2016年度培训需求调查分析报告(简单修改即用)

2016年度培训需求调查分析报告为了对现有培训工作进行较为全面的评估，了解员工培训需求，对后续培训工作的开展提供方向性指导，分公司应总部要求于2016年12月初，由行政人事部组织在分公司范围内进行了2016年度培训需求调查。

该培训需求调查主要通过《培训需求调查表》问卷调查方式进行，现将相关培训调查结果分析报告汇报如下：一、培训需求调查概况1.1 调查问卷及调查对象（1）为了有效的提高调查的针对性，本次《培训需求调查表》从多方向设置调查问题（共计26 题）；（2）公司员工中不同年龄阶段、教育背景人员均有参与本次调查，经过数据整理分析，基本能反应客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。

1.2调查问卷结构与内容调查问卷结构分为五个部分，第一部分为背景资料调查；第二部分为基本问题调查；第三部分为培训现状调查；第四部分为培训需求；第五部分为开放性问题。

1.3 调查问卷的发放与回收根据总部要求，行政人事部共发放调查问卷93份（全体员工的50%），回收93份，回收率100%，基本能代表大部分同事关于培训的需求和建议。

二、背景资料调查1.1 性别背景调查第1项是关于被调查人性别的选择。

其中男性员工占74%，女性员工占26%。

1.2 入职时间背景调查第2项是有关被调查人入职时间的选项。

其中“3个月以内”的员工占8%，“3-6个月”的员工占17%，“6-12个月”的员工占24%，“1-3年”的员工占24%，“3年以上”的占28%。

其中3年以上的员工占的比重较多，说明公司员工较为稳定。

3个月以内的新员工比重较少，但不可忽视新员工的培训需求。

1.3 教育背景背景调查第3项是关于被调查人教育背景的选项。

“本科”和“专科”员工的比率分别为16%和32%，合计48%。

说明有近一半的被调查人员接受过良好的教育。

“中专”、“高中”及“初中”的比率分别占15%、24%和13%。

由于员工的教育水平不同会导致部分员工在培训课程及相关知识的接受理解上的不同，在培训期及培训后应随时了解员工受训情况，及时调整课程和授讲速度以保证培训质量。

1.4 工作经历背景调查第4项是关于被调查人工作经验的选项。

其中有“5年以上”工作经历的员工占71%，比重很大，说明绝大部分员工工作经历丰富，对工作有一定认知，应加强此类员工的企业文化精神和团队建设方面的培训，从而增强企业文化的渗透以及加快团队精神文明建设。

其余占比为29%，其中“刚毕业”占3%，“1-3年”占10%，“3-5年”占16%。

1.5 现在的职位背景调查第5项是关于被调查人职位的选项。

其中“秩管、服务人员”占50%，“机电人员”占16%，“客服人员”占15%，“各中心管理人员、服务中心主管及以上人员”占12%。

此次抽样调查覆盖了公司各个部门及岗位，在一定程度上反应了员工对培训的需求和一些看法。

三、基础问题调查1.1 培训对员工的作用基础问题调查第1项是关于被调查人对培训作用的一些看法。

其中“开拓视野”和“提高技能”占比为43%和34%，合计77%。

说明员工对培训作用有一定认识。

今后应加强培训的实用性和前瞻性，让员工切实的感受到培训的重要性。

其余比重较少，分别为“端正下属态度”占8%，“增加知识”占6%，“升职、加薪”占1%，“增加与其他同事沟通机会”占1%。

1.2 最有效的培训方式基础问题调查第2项是关于被调查人对最有效的培训方式的选择。

其中选择“课堂讲授”、“案例分析”和“现场演练”的较多，分别占39%、17%和23%。

其余选择较少，分别为“看录像或电影”占5%，“技术竞赛”占2%，“户外拓展”占2%。

说明员工更倾向于课堂传授、案例分析和现场演练的培训方式，认为效率更高，方法更好。

但其他户外拓展例如：游戏训练、户外拓展等，如果方法得当，培训方式内外相结合一样会达到很好的培训效果。

1.3 希望培训时间段安排基础问题调查第3项是关于被调查人员对培训时间安排的选择。

34%的被调查人选择了“周一至周五下午”，22%的被调查者选择了“周一至周五上午”，说明员工更希望将培训时间段安排在工作时间进行，总体来说这代表了绝大多数同事的看法，所以在今后的培训计划设计时应尽可能考虑把培训应安排在工作时间。

另有13%的被调查人选择了“周一至周五的晚上”。

26%的被调查者选择“周末”，但培训一般不建议安排在周末进行，不仅不利于员工休息，而且会造成部分员工的抵触情绪。

1.4 培训频率基础问题调查第4项是关于被调查人对培训频率的选择。

28%的被调查人员选择了“每周一次”，24%的被调查人选择了“每周两次”，有52%的被调查人希望每周至少有一次培训，说明绝大多数员工对培训的热情很高，希望通过培训来完善自身的知识结构，提升自身的知识水平。

所以目前来看，培训的需求量很大。

另外选择“每月一次”的占到了33%，选择“每两月一次”的占到了5%。

选择“每季度一次”的占到了10%，说明这部分被调查人不希望培训过于频繁，对培训的热情和参与度都不高，应该通过提高培训的专业性和趣味性来转变员工对于培训的排斥态度，从而提升部分员工对于培训的参与热情。

1.5 培训时间基础问题调查第5项是被调查人对培训时间的调查。

有45%的被调查人选择了“60分钟”，18%的被调查人选择了“120分钟”，说明大家不希望课时过长，不利于培训知识的消化吸收。

另外，27%的被调查人选择了“只要有用，我会尽量挤出时间来参加”，说明部分员工对个人能力的提升有强烈的意愿，同时也对培训内容的专业程度提出了要求。

四、培训现状调查1.1 影响培训开展的因素培训现状调查第1项是关于被调查人对影响培训开展因素的选择。

有56%的被调查人选择了“工作太忙，没有时间培训”，说明今后在制定培训计划、安排培训行程时应与员工充分沟通、调整好培训时间，在不影响工作的情况下将培训工作落实到位。

选择“课程对工作没用，浪费时间”和“老师讲的都是理论，实际中用不上”的被调查人占到了31%，说明部分员工在实用性上，对现有培训内容有一定意见，在今后选择培训课程时应更加注重实用性，从实际出发，让员工能够在培训后，提高解决工作中出现的问题的能力。

1.2 公司是否能从实际出发安排培训培训现状调查第2项是关于被调查人对公司是否能从实际出发来安排培训的选择。

有75%的被调查人选择了“能够从实际出发”，说明培训课程及内容在实际工作当中能够运用到，这样不仅可以调动员工工作的积极性，同时也能提升员工的满足感。

另有16%的被调查人选择了“不清楚”，说明这部分员工没有掌握培训内容，在今后的培训过程中应跟踪每名员工的培训结果，收集整理培训反馈材料，做到及时辅导，及时调整，从而提升培训效益。

1.3 培训课程数量是否合理、实用培训现状调查第3项是关于被调查人对培训课程数量是否合理、实用的选择。

有71%的被调查人选择了“合理、实用”，说明相关培训在大部分员工心中得到了认可。

有9%的被调查人选择了“不合理、不清楚”，说明在今后的培训工作中应做好培训反馈，根据企业战略和员工需求，及时调整培训课程和内容。

另有20%的被调查人选择“不清楚”，说明这部分员工对培训的作用和意义认知不深，应该加强普及培训带给企业和员工的重要意义。

1.4 评价过去12个月培训对绩效提升的帮助培训现状调查第4项是关于被调查人对培训在提升绩效方面的评价选择。

此项调查满分为5分，有45%的被调查人选择了“5分”，有26%的被调查人选择了“4分”，说明培训对绝大多数被调查人绩效的帮助是明显的。

选择“3分”的占25%，选择“2分”的占1%，选择“1分”的占3%。

3分以下（含3分）的占到了29%说明这部分被调查人认为培训对绩效的提升不明显或没有得到提升。

在今后的培训当中应针对各个岗位的不同指定不同的培训方案和计划，加强培训内容的实用性，能从侧面帮助员工提升绩效。

1.5 对新员工入职培训是否满意培训现状调查第5项是关于被调查人对新员工入职培训是否满意的选择。

选择“非常满意”占70%，说明新员工在入职初期通过新员工入职培训对公司有了更深刻的了解。

选择“一般”的占28%，选择“不满意”的占2%，这说明在今后的新员工入职培训工作中还有很多需要改进的地方，新员工给予企业活力，为了能让新员工更快融入公司和团队，培训工作者应把更多的精力放在新员工的培训上。

1.6 对试用期岗位培训是否满意培训现状调查第6项是关于被调查人对试用期岗位培训是否满意的选择。

选择“非常满意”的占66%，说明新员工在试用期间能够通过岗位培训熟悉工作职责和流程，能够很好的完成本职工作。

其余被调查人均选择了“一般”，说明在试用期岗位培训的各环节中，还有一些方式方法需要完善，只有知其人用其法才能让新员工更好的适应新的工作环境。

1.7 过去12个月，参加培训累计时间培训现状调查第7项是关于被调查人对过去一年参加培训累计时间的选择。

选择“1周-1个月（含1个月）”的被调查人占49%，说明大部分被调查人的受训时间较为合理，工作与培训影响较小。

选择“一周及以下”的被调查人占22%，说明这部分被调查人受训时间较少，应加强公司员工培训时间的整体管控，合理安排岗位培训时间。

选择“1个月-3个月（含3个月）”和“3个月以上”的分别占16%和13%。

1.8 培训地点培训现状调查第8项是关于培训地点的选择。

绝大部分受调查者更倾向于把培训地点设在公司外（宾馆、休闲中心等）、公司会议室或者工作现场，比率分别为：67%、65%和51%。

有25%的被调查者认为地点设在社会专职培训基地会更好。

综合来看，大部分员工希望把培训地点设在公司以外，可以增强员工的培训积极性和对课程的兴趣，但培训费用相对较高。

可以针对不同的课程和内容来安排场地。

1.9培训方式培训现状调查第9项是关于对培训方式的选择。

72%的被调查者选择了“在职期间社会培训机构培训”，说明大多数员工希望培训的专业性能够得到保证。

另外，48%的被调查者选择了“在职期间公司内培训”，说明员工希望培训内容更能贴近实际工作。

“脱产一段时间培训”和“函授”占了到33%和16%。

1.9.1 培训师资来源【多选】培训现状调查第10项是关于培训师资来源的选择。

其中59%的员工选择了“社会知名人士”，说明大多数员工希望自己能够被培训老师所吸引。

55%的员工选择了“培训机构讲师”，43%的员工选择了“高校教师”，说明员工希望能够学习到更专业的知识。

39%的员工选择了“公司各部门经理”来担任讲师，因为这个群体熟悉公司的情况，能让员工更清晰的清楚企业的规划和方向。

也有29%的员工选择了“公司内部培训师”，从另一个侧面反映被调查者对内部培训师的认可以及能够从事培训工作的希望。

五、培训需求1.1参加管理类课程的种类【多选】培训需求调查第1项是希望参加哪些管理技能类课程的选择。