，你需要了解鞋的不同类型、材质和功能，以便能够向客户提供专业的建议。
向他们解释鞋的优点和缺点，以及如何正确保养、清洗和存储鞋子。
3. 创造轻松愉快的购物体验：客户愿意购买鞋子的主要原因之一是因为他们希望得到愉快的购物体验。
为客户提供舒适的试鞋体验，给他们时间和空间去决定自己的选择，同时尽可能地减轻他们的购物压力。
4. 强调价值：如果你的鞋子比其他品牌的鞋子贵，你需要向客户强调它们的价值。
讲述鞋子的质量、舒适度、持久性和时尚性，以及它们可以带来的长期益处。
5. 技巧性跟进：当客户离开店铺之前，留下他们的联系方式并询问是否需要任何进一步的帮助。
这可以让你在未来跟进，并与客户建立长期的关系。
销售卖鞋子技巧和话术
销售卖鞋子技巧和话术
1. 嘿，要想把鞋子卖得好，得先了解顾客需求呀！比如说顾客一进店，你就马上迎上去问：“您是想买休闲鞋还是正式点的鞋子呀？”就像医生看病要先问症状一样。
然后根据顾客的回答推荐合适的鞋子，这不是很理所当然的嘛！
2. 咱可别一股脑地介绍个不停，得有针对性啊！跟顾客说：“您看这双鞋，款式多新颖，特别适合您这样时尚的人啊！”这不就一下子抓住顾客的心啦？就像给美食找到了最适合它的食客。
3. 强调鞋子的优点那可是关键哦！“这双鞋的质量那是杠杠的，穿个几年都没问题！”你这么一说，顾客能不心动？好比在告诉别人一座坚固的房子能遮风挡雨好多年一样。
4. 价格方面也不能马虎呀！跟顾客讲：“哎呀，您看看这价格，多划算呀，性价比超高的！”这就好像在说花小钱能办大事儿，谁能不乐意呢？
5. 别忘了赞美顾客的眼光哦！“哇，您真有眼光，这双鞋就是店里最受欢迎的！”让顾客觉得自己的选择超棒，就如同给他们戴了一顶荣耀的帽子。
6. 展示鞋子的独特之处也很重要呀！“您瞧，这双鞋有这个特别的设计，其他鞋子可没有哦！”这不就像是拿出了一件独一无二的宝贝嘛。
7. 遇到顾客犹豫的时候，可别干等着呀，得鼓励鼓励他们！“您穿上试试呀，说不定就爱上了呢！”就好像在推动他们去开启一扇美好的门。
我觉得呀，
卖鞋子就得掌握这些技巧和话术，才能把生意做得红火！让顾客满心欢喜地把鞋子带回家！。
销售鞋子的技巧与口才
销售鞋子的技巧与口才销售鞋子需要具备一定的技巧和口才，以下是一些具体的建议:1. 了解客户的需求和预算：在销售鞋子时，首先要了解客户的需求和预算，以便为客户提供最合适的鞋子。
可以通过与客户的交流来了解客户的需求，例如他们的需求是什么，他们想要什么样的鞋子，以及他们的预算是多少。
2. 强调鞋子的特色和优点：在销售鞋子时，应该强调鞋子的特色和优点，让客户更好地了解鞋子的特点和价值。
可以通过介绍鞋子的材质、设计、质量和舒适度等方面来突出鞋子的优点。
3. 引导客户进行试穿：在销售鞋子时，建议引导客户进行试穿，以便让客户更好地体验鞋子的舒适度和大小。
试穿后，可以询问客户的感受和意见，以便为客户提供最好的体验。
4. 维护鞋子的品质和信誉：在销售鞋子时，应该强调鞋子的品质和信誉，让客户对鞋子的质量和可靠性有信心。
可以通过向客户提供售后服务和保证来维护鞋子的品质和信誉。
5. 以热情的态度服务客户：在销售鞋子时，应该以热情的态度服务客户，让客户感受到自己的热情和关心。
可以通过与客户建立良好的关系来促进客户购买鞋子的意愿。
口才方面，需要注意以下几点:1. 清晰明了的语言：在销售鞋子时，应该使用清晰明了的语言，让客户更容易理解自己的意思。
可以使用简单的词汇和简短的句子，以便客户更容易理解自己的意思。
2. 积极的表达方式：在销售鞋子时，应该使用积极的表达方式，让客户感受到自己的热情和信心。
可以使用肯定的语言和积极的心态来表达自己的意见。
3. 感染力的语言：在销售鞋子时，可以使用感染力的语言，让客户更容易受到自己的吸引。
可以使用一些生动的词语和比喻来吸引客户的注意力。
4. 流畅的口才：在销售鞋子时，需要具备良好的口才，让客户更容易接受自己的建议。
需要具备良好的表达能力和流畅的语言，以便客户更容易理解自己的建议。
卖鞋销售技巧和话术
卖鞋销售技巧和话术卖鞋是一项高度竞争的销售工作，考验着销售人员的技巧和良好的口头表达能力。
为了成为一名出色的鞋类销售人员，需要掌握一些销售技巧和话术。
以下是一些有助于提高销售能力的技巧和话术：1.了解产品知识：作为销售人员，首先要做的是了解并掌握所销售鞋子的详细信息，包括款式、材料、品牌等等。
这样可以为顾客提供准确的信息，满足他们的需求。
2.倾听客户需求：在与客户沟通时，要有耐心倾听客户的需求和意见。
了解他们的偏好和目的，以便能更好地为他们提供合适的鞋款。
3.积极沟通：与客户交流时要表现出积极的态度，以鼓励他们与销售人员进行更深入的交流。
例如，使用积极行动的话语，例如：“我可以为您提供一些最新的热门鞋款，您是否有什么特别的喜好呢？”4.商品展示：适时地向客户展示最适合他们的鞋款。
根据客户的需求和偏好，推荐一些具有吸引力和可参考性的商品。
5.引导客户：为了提高销售量，销售人员可以通过话术引导客户进行购买决策。
例如，“这款鞋子是我们最畅销的商品之一，非常适合您的活动。
您觉得它如何？”6.创造购买需求：通过提供一些额外的优势和特点，创造出购买的需求。
例如，“这款鞋子采用了高科技材料，可以为您的脚提供最佳舒适度。
并且我们现在正在举行促销活动，优惠力度非常大。
”7.回应客户质疑：在销售过程中，客户可能会对产品的一些方面有疑问或担忧。
销售人员需要有能力回答这些问题，提供充分的信息和解决方案，以消除客户的疑虑。
8.创造紧迫感：通过营造一种紧迫感，例如促销活动的期限或库存有限，激发客户的购买欲望。
但要保持真实和诚信，不要使用虚假的倒计时或其他手段。
9.介绍售后服务：在销售过程中，介绍售后服务可以增加客户对产品的信心和满意度。
例如在购买过程中提到售后服务、退换货政策、维修保养等相关内容。
以上是一些有助于提高销售能力的卖鞋销售技巧和话术。
销售人员要做到熟悉产品、倾听客户、积极沟通、引导客户、创造购买需求、回应客户质疑、创造紧迫感、介绍售后服务、总结和提供支持等方面。
5种卖鞋营销技巧
5种卖鞋营销技巧卖鞋是一项具有挑战性的任务，鞋类市场竞争激烈，因此需要采用一些创新的营销技巧来吸引消费者。
以下是五种卖鞋的营销技巧：1.建立品牌形象：在竞争激烈的鞋类市场中，建立一个强大的品牌形象非常重要。
一个好的品牌形象可以帮助消费者认同和信任你的产品。
为了建立品牌形象，你可以通过设计logo、选择独特的鞋款和用语言来传达你的品牌价值观等方式。
2.创造独特的产品差异化：为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，你需要提供具有差异化的产品。
这可以通过选择与众不同的设计、使用高品质的材料、提供个性化的定制服务等方式来实现。
在设计鞋款时要关注时尚潮流和消费者需求，以确保你的产品能够吸引目标消费者。
3.制定优惠政策和促销活动：优惠政策和促销活动是吸引消费者的重要手段。
这可以包括提供折扣、购买一送一、赠品等。
此外，你可以与其他品牌或时尚博主、影响者合作开展联合推广活动，以扩大你的品牌影响力。
同时，建立一个忠诚度计划，给予忠实顾客优惠和奖励也是一个提高客户粘性的好办法。
4.通过线上渠道进行推广：随着互联网的普及，线上渠道成为推广产品的重要方式。
你可以通过建立一个精美的网站来展示你的产品，同时利用社交媒体平台进行推广，与消费者互动。
在社交媒体上分享产品图片、发布时尚搭配建议、举办线上抽奖活动等可以吸引更多的关注和流量。
此外，通过与线上零售商合作，提供在线销售渠道也是一个不错的选择。
5.与时尚博主和影响者合作：时尚博主和影响者在推广产品上起到了重要的作用。
他们拥有大量的关注者和粉丝，对他们的意见和推荐往往会产生重要影响。
与他们合作，可以提升你的品牌知名度，并吸引更多的潜在消费者。
可以邀请他们试穿你的鞋款，并在他们的社交媒体上发布评测和推荐，或者邀请他们参加品牌发布会和活动等。
以上是五种卖鞋的营销技巧，通过建立品牌形象，创造独特的产品差异化，制定优惠政策和促销活动，通过线上渠道进行推广，与时尚博主和影响者合作，你可以在激烈的鞋类市场中脱颖而出，吸引更多的消费者。
鞋类销售技巧和话术
鞋类销售技巧和话术 鞋类销售技巧和话术有哪些呢？我们不妨⼀起来参考下范⽂吧！希望对您有所帮助！以下是⼩编为⼤家整理的鞋类销售技巧和话术范⽂，欢迎阅读参考。
希望对您有所帮助！ 鞋类销售技巧和话术 鞋类销售话术（⼀） 1.顾客：“应该选择哪⼀款鞋呢?” 导购：我觉得⽩⾊⽐较斯⽂，⿊⾊⽐较⾼贵，您⾃⼰觉得呢？ 2、顾客：如果是你，你会选择哪⼀款呢? 导购：我觉得⽩⾊⽐较斯⽂，⿊⾊⽐较⾼贵，您⾃⼰更喜欢那⼀款 3、顾客：“我去年就看到这款鞋了，这款鞋有些过时了。
” 导购：（确实是新款）⼀看你就是我们品牌的⽼顾客，⼀眼就看出来这双鞋跟去年有⼀款的款式相似，其实他是今年的新款，她的特点是… （确实是旧款）是的，⼀看你就是我们品牌的⽼顾客，⼀眼就看出来，所以我才要跟你说，正因为它是我们去年的款式，现在买才是最划算的。
4、顾客：“我还是不要了，我去买XX品牌的好了”。
导购：如果你真的没有兴趣，我当然不会勉强你，我只是很想知道，是什么原因让你想去买其他品牌的欲望，是我的服务不周还是？（再针对客⼈的答案采取下⼀个⽅法） 5、顾客：鞋的质量会不会有问题阿？ 导购：是的，我们⾮常能理解你的担⼼，所以我们会⽤真⼼的质量来获得你的担⼼，这⼀点我们品牌的销售⼈员是很有信⼼的，保证你买的安⼼，穿的放⼼。
6、顾客：“你们的售后服务不可信阿”导购：是的，我们能理解你的顾虑，您觉得如何做才能让你对我们的售后放⼼，我们有三包服务…… 7、顾客：这款鞋的样式和颜⾊显得很⽼⼟。
导购：是的，我能理解，只是这个样式和颜⾊所体现的是朴实、⽆华、⼤⾃然的感觉，⼜有谦虚、内敛的风格，让你穿起来感觉与众不同，⼈的风格与鞋的风格相统⼀，才是真正个性的体现。
8、顾客：你们这个新款的凉鞋卖多少钱? 导购：先⽣/⼩姐，价款⼀定会让您满意，我们先过来这边试穿⼀下，看喜不喜欢，如果喜欢，就很有价值，如果不喜欢，多少钱你都不满意。
9、顾客：太贵了，我都是你们的⽼顾客了能再便宜⼀点吗（某个品牌贵）? 导购：很感谢你⼀直对我们XX店的⽀持，⾮常感谢，只是真的很抱歉，由于XX鞋要相对应的质量就⼀定会有相对应的成本产⽣，⽽质量才是买鞋最重要的德，您说对吗？ 10、顾客：我认识你们⽼板,便宜点吧。
鞋子导购员销售技巧和话术_鞋子导购员销售技巧
鞋子导购员销售技巧和话术_鞋子导购员销售技巧作为鞋子导购员，提供出色的销售技巧和使用恰当的话术，可以帮助你提高销售业绩和客户满意度。
以下是一些有效的技巧和话术：1.热情接待客户-迎接客户时，微笑并问候客户，展示出热情和友好。
-当客户试穿鞋子时，给予积极的反馈和鼓励。
2.倾听客户需求-问客户他们对于鞋子的需求和喜好。
-根据客户的回答，向他们推荐最适合的鞋子产品。
3.提供专业建议-根据客户的脚型、穿鞋目的和预算，向客户提供专业的建议。
-解释产品的特点和优势，帮助客户做出明智的购买决策。
4.制造紧迫感-通过提供限时优惠或促销活动，激发客户的购买欲望。
-强调产品的热销程度或库存有限情况，使客户感到需要立即购买。
5.提供额外的价值-向客户介绍品牌的售后服务、保修期限等优势。
-如果可能，提供免费的鞋垫、鞋套等附加产品。
6.回答客户疑问-对于客户的问题，提供准确和详细的回答。
-如果无法回答一些问题，承诺在回复时间之内给出答案。
7.引导客户试穿-鼓励客户试穿鞋子，以确保合适的尺码和舒适度。
-关注客户对鞋子的反馈，以便根据他们的意见调整推荐。
8.提供购买建议-如果客户对鞋子犹豫不决，给予比较各种产品的建议，帮助他们做出最佳选项。
9.促成销售-向客户展示鞋子的价格，并解释产品的价值。
-如果客户还在考虑购买，提供证据或评论来证明产品的优势。
10.记录客户信息以下是一些常用的话术，可以在销售过程中使用：1."您好！欢迎光临我们的店铺！请告诉我您的具体需求，我将尽力帮助您找到最合适的鞋子。
"2."这款鞋子是我们最受欢迎的款式之一，它有舒适的鞋底和时尚的外观。
您想试穿一下吗？"3."这双鞋子采用优质的材料制成，既轻便又耐穿。
它还有防滑设计，适合户外活动。
"4."这款品牌有着良好的售后服务和质保期限。
我们还提供30天的退换货服务，让您购物无忧。
"5."这是我们最新推出的限量版，只有少量库存。
关于卖鞋的技巧
关于卖鞋的技巧卖鞋的技巧卖鞋是一个具有挑战性和竞争性的行业，但也是一个充满机会和潜力的领域。
随着人们对时尚和舒适性的需求增长，鞋子已经成为了人们日常生活中必不可少的物品之一。
因此，掌握一些卖鞋的技巧是非常重要的，可以帮助你提高销售额并满足客户的需求。
以下是一些卖鞋的技巧，希望对你有所帮助。
1. 了解产品：作为一名卖鞋的销售员，你首先需要熟悉所销售的产品。
了解各种鞋款的特点和特点可以帮助你更好地向客户解释并推荐合适的产品。
了解各种材料的优缺点、鞋子的功能和适用场景也是非常重要的。
2. 提供个性化建议：每个人的脚型和需求都不同，所以在卖鞋时要提供个性化的建议。
与客户交谈并了解他们的需求和喜好，然后根据他们的条件推荐合适的鞋子。
如果可能的话，可以让客户试穿不同的鞋子，让他们选择最舒适和合适的一双。
3. 关注时尚趋势：时尚是影响鞋子销售的一个重要因素。
跟踪时尚趋势和流行元素，推荐一些时尚款式的鞋子，可以吸引更多的顾客并增加销售额。
了解当前的时尚趋势，例如流行的颜色、款式和设计细节，可以帮助你更好地为客户提供合适的产品。
4. 优化店面陈列：店面陈列是卖鞋时非常重要的一环。
一个整洁、有吸引力的陈列可以吸引顾客的注意并促使他们进一步探索产品。
将鞋子按照款式、颜色或功能进行分类陈列，可以提供更好的购物体验和比较选择的机会。
此外，定期更换陈列也可以吸引回头客和提高销售额。
5. 提供良好的客户服务：卖鞋不仅仅是卖产品，还包括提供良好的客户服务。
始终保持微笑和友好的态度，耐心倾听客户的需求，并回答他们的问题。
如果客户有任何问题或不满意，请及时解决并提供适当的解决方案。
良好的客户服务可以建立忠诚度并带来更多的口碑推广。
6. 利用互联网和社交媒体：互联网和社交媒体是现代销售的重要渠道。
建立一个专业的网上商店和社交媒体账户，展示产品和提供信息，可以扩大你的潜在客户群，并增加销售额。
通过发布有关产品的图片和信息，回答客户的问题，并定期提供促销活动和优惠券，可以吸引更多人访问你的店铺并购买鞋子。
鞋子的销售技巧与话术
鞋子的销售技巧与话术销售鞋子时，有几种常见的销售技巧和话术可以帮助提升销售效果：1. 了解顾客需求：与顾客互动时，主动询问他们的需求，并根据他们的回答进行针对性的推荐。
例如，你可以问顾客想购买哪种类型的鞋子（运动鞋、休闲鞋等）、他们的穿鞋目的（跑步、上班等）、有没有任何特殊要求等。
这样能够个性化推荐鞋子，提高顾客满意度。
2. 强调产品特点：向顾客详细介绍鞋子的特点和优势，包括材质、舒适度、透气性、功能等。
例如，你可以告诉顾客这款运动鞋采用了高弹力材料，可以提供舒适的穿着感，并提供良好的支撑和缓震效果。
通过突出产品特点，能够增加产品吸引力。
3. 演示产品效果：如果条件允许，向顾客展示鞋子的效果。
例如，让顾客试穿鞋子并走上几步，以展示鞋子的舒适度和稳定性。
演示产品效果能够直观地让顾客感受到产品的价值。
4. 参考他人的购买经验：引用其他顾客的购买经验，可以增加产品的可信度。
例如，你可以告诉顾客之前一位顾客购买了同样的鞋子并给予了很高的评价。
这样能够让顾客更有信心购买。
5. 推销促销活动：如果有相关的促销活动，及时告知顾客。
例如，你可以告诉顾客这款鞋子现在正参与折扣活动，或者购买鞋子还能获得额外的小礼物。
这样能够增加顾客购买的决心。
6. 回答顾客疑虑：如果顾客有任何疑虑或问题，要及时回答并提供解决方案。
例如，顾客可能担心鞋子的尺码是否合适，你可以建议顾客试穿并给予专业的建议。
通过解答顾客疑虑，能够增加他们对产品的信任度。
以上是一些常用的销售技巧和话术，在销售鞋子时可以根据实际情况进行灵活运用。
同时，要注意与顾客的互动中保持友好和真诚，尽量满足顾客的需求，以提升销售效果。
鞋类销售技巧
鞋类销售技巧在如今竞争激烈的市场环境中，鞋类销售技巧成为了成功的关键。
无论是实体店面还是电子商务平台，都需要善于运用一些销售技巧来吸引顾客，增加销售量。
本文将探讨一些有效的鞋类销售技巧，帮助销售人员提升销售能力。
一、全面了解产品作为一名鞋类销售人员，全面了解所销售的产品是必不可少的。
只有了解产品的特点、款式、使用方法等方面的详细信息，才能够回答顾客的问题和解决顾客的疑虑。
同时，对于热门产品和潮流趋势也要有所了解，及时推荐给对应的顾客，以提高销售转化率。
二、提供专业的建议顾客在购买鞋类时，往往需要一些专业的建议。
销售人员应该根据顾客的需求和足型特征，提供个性化、专业化的建议。
比如，有些顾客可能需要适合他们工作需要的防滑鞋；有些顾客可能对鞋子的透气性有要求。
通过提供专业的建议，能够增加顾客的信任度，提高销售成功率。
三、倾听顾客需求在销售过程中，倾听顾客的需求和意见非常关键。
通过与顾客的交流，了解他们的喜好和关注点，然后针对性地提供产品信息和推荐。
同时，通过询问顾客的需求，可以帮助销售人员更好地了解市场需求和产品的兴衰趋势，从而更好地调整销售策略。
四、提供差异化的服务在竞争激烈的市场中，提供差异化的服务是吸引顾客的重要手段。
除了提供基本的产品介绍和售后服务外，销售人员还可以考虑提供一些额外的服务，比如定制鞋垫、修鞋等。
这些服务能够有效地提高客户的满意度，增加客户的忠诚度，并且有助于带来更多的复购和口碑传播。
五、营造良好的购物体验顾客的购物体验是影响其购买决策的重要因素之一。
销售人员应该通过维持店面的整洁和良好的陈列，提供舒适的试鞋环境等方式，为顾客带来良好的购物体验。
同时，及时回应顾客的需求和疑问，友好地与顾客互动，也能够增强顾客的购买决心。
六、积极开展市场推广活动除了提供优质的销售服务外，积极开展市场推广活动也是鞋类销售的重要手段之一。
可以通过参加展会、举办促销活动、与社交媒体合作等方式，提高品牌知名度和产品曝光度。
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鞋类销售技巧1、顾客说真皮的前面踢到不会破皮，而我们的鞋容易破！应答技巧：（不与顾客在真皮与非真皮上争论，同时应该提醒顾客在穿着时要注意保养皮鞋，避免碰撞及刮伤）应答语句：任何皮质都是很软的，皮鞋是精细产品，再好的鞋踢到硬物也会破损，平时您穿着时要注意保养，避免碰撞及刮伤。
2、顾客担心漆皮容易刮花或掉膝。
应答技巧：告诉顾客只要平时穿着时适当注意，如不宜爬山等，漆皮本身皮质外就有一种保护膜能起到良好的保护作用，平时多注意，以免其心里不安，而不购买！3、有的皮质特别硬夹脚，怎么穿都不会软，撑大也没用（或者是有的后跟很磨脚）。
提示：建议商品部配送一定量的蜡油，可以有效防止磨脚。
对于皮质特别硬的，可以告诉顾客这是一种自然现象，新鞋和人脚有一个适应过程，穿上几天就没事了！（用布将铁锤包起，轻敲后港宝）4、顾客经常会问我们一年365天，天天做活动？（或问刚买的鞋子又降价？）应答语句：我们公司会不定期的做些活动优惠新老顾客，而且我们公司都没打过广告，公司就把省下的广告费用让利给消费者。
现在做活动，价格低，鞋款式又好，质量又有保证，您为何不趁这个时候多买几双呢？5、顾客常问我们零售价的打几折来卖。
提示：可以明确告诉顾客这是公司统一活动！如有标示零售价的鞋款可以计算后告诉顾客，现在活动是打几折，往往这种顾客对鞋子的价格比较关注！6、常来买鞋的顾客在选鞋后表示要到公司减价时再来买。
应对方法：既然是熟客我们就更加不能放弃，如果不听解释可与客人拉拉家常减少客人的抗拒心理，中间穿插推介产品，增加客人的购买欲，以朋友的身份分析新货与减价货的利弊（偏重于新货），任何时候的新货是不会减价的。
应答语句：先生/小姐，其实我们的新货是不会减价的，只有一些断码的旧鞋款公司才会特价售出。
而您试的这款鞋是刚到的最新款式，码数又齐，销售又好，就更加不会减价了。
小姐，您穿起来那么好看，就不要再等了，就这一双了。
7、顾客反映：你们活动又没有注明VIP不可以打折，你们天天搞活动，VIP卡基本没有用途了。
应答语句：我们公司在不同的时段陆续有不同的款式上柜，公司做活动的目的是为了优惠新老顾客。
特价商品是不享受折扣的，现在的这个价格已经很优惠了，您不妨趁现在多买几双。
8、顾客要求用其它顾客的VIP打折，我们不允许。
应答语句：先生/小姐，真不好意思，我们的VIP卡只接受贵宾的签名，如您当天的消费金额满300元的话，就可以申请VIP，下次您消费的时候就可以直接用您的VIP卡打折，这不是更好吗？9、前几天过来你们以这个价格打8.8折，现在你们又提高来打，我们是老顾客了。
应答语句：我们之前是在优惠价的基础上打8.8折，公司做活动的目的是为了回馈老顾客，其实今天的活动力度比原来的活动力度更大，您可看下我们鞋底的标价是统一的。
10、离的比较近的两个同一个品牌的店面，活动不一，价格不一。
应答语句：公司对不同的商品所做的活动是不同的，价格其实不会差距太大，况且买东西最重要的是图个喜欢和方便，您说是吗？11、顾客经常问款式怎么这么老气，不够时尚。
应答语句：先生/小姐，其实这个款式是我们公司的经典款式，非常热销，在我们XX店已经买断货了，我们店里也不多了（然后再来介绍产品的FAB）。
12、你们公司有的鞋款为什么鞋头是跷的?应答语句：先生/小姐，这是我们公司为了适合人的脚感特地做成这样子的，您穿过一段时间后它会更贴合您的脚型，那样穿起来会更舒服的。
13、有顾客经常说我们的鞋子是模仿百丽和TATA。
应答语句：您的眼光真好，这种款式是今年最流行的，我们不存在模仿百丽和TATA的情况，国内品牌很多灵感来自意大利，我们这个品牌就是来自意大利的，相比百丽和TATA 我们的价格更实惠。
14、除了牌子，你们的鞋子款式、鞋底、皮料跟市场上的一模一样，但你们的鞋子比较贵。
应答语句：先生/小姐，可能您有所不知，我们的面料都是采用进口的材料，鞋底都是耐磨、防滑的，造价成本比市场上的高出很多，我们还有很好的售后服务保障。
15、我买了不知道要怎么搭配，我还是跟我朋友一起过来吧。
应答语句：先生/小姐，其实我有好几个朋友（或之前的客人）都是买这个款式，她们都是这样搭配的，效果都很好，要不我给您做个参考。
16、顾客在看鞋子时突然发现鞋子的钉眼生锈，如何解释？应答语句：（以轻松的语气告诉顾客）这个是小问题，金属制品长期暴露在空气中难免会氧化，我帮您打理下，比原来的更好看。
（然后用细砂纸将生锈部位打理好，再上指甲油！这样以后就不容易生锈了，最好是再封一层蜡，保护性更好。
）17、顾客试鞋满意后，三番五次要求打折？应答技巧：明确告诉顾客我们是全国品牌连锁专卖店，价格都是统一的，都由公司统一制定，即使我们自己买也是这个价格。
18、顾客试穿后觉得满意，但嫌价位太高，从中挑毛病，要求打折。
应答语句：先生/小姐，我们的价格是唯一的！（赞美顾客的试穿效果）您的眼光真好，您挑的这款鞋子是最畅销的，今天就可能没货了，好东西价格都会高一点嘛！19、顾客要的鞋只有样鞋一双，要求拿双新的，否则要求打折。
应答语句：先生/小姐，我们的样鞋都是每两天更换一次的，平常都很注重样鞋的保养，我们的样鞋就是我们的新款，都很畅销，可能今天就卖掉了，而且我们配货时每个码都只配一双，补货也比较困难。
（如果顾客强烈要求换新的，可以让顾客留下订金，请示调货。
）20、顾客买单时发现鞋子压边不好，对鞋子质量有疑问？（例如溢胶、欠胶、压边有小洞或褶皱）应答语句：先生/小姐，我们这款鞋子卖了很多双，都没出现过问题的。
A、（如是胶水外溢，告诉顾客）这款鞋子需要更多的胶水使它更牢固，这个是小问题，我们马上给您打理下；B、（如是欠胶：则告诉顾客）我们的鞋子都是经过高温压合的，很牢固，您放心，而且我们还有很好的售后服务。
C、如有小洞，用针头补胶水。
D、如顾客不满意，给予更换一双。
21、靴子的拉链不是很好拉。
应答语句：（用很轻松的语气告诉顾客）这个是小问题，我稍微帮您处理下就好了，不影响整体美观。
（可先到后仓将胶水理好，拉链不好拉，上点蜡来回试来几次即可！）22、顾客准备买单时却听到其他顾客说这家鞋子不好穿，就不想买了。
应答技巧：发生此类事件，要注意对顾客进行一对一服务，这样顾客就不会有犹豫的空间！小声告诉顾客，买鞋关键是看自己喜欢，要相信自己的眼光，多试几遍走动一下，有些顾客不太注意这些所以难免会买到自己不适合的款式，您相信我一定没错!23、试鞋的顾客没问题，但她的朋友不喜欢，极力反对。
提示：在销售过程中尽量与充当“军师”的客人朋友的意见一致，当“军师”的意见与客人的意见相反时，设法引开“军师”的注意力（如引她看其它款式的鞋子或拿商品画册给她看或请他填写“顾客问卷”），别忘了准备一杯茶水,增加顾客的信心。
应答语句：先生/小姐，其实这款鞋子真的很适合您，穿起来又很舒服，买东西最重要的是看自己喜欢，您穿起来这么漂亮，就这双了。
24、有顾客曾穿过我们的鞋子，觉得质量不是很好，又经常过来逛，当着别的顾客的面说鞋子的缺点。
应答技巧：在做销售的时候采用一对一的服务方式，这样会减少此类顾客与进店顾客的接触次数。
首先要礼貌地对待这样的顾客，引开的同时感谢她经常光临我们的门店，主动询问她对我们鞋子的意见，并感谢她给我们提出的建议，同时告诉顾客我们有很好的售后服务。
25、顾客试完鞋觉得满意，但表示想要到其他的店看看。
应答技巧：介绍这款鞋的FAB，销量情况及我公司的规模实力，如顾客坚持自己的观点，我们也要给顾客留下一个好的印象说“没关系，您可以再考虑下，但我相信您很难再找到一款这么适合您的鞋子了。
”26、顾客反映我们的鞋码太短，要40码的鞋子。
应答技巧：告诉顾客40码女鞋相对来说是特殊码！但有时候39码的鞋子她也能穿着（用扩鞋器扩一下是可以的）只要不影响穿着都可以销售！27、你们的包包卖199也不便宜，为什么没有质量保证？应答语句：相对其它品牌来说我们的包包已经是价格很低了，我们的包包都是限量版的，同时你带这个包包上街将会是引人瞩目的，那时包的价值就不是体现在包上了，是一种身份的象征! 包包如果经常使用的话，会产生一定的磨损，您可以对您的包进行定期保养，这样可以延长它的使用寿命哦！28、顾客说我们家的包没有折扣包很贵。
应答语句：我们公司的包包都是限量版的，是用来搭配我们的鞋子的，相对比起其它品牌来说已经是很低了！做工精细、时尚！选择它没错的！29、国家三包我们才保修一个月,别的牌子是保修三个月。
应答语句：我们公司推出了全国联保，只要保存好销售小票您在各个地方都能得到同样的服务，这样就缩短了修理鞋子所花费的时间，对于高价格的产品，国家规定的是三个月，而我们的产品价格相对较低。
我们公司对于过了保修期的产品同样会受理，最大化让我们的顾客满足。
30、顾客都会要求我们有口头的保证，如何应对。
提示：对产品质量保证可从公司的分店数量、实力、款式、价格及穿着效果来说明！应答语句：先生/小姐，您放心，我们公司在全国有几百家的分店，而且有良好的售后服务保障，我是导购员XX，有什么需要帮忙的话您可以来找我。
31、同样款式颜色不一样，价格不一致。
应答语句：其中一种颜色是限量至尊版的，价格就会相对较高，而且也卖得很火爆就快没货了！32、有些顾客喜欢自己看鞋子，不喜欢我们介绍，该如何和他们很好的沟通？应答技巧：碰到这种情况，注意与顾客保持距离，应避免话过多，适当给予服务即可。
如顾客是对员工有意见，最好是换个人去服务，会更容易一些！如当事人再去做这位顾客的销售，会给顾客一种抗拒心理！33、小腿粗的顾客，靴子码数可以穿，可拉链拉不上去。
应答技巧：可以考虑给顾客换大一码的，加一半垫上去，效果会好很多！或换靴口较大接近的款式34、卖场样板鞋和仓库拿出来的鞋颜色不一样，顾客非要卖场的那个颜色，别的颜色不接受。
提示：在卖场的样鞋一定要经常更换以免其褪色。
应答语句：先生/小姐，这是同一款式的鞋子，颜色不一样，只是在灯光下照久了的自然反应，刚拿出来的鞋子穿一段时间后也会接近样板鞋的颜色，达到同样的效果。
35、顾客对鞋质量比较挑剔，挑选了很多双都不满意，该如何应对。
提示：了解顾客需要，看顾客对鞋子的哪方面感觉不满意，对症下药。
应答技巧：耐心的陪同顾客挑选，为她作出建议及服务！如是鞋子上的小瑕疵，告诉顾客：这是小问题，我们帮您处理下就好了，不影响整体美观，而且我们有很好的售后服务保障，请您放心。
36、我们鞋的保修期是一个月，顾客要求保修期更长一点，认为在一个月内就有质量问题的品牌就不值得信任。
应答语句：我们公司鞋子的三包是根据国家质量三包规定的！我们产品质量都是经过工厂严格把关，请您放心穿着，即便出现一些小问题我们也会帮您处理好的！(或参考31题答案)37、有的鞋子鞋跟不稳，鞋跟不平。