2012年四川省商务策划师最新考试试题库
初级商务策划师考试试卷
初级商务策划师考试试卷一、选择题（共40分，每题2分，共20题）1.商务策划中的SWOT分析是指哪四个方面？ A. 机会、挑战、技能、威胁 B. 优势、劣势、机会、威胁 C. 优势、挑战、技能、威胁 D. 优势、挑战、机会、技能2.商务策划中的目标确定应符合SMART原则，其中的T是指？A. 可测量的B. 可实现的C. 可信任的D. 可比较的3.商务策划中的PPT制作技巧中，以下哪个不是推荐的做法？A. 简洁明了B. 使用大量图片C. 统一风格D. 注意排版4.商务策划的基本流程中，以下哪个不是正确的顺序？ A.环境分析 -> 目标确定 -> 策略规划 -> 实施和监控 B. 目标确定 -> 环境分析 -> 策略规划 -> 实施和监控 C. 环境分析 -> 策略规划 -> 目标确定 -> 实施和监控 D. 目标确定 -> 策略规划 -> 环境分析 -> 实施和监控二、简答题（共30分，每题10分，共3题）1.请简要说明商务策划的目的及重要性。
2.商务策划中的竞争分析包括哪些内容？以及在实际项目中如何进行竞争分析？3.商务策划中的预算编制是一个重要的环节，请结合实例说明商务策划中的预算编制过程和注意事项。
三、案例分析题（30分）某公司准备推出一款新产品，需要进行商务策划。
请根据以下信息，进行商务策划：1.产品简介：一款智能手环，具有心率监测、运动追踪、睡眠监测等功能。
2.市场分析：目标市场为年轻人和运动爱好者，竞争对手有三家同类产品。
3.目标：在一年内，占据本地市场份额30%。
4.策略：通过线上线下渠道推广，提高品牌曝光度。
5.预算：预算总额100万元，包括广告费用、推广费用和渠道费用等。
请按照商务策划流程，详细描述商务策划方案。
四、综合题（20分）在实际项目中，你担任了初级商务策划师的角色，请结合自身经验和实例，描述你在一个商务策划项目中的成功之处和值得改进之处。
商务策划师题库
商务策划师题库1.开发者有关商务合作的问题可在中国移动开发者社区论坛的哪个专区发帖咨询？MM合作业务咨询2.应用发布上传图片时是否能上传中文名称的图片否3.MobileMarket的收费区间是多少0-15元4.开发者社区客服中心受理的问题包括以下几类？（）签约结算测试认证政策及其他运营问题发布应用平台问题5.MobileMarket合作对象包括哪些？个人开发商企业开发商6.MobileMarket服务合作的扶持方式主要有哪些?资金扶持创业扶持7.MobileMarketWAP门户的合作资源有哪些？专题专区品牌店首页广告位热门下载推荐关键字搜索设置8.绿色通道的申请需具备以下哪些条件之一？在MM上首发或MM重点营销推荐的应用9.哪种方法不能下载MobileMarket客户端通过下载网站下载10.（）应用商品方能上线销售双方签署完成后11.AP的中文意思是什么？应用提供商12.符合哪种情况的应用将不可在MobileMarket发布？含有任何病毒、木马等恶意代码或功能的应用可导致手机终端硬件损坏或功能故障的应用对中国移动企业形象、品牌、产品或业务造成损害的应用内置医药、保健、美容类广告信息的应用13.客户端软件测试认证中心在测试覆盖面上，包含（）等。
安全性测试兼容性测试性能测试功能测试可靠性测试14.哪个是直接支持开发者的MobileMarket客服电话？15.客户端软件测试认证中心的核心团队包括：（）。
测试运营团队测试执行团队资深测试团队测试客服团队16.开发者社区能满足开发者哪些需求？创业致富获取信息学习交流17.在测试内容方面，预测试的专项内容审查主要是指与（）相关的审查。
法律18.企业应用提供商资料登记内容包括()法人姓名、证件号码结算银行名称与账号企业联系地址、电话、电邮、邮编、联系人资料企业全称营业执照注册号19.应用发布需要注意的事项及时登录社区了解应用状态尽可能多上传图片用IE内核的浏览器20.MobileMarket的开发者社区的网址是？21.MobileMarket没有提供哪一个门户?彩信门户22中国移动开发者社区服务邮箱有哪些？()服务热线的139邮箱（如)apservice@chinamobilcom23.开发者社区能完成以下哪种功能？应用提交24.在移动开发者社区注册时分哪些用户？个人用户企业用户25.以下哪项系统不属于手机开发？Chrome26.多种类周期性，具体是指哪几类？每周上传排行榜每周的下载排行榜27.下述内容属于应用层面合作范畴的是：推出“世界杯专题”、“三国专题”、“世博会专题”等专区的应用合作。
理论试题B
职业资格技能鉴定题库商务策划师Ⅰ级理论知识试卷B注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单选题（每题0.5分，满分20分。
）1、今天，商务活动越来越频繁，人们接触商务的机会也越来越多在市场经济社会中，商务与财富有着极大的关联性，人们常要通过商务活动来逐步积累财富商务产生的原因（ ） A 、源于第一次社会大分工 B 、源于第二次社会大分工 C 、源于第三次社会大分工 D 、可以概括为交换两个字2、策划是中国智慧的重要来源，也是对中国谋略的高度运用其经典著作集中反映了中国的谋略智慧，人们熟知的《孙子兵法》其许多著名观点为后人所传诵，如：（ ）A 、“知彼知己，百战不殆” B、“瞒天过海” C、“走为上计” D、“声东击西”3、由于中外专家学者们对策划各有不同的研究方向、研究重点和不同的理解，目前还很难形成统一的表述以（ ）的观点认为：商务策划是更加获益的经营创新决策方式，是整合企业有限资源、实现最小投入最大产出，把虚构变成现实的商务过程A 、事前设计说B 、思维活动说C 、决策思维说D 、决策过程说4、无论是古代策划还是现代策划，都是对科学原理自觉或不自觉的把握和运用经过对古今中外大量经典策划案例的分析和研究发现，策划的基本原理主要有四条其中，（ ）是策划的第一大原理，它是思维创新的核心表现A 、博弈原理B 、系统原理C 、奇正原理D 、裂变原理5、《田忌赛马》的故事巧妙地运用了（ ），是以己之长，克敌之短，舍弃局部利益赢得整体利益的经典案例A 、博弈原理B 、系统原理C 、奇正原理D 、裂变原理6、策划的（ ）含义是指：通过策划帮助策划主体在资源不足的情况下，实现以无博有、以小博大的神奇效果A 、决策功能B 、放大功能C 、竞争功能D 、创新功能7、打破常规习惯的桎梏，出位求解所谓“进一步天涯绝路，退一步海阔天空”，就是（ ）奇妙的运用比如军事上“最危险的往往是最安全的”就是这个道理A 、发散思维B 、联想思维C 、逆向思维D 、超前思维8、策划的思维结构是：状态、角度、程序、统一等四个要素的组合其中，统一是：（ ） A 、状态和角度的有机结合 B 、状态和程序的有机结合 C 、角度和程序的有机结合 D 、状态和目标的有机结合9、英国牛津大学的心理学医学博士爱德华·德·波诺（Edward de Bono ），在1980年代发明了“平行思维法”针对一件具体事情，思维的一个小环节，在同一个时刻，人们在思考时，情感、信息、逻辑、希望、创造力等都要参与到思考之中，人们要同时控制它们该方法主张：要把情感和逻辑分开，将创造力与信息分开，以此类推该方法属于创新思维的典型方法中的 A 、“三境界”法 B 、行停法 C 、头脑风暴法 D 、六顶思维帽法 10、“四维策划模型”中（Z ）（ ）A 、代表“知己”，表示策划的主体B 、代表“知彼”，表示策划的客体C 、代表“正合”，表示策划人或决策者的资源及优势11、代表“奇胜”，表示策划的创新手段和能力 B J Q Z 11、运用四维策划模型进行定量分析时，其策划力图形如下图所示的时候，说明所进行的策划是：（ ） A 、完美策划 B 、可行策划 C 、不确定策划 D 、不可行策划12、研究创意思维活动的内在规律，是有组织地进行创意的要求按照事物间存在的对立性、对称性去构思，以实现创造意图的规律是创意的（ ） A 、择优律 B 、对应律 C 、相似律 D 、综合律13、（ ）是策划工作的重要思路之一，其核心是解决问题要善于从一点突破，不要眉毛胡子一把抓 A 、重点法 B 、组合法 C 、分解法 D 、移植法14、照搬也是一种策划，尽管它相对时代没有新颖性，但对于策划人自己和策划的实施者是新颖的，着符合（ ）的策划思路A 、背景转换法B 、实证法C 、组合法D 、移植法15、在为企业策划中，策划人应该认识到企业的管理者没有降解与分解复杂思维的义务管理者最终不能理解的策划方案，无论策划方案实际上多么优秀，都是属于不符合企业运营背景和当前现状的，策划人不能抱怨，因为管理者的理解水平也应被重点考虑在策划可行性范围之内这是策划人应该坚持的（ ）立场A 、决策者至尊B 、管理者至上C 、为知己而追求D 、“劳改”心态16、面对当今竞争和创新的双重挑战，研究人如何思考、学习、知觉、感受、行动，并与对方互动去了解对方的科学是策划人应该掌握的（ ）方面的知识 A 、心理学 B 、经济学 C 、社会学 D 、科技前沿知识17、善于从事物表象的蛛丝马迹的变化中发现事情的真相和趋势，能从事物的表面现象抓住本质要领，不为竞争对手所制造的各种假象所迷惑，通过各种迹象的分析，及时正确地做出判断，准确捕获商机这是策划人应该拥有的（ ）考生答题 不 准超 过 此 线A、创新能力B、表达能力C、沟通能力D、观察能力18、将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内，使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者的做法，称作为：（）A、体验式营销B、关系营销C、服务营销D、整合营销（IMC）19、产品市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置不同企业经营的产品不同，面对的顾客也不同，所处的竞争环境也不同，因而市场定位所依据的原则也不同汇源“她他”营养素水，在竞品繁多、渠道复杂混乱的中国饮料市场快速启动、攻城拔寨一柔一刚的产品包装、功能上的细分和“众里寻她千百度”的手机短信营销，迅速为它赢得了市场该产品的市场定位原则是：（）A、根据具体的产品特点定位B、根据使用者类型定位C、根据顾客得到的利益定位 D根据特定的使用场合及用途定位20、美国PROCTER&GAMBLE(简称P&G)公司，是1837年由从事酿造的威廉·普罗克特和制造香皂的詹姆斯·甘波尔在美国俄亥俄州辛辛那提市创办的经过160多年的艰苦奋斗，发展成为目前世界上最大的日用消费品制造商和经销商之一P&G公司在世界80多个国家和地区设有工厂及分公司，经营300多个品牌的产品，畅销160多个国家和地区，其中包括食品、纸品、洗涤用品、肥皂、药品、护发护肤品、化妆品等在这篇关于P&G公司的情况介绍中，列出了P&G公司的（）条产品线A、5B、8C、7D、621、广告策略首先要解决好广告定位的问题，某广告策划人根据千年柴胡的药文化因素以及目标消费者锁定为儿童等特点，为“百泉柴胡口服液”进行了准确的产品定位，并把“百泉柴胡口服液”的广告语提炼为“古方今制，科学创未来”其广告目标属于：（）类型A、通知型B、说服型C、诱导型D、提醒型22、针对潜在客户的困难、问题与不满，询问其相关或有影响的因素，属于销售谈判中常用的（）A、情境性问题B、探究性问题C、暗示性问题D、解决性问题23、研究者在市场调研之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能确定到底要研究些什么问题这时就需要应用（）去发现问题、形成假设至于问题的解决，则有待进一步的研究A、探测性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、预测性调研24、就业需要长期准备，就业需要精心策划对在校大学生来说，就业如何策划？《教程》中给出的一个大学四年的规划所提出的“提前热身，淡化回报”是指规划中的：（）A、一年级：意识上就业B、二年级：思想上就业C、三年级：技术上就业D、四年级：岗位上就业25、在策划书的评价标准中，如一项策划按策划书完整实施后，表现出来的商务效果欠佳时，评价策划成败的主要依据应当是策划人的策划思维过程是否合理不能仅仅以实施者的成败论策划的成败的观点，坚持了（）A、唯契约论B、唯思维论C、唯过程论D、唯综合论26、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
商务策划师技能操作考试总复习题
商务策划师职业资格考试技能操作试卷一、案例分析题(本大题25分)请结合案例和所学的知识回答问题。
巨人集团是由史玉柱在1989年从4000元起家而发展起来的一个在中国有影响的企业集团，江泽民、李鹏等党和国家领导人曾多次到该集团视察。
它曾经是中国计算机领域最有朝气与活力的一家企业，由它研究和生产的巨人汉卡曾在一段时间内占据着中国计算机市场相当大的份额。
从1994年开始，巨人集团开始进入多元化经营阶段。
除计算机企业外，房地产、生物工程等业务相继展开，其中最引人瞩目的是巨人大厦的兴建和“巨人脑黄金”的大量推出。
到了1997年下半年，由于资金短缺，其房地产项目巨人大厦二期工程拖延严重，连带其生物工程项目以及企业内部管理均出现严重问题。
此后，众多媒体纷纷出动，竞相寻找巨人集团总裁史玉柱，采访报道巨人危机。
问题：请就此案例内容，分析造成巨人危机的重要原因是什么？它违反了策划中的那一项原则？答：违反了策划中的体式策划稳进原则。
由于体式策划是在面式策划基础上所进行的战略策划，因此在进行策划时，既不要犯有“左倾”冒进主义，也不要犯有“右倾”无战略主义的错误。
造成巨人危机的一个重要原因就是巨人集团的体式策划存在着问题。
巨人集团作为一个年轻的计算机企业集团，要在短时间内同时进入几个不相关的产业，不利于发展自己的核心专长和竞争优势，难以保持充分的竞争力。
特别是在它的主业计算机汉卡的市场大幅度衰退时进入多元化经营，由于此时主业对新兴产业的支持能力比较弱，最终导致资金短缺，使巨人大厦无法按时完工，同时，其他产业（如保健品）有限的利润也要全部支持巨人大厦，导致其他产业也陷入困境。
二、案例分析题（本大题25分）请结合案例和所学的知识回答问题。
据调查，美国报纸传媒上60%以上的新闻是由企业提供的，足见该国企业对于利用大众传媒来树立良好的信誉的重视。
当然，“新闻传媒能载舟，亦能覆舟”，一些负面报道可能给企业造成重大的损失，新闻策划的关键在于制造新闻，但必须在把握新闻自身的特点和规律的条件下进行。
商务策划师考试试题
商务策划师考试试题一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 商务策划的核心目标是什么？A. 提高企业利润B. 增加市场份额C. 优化企业资源配置D. 增强企业竞争力2. 以下哪项不是商务策划的基本原则？A. 目标导向B. 创新性C. 保守性D. 可行性3. 商务策划中，SWOT分析主要分析的是：A. 市场机会B. 竞争对手C. 企业内部环境D. 外部环境与内部条件4. 在商务策划中，PEST分析主要关注的是：A. 产品B. 价格C. 政治、经济、社会、技术环境D. 渠道、促销5. 商务策划书的结构通常不包括以下哪部分？A. 封面B. 目录C. 正文D. 附录6. 以下哪个不是商务策划中常见的风险类型？A. 市场风险B. 财务风险C. 法律风险D. 技术风险7. 商务策划中，SMART原则主要用于：A. 目标设定B. 风险评估C. 资源分配D. 项目监控8. 以下哪项不是商务策划过程中的步骤？A. 确定目标B. 收集信息C. 制定策略D. 执行计划9. 商务策划中，以下哪个不是常用的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 直接销售10. 商务策划书的撰写中，以下哪个不是必要的元素？A. 项目背景B. 项目目标C. 项目预算D. 项目结果二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 商务策划的常见类型包括：A. 产品策划B. 市场策划C. 品牌策划D. 人力资源策划12. 商务策划中，以下哪些属于策划书的组成部分？A. 摘要B. 市场分析C. 竞争对手分析D. 财务预测13. 以下哪些因素会影响商务策划的实施？A. 企业资源B. 市场环境C. 法律法规D. 企业领导层的决策14. 商务策划中，以下哪些是评估策划效果的指标？A. 销售增长率B. 市场份额C. 客户满意度D. 成本控制15. 商务策划中，以下哪些属于创新策略？A. 产品创新B. 服务创新C. 营销创新D. 技术创新三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述商务策划的重要性。
商务策划师考试试题(题库版)
商务策划师考试试题（题库版）1、问答题企业应用提供商资料登记内容包括？正确答案：法人姓名、证件号码；结算银行名称与账号；企业联系地址、电话、电邮、邮编、联系人资料；企业全称；营业执照注册号。
2、单选哪种（江南博哥）方法不能下载MobiIeMarket客户端OA.通过下载网站下载B.短信发送下载请求C.通过WWW网站下载D.通过WAP页面下载正确答案：A3、问答题公关策划与市场营销在本质上有何区别？二者可以互相取代吗，为什么？正确答案：市场营销包含公关策划，而公关策划是市场营销的一个范畴。
从市场营销的角度看，公关使一种促销手段。
公关策划是社会行为，市场营销是经济行为。
二者不可以互相取代的，它们是互相促进，互相并从，互相发展的，市场营销离不开公关策划，但不能把公关活动等同于促销活动。
4、问答题用户如何获得收入？正确答案：直接转帐5、单选企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门B、决策实施部门C、管理监督部门D、决策制定部门正确答案：A6、单选商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解正确答案：D7、单选怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平O的三层跃升。
A、从创造性参与、技术参与到主持策划B、从技术参与、创造性参与到主持策划C、从技术参与、主持策划到创造性参与D、从主持策划、创造性参与到技术参与正确答案：B8、问答题开发者有关商务合作的问题可在中国移动开发者社区论坛的哪个专区发帖咨询？正确答案：MM合作业务咨询9、单选广告策划深入创意的凝神原则主张OoA、突出。
要突出卖点B、联想。
要一语多关，产生联想，提高信息含量C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注D、形象。
商务策划题目
商务策划(3班出)1.格兰仕的“中国红”系列微波炉,采用了高贵明艳的红色钢琴烤漆,将中华文化元素与工程设计结合,符合年轻人对时尚品味与个性化的追求,受到了消费者的青睐。
这个创意符合创意理论的( )。
A.魔岛理论B、迁移理论C、变通理论D、元素组合理论2.以下哪项不就是《三十六计》中的计策( )A.抛砖引玉B、假痴不癫C、中流击水D、偷梁换柱3.《田忌赛马》中田忌赢了与齐威王的赛马比赛,就是策划基本原理之( )的成功应用。
A.奇正原理B、系统原理C、博弈原理D、简易原理4.确定企业形象识别与传播的最佳方案就是( )的范畴。
A、企业形象策化B、企业文化策划C、企业品牌策划D、企业公关策划5、“仁、义、理、智、信”就是( )的策划思想。
A、法家B、儒家C、纵横家D、道家6、概括从20世纪80年代改革开放之初开始至今的中国策划业,其发展大致分为三个阶段,学科建设与职业化阶段就是指: ( )A、20世纪80年代中期至90年代初期B、20世纪90年代初期至90年代中后期C、20世纪90年代中后期D、21世纪以来7、在四维策划模型中,口表示的就是:( )A、策划的对象B、策划的主体C、策划思维的框架D、策划的主体8、“商务策划就是更加获益的经营创新决策方式,就是整合企业有效资源、实现最小投入最大产出,把虚构变成现实的商务过程”,这就是( )对于商务策划的观点。
A、事前涉及说B、思维活动说C、商务创新说D、决策过程说9、创新技法中的观察法、实验法、模拟法、假说法、归纳法与演绎法等,都就是类属于( )的具体方法。
A、组合类创新技法B、激励类创新技法C、研究类创新技法D、类比类创新技法10、竞争产生策划,策划赢得竞争。
策划可以帮助策划主体谋划、探索、设计多种备选方案,这反映了策划的( )功能。
A、决策功能B、放大功能C、创新功能D、竞争功能11、“凡战者,以正合,以奇胜。
”在“正合”的主要因素中,除了有形资源、无形资源、显在优势之外,还有( )A、环境资源B、潜在优势C、潜在威胁D、政治资源12、美国著名的营销权威舒尔茨提出了4R营销理论,阐述了一个全新的营销四要素组合。
四川商务厅事业单位真题及答案
四川商务厅事业单位真题及答案一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.公文的形成与发挥作用须依赖于（）。
A.发文处理B.收文处理C.公文处理D.公文办理【答案】：C2.不同的人对同一事物的认识往往各不相同，这说明（）A.认识不受客体的制约B.认识受主体状况的影响C.认识是主体的自由创造D.认识的内容和形式都是主观的【答案】：B3.毛泽东《沁园春雪》中实写的典型景物有（）A.冰雪、惊涛、高原、群山B.冰雪、明月、长城、群山C.长城、黄河、群山、朔风D.冰雪、长城、黄河、群山【答案】：D4.在人类探测月球的过程中，可以用不同方式将月球探测器送入月球轨道，我国“嫦娥一号”采用的经济稳妥的方式是：（）A.火箭将月球探测器送到地月引力平衡点处，探测器加速进入月球轨道到达月球B.将月球探测器送入环地大椭圆轨道，在大椭圆轨道近地点加速进入地月转移轨道C.火箭将月球探测器直接送入地月转移轨道到达月球1/ 10D.火箭将月球探测器送入近地轨道，然后探测器自行加速进入地月转移轨道到达月球【答案】：B5.下列不属于中国古代四大美女的是（）。
A.西施B.王昭君C.赵飞燕D.杨玉环【答案】：C6.在诸子百家中，与“不尚贤，使民不争；不贵难得之货，使民不为盗”同出一家的是____。
A.故大人之务，将在于众贤而已B.乐民之乐者，民亦乐其乐C.彼窃钩者诛，窃国者为诸侯D.圣人之治民，先治者强，先战者胜【答案】：C7.下列“请示”的结束语中得体的是A.以上所请，如有不同意，请来函商量B.以上所请，妥否？请批复C.以上事项，请尽快批准D.所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复【答案】：B8.在计算机网络通信领域中，防火墙是一项协助确保信息安全的设备。
它会依照特定的规则，允许或是限制传输的数据通过。
小张在自己的电脑上安装了防火墙软件，下列论述正确的是（）。
A.防火墙软件使得小张在网络购物时，不容易被虚假广告所欺骗B.防火墙软件有可能导致小张的电脑不能访问特定的web网站C.防火墙软件有可能导致小张无法访问自己电脑硬盘上存储的文档2/ 10D.防火墙软件使得小张在和陌生网友聊天时，可以伪装自己的性别和姓名【答案】：B9.古人创作讲究精益求精，唐代诗人贾岛就曾有过辛苦的创作经历，他“二句三年得，一吟双泪流”的两句诗是：（）A.“独行潭底影，数息树边身”B.“不见复关，泣涕涟涟”C.“昔我往矣，杨柳依依”D.“鸟宿池边树，僧敲月下门”【答案】：A10.当出租车租金上涨后，对公共汽车服务的（）。
全国2012年4月高等教育自学考试商务交流（二）试题
全国2012年4月高等教育自学考试商务交流（二）试题全国2012年4月高等教育自学考试商务交流(二)试题课程代码：00892一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.交流目标除“被对方接受、被对方理解、引起对方反响”外，还包括( )A.倾听B.改变行为C.改变态度D.被对方接受2.计划一次交流时需考虑的因素除“交流的目的、交流的对象、怎样传递信息”外，还包括( )A.交流的时间、地点、环境B.交流的时间、主题、氛围C.交流的时间、地点、背景D.交流的时间、地点、主题3.良好倾听者应避免的行为是( )A.为听做准备B.记笔记C.不等听完就下结论D.保持开放的心态4.在交流中，人们最不容易控制的行为举止是( )A.面部表情B.说话的声音C.眼神D.姿势5.假设你要向你的主管传递一条信息，从接收到理解阶段可能发生的障碍是( )A.知识背景差异B.本人信心不足C.主管不信任你D.主管带有偏见6.“正如爱因斯坦所说……”，这种开场白的方式属于( )A.引经据典B.趣闻轶事C.提问D.幽默7.演讲者可以完全控制并且更具灵活性的视觉辅助手段是( )A.投影仪B.幻灯机C.录像带D.闭路电视8.关于身体语言，下列表述正确的是( )A.与有声语言相比，身体语言缺乏可靠性B.与有声语言相比，身体语言缺乏真实性C.在表述情感和态度方面，身体语言的作用不及有声语言D.在表述情感和态度方面，身体语言的作用是有声语言所不及的9.下列选项中，属于会议成员在会议期间的职责的是( )A.获得有力的发言B.记录进程C.阅读、审核备忘录D.记录会议决定及需要采取的行动10.下图表示完整的交流过程，其中按照I、II、Ⅲ的顺序，表述正确的是( )A.渠道或媒介；译码；编码B.渠道或媒介；编码；译码C.译码；渠道或媒介；编码D.编码；渠道或媒介；译码11.下列选项中，属于群体建设和维持角色的行为的是( )A.提供信息B.建立标准C.协调D.评价12.下列属于群体变量的因素的是( )A.群体的自然位置B.群体在组织等级制度中的位置C.群体在组织／社会的相互关系D.群体规模13.下列面谈类型中，没有准备好的计划或问题框架的是( )A.一般结构化面谈B.非结构化面谈C.高度结构化面谈D.高度结构化——标准化面谈14.属于讲话者个人素质的要素的是( )A.讲话的速度B.适当使用停顿C.清楚、准确D.讲话的音调l5.严格来说，每封商务书信应该涉及的主题数量是( )A.1个B.2个C.3个D.4个16.报告是一种书面交流的常用方法，其用途是( )A.用于组织内部的低成本的大众传播B.用于与大量读者间的低成本的内部交流C.用于正式陈述事实性的信息，通常针对特定读者D.用于与外单位传递信息17.撰写分析报告时，常用的方法技巧是( )A.比较法和图表法B.比较法和因素分析法C.图表法和因素分析法D.图表法和数据分析法18.在书面交流过程中，采用强烈的和肯定的语气会使对方信任你和你的信息，所以应避免使用的词语是( )A.“我知道”B.“我确信”C.“我觉得”D.“毫无疑问”19.下列可以演示连续性信息的视图方式是( )A.直方图B.条形图C.饼形图D.统计地图20.最好由群体执行的工作是( )A.要求智力技能而不是手工的工作B.判断的对象意义明确的工作C.要求有某些分工的工作D.记忆和回忆信息不是很重要的工作二、简答题(本大题共5小题，共30分)21.(6分)简要说明报告的基本结构。
商务策划师题库18-0-8
商务策划师题库18-0-8问题：[单选]美国著名的营销权威舒尔茨（D.onE.SC.hultz）提出了4R营销理论，阐述了一个全新的营销四要组合。
其中，提高市场反应速度是4R营销理论中的（）要素。
A.沟通B.节省C.顾客D.关系问题：[单选]以广告促销为中心，通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸，直接诱发消费者的购买欲望，由消费者向零售商、零售商向批发商、批发商向制造商求购，由上至下，层层拉动购买，这种促销策略是（）。
A.宣传式说服B.交涉式说服C.推式说服D.拉式说服问题：[单选]消费者如何选择所需要的产品，主要是根据对满足其需要的每种产品的（）进行估价而决定的。
A.A.效用B.B.需要C.C.满足D.D.价值/ 中国旅游日问题：[单选]在策划的运行程序中的设计策划方案阶段，要考虑的因素很多，主要应考虑的内容不包括：（）。
A.从现有条件和能力出发B.量化策划目标C.方案要齐全、各具特色D.精心编写策划书问题：[单选]在产品营销策略中，高价低强度的促销方式是（）。
A.快速渗透策略B.缓慢撇取策略C.缓慢渗透策略D.快速撇取策略问题：[单选]关于产品的描述，不正确的是（）。
A.“核心产品“，即产品给与客户提供的最基本的效用和利益B.“附加产品“，是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和C.核心产哦所体现的是产品的物质性D.附加产品所体现的是产品的延伸性问题：[单选]石油公司的系列电视广告包括“重量篇”、“温室效应篇”、“天然气篇”、“绿色教育篇“、“新白云机场篇”和“太阳能篇”等，这些广告都始终诠释“B.p，不仅贡献石油”这一品牌理念，这是广告创意（）的体现。
A.AID.MA法则B.B.I理论C.“互动说”D.“锐利广告”问题：[单选]目前介入婚宴酒市场的品牌并不多，由于难以找到专门的婚宴用酒，许多人不得不把金六福、今世缘等比较迹象的品牌当成婚宴用酒，为此，五粮液集团专门为新婚喜宴量身定做了婚宴酒，其市场定位的原则是（）。
【复习题!!!】商务策划理论复习题
《高级商务策划师》理论与实操考试复习资料桂林旅专.旅游与休闲管理系2010-7-22《高级商务策划师》理论考试复习题—A1、人类社会的竞争，在农业社会是以“力”取胜，在工业社会是以“物”取胜，到了信息社会则是以（“ ”）取胜。
就像当代人的口头禅那样，“脑袋决定口袋”，今天不学策划，明天被人策划。
A、技术B、科技C、智慧D、能力（参考答案：C）2、( )的目的是确保项目的质量标准得到满意的实现。
A、质量方针B、质量保证C、质量检验D、质量计划（参考答案：D）3、中国古代策划的鼎盛时期是（），这一时期，上至君侯贵族，下至平民百姓，无不十分重视策划。
A、原始社会时期B、奴隶社会时期C、春秋战国时期D、封建社会时期（参考答案：C）4、在项目管理中，制定资源计划的基础是( )。
A、财务计划B、时间计划C、质量计划D、进度计划（参考答案：D）5、下列选项中属于企业文化功能的是( )。
A、体育锻炼B、整合功能C、歌舞娱乐D、社会交际（参考答案：B）6、平衡记分卡指标的确定必须包含( )。
A、关键性和非关键性的B、财务性和非财务性的C、平衡和非平衡的D、记分和非记分的（参考答案：B）7、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有)的特点。
A、明确的规定性B、高度的强制性C、普适性D、自愿性（参考答案：A）8、策划服务目标的特点是多目标性、优先性和( )。
A、层次性B、复杂性C、简单性D、整体性（参考答案：A）9、生产向经营管理全方位转化是现代社会的( )特征。
A、策划主体B、策划客体C、策划方法D、以上都不是（参考答案：B）10、日本企业策划特征是( )。
A、管理顾问型B、企业诊断型C、经验策划型D、以上都不是（参考答案：B）11、企业经营者必须具备一定的条件，需要有过人的眼光和超群的才智，有广博的知识，善于观察周围的环境变化，发现和寻找机遇；抓住对方的实质，采取避实击虚，后发制人的经营技巧；要有敢冒风险的胆魄，有机遇出现时一定要紧紧抓住，以达到趋利避害，最终达到赚钱的目的。
2012年四川省市场营销策划师(中级)最新考试试题库
D、认识降解
答案：D
28、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（ ） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法
29、管理中经常化的问题是（ ） A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确
C、 一个人如何面对多数人 D、制定管理方案
D、分析人的心理活动规律
答案：B
7、管理策划的（ ）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解
Ａ、低成本 Ｂ、角色可转换 Ｃ、正确 Ｄ、渐变
8、"环对环比较看实力"是（ ）的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
D、认识降解
答案：D
20、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
21、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
13、企业部是企业经营创新的（ ），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
14、搭配定价的含义是（ ）。
A、将多种产品组合成一套定价；
B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价；
1、"环对环比较看实力"是（ ）的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
2、平行品牌策略是指（ ）
Ａ、一个企业一个品牌、多种产品
2012--全国初级商务策划师全国统一考试试题及答案
2012--全国初级商务策划师全国统一考试试题及答案D全国初级商务策划师全国统一考试试题一、单选题（共25小题，每题1分，满分25分。
1．热的发烫的国际油价，令中国国内的民营石油商们难以为继，但却给外国石油巨擘们带来一个绝佳的“收编”良机，跨国石油巨头壳牌集团决定将“不及形式”地受过中国民营加油站，就、加速在中国的加油站布局，壳牌的这种做法符合三十六计中的（ D ）。
A．上屋抽梯 B. 釜底抽薪 C. 反客为主 D。
趁火打劫2. 格兰仕的“中国红”系列微波炉，采用高贵明艳的红色钢琴烤漆，将中华文化元素和工程设计结合，符合年轻人对时尚品位和个性化的需求，说到消费者的青睐。
这个创意符合创意理论的（ D）。
A．魔岛理论 B。
迁移理论 C。
变通理论 D。
元素组合理论3. 以下哪项不是《三十六计》中的计策（C）。
A．抛砖引玉 B。
假痴不癫 C。
中流击水 D。
偷梁换柱4. 2006年7月，刘翔在瑞士洛桑田径超级大奖赛男子110米栏比赛中以12秒88的成绩打破世界纪录，在刘翔破纪录当天，刘翔代言的可口可乐、耐克、伊利等全部投放了网络广告，其中，耐克当天赶制出的电子广告，在上海外滩震旦大厦户外电视屏幕上播放。
刘翔13日归国时，身穿耐克特意赶制的印有“12.88”的T恤，《北京晨报》和上海《东方体育日报》刊登了耐克的12秒88广告。
当天下午，北京王府井大街和上海淮海路的耐克户外广告，都换成了12秒88的巨幅广告。
可口可乐在刘翔破纪录之后，也迅速召开了会议，但相比耐克，可口可乐只推出网络广告等部分内容，这与耐克的“凶猛”营销无法比拟。
这次事件营销的案例说明了策划应具有的基本特征之（B）。
A．一定的虚拟性 B相对的新颖性 C相对的超前性 D可操作性5． 20世纪50年代，日本的汽车制造业实力并不强，应此美国的汽车制造商根本不把日本厂商放在眼里，对美国顾客爱好的变化和自己忽略小型汽车生产的弱点熟视无睹，日本人就正好抓住了美国汽车制造业偏重生产不便利和油耗大的大型豪华轿车的弱点，研制出了为很多美国人喜爱的小巧灵便、油耗小、价格低、乘坐舒适的小汽车，意迅速的速度占领了美国市场，美国汽车制造商因为无准备面对日本人的突然袭击，因此一败涂地。
商务策划师考试试题
商务策划师考试试题商务策划师考试试题商务策划师考试是对商务策划师从业人员的能力和知识进行评估的一项考试。
商务策划师是企业中非常重要的角色，他们负责制定和实施商务策略，帮助企业实现商业目标。
在这个竞争激烈的商业环境中，商务策划师的能力和素质至关重要。
下面我们来看一些商务策划师考试试题，以了解他们所需要具备的知识和技能。
1. 请解释什么是商务策划？商务策划是指通过分析市场和竞争环境，制定出一系列商业目标和实施计划，以帮助企业实现其长期发展和盈利目标的过程。
商务策划师需要具备市场分析、竞争分析、战略制定、项目管理等多方面的知识和技能。
2. 请列举商务策划师的主要职责。
商务策划师的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 进行市场和竞争分析，了解行业趋势和竞争对手的动态；- 制定商业目标和发展战略，包括品牌定位、市场定位、产品定位等；- 设计和实施营销计划，包括广告、促销、公关等；- 监测和评估营销活动的效果，及时调整和优化策略；- 协调内外部资源，确保项目的顺利进行。
3. 请解释什么是SWOT分析，它在商务策划中的作用是什么？SWOT分析是商务策划中常用的一种工具，它用于评估一个企业的优势、劣势、机会和威胁。
具体而言，SWOT分析通过对企业内外环境的评估，帮助商务策划师了解企业的竞争优势和面临的挑战，从而制定出相应的商业策略和行动计划。
4. 请解释什么是目标市场，为什么在商务策划中很重要？目标市场是商务策划中非常重要的概念，它指的是企业所选择的特定市场细分，即企业希望在其中推广和销售产品或服务的特定群体。
在商务策划中，明确目标市场非常重要，因为只有了解目标市场的需求、偏好和行为，企业才能制定出精准的营销策略，并实现更好的市场定位和竞争优势。
5. 请解释什么是市场定位，它在商务策划中的作用是什么？市场定位是商务策划中的一个重要概念，它指的是企业在目标市场中如何定位自己的产品或服务，以满足目标市场的需求和期望，并与竞争对手区分开来。
商务策划师考试试题
商务策划师考试试题一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 商务策划的核心目标是什么？A. 提升企业形象B. 增加产品销量C. 实现企业利润最大化D. 建立品牌形象2. 在进行市场调研时，以下哪项不是必要的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研问卷C. 直接使用第三方数据D. 数据分析与报告3. 商务策划中的SWOT分析主要用来识别什么？A. 竞争对手的优势和劣势B. 企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁C. 产品的市场需求D. 企业的资金状况4. 下列哪项不是商务策划中常用的营销策略？A. 价格策略B. 产品策略C. 渠道策略D. 技术策略5. 在商务策划中，以下哪项不属于活动策划的内容？A. 活动主题C. 活动地点D. 活动的生产过程6. 企业在进行商务策划时，通常不包括以下哪项内容？A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 销售预测7. 在商务策划中，PEST分析主要关注哪四个方面？A. 政治、经济、社会、技术B. 价格、环境、社会、技术C. 产品、经济、社会、技术D. 价格、环境、市场、技术8. 商务策划中，以下哪项不是风险评估的内容？A. 市场风险B. 财务风险B. 法律风险D. 产品质量风险9. 在商务策划中，以下哪项不是制定营销计划的步骤？A. 确定目标市场B. 设计营销组合C. 选择销售渠道D. 生产产品10. 商务策划书通常不包含以下哪项内容？A. 策划背景B. 策划目标D. 策划结果的实施二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 商务策划中，市场细分的依据可以包括哪些因素？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征12. 在商务策划中，以下哪些属于企业内部资源分析的内容？A. 财务资源B. 人力资源C. 技术资源D. 竞争对手分析13. 商务策划书的撰写应该遵循哪些原则？A. 目标明确B. 内容完整C. 格式规范D. 语言华丽14. 在商务策划中，以下哪些因素可能会影响产品定价？A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手的定价D. 产品生命周期15. 商务策划中，以下哪些属于促销策略？A. 广告B. 公关活动D. 销售促进三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述商务策划中市场调研的重要性。
商务策划师考试规程讲解及考前复习
说明题1、指出企业形象识别的四个组成部分
企业形象识别（CI）由MI、BI、VI 、AI四部分组成。
说明题2、简述企业形象识别的 四个组成部分的基本内容。
MI—指企业理念识别 BI—指企业行为识别 VI—指企业视觉识别 AI—指企业听觉识别
说明题3、说明为产品建立合理 的营销模式的重要性。
营销模式：是指根据企业自身状况而建立的 4PS组合方式。不同的产品，不同的售卖方 式（不同的价格体系），决定了不同的分销 管道，决定了不同的促销手段。只有建立了 合理的营销组合模式，才能更好地实现企业 营销目标。
受许人
特许营业店
实务题3、请为LF公司制定一个 您以为可行的战略方案。
企业任务的确定和表述：企业的历史、管理 者的偏好、环境要素、企业资源、企业优势 2、规定企业目标： 总目标、部门目标、分目标、战略目标。（ 尽可能量化） 3、提出战略项目计划和总体战略方案： 项目名称、负责部门、优先次序、项目目标 、手段、投入资源要素、日程、实施组织、 预期效果。
一、面临的问题
专业技能考试：策划报告书书写 流程
1、社会背景；2、行业背景；3、公司情况
二、拥有条件 1、区域；2、交通；公司状况等； 三、开发方向机定位 结合1、2问题进行回答 四、必须解决的问题 五、制定产品策略 六、制定价格策略
预祝各位考试成功！
1、特许经营是一种销售商品或服务的方法， 是特许人与受许人之间的契约关系，是特许 人有偿将其经营诀窍和商标、商号等权利特 许给受许人使用的一个体系。 2、连锁经营作为一种现代化经济通用组织方 式和经营形式，它与特许经营不同，它是同 一资本所有。
分析题2、指出两者的区别
a、特点不同：特许经营的核心是特许权的转让。 连锁经营中总部对分店拥有所有权。 b、经营范围不同：连锁经营范围比特许经营要窄 c、包含的法律关系不同：特许经营 有一个设定双方权利与义务的合同，连锁则除用工 合同外一般不设定经营内合同关系。 d、运作方式不同：在特许经营中，受许人在授权 范围，可独立开展业务，连锁经营又能在总部的统 一安排与指挥下开展业务。 e、发展方式不同：特许经营通过吸收独立商人加 入而扩大体系，连锁经营靠 的自身发展而扩大体系。
商务策划师试题A
商务策划师三级模拟试题——理论部分考试时间：8：30-10：00（共90分钟）一、单项选择题（每题1分，共50分）1、通用电气公司法认为，评估业务单位考虑的因素主要分为两类，下列属于行业吸引力因素的是（）。
(A)利润率 (B)相对市场占有率 (C)价格竞争力 (D)产品质量2、策划总监的主要任务是做好引导和（）工作。
(A)控制 (B)协调 (C)决策 (D)选人3、商务策划师应具备敏锐的观察力，其中（）是最有效的方法之一。
(A)借助他人了解策划的最终 (B)间接观察 (C)媒体观察 (D)直接观察4、下列哪项不属于按策划的对象划分（）。
(A)战略策划 (B)战术策划 (C)实施策划 (D)整体策划5、“希望工程”在策划中注意引起人们的爱心，这种策略属于（）。
(A)以情感人 (B) 名人效应 (C)宣传文化 (D)先期造势6、影片《满城尽带黄金甲》在上映之前，进行了大量的宣传，这种策略属于（）。
(A)一炮走红 (B) 名人效应 (C)宣传文化 (D)先期造势7、策划要有一定的步骤，一般在设计方案之前，首先要（）。
(A)选择方案 (B)制定目标 (C)实施方案 (D)修改方案8、在选择策划方案时，经常需要考虑投入与产出的比例是否合适，这种选择策划方案的原则为（）。
(A)目标原则 (B)可行性原则 (C)择优原则 (D)价值原则9、波士顿咨询矩阵中，市场增长率和相对市场占有率都低的业务单位称为（）。
(A)明星类 (B)金牛类 (C)问题类 (D)瘦狗类10、设法提高市场占有率的战略是（）。
(A)拓展战略 (B)维持战略 (C)收割战略 (D)放弃战略11、下列哪项不属于密集性增长战略的形式（）。
(A)市场渗透 (B)市场开发 (C)产品开发 (D)同心多角化12、美国学者波特认为，有三种一般性竞争战略，下列哪项不包括在内（）。
(A)成本领先 (B)差异化 (C)产品组合 (D)重点集中13、将旧产品的色彩由黄色改变为红色，在产品策划中属于（）。
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1、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程
B、判断过程
C、整理过程
D、创新过程
2、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划
B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策
D、点子、创意、策划
3、平行品牌策略是指（）
Ａ、一个企业一个品牌、多种产品
Ｂ、一个企业多种产品，多种品牌，甚至一种产品，多种规格、多种品牌
Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产
Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
4、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（）
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
答案：C
5、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（）。
A、策划文案、
B、决策提案
C、企划计划书
D、企划案
答案：C
6、17
7、企业管理策划的主要任务有（）。
A、五个
B、四个
C、六个
D、十个
答案：A
7、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策
B、市场机会
C、行动纲要
D、领导方针
8、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈
B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉
C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
9、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
10、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）
Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势。