涉外礼仪的含义及原则和礼宾规范

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涉外交往礼仪基本知识

涉外交往礼仪基本知识

涉外交往礼仪基本知识涉外交往礼仪基本知识涉外礼仪是指在外事交往中,对外宾表示尊重和友好的礼仪形式,包括街道礼仪和庆典礼仪等。

以下是小编跟大家分享涉外交往礼仪基本知识,希望对大家能有所帮助!1. 什么是国际社会公认的“第一礼俗”?“女士优先”原则是国际社会公认的“第一礼俗”。

在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士、关心女士、保护女士、照顾女士,并且还要为女士排忧解难。

国际社会公认,唯有这样的男子才具有绅士风度。

当男士给女士让座时,女士不要过于谦让,更不能把座位再让给其他男士,避免尴尬。

2. 国际上有哪些常用的见面礼节?(1)握手礼。

握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。

握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。

如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

(2)鞠躬礼。

与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。

鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。

基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

(3)拥抱礼。

两人正面站立,各自举起手臂,将右手搭在对方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。

首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再向左侧拥抱。

(4)亲吻礼。

长辈与晚辈亲吻的话,长辈吻晚辈的额头,而晚辈吻长辈的下颌。

同辈人或兄弟姐妹亲吻的话,只能相互贴一贴面颊。

(5)吻手礼。

吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。

吻手礼的接受只限于已婚的女性。

男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手,俯身弯腰用微闭的双唇,象征性去轻触一下女士的手背或手指。

(6)合十礼。

又称合掌礼。

这种礼节通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信徒之间。

关于涉外礼仪的基本原则

关于涉外礼仪的基本原则

关于涉外礼仪的基本原则涉外礼仪的基本内容涉外礼仪,是涉外交际礼仪的简称。

即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

一、日常礼仪在西方国家,用正餐的时间比中国要晚。

请柬上注明两个时间:晚7:30到场,8:00用餐(7:30 for 8:00p.m.),意即7:30到场,8:00晚宴开始。

在此情况下,可在上述两个时间之间到场。

如果请柬上只写一个时间,便应在该时到场。

晚宴开始前通常备有淡酒,一般是鸡尾酒或雪梨酒。

这时,应邀的宾客边饮酒,边走动,与人交谈,等到宣布晚宴开始时便步入餐厅入座。

1.座次安排餐桌为正方形或长方形,西方国家中唯一拥有圆桌的乃是神话中的亚瑟王。

亚瑟王是英国的一位传奇性的国王,他在西欧神话中所享有的地位有如皇帝之在中国的地位。

虽然根据神话所说,亚瑟王是英国国王,但大多数关于他的故事却载于法国及法国文学著作之中。

亚瑟王有一个圆桌,这样他手下那些文武百官便谁也不感到比别人低人一等:他们的等级都是相同的。

2.感恩祷告千万注意!还不到用餐的时候,在正式晚餐上,而且有时在家庭晚餐上,要做饭前感恩祷告,为所用饭食而感谢上帝。

这种祷告可用任何语言进行,而时常用拉丁文。

在此场合,如果其它客人起立,则应起立,否则不用起立,仍坐原位。

如果你不信仰宗教,你就目光向下,双手合十。

感恩祷告时间不长。

3.用餐器皿(刀、叉、勺、盘、杯)在正式晚餐上,用餐器皿为数甚多。

据悉,全人类有三分之一使用筷子,三分之一用刀、叉、勺,三分之一用手取食。

在法国,刀常常是吃完一道菜之后继续使用,他们净刀放在刀架上,如同在中国将筷子放在筷架上那样。

在英国和美国,刀不放在刀架上。

但在美国有另一个关于用刀的习惯。

那就是,在菜盘中切割食物,然后将刀放在菜盘左边,再将叉子转到右手。

这种作法已经不多见了,但是如与一个美国家庭聚餐,或与年长的美国人用餐,便可能看到这种使用刀叉的方式。

靠左边的小盘是盛面包用的,有时用于放色拉和水果的盘子也摆放在那个位置。

涉外礼宾礼仪

涉外礼宾礼仪
1/26/2019
涉外通则
(一)、维护形象 在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加 关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护 自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的 重视,主要是基于下列五个方面的原因:
(1)每一个人的个人形象都真实地体现着他的个人教养和 品位。 (2)每一个人的个人形象都客观地反映了他个人的精神风 貌与生活态度 (3)每一个人的个人形象都如实地展现了他对待交往对象 所重视的程度 (4)每一个人的个人形象都是其所在单位的整体形象的有 机组成部分 (5)每一个人的个人形象在国际交往中还往往代表着其所 属国家,所属民族的形象。
1/26/2019
涉外通则பைடு நூலகம்
个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象 六要素。 第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首 饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相 处时的表现,亦即为人处世的态度。
目录CONTENTS
涉外礼宾礼仪的基本概念 学习涉外礼宾礼仪知识的必要性 涉外通则 涉外禁忌
1
涉外礼宾礼仪的基本概念
" 礼 " 是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。 随着人类历史的前进,随着社会政治、经济和文化的发展, 人际交往日趋频繁,社会生活更加复杂和多样化, " 礼 " 也不 断丰富和发展。
1/26/2019
涉外通则
(二)、不卑不亢 不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求 是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国 人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表 着自己的所在单位的。

涉外礼仪

涉外礼仪

六、涉外交往中的数字、肢体和颜色 禁忌
(1)数字禁忌。各民族及不同宗教信
仰的人们对数字均有一些忌讳, 如信奉天主教、基督教的信徒十分 忌讳“13”和“星期五”,认为这一数 字和日期是厄运和灾难的象征。在涉外 活动中要避开与“13”、“星期五”有 关的一些事情,更不要在这一天安排重 要的政务、公务、商务及社交活动。
(二)保守机密
一方面不要随意议论对方的礼遇与参观访
问中遇到的问题,如有意见需向对方提出, 应报告代表团或组织的领导,不要擅自对 外表态。对外联系要统一领导,专人负责; 另一方面,必须牢记保守党和国家、本组 织的机密,绝不允许以友好、坦诚为借口, 向外宾提供机密或在谈判时对我方不利的 情况或者资料。
(7)道教。
道教是中国的传统宗教,包括正一派和
全真派两大派别,所有道士不分男女可 尊称为道长。农历初一、十五及道教节 日期间,道士和虔诚的道教徒一般都要 素食。道教活动场所特别是殿堂内禁止 人大声喧哗、打闹嬉戏、行为不端。
在与道士直接面对的场合和进入道教
活动场所,女士衣着要端庄,不能过 于暴露。 道士的服饰物品特别是法服冠帽等忌 讳别人触摸。 与道士交往一般行抱拳礼。 与全真派道士交往,一般不询问年龄、 出家入道原因和有关家庭的问题。
在中国,对某一件事、某一个人表
示赞赏,会跷起大拇指,表示“真 棒”!但是在伊朗,这个手势是对 人的一种侮辱,不能随便使用,想 赞赏伊朗人忌伸大拇指。 在我国摇头表示不赞同,在尼泊尔 则正相反,表示很高兴、很赞同。
另外注意适当地运用手势,可
以增强感情的表达;但与人谈 话时,手势不宜过多,动作不 宜过大,应给人含蓄而彬彬有 礼的感觉。
方向礼拜五次,要注意避开他们朝拜 的方向。 伊斯兰国家规定星期五为休息日(聚 礼日),穆斯林晌午要到清真寺集体 做礼拜,即聚礼。 穆斯林忌讳用左手给人传递物品,特 别是食物。给穆斯林递东西时,注意 不要用左手。

第五章涉外礼仪

第五章涉外礼仪
2. 会谈签字时国旗的摆放 (1)并列式 (2)交叉式 (3)面对式 3. 乘坐车国旗的悬挂
(1)并列式
两面国旗并挂
(1)并列式
多面国旗并挂
多面并列,主方在最后。如系国际会议,无主客之分,则按 会议规定之礼宾顺序排列。
(2)交叉式
(3)面对式
双边会谈,双方在自己一边摆放本国国旗
3. 所乘车国旗的悬挂
进入教堂应保持严肃的态度,切忌衣着不整或穿拖 鞋、短裤。
禁止在教堂内来回乱串、大声喧哗、交头接耳、东 张西望、打情骂俏、争抢座位等,更不允许在堂内 吃东西、抽烟。
(2)伊斯兰教。
接待穆斯林客人一定要安排清真席,特别要注意不要出 现他们禁食的食物。
此外,还禁食生性凶猛的肉食动物,穴居的肉食动物, 猛禽,污浊不洁的动物,两栖动物,以及豢养而不能吃 的动物等。
道士的服饰物品特别是法服冠帽等忌讳别人触摸。 与道士交往一般行抱拳礼。 与全真派道士交往,一般不询问年龄、出家入道原因和有
关家庭的问题。
三、一些国家的馈赠礼仪举例
给美国人送礼: 可“以玩代礼”,邀请对方共度良宵就可算作送礼。当
然也可送葡萄酒或烈性酒,高雅的名牌礼物他们很喜欢, 尤其是尽量送一些具有浓厚乡土气息或别致精巧的工艺品 ,以满足美国人的猎奇心。送礼可在应酬前或结束时,不 要在应酬中将礼物拿出来。
汽车挂旗在车头两端旗座,司机右手方向挂 客方旗,左手为主方旗。
悬挂国旗其他注意适宜:
各国国旗的比例不同,两国国旗放在一起时,常会大小 不一。所以,并排悬挂不同比例的国旗时,应将其中一
面旗缩放一些,使两旗面积大致相同。
第六章 我国主要客源国及地区民俗礼仪禁忌
一、涉外交往中的数字、肢体和颜色禁忌 二、涉外交往中常见的宗教禁忌 三、一些国家的馈赠礼仪举例 四、日常交往礼仪禁忌

涉外礼仪概述

涉外礼仪概述

涉外礼仪概述
1.维护形象 (1) 维护自身形象。 (2) 维护政府形象。 2.不卑不亢 (1) 尊重自己。 (2) 尊重他人。
(二) 重国格与人格
涉外礼仪概述
(三) 遵守外事纪律
1.政治纪律 (1) 忠于祖国。 (2) 站稳立场。 (3) 保守秘密。 纪律 (1) 协同对外。 (2) 公私分明。 (3) 请示报告。 (4) 业精于勤。
涉外礼仪概述
一、 涉外礼仪的含义和特征
1.涉外礼仪的含义
所谓涉外礼仪,是指在对外交往、涉外(外事)工作中 所涉及的礼仪活动及各种礼节、仪式的规范化做法。也就是 说,涉及对外交往的工作必须根据本国的对外方针政策来组 织安排,这种组织安排不仅要有对外宾表示尊重、友好的各 种惯用礼宾形式,而且还要有各种符合国际惯例的礼节和仪 式。
涉外礼仪概述
(5) 不问家庭住址。 (6) 不问个人经历。 (7) 不问信仰、政见。 (8) 不问所忙之事。
涉外礼仪概述
3.信守约定 在国际社会里,人们十分重视交往对象的信誉,讲究 “言必信,行必果”。 (1) 慎重许诺。 (2) 严守约定
涉外礼仪概述
4.女士优先 在社交场合,“女士优先”主要在以下方面得以表现: (1) 尊重妇女。 (2) 照顾妇女。 (3) 关心妇女。 (4) 保护妇女。
涉外礼仪概述
2.涉外礼仪的特征 涉外人员必须掌握涉外礼仪知识,遵守涉外工作准则 和外事纪律,对外宾既要彬彬有礼,又要维护国家尊严, 更要把握涉外礼仪的特征,明确涉外工作的特殊性。(1) 高度的政治性和政策性。
(2) 明显的固定性和变通性。 (3) 显著的民族性和地域性。
涉外礼仪概述
2.涉外礼仪的特征 涉外人员必须掌握涉外礼仪知识,遵守涉外工作准则 和外事纪律,对外宾既要彬彬有礼,又要维护国家尊严, 更要把握涉外礼仪的特征,明确涉外工作的特殊性。(1) 高度的政治性和政策性。

外事礼宾礼仪知识

外事礼宾礼仪知识

外事礼宾礼仪知识一、见面礼节在中国,传统的见面礼节是握手,表达欢迎和友好的意愿。

而在某些国家,如日本,鞠躬是更为常见的礼节。

在握手或鞠躬时,要面带微笑,眼神直接接触,以显示诚意。

同时,注意姿态放松、自然,不必过于紧张。

二、服饰仪容在正式的外交场合,着装应得体,符合场合的氛围。

男性应着西装,女性则可以选择套装或晚礼服。

颜色上,深色系更为庄重。

此外,注意保持衣物整洁,避免有明显的褶皱。

仪容方面,应保持整洁、干净,不化过于浓重的妆容。

三、言谈举止在与外国友人交流时,应尊重对方的文化背景,避免涉及敏感话题。

同时,使用礼貌用语,表达清晰、简洁。

在倾听对方发言时,要给予充分的关注,不随意打断。

适当的肢体语言也能增强沟通效果,如点头表示理解。

四、场所礼仪在不同的场所,如办公室、宴会厅、会议室等,礼仪要求各不相同。

例如,在办公室中要保持安静,不在公共场合大声讲话;在宴会厅中要注意座位安排和用餐规矩;在会议室中则要注意发言顺序和时间控制。

五、礼品赠送在某些场合下,如国家元首访问,互赠礼物是一种常见的礼仪。

选择礼物时,应考虑到对方的文化背景和兴趣爱好。

同时,礼物的包装要精美,附上适当的卡片,写明寓意和祝福。

在赠送时,要表达出真诚的祝福和心意。

六、餐饮习俗在涉外交往中,了解对方的餐饮习俗非常重要。

不同的国家和地区有着不同的饮食习惯和餐桌礼仪。

例如,在西方国家,餐具的使用和餐巾的折叠都有一定的规矩;而在中国,餐饮礼仪则更加注重主客之间的互动和谦让。

七、社交活动在涉外交往中,社交活动是增进友谊和了解的重要途径。

参加社交活动时,应遵守主办方的规定和礼仪要求。

例如,参加舞会时要注意着装要求和舞伴的选择;参加茶话会时要注意座位安排和交流方式。

八、国际礼仪差异由于文化背景和历史传统的不同,国际礼仪存在一定的差异。

了解和尊重这些差异是涉外交往中非常重要的。

例如,在某些国家亲吻礼较为常见,而在另一些国家则较为罕见。

又如,在一些国家鞠躬是常见的致意方式,而在另一些国家则更倾向于握手致意。

涉外礼仪 PPT

涉外礼仪 PPT
涉外礼仪
一、涉外礼仪的内涵: 涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称,涉外 礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守 的惯例,是约定俗成的做法,是在对外交往 中,对外宾表示尊敬、友好的各种惯用形式, 以及举行各种活动和庆典的仪式。
涉外礼仪
二、涉外礼仪的基本原则 (一)维护形象 个人形象六要素: 仪容。 表情。 举止。 服饰。 谈吐。 待人接物
涉外礼仪
三、涉外接待礼仪
(二)礼宾次序 礼宾次序是指国际交往中对出席活动的 国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯 例进行排列的先后次序。通常来说,礼宾次序 体现东道主对各国宾客给予的礼遇。在某些国 际集会上则表示各国主权平等的地位。如果礼 宾次序安排不当,就会产生这样或那样的麻烦。
涉外礼仪
三、涉外接待礼仪
涉外礼仪
二、涉外礼仪的基本原则 (二)不卑不亢 它的主要要求是:每一个人在参与国际交 往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是 代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表 着自己的所在单位。因此,其言行应当从容得 体,堂堂正正。在外国人面前既不要畏惧自卑, 低三下四,也不要狂妄自大,目中无人。
涉外礼仪
涉外礼仪
二、涉外礼仪的基本原则
(十)以右为尊 正式的国际交往中,依照国际惯例,将多 人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低, 即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。 大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私 人接触、社交应酬,“以右为尊”都是普遍适 用的。
涉外礼仪
三、涉外接待礼仪 (一)称呼礼仪 通用称呼:男子称先生,女子称夫人、女士、 小姐。已婚女子称夫人,未婚女子统称小姐。 不了解婚姻情况的女子可称小姐,这些称呼可 冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱克先生”、 “议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、 “玛丽小姐”、“秘书小姐”、“护士小姐”、 “怀特夫人”等。

涉外礼仪

涉外礼仪

迎宾礼仪
三、谈的礼仪 其一,注意语言。 其二,注意语态。 其三,注意语音。 其四,注意语气。 其五,注意语速。
迎宾礼仪
四、娱的礼仪 在涉外交往中,往往会特意为交往对 象安排一些文娱活动。不论是组织还是应 邀参加此类活动,都应当掌握有关的礼仪 规范。
迎宾礼仪
五、赠的礼仪 在涉外交往中,交往双方往往会遇上 对方以礼相赠的情况。在许多场合,“礼 尚往来”也是十分必要的。在涉外交往中, 赠送给外国友人的礼品,意在表达我方对 对方的尊敬友好之意。而要争取做到这一 点,就不能不遵守有关赠送礼品的礼仪规 范。
迎宾礼仪
二、见的礼仪 在涉外交往中,不论是在正式场合还 是在非正式场合同外国友人相见,都应当 遵守一定的见面礼仪。根据常规,在涉外 交往中所应遵守的见面礼仪,又称相见礼 仪,它主要涉及介绍、行礼、互换名片以 及座次的排列等四个具体方面的内容。
迎宾礼仪
介绍的礼节; 行礼的方式; 交换名片的礼仪; 座次排列的礼仪
涉外日常礼仪
日常生活的涉及面非常之广泛。在涉 外交往中,人们所遇到的,并且迫切需要 了解和掌握的日常礼仪,主要集中在衣、 食、住、行、访、购以及小费的给付等等 几个日常生活的关节点上。
迎宾礼仪
一、迎的礼仪 从总体上,迎接来宾的礼仪大体上分 为两个主要部分。其一,迎宾前的礼仪准 备。其二,迎宾时的礼仪操作。欲使外国 来宾的接待工作不出纰漏,对这两个方面 的礼仪惯例均须严格遵守。
涉外通则
所谓涉外通则,是指中国人在接触外 国人时,通常都必须遵守并加以应用的有 关国际交往惯例的基本原则。它既是对国 际交往惯例的高度概括,又对于参与涉外 交际的中国人具有普遍的指导意义。
涉外通则
一、以人为本 三、不卑不亢 五、入乡随俗 七、热情有度 九、不宜先为 十一、女士优先 十三、以右为尊 二、维护形象 四、求同存异 六、信守约定 八、不必过谦 十、尊重隐私 十二、爱护环境 十四、应对媒体

涉外礼仪

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涉外礼仪
涉外礼仪
在国际交际中,礼宾是一项很重要的工作,许多外事活动,往往是通过各种交际礼宾活动进行的。

一般来说,各种交际活动,国际上都有一定惯例,但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯,有自己独特的做法,我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统,注意礼貌、礼节之外,还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢,以礼相待。

1、举止:在外事活动中,举止要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不能不拘小节。

站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子,女同志不要支开双腿;走时,脚步要轻,如遇急事可加快脚步,但不要慌张奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人。

2、谈吐:在与外宾交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体。

别人在与他人个别交谈时,不要凑前旁听。

若有事需与某人谈话,应待别人说完。

交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。

在与外宾交谈时,不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。

同外国人交谈,最好选择喜闻乐道的话题,诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等,大家都会感兴趣。

这类话题使人轻松愉快,能受到普遍欢迎。

如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题,应该洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。

优品课件,意犹未尽,知识共享,共创未来!!!。

涉外礼仪注意事项及要求

涉外礼仪注意事项及要求

涉外礼仪注意事项及要求涉外礼仪注意事项及要求大全涉外礼仪,是涉外交际礼仪的简称。

即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

以下是店铺为大家整理的涉外礼仪注意事项及要求,供大家参考。

涉外礼仪注意事项及要求篇11、信守承诺。

在人际交往中,"言必信,行必果"。

是做人应有的基本教养。

与外国朋友打交道,小到约会的时间,大到生意往来,都要讲信用,守承诺,不随便许愿,失信于人。

这样才能巩固双方的友谊。

2、热情有度。

中国人在人际交往中,一直主张朋友之间应当"知无不言,言无不尽",并且提倡"关心他人比关心自己为重","你的事就是我的事"。

但是在国外,人们普遍主张个性至上,反对以任何形式干涉个性独立,侵犯个人尊严。

对他人过分关心,或是干预过多,则会令对方反感。

所以与外国友人打交道时,既要热情友好,又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。

3、尊重隐私。

外国人普遍认为,要尊重交往对象的个性独立,维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。

即使是家人、亲戚、朋友之间,也必须相互尊重个人隐私。

所以与外国友人相处时,应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。

不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯,以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。

4、女士优先。

在国外,尤其是在西方国家的人际交往中,人们讲究女士优先,它要求成年的男子,在社交的场合,要积极主动地以个人的举止言行,去尊重妇女,关心妇女,照顾妇女,保护妇女,并且时时处处努力为妇女排忧解难。

能够这样做的人,会被人视为教养良好。

5、不必过谦。

在外国人来看,做人首先需要自信。

对于个人能力、自我评价,既要实事求是,也要勇于大胆肯定。

不敢承认个人能力,随意进行自我贬低的人,要么事实上的确如此,要么便是虚伪做作,别有用心。

所以在与外国朋友打交道时,千万不要过分谦虚,特别是不要自我贬低,以免被人误会。

涉外礼仪注意事项及要求篇21、外事无小事。

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则下面是一些涉外礼仪的基本原则:1.尊重对方文化涉外交往时,需要尊重对方的文化和习俗。

了解对方国家的文化背景,遵循他们的礼仪规范,尊重他们的价值观和信仰是非常重要的。

尊重对方文化可以建立良好的互信和友好的交往关系。

2.注意言行举止涉外交往时,要注意自己的言行举止。

言辞要文明礼貌,尽量避免使用有争议或冒犯性的词语。

对方的面部表情和肢体语言也需要注意,尽量避免冒犯对方。

3.注意穿着和仪容仪表在涉外交往中,要注意穿着得体和仪容仪表。

衣着要适合场合,并符合当地的文化和习俗。

仪表要整洁,保持良好的个人卫生,并避免使用过多的香水或香水。

4.注意约定和守时在与外国人约定会面或活动时,要尽量提前安排好时间和地点,并严格遵守约定。

如果因特殊原因无法按时出席,要提前告知对方并表示诚挚的歉意。

守时和对约定的尊重是涉外礼仪中的重要方面。

5.关注餐桌礼仪餐桌礼仪在涉外交往中是非常重要的一部分。

了解对方国家的用餐习惯,并尽量遵守。

吃饭时要尊重对方,避免大声嚼食和发出各种噪音。

如果不了解其中一种食物或应该如何使用餐具,可以询问对方或观察周围人如何做。

6.尊重对方的隐私在涉外交往中,要尊重对方的隐私和个人空间。

不要过多询问对方的私事,也不要在公开场合或社交媒体上公开对方的私人信息。

对于涉及敏感话题或争议话题,要谨慎表达意见,避免引起不必要的争议。

7.重视礼物和赠送送礼是涉外交往中的一种常见方式。

在送礼时,需要注意礼物的选择和送礼的时间。

礼物应该符合对方的文化和习俗,并表达诚挚的祝福。

在收到礼物时,要表示感激并及时给予回应。

8.注意身体接触和姿势在与外国人交往时,要尊重对方的个人空间,避免过度的身体接触。

在握手时要注意握手的力度和时间,以免给对方造成不适。

同时要保持正确的坐姿和站姿,显得自信得体。

9.尊重对方的称呼和头衔在称呼对方时,要尽量使用对方所习惯的方式。

如果不确定对方的称呼,可以询问对方或使用较为常见的称呼。

第四节 涉外礼仪规

第四节   涉外礼仪规

4、印制说明书
为了方便外宾理解节目内容,各种 文艺演出都要准备精美雅致的说明 书。将节目顺序和故事简明扼要介 绍清楚,并用主客双方的文字印刷, 在演出前发给来宾。
①讲究着装
⑦文明退场
Ⅱ:观看 文艺晚会 礼仪
②准时入场
⑥摄影
③保持肃静
⑤献花
④适时鼓掌
1、讲究着装
在西方,出席正式晚会,不穿礼服不得入场。 这是对演员的尊重,也是自尊的表现。 我国对服饰的要求没有像西方要求那么高,但穿戴 必须整齐、庄重得体。夏天不能穿背心、短裤、 拖鞋,冬天进剧院,男士必须在入场前脱下大衣, 女士则可以在就座时脱下大衣。


会见的场面要备足桌椅和饮料等物 品。座位采用单人沙发、扶手椅。 人数在十几至几十人之间的会见, 里圈用沙发,外圈用扶手椅或靠背 椅围置。
如 图
一排人就座:会见的座位安排
二排人就座:会见的座位安排
㈢会见的程序
会见的程序主要有六个方面: 第一、提出会见的一方先将要求会见


的人的姓名、职务、及会见的目的和 本方参加人员情况如实告知对方。 接见一方应尽早给予回复,并约好时 间、地点等。
涉外演出主要包括两个方面内容

Ⅰ:文艺晚 会的组织
Ⅱ:观看文 艺晚会的礼 仪

Ⅰ:文艺 晚会 的组织
1选定节目
2发出邀请
3座位安排
4印制说明书
1、选定节目
选定节目要考虑活动的目的和照顾 外宾的兴趣。可安排客人观看具有本国 民族风格的节目,同时,对节目的内容 进行预审,以免因政治内容、宗教信仰、 风俗习惯等问题引起不愉快。专场文艺晚 会尽可能穿插一些来宾所属国家的节目, 体现对来宾的友好与尊重会见礼仪来自

商务礼仪涉外礼宾礼仪及因公出国境知识

商务礼仪涉外礼宾礼仪及因公出国境知识

(商务礼仪)涉外礼宾礼仪及因公出国(境)知识前言随着对外开放工作的不断深入,我市涉外交往活动越来越频繁,参和人员范围越来越广。

为便于大家了解出席外事活动的礼宾礼仪常识及出国境注意事项,推动我市外事工作规范化、系统化,根据我国礼宾工作的基本做法及因公出国境管理的基本要求,编辑了本手册,希望能为广大涉外人员提供参考。

壹、涉外礼宾1(壹)礼宾原则2(二)礼宾要求3(三)礼宾次序5(四)礼宾安排61.迎送62.会见93.会谈124.签约145.宴请17二、涉外礼仪19(壹)仪表服饰20(二)交际礼仪24(三)宴会礼仪28三、出国访问33(壹)基本礼仪(二)因公出国境要求(三)注意事项(四)建议携带物品(五)中外互免签证国家壹、涉外礼宾壹、涉外礼宾涉外礼宾,主要是根据本国的对外方针政策,组织安排对外礼仪活动和交际活动,以礼待宾。

(壹)礼宾原则外事礼宾工作的三个原则是:平衡、对等、惯例。

平衡,是指对大国、小国,对强国、弱国,对富国、贫国要平等相待,壹视同仁。

这是我国外交工作的壹项基本原则,也是国际交往中壹个普遍公认的原则。

对等,是指壹方受到另壹方给予的优待时,作为对等,也应给予同样的待遇。

惯例,是指经过国际上的长期实践为大家所接受的行为规范。

礼宾原则不是绝对的,有时于实际安排上也需要变通或给予“破格接待”。

(二)礼宾要求1、务实合作礼宾是手段,合作是目的。

涉外礼宾既重礼仪,更重实效,不讲排场,不铺张浪费,勤俭科学办外事。

2、尊重他人尊重外宾的个人信仰和个人隐私,注意了解外宾的禁忌事项,尊重各国不同的风俗习惯。

3、诚信守时涉外交往应努力做到信守承诺。

不可轻易做出承诺,已承诺的事情应尽力做到。

因某种原因无法履行的承诺应及早向对方说明原因且表示歉意。

涉外交往应有强烈的时间观念,做到如约而至、按时到达。

(三)礼宾次序所谓礼宾次序,是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。

涉外礼仪的含义及原则和礼宾规范

涉外礼仪的含义及原则和礼宾规范

含义:涉外礼仪,是涉外交际礼仪的简称。

即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

原则:1.维护国家利益原则在参与涉外交往活动时,应时刻意识到在外国人眼里,自己是国家、民族、单位组织的代表,做到不卑不亢。

自己的言行应当端庄得体,堂堂正正。

在外国人面前,既不应该表现得畏惧自卑、低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。

应表现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。

2.信守约定原则在涉交礼仪当中“讲究诚信,遵时守约”是基本的原则之一,是指在国际交往之中,必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,许诺要兑现,说话要算数,约会要如约。

3.女士优先原则就像是在今天的这个世界上,只有那些少数的地方除外,而在一般比较正式的场合里,女士优先这句话可以说是放之四海皆准的。

“女士优先”指的是在一切社交场合,每一名成年男士,都有义务主动自觉地以自己的实际行动。

去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,必要时还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。

4.尊重隐私原则“尊重个人的稳私”,在言谈话语当中,这一点是最需要注意的,不在在交谈的时候说不该说的话。

5.不卑不亢原则涉外礼仪的一项基本原则是“不卑不亢”。

它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到,自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己所在的单位。

所以说,言行应当从容得体,堂堂正正。

而在外国人的面前,既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得狂傲自大,放肆嚣张。

6.入乡随俗原则第一点需要做的就是充分的了解与交往对象相关的一些习俗方面的问题。

第二点就是需要无条件地对交往对象所特有的习俗加以尊重在国际交往中,对于其他国家所特有的习俗,没必要照抄照搬,全盘引进,生吞活剥。

对于本国的传统习俗,则需发扬光大。

这一切,与“人乡随俗”原则并不矛盾。

7.爱护环境原则不可毁损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱丢废弃物品;不可随地吐痰;不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。

涉外礼仪技巧

涉外礼仪技巧

涉外礼仪技巧1涉外礼仪通则涉外礼仪通则:维护形象。

涉外礼仪通则:求同存异。

涉外礼仪通则:入乡随俗。

涉外礼仪通则:热情有度。

涉外礼仪通则:不必过谦。

涉外礼仪通则:不宜为先。

涉外礼仪通则:尊重隐私。

涉外礼仪通则:女士优先。

涉外礼仪通则:以右为尊。

涉外礼仪通则:爱护环境。

涉外礼仪知识涉外礼仪基本原则涉外交往礼仪的基本原则有三点:第一:接受对方。

所谓接受对方就是你跟别人打交道时,如果不是原则问题,不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题,一般性沟通,要有这样一个理念:客人永远是正确的,客人没有错,不要寻衅滋事,找别人毛病。

第二:重视对方。

欣赏的重视,不是找人家毛病。

要欣赏的重视不是找人家毛病。

有人也重视他找人家毛病。

那天一个同志跟我讲了,说金老师你挺精神,但你有个问题,你背比较驼。

我说我没办法,我这出过车祸,我腰直不了。

“那你牙比较黄。

”把我气坏了,我说“我又不咬你,关你甚事?”你不能让人家不高兴。

我们这里说的重视是欣赏,比如接过名片一定要看,为什么欣赏?为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”?欣赏,为什么要使用尊称?欣赏。

第三:赞美对方。

有一位著名的行为科学家,美国著名的学者乔治枚奥先生说过,“尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点,实际上就等于肯定自我,那说明你宽容,说明你谦虚,说明你好学”,他强调这个。

所以我们在涉外交往中,你在适当的情况下,要善于发现别人的所长。

涉外礼仪规范由于外商的很多习惯与国人不同,所以在拜访外商之前,必须熟练掌握以下几条礼仪规范:1.有约在先拜访外商时,切勿未经约定便不邀而至。

拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。

尽量避免前往其私人居所进行拜访。

在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。

若因事急或未有约定又必须前往,尽量避免在深夜打搅对方,万不得已在休息时间约告对方,见面首先应立即致歉意,再说明打扰的原因。

2.守时践约应邀到外商家中拜访、作客,应按主人提议的时间准时抵达,过早过晚均不礼貌。

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则涉外礼仪是指在跨国交往、跨文化交流中所需要遵守的禮節規範。

在国际文化交流中,礼仪是极其重要的,因为不同的国家和地区有不同的文化和习惯,没有正确的礼仪往往会导致失礼、尴尬甚至是冲突。

因此,了解和掌握涉外礼仪的基本原则是在国际交往过程中必不可少的。

涉外礼仪的基本原则是:尊重、礼貌和适应。

这三个原则是涉外交往中尊重他人、体谅他人、适应他人的基本要求,下面我们来一一解析。

尊重原则,指在与外国人交往中,要尊重他们的文化、信仰、习惯和传统。

因为在不同的国家和地区可能有不同的习惯和传统,当你在外国的时候,你需要尊重当地的文化、习惯和传统,以表现出你的敬重和礼貌。

比如,在日本,喝酒时应该面向其他人,不应该直视对方的眼睛;而在英国,饮酒时应该抬头与人交流,否则可能让他人感觉你不自信。

在涉外活动中,要确保遵守本地的规则和礼仪,以尊重当地居民和文化。

礼貌原则,指在不同的人群中要有礼貌和公正的态度。

在涉外交往中,你需要表现出你的体贴和礼貌,体现出你的敬重和尊重。

当你在外国时,你要尽力把你的行为做得好,保持礼貌和优雅的态度,让对方感受到你对他们的敬重。

比如,当你第一次与外国客户见面时,应该握手并轻轻点头表示问候,以表现出你的礼貌和尊重。

适应原则,指在不同的文化环境中适应当地的习惯与文化,尽可能地融入当地生活。

这个原则在涉外交往中十分重要。

尽可能地适应当地的习惯和文化不仅可以让你更好地融入当地环境,还可以让你更容易和当地人建立良好的关系。

比如,在一些中东国家,饮酒可能是被禁止的,这个时候你要尊重当地的文化和习惯,不要喝酒。

在涉外活动中,要避免使用带有歧视、侮辱等负面情绪的言语,要尽可能地顺应当地的习惯和规矩,以打造良好的个人形象。

总的来说,涉外礼仪的基本原则是尊重、礼貌和适应。

遵守这些原则需要我们在涉外活动中谨慎而周到,以尊重文化和传统的不同,增进外国人的友好感和信任感,一步一步地打造出融入当地的良好形象。

涉外礼仪的基本原则与规范

涉外礼仪的基本原则与规范
★男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感
侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制。
★谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗?等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?”“你到哪里去?”等,有些国家不用这些话,甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方,一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”“最近如何?”“一切都顺利吗?”“好久不见了,你好吗?”“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”“最近休假去了吗?”对新结识的人常问:“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的气候吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说:“很高兴与你相识,希望再有见面的机会。”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。
在高校外事工作的涉外礼仪中我们只要能够遵循礼仪的基本原则坚持礼仪文化的互补原则坚持尊重异域礼仪行为的道德原则和礼仪内在美和外在美的同意的美学原则那么礼仪就会散发出无穷的魅力高校外事工作就会取得良好的效果
涉外礼仪的基本原则与规范
篇一:涉外礼仪的基本原则
涉外礼仪的基本原则
讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。“谢谢”。只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。3、尊重隐私在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如:给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说,就是要做到“五不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。女士优先的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。男女同行时,男子应走靠外的一侧。不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。在需要开门的场合,男士应为女士开门。在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男女主人时,应先与女主人打招呼。就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。点菜时,应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。中国人与外国人交往时不卑不亢,这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原
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含义:涉外礼仪,是涉外交际礼仪的简称。

即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

原则:
1.维护国家利益原则
在参与涉外交往活动时,应时刻意识到在外国人眼里,自己是国家、民族、单位组织的代表,做到不卑不亢。

自己的言行应当端庄得体,堂堂正正。

在外国人面前,既不应该表现得畏惧自卑、低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。

应表现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。

2.信守约定原则
在涉交礼仪当中“讲究诚信,遵时守约”是基本的原则之一,是指在国际交往之中,必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,许诺要兑现,说话要算数,约会要如约。

3.女士优先原则
就像是在今天的这个世界上,只有那些少数的地方除外,而在一般比较正式的场合里,女士优先这句话可以说是放之四海皆准的。

“女士优先”指的是在一切社交场合,每一名成年男士,都有义务主动自觉地以自己的实际行动。

去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,必要时还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。

4.尊重隐私原则
“尊重个人的稳私”,在言谈话语当中,这一点是最需要注意的,不在在交谈的时候说不该说的话。

5.不卑不亢原则
涉外礼仪的一项基本原则是“不卑不亢”。

它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到,自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己所在的单位。

所以说,言行应当从容得体,堂堂正正。

而在外国人的面前,既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得狂傲自大,放肆嚣张。

6.入乡随俗原则
第一点需要做的就是充分的了解与交往对象相关的一些习俗方面的问题。

第二点就是需要无条件地对交往对象所特有的习俗加以尊重
在国际交往中,对于其他国家所特有的习俗,没必要照抄照搬,全盘引进,生吞活剥。

对于本国的传统习俗,则需发扬光大。

这一切,与“人乡随俗”原则并不矛盾。

7.爱护环境原则
不可毁损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱丢废弃物品;不可随地吐痰;不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。

8.不宜先为原则
在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。

9.注重实效
通过一些实践与创新,我国形成了一整套不同档次的涉外礼仪规格。

这里所说的平等,并非是相同,他只是人格与国格上的平等对等。

由于每批来访的对象有千差万别,且各有不同要求,我们的接待人员应事先作好调查,以准确了解来访对象的实际情况,作好研究并恰当处理各种问题,使礼仪工作的安排有针对性,重礼仪、重实效,不讲排场,更不能铺张浪费。

10.求同存异,遵循惯例
在世界上,各国的礼仪与习俗都是不相同的,他们都存在着一定程度的差异性。

涉外礼仪的基本原则之一就是求同存异原则。

“求同”,就是要遵守国际通行的有关礼仪,重视礼仪
的“共性”,逐渐向国际接轨。

“存异”,则是要求对别国的礼俗不可一概否定,不可完全忽略礼仪的“个性”,并且要在必要的时候,对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解,并表示尊重。

在涉外交往中,对于各国之间的礼仪与习俗的差异性,其中最为重要的一点就是要了解,而不是要评判是非、鉴定优劣。

涉外迎送的礼宾规范
在涉外活动中,迎接和送别一向受到重视。

中国人强调,凡事应善始善终。

迎接与送别,实际上就是涉外接待工作的始和终,它们在涉外工作中占有重要的地位。

迎接外宾,不论是个人还是团体,均应事先确定接待规格。

应按照国际惯例,派遣同外宾或外国团体负责人身份相当的我方人士,负责迎候外宾的工作。

只有与我方关系极为密切者,才允许破格接待。

迎候人员应准确掌握外宾抵达的时间,提前到达机场、码头或车站的站台,以示对来宾的尊重。

对外国的国家元首、政府首脑和军方领导人的来访,通常将安排盛大的欢介绍。

一般由礼宾人员或我方迎候人员中身份最高者,率先将我方迎候人员按一定顺序一一介绍给客人,然后再由客人中身份最高者,将客人按一定顺序一一介绍给主人。

若宾主早已相识,则不必介绍,双方直接行见面礼即可。

若迎候地点人声嘈杂,或客人甚多,可事先预备好一块牌子,上书“欢迎光临”也可以准备一些小旗子这样可以使客人一目了然,便于寻找主人。

如来宾系贵宾,可安排献花仪式。

宾主相互介绍后,可进入机场、港口、车站的贵宾接待室,请贵宾稍事休息。

也可以直接请来宾乘坐事先安排好的交通工具,前往住宿处。

若来宾系一般身份,主人可主动帮助客人提取行李,但是不要主动要求帮助男宾拿公文包、帮助女宾拿手提包。

通常迎候人员应陪同来宾一同前往住宿处。

到达后,不要马上就安排其他活动。

要给外宾留下充足的洗澡、更衣、休息的时间。

迎候人员可暂时离去,走前应告诉外宾下一步的活动计划,并求得其同意。

应当为外宾留下主人的电话号码,以便为之提供及时的帮助。

在迎接外宾的整个过程中,迎候人员应始终面带微笑,以表示欢迎之意。

不要故作矜持,一语不发。

送别外宾亦应考虑周全,大体上要依照迎候的规格来确定送别的规格,主要迎候人应参加送别活动。

送行人员可前往外宾住宿处,陪同外宾一同前往机场、码头或车站,亦可直接前往机场、码头或车站恭候外宾必要时可在贵宾室与外宾稍叙友谊,或举行专门的欢送仪式。

在外宾临上飞机、轮船或火车之前,送行人员应按一定顺序同外宾一一握手话别。

飞机起飞或轮船、火车开动之后,送行人员应向外宾挥手致意。

直至飞机、轮船或火车在视野里消失,送行人员方可离去。

不去机场、码头或车站送行,或客人抵达后才匆忙赶到,对外宾都是失礼的。

外宾一登上飞机、轮船或火车,送行人员立即离去,也是不应当的。

尽管只是几分钟的小事情,却很可能因小失大。

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