6.移动电子商务

1.无线应用协议（WAP） 1.无线应用协议（WAP） 无线应用协议
WAP称为无线应用协议， WAP称为无线应用协议，是一项全球性的网络通信协 称为无线应用协议 WAP使移动 使移动Internet 有了一个通行的标准。 议。WAP使移动Internet 有了一个通行的标准。
WAP定义可通用的平台，把目前Internet网上HTML WAP定义可通用的平台，把目前Internet网上HTML 定义可通用的平台 Internet网上 语言的信息转换成用WML描述的信息， WML描述的信息 语言的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话的 显示屏上，目前可以广泛地应用于GSM CDMA、TDMA、 GSM、 显示屏上，目前可以广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G 等多种网络。 等多种网络。
• 3G，全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字 3G，全称为3rd Generation， 通信。 通信。
主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升， • 第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，在 第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升 室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒) 2Mbps(兆比特 室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、 384kbps(千比特 每秒)以及144kbps的传输速度。 千比特/ 144kbps的传输速度 384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的传输速度。 • 它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览 它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式， 电话会议、电子商务等多种信息服务。 、电话会议、电子商务等多种信息服务。
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中国3G使用率约为5% 远低于发展中国家水平。跟日本98% 3G用 98%的 中国3G使用率约为5% ，远低于发展中国家水平。跟日本98%的3G用 3G使用率约为 户使用率相比更是悬殊无比。 户使用率相比更是悬殊无比。 • 有专家称，两大原因导致使用者不多： 有专家称，两大原因导致使用者不多：
– 一是用户从2G到3G的转换成本太高致使3G的需求不足； 一是用户从2G到3G的转换成本太高致使3G的需求不足； 2G 的转换成本太高致使3G的需求不足
三、移动电子商务的应用市场
动电 务应 场
个 应
业应
动 IM 动电邮 动 动 动股 ……
动SCM 动营销 动CRM 动 告 动办公 动办公 ……
移动电子商务的个人应用
话 语 叫转 叫转 话 铃
机 戏 机 网 机 机 乐
手机功能与业务
家电遥控 电遥控 视频 动黄页 机钱 机钱 线 机 股 机报纸 机报纸 机电视 机电视 机视频 机视频
移动电子商务的企业应用
辅助企业移动商务活动
建立企业移动信息化平台
企业移动电子商务的功能
三、移动电子商务的核心技术
协议（WAP） 线应 协议（WAP） Bluetooth） 蓝 ”（Bluetooth） 线业务（GPRS） 组 线业务（GPRS） 动 系统 系统（MPS） （3G） 动 3G） 系统 系统
4.移动定位系统（MPS） 4.移动定位系统（MPS） 移动定位系统
• 移动定位： 移动定位：
–指通过特定的定 指通过特定的定 位技术来获取移动 手机或终端用户的 位置信息（经纬度 位置信息（ 坐标）， ），在电子地 坐标），在电子地 图上标出代（3G）移动通信系统 第三代
WAP能给生活带来极大的便利, WAP能给生活带来极大的便利,使不方便使用电脑的 能给生活带来极大的便利 你也可以通过WAP上网下载手机图片,手机软件,手机主题, WAP上网下载手机图片 你也可以通过WAP上网下载手机图片,手机软件,手机主题, 与世界各地的网友进行无线互动,也可上BBS BBS灌水与好友分 与世界各地的网友进行无线互动,也可上BBS灌水与好友分 享自己新拍的照片仍至可以通过WAP购买你需要的东西。 WAP购买你需要的东西 享自己新拍的照片仍至可以通过WAP购买你需要的东西。
3.通用分组无线业务（GPRS） 3.通用分组无线业务（GPRS） 通用分组无线业务
• 它是GSM移动电话用户可用的一种移动数据业务，GPRS可 它是GSM移动电话用户可用的一种移动数据业务，GPRS可 GSM移动电话用户可用的一种移动数据业务 说是GSM的延续。GPRS经常被描述成 2.5G” GSM的延续 经常被描述成“ 说是GSM的延续。GPRS经常被描述成“2.5G”，也就是说 这项技术位于第二代 2G） 第三代（3G） 第二代（ 这项技术位于第二代（2G）和第三代（3G）移动通讯技术 之间。 之间。
• 用户从2G转换为3G，必然要更换资费套餐。目前我国电信企业的3G资费套餐 用户从2G转换为3G，必然要更换资费套餐。目前我国电信企业的3G资费套餐 2G转换为3G 3G 基本可分为通话费和流量费。通话费标准大体等同于2G 2G， ，基本可分为通话费和流量费。通话费标准大体等同于2G，就是要再交一个 流量费，而这流量费远高于有线上网的费用。 流量费，而这流量费远高于有线上网的费用。 • “现在3G无线上网卡费用算下来，1年仍要1000元左右，而我家里的有线宽带 现在3G无线上网卡费用算下来， 年仍要1000元左右， 3G无线上网卡费用算下来 1000元左右 才六七百元/ 所以感觉3G资费还是有些高。 3G资费还是有些高 才六七百元/年。所以感觉3G资费还是有些高。”经常出差的重庆超强外贸公 司经理李强谈到3G用户使用感受时表示。 3G用户使用感受时表示 司经理李强谈到3G用户使用感受时表示。
2.蓝牙” Bluetooth） 2.蓝牙”（Bluetooth） 蓝牙
所谓蓝牙（Bluetooth）技术，实际上是一种短距离无线通信技术， 设计： 蓝 • 这个标 （Bluetooth）技术，实际上是一种短距离无线通信技术， 所谓蓝牙 设计： 利用“蓝牙”技术，能够有效地简化掌上电脑、 利用“蓝牙”技术，能够有效地简化掌上电脑、笔记本电脑和移动电 话手机等移动通信终端设备之间的通信。 它 话手机等移动通信终端设备之间的通信。 Harald Blatand 「H」 「B」两个 ， 古 蓝牙这个名称来自于第十世纪的一位丹麦国王 Harald Blatand , Bl 欧 来 ，将这两 • 蓝牙这个名称来自于第十世纪的一位丹麦国王 结 atand 在英文里的意思可以被解释为 Bluetooth( 蓝牙 )因为国王喜 来， 为 蓝 log 见图）。 o（见图）。 ，牙龈每天都是蓝色的所以叫蓝牙。在行业协会筹备阶段， 欢吃蓝梅， 欢吃蓝梅 牙龈每天都是蓝色的所以叫蓝牙。在行业协会筹备阶段， 需要一个极具有表现力的名字来命名这项高新技术。有些人认为用Bl 需要一个极具有表现力的名字来命名这项高新技术。有些人认为用Bl atand国王的名字命名再合适不过了 Blatand国王将现在的挪威 国王的名字命名再合适不过了。 国王将现在的挪威， atand国王的名字命名再合适不过了。Blatand国王将现在的挪威，瑞 典和丹麦统一起来；他的口齿伶俐,善于交际, 典和丹麦统一起来；他的口齿伶俐,善于交际,就如同这项即将面世的 技术，用他的名字来命名这种新的技术标准， 技术，用他的名字来命名这种新的技术标准，含有将四分五裂的局面 统一起来的意思。 统一起来的意思。
普及
• 由于移动电 话的广泛使 用，小的手 持设备将比 个人计算机 具有更广泛 的用户基础。 的用户基础。
• 台式电脑携 • 移动终端中 带不便， 所用的SIM 带不便，而 所用的SIM 移动电子商 卡具备非常 务恰恰弥补 强大的内置 认证特性， 了传统电子 认证特性， 商务的不足， 商务的不足， 它可存储用 户的信息， 使人们可以 户的信息， 跨越地域的 惟一确定用 限制，随时 限制， 户身份，使 户身份， 随地享受移 得移动商务 动商务的服 有认证安全 的基础； 务。 的基础；
永远在线
• 只要不进行数据传输，哪怕您一直“在线”，也无需付费。 只要不进行数据传输，哪怕您一直“在线” 也无需付费。 • 做个“打电话”的比方，在使用GSM+WAP手机上网时，就好比电话 做个“打电话”的比方，在使用GSM+WAP手机上网时， GSM+WAP手机上网时 接通便开始计费；而使用GPRS+WAP上网则要合理得多， GPRS+WAP上网则要合理得多 接通便开始计费；而使用GPRS+WAP上网则要合理得多，就像电话接 仅按数据 通并不收费，只有对话时才计算费用。 通并不收费，只有对话时才计算费用。 流量计费
• 高速数据传输速度10倍于GSM，更可满足您的理想需求，还可以稳 高速数据传输速度10倍于GSM 更可满足您的理想需求， 10倍于GSM， 定地传送大容量的高质量音频与视频文件。 定地传送大容量的高质量音频与视频文件。
速度提高
• 随时都可与网络保持联系，如接通电话时无需断线。 随时都可与网络保持联系，如接通电话时无需断线。
• 移动电子商务正在崛起 ……
一、移动电子商务的定义
E-Commerce = Internet + Commerce EM-Commerce = E-Commerce + Mobile
• 移动电子商务的概念
– 什么是移动电子商务？ 什么是移动电子商务？
Commerce） 动电 务（M-Commerce） 称 动 务 Commerce） 务（E-Commerce） 概 来 。
案例
• 卓越亚马逊于近期推出了一项移动电子商务 服务—— 记忆搜索” ——“ 服务——“记忆搜索”，如果你在途中看到 了喜欢的商品， 了喜欢的商品，可以用带有拍照功能的手机 拍下物品的照片，并将这些照片上传至亚马 拍下物品的照片， 逊的数据库， 逊的数据库，网站可以自动将照片与实物进 行比照，并将最相似的结果显示出来。 行比照，并将最相似的结果显示出来。 • 这还不是最先进的方式，如果你看到的 这还不是最先进的方式， 商品上还带有二维码的标签， 商品上还带有二维码的标签，那就更加方便 你可以直接用手机拍下二维码， 了。你可以直接用手机拍下二维码，用手机 二维码解析软件获得商品信息， 二维码解析软件获得商品信息，并直接在手 机上进行购买。支付成功之后， 机上进行购买。支付成功之后，商家会自动 将您所购买的物品送至您的家中。 将您所购买的物品送至您的家中。