淘宝运营——活动策划表格
电商淘宝天猫运营表格 活动-活动单品推广计划表
求
求
求
求
售后
预案
1
培训 2
3
1
1
500每日投 放
图片准 备、投 放测试
20
1
2
核实报 名信息
35
3%以上
350每日投 转化就
放
投放 费
用5000
15
2
3
3
4
预案
换
店内海
5折包顺
19
架日
报展示
丰、礼
标题
20
一个月
品
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200 动，3-5
标题
350每日投 放
26
天一
27
次）
28
700
29
30
度计划表
直通车
引流工作
钻石展 淘宝
位
客
平台活 动
报名考 试
调研 40
30
节点需求
费用配合需 美工配合需 客服配合需 后端配合需
海报、 设置
预热
包顺丰
8 9 10
上架日Байду номын сангаас
告之图更 换
套餐、6 折空间
至销量 35笔、 20元礼
品随包
60个
测词、 标题、 位置、
11
属性 定向，
12
1400， 700UV
13
满减
标题
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
16
30元
120
电商淘宝天猫运营必备计划-12月店铺活动计划表
（31号前出方案）；4、完成单
品页面和活动页面设计（3号晚
上9点之前新品上线） 活动方案
棉衣超值购 、春装上市
促销方式 赠品准备
1.全场春装5折起；2 棉衣周周秒杀、棉衣优惠套装
产品主推 列表
主推量大款棉服，选34款棉服
店铺改版 产品描述 客户维护 关系管理 分销管理
购买资料只加 QQ1820937853咨询 正版资料盗卖必究刑责
中画
报页1屏 ；2.群窗
（1/2）
通栏 口
1
（1/2） BANNE
1
R-21
第三轮上新数量15款，其中包括T恤2款，衬衫6款，线衫3款，裤装4款 第四轮上新数量15款，
1、上传新品；2、第四轮要上新品单品页和活动页制作；3、第二轮拍 摄工作（选30款左右春装）
1、上传新品；2、活动
春装上市、春节促销 1.断码棉服特价；2.春款促销款限时特价3棉衣周周秒杀、棉衣优惠套装4满送 5包邮
1
1
1
1
、线衫、休闲裤、牛 第二轮上新数量20款，其中包括衬衫8款，马夹2款，线衫4款，裤装6 款
第三轮上新数量15款，
、三轮要上新款单品 18号活动方案
1、上传新品；2、产品页和活动页制作；3、出23~30号活动方案
1、上传新品；2、第四 摄工作（选30款左右春
衣超值购 、春装上市 衣周周秒杀、棉衣优惠套装3满送 4包邮
一
二
4
5
第4轮播焦点图1
淘宝广告 安排
三
四
五
六
6
7
8
9
销售指标
上新安排
第一轮上新数量：15款，其中包括：外套，马夹，衬衫款，T恤、线衫、休闲裤、牛 仔裤
淘宝运营工作计划表
淘宝运营工作计划表淘宝运营工作计划1一、推广前工作市场分析(消费者分析)，月饼品牌定位(商城定位)，定价策略，推广战略，出货规划等等二、前期准备工作1、申请账号进行实名认证，上传公司相关资质，申请入驻商城提交相关资料与保证金2、申请通过后，进行商城的装修及产品的上架工作(技术与编辑)3、进行月饼商城的推广和宣传(推广人员)4、正式进行产品的销售与售后跟踪服务工作(客服)5、重视商城内容，商城内容尽量丰富，重视链接，提高客户体验度(编辑与推广)6、在一个星期内各人员的工作安排应该预先分配好7、详情查看第四项三、月饼商城的推广1、站内的推广(重点)1：推广整体思路⑴努力打造单品热销品，以单品带动整个店铺流量，以店铺销量打响品牌知名度。
⑵积极争取参加官方活动。
⑶以淘宝官方活动为主，极大提升店铺流量和产品销量。
当然前期单品热销品相配合。
⑷以会员人气促销，店铺，帮派活动为主。
不停申请淘宝管方活动。
2：推广整体方法⑴产品标题的关键词及上架时间，遵循有利原则(根据客户的搜索习惯及浏览时间段)，店铺装修与月饼详细描述(突出产品特色)⑵店铺促销活动策划如：买满送，打折，包邮，送小礼品等活动(重点)⑶直通车优化管理(最重要的推广方法),但是却要一定的费用，推广费用：每个关键词最低出价0.05元出价是100元，每次加价最低为0.01元。
每天限额100，预计3000元/月⑷定期进行活动类的促销或者其他活动的策划，不停申请淘宝官方活动：淘宝金币，聚划算(聚划算团购活动以一日三款团购，每天十点开始)，天天特价(条件要求高点，详情在附件)，帮派秒杀等官方活动(重点)⑸帮派软件推广，会员促销策划(后期)⑹利用淘宝客进行佣金推广，淘宝客，广告位(可选)⑺后期可以定制淘宝的广告(如直通车)等⑻刷成交量和评价提高产品的排名及口碑(应注意度)，刷信誉推广宝贝，一个宝贝刷到十件。
(注意：一，发链接时不能直接发产品链接，要发产品搜索链接(适当)二，要有真实的物流跟踪-真发货。
淘宝网店双十一活动规划表
店铺2019双十一规划
日均销售额 会员数
双十一业绩目标分解 流量来源
自主访问
免费流量
付费流量 无线端流量
合计
收藏/购物车(预热)
优惠券（预热） 老客户直接访问 会场流量 天猫/淘宝搜索 直通车 钻展 淘宝客 聚划算 其他
访客数占比
0.6%
0.4% 0.4% 76.7% 4.6% 11.5% 3.8% 0.8%
推广合计
1-10日直通车花费合计
占比 80% 20% 60% 40% 60% 40%
12750
时间 预热阶段10.28-10.31 预热阶段10.28-10.31
升温阶段11.1-11.5 升温阶段11.1-11.5 高温阶段11.6-11.10 高温阶段11.6-11.10
1-10日钻展花费合计
双十一款式规划
1-10总推广费
预热阶段总花费 1803 485 4500 2550 8250 4400 20185
19700
规划
店铺双十一主副推款
双十一店铺活动规划
高潮期店内活动方案 PC店铺
11.10-11.11
无线端店铺 11.10-11.11
延续期店内活动方案
计划内容
PC店铺
活动时间节点
11.12-11.18
营业额
9840
3546 1000 40000 4800 6000 600 1600
/ / 1080 67386
入店使用率 20% 25% 30% 26%
入店使用率 15% 20% 25% 22%
需要日均流量 347 87 450 300 660 440
6950
收藏/购物车 入店预估访客数
淘宝天猫每日运营工作表
店铺新品上架新前，利用例会时间进行简单的培训 。 与平台沟通，平台活动报名与跟进
与品牌沟通，确认当前活动的产品，活动页面设计 与文案，赠品，优惠券等资源及信息
3 促销及活动筹备
确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客 户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐 及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况
检查店铺前一天付款订单是否已经全部发货，对于 异常订单或无货订单要及时跟进处理，确保无滞留 订单
每天及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前 未处理完结的投诉维权 每天及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款 情况
淘宝店铺每日运营工作表
店铺：
检查人：
类 别
检查项目
1 晨会数据准备 2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报 表，包括销售报表及活动数据反馈等信息 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况 传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
完成 情况
晨 会
4 店铺活动信息传达
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天对商品上架的类目准确性检查，避免商品上错 类目引起的降权，特别是折扣类目，避免调价后商 品还是在折扣类目中
9 活动结束后页面100%检查
10 单品页内容检查
11 同行竞争店铺首页内容监控
12 日常货品信息及价格抽查
【运营计划】淘宝旗舰店每周运营计划表
12月14日 星期一
12月15日 星期二
旗舰店每周运营计划表
12月16日
平均增长比 活动销售额 推广销售额 人气销售额（补单） 实际销售额 日销笔数 人气笔数（补单） 实际笔数 上月同期日销笔数 客单价 当日UV 转化率 本月所需UV 本月UV缺口 钻展 直通车 聚划算 推广费用明细 淘宝客 老客户推广 合计 费用占比 直通车UV 钻展UV 付费流量统计 淘宝客UV UV缺额 询单率 询单转化率 核心 指标 ROI 退款件数 退款率
旗舰店每周运营计划表
星Байду номын сангаас三
12月17日 星期四
12月18日 星期五
12月19日 星期六
12月20日
星期日
淘宝季度运营计划表模版
打造爆款单品1-3个，月销量120个以上
关键词优化， 活 动产品设置， 店铺 海报设计， 客服人
员培训。
活动情况
购物满200-1500可以赠送礼品。 在20:30分时可以在店铺设置秒杀活动。 买家收藏后在购买商品可以给予优惠。
费流量来源） （5）QQ邮 件、老客
户、手机
具体动页面（易于记住店铺、推广）。需配备专人负责
（7）微信 平台和微信
（8）SNS
需配备专人负责 各大论坛发帖，会形成可观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责
工作总结
（1）会员 1、购物包邮 2、退货包邮 3、折扣活动 4、VIP专线 5、闪电退换 6、生日礼
（6）手机 短信
每半月或换季前短信群发，用于推广店铺与手机店铺（易于记住店铺、推广）。
工作总结
基础运营
产品管理 页面管理 活动管理 销售管理
开始筹备下 客服的培训，活动
销售额 流量分析
月销售额（不含运费） 单位：元 日销售额（不含运费） 单位：元
（1）月订单数
（2）日订单数 （3）转化率 （4）客单价 每日流量总额（UV） 月总流量（UV） （1）免费UV
（2）推广UV
直通车推广费用（推广费用会与 实际情况有冲突以当时情况为 准）
钻石展位推广
总结
*以上数据按照一定的公式推算得出，具体操作时需灵活应用。特别涉及到客单价、转化率、流量
1、该段时间的重点工作：进入初期"网站建设"，包括用户体验，购物流程等问题；发展初期“ 2、免费流量的获取需要团队成员熟悉淘宝的操作方式，与淘宝小二的沟通非常重要，业务熟练 3、店铺的运营不是简单的付费获取流量（推广费用仅能解决部分的流量），现阶段看更多的流
电子商务淘宝天猫京东运营营销活动计划表日程表推进表
序号阶段大项细分工作内容提案执行责任人指导审定责任人参考工具包推进任务注意事项第1日第2日第3日第4日1竞争分析竞争对手调查分析总结营销部大易研发部精准公司定位，匹配主题和形式2客群分析目标装修客群分析总结营销部大易研发部对客流有客观分析以确保活动当天充足的客流量，这是活动成功的重要条件之一3小区分析现阶段交房小区、已交房还有现房资源的小区营销部大易研发部对此客观真实的调研分析能够保证客户邀约环节的重点分工部署和效果达成4营销思路营销推广策略计划营销部大易研发部要考虑竞争对手主题，考虑差异化、应对措施5推广主题活动主题、广告语卖点提炼营销、企划大易研发部提前15天预约主持人和培训师资的介入6活动营销策划案根据市场情况制定策划案营销、企划大易研发部活动日期要规避竞争对手日期、关注节假日情况7活动执行方案对策划案的延展，具体实操执行方案企划大易研发部策划案与执行案模板不同8活动宣传渠道组合最有效的宣传渠道，进行推广企划大易研发部参照以往成功推广经验，媒体组合多与总经理沟通9动员激励政策达成目标的奖励，未完成目标的负激励企划大易研发部要控制好盈利花费比10活动整体预算含媒体、场地、物资等费用营销、企划大易研发部以贵公司年度营销费用规划为基础，大易提供参考建议11预定场地活动地址确定并及时预定大易研发部提前考虑竞争对手选址情况12活动促销政策制定与活动相关的各项优惠政策营销、产品、设计大易研发部要考虑竞争对手促销政策的情况13材料商洽谈确定材料商的折扣力度、确定参展主材的交款事宜产品、客户大易研发部与材料商谈判合作方式支持此活动以共赢，提前准备好合作协议并谈判完签署，财务收款等签单协议书依据可执行的优惠方案，及奖品的确定。
拟定签单协议书及意向书。
营销、设计大易研发部14主持人聘请挑选好适合活动的主持人，并确定好对方的档期营销大易研发部一个风格适合的主持人能给活动带来意想不到的收获，留住客户、活跃气氛、促进签单。
淘宝天猫商场等电商网店运营月销售计划表
日常：1500*5 一点通+付邮试用
日常：500*6 春节放假
活动：22000 日常：4000*10 店内元宵节活动+折800
活动：25000
日常：5000*7
九块邮+整点聚
日常：5000*5 整点聚
成交主张
放假
1、元宵主题活动（配合直通车和第三方活动引流） 2、高单价产品报折800活动增加销量 3、58元减3元，98元减5元，198元减10元 店铺优惠券提 高客单价策略 4、直通车流量补充
60
3846
124
1200.00
40.00
一号店
合计
180000
-
-
45512.821
1468.16
7200.00
240.00
合计
备注
直通车 钻展
一号店2月不刷单，分析真实销量的情况
刷单费用
天猫扣点
活动销量
一号店
一点通
钻展
刷单
扣点
其他 产品
商品采购
物流费用
毛利指标
预算明细 天猫
3000
0
0
3000
50000
日常：400*5 春节放假
放假
1、元宵主题活动（配合一点通引流） 1、一点通付费推广 2、68元减3元，98元减5元，198元减10元 店铺优惠券提 2、68元减3元，98元减5元，198元减10元
日常：1000*10 店内元宵节活动+付费推广
日常：1500*7
一点通+付邮试用
1、一点通付费推广 2、68元减3元，98元减5
厦门屿馅饼三件套
蛋黄酥300g
一号店销售分解
电商天猫淘宝运营必备表格 经营-CRM老客户活动表
活动
限时秒杀 预售（会场）
短信目的
唤醒沉睡及睡（结合产品）
### ### ### ###
蓄势期
聚划算 端午节祝福
活动竞猜
积累新老客户资源
通过关怀唤醒高价 值老客
互动形式引导客户 关注店铺
沉睡/流失 高等级会员 活跃客户
爆发期 收尾期
优惠券发送
活动预通知
活动通知
活动倒计时 催付
活动竞猜
积累新老客户资源
通过关怀唤醒高价 值老客
互动形式引导客户 关注店铺
沉睡/流失 高等级会员 活跃客户
爆发期
优惠券发送
活动预通知
活动通知 活动倒计时
催付 二次催付 活动结束后催付
引导关注店铺 利用发货提醒物流 链接预先告知客户
活动
引导客户参与活动
突出活动紧迫感 引导付款 催促付款
做最终付款努力
全体客户（结合客单价）
近期有购买的客户
全体客户（结合蓄势期活 动）
高价值活跃客户 活动期间下单未付款客户
催付后未付款客户 活动期间下单未付款客户
收尾期
收尾期
未成功购买客户引 导
购物流程关怀
致谢 新客户二次回购引
导
再次引导有强烈购 买意向客户 主动服务
加深客户对我们的 好感度
新客户沉淀
活动期间订单关闭并未重 新下单客户
活动期间所有客户购买 新客户/回购的沉默和流失
二次催付 活动结束后催付 未成功购买客户引
导 购物流程关怀
致谢 新客户二次回购引
导 限时秒杀
预售（会场）
引导关注店铺 利用发货提醒物流 链接预先告知客户
活动
引导客户参与活动
电商淘宝天猫运营表格 计划-月度店铺业绩推广规划表
2017年度店铺业绩目标分解
第一季度
第二季度
第三季度
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
45 30 50 120 150 215 190 210 260
18 12 20 48 60 64.5 76 84 78
13.5 9 15 36 45 129 57 63 130
0
0
0 72 90 129 114 126 156
133.65
272.75
75 64.5 319.4
166.5
319.4
50 43 320
123
320
17.5 15.05 119.65
44.55
119.65
25 21.5 124.1
55.5
124.1
100 86 500
1230
2500
单 位： 万
27
20.7
20.9
9
6 10 24 30 43 38 42 52
125
485
660
第四季度 10月 300 120 90 180
738 72
267.3 54
333 90
369 36
133.65 27
166.5 30
123 12
44.55 9
55.59大促，双11，双 12活动产品销售比 例大一些。
51.9
73.2
4.5 1.5 4.5 10.8 13.5 39 16.2 18.9 44
10.5
63.3
79.1
30 25 35 12 15 21 22 21 16
90
48
59
12 10 14 4.8 6 6.3 8.8 8.4 4.8
淘宝天猫店铺运营表格【单品】单品推广月度计划推进表
1
培训 2
3
1
1
图片准
500每日投放 备、投
放测试
20
1
2
核实报 名信息
35 3%以上 转化就 350每日投放 投放
费用 5000
15
2
3
3
4
预案
19
架日
报展示
顺丰、
标题
一个月
礼品
20
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200
标题 350每日投放
动，3-
26
5天一
27
次）
28
700
29
30
引流工作 直通车 钻石展位淘宝客平台活动
节点需求 费用配合需求美工配合需求客服配合需求后端配合需求
售后
预案
报名考试
调研
40
Байду номын сангаас
预热
8
上架日
包顺丰 套餐、 至销量
9
6折空 35笔、
10
告之图更换
间 20元礼 品随包
11
12
13
满减
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
16
30元
60个
标题、 属性
测词、 位置、 定向，
1400，
700UV
标题
120 标题 500每日投放
17
18
第二个 单品上
告之图更换 店内海
5折包
单品推广月度计划表
铺垫工作
配合工作
旗舰店月运营计划表
旗舰店月运营计划表旗舰店月运营计划表为了提高旗舰店的运营效率和销售业绩，我们制定了一个详细的月运营计划表。
以下是我们在接下来一个月内将要实施的各项策略和活动。
1. 目标设定我们的目标是在本月内增加销售额10%。
为了达成这个目标，我们将会引入一系列新的营销策略，并继续保持与顾客的紧密互动。
2. 产品宣传我们将利用各种渠道，包括社交媒体、线上广告等，来宣传我们的新产品和特价促销活动。
我们将采用一系列有吸引力的图片和文字来吸引潜在顾客的注意，并鼓励他们来我们的旗舰店购买。
3. 促销活动本月我们将举办多次促销活动来吸引顾客。
我们将推出限时折扣、满减和买一赠一等促销手段，以吸引更多的顾客来购买我们的产品。
此外，我们还将为消费满一定金额的顾客提供额外的赠品，以增加他们的购买欲望。
4. 售后服务我们将更加注重售后服务的质量。
我们将在购买后关注顾客的反馈，并主动解决他们遇到的问题。
我们会更加积极地回复顾客的评价，并及时处理所有投诉。
我们相信优质的售后服务将帮助我们赢得顾客的忠诚度，并增加他们的再次购买率。
5. 顾客互动我们将继续积极与顾客互动，保持良好的客户关系。
我们将定期发布有关产品的更新和促销信息，并鼓励顾客留下评价和意见。
我们会根据顾客的反馈不断改进产品和服务，以满足顾客的需求。
6. 供应链管理我们将加强与供应商的合作，并确保及时供货。
我们将定期与供应商进行沟通，以确保产品的质量和交付时间。
我们将根据销售数据和市场需求进行进货的决策，以确保我们能够满足顾客的需求。
7. 数据分析和优化我们将定期进行数据分析，以了解销售和市场趋势。
我们将分析顾客的购买行为和喜好，以确定我们的产品定位和市场推广策略。
我们还将分析竞争对手的运营情况，以制定更好的竞争策略。
8. 品牌建设我们将继续进行品牌建设，提高品牌知名度和影响力。
我们将加强与相关媒体和意见领袖的合作，通过撰写高质量的内容和发布相关信息来吸引潜在顾客的关注。
9. 员工培训我们将为员工提供必要的培训，以改善他们的专业知识和销售技巧。
2020年淘宝店主运营新品工作计划表
实际销量
自然流量 直通车 合计UV UV差值 当日转化率 当日销量 购物车销量
0 0 0 3 3 3 3
3 5 5
5
5
5 8 88810 Nhomakorabea10
10 10 10 15 15 15 15 15 20 20 20
据以往产品实际情况来估算。3.目标UV根据销量需求及转化率来估算。4.根据实际流量差值及实际
新品工作计
计划目标 日期 星期
目标UV 预估转化 销量目标 去购物车目标 累积目标
8月1日 五
533
1.50%
8
-
8
8月2日 六
600
1.50%
9
9
17
8月3日 日
650
1.50%
10
10
27
8月4日 一
750
1.50%
11
11
38
8月5日 二
650
1.50%
13
10
51
8月6日 三
750
1.50%
30
25
223
8月14日 四
1350
2.00%
32
27
255
8月15日 五
1250
2.00%
33
25
288
8月16日 六
1300
2.00%
34
26
322
8月17日 日
1350
2.00%
35
27
357
8月18日 一
1450
2.00%
37
29
394
8月19日 二
1450
2.00%
39
电商淘宝天猫运营表格 流量-店铺促销流量推广计划表
双11成交转化率
10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%
双11成交量
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 25 25 25 25
成交金额
125
125
125
125
125
125
125
125
125
125
量分解、费用和销售额
预计花费
30000 6300 36300 预计收藏率 7% 7% 7% 4% 4%
预估转化率 8% 8% 10% 8% 8% 2% 2%
预计收藏量 20 81 10 25
预计销售笔数 100 403 70 217 217 421 105 1533
预计购物车率 7% 7% 7% 4% 4%
125
125
预计成交金额 280350
费/预计成交金额=83546/280350=29.8%
10% 10% 10% 10% 10% 10% 2% 预计成交笔数 1869
25
25
25
25
25
25
600
50400
差值
119650元/797件
1931 1931 1931 1931 1931 1931 6300
3211
3129
4%
4%
3211
3129
4%
4%
3211
3129
4%
4%
3211
3129
4%
4%
3211
3129
4%
4%
3211
3129
4%
4%
36300
电商淘宝天猫运营资料表格之-店铺促销营销方案
加购物车图片；
③最终奖品随着活动截止是总楼层数的变化而变化：111<=总楼层<1111，奖品为100元以下的包任意
按规则抽奖，中奖者发送 礼物
选一个，1111<=总楼层<2111，奖品为300元以下包，2111<=总楼层<3111，400元以下包， 3111<=总楼层<5000,500元以下包，5000<=总楼层<10000 ,600元以下包，2W及以上店铺里面包任 意选；奖品金额范围以常规售价为准。
此时间进行调整；
实付满400送50元优惠券 （满380用）
1、双11开始当天送 2、发货短信里面需要做提醒收货收礼
实付满800送100元优惠券 （满680用）
3、使用时间为12.12日之前（含）
每个整点无线端成交金额 第一名送伊米妮定制纯银 LOGO挂饰一枚，共送24 枚。
*中奖名单统一第二天在页面公布； *银钥匙在确认交易之后单独发货； *若后期退款不满足第一名，则取消名额，且名单不顺延
大促营销方案
xxxx
3000000
做全年业绩高点，提升店铺影响力，双十二实战
正式期11.11
返场期11.12~11.14
活动详情
奖品
备注
第三方抽奖软件实现 奖品为不同面额优惠券
10元无门槛优惠券 20元无门槛优惠券 300-50优惠券
50% （4500张） 20% （1800张 ） 5% （450张）
把店铺分享出去，”1111淘宝嘉年华，我为大艺术家代言” 会免费获得一款包包 户在预热期间在手机店铺上玩起来。 预热期放置入口，用户在该条微淘推文下面晒发布到各平台
给好友） 11层奖品分别是300元以下包、600以下包、800以下包、