校园书店调查报告

目录
一、前言
二、调查内容
（一）、调研目的
（二）、调研计划
（三）、数据收集，整理分析
1、调研说明
2、调研内容
（1）、针对书店
（2）、针对大学生
三、市场状况分析
（一）、书店规模和趋势分析
（二）、校园书店发展空间预测四、消费者分析
（一）、现有消费者分析
（二）、消费者消费动机分析
（三）、潜在消费分析
五、竞争分析
六、优劣势分析
（一）、优势
（二）、劣势
七、调查结果分析
八、附录
（一）、大学生读物消费调查问卷
（二）、资料索引
一、前言
作为一名在校大学生，书本的重要性是不容忽视的。

无论是关乎毕业升学的英语四六级真题和自考，还是培养文学素养的中外名著，抑或是放松身心的八卦娱乐、时尚美容杂志，再者是消磨时间的漫画、小说，无一不与大学生活息息相关。

但各高等学府周边的书店是否能够满足大学生的日常书籍需求呢？
随着市场经济竞争日益激烈，大学生就业问题随之成为社会热点问题。

其实，创业是个不错的选择。

应学校要求，本学期市场营销学课程要求把营销理论加以实践，从而更好地锻炼学生的实践能力。

因此，我们2011级药学专业第七组的四位位同学设计了一份创业报告，旨在在学校内创建一家小学书店。

针对本组创业项目，我们首先要对市场有可能影响平价火锅店开发的营销环境作次全面的市场调研。

本次调研时间为2012年10月17日至2012年11月27日；主题为：盐城卫生职业技术学院大学生校园书店消费市场的营销调研。

我组全体成员通过实地考察、上网查询、及查阅书籍，搜集了大量书店的营销资料。

根据搜索第一手资料的要求，设计了一份有关火锅消费的调查问卷，并由成员在图文信息楼前进行调查，共50份。

根据一手资料，特撰写了本次调研报告。

由于时间仓促，编者水平有限，报告中难免有所失误，敬请指正。

谢谢！
二、调查内容
（一）、调研目的：
1.了解盐卫周边书店的经营状况
2.了解盐卫校区书店的竞争力
3.在校大学生的阅读购书情况
4.了解在校大学生对其周边书店的满意程度
5.针对学生对书籍的需求和各书店的不足提出解决方案
（二）、调研计划
1.时间：11-12学年度上学期十月至十一月中三周
2.地点：盐卫周边书店
3.对象：盐卫在校大学生
4.方法：问卷调查、口头交流
5.进度：
第一周：初步设计调查问卷，
第二周：询问老师意见，对调查问卷进行修改
第三周：进行问卷调查，整理数据，制作报告
（三）、数据收集、整理分析（附：市场调查问卷）
1、调研说明：本次调查共发放问卷50份，有效问卷50份
2、调研内容：
（1）、针对书店
a.书店主要消费群体
b.畅销书的类型
c.吸引顾客的主要方式
d.影响书店生意的主要因素
（2）、针对大学生
a.看书途径
b.比较偏向于哪方面的书籍（例如：考证类，娱乐类）
c.每年在书籍上的花费
d.对周边书店的满意度
三、市场状况分析:
（一）、书店规模和趋势分析
以前，书店是一古老的行业，在功能上与其他商品零售店无异，是图书出版业行销通路成员之一。

但因书籍负有知识、文化传递使命。

传统上较不被视为商品，书店也被视为文化事业，商业气息较不浓厚。

书店业的产业特征是书店家数非常多，且每一家书店的规模都不大，也因此无法获得规模经济利益。

而书籍销售毛利低，使得书店缺乏资源及技术扩大营业规模，又或者是业者安於现状，数十年来在经营管理上都没有什么改变。

但近些年，书店随着社会发展的步伐，现在已成实体书店和网络书店并驾齐驱的态势。

而且，实体书店受到网络书店的冲击是愈演愈烈。

据全国工商联合会书业商会统计，10年来，全国50%的民营实体书店关门。

新华书店总店的一份调查报告则显示，愿意去实体书店翻阅书籍的人，已不足接受调查者总人数的23%。

由于现在的就业压力在不断的扩大，大学生为了能够找到一份好的工作，都在不断的充实自己，考证、自考、转本等等一些形式开始出现，那么资料类用书就必不可少了。

特别是在我们学校，这种现象已经很常见了，显而易见，校园书店的出现，会受到大家的欢迎。

（二）、校园书店发展空间预测
实体书店步入困境的背后是日益激烈的竞争与恶化的经营环境，网上书店与电子书阅读器的双重冲击，以及高昂的房屋租赁成本，成为了压在实体书店身上的“三座大山”。

近年迅速崛起的网上书店已成为实体书店最强劲的竞争对手。

与实体书店相比，网上书店在价格上拥有明显优势，一般书籍在网上购买均可享受6-8折的优惠。

基于网络的宣传作用、网上书店买断或包销的进货方式等因素，出版社给网上书店的价格一般会低于实体书店。

再加之网上书店不需要负担房租、货架等成本，使得其运营成本较实体书店低很多。

此外，与实体店陈列空间有限、形式单一、单品推广时间和空间的局限性较大相比，网上书店还拥有24小时运营、图书信息大、分类精细化、关联性展示及低折扣、无购书区域限制等诸多优势。

2009年当当网占中国整个图书10%左右的市场份额，库存保有品种超过40万种，销售码洋突破20亿元，年增长率达到150%。

随着网上购书的普及，其市场占有率无疑将继续扩大。

但是我们是校园书店基本上不存在这种竞争，虽然有少数的学生会在网上购买自己所需要的书籍，但是不能够当面挑选而且有可能买错书，会增加他们（她们）的负担。

除此之外，我们书店比较方便，因为就在学校范围之内，可以随时去书店挑选或者购买，不存在买错书籍的情况，而且有选择的余地。

四、消费者分析
（一）、现有消费者分析
现有消费者主要是我院南校区的学生以及周边部分学生，大学生这一青年群体，男女皆有。

这群人年轻、充满活力，而且有对书的要求。

在即将通往社会的道路上，一定要在学校积累一定的知识才能更好地独立与社会、立足于社会。

（二）、消费者消费动机分析
我院学生对待学习还是比较认真的，校风良好、课余时间比较充足。

大多数学生不会拘泥于在学校老师所受的课程，不少学生会利用课余时间去学习别的知识。

比如：报辅导班去考证、专转本培训、自考等。

这样便有了对书的要求。

并且部分学生有对漫画、小说、报刊的爱好，也驱动了对书的需求（三）、潜在消费分析
不仅仅针对我院的学生，高职园区的学生较多。

并且我们抓住惠众这个培训学校的核心，不少人在报考证的时候需要买一些辅导书、题库等，这不仅仅是学生需要、一些社会上的人更需要，他们需要更精细的提纲题库。

我们的价格和服务更合理、到位，能很好的吸引他们。

以上分析，确定了我们消费市场的对象、动机和消费的潜在需求。

我们要抓住消费人群、充分的掌握消费者的消费动机、发掘出潜在市场。

五、竞争分析
在以大学生为主要顾客群的高校周边书店中，学校教科类书籍通常是最畅销的，同时教科类是利润相对较低的。

在我们学校周围，有一家书店，在我们学校内有一家学校报刊亭，如此一来，书店间的竞争就成了各店家必须要面对的问题，也是我们必须面对的问题，为了生存，各书店都会采取打折措施，利润减少。

同时我们面临的挑战是多方面的——不单是书店之间的竞争，还有网上，报刊亭，书摊和邮购等等，除却报刊亭，网购也带来一定的冲击，网上购书不但方便，而且由于经营成本低，网上书店的书很是便宜，此外，网上书店的库存小，也使得它的经营风险也相对较低。

学校周边的书店等的生意也有明显的淡旺季之分，主要还是销售以学生为主的书籍，要是书店生意没有淡季，还得经营一些社会书籍供周围居民观看。

六、优劣势分析
（一）、优势分析：
1、由于我们书店在学校内，方便同学们购买、选购，有较好的地理位置；
2、我们对校园里的各个班级进行了问卷调查，一定程度上了解了他们
（她们）爱好，有利于我们购买适合他们（她们）的书籍；
3、我们同样是大学生，交流比较容易;
4、我们书店可以跟着潮流，能够满足同学们的需求；
5、在校园内，同学们可以自由选购，而且可以详细的询问；
6、我们的书店的价格不是太高，容易被同学们所接受。

（二）、劣势分析：
1、我们没有足够的经验，第一次开书店，没有很好的经验；
2、在校园内，有一个报刊亭，其内也出售各类书籍，对我们会造成一定
的威胁；
3、校外有一家小型的书店，主要是一些自考类用书，且已经有很多年的
历史，同学们已留下了深刻的印象；
4、没有足够的资金是我们遇到的最大困难。

七、调查结果分析
第一：现在生活水平提高了，学生对书的价格不是特别敏感，能够接受的范围比较广；但大多数还是学生，接受的范围也还是有限，我们需要低价卖书，多做活动、多打折扣。

第二：学生周边的盗版书也比较多，盗版书不但价格便宜，且质量上也是过得去的，学生多数喜欢购买盗版书，我们也可采取经验，不一定必须是正本书籍，但要符合学生的消费能力。

第三：像一些选修类科目的书籍，学生之间通常都是转借来用的，购买的人也不是特别多，因此我们可以少进一些教科类的书，多进一些学生比较关注的书，如考证类，娱乐类，杂志等等。

第四：从调查来看，学生对学校附近的书店并不十分满意，主要还是由于价格方面不是特别满意，因此，如果我们成立书店，我们必须把好价格关。

第五：学生的购书地点也多愿意在书店购买；因此校园书店如果成立，会得到需购书学生的青睐与光顾。

第六：从学生对认为校园书店可以提供的书的类型来看，我们可以多销售课
外书，例如考证类、科普类、娱乐类、杂志类等等。

第七：通过调查，同学们并不希望只是单一购书，更希望提供多种方式，例如租书、提供览位、代购、提供下载以及销售书本及学习用品等等；
第八：根据数据分析，同学对书店的呼声也比较高，我们在开业前多做宣传也可增加客源。

第九：通过统计，学校周边只有少量正式及非正式书店，同行业竞争不太激烈，不用特别担心客源以及竞争者，当然，我们必须保持良好的态度及优惠的价格以及多做宣传，来更好地保持和扩大客源。

第十：根据被调查者的不同答案可分析出，不同的年级学生，对书的需求也不同，我们也可以进一步调查，了解不同年级的学生的需求，给予不同的咨询，提供不同的服务。

从以上几点分析，在学校周边成立校园书店的市场前景可被看好，我们也可以积极向社会寻求合作，如向补习班例如惠众补习班，他们对书的需求量并不少，同时也可以得到更多学生的信赖，也可以寻求学校的合作，和学校建立合作。

从价格上看，我们要以低价卖出，薄利多销，多打一些折扣，多办一些活动，实现我们的双赢。

从书的质量来看，质量必须好，但不意味着我们一定要正版书籍，也可以卖盗版的，学生对此并不是十分介意，只要价格合理就行。

从书店提供的服务项目来看，我们对待不同的学生，要提供不同的服务，我们要积极为他们介绍书店各大功能区，方便他们的选择，节省他们的时间，对不同年级学生介绍的书的类型也要有所差异，不能盲目介绍。

从书店的服务态度来看，我们必须以饱满热情的态度对待学生，现在学生对态度方面还是比较在意的。

八、附录
（一）、大学生读物消费调查问卷
大学生读物消费调查问卷
每一个读书的人都应该成为一个爱书的人，作为大学生更该博览群书，由于我们目前没有一家书店，而且图书馆不可能图给给我们所需要的全部书籍，所以借此份问卷了解我们学院社书店的必要性。

1、您是大几的学生？
A.大一
B.大二
C.大三
2、您通常每学期在书本方面的消费是多少？
A.100元以下
B.100—300元
C.300—500元
D.500元以上
3、您通常购买哪种类型的书？（可多选）
A.教科类
B.娱乐类
C.考证类
D.专业类
E.杂志类
F.其他
4、您通常在什么地方买书？（可多选）
A.书店
B.报刊亭
C.网购
D.邮购
E.旧书摊
F.其他
5、学校周围的书店能满足你的消费需求吗？为什么？
6、学校周围的书店不能满足你的消费需求的原因是什么？（可多选）
A.书太少
B.价格太贵
C.不方便
D.其他
7、你对学校里成立一个书店，持什么态度？
A.非常赞同
B.赞同
C.一般
D.无所谓
8、你希望新书店提供什么样的书？（可多选）
A.影音类
B.文学类
C.漫画类
D.时尚类
E.科普类
F.杂志类
G.其他
9、你能接受的价格范围？（元/本）
A.10以下
B.10—30
C.30—50
D.50以上
10、如果学校成立新书店，你希望书店提供什么样的服务会更好，更能满足你的需求？（可多选）
A.销售书本及学习用品 B,租书 C.代购书本 D.提供阅览位 E.其他
11、你有什么好的意见？
谢谢您的参与！
调查：审核：录入：（二）、资料索引
数据分析——来自世人教育网：
/fanwen/diaochabaogao/fanwen9865.html
前言——来自百度文库：
/view/ff46dc1fa8114431b90dd855.html
社会实践调查报告-实体书店的发展现状与前景——来自百度文库： /view/22e08c25192e45361066f5ca.html
实体书店仍有发展空间——来自都市圈圈：
/ROLLNEWS/2012/03/1219544030666.html。