新形势下酒店管理的融合创新
新趋势下酒店管理的融合创新
新视野INSHIYEXJun. 2016 June 117酒店管理的要求在新的市场经济形势下日趋严格,在此情况下,酒店管理者必须汲取先进的酒店管理经验,加大管理方法的创新力度,完备管理体系,提升酒店服务质量。
本文通过探讨新趋势下酒店管理融合创新的具体表现,对管理方式改革的必要性做出总结,提出管理新思路,有利于酒店现代化服务水平的提高。
一、新趋势下酒店管理的具体措施新趋势下,酒店管理主要从内部管理、对外营销、品牌树立三个方面体现出来。
随着全球经济一体化趋势的加深,国际酒店和国内酒店合作的水平也越来越广泛,中国酒店产业要想取得进一步的成长,就必须吸收先进的外来技术和经验,不仅要重视管理经营,也不能忽略了国际对外营销的手段。
对于品牌的树立,酒店先进的管理技术就相当于一个品牌,品牌是一个酒店最好的承诺,会给客户留下最直观的感受和印象,因为一些细节,选择一个品牌,因为一个品牌,带动一个产业。
品牌的力量是巨大的,除此之外,品牌也是一种企业文化,树立品牌意识,有利于加强自身内部建设,扩大连锁酒店的规模。
在内部管理上,面对新的管理趋势,酒店内部管理精细程度必须提高。
总而言之,要使酒店能顺应新经济形势的发展潮流,避免因酒店管理疏忽带来的运营风险,就必须处理好外销内管以及品牌树立这三个方面的问题。
二、新趋势下酒店管理加大创新力度的必要性(一)内部管理与对外营销的融合创新有利于提升酒店服务酒店服务的最终目的就是要尽可能地满足客人的各种需求,但客户的需求来自多个方面,因此酒店服务就必须要确保能满足客户对设施配备不同的需求。
酒店基础设施提供被划分到了企业管理硬件措施的所属领域,就必须要通过管理来对硬件措施进行调控。
而且,酒店的基础设施配备和管理服务水平等都需要通过对外营销手段推销出去,以此来把酒店的服务展示给顾客。
因此,对外营销和内部管理的相互融合创新,就使得管理方式更加有利于酒店服务。
(二)品牌树立与对外营销的融合创新可以拓宽酒店信息提供的渠道在新的趋势下,酒店的收入来源主要来自于游客,当游客们基本已经到达目的地,或是已经游玩了一天后,游客的实际收获和预期收获及景点的实际供给能力三者之间会出现一定程度的落差,旅游准备不管有多充分,都需要获取完备、准确的相关信息。
新时代背景下酒店管理融合创新的反思探索
新时代背景下酒店管理融合创新的反思探索随着新时代的到来,全球经济、社会、文化等方面的变化已经逐渐显现出来。
这些变化也对酒店业产生了深远的影响。
酒店业要适应新时代的变化,就需要融合创新,并反思自身的管理模式。
本文将分析新时代的变化对酒店业的影响,并探讨酒店管理要如何融合创新以应对这些变化。
一、新时代的背景新时代带来的变化主要体现在以下几个方面:1.技术革命:随着人工智能、物联网、大数据等技术的不断发展,各行各业都面临着巨大的变革。
2.消费升级:随着消费者对品质、服务等要求的不断提高,对酒店的服务也提出了更高的要求。
3.文化多元化:全球化背景下,各种文化的交流融合,让酒店需要更好地适应不同国家和地区的文化特点。
4.生态环保:环保意识的普及,让酒店必须重视环境保护,并提供更加环保的服务。
这些变化对酒店业带来的影响是非常大的,酒店必须要不断地进行反思和探索,才能适应变化并发展壮大。
酒店业要适应新时代的变化,首先需要反思现有的管理模式,并探索如何进行融合创新。
具体来说,酒店管理需要从以下几个方面进行反思:1.技术创新酒店需要紧跟技术革命的步伐,利用人工智能、物联网、大数据等技术提升服务质量和效率。
例如,酒店可以通过智能客房系统提供更加便利的服务,同时利用大数据分析客户需求和行为,更好地做好客户管理。
2.服务创新酒店需要优化服务模式,提高服务质量和效率。
例如,酒店可以通过多语言服务、定制化服务等方式满足不同文化背景和需求。
同时,酒店可以通过提供多元化的社交和娱乐活动来打造一个更为综合的服务体验。
3.环保创新环境保护已经成为全球关注的重点,酒店需要重视环保并使用更加环保的服务。
例如,酒店可以使用可再生能源和提倡能源节约,同时推广无污染产品,以求更好的环保。
4.管理创新酒店可以通过优化管理流程,提高效率和质量。
例如,酒店可以引入先进的管理理念,通过搭建数字化的管理系统,让员工工作更加高效方便。
同时,酒店可以加强人员培训,提升员工的专业技能和服务水平。
新时代背景下酒店管理融合创新的反思探索
新时代背景下酒店管理融合创新的反思探索随着经济的快速发展和社会的不断进步,酒店管理行业也在不断迎接新的挑战和机遇。
新时代的背景下,酒店管理需要不断进行融合创新,以适应市场的变化,提高服务质量,满足消费者的需求。
本文将从新时代背景下酒店管理的现状出发,对酒店管理融合创新进行反思探索,并提出相关的解决方案和建议。
一、新时代背景下酒店管理的现状1.市场需求多元化随着经济的发展和人民生活水平的提高,酒店消费市场需求呈现出多元化的趋势。
不同人群的需求不断增加,例如商务客人、休闲度假客人、家庭客人等,他们对酒店的要求也各不相同。
酒店管理需要根据不同的客户群体提供个性化的服务,满足多元化的需求。
2.技术创新带来的变革随着科技的不断发展,酒店管理也面临着技术创新带来的变革。
移动支付、智能客房、人工智能等新技术的应用,改变了酒店业的运营模式和服务方式。
酒店管理需要及时跟进科技的发展,应用新技术提升服务水平和管理效率。
3.人才素质的提升在新时代的背景下,酒店管理需要加强员工的培训和教育,提高员工的素质和服务水平。
员工是酒店的重要资源,他们的专业素养和服务态度直接影响到酒店的形象和竞争力。
酒店管理需要培养具有创新意识和团队合作精神的优秀员工,提高整体服务水平。
二、酒店管理融合创新的反思探索1. 服务体验的融合创新在新时代的背景下,酒店管理需要进行服务体验的融合创新,提供更加个性化和优质的服务。
通过整合创新的营销手段和客户关系管理工具,提高客户的满意度和忠诚度。
利用大数据分析客户的消费习惯和喜好,精准推送个性化的服务和产品,提升客户的体验感知。
2. 管理模式的融合创新在新时代的背景下,酒店管理需要进行管理模式的融合创新,提高管理的效率和灵活性。
通过引入先进的管理理念和技术手段,优化酒店的管理流程和运营模式。
采用互联网+的思维进行管理,利用云计算和物联网技术,实现酒店的智能化管理和资源优化配置。
3. 品牌形象的融合创新在新时代的背景下,酒店管理需要进行品牌形象的融合创新,提升酒店的竞争力和知名度。
新趋势下酒店管理的融合创新
3 构建完善的激励机制3.1 激励机制的构建措施对于人力资源激励机制的构建主要可以从以下方面着手,一是深化人事改革,采取竞争上岗,并且拓宽竞争的范围,在招聘方面,对于参与竞争考试的条件可以尽量放宽,除了必要的政治素质和学历要求外,尽量不要再设置其他限制,为更多阶层的人员提供竞争的机会。
对于录用的人员也要面向社会公布,对于符合的条件的人员开放所有职位,公平公开的进行考试,择优录取。
二是改革薪酬分配制度,使其与绩效挂钩。
单纯的高薪并不一定能起到很好的激励效果,只有与绩效结合时才能最大程度的调动员工的工作积极性。
从薪酬的结构上,绩效工资丰富了薪酬的内涵,使过去的单一的工资结构灵活了起来,而绩效工资又与团队协作等紧密结合,常用的方法是加大绩效工资比例、加大工资涨幅的比例和灵活的弹性工时制度等。
三是建立完善的绩效考核制度,首先建立科学的考核标准,完善岗位责任制,将员工的职责权利有机结合,为考核提供依据,并且根据不同的岗位需求,设置不同的考核标准和考核目的。
对考核环节也不可忽视,要加强考核工作的监督,提高员工对于考核程序的重视,由个人的述职报告和群众的评议以及部门领导的鉴定、考核结果反馈等环节构成整个考核程序,并且坚决落实到位,这也是保证考核公平公正的关键。
负责考核的部门也要严格遵守相关的规程,不能图省事甚至忽略程序。
可以采取考核程序中相关环节的责任人制度,并且严格规范责任人的行为,对违规者严厉处罚。
在考核中还应该充分发扬民主精神,听取民众的意见,考核后也要及时公布结果。
3.2 激励机制的创新在激励机制中应该设置适当目标,有目标才能有动力。
在设置激励所要达到的目标时也要注意目标的具体性、参与性以及目标过程的反复性、竞争性、困难度。
只有设置合适的目标才能发挥激励的最大作用,激发员工的自主性和积极性。
此外,让员工参与部分的思想政治工作的管理和目标决策也是激励的一个重要方法。
这个方法可以很好的创造一种民主的环境,便于协调各方的关系,增强企业的凝聚力,提高企业人员的自觉性。
新时代背景下酒店管理融合创新的反思探索
新时代背景下酒店管理融合创新的反思探索随着社会的不断发展和进步,酒店管理也在不断向前推进。
新时代背景下,酒店管理必须与时俱进,融合创新的理念,才能更好地满足客人的需求,提升服务质量,保持竞争优势。
本文将围绕新时代背景下酒店管理的融合创新展开深入探讨,从多个角度对酒店管理的发展进行反思,并提出一些探索性的观点和建议。
一、融合创新是酒店管理的必然趋势在新时代的背景下,酒店管理面临着许多新的挑战和机遇。
信息技术的不断发展和普及,使得酒店管理的方式发生了重大变革。
消费者对于服务品质、体验和需求的要求也在不断提高,这促使酒店管理必须进行创新,以适应市场的需求。
融合创新已经成为酒店管理的必然趋势,只有不断进行创新,才能保持竞争力。
二、积极推进信息技术与酒店管理的深度融合信息技术是当今社会的主要特征之一,它对于酒店管理的影响也是深远的。
信息技术可以帮助酒店管理提高效率,优化服务流程,提升客户体验,降低成本,从而提高整体竞争力。
酒店管理必须积极推进信息技术与酒店管理的深度融合,充分利用现代化的技术手段来提升管理水平,实现智慧酒店的目标。
酒店可以利用大数据技术分析客户的需求和行为,从而精准地进行市场定位和产品定制,提高服务的针对性和个性化水平。
通过大数据分析,酒店还可以预测客户群体的消费趋势,制定相应的营销策略,提高市场竞争力。
酒店可以利用人工智能技术提升服务质量。
通过智能客服机器人对客人的咨询进行快速、准确的回答,解决客人的问题,降低人力成本,提升服务效率。
又如,利用人脸识别技术进行客户身份验证,提高安全性和便利性。
这些技术的应用可以极大地提高酒店的服务质量,提升客户体验。
酒店还可以利用信息技术进行内部管理的优化。
通过企业资源计划(ERP)系统对酒店的生产流程进行管理,实现资源的合理配置,提高效率;通过物联网技术实现设备的远程监控和自动化调控,减少人力成本和能源消耗。
这些措施可以使酒店的运营更加高效、智能和可持续。
新形势下酒店管理融合创新探究论文
新形势下酒店管理融合创新探究论文第一篇:新形势下酒店管理融合创新探究论文摘要:新时期世界经济一体化进程的不断加快,对酒店行业的发展产生了一定的影响,在社会主义市场经济体制下,酒店作为劳动密集型的服务行业在市场竞争中面临的竞争压力越来越大,因此酒店要想在新形势下获得一定的竞争优势,就应该探索酒店管理的融合创新方式,切实提升酒店管理质量,为酒店行业的稳定发展奠定基础。
本文基于新形势下酒店行业的发展现状,对酒店管理融合创新的必要性加以探索,并提出了相应的融合创新措施,希望能够为酒店行业的稳定运行提供良好的支持和借鉴。
关键词:新形势;酒店管理;融合创新在当前我国社会经济体制的构成中,酒店式服务行业中的重要构成元素,酒店行业的发展必然受到当前酒店行业市场竞争的影响。
因此基于行业市场竞争愈加严峻的现实,酒店企业要想在激烈的市场竞争中获胜,就应该结合新的管理理念和经营模式等对酒店管理工作进行融合创新,切实提升酒店管理工作质量,为酒店管理工作的优化开展奠定坚实的基础。
唯有如此,酒店管理的作用才能够得到充分的发挥,酒店在市场竞争中的竞争能力也必然会得到一定的增强,对酒店企业的持久稳定运行产生着相应的积极影响。
一、当前我国酒店业的发展现状受到前期计划经济的影响,我国酒店业在最初的发展过程中表现出一定的政治性特征,在初期发展阶段甚至主要用于接待外国来宾以及不同地区的政府领导干部,酒店在发展过程中受到政府部门的高度控制,一般经营管理能力较差,服务意识不强,在一定程度上对酒店后期发展产生了相应的限制性影响。
随着经济体制的转型,在步入到市场经济社会后,我国酒店业开始探索“对外开放”,由传统的单项服务转变为为社会上所有需要入住的客户提供住宿和休闲娱乐、就餐服务,酒店业的服务能力得到了一定程度上的拓展。
新时期随着旅游业在我国的兴盛,酒店业也表现出明显的蓬勃发展趋势,开始进入到快速发展时期,酒店业的服务质量不断提升,逐渐得到了社会大众的广泛认同。
新趋势下酒店管理融合创新
新趋势下酒店管理融合创新近年来,互联网、人工智能、大数据等新技术的出现,使得酒店管理方式出现了诸多新趋势。
随着信息技术的深入应用,酒店管理也正在向数字化、智能化、个性化方向快速发展,涌现出了许多创新的管理模式和经营理念。
本文将从酒店管理融合创新的角度出发,探讨酒店在新时代如何面对新的市场和挑战,实现创新和转型升级。
一、数字化管理伴随着信息技术的快速发展和酒店管理的数字化转型,数字化管理已成为酒店业的一大趋势。
数字化管理包括智能化客房、在线支付、移动结算、电子票据等,使得酒店管理了很多运营时的传统管理方式。
首先,智能化客房是数字化管理的重要组成部分。
智能客房的出现大大改善了客人的入住体验,不仅可以实现刷卡开门、智能电器控制,还可以提供一些个性化服务,例如智能音乐、智能调光等。
这种精细的管理方式,可以为酒店增长无形的声誉和竞争优势。
其次,通过在线客房预订、自助结算、在线评价等销售渠道,解决了顾客抱怨的排队等待困扰,提升了客户体验和简化酒店管理流程。
同时,园区内的直销+在线营销宣传,也让酒店在数字化管理下迎来诸多挑战。
酒店运营者应该要加强自身酒店品牌、销售渠道的管控,做到稳健发展,确保客户感受到高品质的服务。
二、用大数据提高管理效率随着数据处理技术的发展,越来越多的酒店在打造自己的数据积累,以便更好地进行经营管理,并找出提升绩效的差异化方法。
大数据能够清楚的分析客户的需求偏好和行为,为酒店调整运营策略以及对客户进行切实有效的个性化服务提供了很好的参考。
首先,针对客户偏好的筛选,酒店可以通过研究市场和消费者的消费习惯,掌握消费者的真实需求。
将出门住酒店作为商旅人士的一种习惯,在大数据技术的辅助下,打造适应市场发展的定制化服务,进一步加强与客户之间的良性互动和信任。
其次,从大数据的视角看,酒店可以凭借着对广大消费者数据的分析及评估,开发出更具有核心竞争力的服务项目,提高酒店的投资回报。
三、培养客群粘性、提升品牌价值当今社会,一个品牌的生命力很大程度上取决于品牌粘性。
分析酒店管理的融合创新策略
分析酒店管理的融合创新策略1. 引言1.1 背景介绍酒店管理作为旅游行业的重要组成部分,扮演着为游客提供住宿、饮食、娱乐等服务的关键角色。
随着旅游业的快速发展和消费者需求的不断提升,酒店管理面临着诸多挑战与机遇。
随着科技的迅猛发展,人们的生活方式和消费习惯发生了巨大的变化,传统的酒店管理模式已经不能完全满足消费者的需求。
随着行业竞争的加剧,酒店管理需要不断创新和提升服务质量,以保持竞争优势。
环境保护和可持续发展的要求也对酒店管理提出了更高的要求,需要引入新的理念和策略来实现可持续发展。
酒店管理需要积极探索融合创新的策略,结合传统经营模式和新兴科技,通过创新的方式满足消费者需求,提升服务质量,实现可持续发展。
本文将针对酒店管理的融合创新策略进行深入分析,探讨其意义、应用、实施和评估,并展望未来发展趋势。
【背景介绍】1.2 问题提出在酒店管理领域,随着市场竞争日益激烈和消费者需求不断变化,传统的管理模式和经营理念已经越来越难以满足当前的市场需求。
在这种背景下,如何更好地融合创新理念,提升酒店管理效率和服务质量,成为了一个亟待解决的问题。
现有的酒店管理中存在着很多问题,比如管理体系僵化、服务品质不稳定、人员培训不足等。
这些问题导致了酒店在市场竞争中处于劣势地位,影响了其可持续发展的能力。
寻找一种能够有效解决这些问题的创新管理策略显得尤为重要。
随着科技的不断发展和社会的进步,传统酒店管理模式已经无法适应现代社会的需求和变化。
如何将创新理念融入到酒店管理中,探索更加适应当今时代的管理模式,成为了当前亟待解决的问题。
为此,本文将重点研究酒店管理的融合创新策略,探讨其在实际应用中的效果和意义。
1.3 研究意义酒店管理是一个与人们日常生活密切相关的行业,其管理效率和质量直接关系到客户满意度和经营收益。
在现代社会,随着科技的发展、消费者需求的变化以及竞争的加剧,传统的酒店管理方式已经无法适应市场的需求,需要不断创新和改进。
分析酒店管理的融合创新策略
分析酒店管理的融合创新策略【摘要】酒店管理在当今竞争激烈的市场中面临着诸多挑战,传统管理模式已经难以适应快速变化的市场需求。
融合创新成为了酒店管理的必然选择。
本文通过分析传统酒店管理所面临的挑战,探讨了融合创新对酒店管理的重要意义,并通过具体应用案例展示了融合创新在酒店管理中的成功实践。
进一步探讨了融合创新带来的优势与机遇,并总结了融合创新策略的关键要素。
展望未来,酒店管理融合创新有着广阔的发展前景,可以为酒店行业带来积极影响。
提出了未来酒店管理融合创新的发展方向,为酒店管理的持续创新提供了有益的参考。
【关键词】酒店管理,融合创新,发展现状,挑战,重要意义,应用案例,优势,机遇,关键要素,发展前景,积极影响,发展方向1. 引言1.1 探索酒店管理融合创新的必要性探索酒店管理融合创新的必要性是为了适应当今竞争激烈的市场环境,随着全球旅游业的快速发展和消费者需求的不断变化,传统的酒店管理模式已经无法满足客户的需求。
融合创新是指结合传统的管理方法和新兴的技术手段,以实现更高效的酒店运营和更好的客户体验。
在当今信息化和智能化的时代,酒店必须不断创新才能在市场中立于不败之地。
融合创新也是为了提升酒店的竞争力和盈利能力。
通过引入新的管理理念和技术工具,酒店可以提高服务质量和管理效率,降低成本和风险。
融合创新可以帮助酒店更好地把握市场动态,满足客户的多样化需求,提升品牌形象和市场地位。
探索酒店管理融合创新的必要性就在于酒店行业需要不断进化和改进,以适应市场的变化和迎接挑战。
1.2 简要介绍酒店管理的发展现状酒店管理作为服务行业的重要组成部分,在当前经济全球化和信息化的背景下,正面临着日新月异的发展挑战和机遇。
随着社会经济的快速发展和生活水平的提高,人们对酒店的需求也在不断增长。
传统的酒店管理模式已经无法满足顾客对个性化、高品质服务的需求,酒店管理需要不断创新、融合新技术和新理念,以适应市场的变化和顾客的需求。
分析酒店管理的融合创新策略
分析酒店管理的融合创新策略酒店管理是一个高度竞争的领域,酒店经理需要不断提升自己的管理水平,通过创新的策略来吸引和留住客人。
融合创新策略是指将创新和多种管理技术相结合,以提高酒店的管理效率、服务质量和客户满意度。
本文将分析酒店管理的融合创新策略,探讨如何通过创新来提升酒店的竞争力。
一、强调客户体验在当今酒店行业,客户体验是至关重要的。
随着消费者需求的不断变化,酒店必须不断创新,提供更加个性化、多元化的服务,满足客人的需求。
通过引入新鲜的客户体验概念和创新的服务理念,酒店可以吸引更多的客户,提升客户的满意度和忠诚度。
融合创新策略需要酒店管理团队密切关注市场变化和客户需求,不断调整和改进服务,以提高客户体验。
二、数字化管理随着信息技术的发展,数字化管理已经成为酒店管理的重要趋势。
通过引入先进的信息系统和技术设备,酒店可以提高管理效率和服务质量,减少人为错误和客户投诉。
引入酒店管理软件、在线预订系统、智能客房设备等,可以帮助酒店实现自动化管理和客户信息的精准管理,提升客户体验和服务质量。
融合创新策略需要酒店管理团队积极推动数字化转型,加强信息技术应用,以提高管理效率和客户满意度。
三、节能环保在可持续发展的理念指导下,酒店管理也需要不断创新,采取节能环保的策略。
通过引入节能设备、提高资源利用效率、推广绿色环保理念等措施,可以降低酒店的运营成本,提升企业形象,吸引更多环保意识的客户。
融合创新策略需要酒店管理团队注重节能环保,加强对环保技术和理念的引入和推广,实现经济效益和社会效益的双赢。
四、人才培养酒店管理的融合创新策略还需要重视人才培养。
优秀的员工是酒店提升服务质量和提升竞争力的关键。
通过引入新的人才培养理念和培训方式,酒店可以更好地激发员工的潜力,提升员工素质和服务水平。
引入定制化的培训课程、员工激励机制、团队建设活动等,可以提高员工的工作积极性和团队协作能力,增强酒店的竞争力。
融合创新策略需要酒店管理团队重视人才培养,制定人才发展规划,注重员工的职业成长和个人发展。
分析酒店管理的融合创新策略
分析酒店管理的融合创新策略如今,酒店管理行业正经历着巨大的变革和挑战。
传统的酒店管理模式已经难以满足消费者的需求,因此酒店管理者们需要不断地思考和创新,以应对这些挑战。
在这种情况下,融合创新成为了酒店管理行业的一个关键策略。
本文将对酒店管理的融合创新策略进行分析,并探讨其实施的可行性和效果。
融合创新在酒店管理中的意义是什么?融合创新可以理解为将不同的管理理念、技术和思维方式相结合,以找到最适合当前市场需求的管理方式。
在酒店管理中,这意味着将传统的管理模式与先进的技术和理念相结合,以提高酒店的管理效率、服务质量和市场竞争力。
这种融合创新的意义在于,它可以让酒店管理者在面对激烈的市场竞争时,获得更多的优势和机会。
融合创新在酒店管理中的实施有哪些方式?可以从营销和品牌建设方面进行融合创新。
传统的营销方式已经难以满足现代消费者的需求,因此酒店管理者可以通过融合社交媒体营销、数据分析和个性化定制服务等先进的营销理念和技术,来实现更高效的品牌推广和客户吸引。
可以从服务和管理流程方面进行融合创新。
传统的酒店管理流程往往繁琐而低效,无法满足现代消费者对高效率和个性化服务的需求。
酒店管理者可以通过引入智能化技术、优化管理流程和提升员工管理能力等措施,来提高服务品质和管理效率。
还可以从产品和体验方面进行融合创新。
消费者对于酒店产品和体验的需求越来越多样化和个性化,因此酒店管理者可以通过融合设计理念、文化元素和科技手段等方式,来提供更加具有吸引力和竞争力的产品和体验。
接下来,融合创新在酒店管理中的效果如何?融合创新可以带来多方面的积极效果。
它可以提高酒店的市场竞争力。
随着市场竞争的日益激烈,酒店管理者需要不断地提升自身的市场竞争力,以保持市场地位和盈利能力。
融合创新可以让酒店管理者在产品、服务、营销等方面找到更有竞争力的策略和方法,从而吸引更多的客户和市场份额。
它可以提高酒店的管理效率。
通过引入智能化技术、优化管理流程、提升员工管理能力等方式,融合创新可以让酒店管理者实现更高效的资源配置和人力管理,从而提高管理效率和降低成本。
新趋势下酒店管理的融合创新
在现代社会中,我国各行各业之间都存在着激烈的竞争,相对于酒店行业而言,传统的管理模式已不适用于现代社会发展,为保证酒店经济持续、稳定的发展下去,管理人员必须转变模式,运用现代技术及方法进行融合创新,在传统酒店管理模式中,添加更多新鲜的血液,从而让酒店管理充分发挥作用,适合当下社会的发展需求,为酒店经济带来更大的效益。
一、新形势下酒店管理融合创新的目标及方向当人们外出打工或出去旅游时,酒店是他们的临时住所,我国各大城市中都分布着大大小小的酒店。
其中,有的酒店生意非常红火,但有些酒店却面临倒闭。
在现代社会中,人们的生活质量普遍提高,对酒店的服务与环境的要求也不断提高,为了更好的满足人们各方面的需求,必须对酒店管理进行融合创新,确保酒店经济持续、稳定的发展。
首先,应对酒店管理方面进行融合创新。
随着我国经济的发展,人们生活质量水平日益提高,相对于酒店管理与服务方面,传统的管理模式逐渐被人们摒弃。
酒店管理人员逐渐意识到这一特点,对酒店的服务与管理方式也不断进行改革创新,但至今为止酒店的一些服务项目并不被人们所接受,导致酒店经济受到一定影响。
实行酒店融资创新,其目的是为了不断满足人们各方面的要求,对于一些酒店管理人员来说,其进行酒店管理创新出发点是正确的[1]。
但其在进行融资创新时具有一定盲目性,导致酒店管理与服务并不能与人们的需求达成一致,导致其最终创新失败。
因此,在进行酒店管理融资创新时,管理人员应结合酒店经济实际发展情况,了解更多客户需求,具有针对性进行酒店管理创新,确保酒店服务项目满足人们各方面的需求,才能提高酒店入住率,促进酒店经济发展。
其次,要对酒店进行服务创新。
如今,人们生活质量不断提高,对酒店服务也具有较高的要求。
随着现代信息技术水平的不断提高,我国不少设备实现了自动一体化,为人们带来更加优质的服务项目。
在进行酒店服务创新过程中,酒店应不断引进高新产品,增加更多体验项目,让客户体会到优质的服务质量,为酒店塑造一个良好的口碑,促进酒店经济持续、稳定的发展。
酒店管理的融合创新分析论文
酒店管理的融合创新分析论文第一篇:酒店管理的融合创新分析论文1当前酒店业发展的现状我国酒店业最初的发展带有一定的政治性,在初步发展阶段,酒店的主要业务是接待外国来宾以及政府领导干部,在当时的计划经济体制下,酒店发展受政府控制,经营能力较低,还没有形成酒店服务意识。
进入市场经济体制后,酒店业开始对外开放,服务于任何需要住所的客户,并为其提供优质的住宿、休憩、娱乐及就餐等服务,随着旅游业的发展,酒店业越发蓬勃,进入了飞速发展阶段,当下我国酒店逐步开拓了票务、健身及购物等多项服务,不断提升硬件设施和服务质量。
机遇往往伴随着风险与挑战,面对当下酒店行业的发展趋势,一部分酒店经过科学改革,借助市场经济的机遇不断发展壮大,提升了自己的竞争力量,而一部分酒店却因此而受到打击,由于管理不合理,在服务品质和硬件设施中被逐步排挤出酒店行业。
这一部分受打击的酒店往往是由于管理制度不合理而退出酒店行业,其具体表现在:服务品质低下、硬件设施落后、服务项目不全面以及无法为入住客户提供优质、人性化和私人定制的服务。
2新形势下进行酒店管理融合创新的必要性分析酒店要想在行业中屹立不倒,占据大量的市场份额,首要条件就是提升酒店的入住率和消费率,提升酒店入住率的方法包括:增加消费项目、增加服务项目、推行私人定制服务、开拓业务范围、提升服务品质以及优化硬件设施等,而要达到以上要求就必须进行酒店管理融合创新。
酒店管理融合创新是对酒店管理的全面改革,包括服务、制度及硬件优化等,且一切项目的创新都与驻地的文化、风俗以及经济相互融合、紧密相连。
融合酒店辐射区域内的人文和经济特征,顺应市场当中的酒店服务需求,在新形势下将酒店管理与市场需求、文化以及其他行业相融合,适应经济发展规律,满足酒店客户的需求,具有一定的必要性。
3酒店管理融合创新的方向分析3.1酒店服务的融合创新新形势下人们对酒店服务的需求不断地提升和拓宽,酒店住户迫切希望酒店能为其提供出行的全套服务,并且希望在入住期间能享受到优越的服务和入住环境。
新趋势下酒店管理的融合创新探讨
新趋势下酒店管理的融合创新探讨在社会经济新的趋势下,人们的生产生活水平都得到了一定的提升,特别是对于服务行业来说,发展十分迅速,但是随之而来的竞争关系也非常激烈。
酒店行业,身為服务行业中的重要一行,也面临着巨大的竞争。
新趋势下,酒店行业必须依照自身的发展状况,去进行创新和改革,探寻出效率又高且经济效益又强的管理运营之路。
本文将就新趋势的情况下进行研究,发现酒店管理实践运营中面临的问题,分析和探讨酒店管理融合创新的发展之路。
标签:新趋势;酒店管理;融合创新随着我国社会经济的迅速发展,服务行业不断兴起,酒店管理在这一行的竞争也愈发浓烈,所以,对酒店管理运营进行融合创新已刻不容缓。
随着社会经济新趋势的出现,传统酒店运营方式的弊端已逐渐明显[1],根本无法满足现趋势下的发展要求。
要想酒店运营达到高效和高收益,就必须进行酒店管理的融合创新,使酒店管理顺应时代的要求,从而达到良好的运营管理成效。
1 新趋势下的酒店现状由于服务行业的快速发展,酒店的总体数量逐年递增,不仅是国内,国外的许多酒店也入驻我国[2],因此,酒店行业的竞争力愈来愈大,严重的冲击了服务行业的发展。
在竞争关系如此大的情况下,愈来愈多的酒店开始注重酒店管理的发展,以打造自身口碑品牌来获取经营管理的经济效益,这种酒店管理的模式,已经成为了当下服务业发展的新趋势。
现阶段,很多的酒店都有着自己的口碑和连锁店,比如客人在某个地区的连锁店入住后,觉得这家酒店的服务和体验感都很好,那么在下一次入住的选择上,也会选择这个品牌的连锁酒店。
这种树立口碑的酒店管理方式对提升竞争力是非常有优势的。
在酒店的管理上,实行细致分工管理,也是提升竞争力的重要方式之一,明确酒店每个部门的职能和分工,保障对客人的服务质量,是客人的满意度大大提高,顾客满意了,那么回住率和竞争力都会得到相应的改善。
2 融合创新的意义2.1提高客人的回住率酒店开设的目的就是为了服务客人,是服务业中的本原行业。
最新-酒店管理融合创新探析 精品
酒店管理融合创新探析随着经济的发展,我国出现了大量的服务型行业,而酒店行业就是其中十分重要的行业之一。
大量的市场使得各种酒店如雨后春笋般出现。
面对这样的环境,酒店想要突围而上,就必须在经营方面革新观念,学习更加先进的酒店融创经验,走出一条合适自身发展的融创之路。
一、新形势下酒店管理的融合创新的必要性一传统酒店服务项目单一,质量较差。
酒店行业作为传统的服务行业,其最终的目标是为了尽一切可能满足客户的需求。
但是随着生活水平的提高,人们对于酒店服务的需求也越来越多,服务种类也越来越大。
面对这样的社会环境,如果酒店不进行改革,并配齐各种基础设施,增加自己的服务项目,就会被客户逐渐放弃。
一个酒店,没有了客户,自然也就会被社会所淘汰。
不变则亡,这是自古以来的真理。
二酒店自身管理不当,缺乏企业文化竞争力。
酒店的企业文化发展在一定程度上决定了它是否能够积极健康的生存下去。
没有一个良好的企业文化,企业就没有了核心竞争力,企业的员工就没有了集体荣誉,这会导致一个集体的分崩离析。
当前,我国各个酒店只有大型酒店存在自己的企业文化,大多数酒店没有自己的企业文化,这就导致在新时期下,酒店难以适应新的竞争压力,有可能会导致酒店的倒闭[1]。
三行业竞争导致资源浪费,缺乏统一规划。
当前的酒店行业,缺乏一个统一的行业管理机构,没有在一个透明公开的环境下接受社会的监督管理。
行业之间的竞争没有在一个可控的范围内,这势必会导致一些企业采取非法手段,进行不正当的竞争,一定程度上扰乱了社会秩序,造成资源浪费,不利于社会的稳定与和谐。
二、新形势下酒店管理融合创新的目标一酒店在服务方面的融合创新。
在新的社会经济环境下,消费者对酒店提要求越来越高,希望可以享受到优质的入住环境。
所以从酒店的角度,要想在经济大潮之中不被淘汰,就必须进行企业的融合创新发展,不但要在服务的种类上进行改革,增加酒店的餐饮、娱乐、健身等项目,并且在质量上进行改革,提高服务质量,让顾客享受到独一无二的优质体验,争取保持在行业领先的地位。
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不合 理 , 在服 务品 质和 硬件设 施 中被 逐步排 挤 出酒店 行业 。这 一部 分 受打 击 的酒 店 往往 是 由于管理 制 度不合 理而 退 出酒店 行业 , 其具 体表 现 在 : 服务 品质 低下 、 硬 件设 施落后 、 服务 项 目不全 面 以及 无法
为人 住客 户提供 优 质 、 人性 化 和私人定 制 的服务 。 2 新形 势下进 行酒 店管 理融 合创新 的必 要性分 析
2 0 1 5年 9月
中 国 管 理 信 息 化
Chi na Ma na ge me nt I n f or ma t i o ni z at i o n
Se p. , 201 5 Vo 1 . 1 8 . No . 1 8
第 l 8 卷第 1
当下酒 店业 的发展 规律 。
何需 要住 所 的客户 , 并为 其提供 优质 的住 宿 、 休憩 、 娱乐及 就 餐等服 务, 随着 旅游 业 的发 展 , 酒 店业 越 发蓬 勃 , 进 入 了飞速 发 展阶段 , 当 下我 国酒 店逐 步开 拓 了票 务 、 健 身 及 购物 等 多项服 务 , 不 断提 升硬
[ 关键 词 ] 酒店管 理 ; 融合 创新 ; 服务 业 d o i :1 0 . 3 9 6 9  ̄ . i s s n . 1 6 7 3 —0 1 9 4 . 2 0 1 5 . 1 8 . 0 7 8 [ 中 图分类号 ] F 7 1 9 . 2
1 当前酒 店业 发展 的现 状 我 国酒店 业最 初 的发展 带有 一定 的政 治性 , 在初 步发 展 阶段 , 酒 店 的主要 业务 是接 待外 国来宾 以及 政府 领导 干部 , 在 当时 的计划 经济 体制 下 , 酒 店发 展受政 府控 制 , 经 营能力 较低 , 还没有 形成 酒店 服务 意 识 。进 入市 场经 济 体制 后 , 酒店 业 开始 对外 开放 , 服 务 于任
店管 理 融合创 新 。酒店 管理 融合 创新 是对 酒店 管理 的全 面改 革 , 包 括服 务 、 制度及 硬件 优化 等 , 且一 切项 目的创 新都 与驻 地 的文 化 、 风
俗 以及 经济 相互 融合 、 紧密 相连 。融 合酒 店辐射 区域 内的人 文和经
4 . 1 建立 并完善 人 性化管 理模式 在 以往 的酒 店管 理 当中 , 酒 店常 常进 行人 员管理 与培 训 以提 高 服 务人 员 的服务 意识 , 但大 多数 情况 下都 事与 愿违 。新形 势 下酒 店 要 进行 服务 融合 创新 , 提高 人员 的服 务意 识首 先应 了解酒 店 员工 的 工 作需 求 , 解 决员 工 的后 顾之 忧 , 使 员 工 能够 全力 以赴 投 入酒 店 工 作 。酒 店 通 常是 2 4 小 时 服务 , 对 于服 务 人 员来 说工 作 负荷 和 心理 压 力 较大 , 容 易产 生懈 怠 、 愤 懑情 绪 。为提 高人 员 的 服务 意识 必 须 实 施 人性 化 的 管 理策 略 , 首先, 为员 工 提 供 良好 的 就业 服 务 , 改 善 其 工作 状 态 和心 理压 力 ; 其次 , 实施 与 酒店 经 营挂 钩 的人 员 管理模 式, 可 以实施 分红制 度 , 让 酒店 员工成 为酒 店 主人 , 全 心全 意地投 人 工作, 提 升 自身业务 素质 以提 高酒店 的运 营效 益 。 4 . 2 建设酒 店 文化 国外 很 多 知 名酒 店 都 拥 有 自己 的酒 店 文 化 , 这 也 是 吸 引更 多
件设 施 和服务 质量 。
一
机 遇往 往伴 随着 风险 与挑 战 , 面对 当 下酒店 行业 的发 展趋 势 , 部 分 酒 店经 过科 学 改革 , 借 助市 场经 济 的机 遇不 断 发展 壮大 , 提
4 新形 势下酒 店 管理进行 融 合创新 的举措
升 了 自己的竞 争 力量 , 而 一部 分酒 店却 因此而 受 到打击 , 由于 管理
酒 店要 想 在行 业 中屹 立不 倒 , 占据 大 量 的市场 份额 , 首要 条件 就是 提 升酒 店 的入 住 率和 消 费率 , 提升 酒 店人 住率 的方 法 包括 : 增
加 消费 项 目、 增加 服 务项 目 、 推行 私人 定制 服务 、 开 拓业 务范 围 、 提
升服 务 品质 以及优 化硬 件设 施 等 , 而 要达 到以上 要求 就必 须进 行酒
赵 玉静
( 黑龙 江农 业职业技 术学院 , 黑龙江 佳木斯 1 5 4 0 0 7)
[ 摘 要] 酒店行 业是我 国服 务业 的重要 组成 部分 , 创 新 酒店管 理模 式对我 国经济的发 展 具有 重要 作 用。本 文分析我 国酒店 业的
发展现 状 , 提 出酒店 管理融合 创新 的 必要 性 , 并解析 当前 酒店 管理 融合创 新的具 体措 施。
[ 文献标 识码 ] A
[ 文 章编 号 ]1 6 7 3 — 0 1 9 4 ( 2 0 1 5 ) 1 8 - 0 1 0 6 — 0 1 性, 以 此拓 展 出来 的酒 店 服务 才能 满足 酒 店用 户 的需求 , 才能吸引 更 多用 户 , 提 升酒店 的入住 率和 消费率 。 3 . 3 与旅 游文化 融合 当下酒 店 的迅 猛 发展 主要 依 赖于 旅游 业 的发 展 , 因此 , 酒 店在 管 理 融合 创 新时 有 必要 与 当下 的 旅游 文 化相 融 合 。除 了将 酒 店环 境、 服务 与旅游 文化 相融 合外 , 营造酒 店人住 文化 氛 围 , 提供 旅游 服 务, 融合 旅游 经营 项 目也是 与旅 游文 化相 融合 的重要 方式 。将 酒店 管 理与 旅游 文化 相融合 能够 满 足人们 的 出行心 理和 旅游 需求 , 符合