房地产集团企业客户服务主管岗位要求[117177]

房产客服主管岗位职责

房产客服主管岗位职责房产客服主管是房产公司中的关键职位，负责管理和指导客服团队，协调客户服务相关的工作。

该岗位的职责主要可以分为以下几个方面：1. 团队管理和指导房产客服主管负责管理客服团队，包括招聘、培训和管理团队成员。

首先，主管需要确定团队的规模和组织架构，并根据公司的需要进行招聘工作。

其次，主管需要培训团队成员，包括提供相关知识和技能的培训，帮助团队成员更好地了解公司产品和服务，掌握客户服务技巧。

最后，主管需要定期检查和评估团队成员的工作表现，提供必要的指导和反馈，帮助他们改进工作质量和效率。

2. 客户关系管理房产客服主管负责管理客户关系，包括与客户的沟通和处理客户的投诉。

主管需要确保客户的问题和需求得到及时解决，通过提供优质的客户服务来建立和维护良好的客户关系。

主管需要与团队成员保持良好的沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决问题，并跟踪客户的满意度。

3. 工作流程和操作规范房产客服主管负责建立和维护客服工作的流程和操作规范。

主管需要了解客服的工作流程，并对其进行优化和改进，确保客服团队能够高效地完成工作任务。

主管还需要制定并贯彻操作规范，确保团队成员按照规范执行工作，提高工作质量和效率。

4. 数据分析和报告房产客服主管负责进行数据分析和报告。

主管需要收集和整理客户服务的相关数据，包括客户满意度、服务质量和问题解决情况等。

主管需要通过数据分析来评估客户服务的效果，并制定改进策略。

主管还需要定期向上级领导和相关部门提交报告，汇报客户服务的工作情况和成果。

5. 团队协作和合作房产客服主管需要与其他部门合作，协调客户服务相关的工作。

主管需要与销售团队沟通，了解客户的需求和要求，确保销售和客户服务的衔接。

主管还需要与技术团队合作，解决客户在使用产品和服务过程中遇到的问题。

通过与其他团队的合作，主管能够提供更全面和优质的客户服务。

以上是房产客服主管岗位的一些主要职责。

作为客服团队的领导者，主管需要具备良好的沟通能力、团队管理能力和问题解决能力，能够带领团队提供高效和优质的客户服务。

售楼处客服主管岗位职责

售楼处客服主管岗位职责售楼处客服主管是一个非常重要的岗位，下面介绍一下这个岗位的主要职责：1. 客户管理：客户始终是售楼处的核心。

售楼处客服主管必须与潜在客户和现有客户建立深入联系，提供有关公寓、规划和定价方面的信息。

他们需要解答客户询问，并确保客户有一段愉快的经验。

同时，客服主管也需要跟进客户的购买进展，以确保顺利转化销售。

2. 组织销售活动：售楼处客服主管需要制定销售活动的策略和计划，以吸引客户。

这些活动可以是比较文化底蕴的开放日，也可以是促销部分某些优质户型的活动。

客服主管还需要根据市场的反馈来制定新的销售策略，确保销售的有效性。

3. 与第三方合作：售楼处客服主管还需要与第三方进行沟通和合作。

这些合作关系包括金融机构、房产代理和开发商。

他们需要配合开发商确定付款和交付期限，并向金融机构申请贷款，最后与房产代理协调安排交易。

客服主管需要确保客户对这些细节了解清楚，并协助他们处理这些繁琐的手续。

4. 培训员工：售楼处客服主管还必须确保其团队高效地运作。

他们需要为新员工制定培训计划，并确保已有员工的技能得到不断提高。

客服主管还需要检查员工的工作绩效，并为员工提供有关如何完善其服务质量的反馈和建议。

5. 维护良好的工作关系：售楼处客服主管需要与其它部分建立‘无缝连接’。

他们需要和销售部门配合，确保客户的咨询和服务请求得到及时的处理。

客服主管还需要同布台管理部门，人力资源和财务部门协调工作，以确保售楼处的整体效率。

总之，售楼处客服主管确保所有客户的需求得到满足，并协调并管理售楼处团队的多方面工作。

这是一个非常关键的岗位，需要在快节奏的环境下一直保持冷静、热情、专业并具有高度的工作技能。

房地产集团企业客户服务主管岗位要求[114833]

房地产集团企业客户服务主管岗位要求[114833]
房地产集团公司客户服务主管岗位要求
一、招聘要求：
1、年龄：28-38岁
2、性别：女性优先
3、形象要求：形象气质佳，身高160CM以上
4、工作经验：三年以上从事客户服务管理经验，有房地产行业客服管理、销售管理经验优先
5、技能要求：
(1)能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重要问题进行科学分析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案;
(2)能够科学的组织和开展工作，有较强的亲和力;
(3)语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾驭和解决突发性危机的能力;
(4)熟悉并掌握房地产及其相关法律、法规、政策;
(5)通晓客户心理学。

6、其他要求：家庭稳定，工作细致耐心
二、薪资条件：
月薪5000元以上，享受相应的福利待遇
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房地产销售公司客户服务部岗位职责

房地产销售公司客户服务部岗位职责
一、岗位概述
客户服务部是房地产销售公司内一个重要的部门，负责向客户提供服务，并维护公司与客户之间的良好关系。

客户服务部的岗位职责主要包括以下几个方面：
二、具体职责
1. 客户咨询服务
客户服务部门是公司与客户之间的桥梁，主要负责接待客户来电或来访，解答客户疑问，提供有关房地产销售的咨询服务，并引导客户前往各个售楼处进行实际看房。

2. 储备客户管理
客户服务部门还负责管理公司的储备客户，定期与客户进行电话或短信联系，引导客户前往售楼处进行实际看房，尽可能地提高转化率。

3. 维护客户关系
客户服务部门还需要维护客户关系，及时回访客户，询问客户购房的进展情况，及时解决客户可能出现的问题，向客户提供优质的服务，增强客户对公司的信任度。

4. 客户投诉处理
客户服务部门还需要及时处理客户投诉，保护公司声誉，提高客户满意度，有效避免因投诉引起的不良影响。

5. 市场调研工作
客户服务部门还需要进行市场调研工作，了解客户的需求，掌握市场动态，为公司决策提供重要参考。

三、绩效考核指标
客户服务部门绩效考核的指标主要包括：客户咨询量、储备客户转化率、回访率、客户满意度、投诉处理效率等方面。

四、总结
客户服务部门是房地产销售公司内一个非常重要的部门，岗位职责涵盖了客户咨询服务、储备客户管理、客户关系维护、客户投诉处理、市场调研等多个方面，有效地提高了公司与客户之间的沟通效率和客户满意度。

为公司的销售增长起到了积极的作用。

客服主管岗位职责职位要求

客服主管岗位职责职位要求
客服主管是企业中负责客户服务部门的主要管理人员，主要职责是负责整个客户服务团队的管理和运营，确保客户服务团队的工作流程和服务质量达到最高标准。

下面是客服主管的详细职责和职位要求：
职责：
1.管理客户服务团队，负责招聘、培训、制定工作计划和绩效考核等。

2.管理公司客户服务流程，确保每个客户都得到专业的服务和良好的处理。

3.建立并维护客户服务数据库，监控和统计客户信息，对合作客户进行有效维护和管理。

4.负责监督员工的电话、电子邮件和在线客服工作，确保客户服务工作质量，提高客户满意度。

5.与其他部门协调工作，确保客户服务、销售和售后服务等各项工作无间隙。

6.参与相关客户服务项目的策划和前期工作，协助制定和实施客户服务项目。

7.发现和解决客户投诉和问题，跟进和提高客户满意度。

要求：
1.本科及以上学历，3年以上相关客户服务管理经验。

2.掌握客户服务流程管理知识，熟悉客户服务流程并能有效维护。

3.具备良好的管理技能，能有效领导、规划和协调团队工作。

4.善于沟通合作，能够快速有效地解决客户问题。

5.能够熟练使用Office软件和客户服务流程工具。

6.有很强的责任心和团队合作精神，能够适应压力和快速变化的工作环境。

7.对客户抱有真诚的热情和服务意识，能够有效的提高客户服务质量和满意度。

客服主管在企业中扮演着重要的角色，需要具备专业的技能和知识，并能够有效管理和领导整个客户服务团队。

本文中列出了客服主管的详细职责和职位要求，仅供参考。

房地产公司客服主管工作职责任职资格(4)[121144]

房地产公司客服主管工作职责任职资格(4)[121144]
源自物业管理资料房地产公司客服主管工作职责及任职资格（4）
工作职责：
1、负责售前、售后服务管理工作；
2、负责日常认购书，销售合同签约及审核工作；
3、负责实施客户投诉信息处理工作，包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等；
4、负责会同有关部门对投诉问题进行处理并做好处理记录、回访等；
5、协助组织各期房屋的交楼工作，制定交楼方案，协助处理临时突发矛盾；
6、每月制作销售月报表工作，统计每月销售面积及金额等情况；
7、协助或负责与各政府机关部门的业务往来，报批备案手续等事宜。

任职资格：
1、大专以上学历；
2、叁年以上房地产客服工作经验，有天津市签约、备案经验；
3、熟悉掌握房地产相关的政策、法规；
4、熟悉按揭银行兑接、产权办理、运营及售后工作；
5、熟悉签约、入住等工作流程。

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客服主管岗位职责及任职要求

客服主管岗位职责及任职要求
4.负责客户投诉和纠纷的处理，制定相应的应对策略，维护公司形象；
8.参与公司产品和服务的改进和升级，提供客户反馈和建议；
9.定期向公司领导层汇报工作进展和问题，提出解决方案。

1.本科以上学历，有相关专业背景或工作经验者优先；
2.具备一定的管理能力和团队协作精神，能够带领团队高效完成工作；
3.具备良好的沟通和协调能力，能够处理各种复杂的客户问题和纠纷；
4.具备较强的分析和解决问题的能力，能够从客户的角度出发，提供
合适的解决方案；
5.具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作压力下保持良好的工
作效率和服务态度；
7.具备良好的职业道德和服务意识，能够保护公司利益和形象；
8.具备一定的英语口语和写作能力，能够与外国客户进行基础的交流
和沟通。

1.参加相关的职业培训和学习，提升管理和沟通能力；
2.深入了解公司的产品和服务，不断提升专业知识和技能；
3.关注行业的发展动态和变化，提前做好规划和调整；
4.加强团队协作和合作意识，多与同事和上级交流和学习；
5.积极参与行业协会和相关的专业组织，扩大人脉和知名度；
6.主动向上级和公司领导汇报工作，积累管理经验和成果。

房地产企业客服主管职位说明书

房地产企业客服主管职位说明书
单位：部门：销售部
学历大学专科及以上
职位名称：客服主管任职人：直接主管：销售部经理
第 1 页（共 2 页）编制日期：任职人签字：直接主管签字：
经验
任
3 年以备有市场营销管理、客户关系管理、法律相关知识，有良好的语言表能力与人际关系交往能
对客户的要求进行汇总，找到公司现有服务与客户要求的差距，分析差距产生的原因，向相关部门提出改进建议，提高项目开发水平和客户满意度
综合评价在 4 分以上
系，为客户提供周到、满意的服务，保证公司销售计划的顺利完成
沟通关系
内部
财务部
质量部
工程技术部
公司各部门
外部下属人员
客户保险公司
产权管理部门人员类别
金融机构
人数：人直接：人间接：人
职责范围按重要顺序依次列出每项职责及其目标
总监：人部门经理：人分、子公司经理：人
第 2 页（共 2 页）
全责全责全责、支持全责全责全责
客户对服务的满意度综合评分在 4 分以上
办理手续的效率高，客户满意度综合评价在 4 分以上
公司领导对客户关系管理系统的满意度综合评分在 4 分以上
客户满意度综合评价在 4 分以上
投诉处理率达 100%，客户满意度综合评价在 4 分以上
协作部门满意度、客户满意度
负责程度
建议考核内容
全责/部分/支持
考核标准
1．制订客户服务计划根据公司销售计划制订本阶段客户服务计划和
目标要求
全责
客户服务计划可操作性强
2．负责组织实施客户服务计划协助销售团队完成销售任务，同时组织本团队

房地产客服主管岗位职责

房地产客服主管岗位职责房地产客服主管主要负责管理和协调房地产项目的客服团队，确保团队的顺利运作和提供优质的客户服务。

这个职位的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 管理客服团队：招聘、选拔、培训和管理客服团队成员。

确保团队成员具备专业知识和技能，能够有效地服务客户。

制定团队目标和绩效指标，监督团队成员的工作进展，并提供必要的指导和支持。

2. 制定客服政策与流程：建立和优化客户服务政策和流程，确保客户在购房过程中得到及时、准确和专业的信息和解答。

确保客服团队按照公司的标准和要求，提供一致的服务。

3. 处理客户投诉和问题：及时处理客户的投诉和问题，妥善解决客户的困扰和疑虑，提高客户满意度。

确保客服团队能够善于沟通和协调，与其他部门密切合作，解决客户的各种问题。

4. 监测和改善客服质量：建立客服质量监督机制，定期进行客户满意度调查和投诉分析，掌握客户需求和反馈信息。

根据反馈信息，及时调整和改进客服流程和服务质量，提高客户体验。

5. 建立客户档案和维护客户关系：建立客户档案和数据库，记录客户的基本信息和购房需求，与客户保持联系，及时回访和回复客户。

通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户保持良好的沟通和关系。

6. 协助销售工作：与销售团队合作，提供客户信息和市场动态，协助销售团队开展销售工作。

参与新项目的规划和策划，为销售团队提供市场调研和客户资料支持。

7. 建立和维护客服数据分析系统：建立客服数据分析系统，收集和整理客户数据和客服工作数据，进行数据分析和挖掘。

根据数据分析结果，改进客服工作流程和团队管理，提升工作效率和服务质量。

8. 管理维修和维护工作：协调和管理房地产项目的维修和维护工作。

与维修团队合作，跟进维修工作进展，确保维修质量和进度，满足客户的需求。

9. 参与项目交接和上线：参与新项目的交接和上线工作，协助解决项目上线过程中的问题和困难。

确保项目从设计到施工再到交付的过程中，客户的需求得到满足。

房地产集团公司客服主管岗位职责

房地产集团公司客服主管岗位职责----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方房地产集团公司客服主管岗位职责1、技巧性的有计划的做好客服部的工作;2、有计划的安排客服部的各项工作;3、负责整理整理客户资料;4、查询客户征信;5、审验贷款资料;6、贷款放行;7、整理银行各种相关资料并交予客户签字;8、整理借款合同及相关资料并交银行存档;9、负责客服部配合物业、工程部做好交房工作; 10、加强学习提高自身的素质;11、负责组织和实施客户资源整合工作,包括客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发 12、负责组织和实施客户信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示13、负责组织和领导实施客户法律事务服务工作,包括销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理14、负责组织和配合实施按揭管理工作,包括按揭咨询、手续办理、建立按揭档案,配合律师完成抵押登记、收集相关最新法律法规和政策----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方15、负责组织和实施关怀以及提供相关有偿服务工作包括预售登记、产权办理、合同变更处理、客户关怀、客户分析、代租代售(将来条件许可前提下)16、严格执行公司各项管理制度,完成领导交办的其他任务。

任职条件:1、专业知识与技能:市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业,有 1 年以上营销工作经验。

2、教育水平:大学本科及以上学历,3、严谨、细致、耐心的工作作风,坚持公司销售管理原则4、出色的协调/沟通能力,具有较强的客户关系处理能力。

5、熟练操作电脑,具有一定的外语水平。

6、有大型综合建筑项目销售和推广经验者优先----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方。

地产客服主管岗位职责职位要求

地产客服主管岗位职责职位要求地产客服主管职责岗位要求一、岗位职责1.负责公司客户服务中心及客服团队的管理工作，同时具备服务公司各项房地产产品的客户需求，完成公司客户服务中心的运营管理，提高客户充足度和服务质量。

2.对公司内部集团客户、营销渠道、供应商等进行统一管理，调配客服资源适时解决客户在商品购买、售后服务等环节的问题，为公司的正常营销奠定基础。

3.建立客户信息管理系统，全面跟踪客户购买情况，供给客户全方位服务支持，分析和总结客户反馈，对客户的诉求和需求进行分析和归纳，持续改进公司的客户服务模式。

4.订立并实施公司客户服务标准化流程及服务标准，针对客户服务流程中碰到的问题进行深入剖析，供给解决方案并推动服务的优化升级。

5.负责公司内部培训、专业技能人才的维护，把握并引领行业的趋势变化，把握客户服务的最新动态，适时更新客服技能，促进团队的杰出表现，实现公司客户服务体验的持续的创新及进步。

二、岗位要求1.本科及以上学历，从事客户服务相关工作五年以上，娴熟把握客户服务流程和标准，具备多年的团队管理阅历。

2.较强的沟通、协调、管理、执行本领，能够有效组织协调客服队伍，完成团队目标，最大程度地提高客户充足度和营销积极性。

3.谙习地产行业市场及业务学问，具有良好的业务素养以及精准的市场洞察力，能够分析市场情形，有效提高团队的业务本领，为公司的增长打下坚实基础。

4.娴熟把握计算机办公软件及客户服务管理工具，较强的理解本领和文书功底，具有较强的数据分析本领。

5.性特别向且亲和力较强，有耐性细致入微，良好的服务意识和沉稳的处事方式，重视细节管理和个性化服务，定期对团队成员进行培训和考核，提高团队的服务水平。

综上所述，地产客服主管是一个需要管理者全方位优秀本领与阅历，苦心经营和团队建设的高级职业。

只有实际操作结合自身的人品与文化品质，才能使其成为该职位广谱涉及的主人公，让职业成为一种踏实而真实的现代朝气蓬勃的职业。

客户服务主管岗位职责和任职资格

客户服务主管岗位职责和任职资格
岗位职责：
1. 带领和管理客户服务团队，确保高效执行客户服务策略和目标。

2. 确保客户服务团队按时、准确地回答客户的咨询和投诉，并提供满意的解决方案。

3. 不断改进客户服务流程和标准，提高客户满意度和忠诚度。

4. 监控客户服务绩效和关键指标，提供定期报告和建议。

5. 协调跨部门间的合作，确保客户问题得到及时处理和妥善解决。

6. 培养客户服务团队成员的技能和知识，提供必要的培训和发展机会。

任职资格：
1. 本科以上学历，相关专业背景，如客户服务管理、商务管理等。

2. 至少3年以上的客户服务管理经验，有团队领导经验者优先考虑。

3. 熟悉客户服务流程和常见问题的处理方式，能够快速响应和解决各类客户问题。

4. 具备优秀的沟通和协调能力，能够有效与内外部利益相关者沟通合作。

5. 具备团队管理和激励员工的能力，能够带领团队达成目标。

6. 具备较强的问题分析和解决能力，能够在紧急情况下迅速做出决策。

7. 具备良好的英语读写能力，能够与国际客户进行有效沟通。

请注意：以上仅为岗位职责和任职资格的简要概述，具体要求可能根据公司情况有所调整。

售楼部客服主管岗位职责

售楼部客服主管岗位职责
售楼部客服主管是房地产企业中售后服务的重要管理岗位之一，主要负责售楼部客服团队的带领和管理工作，确保售楼部客服工作
顺畅、高效地开展。

以下是售楼部客服主管的岗位职责：
1. 客服团队管理：负责组建、协调、管理售楼部客服团队，制
定客服团队的目标和计划，分配工作任务和职责，确保团队的协作
和高效地开展工作。

2. 客户服务与维护：负责售楼部客服工作中的客户服务和维护，建立完善的客户服务体系，制定客户服务标准和流程，设计并组织
开展客户满意度调查，改进和完善售后服务流程，提高客户满意度。

3. 投诉处理：负责售楼部客服工作中的投诉处理，建立健全的
投诉处理机制和管理制度，规范和统一售后服务的工作流程和标准，及时解决客户的投诉和问题，维护公司形象和口碑。

4. 团队培训和管理：负责售楼部客服团队的培训和管理工作，
制定培训计划和培训课程，组织并开展售楼部客服团队的业务、技
能和管理能力的培训，提高售楼部客服团队的专业素质和服务质量。

5. 统计分析与报告：负责售楼部客服工作的统计分析和报告，
收集、整理并分析售楼部客服工作中的数据，编制售楼部客服管理
报告，及时反馈客户反馈和投诉情况，提出改进建议和实施方案。

6. 其他工作：根据公司的要求和客户需求，承担其他售楼部客
服主管相关工作。

总之，售楼部客服主管是房地产企业售后服务中的重要岗位，
需要具备一定的业务技能和管理能力。

售楼部客服主管的职责不仅
是为客户提供优质、高效的售后服务，更重要的是带领、管理、规范团队，提高客户满意度和公司的形象。

房地产营销部客服主管任职资格岗位职责

房地产营销部客服主管任职资格岗位职责
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房地产营销部客服主管任职资格岗位职责之相关制度和职责，房地产营销部客服主管岗位任职资格与岗位职责一、任职要求1、性别:不限年龄:25岁以上学历:本科以上专业:市场营销或房地产相关专业2、职称:不限职业技能:熟悉专业知识,有较强的...
房地产营销部客服主管岗位任职资格与岗位职责
一、任职要求
1、性别:不限
年龄:25岁以上
学历:本科以上
专业:市场营销或房地产相关专业
2、职称:不限职业技能:熟悉专业知识,有较强的社会工作能力
计算机需求程度:熟练操作计算机
外语种类:英语
外语熟练程度:一般掌握
语言表达能力:语言表达能力强,有较强的沟通能力
写作能力:文笔好,有综合分析能力
3、具有三年以上房地产相关工作经验
4、具有较强的房地产政策法规等相关知识,有较强的沟通协调能力,善于处理各种人事关系。

5、工作责任心强,能承受工作压力。

二、岗位职责
1、制订、提交售后工作计划及费用计划,并组织落实。

2、收集、整理售后客户意见,每周定期提交分析报告。

3、协助客户办理产权登记、公证、鉴证。

4、负责与银行沟通,协且客房办理贷款。

5、协调主管业务与公司内外各类关系。

6、协助物业公司安排客户入住。

7、安排、协调商品房销售面积测绘。

8、完成上级领导交办的各项工作。

老干部制度老龄办制度考核制度
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售楼处客服主管岗位职责

售楼处客服主管岗位职责任职要求:1、大专以上学历。

2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。

3、有案场/酒店工作经验者优先。

岗位职责:1、负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员、绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作开展监管。

2、确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并到达目标和要求。

3、负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡察督导工作。

4、完成上级领导交办的其它工作。

篇2:售楼处物业经理岗位职责任职要求:1、大专以上学历。

2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。

3、有案场/酒店工作经验者优先。

岗位职责:负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作开展监管。

确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并到达目标和要求。

负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡察督导工作。

完成上级领导交办的其它工作。

篇3:售楼处物业主管岗位职责1、负责案场的服务形象管理,确保良好的客户服务和形象;2、协作地产营销部开展售楼处活动策划,并开展人员调度管理3、全面负责观看监视服务人员日常工作表现,主动巡察、检查各案场人员的工作状况,准时指出工作错误,并不断提高服务标准;4、定期向上级汇报有关案场的服务状况并提出建议;5、紧急状况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥当地解决常规事务,必要时通知相关部门协作解决;6、传达事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准。

任职要求:1、有3年以上酒店管理或物业管理经验;2、大专以上学历,物业管理专业优先考虑;3、吃苦耐劳,能承受加班。

房地产客户服务主管职责_1

房地产客户服务主管职责房地产销售和客户服务部主管的职责1、分管上级：计划与营销经理。

2.工作职责：(1)在计划营销经理xx的领导下开展业务工作。

(2)全面负责公司客户服务部的建立和管理。

(3)参与公司项目的市场调研、可行性研究、运营建议等前期工作。

(4)主要负责公司项目销售合同文本编制、客户资料归档、客户协议签订及履行、后期物业交接组织、客户投诉受理及处理、工程改造沟通、公司业务资料归档管理等具体客户服务组织实施工作。

(5)协助策划营销总监和策划营销经理成立策划营销部门，保持业务上的双向沟通与合作。

(6)协助组织项目的销售和策划。

(7)负责公司各类资料的整理、分类、归档、管理等内部服务的组织管理。

(8)注重学习，不断提高个人道德修养和职业素养，自觉遵守规章制度，严格遵守工作纪律和保密制度，以对公司事业高度负责的态度，为主管xx提供力所能及的服务。

(9)及时认真完成xx交办的其他任务。

第2:条房地产会计主管的职责会计师(房地产事业部)中天建设集团有限公司中天建设集团有限公司，中天职位描述：1，会计专业本科以上学历。

2.持有会计初级以上职称，先持有中级会计证。

3.有3年以上房地产公司实际会计工作经验，营改后参与房地产开发全过程者优先。

4.熟悉财务电算化软件和视窗办公软件的使用。

5.一丝不苟、耐心地工作。

6.责任心强，良好的合作协调能力。

要求：1。

按照会计法、相关会计制度、会计准则等规定做好会计工作，做到手续齐全、数字准确、账目清晰。

2.充分发挥会计的反映和监督职能，做好经营活动的财务分析，协助财务经理定期检查分析公司成本、费用和利润，挖掘增收节支潜力，及时提出合理化建议。

3.负责会计凭证的审核和编制，及时报告问题，认真编制财务报表和纳税申报表，确保内容完整、数字准确、报送及时。

4.正确使用和登记总账和明细账，做到账实相符、账证相符、账表相符，及时准确地编制成本报表、费用报表和月度销售报表，正确反映企业的经济活动，为公司经营管理提供会计信息。