商办·包干制 物业合同(范本)
物业服务合同(包干制)
第二条甲方代表本物业业主大会签订本合同,本物业全体业主和非业主使用人均应遵守本合同;乙方为本物业业主大会选聘提供物业管理的企业。
第三条本合同中涉及的币值,均指人民币。
第二章物业服务事项第四条乙方向业主或非业主使用人提供以下服务内容及服务质量(一)日常服务1、房屋建筑共用部位的维修养护和管理,包括:【楼盖】、【屋顶】、【外墙面】、【承重结构】、【楼梯间】、【走廊通道】、【门厅】。
服务质量:外墙完好,外观整洁,完好率达98%,零修及时率、合格率100%。
2、共用设施设备和相关场地的维修养护、运行和管理,包括:【道路】、【垃圾道】、【烟囱】、【化粪池】、【沟渠】、【池】、【照明系统】、【中央空调】、【电梯】、【发电机】、【消防设施设备】、【智能化设备】【外墙排水管】、。
服务质量:设备良好,运行正常、畅顺,无重大管理责任事故。
3、按国家《物业管理条例》(以下简称《条例》)第四十五条的规定,物业管理区域内,供电、供水、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当向最终用户收取有关费用。
或按合同的约定,来行使合同权利和履行合同义务。
4、生活服务设施的维修养护和管理,包括【商业网点】、【文化体育娱乐场所】。
服务质量:设备良好,运行正常,无重大管理责任事故。
5、绿化与建筑小品的维修养护和管理,包括【共用绿地】、【花木】、【建筑小品】、【园林小品】。
服务质量:完好、整洁,绿化长势良好。
6、公共环境卫生,包括【公共场所、房屋共用部位的清洁卫生】、【垃圾的收集、清运】。
服务质量:设施完好、整洁,公共场地保洁率95%,垃圾日产日清。
7、交通与车辆停放秩序的管理。
服务质量:交通畅顺,停放有序,行车线路标志明显。
8、安全防范工作,包括【安全监控】、【巡视】、【门岗执勤】。
服务质量:设备良好,运行正常,岗亭24小时值班。
(二)定期服务1、 1 【日】、【月】用水清洗楼梯一次;2、半【日】、【月】清理生活垃圾一次;3、 2 【日】、【月】清洗水池一次;4、 12 【日】、【月】清疏化粪池一次;5、 12 【日】、【月】清疏排水系统一次;6、 36 【日】、【月】清洗建筑物外立面一次;7、 1 【日】、【月】检修水泵一次;8、 1 【日】、【月】检修电梯一次;9、 1 【日】、【月】检修发电机一次;10、 1 【日】、【月】检修中央空调一次;11、 1 【日】、【月】检修消防设施、设备一次;服务质量:设备良好,运行正常、畅顺,垃圾日产日清。
物业包干合同范本
物业包干合同范本《物业包干合同》甲方（物业公司）：乙方（承包商）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将物业管理区域内的物业服务项目委托给乙方进行包干处理的事宜，经友好协商，达成以下协议：一、项目概况1.1 项目名称：1.2 项目地址：1.3 项目范围：物业管理区域内的公共区域、设施设备及绿化等。
二、合同期限2.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年，自年月日至年月日。
2.2 合同期满前，如甲乙双方无异议，本合同自动续约一年。
三、服务内容3.1 乙方负责物业管理区域内的清洁、绿化、设施设备维护、安全巡查等工作。
3.2 乙方应按照甲方提供的物业管理服务标准及要求，确保服务质量，满足甲方和业主的需求。
四、服务费用4.1 乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：元整（小写）：￥元。
4.2 服务费用支付方式：每月支付一次，每次支付当月服务费用。
五、权利义务5.1 甲方有权对乙方的服务工作进行监督、检查，确保服务质量。
5.2 甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖欠或减少服务费用。
5.3 乙方有权根据实际情况调整服务内容和服务人员，但需提前通知甲方。
5.4 乙方应严格按照国家和地方的相关法律法规开展服务工作，确保物业管理区域的秩序和安全。
六、违约责任6.1 任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。
6.2 乙方未能按照约定完成服务项目或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权扣除相应的服务费用。
七、争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
包干制物业服务合同(模板)(附服务标准、考核办法)
包干制物业服务合同(附服务标准、考核办法)1. 合同背景本合同是由甲方（物业服务公司）和乙方（业主委员会或业主代表）签订，为了明确双方的权益和义务，以便实施有效的物业管理服务，保障物业的安全、整洁、和谐运行。
2. 服务内容甲方将提供包干制物业服务：•安全管理：包括小区出入口和公共区域的安全巡逻、门禁系统管理、防火安全管理等；•环境卫生：包括小区内公共区域的清洁、垃圾分类和处理、绿化养护等；•设备设施维护：包括小区内公共设施的维护、保养和日常维修；•日常管理：包括物业费用的收费和管理、业主投诉处理、业主信息管理等。
3. 服务标准甲方在提供物业服务时，应遵循标准：•安全管理：做好小区安全巡逻工作，确保小区出入口的正常运行和安全；定期检查门禁系统，确保其功能正常；制定防火预案和应急逃生预案，并定期进行演练。
•环境卫生：定期对小区内公共区域进行清洁，保持整洁和卫生；负责小区垃圾的分类和处理，确保环境清洁和垃圾减量化；进行绿化养护工作，保持小区的绿化景观。
•设备设施维护：定期检查和维护小区内公共设施，如照明设备、电梯、给排水系统等，确保其正常运行；及时修复设备设施的故障和损坏。
•日常管理：负责物业费用的收费和管理，确保费用使用合理和透明；及时处理业主的投诉和问题；负责业主信息的管理和维护，确保信息安全和及时更新。
4. 考核办法为了监督和评估甲方的服务质量，乙方可以对甲方的服务进行考核。
考核办法如下：•乙方可以每季度对甲方的服务进行评分，满分为100分；•考核内容包括安全管理、环境卫生、设备设施维护和日常管理；•乙方应当将考核结果书面反馈给甲方，并在合同结束前的一个月内进行评估和总结；•若甲方连续两次考核得分低于60分，乙方有权解除合同并寻找其他物业服务商。
5. 合同生效和终止本合同自双方签字之日起生效，有效期为三年。
若双方对于合同内容有任何变更，应当提前三个月书面通知对方。
合同期满前一个月，双方应进行终止合同的评估。
包干制物业服务合同 (3)
包干制物业服务合同包干制物业服务合同甲方（服务提供方）：【公司名称】，地址：【公司地址】，法定代表人：【法定代表人姓名】，电话：【联系电话】,营业执照号码：【营业执照号码】。
乙方（服务接受方）：姓名/公司名称：【姓名/公司名称】，地址：【地址】，法定代表人：【法定代表人姓名】，电话：【联系电话】，鉴于乙方拥有物业的所有权，并要求甲方对其物业进行包干制服务，双方根据《合同法》的规定，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容：1.甲方将对乙方物业全面提供以下服务：保洁、安全巡视、园林绿化维护、大堂及公共区域维护等。
2.甲方的服务时间为【服务起始时间】至【服务终止时间】。
第二条付费方式：1.乙方于【付款期限】之前向甲方支付费用【服务费用】以供本协议中规定之服务。
2.甲方负责提供发票和收据。
第三条甲方的职责：甲方应该：1.按照本协议第一条规定，提供包干制物业服务。
2.遵守中国有关法规和规定。
3.对乙方物业进行保养和维修，以保证物业的安全和卫生。
4.保证服务质量高效优良。
5.积极参与物业维修和改造工程。
6.遵守严格保密规定。
第四条乙方的职责：乙方应该：1.按本协议的规定支付服务费用。
2.协助甲方进行服务。
3.提供相关信息资料，以便甲方按时提供服务。
4.协助甲方解决工作中遇到的问题和困难。
第五条合同范围：除非事先得到甲、乙双方的书面同意，本合同规定的服务范围不得擅自改变或调整。
第六条合同期限：本合同的有效期自【起始时间】起至【终止时间】。
本合同届满后，经甲、乙双方协商并一致同意，可以续签或更新本合同。
第七条违约责任：1.如果甲方没有按时或者没有按本合同的规定进行服务，乙方有权要求甲方进行服务或者要求终止本合同。
2.如果乙方没有按时支付服务费用，甲方有权要求乙方交纳滞纳金直至支付为止并要求终止本合同。
第八条法律效力和可执行性：本合同履行过程中如有任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向相关法律部门提出仲裁申请。
商业物业管理合同(4篇)
商业物业管理合同协议双方：_____物业管理方（以下简称甲方）：_____用户方（以下简称乙方）：_____乙方系一期小区商业街号用户，甲方系该小区商业街的物业管理及服务单位。
根据《中华人民共和国合同法》及《市住宅区物业管理条例》等法律法规之规定，双方在平等、自愿和协商一致的基础上，就其物业管理及服务的相关事宜，达成如下协议：一、甲方提供物业管理服务项目1、负责提供小区商业街所有公共区域（走廊及休息亭）的卫生保洁。
2、负责保障小区商业街每日____小时供电、供水（如遇供电局停电，自来水公司停水及设备维修保养除外）。
3、负责小区所有公共区域的花卉及植物摆放。
4、请用户于每日_____将室内垃圾用塑料袋封好，放置指定位置。
乙方若需要丢诶其房屋室内进行保洁，可向甲方办理有偿服务的相关手续。
5、为给乙方提供各种需要和方便，甲方将提供室内保修服务、商业服务和其他有偿服务，本着“服务为主，适当收费”的原则，其收费标准以在甲方管理服务部的公榜为准。
如乙方的室内保修事项为原装设备质量问题，则不收取任何费用。
6、为便于乙方与甲方公司联系有关事宜，物业管理公司的服务咨询电话：二、甲方应承担的管理事项1、负责本小区公共次序的维护和管理，乙方房屋室内的自有财产等，由乙方自行保管并投保，如遗失或被盗，甲方管理公司将配合部门进行调查和处理。
负责办理乙方经营及管理人员出入本小区的有效证件。
2、凡乙方大件办公室用品，如：办公桌椅、复印机、电脑、保险柜及其他贵重物品等，如需搬出商业街或大型搬迁，应由乙方详细填写物品清单，并由乙方负责人签名，然后到甲方管理服务部办理审核批准手续，否则，甲方管理公司保安员有权拒绝放行。
三、乙方承担的物业管理费的缴纳及付款方式1、乙方的用房面积为平方米，乙方每月的物业管理综合服务费为____元/平方米，每月总计____元，由乙方从签定本协议，按先收费原则，每____年缴纳一次。
2、乙方房屋的室内用水、用电费用甲方收取押金元，甲方一方双方于每月日抄录该房屋电表、水表实际读数后，由乙方按实际使用读数，于当月日前向甲方缴纳。
包干制物业服务合同
包干制物业服务合同一、合同背景二、合同内容1. 合同双方•服务提供商：【服务提供商名称】•业主/委托方：【业主/委托方名称】2. 确定服务范围•日常保洁：包括公共区域的清扫、卫生间的清洁等。
•绿化维护：包括花草树木的修剪和养护等。
•安全管理：包括门禁系统的运行维护、安全巡逻等。
•维修管理：包括公共设施设备的保养和维修等。
•报修处理：负责收集业主的报修请求并及时处理。
3. 服务期限和费用本合同的服务期限为【具体时间】，服务费用为【具体金额】，双方同意按【月/季/年】结算。
4. 合同解除•若因一方原因解除合同，需提前【天数】书面通知对方，并承担相应的违约责任。
•若因不可抗力因素无法履行合同，双方不承担违约责任。
三、责任分工1. 服务提供商责任•严格按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业管理和维护服务。
•定期巡查物业设施设备，及时发现并处理问题。
•管理物业人员，确保其工作质量和效率。
2. 业主/委托方责任•提供准确、完整的物业信息，确保服务提供商能够有效管理和维护物业。
•及时支付服务费用，并提供必要的支持和合作。
四、合同变更和争议解决1. 合同变更•任何一方在合同条款、服务内容等方面的修改，需经过双方协商一致并以书面形式确认。
2. 争议解决•若发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向有关部门申请仲裁。
五、其他条款•本合同未尽事宜，按照国家相关法规和双方协商达成的协议处理。
•本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
包干制物业服务合同范本(两篇)
包干制物业服务合同范本（二）包干制物业服务合同范本（二）一、甲方与乙方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，就乙方在甲方负责管理的物业项目中进行包干制物业服务达成如下协议，以明确双方的权利义务：第一条合同的目的和范围甲方委托乙方对其负责管理的物业项目进行包干制物业服务，乙方按照合同约定的内容和标准对物业项目进行维护、运行和管理，双方共同维护物业项目的正常运营和管理秩序。
第二条计划性维护和巡查2.1 乙方将根据物业项目的实际情况，制定合理的计划性维护和巡查方案，并提前向甲方报备。
2.3 甲方有义务按照合同约定的时间和要求，提供相关物业项目的信息和支持。
第三条应急维护和事故处理3.1 乙方在物业项目中应设置和配备足够的应急维护设备和人员，以便在紧急情况下及时处理和应对突发事件。
3.2 甲方应向乙方提供物业项目的相关应急预案和紧急联系人信息，并配合乙方进行应急处理工作。
第四条设备设施管理和维修4.1 乙方有义务对物业项目中的设备设施进行定期检查，及时发现问题并进行维修。
4.2 甲方应提供设备设施的备案和维修记录，以供乙方进行参考和管理。
4.3 如发现设备设施存在重大故障或需要更新维修的情况，乙方应及时向甲方报告并提出解决方案，并经双方共同协商后进行处理。
第五条安全管理5.1 乙方应配备足够的专业人员来负责物业项目的安全管理工作，包括但不限于安保人员、保安设备等。
5.2 甲方应向乙方提供物业项目的安全保卫计划和相关的安保需求，双方共同制定安全管理方案。
5.3 如发生安全事件或紧急情况，乙方应立即采取应急措施，同时及时向甲方报告并配合甲方进行调查处理。
第六条财务管理6.1 乙方有义务按照双方约定的财务管理制度，对物业项目进行财务核算和管理，并及时向甲方提供相关财务报表。
6.2 甲方有权要求乙方提供相关的财务材料和凭证，也有权对乙方进行财务监督和审计。
第七条保密义务双方应在合同履行期间和终止后对涉及双方商业秘密和保密信息的一切资料进行严格保密，并在合同中约定违约责任和赔偿金的规定。
通用范文(正式版)包干制物业服务合同
包干制物业服务合同1. 合同背景本合同由包甲方（简称甲方）和包乙方（简称乙方）双方共同签订，甲方是一家物业服务需求方，乙方是一家物业服务提供方。
双方根据合作需求达成协议，签署此包干制物业服务合同，明确双方在物业服务方面的权利和责任，确保双方的合作顺利开展。
2. 合同目的甲方需要将物业管理的工作委托给乙方进行管理和运营，确保物业的正常运行和维护。
乙方将根据甲方的要求提供相关物业管理服务，明确双方的权益和义务，确保合同的履行与实施。
3. 合同内容3.1 服务范围本合同包括但不限于物业管理服务：•安全巡逻和监控•清洁卫生维护•维修与维护•环境绿化管理•提供及管理公共设施•垃圾清理与安全处理3.2 服务时间和地点乙方将根据甲方的需求和合同约定，在特定地点提供物业管理服务。
具体的服务时间和地点将在合同签订后双方商定，并以书面形式确认。
3.3 服务费用甲方将按照约定对乙方支付相应的服务费用。
服务费用将在合同签订后的五个工作日内支付给乙方，并以银行转账的方式进行支付。
双方约定的服务费用为每月固定金额，具体金额双方另行协商确定。
3.4 合同期限本合同的合同期限自签署之日起，持续有效期为一年。
双方可在合同期满前一个月，协商决定是否续签合同。
如续签合同，则需重新进行合同条款的商议和签署。
3.5 合同解除情况下，本合同可提前解除：•一方违反合同条款且经对方提出书面警告后不予改正；•一方严重违反合同条款，使得另一方无法履行合同义务；•双方协商一致解除合同。
4. 合同条款4.1 保密条款双方在合作过程中可能接触到对方的商业机密信息。
双方应对这些信息予以保密，不得向第三方透露或使用该机密信息。
保密期限为合同有效期及终止后三年。
4.2 争议解决条款合同履行过程中，如发生争议或纠纷，双方应首先通过友好协商解决。
如协商不成，任何一方均有权将争议提交至相关仲裁机构进行仲裁解决。
4.3 变更和解释条款本合同的任何修改或补充，需经双方协商一致后，以书面形式确认生效。
商铺物业服务合同(精选4篇)
商铺物业服务合同（精选4篇）商铺物业服务合同共四第一篇(2924)字本合同当事人甲方：法定代表人：注册地址：联系电话：乙方：法定代表人：公司地址：联系电话：资质等级：根据国家、地方政府有关物业管理法律、法规和政策的规定，按照《物业管理条例》(中华人民共和国国务院令第504号)第十一条、第十二条的规定，被业主从应聘的三家企业中选聘为物业服务企业。
双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就提供物业管理服务事宜，订立本合同。
物业管理区域概况物业管理区域基本情况物业名称：物业类型：坐落位置：占地面积：方米;总建筑面积：平方米，其中高层住宅建筑面积平方米，多层住宅建筑面积平方米，商业建筑面积平方米;总户数：户。
经甲、乙双方协商一致达成以下协议：一、甲方的权利与义务(一般性条款)1、遵守物业管理法规及规章制度，遵守小区《管理规约》的各项规定。
积极支持、配合乙方搞好本小区卫生、治安、绿化、规费收缴等物业服务管理工作。
2、有权制止和监督违反物业管理规定的行为，对因乙方原因造成损失的有权要求合理赔偿。
3、甲方业主按规定停放车辆;不饲养超出0.35米以上犬只和禽类，违反规定饲养造成后果的，由该饲养业主负责。
4、按物业管理规定向乙方提供物业用房,面积平方米。
5、积极配合辖区行政主管部门和社区搞好小区共建工作。
二、乙方的权利与义务(一般性条款)1、乙方根据有关法律及《物业管理条例》和小区《管理规约》，按遂宁市三级物业服务标准提供服务，可以制定物业服务实施办法及相关制度，但必须征得小区业主大会或业主委员会同意。
2、必须旗帜鲜明且有措施、有办法、有效制止小区內违反物业管理规定和业委会明文禁止的行为，对造成损失的责任业主有权要求赔偿或予以处罚。
3、对楼道、走廊、电梯、院坝、花园等公共区域随时保持清洁卫生;对公共照明做到必要的路灯夜夜灯亮，节假日室外及花园全面亮化;对电梯做到定期检修，突发性故障处理及时迅速;对公共排污管道沟渠隨时清理保持畅通;对绿化花木做到浇灌、修枝、治虫、换季除草及时;按时清运垃圾。
包干制物业服务合同范本
包干制物业服务合同范本甲方：物业管理公司地址：XXX街道XXX号法定代表人：XXX注册资金：XXX万元乙方：业主委员会地址：XXX小区XX栋XX号法定代表人：XXX签订日期：XXXX年XX月XX日一、协议或者合同的目的和背景为了规范小区物业管理工作，保障业主权益，甲乙双方在平等自愿的基础上，达成以下包干制物业服务合同。
二、具体的条款和条件1. 甲方承诺提供小区内的保洁、绿化、设施设备维护等物业管理服务。
2. 乙方需按照约定时间和金额支付物业管理费用。
3. 甲方需定期向乙方提供物业管理服务报告，报告内容包括工作内容、工作发展等。
4. 双方应遵守国家相关法律法规，不得擅自改变合同内容。
三、保密事项双方在合作过程中涉及到的业务秘密，需保密，不得向第三方透露。
四、不可抗力因素的处理如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可商议解决或者暂时中止合同。
五、协议终止的条件1. 合同期满。
2. 一方违反合同内容，经商议无法解决。
3. 法律法规规定的其他情况。
六、违约和争议解决方式如一方违约，需赔偿对方损失。
如发生争议，双方应友好商议解决，如无法商议，可向当地仲裁机构申请仲裁。
七、其他附加条款1. 甲方应保证物业管理服务质量，提高服务水平。
2. 乙方应配合甲方工作，提供必要的支持和协助。
本合同自双方签字盖章后生效，至合同期满终止。
甲方（盖章）：__________________法定代表人：__________________乙方（盖章）：__________________法定代表人：__________________。
包干制物业服务(合同)
包干制物业服务合同一、合同背景该合同由甲方（物业服务商）和乙方（物业业主）共同签订，旨在约定物业服务的内容、责任和支付条件，以确保物业的高效管理和维护。
二、合同条款1. 服务内容1.1 甲方在本合同期限内负责对乙方的物业进行全面管理和维护，包括但不限于清洁、安全管理、设备维修、绿化养护等。
1.2 乙方应向甲方提供详细的物业信息，包括建筑结构、物业面积、装修情况等，以便甲方合理安排服务计划。
2. 服务期限2.1 本合同的服务期限为______年，自合同签署之日起计算。
2.2 双方可根据实际情况在服务期限届满前提前进行续约。
3. 服务费用3.1 乙方应按照约定的费用标准向甲方支付服务费用。
3.2 服务费用的支付方式为__________（例如：按月/季度/年度支付）。
3.3 如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并保留追究乙方违约责任的权利。
4. 服务责任4.1 甲方负责保持物业的良好状态，并按照国家和地方法律法规要求进行绿化、消防、安全等方面的管理，确保物业的安全和舒适。
4.2 在服务期限内，如因甲方的过错导致物业损坏或财产损失，甲方将承担相应的赔偿责任。
4.3 乙方有义务积极配合甲方的工作，提供必要的支持和配合，保证甲方顺利完成物业服务工作。
5. 合同解除5.1 若出现情况之一，本合同可以提前解除：乙方提前通知甲方，且经双方协商一致；出现不可抗力因素，致使无法继续履行本合同。
5.2 如因乙方的过错或违约行为导致本合同解除，乙方无权要求退还已支付的服务费用。
6. 争议解决6.1 双方因本合同履行发生争议时，应首先通过友好协商解决。
6.2 如协商不成，应提交有管辖权的人民法院处理。
三、附则1.本合同自双方签字盖章之日起生效，以书面形式变更的，经双方签字盖章后生效。
2.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
为《包干制物业服务合同》的主要内容，双方应在签署合同之前充分了解并同意条款。
物业服务合同(包干制)(双篇)
物业服务合同(包干制)物业服务合同（包干制）甲方（业主）：乙方（物业服务企业）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下合同条款：一、物业基本情况1.1 物业名称：1.2 物业地址：1.3 物业类型：1.4 建筑面积：1.5 物业产权归属：二、物业管理服务内容2.1乙方负责物业的日常管理工作，包括物业共用部位的维修、养护、清洁、绿化等。
2.2乙方负责物业共用设施设备的运行、维护、保养，确保设施设备正常运行。
2.3乙方负责物业区域的安全保卫工作，包括门卫、巡逻、监控等。
2.4乙方负责物业区域的消防设施设备的检查、维护，确保消防设施设备完好有效。
2.5乙方负责物业区域的清洁卫生工作，包括楼道、公共区域、垃圾清运等。
2.6乙方负责物业区域的绿化养护工作，包括植物修剪、浇水、施肥等。
2.7乙方负责物业区域的秩序维护工作，包括车辆停放、公共秩序等。
2.8 乙方负责物业区域内的活动组织、策划和实施。
三、物业管理服务费用3.1甲方按照本合同约定的收费标准向乙方支付物业管理服务费。
3.2 物业管理服务费的标准为：（1）住宅物业：元/平方米·月；（2）非住宅物业：元/平方米·月；3.3物业管理服务费按季度支付，每季度首月10日前支付当季度的物业管理服务费。
3.4 乙方开具合法有效的发票。
四、物业管理服务期限4.1 本合同期限为年，自年月日起至年月日止。
4.2 合同期满前30日，甲乙双方应协商续签合同。
五、双方的权利和义务5.1 甲方应按时足额支付物业管理服务费。
5.2甲方应配合乙方开展物业管理工作，不得干涉乙方的正常管理活动。
5.3乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业区域的安全、整洁、有序。
5.4乙方应定期向甲方报告物业管理工作情况，接受甲方的监督。
包干制物业服务合同 (2)
包干制物业服务合同包干制物业服务合同甲方（以下简称“业主”）：单位/个人：地址：法定代表人/经营者：联系电话：乙方（以下简称“物业公司”）：单位名称：地址：法定代表人/经营者：联系电话：鉴于：为了维护物业的日常管理、规范业主的行为、确保业主权益、提升业主生活质量等，甲乙双方协商达成了如下协议并共同遵守。
一、物业服务内容1.保持物业区域的清洁、整洁及公共区域的日常管理，包括草坪、花坛、池塘等的养护和清洁。
2.维修、保养物业设施和各类设备，确保物业设施和设备的正常运行，并定期巡查维护。
3.维护物业园区安全稳定，管理出入口及安全防护设施，确保业主财产安全。
4.收取物业管理费，并定期向业主提供账单和财务管理报告。
5.建立业主反馈机制，及时收集业主诉求，保持良好的沟通通道。
二、履行方式及期限1. 物业服务期限：本合同自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止,期限为_____年。
如双方协商一致，可按照业主的要求结合实际情况延续服务期限。
2.履行方式：物业公司按照物业服务协议的约定，提供物业服务，向业主收取管理费。
三、责任与义务1. 甲方责任：业主协助物业公司开展服务，并按照规定规范使用物业设施。
2. 乙方责任：（1）负责物业服务的实施，维修保养物业设施和各类设备，确保物业设施和设备的正常运行。
（2）收取物业管理费，确保费用透明、合法，及时向业主提供账单及财务管理报告。
（3）负责物业园区安全稳定，包括管理出入口及安全防护设施，保护业主财产安全。
（4）确保物业区域清洁整洁，草坪、花坛、池塘等的养护和清洁等基础设施及公共区域的日常管理（5）建立业主反馈机制，与业主保持良好的沟通，并及时回应业主反馈的问题。
3. 甲方向乙方支付物业管理费的方式，乙方应在合同规定时间内向甲方提供服务，并且应确保实施的服务符合法律法规的要求，不得进行销售、捆绑销售等经营行为。
商铺物业服务协议书范本(6篇)
商铺物业服务协议书范本第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）：根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将工程小区委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条物业基本情况物业类型：住宅小区座落位置：x市x区x社区四至：东：海口街南：x路西：集贤街北：x路占地面积：3.86万平方米建筑面积：63394平方米第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本全同承担相应的责任。
第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。
第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵房、楼内消防设施设备。
市政公用设施和附属建筑物、物筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、自行车棚。
第六条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第七条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括文化、体育娱乐场所。
第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
第九条交通与车辆停放秩序的管理。
第十条维护公共秩序，包括巡视、门岗执勤。
第十一条管理与物业相关的工程图纸。
第十二条组织开展社区文化娱乐活动。
第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：1、物业管理服务费;2、公共设施维修基金;3、承租户的房租。
第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止。
第三章委托管理期限第十六条委托管理期限为____年。
自____年____月____日起至____年____月____日。
第四章双方权利义务第十七条甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。
商业用房物业服务合同模板(3篇)
商业用房物业服务合同模板合同双方当事人委托方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）：根据《城市新建住宅小区管理办法》、《吉林市住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对物业实行专业化、一体化的物业管理订立本物业服务合同。
第一章物业基本情况座落位置：吉林市船营区（街道）号占地面积：3000平方米物业类型：第二章物业服务内容1房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。
2.房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、共用照明、供暖管线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等）的维修、养护、管理和运行服务。
3.属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。
4.公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的卫生清洁、垃圾的收集、清运。
5.交通、车辆行驶及停泊。
6.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。
7.社区文化娱乐活动。
8.物业及物业管理档案、资料;9.法规和政策规定由物业服务公司管理的其它事项;第三章物业服务合同期限本合同管理期限为____年，自____年____月____日起，至____年____月____日止。
第四章甲方的权利和义务1.审定乙方制定的物业管理服务工作计划;2.对乙方的管理实施监督、检查;3.按照法规、政策的规定决定共用部位公用设施设备专项维修资金的使用管理;4.当业主和使用人不按规定缴纳物业服务费时督促其缴纳;业主入户后不论是否入住，都要足额缴纳物业费;5.协助乙方做好物业管理区域内的物业管理工作。
第五章乙方的权利和义务1.根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在物业区域内提供物业管理服务;2.有权要求甲方配合乙方的管理服务行为;3.向业主和物业使用人收取物业服务费;4.对业主和物业使用人违反物业管理制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻等措施。
包干制物业服务合同范本
包干制物业服务合同范本合同编号：_____________甲方（业主）：_____________乙方（物业服务公司）：_____________鉴于甲方为_____________（物业名称）的合法业主，乙方为具有相应资质的物业服务公司，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供包干制物业服务事宜，经友好协商，达成如下合同条款：一、服务内容与标准乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供以下包干制物业服务：1. 公共区域的清洁管理，包括但不限于走廊、楼梯、电梯间等的日常清洁工作。
2. 公共设施的日常维护与保养，确保设施正常运行。
3. 安全管理服务，包括门卫、巡逻、监控等安全防范措施。
4. 绿化养护，保持园区内植被的健康生长。
5. 垃圾收集与处理，确保生活垃圾及时清运。
6. 其他约定服务事项。
二、服务费用甲方应按照合同约定向乙方支付物业服务费用，具体金额为人民币________元整（¥_______）。
服务费用包含所有服务项目的成本开支，不因服务过程中的任何变动而调整。
三、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、双方权利与义务1. 甲方有权监督乙方提供的服务质量，要求乙方按约定履行服务内容。
2. 乙方应保证服务质量，按时完成服务任务，接受甲方的监督与评价。
3. 甲方应按时支付服务费用，不得无故拖延或拒付。
4. 乙方在提供服务过程中，应遵守法律法规，尊重业主的合法权益。
五、违约责任如一方违反合同约定，需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
六、争议解决合同执行过程中发生争议，双方应首先通过协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
八、合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
包干制物业服务合同范本
包干制物业服务合同范本一：合同名称：包干制物业服务合同一、甲方与乙方双方达成以下合同条款：1. 合同背景：本合同为甲方与乙方就物业管理服务达成的协议。
2. 合同目的：为了保障物业的正常管理与维护，提供良好的居住与工作环境。
3. 甲方义务：3.1 提供确权文件：甲方应提供合法的物业权属证明文件，并向乙方提供相关证明。
3.2 提供场地与设施信息：甲方应提供物业场地的详细信息以及各项设施设备的运行情况。
3.3 维修与保养：甲方负责对物业进行定期维修与保养，确保设施的正常运行。
3.4 安全与保障：甲方应采取各项安全措施，确保物业的安全与保障，如安装监控系统、设置安全警报等。
4. 乙方义务：4.1 缴纳管理费用：乙方应按照约定的时间与金额向甲方缴纳管理费用。
4.2 遵守规定：乙方应遵守物业管理规定，不得进行有损物业利益的行为。
4.3 及时报修：乙方发现物业设施故障或需要维修时，应及时向甲方报修，并配合解决问题。
4.4 协助工作：乙方应积极配合甲方开展各项物业管理工作，如参加业主大会、提供相关资料等。
5. 合同期限与解除：5.1 合同期限：本合同有效期为三年，自合同签订之日起生效。
5.2 解除条件：若一方违反合同约定且经另一方书面通知后仍未改正，对方有权解除本合同。
附件：无法律名词及注释：无二：合同名称：包干制物业服务合同一、本合同由甲方与乙方以下列条款达成一致：1. 合同背景：根据实际需要，甲方与乙方就物业管理服务达成了合作协议。
2. 合同目的：本合同旨在确保物业的全面管理与维护，提供优质的居住与工作环境。
3. 甲方义务：3.1 提供合法文件：甲方应向乙方提供合法的物业权属证明文件，并提供相关资料供乙方核对。
3.2 提供物业信息：甲方需提供物业场地的详细信息，包括楼栋、单元、房号等详细分布情况。
3.3 维修保养职责：甲方负责对物业设施进行定期维修和保养，确保其正常运行和使用。
3.4 安全管理：甲方应采取安全措施，确保物业的安全与保障，如安装监控设备、设置门禁系统等。
2024年包干制物业服务合同(通用)(二篇)
包干制物业服务合同(通用)（二）包干制物业服务合同(通用)（二）甲方：[甲方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]乙方：[乙方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着互利互信、平等自愿、协商一致的原则，就乙方为甲方提供包干制物业服务的相关事宜，达成如下合同：第一条服务内容1.1 乙方将按照合同约定，为甲方提供包干制物业服务，包括但不限于楼宇保洁、绿化养护、楼宇维修、设备维护等服务，具体服务内容详见附件1。
1.2 乙方应按照服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的物业服务。
乙方应设立专门的物业服务部门，配备专业的管理人员和有经验的物业服务人员。
1.3 乙方应确保物业设施设备的正常运行，及时发现并解决设施设备故障，保持物业设施设备的良好状态。
第二条服务质量和效果2.1 乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务计划和工作方案，并定期向甲方提交服务报告，报告内容包括但不限于服务期间的工作情况、存在的问题及解决方案等。
2.2 甲方有权对乙方提供的服务进行跟踪和评估，并提出合理的改进建议。
乙方应积极采纳并及时改进，确保服务质量和效果达到甲方要求的标准。
2.3 如发生服务质量不符合合同约定或对甲方造成损失的情况，乙方应承担相应的责任，并采取有效措施予以改正。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方向乙方支付的服务费用为人民币[金额]，支付方式约定如下：（1）甲方应在合同签订后[天数]内，支付合同总费用的30%作为预付款；（2）甲方应在乙方完成服务后[天数]内，支付剩余的70%作为尾款。
3.2 如因乙方原因导致服务无法正常进行或延迟，乙方应承担相应责任，并根据实际情况扣除相应的服务费用。
第四条保密条款4.1 甲乙双方在合作期间会涉及到一些商业秘密、技术资料及其他保密信息，双方应严格保守相关信息，并不得向任何第三方透露或使用该等信息。
写字楼物业包干制合同模版
写字楼物业包干制合同模版甲方（业主）：________________乙方（物业管理公司）：_______________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行写字楼物业管理服务事宜，经充分协商，达成如下合同条款：一、物业基本情况1. 物业名称：____________________2. 物业位置：____________________3. 物业类型：写字楼4. 物业面积：____________________平方米二、服务内容1. 乙方应提供全面的物业管理服务，包括但不限于保安、清洁、绿化、维修保养等服务。
2. 乙方应确保物业的日常运营安全、有序，并提供良好的工作环境。
3. 乙方应负责物业的公共区域和共用设施设备的维护和管理。
4. 乙方应定期向甲方报告物业管理情况，并接受甲方的监督和检查。
三、服务质量1. 乙方应保证服务质量符合国家及行业相关标准。
2. 乙方应制定详细的服务流程和操作规范，并确保员工遵守。
3. 乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量。
四、服务期限1. 本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 合同期满，甲方可根据乙方的服务表现决定是否续约。
五、服务费用1. 甲方应按照每平方米每月______元的标准支付物业管理费。
2. 物业管理费按季度支付，甲方应在每季度的第一个月的前十日内支付当季度的费用。
3. 乙方应提供正规的发票给甲方。
六、违约责任1. 如乙方未能提供符合约定的服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权扣除相应的服务费用。
2. 如甲方未按约定支付服务费用，应支付逾期每日万分之五的滞纳金。
七、合同变更和解除1. 双方协商一致，可以变更或解除本合同。
2. 因不可抗力导致无法履行合同的，双方可协商解除合同。
八、争议解决合同在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
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物业管理服务合同大厦业主委员会与XX物业服务(上海)有限公司年月物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称“甲方”）名称：代表人：地址：联系电话：受委托方（以下简称“乙方”）单位名称：法定代表人：注册等级：壹级证书标号：（建）联系地址：邮编：联系电话：传真：根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及国家、上海市有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方与乙方就乙方作为物业管理经理人向甲方提供物业管理服务，对『』实行专业化、一体化的物业管理工作协商一致，特订立本合同。
第二章概况第二条物业基本情况：物业名称：物业类型：商办楼及车库和其他附属共用设施。
坐落位置：总建筑面积：约平方米（以房地局房地产测绘面积为准）第三条本物业管理标的物『』（简称“本物业”），包括共用场地、出入口及所有共用设施、商办楼、车库及其附带设施。
第四条甲方根据本合同聘用并全权委任乙方为本物业的物业管理者，为甲方提供本合同第二条和第三条所述标的物之物业管理。
第五条乙方根据本合同，接受甲方的聘用，作为本物业的物业管理者，为甲方提供物业管理服务。
第六条乙方提供服务的受益人为本物业的业主和物业使用人（简称“业户”）。
第三章物业管理服务事项第七条乙方提供的物业管理服务包括：「本物业」的公用、共用部分的维护保养和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、商住楼单元的承重结构部位、大堂、楼梯间、庭院、公共门厅、电梯井、设备机房、地下、地面车库、水、电、燃气、通信和电视接收设备等。
第八条「本物业」共用设施、设备的维护保养、运行操作、日常管理和节能管理，包括：共用的上下水管道、雨水管、污水管、区内道路、垃圾站、烟道、共用照明、天线、加压供水设备、楼内消防设施设备、变配电系统、电梯系统和防盗监控系统等。
第九条「本物业」范围的市政公共设施和附属建筑物、构筑物的维护保养和管理，包括：道路、空地、室外上下水管道、沟渠、池、井、围墙、护栏、泵房、室外水电、路灯、共用小品、雕塑、自行车库等。
第十条「本物业」范围内公用绿地、花木的养护与管理。
第十一条「本物业」内的附属配套建筑和设施的维护保养和物业管理服务，包括：辖区监控中心、通讯机房、文化休闲场所、人防通道及出口等。
第十二条「本物业」内的公共环境卫生，包括：房屋共用部位、共用场所的清洁卫生、垃圾的收取、清运。
第十三条「本物业」范围内交通、车辆行驶及车辆停放秩序的管理。
第十四条维持「本物业」公共秩序，包括：监控中心、巡视、门岗执勤（但不含财产保管责任）等。
第十五条管理与「本物业」相关的工程图纸、业户档案、竣工验收资料等物业及物业管理档案、资料。
第十六条节假日庆典装饰和布置。
第十七条负责向业户收取物业管理费（包括公共区域能源使用费、设施设备运行费）。
第十八条负责代市政单位向业户收取水、电、煤等费用。
第十九条对业户违反物业管理法规政策和《公共契约》（以下简称《公共契约》）的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，并及时报告甲方，同时按规定向政府主管部门通报。
第二十条按有关法规和政策规定由物业管理公司管理的其他委托事项。
第四章物业管理期限第二十一条本合同经甲、乙双方签署后立即生效，乙方即开始进入物业管理阶段，本合同期为：自2010年01月01日至2012年12月31日，为期三年。
本合同期满后甲方应在同等条件下给予乙方优先续签本合同的权利。
第五章物业管理服务收费标准第二十二条本合同生效后，乙方将按政府相关规定实行包干制物业管理服务。
第二十三条「本物业」物业管理费由乙方直接按月向「本物业」业户收取。
物业管理费收费标准如下：●商办楼物业管理费按人民币元/M2·月收取；设施设备运行费按人民币元/M2·月收取。
●本合同期内甲方同意每月补贴乙方设施设备小修理费人民币元整（RMB：元/月），由乙方详列小修理内容清单，甲、乙双方每半年按实结算一次。
●地下车库停车位管理费用，由乙方按每车位每月人民币、元，向车位租赁人（使用人）收取。
●地面停车位月租车位，每月租金含管理费人民币. 元。
地面临时停车收费，仍按现行收费标准执行。
第二十四条乙方每月向业户收取物业管理费，同时开具发票。
设施设备运行费提供收费收据。
第二十五条乙方每月向车位车主或车位租户收取车位场地管理费，同时开具收费凭证。
第二十六条其他费用：按照本合同服务范围，若乙方为「本物业」业户提供超出本合同服务范围以外的有偿服务，则所有收益归乙方所得。
第六章专项维修资金管理第二十七条对「本物业」共用部分的修理、更新、改造，应使用「本物业」专项维修资金。
「本物业」专项维修资金的支付、使用、管理、筹集应根据国家和上海市的有关规定并结合「本物业」实际情况执行。
乙方每半年向业户公布一次专项维修资金的使用和收支情况。
第七章双方权力和义务第二十八条甲方权利和义务：为保障乙方能有效地管理「本物业」，甲方同意履行下列职责：1、代表和维护业户的合法权益，有权对乙方的管理进行监督。
2、编制/修订《公共契约》并协助乙方监督业户遵守规约。
3、审定乙方编制/修订的各项物业管理方案、报告、规章、制度。
4、检查监督乙方物业管理服务工作的实施及制度的执行情况。
5、审议和批准乙方管理计划、专项维修资金使用计划和方案。
6、负责将「本物业」按双方商定的计划向乙方移交，以便乙方能顺利履行其既定的物业管理职责。
7、将「本物业」所有的物业及物业管理所需全部图纸、档案、资料于「本物业」移交时一并移交乙方。
乙方保证甲方之所有资料完整及不会外泄。
8、甲方按有关政策规定的标准向乙方提供物业办公用房和物业管理辅助用房给乙方无偿使用。
9、负责处理非乙方原因或乙方管理工作范围之外而产生的矛盾和纠纷。
10、在本合同生效期间，有权向「本物业」业户宣布物业公司变更及甲、乙双方合作之事实。
11、按政府有关法规政策规定由甲方承担的其他责任。
第二十九条乙方的权利和义务：1、根据有关法律、法规政策、《公共契约》及本合同的约定，尽心向业户提供优质服务，并尽力维护业户的利益。
制定及完善「本物业」的各项管理方案、规章制度、实施细则及组织开展各项管理经营活动，不得损害业户的合法权益，以获取不当利益。
2、乙方认为有必要时，报经甲方的同意，可提出修订、更改、或废除「本物业」《公共契约》中有关的内容和条款，以保障「本物业」业户的整体利益。
3、招聘各级物业管理人员与服务员工（简称“驻场人员”）到「本物业」提供物业管理服务。
培训、指导和监督驻场人员，确保「本物业」的正常运作。
4、举行各级驻场人员之培训课程，灌输有关物业管理知识及服务理念，确保驻场人员之服务水准达到并符合本合同的要求。
5、采购物业管理所需之一切零配件、工具、设备及物资。
6、监督「本物业」业户单元内部的装修工作，告知业户房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项，审查业户室内装修图纸，对业户要求的装修增改，提供建议及意见，以保障物业的结构安全及各能源系统的正常运作。
7、对业户违反政府有关物业管理法规、规章和《公共契约》的行为（特别是业户二次装修期间），按本合同第十九条的约定，对违章者的行为进行劝阻、制止，同时按规定通报政府主管部门处理。
8、协助所在地公安警署和治安管理机构，致力维护「本物业」的公共秩序，为「本物业」业户提供秩序维护服务。
9、负责「本物业」包括消防设施在内的公共设施之保养维护，使其符合政府有关法律、法规之要求，维护业户利益。
10、保持「本物业」的道路通畅，环境清洁、卫生及美观，负责共用绿地的养护与管理。
11、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化等的年度维护保养计划；根据年度维护保养计划定期维护「本物业」内之各项设施、设备，使之保持完好的工作状态。
12、负责「本物业」区域内交通与车辆停放秩序的管理。
13、选聘专业公司承担本物业的专项业务，但不得将本物业的管理责任转移给第三方。
14、负责「本物业」有关物业管理之财务管理及帐务处理。
15、向「本物业」业户收取物业管理费和根据《物业管理条例》之规定收取相关管理费用。
16、每年十二月底以前编制第二年的工作计划和预算。
17、建立及完善「本物业」的物业管理档案，并及时记载有关变更情况。
18、开展有效的物业延伸服务工作。
19、为「本物业」购买适合大楼现状的商业保险。
20、处理业户之查询或投诉，协助调解业户之间因公共设施使用而引起的纠纷。
如遇重大投诉，特别是由乙方责任而引起的事件，乙方须在第一时间告知甲方并及时处理。
21、「本物业」的共用设施、共用部位任何人不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，乙方须与甲方协商。
22、按「本物业」实际情况，为物业管理队伍定期进行工作能力评估及举行各类物业管理培训活动。
23、执行「本物业」《公共契约》内规定的管理者职权，并负责维护《公共契约》及公共守则的各项条款。
24、乙方可根据「本物业」实际情况，就供水、供电、供气等事项与市政部门进行协调与沟通。
25、本合同终止后，乙方必须于三十天内无条件地向甲方或其指定的第三方移交有关资料。
第八章物业管理服务要求第三十条管理要求：1、执行《物业管理条例》和政府主管部门规定的各项标准。
2、确保业户的生活方便、舒适和私密性。
3、按甲、乙双方共同认可的管理内容，乙方提供与之相适应的物业管理服务。
4、在本合同期内，争创市优秀大厦。
第三十一条特约服务收费标准：乙方对业户的房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其他常规服务，制定统一的收费标准并公示。
特约服务乙方可与业户双方另行协商具体收费事宜。
第三十二条税金双方各按国家的相关规定，缴纳各自的税金。
第九章物业的承接查验与移交第三十三条本合同生效后，甲、乙双方将对「本物业」共用部位、共用设施设备，共同进行现场勘查验收。
现场勘查验收资料作为本合同附件之一，查验方案甲、乙双方另行协商确定。
在乙方办理「本物业」承接验收手续时，甲方将向乙方移交下列资料：竣工资料、设施设备安装、使用和维护保养等；专项维修资金的清单和账册、物业使用说明文件、业户资料、入住资料、业户债权债务资料、设施设备维护保养资料、「本物业」物业管理所必需的其他资料。
第十章违约责任第三十四条乙方违反本合同相关约定，甲方有权要求乙方在一定期限内纠正，逾期未纠正的甲方有权终止本合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十五条甲方违反本合同相关约定，乙方有权要求甲方在一定期限内纠正，逾期未纠正的乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第三十六条本合同生效后，甲乙双方任何一方无正当理由要求终止合同的，除双方签订补充协议外，责任方须承担违约责任，并应向对方支付合计人民币伍拾万元的违约金。
第十一章终止合同第三十七条有下列情形之一出现时，本合同自动终止或相关一方、双方可以解除合同：1、因不可抗力致使本合同目的不能实现时。