06组织行为试卷(A)答案
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案组织行为学试题及答案下面是小编收集整理的组织行为学试题及答案，希望对您有所帮助!如果你觉得不错的话,欢迎分享!组织行为学试题：一、名词解释(每小题4分，共16分)1.社会知觉2.激励3.领导4.组织变革二、单项选择题(每小题1分，共lo分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( )A‘观察法比调查法C实验法 D.测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A自我B‘本我C超我 a忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( )。
A.很高 B，很低C可能高也可能低 D不高也不低4.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )。
A.公司没有做到奖罚分明 D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变 a员工太挑剔5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。
A.非正式群体B.正式群体C小群体 D，参照群体6.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体 B，异质群体C混合群体 D.简单群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )A.1.1型B.1.9型C.5.5型D.9.9型8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。
A3—30人 B.30—1000人C1000—45000人 D。
45000人以上9.以人为中心的变革措施主要包括哪些( )A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C调查研究、集体活动D.集体活动、激励10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容( )A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员三、多项选择题(每小题2分，共10分。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
组织行为学考试题(附参考答案)
组织行为学考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案：C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案：C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案：D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案：C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。
( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案：A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案：A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案：C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案：C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案：A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案：A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案：D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案：D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案：A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案：C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案：B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案：B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。
组织行为学考试例题(带答案)
哪位心理学家的贡献 ( C )A. 斯金纳B．赫兹伯格C。
马斯洛D．麦克里兰2．“目标”是产生动机的什么因素( A )A．外在B．内在C。
隐含D．直接3．认为应根据不同的情境选择相适宜的管理方式才是最有效的领导的理论是( ) A. 参预理论B．权变理论C．Y 理论D．X 理论4.下列选项中属于权力性影响力的因素是( C )A.知识B。
能力C。
资历D。
品格5．一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或者将要产生消极影响的现象称( B)A．矛盾B．冲突C。
竞争D．误解6．从来不让群体成员面对面地聚在一起进行讨论的群体决策技术是( C ) A.脑力激荡法B．提喻法 C.德尔斐法D．非交往型程式化决策术7．能增加决策合法性的决策方法是 (D )A．个人决策B．领导决策C. 管理者决策D．群体决策8．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为( B )A。
能力B．性格C。
气质D．人格9．以下选项中哪一个不是态度的构成因素( D )A．认知B．情感C．意向D．行为10．对犯错误的青年冠以“失足青年"这一标识的心理机制是 ( C )A.知觉谨防B．首因效应C。
晕轮效应D．投射效应在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内.多选少选、错选均无分。
1．个性的性质主要体现在 ( ACDE )A．组合性B．共同性C．稳定性D．倾向性E。
整体性2．人的行为所具有的特点是( ABCD )A．适应性B．多样性C.动态性D．可控性E.不可预见性3.影响群体间相互作用的因素有 ( ABE )A．相互依赖性 B．时间与目标取向 C．组织战略 D．组织文化E．任务的不确定性4．决策是领导过程的重要的组成部份,具有以下特点( ABCE )A. 决策的目标性B．决策的选择性C.决策的创新性D．决策的竞争性E．决策的层次性5、为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
《组织行为学》试卷试题及答案
1.《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()A.全部人的心理活动B.C.必定组织中的人的心理与行为D.全部人的行为全部人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的检查方法的是()A.面谈法B.C.问卷检查法D.电话检查法事例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利达成某种活动所必备的心理特点称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格区分为外倾型与内倾型，是依照以下哪种区分标准()A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种偏向性 D.按人的行为模式在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反响的认识称为()A.角色知觉C.角色期望 B.D.角色矛盾角色定式6.在组织行为学中，把一个人在集体中工作不如单唯一个人工作时更努力的偏向称为()A.集体促使效应C.共同效应D.B.社会惰化效应责任分摊效应组织行为学家戴维斯对组织中的非正式交流的研究表示，最一般的非正式交流形式是()A.集束式C.有时式 B.D.流言式链式8.组织行为学研究以为，在人的诸多个性质量之中，决定一个人在他人心目中印象的重点性因素是( )A.聪慧能干C.勤苦仔细 B.D.热忱有责任心10.对于矛盾看法的现代看法以为()A.矛盾有害无益B. 矛盾应当防止C.矛盾有利无害D. 矛盾保持在适量水平是有利的不一样层次领导者所需能力构造是有差别的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是()A.技术能力B. 社交能力C.行政管理能力D. 交流能力12.11.依照料理方格理论的看法，对工作和人都高度关怀的领导行为种类是 ( )A.农村俱乐部式管理B. 任务式管理C.中间型管理D. 团队式管理领导生命周期理论以为，当被领导者集体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适合的领导方式是()23. A.指令型领导 B. 说服式领导C.参加式领导D. 受权式领导领导在决议时，重申整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好整体与局部、局部与局部的关系，这表现了领导决议时坚持的( )A.可行性原则B. 对照择优原则C.信息健全原则D. 系统剖析原则菲德勒的权变领导理论以为，在集体状况极有利和极不利的状况下，成效较好的领导种类是()A.人际关系导向型B. 任务导向型C.目标达成型D. 任务构造型需要层次理论的代表人物是()A.马斯洛B. 赫兹伯格C.亚当斯D. 斯金纳依据弗鲁姆的希望理论，以下公式中错误的选项是()A.E 高×V高=M高B.E 高×V低=M高C.E 低×V高=M低D.E 低×V低=M低提出需要层次不单表现出"知足-上涨"趋向，并且表现出"挫折-倒退"趋向的激励理论是()A.希望理论B. 双因素理论C.成就需要理论理论以下不属于现代组织构造理论的代表人物的是()A.巴纳德B. 西蒙C.钱德勒D. 韦伯19.组织文化拥有多种多样的表现形式，此中传统的表现形式是( )A.物质象征B. 文字和表记C.仪式D. 语言中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评论法的C因素是指领导者的()A.个人道德B. 工作绩效C.决议能力D. 办理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个选项中有二至五个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
组织行为学试卷 参考答案
组织行为学试卷参考答案A一、针对问题1的解决方案公司应根据公司的发展情况及时调整薪酬和激励制度，适于公司初期的计件工资制度到了发展中期就显出了弊端，但并不是计件工资本身有问题，而是公司刚起步时从无到有，追求量重于质，随着生产量的上升，客户的扩大，质量越来越关键，公司需要的不仅仅是数量了，而是更加重视质量。
这时不能单纯对完成数量进行激励，而要加入对产品质量完成情况的激励和控制，应将质量和原料资金占用情况等也设定进考核指标。
然后结合问题二的解决办法，对单纯的计件工资制进行调整和补充。
针对问题2的解决方案1．调整工资构成对质量给与报酬，可以设立质量绩效工资，按质量合格率计量质量工资，质量合格率达到多少然后乘以相应的系数，就拿相应的工资。
2．采用技能工资制不能仅仅采用计件工资制，还应采用技能工资制度，以鼓励员工掌握更多技能。
利用技能工资制度鼓励员工多掌握一些技能，一方面可以使员工成为零件生产的多面手，提高企业员工的利用效率和可替代度，另一方面也会在企业内部形成比拼学习技能的良好氛围，这样也避免出现没事干的时候聊天打牌的情景了。
具体实施可以根据员工申请，不定期对员工的技能进行测试，根据员工掌握的技能数量和难易度进行分级，然后根据级别高低分别给与不同档次的技能工资。
这样，公司就不必为了应付紧急订货和特殊订货而把所有的工人都留在工厂里，对同一技能有多人掌握的零件生产可以采用灵活弹性的休息制度，这样也会激励员工并降低员工的流失率，提高员工的满意度和工作态度。
3．采用奖金方案由于奖金方案比工资方案会起到更大的激励作用，所以建议采取质量直接与奖金挂钩的方式，对工人完成的产品质量进行激励。
而且质量情况只要认真检验完全可以精确地测量，所以根据质量作为决定薪酬的指标之一可以起到很大激励作用。
4．设定质量目标质量目标的设定要在现阶段质量合格率的基础上适当加高，这个新标准可以是稍高行业内平均水平，逐渐达到行业内领先企业水平，并利用宣传工具和思想动员手段说服工人们执行新标准，因为困难的目标一旦被个体接受，比容易的目标更会导致更高的业绩；5．调整质量检验三级检验制度应与工资制度相结合，采取随着层级递增检查奖惩力度增大的手段，使工人认识到如果自己不检查，被别人检查出来了，问题会更严重，来督促工人自检。
组织行为学测试题(含参考答案)
组织行为学测试题（含参考答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.团队需要团队成员具备多种技能,以下技能不是团队成员必须具备的是( )。
A、想象和完美技能B、技术专长C、决策技能D、解决问题的技能E、人际关系技能正确答案：A2.电子媒介沟通,是指以( )组合而产生的信息交流技术为基础的沟通,如传真、电子邮件等。
A、计算机技术与电子通信技术B、计算机技术C、网络技术D、电子通信技术正确答案：A3.美国学者( )在《组织理论与设计》一书中的阐述是企业组织正在经历着一种从机械式系统向自然生物系统的思想转变过程。
A、吉布森B、理查德·达夫特C、吉姆·柯林斯D、唐纳利正确答案：B4.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态革新C、动态持续D、动态平稳正确答案：D5.下列描述属于大五人格的是( )。
A、外倾性B、独特性C、内敛性D、开放性正确答案：A6.公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、洛克B、弗鲁姆C、马斯洛D、亚当斯正确答案：D7.( )指的是团队管理的灵魂。
A、团队环境B、团队文化C、团队激励D、团队培训正确答案：B8.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、人际关系性B、外向性C、处事态度D、宜人性正确答案：A9.马克思认为阶级是当时社会中最重要的类别,是_____的主要矛盾(A、家族冲突B、团队冲突C、群体冲突D、社会冲突正确答案：D10.( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。
A、组织沟通B、非正式沟通C、沟通网络D、正式沟通正确答案：B11.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、性格特征B、受教育程度C、成长环境D、工作经历正确答案：D12.玛丽·帕克·福利特的思想被后人冠以( )的观点,今天还在影响我们看待激励、领导行为、权力和职权的方式。
《组织行为学》试题及答案
《组织行为学》试题及答案(A)第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导213.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
组织行为学试卷A参考答案
组织行为学试卷A参考答案一、判断题（每题1分，15题，共15分）1-5 对错对错对6-10 对对错对错11-15 对对对错对二、多项选择题（每题2分，10题，共20分）1、ABC2、ACD3、BCD4、ABCD5、ACD6、ABCD7、ABCD8、ABC9、ABCD 10、ABD三、概念解释题（每题4分，5题，共20分）1、群体凝聚力群体凝聚力又称群体内聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的认同程度，以及成员之间人际关系的紧密程度，是使群体成员固守在群体内的内聚力量。
2、激励激励是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。
3、沟通组织行为学中的沟通是指群体沟通，即指组织内的为了提高工作效率，为了完成群体共同目标的信息交流，是人与人之间交流思想、观点、态度及交换情报信息的过程。
4、社会惰化社会惰化又称为社会懈怠或社会逍遥，是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
5、领导领导是在一定环境条件下组织中的一个或者数人在制定和完成组织目标及其实践方式方面，与其他人相互联系和对其他人施加影响的行为过程。
四、简答题（每题8分，4题，共32分）1、马斯洛需求等级理论包括的内容有哪些？答：美国心理学家马斯洛提出，人们拥有一组格外强烈的需求，这些需求可以按层次排列。
具体有三个假设：（1分）（1）所有的人天生有五种需要，随着人的发展，这些需要逐步显现并影响人的行为。
人天生的需要包括：①生理需要②安全需要③社交需要④尊重需要⑤自我实现需要（适当展开表述，5分）（2）五种需要是有一定层级的。
（适当展开表述，1分）（3）多数人的需求网是非常复杂的，在同一时间影响人的行为的需要不止一个。
（1分）2、简述工作压力的根源因素答：工作压力的根源因素主要包括：（1）职位工作负担失当（1分）（2）工作条件（1分）（3）角色冲突与模糊（1分）（4）人际关系（1分）（5）工作活动的对象（1分）（6）工作与家庭冲突（1分）（7）组织变革（1分）（8）社会环境（0.5分）（9）其他因素（0.5分）（请适当展开论述，只答要点，最多只给一半分）3、简述沟通过程的要素答：每个沟通过程一般都包括以下七个要素：（1分）（1）信息发送者（1分）（2）接收者（1分）（3）信息及其编码和解码（1分）（4）通道（1分）（5）反馈（1分）（6）噪音（1分）（7）背景（1分）（请适当展开论述，只答要点，最多只给一半分）4、妨碍有效沟通的因素有哪些？答：妨碍有效沟通的因素主要有：（1）语言障碍（2分）（2）心理障碍（2分）（3）组织障碍（2分）（4）文化障碍（2分）（请适当展开论述，只答要点，最多只给一半分）五、论述题（1题，共13分）1、试述亚当斯公平理论的主要观点及其对组织管理的作用。
《组织行为学》A卷试题及答案
《组织行为学》A卷试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.被誉为管理心理学之父的是( )A.梅奥B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹2.最早发现工作群体的重要性的是( )A.霍桑试验B.莱维特的研究C.维卡的研究D.马斯洛的研究3.管理者角色学派的代表人物是( )A.泰勒B.韦伯C.勒温D.明兹伯格4..领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( )A.指挥权B.奖惩权C.决策权D.人事权5．在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（）A．卢因(Kurt Lewin) B．卡斯特(E．Kast) C．沙恩(H．Sehein) D．唐纳利(H．Donnelly)6．在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）A．内容型激励理论 B．行为改造型激励理论 C．过程型激励理论 D．综合型激励理论7.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系8.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（）。
A.决策能力B.创新能力C.应变能力D.协调能力9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( )A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论10.组织文化的核心是( D )A.组织作风与传统习惯B.组织目标与宗旨C.组织的规章制度D.组织共同的价值观二、名词解释（每题4分，共20分）1、价值观2、群体规范3、工作态度4、人格5、领导三、简答题（每题10分，共20分）1、简述组织文化的特点及功能2、公平理论的内容及意义是什么？四、论述题（本题20分）1、论述古典组织理论的基本特点。
五、案例分析（本题20分）案例1：50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。
这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。
《组织行为学》A试卷及答案
武汉理工大学函授期末考试试卷课程名称：《组织行为学》（ A卷）考试方式：闭卷（开卷、闭卷）试卷份数：教学点：鄂州职业大学类别：本（本、专）科专业年级：一.单项选择题（每小题2分，共30分。
）（1）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为（2）以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法（3）要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( )A.社会学B.人类学C.心理学D.伦理学（4）把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式（5）马斯洛需要层次理论的最底层是( )A.社会需要B.尊重需要C.安全需要D.生理需要（6）信息沟通最基本的目的是( )A.决策B.信息交流C.反馈和评价D.社会需求（7）领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）A．素质B．业务水平C．成熟程度D．培训提高（8）强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性，这种强化称为（）A．消退B．负强化C．处罚D．消极强化（9）在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是( )A.工作安全,提升,调动与发展的机会B.组织内部的因素C.与上下级和同事关系D.个人与家庭利益和企业的要求（10）组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言（11）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()A. 尊重需要B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要D. 生理需要（12）如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。
组织行为学考试题与答案
组织行为学考试题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、组织学习是组织成员运用各种手段和方式不断从( A )和( )获取知识,及时总结经验教训,实现组织成员间的知识共享,从而增加组织的知识积累,提升学习能力.改善组织运行并最终提升组织绩效的持续改进过程。
A、组织共享B、组织内部C、组织外部D、组织过程正确答案：C2、智力一般而言指的是( )。
A、认知智力B、社会智力C、情绪智力D、文化智力正确答案：A3、( )是完成组织变革任务的一种最直接和最基本的方式,见效快,可以使组织发生根本的变化。
A、以组织结构为重点的变革方式B、以人为重点的变革方式C、以工作任务和技术为重点的变革方式D、以上都是正确答案：A4、下列哪种类型的领导萌芽于20世纪20年代,福利特于1942年出版的《创造性经验》一书中。
( )A、共享型领导B、破坏型领导C、魅力型领导D、道德型领导正确答案：A5、非正式沟通的方式按照最常见至最少见的顺序分别为( )。
A、集群传递→密语传递→随机传递→单线传递B、单线传递→随机传递→密语传递→集群传递C、单线传递→密语传递→随机传递→单线传递D、集群传递→随机传递→密语传递→单线传递正确答案：A6、从结构维度和关怀维度考虑,以下那种类型的领导更有效。
( )A、高结构-高关怀B、高结构-低关怀C、低结构-高关怀D、低结构-低关怀正确答案：A7、组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是( )。
A、组织战略B、组织体系C、组织层次D、组织体制正确答案：D8、下列举例中,不属于组织变革的外部动因的是( )。
A、环保要求B、产品变化C、经济危机D、人人平等正确答案：B9、( )就是组织和个体的一个心理约定,它不同于法律条约,是一种无字的约定。
A、组织认同B、组织社会化C、心理契约D、组织承诺正确答案：C10、下列理论被称为领导生命周期理论的是。
( )A、格里奥的领导-成员交换理论B、费德勒的权变模型C、赫塞和布兰查德的情境理论D、豪斯的路径-目标模型正确答案：C11、( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。
组织行为学试题及参考答案
1. “谁有金子谁定规则"的古训概括了那种的观点：A. 资源即为权力B. 知识即为权力C. 决策即为权力D. 网络即为权力正确答案：A2. （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：A. 激励B. 目标C. 需要D. 行为正确答案：A3. 不属于组织行为和管理的基本能力的是：A. 自我管理B. 管理沟通C. 控制预算D. 跨文化管理正确答案：C4. 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：A. 一致性B. 可依赖性C. 持续性D. 明确性正确答案：C5. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：A. 社会技术系统B. 群体间关系的发展C. 过程咨询D. 社会责任感的培养正确答案：B6. 学习型组织是一个具备不断（）能力的组织：A. 协调B. 调整与革新C. 发展D. 自我审视正确答案：B7. 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行：A. 分配性谈判B. 一体化谈判C. 竞争性谈判D. 协作性谈判正确答案：A8. 在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等:A. 保持不变B. 辨别C. 提高D. 降低正确答案：C9. 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：A. 教育和沟通B. 参与C. 协商D. 强制正确答案：C10. 在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论：A. 科学管理B. 霍桑试验C. 产业心理学D. 调查反馈正确答案：C11. 非理性决策具有下面哪个特征：A. 知识完备B. 价值观一致C. 优中选优D. 信息有限正确答案：D12. 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：A. 资金到位B. 别的学校都建了网络中心C. 国家支持D. 加强学校的硬件，满足学生的学习要求正确答案：D13. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：A. 教育和沟通B. 参与、促进和支持C. 协商、操纵、收买和强制D. 妥协正确答案：D14. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：A. 协作的气氛B. 企业家精神C. 团队意识D. 互动关系正确答案：A15. 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：A. 稳定变革B. 将变革退向纵深C. 创造变革的动力D. 指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为正确答案：C1. 目标设定应该有那些特点：A. 具有挑战性B. 明晰C. 可实现性D. 具体正确答案：AB2. 下列说法中正确的是：A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观B. 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向D. 人力资源管理是组织实践的一部分正确答案：AD3. 与组织系统水平有关的是：A. 工作团队的设计B. 工作流程C. 工作岗位的设计D. 组织中的人力资源政策正确答案：BCD4. 组织内部关系有哪些形式：A. 团队B. 联合C. 外包D. 直线正确答案：ABC5. 哪些是组织管理学的发展过程的趋势：A. 由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主B. 由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主C. 由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理D. 由单一的管理为主发展到综合管理正确答案：ABCD6. 下列属于引发政治行为的组织因素的有：A. 资源的重新分配B. 晋升决策C. 角色模糊D. 感觉到其它可供选择的机会E. 自私自利的高层管理者F. 不明确的绩效评估体系正确答案：ABCEF7. 下列命题正确的有：A. 人格维度与工作绩效之间有着重要关系B. ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务C. 麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用D. 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异正确答案：ABCD8. 开放群体具有哪些特征：A. 经常更换成员B. 成员来去自由C. 成员比较稳定D. 等级关系较严明正确答案：AB9. 下列哪些描述的是简历特征：A. 工作B. 绩效C. 经验D. 成熟度正确答案：ABCD10. 权力的主要结构来源有：A. 知识B. 资源C. 人际关系D. 网络工作E. 决策正确答案：ABDE1.组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：A. 自我管理的工作团队B. 工作人性化的质量C. 社会技术系统D. 工作定义正确答案：B2. “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：A. 流程不确定性高，任务不确定性低B. 流程不确定性低，任务不确定性低C. 流程不确定性低，任务不确定性高D. 流程不确定性高，任务不确定性高正确答案：D3. 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤：A. 制定战略方案B. 重塑组织文化C. 认清建立学习型组织的障碍D. 构建适宜组织学习的组织架构正确答案：B4. 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置：A. 人员B. 职位C. 职务D. 工作正确答案：A5. 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：A. 控制功能B. 激励功能C. 情绪表达功能D. 信息传递功能正确答案：C6. 组织设计的基本功能是协调组织中人员与（）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标：A. 结构B. 工作C. 任务D. 职位正确答案：C7. 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：A. 直接B. 非直接C. 有限D. 决定性正确答案：B8. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：A. 环境和个性B. 群众的水平C. 员工的性别D. 领导人的素质正确答案：A9. 组织环境中的动态水平是指环境的（）状况：A. 稳定B. 变化C. 激烈D. 持续正确答案：B10. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备A. 领导技能B. 组织技能C. 概念技能D. 人事技能正确答案：C11. 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：A. 目标框架B. 框架效应C. 可得性启示D. 代表性启示正确答案：D12. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：A. 个体因素B. 群体因素C. 结构与过程因素D. 心理因素正确答案：D13. 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义：A. 工作专业化B. 工作轮换C. 工作扩大化D. 工作丰富化正确答案：C14. （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：A. 分红B. 绩效工资C. 知识工资D. 总奖金正确答案：A15. 不属于组织行为和管理的基本能力的是：A. 自我管理B. 管理沟通C. 控制预算D. 跨文化管理正确答案：C1. 群体成员的三种典型的角色表现为：A. 自我中心角色B. 任务中心角色C. 维护角色D. 控制角色正确答案：ABC2. 目标设定的实施步骤为：A. 诊断B. 为目标设定进行准备C. 设定目标D. 回顾正确答案：ABCD3. 通常来说，开放性非常高的人一般：A. 富有想象力B. 好奇、有创造性C. 具有艺术的敏感性D. 随和性正确答案：ABC4. 组织内部关系有哪些形式：A. 团队B. 联合C. 外包D. 直线正确答案：ABC5. 激励过程模式之一的基本组成部分包括：A. 需要、愿望或期望B. 行为C. 目标D. 反馈正确答案：ABCD6. 管理者应该如何应对环境的挑战：A. 需要更开阔的视野来组织我们的思想B. 系统地考虑资源的安排C. 需要更灵活地设计规范和考核D. 需要更加人性地考虑管理员工正确答案：ABCD7. 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：A. 激励性B. 意义性C. 建设性D. 同一性正确答案：ABC8. 信息沟通发生在：A. 人与人之间B. 组织与组织之间C. 群体与群体之间D. 个人与群体之间正确答案：ABCD9. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：A. 成员的一致性B. 对人的关注C. 报酬标准D. 系统的开放性正确答案：ABCD10. 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：A. 经济标准B. 政治标准C. 技术标准D. 社会标准E. 伦理标准正确答案：ABCDE1. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B2. （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：A. 激励B. 目标C. 需要D. 行为正确答案：A3. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D. 信息源→编码→译码→理解→反馈正确答案：A4. 解决问题速度最慢的沟通网络是：A. 轮式B. 全通道式C. 环式D. 链式正确答案：C5. 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素：A. 部门基础的同质B. 专业化的高低C. 控制下属的多少D. 集权与分权正确答案：C6. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑：A. 参与决策人数的多少B. 参加决策人员当中权威人士的影响C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D. 决策所耗用时间的多少正确答案：C7. 非理性决策具有下面哪个特征：A. 知识完备B. 价值观一致C. 优中选优D. 信息有限正确答案：D8. （）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：A. 调查分析阶段B. 总体规划阶段C. 传播执行阶段D. 巩固发展阶段正确答案：C9. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：A. 职位权力B. 任务结构C. 领导者和下属的关系D. 规章制度正确答案：D10. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：A. 结构型重组B. 敏感性训练C. 工作轮换D. 工作定义正确答案：C11. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：A. 科学管理B. 霍桑试验C. 产业心理学D. 调查反馈正确答案：D12. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：A. 动力B. 阻力C. 无影响D. 不确定的作用正确答案：B13. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：A. 晕轮效应B. 对比效应C. 期望效应D. 定型效应正确答案：A14. （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：A. 直线职能型B. 事业部制C. 矩阵制D. 多维立体制正确答案：A15. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与：A. 监督者B. 被管理者C. 向他直接汇报工作的下属D. 执行者正确答案：C1. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B2. （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：A. 激励B. 目标C. 需要D. 行为正确答案：A3. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D. 信息源→编码→译码→理解→反馈正确答案：A4. 解决问题速度最慢的沟通网络是：A. 轮式B. 全通道式C. 环式D. 链式正确答案：C5. 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素：A. 部门基础的同质B. 专业化的高低C. 控制下属的多少D. 集权与分权正确答案：C6. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑：A. 参与决策人数的多少B. 参加决策人员当中权威人士的影响C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D. 决策所耗用时间的多少正确答案：C7. 非理性决策具有下面哪个特征：A. 知识完备B. 价值观一致C. 优中选优D. 信息有限正确答案：D8. （）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：A. 调查分析阶段B. 总体规划阶段C. 传播执行阶段D. 巩固发展阶段正确答案：C9. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：A. 职位权力B. 任务结构C. 领导者和下属的关系D. 规章制度正确答案：D10. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：A. 结构型重组B. 敏感性训练C. 工作轮换D. 工作定义正确答案：C11. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：A. 科学管理B. 霍桑试验C. 产业心理学D. 调查反馈正确答案：D12. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：A. 动力B. 阻力C. 无影响D. 不确定的作用正确答案：B13. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：A. 晕轮效应B. 对比效应C. 期望效应D. 定型效应正确答案：A14. （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：A. 直线职能型B. 事业部制C. 矩阵制D. 多维立体制正确答案：A15. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与：A. 监督者B. 被管理者C. 向他直接汇报工作的下属D. 执行者正确答案：C1. （）关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段：A. 知识管理B. 知识更新C. 团队学习D. 学习进步正确答案：A2. 关于文化差异，以下说法错误的是：A. 文化差异的存在是客观事实B. 文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣C. 文化差异经过努力可以消除D. 树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提正确答案：C3. 矩阵制的组织结构是除了（）的部门化的组合形式：A. 功能性部门化B. 区域性部门化C. 产品性部门化D. 顾客性部门化正确答案：D4. 下列不属于规范化阶段的特点的是：A. 在此阶段群体发展了凝聚感B. 成员与群体获得认同，分享感受，交换信息C. 群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识D. 出现较明朗的领导和在发展方向达成共识正确答案：D5. 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。
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内蒙古师范大学2006-2007学年第3学期
组织行为学试卷答案（A）
一、单项选择题（15*1=15分）
1、A
2、B
3、C
4、D
5、D
6、B
7、B
8、A
9、D 10、C 11、B 12、A 13、B 14、C15、C
二、多项选择题（10*2=20分）
1、ACE
2、ABDE
3、ABDE
4、ABCDE
5、ABCE
6、ABC
7、ABCD
8、ABCD
9、ABCDE
10、ABC
三、填空题（10*1=10分）
1、意向
2、工具价值观、终极价值观
3、归因理论
4、对生产的关心,对人的关心
5、组织忠诚度
6、冒险转移
7、过程
8、准确理解
四、名词解释（4*3=12分）
1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
2、组织文化是指组织在长期的生存和发展中形成的，为本组织所特有的，为组织成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和及其在组织活动中的反映。
3、冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上或行为上的矛盾。
4、组织发展是指组织依据外部环境、内部情况的变化，及时地调整并完善自身的结构和功能，以提高适应生存和发展需要的应变能力。
五、解答题（4*5=20分）
1、（一）群体决策的优点
（1）、更完全的信息和知识。
（2）、增加观点的多样性。
（3）、提高了决策的可接受性。
（4）、增加合法性。
（二）群体决策的缺点
（1）、浪费时间。
（2）、从众压力。
（3）、少数人控制
（4）、责任不清。
2、培育优良文化的途径？
（1）借助于规章制度反复强化
（2）借助于良好风气实现定势化
（3）借助于英雄人物实现人格化
（4）借助于群体活动实现共识化
（5）借助于仪式、器物实现情境化
3、改善沟通的方法？
（1）事先准备
（2）重视双向沟通重视直接沟通
（3）运用多种渠道言行一致，提高信任度
（4）着眼于未来
（5）敢于处理坏消息
（6）做一个优秀的倾听者
（7）重视直接沟通
（8）运用多种渠道
4、学习型组织具有以下五个特征
（1）存在一个大家都一致赞成的共同的愿望
（2）人们能够抛弃原有的思考方式,以及解决问题或执行工作的标准规程
（3）组织成员把组织的过程活动功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分（4）人们能够打破横向和纵向的界限,公开地进行交流,而无须顾虑会受到批评和惩罚
（5）为了一起工作以达到组织的共同目标,人们能牺牲个人和部门的利益而服从组织的整体目标。
六、论述题（1*10=10分）
主要观点:
（一）、非正式组织的积极作用（3分）
1、非正式组织构成了一个有效的总体体系
2、非正式组织能够减轻管理工作的负担
3、非正式组织能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团体
4、非正式组织具有为管理人员拾遗补缺、取长补短的作用
5、非正式组织能够起到“安全阀”的作用
6、非正式组织还具有对管理人员的监督作用，使管理人员在计划与行动方面更加谨慎。
（二）、非正式组织的消极作用（3分）
1、正式组织维护团体价值观与生活方式的功能，使非正式组织具有一种使团体过分维护现有生活方式和在变革面前采取僵化态度的倾向。
2、随着非正式组织提供社会满意功能而来的角色冲突问题。
3、正式组织沟通功能往往造成谣言的流传。
4、正式组织的社会控制功能，是促使雇员服从组织的重要因素，但这种影响力常常干预组织成员的行为。
（三）、对待非正式组织的正确态度（4分）
1、接受并理解非正式组织。
2、采取行动时要注意引导非正式组织发挥积极作用。
3、在正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，要适当考虑非正式组织成员的利益。
4、注重培育合作的非正式组织，但不应当使其居支配地位。
5、正确影响非正式组织的组织规范。
6、重视非正式组织中核心人物的作用。
七、案例分析（1*13=13分）
答案要点：
1、公平取决于下面几个因素：（6分）
（1）个人的主观判断
（2）个人的公平标准
（3）绩效评定
（4）评定人
（5）O P/I P与O C/I C的关系
2、领导者的措施：（7分）
（1）做到公正
（2）让人认识到绝对的公平是没有的
（3）不要按酬付劳
（4）进行群众评定。