让你的销售彻底失败的7宗罪
直销人的“七大死劫”
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六.跳死
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网络跳蚤是跳死者的代表 这类人在直销 圈混迹多年 貌似能量强大 一年可以跳 四,五家公司 起初还在公司拿 他们当 宝贝看 时间一长 因为他们跳的太频繁 哪家公司都看着他们眼熟 最后信任度完 全丧失 走到哪里 哪里都不欢迎时 也就 是他们彻底"跳死"之时. 是他们彻底"跳死"之时.
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五.气死
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直销是一个需要和颜悦色去分享的生意 可是有不少人因为肝火过 专门的《心态课》 旺 根本没有办法做到和颜悦色 即使培训中 专门的《心态课》也 无济于事 笔者认识一位四十多岁的大姐 她的肝火相当旺 她因为在某家公 司开盘时就进入了 所以她下面有了队伍庞大的下属团队 大家都 叫她领导人 她也就时常用领导的口气对下属说话 稍有不顺心 她 就当着很多人的面高声大嗓地开训了 就连跟她自己的亲弟弟相处 她也常常大动肝火 并因此而将她自己气得浑身哆嗦 伙伴们听了 她的话 尊敬了她的意见 她就把对方夸成一朵花 否则 她就会咬 牙切齿地把人骂得连祖坟都恨不得挖出来似的 总之 她的心态总 是不平衡 完全可以通过平心静气就能解决的问题 她非要采取一 种喋喋不休的重翻旧帐的争吵 其结果是大家都疏离了她 她更是 满腔仇恨地疯狂地到处游说 谩骂别人的不好 甚至说哪家公司从 上到下没有一个好东西 最后她自己因为心气不畅而被气死了 直销队伍中 这样被气死的人很多 没有良好心态的人就请不要在 迟早有一天你回被自己"气死" 里淌混水 否则 迟早有一天你回被自己"气死"的.
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二.累死
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做销售的7宗罪
不到万不得已，不要做销售。
或者你可以在实习的时候去尝试三个月对应届生来说，销售有7宗罪：1.销售反人性。
人性是相通的，而销售是反人性的。
人们都喜欢有面子，而销售没有面子可言。
客户就是爷，回不回复，见不见，签不签单由对方说了算。
如果没有资源少不了陌拜，扫街，扫写字楼，打电话，你每天被拒绝，滋味如何，你可以想一下。
应届生不了解行业，不了解公司，不了解真实情况，很容易对销售工作产生误判。
2.销售成功率低，把人废掉是大概率事件。
销售锻炼人，90%的ceo出身销售。
天真的你不会真的相信吧？销售成就人的我看到的可以说是百里挑一，耽误人，使人丧失宝贵学习技能的时间，把人废掉的我倒见过不少，大多数人硬撑一断时间，发现自己不适合做销售时已经晚了，当hr看你简历时只会给你销售岗，这也是为何第一份工作为何如此重要的原因！因为他决定了你的职业方向。
从别的岗位转销售容易，随时都可以转，但是从销售转其他岗位则难于上青天。
应届生做销售，真是贱卖了自己。
3.应届生阅历浅，容易被忽悠。
销售业绩的好坏取决于你的情商，外貌，资源，阅历，以及公司的配套服务。
相比在象牙塔生活n年的你，一个早出社会的中专生在为人处世，忽悠能力，情商上轻松完爆一个略显羞涩的你。
陷入人海中，和没有门槛的人竞争，你会精疲力尽。
应届生去和老司机混江湖，面对比你阅历强N倍的客户，不被客户玩弄忽悠已是万幸。
以大多数应届生的阅历连客户的敷衍与戏弄都可能分辨不出来，傻傻的以为很快就签单了，结果迟迟没有收获。
4.大多数销售岗位无法让你成为一个有价值的人。
人际关系的本质是价值的互相交换。
一个销售，岗位不会给你任何价值，只会让你减分，是你有求于客户而非客户有求于你。
所以，很多销售给人的感觉就是在讨好人，求人。
业绩压力的关系，不得不放低身段，把对方当个爷捧着。
即使这样，你接触到的人的层次依旧很有限，人家也未必把你当回事。
一个在投行工作过几年的人做销售的和一个应届生毕业做几年销售的人，是完全两个层次。
销售经理会犯的七宗罪
销售经理是个困难的差事。
他们的手下往往独立，甚至有些神秘，而直接上级往往苛刻而不容忍错误。
毫不奇怪，顶级销售经理的任期现在是18个月左右。
本文的用意是找出即使是优秀的销售经理也会犯的七个最危险的错误，以及在未来如何避免让它们发生的一些建议。
注：这不是在批评销售经理，而是我尝试去帮助他们避免可能会让他们的团队，甚至是他们的事业成为泰坦尼克的冰山。
顺便说一句，这篇文章的大部分内容基于和Asher公司的CEO，传奇销售学习师约翰·W.亚瑟的谈话，其余内容来自和数十位销售经理和各种销售大师的谈话。
那么，闲话少说，进入正题吧。
巨大错误之一：把错误的人放在销售岗位上将之看作巨大错误的原因：销售经理经常雇佣没有天赋的人，然后坚持把他们留在工作岗位上，希望他们在某种程度上获得这种才能。
这损害了整个团队的执行能力，因为这为每个人建立了一个更低的表现标准。
这也降低了团体平均值，并且会迫使团队的其他人去做额外的工作，以使整个团队能完成配额。
为什么会犯这样的错误：找到有天赋的销售员是非常困难的。
曾在其他公司工作过的申请者往往有不好的习惯，而没有销售经验的申请者除了吹牛，一无是处。
但真正的问题是将表现欠佳的人留在岗位上，这通常是因为销售经理对表现欠佳的人心怀愧疚，或者更糟糕的是，销售经理不能承认，他不擅长于当发现销售天才的伯乐。
如何解决它：对销售职位的每个申请者进行个性评估，以确认他们具备做销售的基本素质。
然后继续衡量他们的表现，看看是否存在基本销售技巧方面的问题。
提供缺乏的技巧方面的学习。
如果这种做法行不通，让表现欠佳的人去另谋高就吧，这对大家（包括表现欠佳之人）都是件好事。
巨大错误之二：无法控制住销售和营销成本。
将之看作巨大错误的原因：许多销售经理的眼中只有收入，而不考虑实现这个收入需要花费多大的成本。
在对收入快速增长的追求中，销售经理往往没有注意跟踪开销的增加，特别是当发生在另一个部门内的开销。
最糟糕的情况下，一家公司会最终因出现每笔销售都亏本的情况而倒闭，但是试图通过按量计算销售来补足差额。
业务人员致败十大内伤
业务人员致败十大内伤业务人员作为公司销售中最核心的一环，其工作内容与销售业绩分不开。
然而，在实际操作中，业务人员面临的压力和困难也是不可避免的。
以下是十大内伤，影响业务人员工作的发展方向。
1.没有明确的工作目标当公司没有设置明确的销售目标时，业务人员感觉很难有效工作。
未设定的具体业务目标会影响业务人员的积极性和工作动力，让他们很难掌握方向，很难在工作中感受成就感。
2.销售渠道不畅通公司销售渠道不畅通是业务人员成功的主要障碍之一。
公司若缺乏恰当的销售渠道，业务人员还得花费更多时间和精力去寻找销售机会，从而耗尽他们的精力和热情，对今后的工作带来很大压力。
3.缺乏产品和销售知识如不具备专业知识和完备的销售策略，业务人员不仅很难以转化销售机会，也很难获得客户的信任和购买。
因此，与产品和销售相关的知识培训非常重要，可以帮助业务人员培养专业知识和技能，以及建立信任，更强大的控制面对的情况。
4.销售量没有客户需求高业务人员一定要了解客户需求的高低，这样才能选择适当的销售策略，从而更加有效地销售产品。
如果销售的内容其实并不符合客户的需求，很有可能会浪费很多时间和精力增加失败。
5.没有良好的沟通和聆听技能良好的沟通和聆听技能是多成功人士的必然因素。
如果没有良好的沟通技巧和聆听技能，那么业务人员将很难获得客户信任和消费者认可。
因此，业务人员必须学会适当的沟通和聆听技巧以配合消费者需求，从而可以成功地进行销售。
6.高昂的销售目标过高的销售目标可能会让业务人员受到压力。
如果业务人员没有充分的策略，那么这些压力可能会对他们的实际销售工作产生负面影响。
可能会出现模糊的销售目标，无法有效利用时间和资源的情况。
7.没有客户反馈和统计数据在销售工作中，客户反馈和统计数据的获取和应用至关重要。
如果公司没有提供客户反馈和统计数据，业务人员就无法了解销售状况，而每次销售后的反馈以及评估可增加产品和销售知识的流程。
8.忽略了销售潜力忽略销售潜力是许多业务人员常常犯的错误。
蛀蚀业绩的7大不良心态
真正导致业绩平庸的,不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫.即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩.1.害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石.2.在客户面前低三下四,过于谦卑：推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的.你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越.3.满足于已有的销售业绩不思进取：自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石.一个推销员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥.真正的成功是永远向前看,永葆进取之心.4.看轻别人的工作：一个营销人员,要提高自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后取得成功.5.经常抱怨不景气,从不反思自己：不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远.对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态.积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩.6.害怕同行竞争：对于推销员来说,竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力.办法:了解竞争对手,发现问题,立即上报. 设立目标,全力以赴. 在竞争中不断提高服务质量.这也是在竞争中取胜的最可靠策略.7.把工作无限期地托延下去：说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天.行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动, 只有遇事不托延,立即行动经,马上就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向成功.。
做销售为何失败的十八个原因
做销售为何失败的十八个原因每一个销售都应该对自己的成功或者失败负有责任。
如果你发现自己天天抱怨：“自己天生不是销售的料、我是不思进取的人、我讨厌拜访客户、我害怕被拒绝、我的老板有问题”，那就说明你已经开始误入歧途。
如果你真的想成为一名优秀的销售，那你就应该避免犯以下的错误。
一、你不够自信。
如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？二、你对自己销售的产品不自信。
如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的，那你的表现肯定会很糟糕，我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。
三、没有制定并实现目标，没有做出详细的销售计划。
如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话，你就不可能实现既定的目标。
四、你比较懒惰且对销售工作准备不足。
作为一名销售人员，如果不能自我激励和充分准备，你就永远超越不了自己。
如果你内心没有强烈欲望的话，也不做任何前期的准备，你就永远没有成功的可能。
五、不懂得如何接受拒绝。
很多时候别人并不是在拒绝你，而是拒绝你所推销的产品或服务。
即使是拒绝你，那也是正常的，不拒绝倒不正常了，客户凭什么要接受你？六、没有掌握关于自己产品的充足知识。
任何销售，拥有丰富的产品知识之后，你才能把精力放在销售上。
七、没有学会遵守销售中的基本法则。
简单点，每天去学点新东西吧！也就是多读书、听录音带、参加研讨会。
八、不能充分了解消费者，无法满足他们的需求。
不懂得倾听和提问的销售是无法真正去发现客户需求的。
九、不能随机应变。
应对变化是销售工作的一大核心。
有时候是产品的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。
既然唯一可以确定的东西就是不确定，那就想办法跟上变化吧！十、没有遵守原则。
好好想想销售该有的原则吧，打破规则只会让你惹火上身。
十一、没有团队精神。
销售永远不是一个人在战斗，而是一群人在战斗。
你必须和你的同事先组成团队，才能和你的顾客成为伙伴。
十二、过于拜金。
有销售人员把佣金作为销售的唯一目的，从不考虑能为顾客提供什么帮助。
推销场上的11种败兵
推销场上的11种败兵商务指南> 贸易宝典> 销售/谈判栏目在生意场上，我们常见这种情形：同样的地域，同样的市场环境，同样的产品，不同的人去推销，结局迥异。
有的推销员很快把货推销出去了，有的却怎么也推销不出去。
为什么? 原因当然较为复杂，但这在很大程度上与推销员的弱点不无关系。
如以下几种特点的人十有八九干不好推销工作，他们干营销，往往会沦为业绩不佳者，乃至成为推销场上的“败兵”。
１．不以推销为荣者这种营销员认为推销是求人办事，因此在对待顾客的态度上运用“乞求”式的方法，一旦失败就产生自卑感。
可是他们很少想一想：国际上众多的百万、千万富翁，不都是终生从事推销工作的吗?许多大企业的领袖，不就是从推销员开始辉煌事业的吗?这些大富翁和企业领袖们，是把推销工作当作一项事业来奋斗，甚至感到自傲——因为自己能够告诉顾客所不知道的事情。
２．忽视潜在客户者这种推销的致命弱点是手中掌握的潜在客户数量较少，他们懒得开发潜在客户，甚至从不动脑筋思考怎样识别潜在客户、到哪里去开发潜在客户、如何开发潜在客户等。
曾有两个商人在非洲某地发现当地村民都有不穿鞋子的习惯，一个商人立即电告公司：鞋子在这里没有市场；另一个商人则电告公司：尽快在这里宣传穿鞋子的好处，鞋子在这里有着巨大的潜在市场…… ３．客观因素主义者这种推销员的特点是常常抱怨，总是把失败的原因归结为是客观因素造成的，如条件、对方、他人等，而从不认为自己存在一定的过错，不从主观方面反思自己对失败应承担的责任。
他们的借口很多：“这是我们公司的政策不对”，“谁叫我们的产品、质量、交易条件不如竞争对手呢”，“对手的销售价比我们的更低”，“这个顾客不识货”等等之类。
４．信心信念不足者这种推销员的毛病是容易气馁，没有坚韧不拔的毅力，往往半途而废。
做推销是场“马拉松赛跑”，仅凭一时的冲动，是无法成功的。
做生意要对产品有信心，对自己有信心，对未来有信心。
有这样一句名言：“人的意志可以发挥无限的力量，可以把梦想变为现实。
17种最常见的导致生意失败的行为
17种最常见的导致生意失败的行为1．拖延：如果你做事总是拖拉，人们就会对你失去信赖，并开始讨厌你。
2．用人不当：世上总是有坏人的，如果你对这点抱有怀疑，最终吃苦的将是你自己。
3．口是心非：这会导致人心涣散，你会失去人们的信任和尊敬。
4．总认为别人不要任何回报：尽管别人嘴里说不要，但希望得到回报几乎是人的本性。
对此做好充分的思想准备将会使你办事顺利的多。
5．裹足不前：世界在飞速发展变化，固步自封不会给你带来成功。
6．永不认错：不知所云却又装出无所不知的人当然是笨蛋，有真才实学但又不肯认错的人也是傻瓜，因为你已经惹恼了一大批人，他们都在不及待地等你犯错了。
7．对别人犯的错刨根问底：这种行为不利于调动人的积极性。
只盯着别人的错误，自己就很难再去努力。
8．吃一堑不长一智：成功的人犯的错误并不比失败的人少，但他们很少犯同样的错误。
9．没人听的时候讲话：你以为别人会按你说得去做，但事实并非如此。
更糟的是，你还得把话重复一遍，而这次你的心情就没那么好了。
10．把问题私人化：当人不把别人的批评看成是解决问题的建议而看是对你的人身攻击时，问题就会越来越复杂，越来越难解决。
11．抱有不现实的期望：当你把现实与不现实相混淆的时候（想重新调整业务是现实的，但想一蹴而就是不现实的）失败也就离你不远了。
12．企图照顾到每个人：想照顾到每个人就做不好工作，这样只会使每个人都不满，包括你自己。
13．拒绝“玩游戏”：要想获得成和别人搞好关系是必要的。
14．嫉妒别人：当人们互相嫉妒，相互排挤时，团队合作精神也就不复存在了。
15．过早退却：成功与失败并不在你的掌握中，但是前进与退却是你能控制的。
总是退却，你就永远不会成功；总是前进，成功最终将向你招手。
16．在畏惧中生活：你不懂科技和数学，英特网的发展不由你的意志而转移，如果你在畏惧中生活，你就将失业。
17．亏损之后裹足不前：如果你不花时间减少亏损的话，你将总是裹足不前。
创业者与小微老板必看，经营失败的十宗罪
创业者与小微老板必看，经营失败的十宗罪创业者与小微老板必看，经营失败的十宗罪第一罪：没有大梦想不想做出大成就的人，安于现状，对竞争没有充分的认识，对机会不敏感。
商界往往是大野心的老板做成了大公司，安于现状的老板最后不得不因业绩不良而关门或换行。
第二罪：没有创业规划这种老板不善于对自己的事业做中长期规划，往往在经营中浪费很多的资源，或者让人才流失，或者让资源闲置，所以他们的经营成本很高。
第三罪：不重视人才对任何公司而言，人才比资金比资产都重要，有了人才才可以做想做的事，没有人才一切免谈。
老板最能干的公司往往都做不大，老板不太能干的公司，往往能做得很大。
刘邦和项羽就是最好的例子，刘邦不能干，所以他重用萧、韩、张三杰，项羽很能干，所以手下能人都留不住，都跑到刘邦那去了。
第四罪：完全自己摸索，从不向明师请教完全自己摸索的老板，在经营中就会要用很多的失败做代价，走了很多的弯路。
从而造成要么信心不足，要么资源被浪费后没有创业资金，要么就是视野很小，看不到机会和危机。
善于向明师请教的人，总可以少走一些弯路。
因为他站在别人的肩膀上，所以能看得更远！第五罪：观念保守思维不开放看看中国发展的轨迹，越是开放的地方，越是发展得快，越是观念落后的地方，越是贫穷。
思维不开放的老板，总是自己拒绝了很多的发展机会！第六罪：恃己之能从不学习经常参加各种培训的老板，都是一些取得成就的老板；从不参加培训的老板，肯定公司业绩不良。
为什么？不学习观念就要落后，思维就要保守。
第七罪：畏首畏尾顾虑太多风险与机会是均等的，从不敢冒险的老板，肯定是要失去很多机会的。
世界上的两大公司，都是在风险的浪尖上走过来的。
果敢的企业家总是这样想“万一我不做万一我不投资丧失了机会怎么办”，他们想的是“万一成功了”；有些老板总是这样想“万一我做了万一我投资了失败了怎么办”，他们想的是“万一失败了”，所以不做就没有失败，但更没有机会成功！第八罪：心思太细专做小事把时间都花在小事上的老板，根本就没有时间来考虑公司发展的大事。
销售经理7大致命罪
销售经理7大致命罪对于一个销售代表而言，最令人恼火的情形是当一个经理毫无征兆的拜访。
这个经理这样做，希望看见销售代表的“自然状态”——他在没有老板监视下如何工作。
业绩不好，往往会认为销售不力。
但是为什么会销售不力？难道只是销售人员不称职？你有无想到，常常，问题不是销售团队不好，而是因为这个团队的管理非常糟糕呢?糟糕的销售经理会削弱销售团队的士气和效率，这一点大多数人并没有意识到。
John Treace在医疗行业有超过30年的销售执行层的管理经历，而且花了10年多时间专注于销售部门的构造。
这里，从他多年的经历，他分享了销售经理犯的最糟糕的错误。
如果你避免这些罪出现在你的企业中，你一定会看到每个人的销售业绩在增长。
一宗罪：做意外拜访对于一个销售代表而言，最令人恼火的情形是当一个经理毫无征兆的拜访。
这个经理这样做，希望看见销售代表的“自然状态”——他在没有老板监视下如何工作。
但是这一方法的问题是双倍的，销售代表不会十分专注于执行每天的计划，而且管理者也不会得到这个销售代表能力的全景图。
其次，不期而至的拜访会对销售代表释放一个信息，就是经历不信任他们。
肯定，这将是关系的杀手。
二宗罪：突然拜访销售的客户们当John还是销售代表时，他的销售经理，与他负责领域中的一个长期客户会面，但没有让他知道。
一周以后他不是从他的经理，而是从他混淆的客户那里得知这个消息。
这个客户认为经理没有通知我自己的拜访，表明了糟糕的商务礼仪，这也损伤了客户对于企业的信心。
三宗罪：不恪守承诺在所有的属性中，可信度对于销售经理来说是最重要的。
销售经理应该总是恪守承诺，在原则应用的方法上保持一致，知晓销售代表每日遇到的挑战，这样会在保持销售团队的信任上大有益处。
四宗罪：对待所有领域都同种模式当一个销售经理只关注销售量，他会给销售团队一个印象，所有领域都同等机会。
但是总是会有其他的影响，使得一个领域的优势超过另一个，销售经理必须承认这些。
比如，如果一个领域已经存在有影响力的用户，那么获得新客户会更加容易。
销售最容易犯的108个错误
销售最容易犯的108个错误销售是一个艰苦卓绝的职业，许多销售人员在面对客户和竞争时犯了许多错误。
这些错误有时会导致销售机会的流失，使销售人员的业绩下降。
以下是销售最容易犯的108个错误：一、缺乏沟通技巧1.语言表达能力差2.缺乏表达自己利益的能力3.缺乏倾听和理解能力4.不能从客户的角度出发考虑问题5.不能在客户心理中建立信任感6.缺乏说服力二、没有充分了解客户7.没有了解客户的需求8.没有洞察客户的真实利益9.对客户的行业和市场没有深入了解10.不能为客户提供真正有用的建议11.不能与客户建立稳定的关系12.不能预测客户未来的需求三、没有为客户提供价值13.只关注自己的利益14.不能为客户提供创新的解决方案15.不能提供综合的服务16.不关注客户的成功17.只关注短期的利益18.不能及时解决客户遇到的问题四、不了解自己的产品和市场19.对自己的产品和服务不了解20.对市场趋势不了解21.不能预测市场的发展趋势22.不能为公司创造创新的产品和服务23.不能及时调整销售策略24.不能适应市场的变化五、没有充分了解竞争对手25.对竞争对手的产品和服务不了解26.不能了解竞争对手的优劣势27.不能比较自己和竞争对手的优点和缺点28.不能及时调整自己的销售策略29.不能让客户明确自己的优劣势六、缺乏销售计划30.没有清晰的销售目标31.没有分配销售任务32.不能监控销售过程33.不能及时调整销售策略34.不能评估销售绩效35.不能对销售结果负责七、缺乏自我管理能力36.不能为自己制定合理的工作计划37.不能合理分配时间和精力38.不能有效地处理工作和生活之间的平衡39.不能进行有效的自我反省和改进40.不能学习和积累经验八、缺乏团队合作精神41.不能与同事和团队协调工作42.不能支持团队目标和决策43.不能与团队成员建立信任和合作关系44.不能及时向团队成员沟通信息45.不能分享自己的经验和知识九、缺乏创新精神46.不能开发新的销售市场47.不能提供创新的销售方案48.不能适应市场的变化49.不能享受销售的乐趣十、缺乏灵活性50.不能适应不同的销售场合和情况51.不能变通和灵活处理客户问题52.不能克服困难和挑战53.不能调整工作计划和分配任务十一、缺乏坚持和毅力54.不能克服困难和挑战55.不能坚持长期目标56.不能积极面对失败和挫折57.不能快速从失败中恢复过来十二、没有自信58.不能自信地面对客户和竞争59.不能自信地表达自己的观点60.不能以自己的方式提供服务十三、缺乏职业道德61.不能遵守职业道德和规范62.不能对客户保密63.不能诚实和坦率地与客户沟通64.不能遵守公司的规章制度十四、缺乏对公司的忠诚65.不能为公司利益最大化66.不能充分了解公司的文化和目标67.不能充分支持公司的决策68.不能积极执行公司的销售策略十五、缺乏专业知识和技能69.缺乏产品和行业知识70.缺乏销售技巧和技能71.不能灵活应用销售技能72.不能不断提高专业知识和技能十六、缺乏客户服务精神73.不能为客户提供优质的服务74.不能快速解决客户的问题75.不能及时回应客户的需求76.不能对客户建立信任和合作关系77.不能提供综合的服务十七、没有专业形象78.不能让客户认为自己是专业的销售人员79.不能给客户留下好的形象80.不能根据客户的要求适时更换着装81.不能从身体语言和表情上表达自信和专业性十八、缺乏文化气息82.不能以客户感兴趣的话题为谈论准备83.不能从客户方面了解文化背景84.不能为客户提供相关的文化服务85.不能给客户留下良好的文化印象十九、缺乏协调处理冲突的能力86.不能有效地协调客户和团队之间的矛盾87.不能解决客户之间的冲突88.不能处理竞争对手之间的矛盾89.不能适当处理公司内部的冲突二十、缺乏良好的管理能力90.不能有效地管理和指导下属销售人员91.不能合理分配任务和权利92.不能对下属销售人员进行有效的培训和帮助93.不能有效地评价和奖励下属销售人员94.不能适时调整工作计划和任务二十一、缺乏决策和执行能力95.不能及时作出决策96.不能有效地实施决策97.不能自主选择掌握公司内部的信息98.不能总结并分析销售数据99.不能及时调整销售策略二十二、缺乏领导力100.不能调动员工的积极性和创造力101.不能赢得员工的尊重和信任102.不能树立良好的形象和信誉103.不能为员工提供良好的福利待遇和发展机会104.不能为员工提高口碑二十三、缺乏执行力和决策力105.不能及时行动和执行计划106.不能向上管理层做出建议和汇报107.不能积极寻求和利用资源108.不能适应市场变化的需要总之，销售人员所面临的困难是非常多的，而这些困难都是人们常常犯的错误带来的。
《销售的七个“动作”让你没业绩》阅读心得体会
《销售的七个“动作”让你没业绩》阅读心得体会
阅读《销售的七个“动作”让你没业绩》这篇文章，我对自己在销售工作中可能会出
现的问题有了更深入的认识和理解。
文章中提到的七个“动作”，即追求完美、心态
不健康、过分依赖销售技巧、患得患失、缺乏行动力、不善于总结经验教训、缺乏自
我反思，这些都是容易让销售人员错过业绩的原因。
其中，我觉得追求完美和心态不健康是我在销售中可能存在的问题。
作为一个销售人员，我们总是希望在销售过程中做到完美无缺，但是事实上，完美是难以达到的。
如
果我们过于追求完美，往往会导致我们对自己的要求过高，给自己带来很大的压力。
而心态不健康则是在面对失败或者困难时容易陷入焦虑和消极情绪中，进而影响我们
的销售表现。
文章中提到的改善方法，比如调整心态、设定可行的目标、持续行动等，对我来说都是很有帮助的。
另外，我也意识到自己缺乏总结经验教训和自我反思的习惯。
在销售工作中，每个销
售机会都是宝贵的经验积累，而如果我们没有及时总结经验和反思自己的表现，就很
容易重复犯同样的错误。
为了改善这个问题，我决定在每天销售结束后，花一些时间
回顾一下自己的销售过程，找出自己的不足之处并进行改进。
总的来说，这篇文章帮助我认识到了自己在销售工作中可能存在的问题，并提供了一
些解决问题的方法。
我相信只有不断改进自己的销售方式和心态，才能不断提高自己
的业绩。
优秀的营销人员10大特点与让你的销售彻底失败的七宗罪
优秀的营销人员身上都具备一些共同点。
1、有事业心。
他们相信每次推销活动都会让自己从中获益。
美国加特纳公司副总裁乔·高尔文说：“他们干劲十足、全神贯注、思路清晰。
”2、规划成功之路。
高尔文说“他们设计出一个通向成功的过程，然后根据这个设想采取行动。
”3、他们考虑更多的是顾客，而不是完成多少营业额。
优秀的营销人员总是以顾客为中心，始终为顾客着想。
4、推销解决办法。
优秀的营销人员卖出去的不仅是商品，还有解决方法。
他们能够找到一个帮助顾客解决问题的途径。
5、听的比说的多。
优秀的营销人员首先要懂得倾听，然后才是向顾客提出具体的问题。
6、优秀的营销人员有时就好像在为顾客表演节目一样。
他们和顾客交谈，领会顾客的意图，然后将自己的理解表达出来。
7、永远都在行动着。
优秀的营销人员经常会出去拜访顾客，他们总能找到一些明确而合理的理由来和顾客交流，向他们介绍新产品。
8、能把握前进的机遇。
优秀的营销人员永远不会在死胡同里浪费时间。
他们是充分利用资源的专家。
9、始终跟上时代发展。
优秀的营销人员始终关注着产品、顾客、市场趋势和竞争对手的动向。
10、热爱本职工作。
优秀的营销人员对自己的工作充满热情。
让你的销售彻底失败的七宗罪1、没有自己亲自负责2、不理解客户的业务3、成了对手，而不是盟友4、销售产品，而不是解决方案5、在需要你的时候找不到你6、销售，但没有提供帮助7、浪费客户的时间课-程-简-介：评价一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛大学，是不是斯坦福大学。
不要评价里面有多少名牌大学毕业生，而要评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ ---阿里巴巴公司马云1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？--是因为你没有参加销售精英2天1夜疯狂训练一、销售人员应该具备的10个心态1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2.做销售不要总是为了钱—有理想3.拜访量是销售工作的生命线—勤奋4.具备“要性”和“血性” —激情5.世界上没有沟通不了的客户—自信6.先“开枪”后“瞄准” —高效执行7.不当“猎手”当“农夫” —勤恳8.坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9.胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10.今天的努力，明天的结果—有目标二、与客户打交道的9个基本原则1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？案例：沟通就是与客户确立共同点的过程案例：销售就是把客户的事当自己的事2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；案例：客户提出来的不一定是他非常在意的案例：客户并不一定是你想的那个态度3.不要主观臆测，以已推人；案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到4.客户有意向，就一定会买吗？案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态案例：适当的自我示弱，获得别人的好感6.销售的线路不一定是走直线案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度7.客户的态度是由销售人员引导的案例：多考虑客户的外在因素8.不要在客户面前传播任何负面的信息案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?A、谁说？销售人员自己的因素?客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？?使客户产生信赖感要满足哪些因素？?如何让自己更自信？B、说些什么？说词不要千篇一律1.何时要用逻辑性的理性说服？2.何时要用激发情绪反应的情感说服？3.何时介绍自己产品的缺点？何时不能？4.何时介绍竞争对手的公司？何时不能？5.客户迟迟不下决定的原因有哪些？6.先发言与后发言，谁更有优势？7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？C、对谁说？客户因素的影响四、如何设计销售不同阶段的提问内容？第一、为什么要“问”？为什么要学习提问--死了都要问，宁可问死，也不憋死!--提出的问题一定是提前设计好的--客户的回答一定是自己可控制的第二、怎么“问”？提问有哪些方法--常用的3种提问法--提问时需要注意的6个原则第三、对谁“问”？不同客户的提问方式1、客户文化水平的影响2、客户熟知程度的影响3、客户时间与兴趣的影响因素4、销售中不同阶段的影响第四、“问”什么？--与客户初次见面要了解哪9个问题？--当客户提出异议时应该提出哪5个问题？--客户有了供应商时要问哪4个问题？--客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?--合同成交后,你要了解哪4个问题?五、如何判断真实的想法—有效倾听四步骤--倾听是尊重别人，弄懂别人的意思第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思第三步、充分鼓励客户表达的3方式第四步、安全通过，确定客户真实意思六、如何处理议价问题1、如何给客户报价--如何处理客户与销售人员初次接触时询价--正式报价前需要确认哪4个问题？--报价时需要注意的6项原则--什么时候报实价？什么时候报虚价？2、如何处理客户的还价--当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？--当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？--什么时候可以降价，什么时候不能？--降价时需遵守的6项基本原则--拒绝客户的技巧--如何应对客户的连续问价？--如何应对客户一味地压价？七、不同客户情况如何洽谈1.当我们是客户接触的第一个供应商时；2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时；3.如何应付“捣乱者”？。
销售人员7宗罪
销售人员7宗罪六世纪末，教皇格列高列（PopeGregory）对“七宗罪”进行了描述，按照严重程度由轻到重排列，依次是傲慢、妒忌、愤怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲。
您认为销售人员的“七宗罪”是什么？以下是我按照由轻到重的顺序列出的罪行：喋喋不休喋喋不休。
销售人员在打销售电话时总是讲个没完，原因有多种。
有些人是因为紧张才成了话痨，他们就是没法让自己闭嘴。
还有的人自以为自己懂的比客户多，因此好为人师，把客户烦得要死。
许多销售人员不管客户真正感兴趣的是什么，一味对着他们背诵自己事先准备好的推销词。
实际上，只要客户在你的说服下购买了产品，那么即使你在打销售电话时说的少、听的多，你也照样圆满完成了任务贪食公司资源贪食公司资源。
身家百万的铁路大亨钻石吉姆·布雷迪（DiamondJimBrady）是19世纪末20世纪初一位富有传奇色彩的美食家。
早餐时，他要吃鸡蛋、薄煎饼、猪排、玉米面包、炸薯片、玉米粥、松饼和牛排，再喝上一加仑的橙汁。
午餐包括两只龙虾、炒蟹、蛤蜊、牡蛎、牛肉和几张馅饼。
到下午4:30时，他要吃一顿点心，包括一盘海鲜和几瓶柠檬苏打水。
晚餐时先吃三打牡蛎、六只蟹，喝点甲鱼汤。
主菜是两只全鸭、六七只龙虾、一块西冷牛排和几份蔬菜。
甜点包括一盘糕饼，常常还有一盒2磅重的糖果。
在你公司的销售组织中，是不是也有这样一位贪婪吞噬公司资源的“钻石吉姆·布雷迪”？不作为。
销售人员必须是短期的思想者、长期的规划者。
不作为的销售人员忽视未来，不会花时间去参加建设未来渠道的活动。
不作为不能与懒惰相混淆。
许多工作勤奋的销售人员把注意力完全放在此时此地，但不幸的是，他们忘记了下个季度和下一年。
还有些销售人员从未真正想过，如果他们的大买卖失败了会怎样。
他们迷迷糊糊地误入一种不作为的状态，随时可能被现实的当头一棒打醒。
漫不经心漫不经心。
许多销售人员不会花时间去了解客户如何融入他们自己的组织。
他们打电话给其他公司时，对了解对方的组织结构漠不关心，这一点总是令我吃惊不已。
做销售的七个禁忌，你绝对能够在其中找到业绩低的原因
做销售的七个禁忌，你绝对能够在其中找到业绩低的原因
佛家说有因必有果，而反过来说，有果也必有因，所以你丢单必有原因，今天我就告诉你销售的七个导致你业绩低的原因，你绝对能够在其中找到现在的你。
第一忌：坐门等客，从不主动开发客户，也就是守株待兔，这样你等半辈子也不一定能够等到一个，因为销售是一个主动出击的职业，而被动的等待，只会导致失败。
第二忌：没胆量，不敢和客户沟通，也不敢让客户签大单，其实我告诉你，你的想法有多高，你的订单就会有多大。
第三忌：太过高傲，以为自己签了几个订单就谁都不如你了，你就不把任何人放在眼里了，也不学习了，这样最后只会越来越完蛋，而你也终会成为过去。
第四忌：商品越贵越不卖，认为自己家的产品价格高，其实真正有能力的销售，不管什么价格都能卖的出去，因为产品的价值是没有上线的，就看你怎么去包装。
第五忌：不懂得维护客户，签单就是终点，其实签单只是一个开始，因为每一名客户的背后，都还有250名潜在客户，所以和他交好，他身后的客户都会成为你的。
第六忌：好高鹜远，小单看不上，大单够不到，这样你想签成什么样的订单？
第七忌：人家咋干咱咋干，这样你永远都不可能超越他，但是不得不承认一点，能够让你晋升最快的方法是模仿，但是并不会让你超越对方。
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让你的销售彻底失败的七宗罪
每个人都听说过传统的七宗罪（欲望，贪婪等）。
你知道销售也有七宗罪吗？而且是七宗死罪，因为如果你沉迷于其中，你会发现你的销售努力将彻底失败。
它们是：
1、罪之一：没有自己亲自负责。
不要将责任推卸给公司的其他人；你的客户希望你亲自参与到销售中。
2、罪之二：不理解客户的业务。
不要指望客户回答你数十个问题，只因为你没有进行你的研究。
3、罪之三：成了对手，而不是盟友。
由于客户将自己的事业置于风险中来与你做生意，它们希望你代表它们的最佳利益。
4、罪之四：销售产品，而不是解决方案。
不要以特性和功能给客户增加负担；告诉他们你的解决方案将对他们的生意有所帮助。
5、罪之五：在需要你的时候找不到你。
如果客户对你很重要，你要在几分钟之内，而不是几小时之后才回答他们的电子邮件或语音邮件。
6、罪之六：销售，但没有提供帮助。
客户希望你去考虑如何帮助他们的公司，而不是如何推销你的产品。
7、罪之七：浪费客户的时间。
比如说，如果你的解决方案不是客户正确的选择。
不要浪费他们的时间去向他们推销不需要的东西。