铁道部网上购票常见问题详解？
12306买票时间和规则
12306买票时间和规则12306是中国铁路客户服务中心推出的一个网上购票系统，方便旅客在网上购买火车票。
在这个系统中，旅客可以查询火车车次、时刻表、票价、余票信息，并且可以在线购买火车票。
下面我们来了解一下12306的购票时间和规则。
一、购票时间12306的购票时间是每天的早上6点到晚上11点。
在这个时间段内，旅客可以通过12306系统购买火车票。
但是需要注意的是，由于系统流量大，购票人数众多，所以在高峰期可能会出现购票难的情况。
因此，为了确保能够顺利购买到火车票，建议旅客提前做好准备，提前登录系统，选择好合适的车次和座位，以免错过购票时机。
二、购票规则1. 身份验证：在购票之前，旅客需要先进行实名认证，填写个人身份信息。
只有通过了实名认证的用户才能购买火车票。
2. 车次选择：在购票时，旅客可以根据自己的出行需求，选择合适的车次。
系统会显示车次的详细信息，包括出发时间、到达时间、运行时间、经过的站点等。
旅客可以根据这些信息进行选择。
3. 座位选择：在选择车次之后，旅客还需要选择座位。
不同的车次和不同的座位类型对应的票价也不同。
旅客可以根据自己的需求和经济能力进行选择。
4. 购票方式：12306提供了多种购票方式，包括网上支付、银行卡支付和手机支付等。
旅客可以根据自己的喜好和方便程度进行选择。
5. 限购规则：为了保证每个旅客的购票需求，12306设置了限购规则。
每个用户每次购票的数量有限制，一般为每人每次限购5张火车票。
此外，对于一些特殊的热门车次，还会设置更严格的限购规则。
6. 退票规则：在购票之后，如果旅客有变更行程或者取消行程的需求，可以进行退票。
但是需要注意，退票是需要收取一定手续费的，具体费用会根据退票时间和车票类型而定。
因此，在购票之前，旅客需要仔细考虑行程安排，避免频繁退票。
7. 补票规则：如果旅客在车上发现自己没有购买车票，可以向列车员购买补票。
但是需要注意的是，补票的价格会比预售票贵，而且在一些特殊情况下，可能无法购买到补票。
铁路互联网购票常见的问题汇总
铁路互联网购票常见的问题汇总1、在互联网购买了儿童票，如何在售票窗口换取纸质车票？在互联网购买儿童票时，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的有效身份证件信息。
除使用儿童本人二代居民身份证购票且乘车站、下车站都具备二代居民身份证检票条件，可以使用二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）检票进出站外，其他情形都必须在购票后、乘车前换取纸质车票。
使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
成年人持儿童票进站、乘车时，车站发现的，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。
2、注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表姓名性别身份证号码手机号码固定电话(含区号)家庭住址邮政编码电子邮箱本人近照有效身份证件照片（正面）有效身份证件照片（背面）注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
3、购买实名制车票后丢失了怎么办？如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
铁路购票常识及问题汇总
铁路购票常识及问题汇总一、购买实名制车票时，可利用哪些身份证件？铁路运输企业实行车票实名制时，须凭搭车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所利用的搭车人本人有效身份证件原件进站、搭车，但免费搭车的儿童及持儿童票的儿童除外。
有效身份证件包括：居民身份证、按规定可利用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24种。
为了提高购票速度，建议利用二代居民身份证购票。
在铁路售票窗口，购票人可利用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持搭车人的有效身份证件原件或复印件替搭车人代购车票。
一张有效身份证件同一搭车日期同一车次只能购买一张车票。
二、实行车票实名制时，如何购票？在铁路售票窗口购买实名制车票时，须凭搭车人有效身份证件原件或复印件购票（除免费搭车的儿童及持儿童票的儿童外）。
在网站购票时，须准确填写搭车人有效身份证件信息。
一张有效身份证件同一搭车日期同一车次只能购买一张实名制车票（在网站购买儿童票的儿童没有办理有效身份证件的，可利用同行成年人的有效身份证件信息，且不受此限）。
3、什么是异地票、联程票和来回票？在部份车站，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和来回票。
通俗来讲，异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。
若是从搭车站至目的站没有直接抵达的列车时，在有运输能力的情况下，旅客在购买从搭车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。
来回票是指从搭车站同时购买往程（从搭车站去往目的站）和返程（从目的站返回搭车站）车票。
4、旅客如何购买车票？旅客可以到铁路售票窗口（包括铁路车站售票窗口、自动售票机和铁路客票代售点）购买火车票。
在已经开通订票业务的地域，旅客可以通过预订车票后，及时到指定地址取票。
购买已经开通互联网售票的列车车票，还可以登录中国铁路客户服务中心网站（，以下简称：“网站”）注册后购票。
在车票预售期内且有剩余车票的情况下，旅客可以自行选择搭车日期、车次、席别。
12306网上购火车票
12306网上购火车票随着互联网的迅速发展，越来越多的人选择在网上购买火车票。
作为中国铁路唯一官方网站，12306网站成为许多人购买火车票的首选平台。
本文将带您深入了解12306网上购火车票的流程、注意事项以及一些常见问题。
一、注册与登录首先，要使用12306网站购买火车票，您需要先注册一个账号。
在12306网站的首页，您会看到注册按钮。
点击该按钮后，填写必要的个人信息，并设置一个密码。
注册成功后，您需要登录您的账号。
二、查询车票在登录成功后，首页的搜索栏是您查询车票的入口。
您可以输入您的出发地、目的地、日期和座位等级等信息，然后点击搜索按钮。
系统将会自动为您显示符合条件的车次列表。
如果您有特殊需求，比如需要坐高铁或者动车，可以通过选择车型来筛选车次。
三、选择座位在车次列表中，您可以看到每个车次的详细信息，包括发车时间、到达时间、行程时间、票价等。
您可以选择其中一班车次，然后选择您喜欢的座位。
不同车次可能有不同的车厢类型和座位类型，比如硬座、硬卧、软卧、商务座等。
您可以根据自己的需求选择合适的座位。
四、填写乘客信息在选择座位后，系统将要求您填写乘客的个人信息。
您需要输入乘客的姓名、身份证号码、乘车人类型等信息。
如果您购买多张车票，您可以点击添加乘客按钮来填写其他乘客的信息。
五、选择配送方式和支付方式选择乘客信息后，下一步是选择配送方式和支付方式。
目前，12306网站提供两种配送方式：快递和自取。
如果您选择快递，您需要提供一个确切的邮寄地址。
如果您选择自取，您需要选择一个自取点，并在指定日期时间前去取票。
在选择配送方式后，您需要选择支付方式。
12306网站支持多种支付方式，包括网银、支付宝、微信支付等。
选择您喜欢的支付方式，并按照系统提示完成支付。
六、订单确认与出票完成支付后，您将会看到一个订单确认页面。
请您仔细核对订单信息，确保没有错误。
如果一切都正确无误，您可以点击确认按钮，系统将会生成您的火车票，并将其发送到您选择的配送方式中。
12306网上订票常见问题
12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务？中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。
2 网站是全天服务吗？网站服务时间目前为每日早上6:00～次日凌晨1:30。
3 在网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
4 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件（发件人为），按提示激活用户后才可以订票。
5 注册可用的有效身份证件有哪些？在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。
6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
9 为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
12306售票规则
12306售票规则一、购票时间12306网站的售票时间一般为早上6点至次日午夜24点，用户可以根据自己的需要在这个时间段内进行购票。
需要注意的是，由于售票需求较大，高峰时段可能会出现网站访问压力过大的情况，用户可以提前做好准备，以免错过购票时间。
二、购票方式12306网站提供了多种购票方式，包括网上购票、手机购票、电话订票和售票窗口购票等。
其中，网上购票是最常用的方式，用户只需在网站上注册账号，登录后选择出发地、目的地、乘车日期和车次等信息，填写乘客信息后即可进行购票。
手机购票则是通过12306手机客户端完成，用户可以在手机上方便快捷地购票。
三、购票限制为了保证公平公正，12306网站对购票进行了一些限制。
首先，每个用户每天只能购买一定数量的车票，具体限制根据不同时间段和车次而定。
其次，购票时需要提供乘车人的真实身份信息，否则将无法购票。
此外，一些特殊车次如高速动车组列车、特等座等也有购票限制，需要提前了解相关规定。
四、退票规则若用户购票后需退票，可以在12306网站上申请退票。
退票规则一般分为两种情况：一是在开车时间前一定时间内退票，可全额退款；二是在开车时间前一定时间内退票，需扣除一定手续费。
具体退票时间和手续费标准根据车次和购票时间而定，用户在购票时应仔细阅读相关规定，以免产生不必要的损失。
五、改签规则若用户购票后需要改签车次或乘车日期，可以在规定时间内进行改签操作。
改签规则与退票规则类似，也分为两种情况：一是在开车时间前一定时间内改签，可免费改签；二是在开车时间前一定时间内改签，需支付一定的手续费。
用户在改签时应注意，一些特殊车次可能不支持改签，需要提前了解相关规定。
六、购票注意事项在购票过程中，用户需要注意以下几点：1. 提前做好购票准备，包括确定出发地、目的地、乘车日期和车次等信息；2. 注册12306网站账号，并确保账号信息准确无误；3. 填写乘客信息时，务必提供真实身份信息，以免购票无效；4. 在购票时间段内尽早购票，避免错过购票机会；5. 仔细阅读退票和改签规定，避免产生不必要的损失；6. 如遇购票问题，可以咨询12306客服人员或查阅官方网站上的相关帮助信息。
12306网上订票常见问题
12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务？中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“ 网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。
2 网站是全天服务吗？网站服务时间目前为每日早上6:00～次日凌晨1:30。
3 在网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
4 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件（发件人为12306@），按提示激活用户后才可以订票。
5 注册可用的有效身份证件有哪些？在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。
6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
12306购票技巧
12306购票技巧随着互联网的发展，越来越多的人选择在12306网站上购买火车票。
然而，由于网站操作复杂，很多人在购票过程中遇到了各种问题。
为了帮助大家更好地使用12306网站购票，本文将分享一些实用的购票技巧。
一、提前规划行程在购票前，我们应该提前规划好行程，明确出行日期、目的地和出发时间。
这样可以在购票时更加迅速和准确地搜索到合适的车次和座位。
二、熟悉12306网站在购票前，我们需要熟悉12306网站的页面布局和功能。
了解如何登录账号、查询车次、选择座位、填写乘车人信息等操作是非常重要的。
可以通过官方网站提供的操作指南来学习。
三、选择购票时间在12306网站上，购票时间通常是从发车前30天开始。
为了提高购票成功率，我们应该尽早登录网站进行购票，避免在高峰时段购票。
四、多渠道查询除了12306网站，我们还可以通过手机APP、微信公众号等多种渠道进行查询和购票。
不同渠道可能会有不同的购票抢票时间，多渠道查询可以提高抢票的成功率。
五、关注车票预售时间火车票通常有预售期限，提前了解车票的预售时间是非常重要的。
一般情况下，硬卧、硬座等热门车票往往在预售开始后很快被抢购一空，所以我们需要提前关注预售时间，以便在开售时抢购到心仪的车票。
六、合理选择车次在购票时，我们应该根据自己的出行需求合理选择车次。
可以考虑选择早一点或晚一点的车次，这样抢票的竞争压力会相对较小。
同时，可以根据车次的历史准点情况选择较为可靠的车次。
七、灵活选择座位在购票时，座位的选择也是需要注意的。
可以选择相对热门的座位类型，如窗户、走道或过道座位，这样可以提高购票的成功率。
此外，可以根据列车的实际情况选择不同的座位，如选择靠近车厢出入口的座位，方便上下车。
八、合理安排购票时间在购票时，我们需要合理安排购票时间。
可以提前准备好个人信息、乘车人信息和支付方式等，避免在购票时出现不必要的延误。
同时，不要等到最后一刻才开始购票，以免错过购票时间或者出现网络拥堵等问题。
铁路互联网购票须知
铁路互联网购票须知1. 用户注册1.1 中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。
互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
2. 有效身份证件2.1 在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。
因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 网站服务时间3.1 网站每日5:00～24:00提供服务。
3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 网站车票预售期与车站公告一致。
4. 购票范围全路所有车次以“C”、“D”、“G”、“Z”和“T”开头以及K1至K500的旅客列车。
5. 购票数量5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
6. 网站购票及支付6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
超过1.5米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
火车票网上售票利大于弊(正方) 反方可能会问到的问题及解决答案
1,网络购票的个人信息泄露是弊端。
其实这个弊端同样存在于火车站内购票，无论是网络购票还是火车站内购票存在的风险是一样的。
究其原因，最主要的还是铁路部门没有把乘客的个人信息当回事，将乘客的姓名、身份证号码等真实信息直接印在票面上，这无疑是给乘客的个人信息泄露打开了方便之门。
所以。
提醒旅客，要妥善保管好个人信息，特别是实名制火车票，用过后要及时销毁。
国家完善相关法律曾姐措施，加强技术监管，研发升级更为安全有效的购票系统。
2，农民工无法买到票。
铁路今年用网络卖票，对不会用网络的农民工有一点不公平，就这个而言他们是弱势的。
我方认为网上购票肯定是利大于弊的，它的出现只是使购票的渠道增加，并不意味着传统渠道失去买票的功能。
农民工有农民工买票的渠道,买不到票说明是票源分配的问题,并不是出在网上购票这个原因上。
以前没有网上订票的,你去排队一样可能买不到票。
（所以，农民工想要更快捷，方便的购到票的话。
一、农民工也要学习基本的电脑知识，要叫自己适应社会不能叫社会适应自己。
想想当初电话、手机都能普及，电脑普及自然是现代化发展的趋势。
二、农民工实在不会上网的，除了排队买票还可以电话购票，甚至可以找人代买。
）3.网上退票简单而造成实际坐位的空缺，使仍需要上车的人不能坐上火车，1）退票是个人意愿，不是因为网上购票操作简单，所以退票的人就多，从而造成车上空着的坐位多。
就算没有网上购票，需要退票的人还是会退票，车上一样会有空着的座位。
（2）对方辩友又可知道，这恰恰是我们网络购票的优点所在。
网上购票可以实时查看余票数额。
在未换取纸质车票开车2小时前可办理退票手续。
这样，在开车前2小时内有人退票的话，需要买票的人就可在网上查看余票数额而购买退票人的票。
4.购票网络瘫痪问题至于对方辩友提到的，春运期间12306网站曾多次陷入瘫痪，使大多数准备网络购票的人铩羽而归，不得不再去窗口购票，严重影响了这些人的行程。
（这是因为今年是网络购票推出的第一年，春运期间网站点击率大大超出了铁道部门的预先估计，才会导致）网站瘫痪，这并不是网络购票本身的问题，相信在铁道部门的不断完善下，我们的网络购票将更加便捷、高效。
火车票预订流程及常见问题
网上预订火车票的流程及常见问题一、网上订火车票流程第一步:注册账户首次登录网站预订车票时，应先安装“根证书“。
步骤为：首先输入中国铁路客服中心网址 进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装。
在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。
（注意：每个身份证号只能注册一个账号）第二步：登陆使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站。
第三步：车票查询点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。
第三步：车票预订点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。
（提醒：一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的（包括点击取消），该账户将被锁定，当天不能再进行其他预订。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
）第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。
第六步：网银支付第七步：支付成功1、网上银行提示支付成功2、售票网站处理支付页面3、购票成功提示二、网上订票如何取票旅客在网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
12306购票注意事项
12306购票注意事项一、预售天数12306预售票的天数并不是固定的，而是会根据实际情况进行调整。
一般来说，预售期为30天，但有时因为调图、春运等原因，预售期可能会缩短或延长。
因此，在购买火车票时，建议提前关注12306的公告，了解最新的预售信息。
二、购票流程1. 注册账号与登录在12306官网上注册账号，并确保保存好登录信息。
在购票前，需要先登录账号。
2. 选择出发地和目的地在购票页面上选择出发地和目的地，并根据需要选择具体的时间和车次。
3. 填写乘客信息在购票页面上填写乘客信息，包括姓名、身份证号等。
请确保所填写信息准确无误。
4. 支付票款选择支付方式，如现金支付或银行卡支付，并完成支付过程。
请注意，确保支付安全，不要泄露个人信息。
5. 确认订单在支付成功后，12306会向您发送订单确认邮件或短信。
请务必确认订单信息是否准确无误。
三、注意事项1. 请提前注册12306账号，并确保保存好登录信息。
在购票高峰期，由于访问人数较多，网站可能会出现卡顿或崩溃的情况。
因此，提前注册并完善个人信息有助于提高购票成功率。
2. 在购票前，请务必了解自己的购票需求，包括出发地、目的地、时间、车次等，避免因信息填写错误而造成不必要的麻烦。
在填写乘客信息时，务必保证所填写的内容正确无误。
3. 在购票过程中，尽量选择知名度较高、较为繁华的火车站作为出发地和目的地，以方便出行。
尽量不要选择过于偏僻的站点，以免给出行带来不便。
4. 在支付票款时，请务必选择正规渠道的支付方式，如官方指定的银行转账或支付宝、微信等第三方支付平台。
不要轻信陌生人提供的支付链接或二维码，以免上当受骗。
5. 在收到订单确认邮件或短信后，请务必仔细核对订单信息，如有误应及时联系12306客服进行处理。
避免因信息错误导致无法乘车的情况发生。
6. 在购票过程中，请注意保护个人隐私和财产安全。
不要将个人信息和密码泄露给陌生人，避免因信息泄露而造成损失。
12306购票难的解决方案
面对12306购票难的问题，可以采取以下策略：
1、提前规划：尽早确定出行日期和目的地，并提前在12306网站或APP上查询并预订车票。
由于车票数量有限，提前规划可以帮助你避免在出发前几天或当天才发现车票已售罄的尴尬情况。
2、多渠道查询和购票：除了12306官方网站和APP，还可以尝试通过其他渠道查询和购买车票，例如一些旅行代理网站或APP。
这些渠道可能会提供更多的车次和座位选择。
3、使用候补购票功能：12306网站和APP提供了候补购票功能，允许你在没有车票的情况下预订一个候补订单。
一旦有乘客退票或改签，系统会自动为你购买车票。
4、尝试购买联程票或中转票：如果直达车票已经售罄，可以考虑购买联程票或中转票。
虽然这样会增加旅行的时间和复杂性，但总比没有车票要好。
5、选择非热门车次或时间段：热门车次和时间段的车票往往更难购买。
因此，如果可能的话，可以考虑选择非热门车次或时间段，这样可能会有更多的车票可供选择。
6、使用抢票软件或插件：一些抢票软件或插件可以自动查询和预订车票，并在有车票出现时立即为你购买。
虽然这些工具可能不是100%可靠，但它们确实可以提高你购买车票的成功率。
7、尝试其他交通方式：如果火车票实在难以购买，可以考虑选择其他交通方式，例如飞机、汽车或自驾。
虽然这些方式可能成本更高或不太方便，但它们至少可以让你到达目的地。
需要注意的是，购票过程中要警惕各种诈骗和虚假信息，确保通过官方渠道购票并保护个人信息的安全。
同时，保持良好的心态和耐心也是非常重要的，因为购票过程可能会很漫长和艰难。
1。
12306网上订票技巧及若干问题指导
12306网上购火车票含学生票全程指导目前全国所有D字头Vmax≈200--250km/h动车组列车、G字头Vmax≈300km/h动车组列车、C字头京津城际动车组列车、Z字头直达特快列车、T字头特快列车已开通网络售票。
另据媒体报导龙年春运前剩下的K字头快速列车、L字头临时旅客列车、无字头普快列车、普慢列车都将实现网上购票尽情期待吧。
网络购票乘车流程1 注册登录中国铁路客户服务中心网站完成注册。
2 证件登记根据提示输入有效身份证件号码。
可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。
3 网银支付可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。
4 短信提示网上成功购买铁路电子客票后铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
5 取票乘车开车前到车站售票窗口换取纸质车票进站乘车。
目前仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件其他线路均需提前换票。
具体流程如下工具/原料能连接到互联网的电脑以及足够资金的银行卡。
步骤/方法1. 首先打开网址进入后点击左侧栏的“购票”。
【注意】为保证在网站顺利购买车票请使用IE6.0及以上版本的浏览器。
由于证书原因点击“售票”时会比较卡请耐心等待。
至于根证书不用管他直接点“是”即可有些浏览器要装有些不用装也可以用当然铁道部这个证书暂时还没有通过认证哦。
网站售票时间是6:00am——23:00pm6时-23时23:00am-6:00am系统检修。
打开后如图可以看到铁路官网好多服务都是很不错的余票时刻表正晚点查询都很方便。
2. 然后点击右上角的注册先注册个帐号要求全部真实学生的话则要在“附加信息”一项中选择“学生”之后会选择学校填写学号入学年份还有最重要的优惠区间【填写与学生证一致的优惠区间优惠区间限于家庭至院校实习地点之间也就是说只能买从家到学校这个区间的学生票还有需要注意的是学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。
12306网上订票常见问题
12306网上订票常见问题第一篇：12306网上订票常见问题12306网上订票常见问题网站提供哪些服务？申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到***********************.cn邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以在网站办理购票、改签和退票业务。
为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。
当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
我在网站查到的信息是实时的吗？在网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。
我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
网购火车票十问
四．乘车注意事项
乘车时必须人、票、证一致。
五．火车票网上订票，提前几天可 以定？订票怎么拿到票？
提前12天，起售时间和列车的始发站有关系~~ 全价票：购票成功~最后只需在出发之前，持订单号和身份证到车站 自动售票机或者人工售票窗口取票就好了，另外代售点也能取票，你 可以就在住所附近找个代售点取票即可，不过要加5元手续费哦。从 拿到订单号到开车之前在售票窗口营业时间内随时可以取票，建议提 前取，因为取票时可能需要排队，以免出现意外耽误行程。同时，网 票很大优点就是取票地无限制，全国各大城市通取。目前，京津城际 和京沪、沪宁、沪杭、武广高铁本线动车组列车经停站具备二代居民 身份证检票条件，广深港高铁全线各站、广珠全线各站、海南东环三 亚至海口东站、广深线深圳-广州东站开通二代居民身份证直接过闸 进出站功能，其他线路均需提前换票。纸质车票票面载明购票时所使 用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。 学生票：购票成功~学生朋友记得不管哪个车站都一定在出发前要到 【能刷学生证的售票窗口】或者【有安装学生证识读器的代售点】 （代售点销售学生票不得收5元费用，若有收费可拨打12306举报投 诉，会有处理的）凭学生证以及身份证、订单号取票。
购票注意事项
国火车站统一订票热线一一（一线）【O I O︵★--834︵★88︵★933】全国火车站统一 订票热线一一（二线）【οο861→31789︿︿17758】( 学 生 ).( 军 人 ).( 残 疾 人)可 享 受 5-8 折 优 惠手续流程：确认订单信息、下订单—→支付方式—→完成支付 —→ 追踪 订单、取票点、火车站窗口。1、客户必须先支付票款後才能为客户预留票。2、客户可 以凭著有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。3、旅客必须在 90分钟内支付票款；然後下定单;否则系统就会冻结或取消您的电子车票。4、在信用期 限内付款。付款方式有：a、银行柜台c、ATM转账d、存款机无卡存款一、乘 车 须 知1、 儿童半价票标准比过去长了10厘米，现在身高1.2-1.5米的儿童可购买半价座票。2、新 规定中，新增了3种不能购买学生票的情况，是：学生证没有按时办理学校注册；学生证 优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；没有 “学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或 者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。二、改 和乘车。改签的变化，主要是涉及普通车和动车。1、新规中要求，普通列车火车票改 签须在开车前办理。如果赶不上普通列车，车票将作废。持动车组列车车票的旅客改乘 当日其他动车组 列车时不受开车后2小时内限制。2、新规定中，直达票旅客中途下，车 票作废。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。 而从明天开 始，除非是因为伤、病等原因，不能继续乘车的，可以经站车证实可按规定 退票，否则其他情况直达票中途下车的话，车票将会失效。三、乘 车 注 意。1、乘车时 的携带行李大小要求，新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130 厘米，重量不超过20千克的行李；2、在车上时，不同席别座位是不能随意串行的；从 明天起， 除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价 席 别的车厢停留。3、下车后，车站将不再回收车票。新规中，出站时车站回收车票的条款 已被删除了。
12306排队后出票失败的原因
12306排队后出票失败的原因以12306排队后出票失败的原因为题，我们将从多个方面来探讨这个问题。
首先，我们需要了解排队和出票的流程。
在12306购票系统中，用户在选择车次、座位后，需要进入排队系统进行等候，直到轮到自己排队的号码时才能开始出票。
然而，在这个过程中，有时候会遇到出票失败的情况。
一、网络问题排队出票过程中，首先需要通过网络连接到12306服务器，如果网络连接不稳定或者出现问题，就有可能导致出票失败。
例如，如果用户的网络信号不好，或者网络延迟较高，就可能无法及时与服务器进行通信，从而造成出票失败的情况。
二、服务器压力12306购票系统每天都面临着大量用户的访问请求，特别是在火车票抢购的高峰期，服务器的压力会非常大。
如果服务器负载过高，就有可能导致出票失败。
这是因为在排队等候的过程中，服务器需要处理大量的请求，如果处理不过来，就无法及时为用户出票。
三、票源不足出票失败的另一个可能原因是票源不足。
每个车次的座位是有限的，当用户选择的座位已经售罄时，就无法为用户出票。
这种情况通常发生在用户排队等候的时间较长或者选择的车次较为热门的情况下。
当用户轮到排队的号码时，如果座位已经被其他用户购买，就会出现出票失败的情况。
四、操作错误有时候出票失败是由于用户自身的操作错误引起的。
例如，用户在选择座位时选择了已经售罄的座位，或者在支付过程中输入了错误的信息，都有可能导致出票失败。
此外，如果用户在排队等候的过程中取消了订单或者刷新了页面，也会导致出票失败。
五、系统故障12306购票系统作为一个大型的在线购票平台，也有可能遇到系统故障。
例如，服务器崩溃、数据库损坏等问题，都有可能导致出票失败。
这种情况下，用户只能重新尝试购票，或者等待系统恢复正常。
针对以上几个原因，我们可以采取一些措施来避免出票失败。
首先，我们应该保持网络连接的稳定，尽量选择网络信号良好的环境进行购票。
其次，我们可以选择购买较为冷门的车次，以减少票源不足的可能性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
铁道部网上购票常见问题1.网上购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？本网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
2.填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后点击网站发送的邮件激活注册用户后才可以订票。
3.注册可用的有效身份证件有哪些？注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。
4.注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。
远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。
5.为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有京津城际列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。
并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。
6.网站可订的车票类别有哪些？学生、伤残军人等票种能否在网上售票？目前，网站可订的车票类别为成人票和儿童票。
暂不支持学生和伤残军人等其他票种。
7.网上订票要支付吗？旅客在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。
8.网上购票是全天服务吗？网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。
9.网上购票提供哪些功能？网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。
10.网上购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
11.是否可用自己身份证为他人代购车票？不可以。
购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。
一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
12.网上订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位？购票人成功申请到席位后，应当在15分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则铁路将取消预订席位。
13.电子客票以什么作为报销凭证？需报销的旅客乘车前在任意车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售（取）票机换取普通车票作为报销凭证。
14.电子客票在车站窗口和代售点如何换成普通车票？网站上购票时登记的是二代居民身份证的，可以持证到任意车站售票窗口、安装有二代证识读设备的代售点窗口和自动售（取）票机换取普通车票。
网站上购票时登记的是非二代居民身份证的，可以持证和订单号到任意车站售票窗口换取普通车票。
15.电子客票在自动售（取）票机如何换成普通车票？在自动售（取）票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。
16.是否可用自己身份证为他人代购车票？遇有以下情况，乘车人进站乘车前须换取普通车票：①购买的车票发到站不在铁路公布允许二代身份证直接检票车站范围内的。
②购票时登记的不是乘车人二代居民身份证信息的。
③需出示减价优惠凭证的。
④需车票报销凭证的。
⑤二代居民身份证无法识读的。
17.为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票？在您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。
18.电话订的票能否在互联网上查询、支付？电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在互联网中进行查询和支付。
19.电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理？未换取普通车票的在网站上退票后重新购买车票。
已经换取普通车票的只能到车站窗口予以说明办理退票后重新购买车票。
退票时，按铁路规定收取退票费。
20.我已经预订了车票是否可以更改姓名？不可以。
21.我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
22.我可以在网上预订后，在车站窗口或代售点支付么？不可以。
在互联网上成功申请席位后，您须在15分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。
23.国外能够使用互联网订票么？可以，只要登录12306网站，就可以办理网上订票业务。
24.电子客票是否可以验真？能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。
25.是否可以在互联网异地订、取票？可以在互联网上购买异地车票，取票可在任意车站或代售点窗口办理。
26.持电子客票是否可以异地乘车？旅客持电子票到车票发站乘车，也可以中途上车，但中途上车前必须更换为普通车票。
27.用于购票的身份证件丢失了怎么办？购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。
28.互联网订票办理时间范围？不晚于开车前2小时。
29.我可以在互联网帮助我的朋友购票吗？可以。
购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
30.我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
英文输入小写字母。
31.互联网售票是否可以购买返程车票？可以。
32.我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
33.我在网上查到的信息是实时的吗？按照网页上的相关提示，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，这些信息与实际的情况相符，但价格信息仅为参考票价。
34.为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码，有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
35.我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？如果查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
36.电子客票可以在互联网进行改签、退票么？可以。
但须不晚于开车前2小时办理。
37.电子客票改签、退票的截止时间是多少？互联网办理改签、退票限定于不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站窗口办理。
38.普通纸质车票是否可以在互联网进行改签、退票？普通纸质车票只能到车站窗口办理改签、退票。
39.互联网办理退票手续报销凭证如何获取？可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。
40.网站上购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务？网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具以下凭证之一，经售票人员验证一致后办理：购票时所记录的乘车人二代居民身份证或其他有效身份证件和订单号。
41.网上购票提供哪些功能？电子客票改签与现行规章一致，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签。
42.持电子客票旅客因伤、病需要中途下车，如何改签、退票？因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理改签、退票。
43.原票在互联网上支付，改签时在售票窗口差额部分可以使用现金么？如果改签后退票，余额以什么方式退还？改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用现金或刷卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原银行卡。
改签后新票票价低于原票或办理退票的，按银行规定时限将票价差额或应退票款退还原银行卡。
44.我如何确认收到了退票或改签的余款？您可登录发卡行的网上银行进行查询。
45.哪些证件和票据可以进站乘车？网上购票时登记的乘车人证件信息为二代居民身份证且车票发到站为铁路支持电子客票检票进站的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过闸机刷卡检票进站、乘车和出站。
非二代居民身份证的必须换取为普通的纸质车票后检票进站乘车。
46.持二代居民身份证通过闸机办理进出站检票手续时闸机不予通过怎么办？进站检票闸机不予通过时，请持二代证到售票窗口办理换票手续；出站检票闸机不予通过时，请持二代证到出站到补窗口办理验票出站手续。
47.持二代居民身份证在列车上验票出现信息不符时怎么办？列车验票时，对使用二代居民身份证检票进站的乘车人，核验其二代居民身份证的电子客票信息，发生以下情形，按无票处理：①确实没有铁路电子客票信息的。
②铁路电子客票乘车日期、车次与所乘列车不一致的。
48.网上支付安全吗？合理正确的进行网上支付可有效地规避风险：仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。
避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行。
使用U-Key等工具进行网上支付。
不要向第三方泄露卡号，密码等信息。
请您认准铁路互联网售票官方网址： http: // w w w.1 2 3 0 6 .cn49.进行网上支付需要提前做哪些准备？仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。
需通过发卡银行开通网上银行。
确保网上支付额度授权可支持交易需要。
50.需要何种银行卡进行网上支付？请确认您的帐户已开通网银功能。
本网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。
同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付。
51.如何开通网上银行？请联系您的发卡银行咨询相关事宜。
52.我怎样才能知道自己的银行卡能不能支付我的票款？（1）请联系你的发卡银行，确保您的银行已开通网上银行。
（2）您已经安装发卡银行支付控件，部分银行卡需要U盾才可进行支付。
（3）需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。
53.我开通了网上银行，但是为什么还不能支付呢？请确认您安装了发卡行支付控件，如没有安装可通过发卡行网站进行下载。
部分银行卡需要U盾才可进行支付，需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。
如果以上都确认还不能支付，请联系您的发卡银行。
54.我的网上银行额度低于我要购买的车票价格，我能分两次付款吗？不可以两次付款；如果您的银行卡的余额不足，请及时存款；如果您的使用额度限制，请联系你的发卡银行调整额度。
55.为什么我确认支付后，看不到任何支付网页？确保您上网环境安全；确保您没有安装不必要的插件；是否中毒；以上都做到，若仍有问题，请联系您的发卡银行。
56.我用网银付款，银行提示请重试，但是银行已经扣款，网站也没显示付款成功，我的钱哪里去了？由于系统问题，可能导致此问题的出现，如出现此问题，请旅客致电12306网站服务热线：我们将协助您进行处理。