公文筐测验
公司招聘笔试题目 ——公文筐测验
公文筐测验什么是公文筐测验1．公文筐测验的由来人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。
然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对管理人员的选拔测评工作主要考察受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测验和个性测验，但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。
随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展，企业对人才的需求也不断提高。
企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。
因此，甄别、评价管理人才已成为现代组织管理的重要任务。
公文筐测验，又叫文件筐测验，即是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。
公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这些材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想法，在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等)，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
2．公文筐测验与评价中心在目前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力，这种方法最为常用。
有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。
而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。
新版公文筐测验
开始
回信希望下属谨 慎 处 理 ，并且：
回信中不谈或建 议面谈 1
1.肯定下属的工作，说明奖励的必要性和重要性； 2.深入调查弄清事件产生的原因，授权下属认真处理该事件 3.提示下属采取必要措施，不要因此影响当前工作任务完成
自己亲自和有情 绪的员工谈话， 消除其误解
四、评价要素
是否每份文件都看过，并做了相应批复 是否利用了各种文件所提供的信息 能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些文件 对问题的判断是否得当，处理办法是否合理 是否依据文件所提供的事实进行判断和决策 是否对人力资源工作有专业的视角； 是否能做好一个人力资源经理的定位； 是否恰当授权 是关注大局还是拘泥于细节 ……
【任务】
在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中的各 种信函、电话录音以及Email等，并用如下的回 复表给出你对每个材料的处理意见。 具体填写的要求是： （1）请准确、详细地写出你将要给出的回复（无 论何种方式），并概要说明你这样做的意图和 将要采取的措施。 （2）尽可能考虑多些思考的维度。
【回复表示例】
如加上创造思如加上创造思四评价要素四评价要素是否每份文件都看过并做了相应批复是否每份文件都看过并做了相应批复是否利用了各种文件所提供的信息是否利用了各种文件所提供的信息能否分清轻重缓急有条不紊地处理这些文件能否分清轻重缓急有条不紊地处理这些文件对问题的判断是否得当处理办法是否合理对问题的判断是否得当处理办法是否合理对问题的判断是否得当处理办法是否合理对问题的判断是否得当处理办法是否合理是否依据文件所提供的事实进行判断和决策是否依据文件所提供的事实进行判断和决策是否对人力资源工作有专业的视角
【任务】
在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中 的各种信函，电话录音以及Email等，并 用如下的回复表作样例，给出你对每个材 料的处理意见。具体答题要求是： 确定你所选择的回复方式，并在相应选项 的“□”里划“√” 请给出你的处理意见，并准确、详细地写 出你将要采取的措施及意图。
公文筐测试题目
1、在处理一份紧急的项目报告时，你发现其中关键数据缺失，此时你应首先：A. 立即向上级汇报，请求指示B. 自行填补数据，确保报告完整C. 联系报告编制人，询问数据情况D. 忽略缺失数据，按时提交报告（答案）A2、公司计划开展一项新业务，作为项目负责人，在制定计划初期，你应优先考虑：A. 业务的市场前景B. 团队的执行能力C. 资金的筹集渠道D. 以上各项并重，综合考量（答案）D3、收到一份关于客户投诉的邮件，你的首要行动是：A. 立即回复客户，承诺解决B. 转发给相关部门，等待处理C. 查阅详细记录，了解事件全貌D. 忽略邮件，认为是个案（答案）C4、在准备年度工作总结会议材料时，你发现部门业绩未达标，最合适的做法是：A. 隐瞒实际情况，突出亮点B. 客观分析原因，提出改进措施C. 强调外部因素影响，推卸责任D. 简化报告，避免提及不足（答案）B5、面对员工提交的加班申请，你的审批依据应主要是：A. 员工个人意愿B. 工作任务紧急程度C. 员工上次休假时间D. 部门预算余额（答案）B6、在审阅一份合同草案时，你发现条款中存在模糊不清的表述，应采取的措施是：A. 直接签署，相信对方诚信B. 忽略细节，加快流程C. 与对方沟通，明确条款内容D. 自行修改，确保无误（答案）C7、公司决定举办一次团队建设活动，作为组织者，你首先应考虑的是：A. 活动预算B. 员工兴趣C. 活动地点D. 活动形式创新（答案）B8、收到一份关于产品改进的建议信，你的处理方式是：A. 直接丢弃，认为不切实际B. 转发给研发部门，不跟进C. 认真阅读，评估可行性D. 回复感谢，但不采取行动（答案）C9、在制定下一年度部门预算时，你应重点考虑的因素是：A. 去年预算的增减比例B. 行业内其他公司的预算水平C. 部门实际需求与公司战略目标D. 市场上同类产品的价格变动（答案）C10、面对一项需要跨部门合作的项目，作为项目负责人，你的首要任务是：A. 确定项目分工，各自为战B. 组织跨部门会议，明确职责C. 直接开始执行，边做边调整D. 等待上级指示，再行动作（答案）B。
10评价中心技术之公文筐测验
示例：文件2
李总：您好！ 最近我在工作遇到了一个麻烦：上次我与我的 两位得力助手共同成功地完成了一项您交给的 重大项目后，您在对我们的工作进行评价时， 仅仅肯定了我的贡献，并给予我一个出国进行 培训的机会。我出国回来后的最近一段时间里 ，这两位助手和我关系就变得微妙起来，工作 的开展也明显受到影响。这样拖下去，肯定不 是一个办法。您看我该如何处理这个问题？
【文件处理表示例】
1.许诺对方三日内给出答复。 2.联系相关部门进行磋商，制定应当方案 。 3.将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示 。 …………
答题指导: 1、请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写 出您将要采取的措施及意图。 2、在处理文件的过程中，请认真阅读情境和六个 文件的内容，注意文件之间的相互联系。 3、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容: (1)需要收集哪些资料; (2)需要和哪些部门或人员进行沟通: (3)需要您的下属做哪些工作; (4)应采取何种具体处理办法; (5)您在处理这些问题时的权限和责任。 4、问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针 对各种情况给出相应的处理办法。
示例：文件筐测验
背景信息：今天是 2012年 11 月18 日，恭喜您有机会在以 后的3个小时里担任豪杰贸易公司人力资源部副经理的职务 ，由于该部的刘经理正在外地分公司视察，因此，你将在他 回来之前，全权代理他的职务。豪杰贸易公司是一家大型国 有股份制企业，其人力资源部下设三个处，人事处、劳资处 和福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等 各项工作。 问题情境：现在是下午2点，在听取了下属的工作汇报，做 好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要 处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。文件的顺 序是随机排列的。你必须在2个小时内处理好这些文件，并 做出批示。4点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持 。在这2个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，将没 有任何人来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修 ，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需 要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理 意见、办法等，做书面表述，最后由你的秘书负责传达。
人事测评工具公文筐测验
人事测评工具公文筐测验一、引言人事测评工具对于企业和组织在招聘、选拔、培训等人力资源管理方面起到重要作用。
其中，公文筐测验作为一种常见的测评工具，在评估个人的能力、性格特征以及适应工作环境等方面起到了积极的作用。
本文将介绍人事测评工具中的公文筐测验，包括原理、步骤以及应用领域等方面的内容。
二、原理公文筐测验是一种通过对被测评者填写特定题目来获取其个人信息的方法。
该测验通常包括一系列与工作相关的问题，被测评者需要根据自己的实际情况进行选择或回答。
根据被测评者的选择或回答，可以评估其在不同方面的能力、特质以及适应能力等。
三、步骤1. 准备阶段：确立测评目的和需要评估的因素。
确定需要使用的公文筐测验题目，并进行适当的修改和调整，以使其符合具体要求。
2. 测试阶段：将公文筐测验分发给被测评者。
被测评者根据题目所给的选项进行选择或回答，并在规定的时间内完成。
3. 评估阶段：根据被测评者的回答进行评估。
可以通过量化的方法将回答与标准答案进行比较，也可以通过专业人士的主观评估进行分析。
4. 结果反馈阶段：向被测评者提供测评结果和建议。
根据评估结果，为被测评者提供个人发展的建议，帮助其提高工作能力和适应能力。
四、应用领域公文筐测验广泛应用于人事管理领域。
在招聘和选拔方面，可以通过公文筐测验评估求职者的能力和适应性，帮助企业更好地选择合适的人才。
在培训和发展方面，可以通过公文筐测验评估员工的潜力和发展方向，制定相应的培训计划。
此外，公文筐测验还可以用于团队建设、岗位匹配以及组织变革等方面。
五、总结人事测评工具中的公文筐测验是一种有效的评估方法，可以帮助企业和组织更好地了解个体的特点和能力，为招聘、选拔、培训等人力资源管理决策提供科学依据。
然而，需要注意的是，在使用公文筐测验时，应当根据具体情况进行适当的调整和改进，以提高其有效性和准确性。
六、参考资料[参考资料1][参考资料2][参考资料3]注意：本文中的参考资料为示例，实际编写时请根据实际情况添加相关的参考资料，并遵守相关出版规范。
公文筐测试名词解释
公文筐测试名词解释
答:公文筐测试，又叫文件处理测试、篮中训练法。
它将被评价者置于特定职位或管理岗位的模拟环境中，由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件，要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕，并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。
是评价中心中最常用和最核心的技术之一。
由于公文筐测试具有考察内容范围广、表面效度高的特点，而非常受欢迎，使用频率居各种情境模拟测试之首。
在实际运用中，公文处理测试主要通过从业务角度和技能角度对管理人员进行测试来帮助企业选拔优秀的管理人才或考核现有管理人员。
公文处理的测评方法具有便于操作，效度高等特点。
新版公文筐测验课件
全面性
公文筐测验涵盖了多个方面的能 力考察，包括分析问题、解决问 题、决策能力、沟通协调能力等 ，能够全面评估被试者的综合素
质。
公文筐测验的应用范围
公务员招聘选拔
公文筐测验被广泛应用于公务员 招聘选拔过程中，作为评估其综
合素质和能力的重要手段。
企业招聘选拔
企业在进行招聘选拔时，也经常采 用公文筐测验来评估候选人的能力 和素质，以确保其能够胜任特定职 位的工作要求。
公文筐测验通常以纸笔形式进行，被 试者需要在规定时间内对公文任务进 行分析、处理和决策，并给出书面答 案或解决方案。
公文筐测验的特点
针对性
公文筐测验针对特定的岗位或行 业设计，测评内容与实际工作密 切相关，能够准确反映被试者在 特定领域内的专业能力和素质。
客观性
公文筐测验采用标准化的评分标 准和流程，能够减少主观因素对 测评结果的影响，提高评分的客
评分标准
01
02
03
04
决策能力
能够根据问题的重要性和紧迫 性，合理地安排和协调资源，
有效地解决问题。
组织协调能力
能够有效地协调和管理团队， 合理地安排工作流程，确保工
作的顺利进行。
问题解决能力
能够准确地识别问题，提出合 理的解决方案，并有效地实施
方案。
时间管理
能够在规定的时间内完成任务 ，并有效地利用时间资源。
难度与区分度平衡
在控制测验难度的同时，也要保证题目的区分度，以便更好地鉴别 被试者的能力水平。
CHAPTER 06
公文筐测验的案例分析与应 用
案例一：某公司中层干部选拔考试
目的
通过公文筐测验，评估候选人的决策能力 、计划组织能力和人际交往能力，为选拔 合适的公司中层干部提供参考。
公文筐测验知识讲解
公文筐测验什么是公文筐测验1．公文筐测验的由来人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。
然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对治理人员的选拔测评工作要紧考察受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测验和个性测验，但对治理能力的评价则一直缺乏有效的工具。
随着改革开放的不断深入和现代经济的高速进展，企业对人才的需求也不断提高。
企业治理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业治理人才是社会的宝贵财宝。
因此，甄不、评价治理人才已成为现代组织治理的重要任务。
公文筐测验，又叫文件筐测验，即是测评治理人才的重要工具，它为中、高层治理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源打算和组织设计提供了科学可靠的信息。
公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中治理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、治理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这些材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以治理者的身份，模拟真实生活中的方法，在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件，如时刻与信息有限，独立无援，初履新任等)，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观看应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其打算、组织、预测、决策和沟通能力。
2．公文筐测验与评价中心在目前的治理人员评价中，测查治理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用治理人员时，评价其是否具备较好的治理能力，这种方法最为常用。
有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。
而公文筐测验是评价中心技术的要紧工具之一。
公文筐测验
公文筐测验1、公文筐测验的由来又叫文件筐测验，即是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训增供了一项肯有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划的组织设计提供了科学的可靠的信息。
公文筐测组是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这此材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想法，在规定条件下（通常是较紧迫困难的条件，如果间与信息有取，独立无援，初履新任务），对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预策、决策和沟通能力。
2、公文筐测验与评价中心在目前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理难务，这种方法最为常用。
有三究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。
而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。
评价中心技术是把受评人置于一系列模拟的工作情境中，由企业内部的高级管理人员和外部的心理学家组成评价小组，采用多种评价手段，观察和评价受评人在这些模拟工作尖动中的心理与行为。
以考察受评人的各项能力或预测其潜能，了解受评者是否胜任某项拟委任的工作以及工作成就的前景，同时，还可以了解其欠缺之外，以确定重点培训的内容和方法。
评价中心技术的主要评价手段包括：诊断性面谈、投射测验、纸笔测验、小组问题解决、无领导小组讨论、角色扮演法以及公文筐测验，其中每一个测验都为总体能力评估捍供了唯一的、重要信息。
评价中心技术中最常用、最具特色的是进行情境模拟测验。
公文筐测验名词解释
公文筐测验名词解释公文筐测验(Pile sheet Questionnaire)是最早由美国行政管理学家琼·兰德和罗伯特·雷利提出的。
1、评分者：主试人员、计分人员。
2、内容：需要应试者解决的实际工作中的具体问题，一般为三类： A、有关职业的实际操作; B、有关实际的组织管理问题; C、有关信息资料处理和分析问题。
3、形式：从现有的题库中抽取部分题目来考核应试者的工作能力。
4、时间： 30-40分钟。
公文筐测验是让应试者将规定数量的文件按顺序装入一个公文筐中，然后在指定时间内把筐子交给评分者。
对于评分者，它是用于挑选和录用工作人员的面试题；对于应试者来说，它是用来测验工作能力的手段。
1、制订发放方案： a、根据招聘条件确定职位空缺数和招聘人数; b、编制各种表格。
如果进行多阶段式招聘，还应编制能说明应聘人数、各个阶段所占比例的表格;c、确定录用和淘汰标准。
2、预约面谈： a、向被试者介绍一下面试的时间、地点; b、请求被试者同意不按时面试的应允权; c、告诉被试者如果在规定时间内没有收到答复，将视为被试者放弃应聘，也可以通过挂号信形式通知，而不会产生失信记录。
3、正式面谈： a、进行简短的开场白; b、要求应试者在一张纸条上写下他们期望回答的所有问题; c、要求应试者在最后的题本上回答这些问题。
如果招聘单位与应试者事先未就提问范围达成一致意见，一般可由招聘单位主动提出，并写清楚他们希望应试者回答的问题，然后让应试者做准备; d、如果应试者事先已经准备了自己认为可能会提出的问题，但这些问题却未在纸条上列出，此时，招聘单位要求应试者将其补充完整。
4、收回纸条： a、如果纸条上列有应试者所要求的答案，应试者可以收回纸条。
当然，招聘单位也可能有权在考核前收回纸条。
如果没有，应试者必须填写“弃权”字样，并在他们的答卷上签名。
5、合议分数：面试结束后，通常情况下，面试小组成员会进行面试合议，一起讨论总体印象，集体决定哪些人通过，哪些人被淘汰，然后再进行记分。
公文筐测验简析
第六章公文筐测验公文筐测验以其良好的情景模拟性与捕捉能力要素的有效性，在评价中心技术中是运用最多的一种测验技术。
在国外，它被广泛引用于公司中高级管理人员、政府中高级公务员的招聘中。
在我国，这项技术也开始在国家党政机关领导干部、企业管理人员的选拔中得到应用，但我国在情景模拟方面的理论研究上起步较晚，还很薄弱，这直接影响了包括公文筐测验在公文筐测验概述一、公文筐测验定义公文筐测验，通常也称为公文篮测验，是评价中心技术中最常用和最核心的技术之一，因而在正式介绍公文筐测验前我们有必要首先来简要了解一下什么是评价中心技术。
评价中心技术（Assessment Center ）是美国心理学家Douglas Bray于1956年首先研究和使用的，又叫情境模拟技术，主要用于管理人员的选拔和晋升，作为发展的目的，为应试者辨别自身的优缺点，它的主要特点是工作情景模拟并综合运用多种评价方法、多个评价源来评价人员的多项特质。
评价中心技术作为一种良好的绩效预测方法，曾于二战前后在德国、英国、美国、澳大利亚和加拿大等国的高级军官选拔中得到普遍应用。
英国文职人员评选委员会最先把这一方法应用于非军事目的，使评价中心适于反映公务员的行政管理才能。
现在是西方国家中一种流行的选拔和评估行政人员尤其是中高层领导干部的人事心理测评方法。
近年来，随着我国改革开放和社会主义市场经济体制的建立和发展，社会主义政治体制也在不断地完善和发展，这使得党政机关在选拔领导干部时也使用了评价中心技术；另外，社会发展的需求也使得我国的人员招聘和选拔的工作向着系统化与科学化的方向发展，不断地引进了国外的先进的人事测评技术，评价中心技术在我国的国家机关和企业的招聘中也开始使用。
其中的公文筐测评技术更是得到了广泛的运用，已经成为选拔企业中高级管理人员和党政干部的有效手段。
目前评价中心技术中用的最多，也被认为是最有效的一种形式就是公文筐测验。
在这种测验活动中，被试假定要接替或顶替某个领导或者管理人员的职位，每个人都发到一篮子公文，公文筐测验因此而得名，测验要求受测人员以领导者的身份，模拟真实生活中的情景和想法，在规定条件下(一般是比较紧迫而困难的条件，如时间较短，提供信息有限，独立无援．外部环境陌生等)，对各类公文材料进行处理，做出一个公文处理报告，公文可以包括有信函、电话记录、命令、备忘录、请示报告、各种函件等，内容涉及到人事、资金、财务、合同、工作程序、突发事件等等诸多方面，这是根据这个职位经常会遇到的各种典型问题而设计的，从日常琐事到重要大事等等。
公文筐测验名词解释
公文筐测验名词解释
公文筐测试也称公文测验,提篮练习,文件筐测试。
将被试人置于特定职位或管理岗位的模拟环境中,由主试人提供一批该岗位经常处理的一批随机排列杂乱的文件,要求被试在一定时间和规定条件下处理完毕,并以口头或书面方式解释说明这样处理的原则和理由. 公文包括文件、备忘录、电话记录、上级指示、调查报告、请示报告等。
主要考察被试是否有轻重缓急之分，有条不紊地处理并适当请示上级或授权下属。
考察要素：组织、计划、分析、判断、决策、分派任务等能力。
公文筐测试面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍公文筐测试，又称公文处理测试，是一种模拟实际工作中公文处理能力的心理测试。
通过公文筐测试，可以评估应聘者在公文处理、沟通协调、决策能力、组织管理等方面的综合素质。
以下是一份公文筐测试的面试题目，旨在考察应聘者的综合能力。
二、测试题目1. 单项选择题（每题2分，共20分）（1）某部门需要处理一份关于员工晋升的文件，以下哪项做法最合适？A. 直接将该文件转发给相关领导审批B. 先对文件内容进行审核，确保无误后再转发C. 将文件放在办公桌上，等待领导自行处理D. 不转发文件，直接向领导汇报（2）在处理一份关于公司内部培训的文件时，以下哪种做法有助于提高工作效率？A. 仔细阅读文件，确保理解文件内容B. 询问同事关于培训内容的建议C. 直接转发文件，不进行任何处理D. 对文件内容进行修改，然后转发（3）以下哪种公文处理方式最符合公文处理原则？A. 随意修改公文内容B. 未经领导同意擅自转发公文C. 及时处理公文，确保公文流转顺畅D. 对公文内容进行删减，以节省时间（4）在处理一份关于公司财务状况的报告时，以下哪种做法最合适？A. 仔细阅读报告，确保理解报告内容B. 将报告转发给财务部门，让他们自行处理C. 询问同事关于报告内容的建议D. 对报告内容进行修改，然后转发（5）以下哪种公文处理方式最符合公文处理原则？A. 随意转发公文，不进行任何审核B. 未经领导同意擅自修改公文内容C. 及时处理公文，确保公文流转顺畅D. 对公文内容进行删减，以节省时间（6）在处理一份关于公司产品研发的文件时，以下哪种做法最合适？A. 仔细阅读文件，确保理解文件内容B. 将文件转发给研发部门，让他们自行处理C. 询问同事关于文件内容的建议D. 对文件内容进行修改，然后转发（7）以下哪种公文处理方式最符合公文处理原则？A. 随意修改公文内容B. 未经领导同意擅自转发公文C. 及时处理公文，确保公文流转顺畅D. 对公文内容进行删减，以节省时间（8）在处理一份关于公司市场推广的文件时，以下哪种做法最合适？A. 仔细阅读文件，确保理解文件内容B. 将文件转发给市场部门，让他们自行处理C. 询问同事关于文件内容的建议D. 对文件内容进行修改，然后转发（9）以下哪种公文处理方式最符合公文处理原则？A. 随意修改公文内容B. 未经领导同意擅自转发公文C. 及时处理公文，确保公文流转顺畅D. 对公文内容进行删减，以节省时间（10）在处理一份关于公司人力资源管理的文件时，以下哪种做法最合适？A. 仔细阅读文件，确保理解文件内容B. 将文件转发给人力资源部门，让他们自行处理C. 询问同事关于文件内容的建议D. 对文件内容进行修改，然后转发2. 多项选择题（每题3分，共15分）（1）以下哪些做法有助于提高公文处理效率？A. 仔细阅读公文，确保理解公文内容B. 及时处理公文，确保公文流转顺畅C. 随意修改公文内容D. 询问同事关于公文内容的建议（2）在处理公文时，以下哪些做法符合公文处理原则？A. 未经领导同意擅自修改公文内容B. 及时处理公文，确保公文流转顺畅C. 对公文内容进行删减，以节省时间D. 仔细阅读公文，确保理解公文内容（3）以下哪些公文处理方式有助于提高工作效率？A. 仔细阅读公文，确保理解公文内容B. 将公文转发给相关部门，让他们自行处理C. 询问同事关于公文内容的建议D. 对公文内容进行修改，然后转发（4）在处理公文时，以下哪些做法有助于提高沟通效果？A. 仔细阅读公文，确保理解公文内容B. 及时回复公文，确保沟通顺畅C. 随意修改公文内容D. 询问同事关于公文内容的建议（5）以下哪些公文处理方式有助于提高团队协作能力？A. 仔细阅读公文，确保理解公文内容B. 及时处理公文，确保公文流转顺畅C. 对公文内容进行修改，然后转发D. 询问同事关于公文内容的建议3. 简答题（每题5分，共15分）（1）请简述公文处理的原则。
质量管理学-公文筐测试
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公文筐测验
7、公文筐测验处理的要求
➢ 认真细致、逐字逐句地审读卷首的情景介绍与答题要求； ➢ 在处理每份文件时：
1. 是否全面掌握事件的各种有用的信息； 2. 是否弄清了事件所涉及到的人、事、物及其发生的时间和地点； 3. 是否依据文件所提供的事实，对存在的问题作出正确的判断，抓住了
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公文筐测验
文件筐模拟测试题（一）
【情境】 华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程， 环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗 位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系 与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日，你（ 李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的 职务，全面主持公司人力资源管理工作。 现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理 的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺序是随机 排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。11点 钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为 你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。
的同时是否能够敏锐地发现时间冲突，并在此基础上分清事情的轻重缓急合理安 排自己的工作； – 看被试整体的文字表达能力如何，是否能够用清晰、简洁的语言来传达信息或分 配任务，以及对处理公文的一些基本格式和规则的了解程度如何；
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公文筐测验
公文筐测验答题纸
应试者编号： 姓 名： 竞聘职位： 文件序号： 处理意见：
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公文筐测验
【任务】 在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函， 电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给 出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是： 1. 确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里 划“√” 2. 请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采 取的措施及意图。
公文筐测验名词解释
公文筐测验名词解释公文筐测验（信度效度、区分度）名词解释：公文筐测验是研究测量和评价人的特征值，并以之来推断其未知心理特征的一种测量方法。
对我们进行的公文筐测验的每一项都由两个部分组成。
前一部分是针对受试者自己操作，要求被试在规定的时间内做出一定数量的反应。
后一部分是在事先不通知被试具体任务的情况下进行的。
不管完成哪一部分工作都必须向他们提供相同数量的、有关自己的信息，从而使他们根据这些信息来预测自己将要作出的反应，而且还要考虑到过去的经验影响他们预测能力的因素。
信度、效度和区分度一般来说，信度是指测量的结果与真实值之间的一致程度。
效度是指测量的结果与所要测量的心理特质或属性的相关程度。
1.测量属性。
指人的特征或属性。
2.预测属性。
指用于预测受试者心理特征或属性的特征。
3.自陈属性。
指受试者对自己心理特征或属性表现的报告。
4.真实属性。
指受试者在不知道任务的情况下所表现的行为。
5.误差。
指测量值与真实值之间的差异。
6.内部一致性。
指不同个体之间的测量结果一致。
7.外部一致性。
指测量结果与期望结果之间的一致。
8.常模参照效度。
指测量结果与其他可比较的同类测量结果的一致性。
9.预测效度。
指一个测量在多大程度上预测其他相关测量的测量结果。
10.区分效度。
指一个测量在多大程度上区别不同的个体。
11.回忆效度。
指人们根据在某一时刻获取的信息对当前信息的加工准确性。
12.等值效度。
指在效标效度的基础上，再估计出有关测量结果在测量情境中的表现值。
13.信度。
指测量结果可靠性的高低。
14.保密效度。
指一个测量的效度如何影响该测量对它所需要的资料的公开程度。
15.常模参照效度。
指用其他的可比较的测量结果对待估计的参照效度进行评价的过程。
16.重测信度。
指一个已知效度水平的测量，经过若干次修改，重新测量后的信度。
17.效标关联效度。
指一个测量的效度如何影响该测量在其他领域的运用。
18.可信限。
指被试可以接受测量结果的最大范围。
公文筐测验名词解释
公文筐测验名词解释公文筐测验(bulletwaret)，智力测验之一，因使用“公文筐”而得名。
其基本程序为先列出20道题目供受测者做答，然后逐一收回所发的每个问题的信封，待回到最初的信封后再依次发出该题的备选答案，要求受测者从中挑选答案。
在整个过程中，任何一个备选答案均不会被发出，受测者只有回答了某一个问题才可能得到其正确答案，即只有在全部题目都回答之后，才能知道受测者真正的智力水平。
1、公文筐测验(fist test)：美国心理学家德韦克在他的经典著作《智力的结构》中提出。
它是由被试人数最多的奥斯汀。
戴维斯创造的，属于文字推理测验。
2、公文筐测验是对各项相关能力都进行评估的综合性测验。
它可以较全面的测量一个人的能力。
它比较客观地测定受测者的潜在能力和适应现实生活的潜在能力。
它对于评价人们在职业或职业上的成功与失败，个人的身心健康与疾病状况等具有重要的意义。
3、公文筐测验由20道主要是言语推理的选择型问题组成。
每一道题后面有4个备选答案，供受测者选择。
公文筐测验由许多子测验组成，由两个或更多测验的相关部分组成。
这些测验彼此独立，互不相关。
这样便形成了一套独立的测验，用来测查某一特殊能力。
所谓IQ测验是指一种能够较好地反映受试者的实际智力水平，较为准确地测查工作效率的一种标准化智力测验。
智商测验不仅对学校教育的改革起着指导作用，还可以预测智力缺陷儿童日后的智力水平及劳动效率。
它广泛地应用于社会、教育、心理咨询等方面，而且已经开始应用于医疗诊断方面。
智商测验主要包括比奈－西蒙智力量表、韦克斯勒智力量表、斯坦福—比奈－西蒙智力量表、中国比内量表和斯坦福一比奈量表。
IQ测验的内容和项目因测验编制者和测验使用者不同而异。
2、公文筐测验是对各项相关能力都进行评估的综合性测验。
它可以较全面的测定一个人的能力。
它比较客观地测定受测者的潜在能力和适应现实生活的潜在能力。
它对于评价人们在职业或职业上的成功与失败，个人的身心健康与疾病状况等具有重要的意义。
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公文筐测验是评价中心技术中最主 要的活动之一(它在评价中心技术中使用 频率最高，达95％)，也是对管理人员潜 在能力最主要的测定方法，在国外曾成 功地选拔和提升了一大批优秀的管理人 员，有着相当高的预测效度和实证效度。
公文筐测验的突出特点是： ●情景性强。完全模拟现实中真实发生的经营、 管理情境，对实际操作有高度似真性，因而预 测效度高。 ●综合性强。测验材料涉及到经营、市场、人 事、客户及公共关系、政策法规、财务等企业 组织的各方面事务，考察计划、授权、预测、 决策、沟通等多方面的能力，从而能够对高层 管理者进行全面评价。
2)答题册，供被试对材料写处理意见或 回答指定问题，是被试惟一能在其上写 答案的地方，评分时只对答题册上的内 容进行计分。答题册包含总指导语和各 分测验的指导语。它提供了完成测验所 需的全部指导信息，完成各部分分测验 所需的指导语在各部分开始时给出。
(2)评分比较困难。因为文件筐测验的作 答基本上是用开放式的方式，不同的人 由于其背景、经验、管理观念、素质等 不同，其处理文件的方式也不同。不同 的评价者之间对此也会有不同的认识， 尤其是专业人员与实际工作者之间的认 识有较大的差异。目前很多人已经尝试 将作答方式改成标准化试题。 (3)被评价者在单独作答，很难看到他们 与他人交往的能力。
第八讲、公文筐测验
一、什么是公文筐测验
公文筐测验，又叫文件筐测验(Inbasket test)，也称公文处理练习或公文处 理测验(official document processing test)，是评价中心中最常用和最核心的技术 之一。 它是一种情境模拟测验，是对实际工作 中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息， 以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
文件筐测验的缺点： (1)编制文件筐的成本很高。主要表现在两个方 面： 一方面是对文件筐测验的编制人员要求很 高，编制文件筐人员应由测验专家、管理专家 和行业专家(实际工作者)三部分组成，三类专 家相互配合才能完成文件筐的编制工作； 另一方面是编制文件筐中的文件所需投入 的 精力和费用都较多，比如，收集不同的文 件，并对文件进行典型化处理都需要投入大量 一个公司所发生的实际业务、管理环境， 提供给受测人员的信息包括涉及财务、 人事备忘录、市场信息、政府法令、公 文、客户关系等十几份甚至更多的材料。 这些材料通常是放在公文筐中的，公文 筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份， 模拟真实生活中的想法，在规定条件下 (通常是较紧迫困难的条件，如时间与信 息有限，独立无援，初履新任等)，对各 类公文材料进行处理，形成公文处理报 告。通过观察应试者在规定条件下处理 过程中的行为表现和书面作答，评估其 计划、组织、预测、决策和沟通能力。
公文筐测验的优点在于： ●具有灵活性，可以因不同的工作特性 和所要评估的能力而设计题目。 ●作为一种情境模拟测验，它可以对个 体的行为做直接的观察。 ●由于把人置于模拟的工作情境中去完 成一系列工作，为每一个被试都提供了 条件和机会相等的情境。
●它能预测一种潜能，这种潜能可使人在管 理上获得成功。 ●由于公文筐测验能从多个维度上评定一个 人的管理能力，它不仅能挑选出有潜力的管理 人才，还能训练他们的管理与合作能力，使选 拔过程成为培训过程的开始。 ●在实践中，公文筐测验除用作评价、选拔 管理人员外，还可用于培训，提高管理人员的 管理技巧、解决人际冲突和组织内各部门间的 摩擦的技巧，以及为人力资源计划和组织设计 提供信息。
三、测验的构成
测验由两部分(测验材料和答题册)组成，纸笔 方式作答。 1)测验材料，即提供给被试的资料、信息，是 以各种形式出现的，包括信函、备忘录、投诉 信、财务报表、市场动态分析报告、政府公函、 账单等。测验中所用的材料共有十几份，每份 材料上均标有材料编号，材料是随机排放在公 文筐中的，被试在测验的各个部分都要用到这 些材料。
适用对象： 测验考察的能力定位于管理者从事管理活动时 正确处理普遍性的管理问题，有效地履行主要 管理职能(包括计划、组织、预测、决策、沟通 等)所具备的能力。它需要受测人员具有对多方 面管理业务的整体运作能力，包括对人、财、 物、信息等多方面的控制和把握。 基于以上公文筐测验的适用对象为具有较高学 历的人(大专以上)或企业的中、高层管理者(部 门经理以上)，它可以为企业有针对性地选拔中、 高层管理人员或考核现有管理人员。
二、公文筐测验的优缺点
公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中 去完成一系列工作，与通常的纸笔测验相比， 显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力 水平。与其他情境模拟测验如小组讨论相比， 它提供给被试的背景信息、测验材料(文件材料 及问题)和被试的作业(答题)都是以书面形式完 成、实现的，一方面考虑应试者在日常工作中 接触和处理大量文件的需要，而且也使测验便 于操作和控制。在设计和选择题目前，要先做 工作分析，以确定所要评估的维度。