电大经济类本科《企业信息管理》期末复习题及参考答案

《企业信息管理》名词解释：1、信息：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。

信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。

2、价值链：价值链（Value Chain）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。

而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

3、供应链管理：供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。

这个管理过程中的收益来自把供应商﹑制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。

4、系统：系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。

这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作.5、管理信息系统：管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

6、决策支持系统：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。

决策支持系统不能代替决策者的决策。

7、信息战略：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。

8、信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。

CIO由副总裁级的管理人员担任。

9、数据冗余：数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。

可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。

10、BSP方法：结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。

11、生命周期法：生命周期法进行系统分析与设计时，是自上而下、由全局出发全面规划分析，然后一步步设计实现。

12、原型方法：原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原型），这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。

然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价。

根据评价的结果，再对模型进行修改。

如此反复，周而复始，直到完全满意为止。

13、逻辑设计：所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。

14、模块：模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句（或描述），具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性。

15、黑客：黑客:是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

黑客的主要特征是寻求网上猎奇、故意毁坏他人数据、散播病毒16、信息系统的安全保障：指制定有关的政策、规章制度或采用适当的硬件手段、软件程序和技术工具，保证信息系统不被未经授权进入并使用、修改、盗窃，造成损害的各种措施。

信息系统安全保障的三个重要环节：人、组织、技术。

17、专家系统：是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。

专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。

18、电子商务：电子商务是各参加方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。

这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）、电子支付手段、电子邮件等，业务交易包括：生产、营销、广告、订货、电子支付和客房服务等。

二、填空题1．信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。

2．对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。

3．系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。

4．管理信息系统具有数据处理、计划、控制几项基本功功能。

5．从信息系统的作用观点来看，由四个主要部件组成即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。

6．从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成它是输入、处理、输出。

7．信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。

8．管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。

9．企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。

10．企业的四种资源是人、财、物、信息。

11．信息资源是由信息基础设施、人的因素、信息等三种要素组成。

12．数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。

13．数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。

14．企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息建设的原则、与用户密切配合的原则、一把手原则、重视企业信息系统的战略规划的原则。

15．企业数据的四种类型是存档类、事务类、计划类、统计类。

16．信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、17．根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段即：可行性研究及战略、需求分析与概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。

18．系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定。

19．按管理职权的不同级别把系统分成战略级、战术管理级、作业处理级三个层次。

20．信息系统在企业中的组织机构形式大致有分散平行式、集中式两种。

21．信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据质量的问题。

22．信息系统的安全保障可分为总体保障、应用保障。

23．文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、操作文档。

24．一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、问题处理系统和知识系统构成。

25．专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。

26．支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源、能源、信息资源。

三、选择题1．信息存储的载体有A 书刊 B 声像存储媒体C 计算机存储器2．信息的价值是指信息的C使用价值和交换价值3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，C 及时性4．管理信息系统有哪些主要功能？A 数据处理功能B 预测和决策功能 C 计划功能D 控制功能5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？B 系统分析员6．信息系统对产品质量有那些影响？A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。

B 有助于建立高标准的质量体系。

C 缩短运行周期。

D 改进设计质量和精度。

7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统？B 咨询解释子系统8．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境？A 技术9．下面哪些选项是信息处理器中的内容A 硬件 B 软件 C 信息10．常见的数据安全保护对象有A 数据定义 B 数据文件D 程序11．作为信息系统评价指标的有A 可靠性 B 经济性 C 正确性 D 准时性12．在信息资源管理体制的框架中，（ABD ）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS 以及基于知识的系统提供基础数据。

A 数据库B 业务D 事务处理系统（TPS）13．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是D 企业领导人14．下面哪个层次不属于企业的管理层次？D 操作控制层15．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些A 潜在的利益分析B 对企业的影响C成功的可能性D 需求16．信息资源管理的基本内容包括的主题有A 资源管理的方向和控制B 建立企业信息资源指导委员会C 信息资源的组织结构17．下面哪些属于开发信息的生命周期？A 可行性研究与战略规划B 系统分析C系统实现与测试18．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段？A 需求分析阶段19．信息系统开发方法有哪些？A 原型法B BPS法C CSF法D CASE法20．企业信息系统的开发工作小组的开发人员有A 管理人员B 程序设计人员C 系统分析设计人员21．企业信息系统开发的四个阶段是A 系统设计B 系统评价C 系统分析D 系统实施22．企业信息系统硬件的逻辑配置方案有A 多用户系统B 单机C 计算机网络D 工作站方案23．按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（ABC ）有关。

A 产中品种的多少B 产品复杂程度=C 工艺特点=24．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是A 数据耦合25．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是A 低耦合B 高聚合26．计算机网络的特点有A 共享性B 可靠性C 分散性D 可扩充性27．以下几个选项哪些是代码的类型A 序码B 块码C分组码D 助记码28．数据库的物理设计的主要内容是B 确定存储结构 C 确定数据存放位置 D 确定存储分配29．信息系统维护中最重要的方面是B 软件维护30．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施D 总体保障31．下面哪个不属于安全控制措施的环节B 设备32．计算机化的信息系统的安全包A 数据的安全B计算机和网络的安全C灾难性故障发生后系统的恢复份33．保证软件质量的关键是B 软件测试34．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决C 半结构化决策问题35．下面哪个是最高级的信息系统B DSS36．专家系统的核心部分是A 知识库子系统D 推理子系统37．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ABCD ）。