承载对象话统任务的创建及应用

承载对象话统任务的创建及应用
摘要话统即话务统计，又称话务测量、业务量测量、负荷测量、业务量统计，是指在交换局及其周围的电话网络上进行各种测量活动，为电话网络的量度、规划设计和运行管理提供可靠的数据依据。

话统不仅是话务的测量和统计，还包括系统资源的测量、信令和接口的测量以及交换机内部运行情况的测量等内容。

C&C08数字程控交换系统中根据测量子集的不同又分为十类话务统计任务，在宣钢867局企业专网中应用最多的是承载对象话统任务。

关键词话统；承载对象；话统任务
0引言
承载对象话统任务提供对话务承载对象（如中继、目的码、目的地、用户线）的统计。

这些对象，尤其是对象群（如中继群、局向、每个目的码、目的地、用户框用户）的性能指标对呼叫业务性能影响最大，是交换局及网路维护规划管理所必备的基本数据。

此外，对单个对象（如单个用户、中继电路、ISDN业务、Centrex群）的细致测量和观察，有助于详细定位故障和观察某个特定对象的性能。

由于详细统计每一个特定的对象耗费资源严重，也无此必要，因此通常提供对象的选择机制，用户可以在众多的对象中选择感兴趣的部分进行测量。

承载对象话统任务共有19个测量单元。

1承载对象话统任务的创建
1.1命令的输入
打开C&C08交换机业务维护终端，在命令行输入窗口中输入命令CRE RFCROBJ，生成输入界面，输入对应参数，按F9执行命令，在设置的结束时间之后，将输出话统结果。

1.2参数的选择
任务号：区间0～127；测量单元：包括目的地话务测量、目的地话务分布测量、新业务测量、局向入局话务测量等19个测量单元，可根据需要选择，每个任务号下只能选择一个测量单元；测量周期：共6个，任意选择，默认值M15（每15分钟）；起始时间1：HH&MM；结束时间1：HH&MM（起始时间+测量周期的时间）；起始时间2、结束时间2，起始时间3、结束时间3与起始时间1、结束时间1格式相同；起始日期：YYYY&MM&DD；测量天数：区间1～1024；测量日周期长度：共3个，任意选择，默认值DAY（每天循环）；输出发送：共3个，根据需要选择，无默认值；输出安排：共3个，根据需要选择，默认值PP （周期性永久输出）；输出时间：HH&MM；门限1：输入阀值本体&下门限&上门限；门限2、门限3、门限4与门限1相同；设置本体：共27个，可选择一个或多个；入局局向：输入局向号。

2承载对象话统任务的删除
C&C08数字程控交换系统话务统计系统的最大任务数为128个任务和2000个子任务，子任务在各个任务之间是动态分配的，当所有子任务资源分配完毕后，将无法创建新任务，只有删除已建立的任务，释放资源后，才能继续建立新任务。

所以在任务结束后要及时删除已建立的任务，同时可转储话统结果。

打开C&C08交换机业务维护终端，在命令行输入窗口中输入命令DEL TRFTSK，生成输入界面，输入对应参数，按F9执行命令，删除已建立的话统任务。

参数有2个，一是任务号：输入要删除的任务号；二是转储结果：共2个，FALSE（否），TRUE（是），默认值为FALSE（否），如果选择了TRUE（是），系统将先转储该任务某一时间段内的话统结果，转储完成后，才会先删除主机中的任务，再将BAM中的任务连同结果一起删除。

3承载对象话统任务的应用
承载对象话统任务的19个测量单元可分为7类，即局向话务测量、中继群话务测量、目的地话务测量、用户群话务测量、Centrex群话务测量、新业务话务测量、ISDN话务测量。

可以通过创建不同的话统任务来进行相关的业务测量，例如选择“Centrex群新业务测量”作为测量单元，选择“缩位拨号”和“闹钟服务”组合成测量对象，统计某个Centrex群缩位拨号和闹钟服务两项新业务的使用情况。

选择“目的地话务分布测量”作为测量单元，选择某一局向组合成测量对象，统计本局经该局向去往限定目的地的话务情况。

在宣钢企业专网中每周一以局向话务测量为测量单元创建承载对象话统任务，以接通率为本体统计本局（867局）到宣化联通局的呼入、呼出接通率。

在具体的创建过程中，分别以局向入局话务测量和局向出局话务测量为测量单元创建两个承载对象话统任务。

局向入局测量单元统计每个局向的入局电路承载呼叫的话务情况及每个局向的入局电路的运行状态，并可以为对局到本局的呼叫进行较为详细的跟踪。

多个局配合，还可以实现呼叫全过程的跟踪，测量对象是入局局向的任意组合。

局向出局测量单元统计每个局向的出局电路承载呼叫的话务情况及每个局向的出局电路的运行状态，为维护及网管提供参考依据，测量对象是出局局向的任意组合。

接通率是接通应答次数与试呼次数的比值，是考察本局设备运行质量的关键指标。

影响接通率的原因是多方面的，设备状态、数据配置、网络规划甚至人为因素都可能改变接通率，只有通过话统任务才能先定位影响接通率的主要因素，以便采取相应的处理措施，从而提高接通率，为用户提供最好的电话通信服务。

承载对象话统任务还可以用来对呼损问题进一步定位。

例如，已知呼叫失败原因为“久不应答”，处理步骤如下：首先，建立以下承载对象话统任务：选择“用户线群话务测量”作为测量单元，在对象类型“SM模块”下选择所有模块作为测量对象，选择“受话久不应答次数”作为输出本体，其它信息根据需求进行设置。

任务结束后，查看输出报告即可得知哪些模块的用户久不应答次数最多（假设为
30号模块），即将问题定位到模块级。

在此基础上，建立第2个承载对象话统任务：仍选择“用户线群话务测量”作为测量单元，在对象类型“用户框”下输入“30号模块+30号模块所有框号”作为测量对象，仍选择“受话久不应答次数”作为输出本体，其它信息不变。

任务结束后，查看输出报告即可得知哪些用户框的用户久不应答次数最多，即将问题定位到用户框级。

此后，使用“单个用户话务测量”，可以将问题定位到具体用户；使用“局向出局话务测量”或“局向入局话务测量”，可以将问题定位到与局向联系的具体单板上。

4结论
承载对象话统任务的应用还有很多，选择不同的本体可以测量不同的参数，比如接通次数、应答次数、空号次数、平均占用时长、平均通话时长、闭塞电路数、振铃早释次数、新业务登记成功次数等等。

通过话统任务可以对本局交换设备的运行情况有一个直观地了解，从而可以有针对性的采取措施把交换设备调整到最佳运行状态，为网内用户提供更优质的电话通信服务。

参考文献
[1]华为公司.C&C08交换机维护手册，操作手册，话务统计分册.。