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湖南省农信社网上银行业务知识及支付结算考试题及答案
湖南省农信社网上银行业务知识考试题及答案一、单选题（每题0.5分，共30题）1、湖南省农村信用社网上银行网址为:（ A ）A、https://B、C、/D、2、动态口令卡认证方式与数字证书认证方式相比，（ B ）A、所提供的网上银行功能不同，但转账支付额度较高。
B、所提供的网上银行功能相同，但转账支付额度较低。
C、所提供的网上银行功能相同，但转账支付额度较高。
D、所提供的网上银行功能不同，但转账支付额度较低。
3、个人客户可在网银下挂（ D ）同一证件类型且同一证件号开户的同名账户。
A、1个B、2个C、3个D、多个4、个人客户证书及USBkey遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务。
到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（ C ）操作，暂停证书服务功能。
A、证书换发B、证书补发C、证书冻结D、证书解冻5、个人客户首次登录网上银行时需用（ B ）登录。
A、昵称B、账/卡号C、客户号D、存折号6、个人客户通过网上银行办理活期存款转定期存款业务起存金额为（ D ）。
A、100元B、10000元C、50000元D、50元7、个人客户通过网上银行办理未到期的定期存款转活期存款业务，允许办理（ A ）次。
A、1B、2C、0D、多8、网上银行个人客户需增加注册账户时，必须（ C ）。
A、在个人网银系统中自行增加B、到原注册网点增加C、到网点柜台增加D、上述三项均可9、个人客户在网银办理动账交易是，连续输错USBkey口令（ C ）次系统将锁定转账功能。
A、4B、5C、6D、710、个人网上银行“活期转定期”业务中，定期存款是指（ A ）。
A、整存整取B、整存零取C、教育储蓄D、零存整取11、注销个人网银前，数字证书认证用户需要先进行（ A ）操作、动态口令卡认证用户需要先进行（ C ）操作。
A、证书废止、刮刮卡解绑B、证书补发、刮刮卡绑定C、证书换发、刮刮卡解绑D、证书废止、刮刮卡绑定12、各级农村信用社在使用内部管理系统过程中，须配备（ B ）名以上同级操作人员，以保证在操作中授权机制的实现。
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册说明书
锐捷U空间（UWS基础版）客户端文档版本V1.2归档日期2022-09-30版权声明copyright © 2022 锐捷网络保留对本文档及本声明的一切权利。
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如果忽视此类信息，可能导致数据丢失或设备损坏。
注意表示用户必须了解的重要信息。
如果忽视此类信息，可能导致功能失效或性能降低。
基础档案存货培训资料
图6.3.12-1选择客户/供应商/个人类别，单击〖增加〗按钮，可新增一个交易单位，在编辑区按照编码原则输入交易单位编码和名称等，单击〖保存〗按钮，保存此次增加的交易单位。
【控制说明】如果交易单位档案已经在业务中使用，不能删除。
6.4 存货6.4.1 存货分类存货分类用于设置存货分类编码、名称等。
【菜单路径】【用友U8企业应用平台】—【基础设置】—【基础档案】—【存货】—【存货分类】。
显示如图6.4.1-1界面：图6.4.1-1选择要增加存货分类的上级分类，单击〖增加〗按钮，在编辑区输入分类编码和名称等分类信息，点击〖保存〗按钮，保存此次增加的存货分类；如想放弃新增存货分类，可以单击〖放弃〗按钮；如果想继续增加，单击〖增加〗按钮即可。
【控制说明】●分类编码、名称为必输项，注意存货分类必须逐级增加；●选择要修改的存货分类，单击〖修改〗按钮，用户只能修改类别名称，不能修改类别编码，单击〖保存〗按钮，即可保存当前地区分类的修改。
●选择要删除的地区分类，单击〖删除〗按钮，即可删除当前分类，注意已经使用的地区分类不能删除，非末级地区分类不能删除。
【应用举例】如果您对存货分类还有疑问的话，那么请您看以下两个例子，看过之后您会对存货分类有一个比较直观的观念：1、工业企业的存货分类可以分为三类：材料、产成品、应税劳务等。
用户可以在此基础上继续分类。
如材料继续分类，可以按材料属性分为钢材类、木材类等；产成品继续分类可以按照产成品属性分为紧固件、传动件、箱体等。
2、商业企业的存货分类的第一级一般可以分为两类，分别是商品、应税劳务。
商品继续分类可以按商品属性分为日用百货、家用电器、五金工具等，也可以按仓库分类，例如：一仓库、二仓库等。
6.4.2 计量单位本功能主要用于设置对存货的计量单位组和计量单位信息。
首先在该档案中设置好计量单位组，再在组下增加具体的计量单位信息。
【菜单路径】【用友U8企业应用平台】—【基础设置】—【基础档案】—【存货】—【计量单位】显示如图6.4.2-1界面：图6.4.2-16.4.2.1计量单位组设置计量单位组分无换算、浮动换算、固定换算三种类别。
银行授信需提供的材料
银行授信需提供的材料清单（以下复印件均需加盖借款企业公章）（一）基本资料1、企业法人营业执照正、副本复印件（需年检）2、税务登记证复印件组织机构代码证复印件（需年检）3、基本账户开户许可证复印件4、贷款卡复印件及查询密码5、经营许可证复印件（若无，可不提供）6、公司章程复印件7、验资报告复印件8、法人资格认定书（格式附后）10、法人代表身份证复印件、实际控制人身份证复印件11、法人（实际控制人）情况说明（格式附后）12、最近三年的审计报告13、最近一个月的财务报表14、公司授信申请书（格式附后）15、董事会决议（格式附后）16、公司签章签样（格式附后）17、公司信用报告查询授权书（二）借款企业的经营情况材料1.公司情况简介（包括主体资格、注册资本、经营场所、员工数、股东出资情况、公司组织结构、历史沿革、主营业务构成、下属企业情况、公司高管履历、实际控制人情况等）；2.上、下游主要客户名称、合作时间、业务量、结算周期、结算方式（格式附后）；3.公司今年与上游企业和下游企业的年度、月度或单笔合同；4.业务各环节涉及单据样本，包括：到货单、质检单、结算单、发票等（一套即可）；5.与银行现有授信合作情况。
（格式附后）以上复印件均需加盖借款企业公章借款人上下游五大客户合作情况表（参考格式）法定代表人资格认定书------银行：（先生/女士）现在我公司任，为我公司法定代表人，其身份证（或护照）号码为：（复印件附后）。
特此证明。
单位（公章）法定代表人（签章）年月日公司业务授信申请表申请单位名称：填表日期：填表说明1、感谢您选择---银行作为您的合作伙伴，敬请填写此表。
2、如所需填写内容较多，请另纸附后。
3、填写内容应真实、准确。
4、此表仅为我行内部审核时使用，贵单位所提供的所有信息，我行将会严格保密。
2010版有限（责任）公司股东会决议 __ 有限（责任）公司全体股东于年月日在________________召开了股东大会。
Excel电子表格
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5.1 Excel的基本操作
1.标题栏 标题栏位于工作窗口的最上端，用于标识所打开的程序及文
件名称，显示应用程序名称为Microsoft Office Excel，以 及工作簿名称（启动时默认名称为Book 1）。 2.菜单栏 在Excel工作窗口的菜单栏中包含Excel所有的操作命令。在 标题栏的下方包括文件、编辑、视图、插入、格式、工具、 数据、窗口、帮助等菜单项，还有文档窗口的最小化、还原 和关闭按钮。图5-5所示为展开的“编辑”菜单。
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5.1 Excel的基本操作
5.1.3 Excel的基本概念
在创建工作簿之前，先介绍一些有关工作簿和工作表的基本 概念，以利于后面的学习。Excel的基本信息元素包括工作簿 、工作表、单元格等，下面分别进行介绍。
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5.1 Excel的基本操作
①工作簿：Excel中用于保存表格的文件称为工作簿，其扩 展名为“.xls”。 Excel是以工作簿为单位来处理和存储数 据的，工作簿文件是Excel存储在磁盘上的最小独立单位，它 由多个工作表组成，在Excel中数据和图表都是以工作表的形 式存储在工作簿文件中的。每个工作簿中可包含若干个工作 表，一个工作簿中最多含有255个工作表，默认情况下是3个 工作表。
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5.1 Excel的基本操作
12.工作表标签 单击工作表标签，可以选择处理的工作表。被选择的工作表
称为“当前工作表”，其标签被显示为带有白色带下画线， 在工作簿窗口中每次总是显示当前工作表的数据。 提示：选择“视图”→“编辑栏”命令，可以隐藏编辑栏。 隐藏编辑栏将同时隐藏左侧的名称栏，再次选择“视图 ”→“编辑栏”命令，将重新显示编辑栏。
第十课建立客户档案
讨论：客户资料卡与客户名册的区别？
与客户名册相比，客户资料卡管理对象复杂。涉及 内容繁多。所以，要求针对不同客户设计不同的资 料卡，不仅包括客户基础资料,还要增加业务进行中 的动态资料，使客户资料卡随着时间推移逐步充实、 完善。同时，每类资料卡必须统一制定， 必要时提 供范例供填写参考，以利于进行资料的统计、分析、 比较和利用。
(1)客户描述性数据。
此类数据是描述客户或消费者的数据类型，它通常
是表格形式的搞要数据，用关系数据库的术语来讲，
就是一个客户数据中的不同列。由于是客户的基本
信息，变动不是很快，可在较长一段实践内使用。
这些信息通过客户信息表即可获得。
对每个客户进行了哪些促销活动，详细设计取决于 CRM数据库系统的复杂程度。最简单的形式就是列 表，列出对该客户进行过的促销活动。另外，还包 括:一些不太精确的促销活动，及非常精确的个性化 信息。
不合格的同卷主要有三种类型:答案缺失、回答明显 错误、敷衍作答。
对资料分组时，首先要确定分组标志。分组标志主要有 品质标志。数量标志、空间标志和时间标志四大类。
品质标志指反映事物属性或本质差异的标志，如，人 口按性别分为男、女两组。品质标志分组实际上是对调 查资料的一种定性分类。 数量标志指反映事物数量差异的标志， 如，人口按年 龄分组，家庭按人口多少分组等。数量标志分组实际上 是对调查资料的一种定量分类。
目前大多数企业为客户建立档案主要采取客户名册、客 户资料卡、客户数据库等三种形式。这些客户档案各有 其特点，建档要求、适用条件和作用不同
1.客户名册 客户名册，又称交易伙伴名册，是有关企业客户情
况的综合记录。客户名册一般由客户信息表和客户 一览表组成。
销售客户信息登记excel模板
销售客户信息登记excel模板
销售客户信息登记Excel模板是一种非常有用的工具，它可以帮助销售团队有效地管理客户信息、跟踪销售进度和提高客户关系管理效率。
一个完整的销售客户信息登记Excel模板应该包括以下内容：
1. 客户基本信息，包括客户姓名、公司名称、联系人、联系电话、邮箱地址等基本联系信息。
2. 客户需求信息，记录客户的需求和关注点，以便销售团队了解客户的具体需求并提供个性化的服务。
3. 联络记录，记录与客户的所有沟通和联络记录，包括电话沟通、会议记录、邮件往来等，以便销售团队随时了解最新的客户沟通情况。
4. 销售进度跟踪，记录客户的购买意向、购买进度、预计成交日期等信息，以便销售团队及时跟进和调整销售策略。
5. 客户分类，根据客户的重要程度、潜在销售机会大小等标准
对客户进行分类，以便销售团队有针对性地进行销售活动。
6. 数据分析，通过对客户信息的统计和分析，帮助销售团队发
现客户的特点和规律，为制定销售策略提供数据支持。
在设计销售客户信息登记Excel模板时，可以利用Excel的数
据验证、筛选、排序等功能，使模板更加智能化和易于操作。
同时，为了保护客户信息的安全性，可以在Excel模板中设置密码保护或
者限制部分人员访问权限。
总之，一个完善的销售客户信息登记Excel模板应该能够全面
记录客户信息、方便销售团队进行客户管理和销售活动，并且保障
客户信息的安全性和隐私。
希望这些信息能对你有所帮助。
金蝶K 基础资料设置
★注意事项：表外科目和表内科目（表外科目以外的科目类别都 是表内科目）不能同时出现在一张凭证中。如果在凭证录入时， 既有表内科目又有表外科目，则该凭证无法保存。
新增科目
科目可以下设多个核算项目，实现多种信息在总账中的体现，具体 作用如下：
1、多个信息在总账中查询，多种辅助核算的设置方便各种查询；
2、应收应付系统中的客户部门职员信息可以直接在凭证中体现， 工业、商业系统的物料信息直接在总账中可以查询。
输入各种信息后，如果还需要为科目增加需要进行核算的核算项 目，则选择“核算项目”界面，单击【增加核算项目类别】，在 打开“核算项目类别”界面内选择需要的核算项目，单击【确 定】。一个科目允许增加多个核算项目。所以可以在按照上述操 作再新增核算项目。
（二）新增、修改、删除：
新增、修改、删除具体操作如前面所述。
（三）复制：
在这里，我们可对科目名称及相关属性按科目级次进行全面复制， 其主要目的是针对于明细科目名称、属性相同，上级科目不同， 为提高科目的编辑速度和方便性而设计的，复制的科目级数可根 据用户的需要而定。具体步骤如下：
1、将光标停留在要复制的科目上，然后在“科目管理”界面上， 单击【复制】，弹出复制对话框。
辅助资料：辅助资料是另一些具有相同操作的基础数据的统称。 这些数据是在的核算项目中或者单据中经常使用的一些辅助属性 或者信息。这些属性或者信息往往存在着多个属性结果值，这些 属性值中有些是一些具有固定的可选值，有些不是固定的，可以 随时根据情况进行新增的。
核算项目、辅助资料下都又各自包含着许多不同的基础资料数据。 核算项目包括客户、供应商、职员、商品等。辅助资料包括文化 程度、行业、区域等。
ECEL入门基础教程完整版
插入图片
在工作表中除了可以插入剪贴画外，还可以插入已有的图片文件，并且 Excel 支持目前几乎所有的常用图片格式。
插入艺术字
对于想在工作表中突出表现的文本内容，可以将其设置为艺术字。在 Excel中预设了多种样式的艺术字。此外，用户也可以根据需要自定义艺术字 样式。
行、列的基本操作
行、列隐藏
功能区
功能区是在Excel 工作界面中添加的新元素，它将旧版 本Excel中的菜单栏与工具栏结和在一起，以选项卡的形式 列出Excel 中的操作命令。
默认情况下，Excel 的功能区中的选项卡包括：“开始”选 项卡、“插入”选项卡、“页面布局”选项卡、“公式”选 项卡、“数据”选项卡、“审阅”选项卡、“视图”选 项卡以及“加载项”选项卡。
Excel数据输入
自动填充操作步骤:
在最后一个填充的单元格右下角,会出现一个“自动填充选 项”,单击“自动填充选项”标记,会出现如图所示的自动填充 选项,在这里我们可以重新选择自动填充的方式,默认填充方式 为“以序列方式填充”。
单元格的编辑
我们除了对单元格的内容进行修改外,还可以对单元格进行移动、复制、 插入、删除等操作。
打开文件 有三种方法：
双击Ｅxcel文件
单击菜单【文件】→ 【打开】
单击工具栏上的【打开】按钮
保存文件 有两种方法：
单击菜单【文件】→【保存】→输入文件名
单击工具栏上的【保存】按钮 →
关闭文件 有两种方法： 单击菜单栏右上角【关闭】按钮
单击菜单【文件】→【关闭】
4 基本操作
数据输入：单击要输入数据的单元格，利用键盘输入相 应的内容．
快速访问工具栏
Excel的快速访问工具栏中包含最常用操作的快捷按钮， 方便用户使用。单击快速访问工具栏中的按钮，可以执行 相应的功能。
外包客服对接资料表
先安抚掌柜在的话就转，
未按要求发货
先安抚掌柜在的话就转，
退差价 要好评 换货
先安抚掌柜在的话就转，
有好评返现，有截图过来了，直接转给掌柜或者发
的）
先安抚掌柜在的话就转，
未签收/未收货
先安抚掌柜在的话就转，
破损件
先安抚掌柜在的话就转，
若售后客服不在，遇到售后客户如何解决 订单已打单，未发货，客户又下单，操作流
安抚客户-登记催件买 先安抚好，转掌柜不在
发给合作 3-4个点 普 先安抚好 发给掌柜 ，不 提供抬头，
需要收 不开
先安抚核实好 发给掌柜 ， 不准确 需要
库存信息
无货已点发货状态，如何答复买家物流疑问 物流1天2天3天未更新的处理方案
需要询问掌柜，
先安抚核实好 发
促销信息
售后 接待过程中 其他咨询
关注店铺送3元
除偏远地区全部包邮 页面详情会注明 询问掌柜 询问掌柜 询问掌柜 询问掌柜
无
拼多多小额打款 先安抚掌柜在的话就转，不在就统一登记留言 先安抚掌柜在的话就转，不在就统一登记留言 先安抚掌柜在的话就转，不在就统一登记留言 先安抚好，询问原因，实在不行就申请退货 先安抚掌柜在的话就转，不在就统一登记留言 先安抚掌柜在的话就转，不在就统一登记留言 先安抚掌柜在的话就转，不在就统一登记留言
先行安抚 联系仓库 通知掌柜 通知掌柜 通知掌柜 通知掌柜 关掉 关掉 关掉
没有要求 没有要求
拼多多**服饰专营店 -操作流程表
店铺名称：彬狐服饰专营店
子账号：
掌柜姓名 手机号 QQ/微信
基本信息： 转接售后号 白天、晚上，不在线操作流程
店铺类目：
店铺退货地址
竞争对手店铺
零售客户开户入金流程
零售客户开户入金流程IB在开通IB功能后，即可进行客户开发。
零售客户开户，遵循以下的流程一、客户开户资料迷你账户：身份证正反面扫描+客户资料搜集表标准账户：身份证正反面扫描+一份地址证明+客户资料搜集表地址证明，能够是带有客户本人抬头和地址的以下文件扫描：水电煤费账单、信誉卡账单、账单、户口薄（本人页+户主页）、护照、驾驶证汇总：客户开户需提交的资料（1-5项建议在客户入金之前完成，请IB整理完毕提交给IB领导，IB领导按规定提交给公司），详细包括：1、身份证正反面扫描件2、地址证明（标准账户适用）3、客户资料搜集表（3页全打印，注意签字扫描）4、信誉卡正反面扫描件（信誉卡入金客户需要提供，注意信誉卡反面签名，遮盖CVV码（3位数的平安码））二、流程1、客户向IB提交以上开户资料、IB为客户在专属开户链接上进行相应注册，注册完成后，将账号和密码告知客户，客户可自行修改密码。
、客户在IB提供的专属开户链接上进行相应注册3、客户在注册完成后，即可进行入金操作，可通过信誉卡入金和银行电汇，推荐利用信誉卡入金。
4、IB提交客户开户资料给IB领导完成开户。
5、电汇到账时刻一样来讲1-3个工作日（但这是银行的流程，公司无法许诺），在银行收到资金后的1个工作日内，公司会给客户发送交易账号并激活（通过邮件）（请客户保留好电汇的回执单，以备查询）6、信誉卡入金实时到账，交易账号实时激活7、客户账户激活后，请查收注册邮箱里的邮件，里边包括客户的5位数MT4账户号，存款金额和密码。
登岸MT4时，请利用5位数的账户号和客户在官网注册时所利用的密码，邮件中的密码仅在不可抗力因素下（如地震致使网络中断）致使客户无法登岸效劳器时，报单时利用。
注：一、或依如实际情形进行，标准操作，建议用方法。
2、IB收到客户资料后，请尽快提交IB领导，IB领导将客户资料提交公司指定的部门。
客户资料提交需在客户办理完开户入金手续后的5个工作日内完成，尽快为宜。
中文版Excel2010电子表格-第1章Excel2010基础入门
第 1 章Excel 2010基础入门一、教学目标Excel 2010 是目前最强大的电子表格制作软件之一，具有强大的数据组织计算功能和图表显示功能，能够方便地与Office 2010 其他组件相互调用数据，实现资源共享。
本章主要介绍Excel 2010中文版的基本情况，以及Excel 2010的工作界面的组成和介绍其基本对象等。
二、教学重点Excel 2010工作界面Excel 2010启动和退出Excel 2010基本对象三、课时安排理论8 课时，实际操作4 课时四、教学内容1.1Excel2010 与电子表格⋯ 1目前市场上制作电子表格的软件有很多，其中Excel 2010是专门用于制作电子表格、计算与分析数据以及创建报表或图表的软件。
Excel 2010 凭借直观的界面、出色的计算功能和图表工具，再结合成功的市场营销方式，成为最流行的电子表格制作软件格式。
1.1.1 电子表格简介⋯1电子表格可以输入输出、显示数据，可以帮助用户制作各种复杂的表格文档，进行繁琐的数据计算，并能对输入的数据进行各种复杂统计运算后显示为可视性极佳的表格，同时它还能形象地将大量枯燥无味的数据变为多种漂亮的彩色商业图表显示出来，极大地增强了数据的可视性。
另外，电子表格还能将各种统计报告和统计图打印出来。
1.1.2Excel2010的用途⋯2Excel 2010 是功能强大、技术先进、使用方便且灵活的电子表格软件，可以用来制作电子表格，完成复杂的数据运算，进行数据分析和预测，并且具有强大的制作图表功能及打印设置功能等。
会计专用：您可以在众多财务会计表（例如，现金流量表、收入表或损益表）中使用Excel 强大的计算功能。
预算：无论您的需求是与个人还是公司相关，您都可以在Excel 中创建任何类型的预算，例如，市场预算计划、活动预算或退休预算。
帐单和销售：Excel 还可以用于管理帐单和销售数据，您可以轻松创建所需表单，例如，销售发票、装箱单或采购订单。
玉舟eHR系统操作说明
玉船eHR系统〔精英版〕操作讲明九大功能模块人事信息、工资治理、调动治理、劳动合同、职员培训、绩效考核〔简化版〕、奖惩治理、组织机构、权限治理〔简化版〕。
缺少的模块：保险福利、人才聘请一、系统初始化:要是您第一次正式使用本系统，请运行系统初始化功能。
选择[系统]/[系统初始化]，进行系统初始化操作。
此操作将清除系统的全部现有数据！！请确认系统中的数据不需要维持时再进行此操作。
只有系统治理员才有权进行此项操作。
数据备份：要是碰到需要重新安装的情况，如何备份当前系统及其数据？在重新安装系统之前，建议按以下步骤完成预备工作：A.备份数据库。
关于专业版和集团版，在HR侍候器图标上，展开治理侍候窗口，从中进行备份；关于V9.0以上版本，也可在客户端软件中直截了当备份。
关于辉煌版和精英版，能够直截了当在软件中备份。
备份后，确认备份文件在D盘或者E盘等位置〔不能位于C盘，这是不正常的，它会因为重装系统而失往〕。
〔关于辉煌版和精英版，备份文件不要放在与安装文件夹相同的文件夹中。
〕B.复制玉船HR侍候器安装文件夹。
请寻到那个安装文件夹，一般它在“D:\玉船HR侍候器〞如此的文件夹中。
要是它位于D盘或者E盘〔只要不在C盘〕上，就不必进行文件夹的复制。
否因此请将那个安装文件夹复制到D盘或者E盘等位置。
〔关于辉煌版和精英版，没有此步骤〕。
C.复制玉船人力资源治理系统客户端。
请寻到那个安装文件夹，一般它在“D:\玉船人力资源治理系统〞如此的文件夹中。
要是它位于D盘或者E盘〔只要不在C盘〕上，就不必进行文件夹的复制。
否因此请将那个安装文件夹复制到D盘或者E盘等位置。
D.复制玉船人力资源治理系统客户端。
请寻到那个安装文件夹，一般它在“D:\玉船人力资源治理系统〞如此的文件夹中。
要是它位于D盘或者E盘〔只要不在C盘〕上，就不必进行文件夹的复制。
否因此请将那个安装文件夹复制到D盘或者E盘等位置。
至此，您能够放心的重新安装操作系统了。
CIBC
Canadian Imperial Bank of Commerce加拿大帝国商业银行加国户口及汇款流程表Canadian Imperial Bank of Commerce加拿大帝国商业银行表格填写事宜表1 - 客户资料表:- 在相应的地方以中/英文填写。
表2 – Your Signature Card（签字表）：- 请申请人在标有Primary Accountholder’s Signature的线上签名即可。
- 如申请联名账户，请副申请人另在Secondary Accountholder’s Signature的线上签名。
注:1) 中英文签名皆可。
2) 如未指定账户类别，CIBC会为您开立加元和美金两个账户：CIBC Everyday Chequing Account 和CIBC U.S. Dollar Personal Account。
有关账户详情，请浏览CIBC网址。
3) 其余信息由CIBC在收到您的资料后帮您填写。
请您仅填以上所述内容。
4) 未满19岁的申请人需有家长/监护人作为担保人。
请该担保人在表2的Parent/Guardian Signature的线上签名，并提供其护照复印件。
全部填妥后，请连同您和您联名申请人（如有）的护照相片页、签证页（留学生–护照相片页、学生签证及入学通知书）一起传真至CIBC。
有关银行及账户详情请查阅CIBC网址： （英文）， (中文）CIBC北京代表处： 北京建国门外大街乙12号LG双子座大厦西塔1106室 (100022)电话：（010）6566-7071传真：（010）6566-0102CIBC上海代表处： 上海黄浦区西藏中路268号来福士广场4807室（200001）电话：（021）6340-4600传真：（021）6340-4939CIBC香港分行： 香港中环皇后大道中2号长江集团中心3602室电话：（852）2841-6158国内免费长途电话：10800-152-0639（中国南部），10800-852-0639（中国北部）传真：（852）2841-6140(表 1)Canadian Imperial Bank of Commerce加拿大帝国商业银行(表 2)8248-04/11Your Signature CardPrimary Account Holder:Secondary Account Holder:I certify that the information I have provided is correct. Account: If I am opening an account, I agree to be boundby the Personal Account Agreement. I have received a copy of it and written information about fees and interest rates. Overdraft: If I am obtaining CIBC Overdraft Protection Service, I agree to be bound by the CIBC Overdraft Protection Service Agreement you (CIBC) have given me. Convenience Card™: If I am obtaining a Convenience Card™, I agree to be bound by the CIBC Convenience Banking Service Agreement you have given me. It says, among other things, that I must keep absolutely confidential all PINS/codes I am given or choose and that I must not choose a code which anyone else could easily guess (such as a code based on my address, birthday/year of birth or phone number). You have advised me of my daily ABM and Interac* Direct Payment access limits in writing. CIBC US$ Account: If I am opening a U.S. Account, the deposit evidenced by this instrument does not constitute a deposit that is insured under the Canada Deposit Insurance Corporation Act.If I consented to you obtaining a credit report about me in connection with this application, you obtained the report from the credit bureau whose name and address are noted under the Personal Account Agreement. You may exchange Information about me with any credit bureau from time to time in the future, as well. I agree to the provisions of the “Personal Information” section located under the Personal Account Agreement. I further consent that:a) you may tell me about products and services through direct mail, telephone and other direct means; andb) you may share information within the CIBC Group, unless prohibited by law, so that the CIBC Group may tellme about products and services. (“Information” and “CIBC Group” are explained in the Privacy Agreement.)If I don’t wish to consent to (a) or (b), I can contact you at 1 800 465-CIBC (2422) at any time.Quebec: I expressly asked that this card and all documentation be in English. J’ai demandé expressément que cette, et tous les documents soient en anglais.CIBC Overdraft Protection Service:Rate:InterestCurrentOverdraft Limit:Date: Occupation:___________________________________________ _________________________________________ Parent/ Guardian Name (please print) Primary Accountholder’s Signature____________________________________________________________________________________ Parent/ Guardian Signature Secondary Accountholder’s SignatureAccount Number Joint Multi-Signature Date Opened Customer Initials Date Closed/DispositionDate of Birth:Branch of Account:Identification Used for Primary:Identification Used for Secondary:™ Trademark of CIBC* Trade Mark of Interac Inc.; CIBC authorized user of the trade mark.。
客户需求表
客户需求表尊敬的客户，您好！为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。
我们会充分尊重您的隐私，并保证该调查表仅用于本次的合作范围。
充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。
非常感谢您的密切配合！我们会详尽记录您的意见与要求，为完善家居设计方案提供准确的依据。
以下信息为您填写预约时间：20年月展开设计（若您拍下的定金，请填写此项）您的网络称呼：旺旺ID：您的称呼（先生/女士）：方君联系电话：网上联系(QQ）：E—MAIL：您的所在城市：（直接填写城市名称，如：湖南省长沙市即可）楼盘名称：_____栢悦公馆______________(楼盘名称，如万科森林城)预计装修总费用： 30万元（不含家电）（此为装修总造价，硬装造价指：地面墙面顶面不可动的物体，软装造价指：家私电器家纺灯饰装饰品等可易于更换的物品的全部造价）居室面积：（建筑面积） 172 平方米层高：不知道（别墅复式等请每层说明）居室种类：（A ）A：平层B：错层C：跃层D：复式E：别墅F：其他（请说明）________装修种类：（C ）A：带有初装修B：旧房改造C：毛坯房您的房屋周围环境：（A ）A：住宅区B：商业区C：工业区D：郊区以下选择可单选或多选：1、您的年龄：（ C ）A：20——25 B：25——35 C：35——45 D：45以上2、您从事的行业：（ K ）A：IT B：电讯C：贸易D：服装E：鞋业F：房地产G:旅游H:媒体I:金融J:艺术K:教师L:公务员M:科技行业N:其他（请注明大概）3、您的空间分配：（BD ）A：父母B：夫（妻）C：女儿D：儿子E：孙子F：孙女G:保姆H:其他4、您的孩子年龄：（E ）A：还没有孩子B：1—3岁C：4—6岁D：7—9岁E：10—13岁F：14—18岁G:18岁以上儿童房的功能需求以及色彩环境：男孩子的卧室，孩子性格外向，希望用沉稳的颜色中和一下。
银行电子印鉴建库操作规程
xx银行电子印鉴建库操作规程第一章总则第一条为加强预留印鉴管理，规范电子印鉴建库操作，特制定本规程。
第二条xx区域的电子印鉴库由总行营运作业部负责集中建立，其他区域的电子印鉴库由各分行负责集中建立。
第三条本规程适用于我行xx区域电子印鉴的集中建库业务，各分行应结合属地业务特性，参照本规程制定分行电子印鉴库建库操作规程。
第四条支行须对客户提供资料的真实性、完整性负责。
第五条支行须及时向总行营运作业部申请办理电子印鉴库的账户开销户、账户印鉴变更、账户资料更改等操作。
第二章基本规定第六条支行申请办理电子印鉴变更、删除重建操作，须先在电子验印系统中核验新提交的印鉴卡上加盖的旧印鉴。
第七条变更的印章式样应与旧印章式样有明显区别，例如：字体明显不同、字体书写方向不同、边框大小不同等。
第八条支行须在新印鉴启用日之前将印鉴建库资料送至营运作业部建库。
第九条营运作业部在电子验印系统完成建库操作后，各支行应于新印鉴启用日之前完成如下操作：（一）在电子验印系统作“网点确认”操作，逐个校验新建库的电子印鉴是否与印鉴卡相符，账户录入信息是否正确。
（二）核对无误后，由核对人在《xx银行印鉴卡报送清单》（附件1）上的“建库后印鉴核对人”一栏签章确认以备核查。
（三）核对有误的，须立即向营运作业部报告并确认解决方式。
第三章建库手续第十条开户。
对于首次办理建库的账户，支行须向营运作业部申请，由营运作业部在电子验印系统进行开户操作。
支行须报送的资料包括：（一）印鉴卡（二）xx银行印鉴卡报送清单（附件1）。
（三）xx银行客户印鉴信息表（电子文档）（附件2）。
（四）根据不同情况，支行在查看客户资料原件的基础上，须补充报送的资料包括：1、对已预留印鉴但未建立电子印鉴库的旧账户，须提供客户的《承诺书》（原件）（附件3）。
2、申请使用印鉴组合的账户，须提供加盖客户公章的书面说明（原件），详细列明印鉴组合的使用要求。
3、新开立的验资账户，需要预留某股东的个人名章作为印鉴的，须提供由客户全体股东签字的《预留银行印鉴函》（复印件）。
6顾客购买商品协作图418管理员...
1.系统需求 (2)2．需求分析 (4)2.1功能设置 (4)2.2模块划分 (5)2.3识别参与者和用例 (6)2.3．1 顾客Customer用例图 (7)2.3.2 系统管理员用例 (13)2.3 静态结构模型 (16)2.3.1 类Customer (17)2.3.2类Goods (18)2.3.3类Order (19)2.3.4管理员 (20)2.3.5标题title类 (20)2.3.6二级标题类 (21)2.3.7公共操作类 (22)2.3.8类图 (23)3.动态行为模式 (23)3.1时序图 (23)3.1.1顾客注册成为会员时序图 (24)3.1.2顾客反馈信息时序图 (25)3.1.3顾客浏览商品时序图 (26)3.1.4顾客查询商品时序图 (27)3.1.5顾客购买商品时序图 (28)3.2.6管理员添加商品时序图 (29)3.2.7管理员删除商品时序图 (29)3.2.8管理员添加二级商品目录时序图 (30)3.2.9管理员删除二级商品目录时序图 (31)3.2.10管理员编辑促销产品时序图 (31)3.2.11管理员编辑条款信息时序图 (32)3.2.12管理员编辑购买流程时序图 (33)3.2.13管理员删除会员时序图 (34)3.2.14用户结算时序图 (35)3.3.活动图 (35)3.3.1用户顾客的活动图 (35)3.3.2管理端管理员的活动图 (36)3.4协作图 (38)3.4.1顾客登录协作图 (38)3.4.2顾客注册协作图 (38)3.4.3顾客浏览商品协作图 (39)3.4.4反馈信息协作图 (39)3.4.5顾客查询商品协作图 (40)3.4.6顾客购买商品协作图 (40)3.4.7管理员删除会员协作图 (41)3.4.8管理员添加商品协作图 (41)3.4.9管理员添加商品标题协作图 (42)3.4.10管理员删除商品协作图 (42)3.4.11管理员删除标题协作图 (43)3.4.12管理员编辑文本协作图 (43)4.系统数据库设计 (44)4.1数据库的需求分析 (44)4.2数据库的逻辑设计 (44)5．参考文献： (47)系统分工：梁志负责总体设计和画用例图、活动图：王向宝负责前台设计包括：注册、浏览、反馈、登录罗全力负责前台设计包括：购买、查询、顾客和管理员类的设计张雅东负责后台设计包括：商品管理（添加、删除商品，添加、删除标题）、会员管理、商品类和标题类的设计李俊负责后台设计包括：文本编辑管理（编辑购物流程、条款信息、促销信息）和订单管理、订单类的设计电子商务系统1.系统需求随着社会的发展，电子商务成为了一个热门的话题，而网上购物已经成为当今社会一种比较流行的购物方式。
客户信息管理办法
客户信息管理办法第一章总则第一条目的为对客户信息进行有效管理,为销售推广提供完整的客户资源支持，并在对顾客服务过程中根据客户需求提供优质服务,确保顾客满意特制定本管理办法。
第二条适用范围适用于客户信息收集、管理、维护、使用；客户信息的保密、完善及日常管理工作等。
第三条管理职责1．营销部长、销售经理等职能线负责客户关系的维护工作。
2．客服经理负责客户信息的汇总收集与运行监督工作。
3．客服专员负责客户信息库的建设、更新及日常维护工作。
4．销售人员负责客户信息的收集工作。
第二章客户信息的分类及内容构成第四条客户及信息的分类1、客户按获取来源可分为:来电咨询客户;现场来访客户;参加我司举办活动客户;已购买房产业主；通过特殊途径获取的重要客户。
2、客户按重要程度级别可划分为:A级，贵宾级客户（钻石卡）：1、在美的地产项目累计购买5000万元以上物业的客户；2、已购买我司独立别墅物业,并在其从业领域具有重大影响力或在美的具有一定影响力的客户；3、已购买我司物业且对独立或同类型物业并能积极带动身边群体购买美的项目物业的客户；B级，重要客户（铂金卡）：1、购买我司独立别墅或同等类型物业;2、购买我司物业累计金额达800万或以上；3、已购买我司物业虽未达到以上两点但在属政府重要官员，或在行业中有重要影响力的客户。
C级，一般重要客户(金卡):已在美的地产项目购买物业的客户。
D级，一般客户:对美的地产项目物业有购买意向或积极参与我司所组织活动的客户.E级，普通咨询客户：日常普通来访来电客户.3、客户信息的收集亦做相应划分.第五条客户资料内容构成销售人员通过销售现场来电、来访情况收集客户基础资料。
客户基础资料主要包括客户姓名、姓别、年龄区间、联系电话、来电来访日期、居住工作区域、需求类型、接受价格区间、购买诚意度、客户基本特征等。
业主信息除包含基础资料外还包括成交单元、成交价格、所享优惠折扣、联系地址等。
(相关数据可在明源系统中获取)第三章客户信息收集第六条来电来访客户信息由销售人员每天进行整理统计.销售主管每周将统计好的来电来访信息发送至客服专员处,客服专员每月将汇总好的信息发送到客服经理及市场策划部指定专人。
移动小微有线宽带业务管理办法
中国移动小微有线宽带业务管理办法（试行版）中国移动通信有限公司二○一七年九月目录第一章总则......................... 错误！未指定书签。
第二章业务定义与分类............... 错误！未指定书签。
第三章组织管理..................... 错误！未指定书签。
第四章业务办理 (4)定。
专业公司。
第二章业务定义与分类第四条小微有线宽带业务指我公司以有线方式提供的、面向中小企业客户销售的互联网宽带接入服务。
小微有线宽带业务可简称为“小微宽带”。
第五条小微宽带采用动态IP、共享带宽方式，品质保障不低于家庭宽带，在带宽和增值功能上与家庭宽带进行区隔。
第六条小微宽带客户指订购我公司小微宽带业务的客户，主要是中小企业集团客户（含个体工商户）。
中小企业集团客户是指除党政军、世界500强、中国500强等特殊客户之外，经集团客户价值模型评估结果为C、D类的集团单位，主要包括商务楼宇、产业园区、连锁店铺、宾馆酒店、专业市场、临街商分。
专业和500M政策和小微宽带业务复杂度，制定相应代理酬金和量化薪酬标准。
第四章业务办理第十一条小微宽带的开通计费均通过BOSS系统实现，电子渠道、ESOP 系统均与BOSS系统进行打通。
ESOP、电子渠道（网厅、10086等）均可进行小微宽带业务受理和资源查询。
第十二条集团客户申请开通小微宽带业务时，要审核相关证件和业务用途信息的真实有效性并予以留存。
办理证件主要包括营业执照、组织机构代码证、统一社会信用代码证或其他合法证件（详见表1）。
表1：小微宽带用户有效证件类型第十四条受理小微宽带业务开户申请时，需由业务申请人签署小微宽带业务入网协议。
协议是规范业务运营和保护集团客户权益的重要依据，各公司应制定标准化协议模板，进行业务办理。
标准化业务协议应包括以下内容：1、产品规格，包括产品内容、带宽、接入方式、数量、接入地等信息。
2、业务资费，应按照价税分离原则，明确业务资费（含税）和税率。
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通 □高档住宅
□教育 □别墅
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抵押物价值认定
快销买入价 快销卖出价 评估公司 评估公司
挂牌单价 分公司建议价 四周环境 抵押物类型
房价网评估价 其他特殊情况 □交通 □普通住宅 □高档住宅 □教育 □别墅
风险信息
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征信信息
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