霍山县营销部经理访谈提纲

营销中心吴岩巍经理访谈提纲

衷心感谢您接受我们的访谈
1 蓝泰管理服务
访谈提纲
访谈对象：吴岩巍（营销中心经理）
访谈人：蓝泰团队
预约访谈时间：2007年7月日（上午/下午）
1．请您详细介绍一下我们的业务状况和业务的市场特点。

2．金烟这几年的成绩有目共睹，您觉得金烟有那些好的经验可以分享？在那些方面（包括企业精神、管理方法、员工行为等）值得传承和发扬？3．营销中心要面对消费者、零售商、工业企业，您觉得我们需要塑造一个什么样的对外形象来面对不同的对象？
4．烟草行业很注重品牌建设，品牌文化也是企业文化重要组成部分，请谈谈您觉得金烟公司应该树立什么样的一个品牌形象？结合营销中心的工作，如何在工作中体现？
5．金烟公司作为商业企业,您能不能给我们介绍下本部门在引导和开拓市场方面今后的发展思路?
6．您觉得金烟的制度是否健全？在制度执行方面是否能落实到位？7．您认为金烟在那些方面还存在不足？您是怎么考虑的？
8．您觉得金烟应该如何看待员工、客户和社会责任？
9．您认为我们的金烟企业文化建设的重点应该从那几个方面着手？10．在您心中金烟的未来应该是什么样，金烟人的精神面貌和形象应的应该是什么样？我们应该做出什么样的努力？。

营销公司经理营销咨询访谈提纲

XX营销咨询访谈提纲
（总部营销公司营销管理部中层）
1、您的管理职权和管理范围是什么，介绍一下你的日常工作内容。

2、近三年主要销售品种、销售量和销售额的情况，市场上的主要
竞争对手（特别是三一重工）的情况如何，你对三至五年内各
种产品销售的走势是如何判断的？
3、你对全国各片区目前各项工作的评价是什么，你觉得各片区那
些方面还必须进行改进？销售公司和各片区销售公司的关系是
如何协调的，责任又是如何划分的?
4、公司在各片区的销售任务是如何制订的；根据现在发展的状况，
你认为公司目前的营销管理存在那些问题？你对公司建立
CRM系统如何评价（是否会有实效）？
5、销售公司如何控制产品的销售价格，利用什么手段进行产品宣
传，通过什么渠道进行销售？
6、销售公司是否合理、有效？知道其它公司是怎么做的呢？你认
为公司应采取哪些措施激励片区经理进一步努力工作？
7、你是否明确地知道公司的发展目标或参与公司发展计划的制
订？你觉得与各片区的沟通是否充分，工作上的配合是否顺
畅？
8、如果下属的工作中出现了困难，你会怎么做？你怎么评价下属
各个部门的工作？
9、你认为公司对你的授权是否到位，公司对你的工作是如何进行
考察的？你对目前的收入是否感到满意（总量，结构，对比）？
公司如何确定你的任务？个人收入与业绩考核是如何挂钩的？
如果让你选择，你最希望得到什么样的奖励：公司股权、现金还是表扬（或是某种组合）？
12、最为中层管理人员，你是否经常接受有关经营管理的培训？你认
为自己急需要的培训是什么？
13、你最希望管理咨询为公司在营销方面解决什么问题？。

人物访谈提纲详细版(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】人物访谈提纲一、采访对象1、高层领导：老板、创始人、公司总经理；2、中层干部：市场部经理、销售部经理、行政部经理、财务部经理；3、基层市场人员：市场部工作人员、区域经理、销售代表等。

二、访谈内容1、战略规划和发展思路2、市场运作和品牌管理3、渠道建设和营销执行4、组织管理与营销支持注：根据各部门情况进行选择性提问（一）战略规划和发展思路：一、企业背景1、公司成立的背景及原始动因？2、公司股本构成及主要股东背景简介3、公司目前可生产的产品种类、产品线、饱和产能等相关情况4、公司现有品牌、品牌来源及演变说明？5、自成立以来公司产品主销产品销量、销售额、全国及区域市场占有率、利润及年度指标完成情况6、请您谈谈今年公司营销策略、市场投入、销售情况及与去年同期的比较7、我们产品的目标消费群是什么？我们将来想要在中国家纺业内占据一个什么样的位置？8、请谈谈您对我们现有品牌名称、品牌标示、产品名称的感性认识。

9、要实现企业的目标，我们的核心竞争力在哪里？我们现在存在的主要问题是什么？二、战略思路1、以公司组建初期规划看，企业发展的方向与产业定位?2、公司高层领导对所处行业的市场前景预估?3、公司未来的战略发展规划？4、公司在产品、渠道、传播方面的基本策略提出及演变?5、以公司目前的市场经验看来，“”主要面对（或锁定）的竞争对手有哪些。

请简要陈述主要竞品的概况——企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、营销策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销管理等。

6、您对本行业近期市场表现较为突出的其它同行企业的基本看法与评价?三、企业内部管理1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法，以及主要管理人员简介？2、公司现行产品分销模式、分销渠道、主要行销区域等情况3、公司主要经销商客户基本概况简介？4、公司的竞争优势是什么？有哪些支撑竞争优势的企业资源？（二）市场运作和品牌管理：一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么？2、您和您所在部门的工作目标是什么？（年、季、月？）3、工作目标的实现情况怎样？您是如何达成这些工作目标的？二、产品情况1、现有哪些系列产品？公司产品定位与产品线的组合策略？2、与同行相比，产品的核心要素、独特性、领先性简述3、与市面上其它品牌同类产品的差异性比较，产品功能（概念）与竞品的相对优、劣势分析？4、依目前技术而言，可研发的新品种有哪些？可生产哪些产品？现有流水线概况？现有的产能概况？有哪些生产许可证？及行业论证标准？三、行业竞争状况1、能否简单介绍一下国内(xx行业)近年来的市场走势？2、能否简单介绍一下(xx行业)所处行业的竞争状况？3、行业的市场领导者是谁？它的渠道结构是怎样的？它的哪些产品最好销？4、请简要陈述主要竞品的概况——企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、品牌策略、渠道策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销管理等？四、品牌现状1、品牌名称的由来和涵义解读？2、品牌是如何定位的？它的品牌主张是什么？它的品牌个性是什么？品牌主形象是什么？3、您觉得这个品牌名称是否能切合家纺的企业特色和产品特性？4、旗下有哪些子品牌？他们的结构和关系是怎样的？5、当前的品牌规划是怎样的？6、就您看来，我们的知名度、美誉度、忠诚度情况怎样？您认为当前的品牌价值有多大？7、您觉得现在的（）怎么样（）的应用是否在严格按有关规范实施？8、是否制定有年度品牌传播计划？当前的品牌管理组织结构是怎样的？是如何管理和激励经销商宣扬品牌的？五、传播推广1、品牌的传播主要通过哪些手段？2、每年参加哪些展会？投放过哪些广告？组织过哪些有影响力的活动？六、定价系统水平？1、核心产品和其它产品的价格体系（生产成本、出厂价、终端零售价等）是怎样的？2、相对于主要竞品而言，的价位处于什么是如何制定价格的？（流程和依据）3、一般隔多长时间即会进行价格的检核？4、您还有什么其它建议？（三）渠道建设和营销执行一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么？2、您和您所在部门的工作目标是什么？（年、季、月？）3、工作目标的实现情况怎样？您是如何达成这些工作目标的？二、营销管理1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法，以及主要管理人员简介？2、公司是如何、从哪些方面为营销人员的工作提供支持的？3、我们现在的营销队伍是如何进行管理和激励的？在营销队伍建设方面还存在哪些问题?4、您觉得销售团队的优、劣势在什么地方？急需解决的是什么问题？5、本部门和其他部门之间的日常业务协作关系是怎样的？公司内部各部门之间、上下级之间沟通状况如何？三、渠道建设1、请简述公司当前的分销渠道选择与运营模式的基本策略2、请简述公司区域市场规划、选择与拓展基本策略与模式？哪些是重点市场区域，销量情况分别是怎样的？3、公司的市场开发与管理维护是如何做的？4、公司有效终端和合作伙伴选择、拓展策略？5、公司当前在终端管理与助销方面都有哪些举措？四、经销商管理1、最近公司经销商招募的主要方式与流程2、公司经销商价格掌控与调整细则3、公司大客户开发与管理政策及流程4、在工作开展过程中我们与渠道之间的客情维护怎样？5、已知的主要竞品与经销商的合作模式及主要合作伙伴简述6、现在我们与经销商之间的对接存在哪些问题？7、公司是如何进行渠道管理，解决渠道冲突的？8、经销商在哪些方面最需要我们的支持与配合？期待我们以什么形式支持与配合？您还有什么其它建议？（四）组织管理与营销支持一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么？2、您和您所在部门的工作目标是什么？（年、季、月？）3、工作目标的实现情况怎样？您是如何达成这些工作目标的？二、财务支持1、财务支持和货款解付情况？2、公司的成本控制情况怎么样？3、通过哪些措施来控制成本的？4、最大的成本支出是哪几方面？5、目前的财务资源能否满足企业快速发展的需要？三、管理支持1、公司当前组织架构及关键岗位情况2、公司营销及营销支持体系的主要职能部门功能、权限关系是怎样的？3、公司营销人员需求、招聘、筛选及标准考评流程4、公司营销人员试用及正式录用程序5、公司营销人员培训制度与培训情况（总部与驻外）6、公司驻外机构设置依据与准则7、公司各营销相关岗位都有明确的职位描述吗？8、公司营销体系人员招募、考评与遴选（协助）9、公司营销体系各岗位人员责、权、利明确10、公司营销体系各岗位人员制约与监控管理；11、公司营销体系岗位人员绩效考核标准流程12、公司营销人员薪酬与绩效考核体系13、公司营销人员激励与晋级制度14、公司营销人员处罚及清退机制15、公司外设营销分支机构职能与岗位16、公司外设营销分支机构的管控方法与管理17、目前渠道中遗留问题状况？（终端和流通）18、您认为目前营销人员状态和心态怎么样？19、您将如何为公司营销人员的个人发展创造有利条件？20、您还有什么其它建议？。

访谈提纲-营销负责人

海烟服务品牌综合调研
营销负责人访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研。

1、请您谈谈怎么做好面向零售户的增值服务？我们单位在零售户增值服务上的具体做法，以及取得的成效。

2、您认为本部门要做好面向零售户的增值服务，重点和难点是什么？有哪些期望和建议？还需要得到哪些支持和协助？
3、您觉得直营门店在“海烟”服务品牌建设中可以发挥什么样的功能和作用？
4、直营门店是如何反馈消费者关于产品的感受和看法的？我们如何应用这些信息？
5、面向零售户和消费者，我们是如何开展售后服务的？。

市场访谈稿模板范文

市场访谈稿模板范文采访对象：市场销售经理采访时间：2022年10月15日采访地点：公司办公室采访人：小明访谈内容：小明：您好，请问您对公司目前的销售情况有什么看法？销售经理：目前公司的销售情况还算稳定，但是市场竞争压力增大，需要更加努力和创新。

小明：那么在面对激烈的市场竞争时，您觉得公司有什么优势？销售经理：公司产品质量有保证，价格也相对合理，另外客户服务也做得比较好，这些都是我们的优势。

小明：当下市场的消费者需求有哪些变化？销售经理：消费者对产品质量和服务的要求越来越高，还有个性化定制需求也比较普遍。

小明：未来公司的销售策略是怎样的？销售经理：我们将会进一步优化产品，加强市场宣传，拓展新的销售渠道，同时也会加强客户关系维护。

小明：非常感谢您接受了我们的采访，谢谢您。

销售经理：不客气，谢谢你们对公司的关注。

为了更好了解市场现状，我决定进一步采访其他销售人员并制定更具体的销售策略，同时也需要更密切地关注消费者的需求和市场趋势，以便及时调整我们的产品和服务。

我相信通过团队的努力和公司的支持，我们一定可以应对市场的挑战，取得更好的业绩。

小明：非常期待公司未来的发展，祝愿公司取得更大的成功。

再次感谢您接受采访。

销售经理：谢谢你们，也希望我们可以再次有这样的交流机会。

采访结束后，我对这次访谈总体印象很深刻。

销售经理的话语中透露出对公司市场的敏锐洞察力和对未来发展的积极态度。

我相信通过团队的共同努力，公司一定能够克服市场的种种挑战，取得更好的业绩。

采访更让我对市场销售方面有了更深刻的了解，也使我更加坚信，在激烈的市场竞争中，只有不断提升产品质量，满足消费者需求，加强客户服务，才能在市场中立于不败之地。

希望通过这次访谈能有助于我今后做更好的工作。

营销中心党委书记访谈提纲

衷心感谢您接受我们的访谈
蓝泰管理服务
营销中心党委书记访谈提纲
（企业文化建设）
此次访谈是为更好地了解安徽中烟的发展过程和经营管理状况，收集和掌握安徽中烟广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯等方面的信息，以便于我们感受安徽中烟现状，有效梳理安徽中烟文化，从而对安徽中烟企业文化做出准确的判断和定位。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1.首先请您简单介绍一下你所分管的部门工作的基本情况和特点？您认为这些工作的重点及难点在哪里？
2.内部交流与沟通是否顺畅是企业文化氛围的反映，请介绍一下安徽中烟目前的沟通现状，您觉得在沟通方面急需改进与完善的是什么？
3.作为营销中心分管企业文化建设的领导，请您结合安徽中烟实现“严格规范、富有效率、充满活力”的目标，营销中心在深入开展企业文化建设方面有何考虑和计划？
4.安徽中烟五个下属卷烟厂，每个下属卷烟厂都有自己的发展史和文化积淀，您是如何看待安徽中烟总部和各下属卷烟厂的文化融合的？
5.企业文化是随着企业的产生而产生的，随着企业的不断发展而沉淀、积累，您觉得目前安徽中烟的文化哪些方面需要传承、发扬？哪些方面需要进一步的改进和创新？
6.请您谈谈安徽地域文化的特点，您认为地域文化将对安徽中烟的文化建设产生什么样的影响，有什么样的必然联系？
7.最后，恳请您对企业文化建设工作提出指导和建议。

(最新)访谈提纲(精品)

访谈提纲一、市场部（3h）：a)您主要负责哪几方面工作？向哪个部门或领导汇报工作？（部门职能）b)您的下级单位有多少？共有多少员工？其具体分工如何？（岗位划定）c)您的部门经常与哪些部门或领导协调、沟通？（协作部门、业务流程）d)您的部门向客户都提供哪些服务？（产品结构）e)您的部门在为客户提供产品时，其售前、售中、售后是如何运作的？（物流、信息流、财流）f)您的主要客户都是哪些？您认为它们成为长期客户的可能性？（客户类型、分布、前景）g)您们在定价上面与其它厂家有什么不同？您认为售价方面还得哪些问题需要解决？（定价、客户信用管理）h)除我们自行销售外，您是否通过其它代理商或经销商进行产品销售？在销售过程中，您是如何控制各地销售部门的？（渠道及管理）i)您有没有使用其它宣传手段进行产品销售？怎么样宣传的？（促销）j)您的部门由谁来负责市场调研？现在是如何进行这项工作的？k)您对本部门急需解决的问题是什么？您有什么建议？l)您对我们现有产品的市场前景如何看？您认我们与其它同业具有何种优势？劣势？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐部门各类管理制度文件二、生产管理部/生产分公司（3h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？l)您对ERP、BPR、ISO如何看？需提供的文件：☐生产管理部组织结构图☐岗位说明书☐生产分公司车间工段构成图☐生产流程规范文件☐各类生产管理制度☐各项生产报表三、主管生产副总（1h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个加工分厂、车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？如何决策？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)您认为生产决策上最需要解决的问题是什么？l)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？核心竞争力是什么？有无自有的技术壁垒？m)您对ERP、BPR、ISO如何看？n)您认为与东风重组后，在生产上应尽快解决什么问题？对这些问题您有何建议？需要提供的文件：各项管理报表四、主管市场、计划、采供的副总（1.5h）：a)对于您掌管的市场部门、计划部门、采供部门，您在日常工作中更的时间放在哪个方面？（工作重点、时间管理）b)对于这三个方面的事物，它们之间更多的是协同，还是彼此独立？（三方关系）c)您所管的这三方面的职工总共多少人？d)在日常管理过程中，您对于不同的业务更多的是采用集权管理还是分权、放权？为什么？e)对于市场这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？（组织结构、业务流程）f)对于计划这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？g)对于采供这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？h)采购方面您是如何进行比价的？在这方面，有无更有效的控制方法？i)从成本上讲，原材料等物资的采购直接影响到最终产品的销售价格，你认为这么说有道理吗？您认为如果必须通过原材料采购成本上降低下来，您觉得还需做哪些工作？j)目前我们在何类物资上采用了招投标方式？您认为这种方式是最好的方式吗？k)对于您所掌管的部门其物流、信息流、资金流均很重要，您是如何控制其正常有续的？l)您认为对于您所掌管的部门，需要ERP或BPR方面的工作吗？m)我们有没有做客户信用管理工作？n)对于业务人员在工作中，您认为您最难以控制的是什么？o)您对商业机密如何看？您是如何保护您部门的商业机密？p)从总体上看，您认为眼下最需要解决的问题是什么？您有什么更好的建议？需要提供的文件：☐各项管理规章、制度☐各项管理表单五、主管装备副总（2h）：a)我从你们提供的机构图上看，装备部下属能源分公司、装备分公司、机电配件分公司，是这样的吗？装备部的主要职能是什么？（部门职能）b)是不是装备部更多的为生产服务？是不是还要为其它部门服务？c)您的直接下级和直属下级有多少？他们的职责分别是什么？（岗位设置）d)您主要在哪此方面要听取下级的汇报，并需要做出什么样的决策？（分权、集权状况）e)总体上看装备部的组织结构是什么样的？（组织结构）f)装备部的具体业务是什么？（业务清单）哪些业务是经常性的？（关键业务）g)在日常工作中，装备部经常与公司内的什么部门联系？公司外部是哪些公司或客户与我们打交道？h)主要的关键流程有哪些？（业务流程、管理流程）i)装备部与计采部的区别是什么？j)我们控制的装备占集团固定资产的比例大约是多少？我们如何给这些设备建立档案？k)设备折旧这一块目前是怎么做的？l)对于设备更新或采购计划，你们是如何决策的？（计划）m)一个比较重要的项目，您采用何种方式进行组织、领导及控制的？（PDCA）n)从信息流、物流、财流三方面讲，您的装备部是如何运作的？也就是说这三者是如何流动的？o)你们有没有客户档案？对于客户信用评定工作，您是怎么做的？p)您在时间分配上，更多的时间关注什么？（时间管理）q)马上要进行资产重组，针对您的装备部，您有何建议？r)如果您是总经理，您觉得装备部首要需解决的问题是什么？s)在同业上，您认为您的装备部与其它企业有何不同，您的优势与劣势分别是什么？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐各种规章、制度☐各种表单六、主管质量副总（总工）（2.5h）：a)您的工作需要在哪几个方面做出决策？b)哪些决策权，您分给了您的下级？c)您的所属部门的各自部门职责是什么？d)所属下组部门的人员编制情况？e)请您介绍一下您企业的质量控制体系？f)请您介绍一下您企业的研发体系？g)请您介绍一下您企业的技术保障体系？h)您企业的研发外包是怎样的？有无自有的技术壁垒？技改？研发费用分配？i)相对于同业，您企业的研发、技术、质量是何种状况？j)您认为对于大齿来说，您所掌管的部门还有哪些不完善的地方？需要什么方式来进行解决？k)与集团内我们经常需要与哪些部门或领导沟通协调，都进行什么协调？l)与集团外部，我们经常需要与哪些客户或企业进行合作？都进行什么样的合作？m)马上要进行重组，您认为东风看中您的企业哪些方面？这些优势如何保持长久发展？n)如果重组完成，您认为我们需要在哪些方面进行改革？如何改革？需要提供的方件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐各种管理制度☐各种表单七、生产副总a)权力权限b)管理流程、业务流程c)产品结构d)生产能力e)技术力量f)MRPII前景分析g)ISO体系运行情况八、企管办主任a)经济责任制各部门KPI指标b)制定KPI指标的原则c)考核KPI的方法、程序d)无量化指标时如何做？e)经济责任制的效果？f)经济责任制的改进方向？。

营销事业部访谈提纲

营销事业部访谈提纲营销事业部访谈提纲XXX 战略管理咨询项目营销系统访谈提纲北京正略钧策企业管理咨询有限公司全文结束》》年6月25日XXX 战略营销优化项目访谈提纲XXX 营销系统访谈提纲访谈目的：为了明确和清晰XXX 未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实现上述目标而制定相应举措，正略钧策需通过访谈深入、系统、客观的了解企业发展历程、战略、营销、研发、生产、组织、管控、文化等现状。

访谈中得到的信息和您的建议或想法是我们对公司进行调研以及为公司设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。

为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不尽”的原则，真实全面地提供信息和交流想法。

正略钧策项目组作为独立客观的第三方，保证不会向他人透露访谈内容。

以下是访谈的一些要点，仅仅作为意向性提纲。

访谈对象：XXX 营销系统人员访谈内容：个人背景：1、您的个人工作经历以及目前在公司所担任的职务。

2、目前您在公司的职责范围及所在部门的部门职责。

职能单元情况了解：1、请您简单介绍一下所在部门的发展现状及特点，并重点介绍一下对公司发展的作用及影响。

2、请简单介绍一下部门发展过程中遇到的主要问题？所在部门业务的关键成功要素体现在哪几方面？和主要竞争对手比，竞争优势和劣势有哪些？所面临的机遇与挑战如何？如何应对？一、公司战略1、目前XXX 存在哪些主要业务？哪些业务板块是XXX 的核心业务？各板块业务存在何种优势和劣势，机会和困难？2、公司是否有具体的战略规划？您是否清楚公司的战略规划、竞争战略等情况？您所在部门在公司发展战略中是如何定位的？您认为您所在的部门的年度计划和目标是否清晰、合理？请列举完成计划和目标的关键经营举措。

3、XXX 目前具备哪些核心能力、资源，根据公司的发展目标，未来3-5年XXX 应具备哪些核心能力？4、您对XXX 提出的发展目标做何评价？为什么？请您简要介绍对XXX 未来发展前景的看法。

李总监访谈提纲

李总监访谈提纲1．您主要分管集团营销中心的工作。

结合烟草行业实际，请您谈谈营销工作在集团工作中的定位。

最近，集团提出了“双百”和“三个一席之地”的战略目标，请您谈谈提出它的思考？2．“和谐红云”能否作为红云集团的核心理念？您认为“和谐”的关键精神是什么？“和谐红云”的内涵在品牌战略、营销战略、营销管理和员工行为等方面如何体现？还有哪些理念值得提倡？3．“三个一席之地”其中两个都与品牌相关，品牌是企业的生命，“最具生命力的品牌是他的价值、文化和个性”，您是如何考虑和理解集团品牌战略的？您认为红云集团品牌有什么样的文化内涵和个性？“云烟”品牌的内涵和特点应该如何描述？红云集团的文化建设如何支持品牌战略？4．面对越来越激烈市场竞争和精细化管理的要求，您认为什么样的管理方式和管理风格最适合红云集团营销工作的开展？目前营销中心在管理上的薄弱环节有哪些？如何提升？5．您所分管的营销中心是集团产品价值实现的最终部门，有着人员多、工作开展范围广、单兵作战能力要求高、工作时间跨度大等特殊性，管理、沟通难度较大，如何使个人的知识和经验成为团队和红云集团的共同财富，在建立有效的激励机制的基础上进一步促进营销团队的有效沟通和知识共享？6．您认为营销团队最需要怎样的精神来开展工作，这方面有哪些理念值得提倡和集团内推广，营销中心在建立鼓励创新和团队合作的企业文化有哪些方面值得更深入的研究。

7．文化建设的落实重在制度建设，和谐文化又要求给予人足够的自主性。

您如何看待制度建设与员工发展的问题，如何实现企业文化与企业制度的融合？如何全面提升红云营销人的综合素质，比如系统思考能力、学习能力、沟通能力、系统做事能力，也许这也符合新时代的做事先做人的要求，您认为红云营销人现在最欠缺的是那些能力，如何提升？8．红云集团文化理念手册的根本作用实际上就是红云集团的根本大法（类似于国家宪法的作用），也是企业行为准则。

请您结合营销工作谈谈这方面的思考？9．重组是一项系统工程，既是挑战又是机遇。

房地产项目营销部媒体专访提纲

采访XX地产XX先生提纲
1、你好XX先生，很荣幸有机会和您面对面的交流。

我知道您之前一直比较低调，您的个人经历也很少有媒体报道，能和大家分享一下您的工作经历吗？
2、您操盘过很多项目，在操盘过程中，您遇到的最大挑战是什么？您衡量一个好的操盘手的标准是什么？
3、作为职业经理人，平衡老板和员工之间的关系是很重要的一项工作。

您在工作过程中，不知道是否遇到过与老板意见不统一的时候？如果遇到过，您是如何协调的？
4、职业经理人的压力通常都很大，在工作之余，您选择什么样的放松方式？在工作和休息之间，您如何平衡？
5、地产人的工作都很忙，相对的陪家人的时间可能就很少，家人对您的工作有过抱怨吗？借此机会，您想对家人说点什么？
6、在地产圈工作多年，您如何评价房地产这个行业？在地产圈工作多年的最大的感触是什么？
7、据我了解，目前领地在XX市有两个项目，目前项目销售情况如何？今年会有哪些新动态？
8、XX新政出台一个月了，目前案场销售反馈如何？您觉得新政对目前的房地产市场会有哪些影响？。

访谈提纲-集团市场营销部负责人

“海烟”服务品牌建设综合调研
市场营销部负责人访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研访谈。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1、集团成立了由局、公司主要负责人担任领导小组组长，由十个单位的领导共同担任组员的“海烟”服务品牌建设领导小组和工作小组，为“海烟”服务品牌建设提供了强有力的组织保障。

市场营销部是其中的成员之一，牵头负责“工商协同的消费者服务模式”的建设。

请您谈谈做好这项工作的重点和要点，以及推进这项工作的思考。

2、作为“全方位售后服务”建设的主要部门之一，请结合工商协同起来共同服务消费者，谈谈做好“全方位售后服务”的思考。

3、建设好“工商协同的消费者服务模式”，需要集团在哪些方面提供更好的支持？
4、请谈谈对集团“海烟”服务品牌建设工作的建议。

组织访谈提纲

访谈提纲一、公司领导访谈提纲1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承担？是否进行了品牌管理？5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什么能力？7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要引进新的人才吗？什么类型的人才？12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的发展具有什么作用？13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？各有什么特点或优势？14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是什么？16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方面的评价、期望和设想？二、部门经理访谈提纲(共同)1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出的因素本部门对其它部门/客户的影响？4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。

部门的内外客户群是谁，做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么?5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。

营销主管需求访谈提纲

营销中心培训需求访谈提纲
一、有具体的培训需求：
1.针对什么业务问题？业务背景(整体情况/现在情况)如何？预期达成什么目标？目前状况如何？
2.为什么使得培训变得紧迫？
3.这些问题影响了哪些KPI？这个问题是用什么来衡量的？跟哪些个人行为有关？哪些个人行为可以顺利达成或超额完成KPI指标？
4.培训对象如何明确？
二、没有明确需求
1.本年度的业务工作重点有哪些？达成哪些结果你是最重要的？（1）如何开发新市场？新市场情况通过什么渠道来了解？通过什么方式灌输给员工？如何介入（介入时机）？
（2）销售的流程、步骤、方式、资源、客户类型（客户分析）？2.目前你部人员工作分配如何？根据什么来分配？如何确定他的业绩（可量化与不可量化）？
（1）业务员的基本素质培养。

如何寻找目标客户？如何接近目标客户？如何管理客户？如何签约（签约流程、所需材料、常见错误、如何修正）？如何进行客户关系维护？
（2）业务员在整个营销流程中最花时间的是哪个部分？最难的是哪个部分？最影响绩效的为什么？
（3）新业务员入门的难点，常犯错误？需反复提醒的关键步骤？（4）具备什么素质的业务员您最喜欢？年龄段？知识构成？
（5）您在业务员营销过程中介入在哪几个时机？若业务员签约成功，您起到了什么作用？有多少成分是您替他完成的？
3.要达成你的业绩目标和期望的结果，部门员工需要具备哪些关键能力？表现出什么工作行为？
4.员工关键能力表现哪些地方与您期望的不一样？
5.你部现阶段能力提升与培训的重点是什么？
6.您本人在今年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？。

人物访谈提纲详细版

人物访谈提纲一、采访对象1、高层领导：老板、创始人、公司总经理；2、中层干部：市场部经理、销售部经理、行政部经理、财务部经理；3、基层市场人员：市场部工作人员、区域经理、销售代表等。

二、访谈内容1、战略规划和发展思路2、市场运作和品牌管理3、渠道建设和营销执行4、组织管理与营销支持注：根据各部门情况进行选择性提问（一）战略规划和发展思路：一、企业背景1、公司成立的背景及原始动因？2、公司股本构成及主要股东背景简介3、公司目前可生产的产品种类、产品线、饱和产能等相关情况4、公司现有品牌、品牌来源及演变说明？5、自成立以来公司产品主销产品销量、销售额、全国及区域市场占有率、利润及年度指标完成情况6、请您谈谈今年公司营销策略、市场投入、销售情况及与去年同期的比较7、我们产品的目标消费群是什么？我们将来想要在中国家纺业内占据一个什么样的位置？8、请谈谈您对我们现有品牌名称、品牌标示、产品名称的感性认识。

9、要实现企业的目标，我们的核心竞争力在哪里？我们现在存在的主要问题是什么？二、战略思路1、以公司组建初期规划看，企业发展的方向与产业定位?2、公司高层领导对所处行业的市场前景预估?3、公司未来的战略发展规划？4、公司在产品、渠道、传播方面的基本策略提出及演变?5、以公司目前的市场经验看来，“”主要面对（或锁定）的竞争对手有哪些。

请简要陈述主要竞品的概况——企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、营销策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销管理等。

6、您对本行业近期市场表现较为突出的其它同行企业的基本看法与评价?三、企业内部管理1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法，以及主要管理人员简介？2、公司现行产品分销模式、分销渠道、主要行销区域等情况3、公司主要经销商客户基本概况简介？4、公司的竞争优势是什么？有哪些支撑竞争优势的企业资源？（二）市场运作和品牌管理：一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么？2、您和您所在部门的工作目标是什么？（年、季、月？）3、工作目标的实现情况怎样？您是如何达成这些工作目标的？二、产品情况1、现有哪些系列产品？公司产品定位与产品线的组合策略？2、与同行相比，产品的核心要素、独特性、领先性简述3、与市面上其它品牌同类产品的差异性比较，产品功能（概念）与竞品的相对优、劣势分析？4、依目前技术而言，可研发的新品种有哪些？可生产哪些产品？现有流水线概况？现有的产能概况？有哪些生产许可证？及行业论证标准？三、行业竞争状况1、能否简单介绍一下国内(xx行业)近年来的市场走势？2、能否简单介绍一下(xx行业)所处行业的竞争状况？3、行业的市场领导者是谁？它的渠道结构是怎样的？它的哪些产品最好销？4、请简要陈述主要竞品的概况——企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、品牌策略、渠道策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销管理等？四、品牌现状1、品牌名称的由来和涵义解读？2、品牌是如何定位的？它的品牌主张是什么？它的品牌个性是什么？品牌主形象是什么？3、您觉得这个品牌名称是否能切合家纺的企业特色和产品特性？4、旗下有哪些子品牌？他们的结构和关系是怎样的？5、当前的品牌规划是怎样的？6、就您看来，我们的知名度、美誉度、忠诚度情况怎样？您认为当前的品牌价值有多大？7、您觉得现在的（）怎么样（）的应用是否在严格按有关规范实施？8、是否制定有年度品牌传播计划？当前的品牌管理组织结构是怎样的？是如何管理和激励经销商宣扬品牌的？五、传播推广1、品牌的传播主要通过哪些手段？2、每年参加哪些展会？投放过哪些广告？组织过哪些有影响力的活动？六、定价系统水平？1、核心产品和其它产品的价格体系（生产成本、出厂价、终端零售价等）是怎样的？2、相对于主要竞品而言，的价位处于什么是如何制定价格的？（流程和依据）3、一般隔多长时间即会进行价格的检核？4、您还有什么其它建议？（三）渠道建设和营销执行一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么？2、您和您所在部门的工作目标是什么？（年、季、月？）3、工作目标的实现情况怎样？您是如何达成这些工作目标的？二、营销管理1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法，以及主要管理人员简介？2、公司是如何、从哪些方面为营销人员的工作提供支持的？3、我们现在的营销队伍是如何进行管理和激励的？在营销队伍建设方面还存在哪些问题?4、您觉得销售团队的优、劣势在什么地方？急需解决的是什么问题？5、本部门和其他部门之间的日常业务协作关系是怎样的？公司内部各部门之间、上下级之间沟通状况如何？三、渠道建设1、请简述公司当前的分销渠道选择与运营模式的基本策略2、请简述公司区域市场规划、选择与拓展基本策略与模式？哪些是重点市场区域，销量情况分别是怎样的？3、公司的市场开发与管理维护是如何做的？4、公司有效终端和合作伙伴选择、拓展策略？5、公司当前在终端管理与助销方面都有哪些举措？四、经销商管理1、最近公司经销商招募的主要方式与流程2、公司经销商价格掌控与调整细则3、公司大客户开发与管理政策及流程4、在工作开展过程中我们与渠道之间的客情维护怎样？5、已知的主要竞品与经销商的合作模式及主要合作伙伴简述6、现在我们与经销商之间的对接存在哪些问题？7、公司是如何进行渠道管理，解决渠道冲突的？8、经销商在哪些方面最需要我们的支持与配合？期待我们以什么形式支持与配合？您还有什么其它建议？（四）组织管理与营销支持一、基本情况1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么？2、您和您所在部门的工作目标是什么？（年、季、月？）3、工作目标的实现情况怎样？您是如何达成这些工作目标的？二、财务支持1、财务支持和货款解付情况？2、公司的成本控制情况怎么样？3、通过哪些措施来控制成本的？4、最大的成本支出是哪几方面？5、目前的财务资源能否满足企业快速发展的需要？三、管理支持1、公司当前组织架构及关键岗位情况2、公司营销及营销支持体系的主要职能部门功能、权限关系是怎样的？3、公司营销人员需求、招聘、筛选及标准考评流程4、公司营销人员试用及正式录用程序5、公司营销人员培训制度与培训情况（总部与驻外）6、公司驻外机构设置依据与准则7、公司各营销相关岗位都有明确的职位描述吗？8、公司营销体系人员招募、考评与遴选（协助）9、公司营销体系各岗位人员责、权、利明确10、公司营销体系各岗位人员制约与监控管理；11、公司营销体系岗位人员绩效考核标准流程12、公司营销人员薪酬与绩效考核体系13、公司营销人员激励与晋级制度14、公司营销人员处罚及清退机制15、公司外设营销分支机构职能与岗位16、公司外设营销分支机构的管控方法与管理17、目前渠道中遗留问题状况？（终端和流通）18、您认为目前营销人员状态和心态怎么样？19、您将如何为公司营销人员的个人发展创造有利条件？20、您还有什么其它建议？。

营销人员访谈提纲.doc

营销人员访谈提纲共性问题：1、个人情况介绍？2、公司产品系列，每个产品特点，用途，竞争特点如靠价格、质量、品牌等3、我们的竞争优势？成本、质量还是服务？4、公司对办事处的管理方式（什么政策，人员等等）？演变过程？（包括经销商，代理，分公司），什么关系？5、从订单到发货流程、定价流程？货款结算流程、客户服务流程6、市场竞争情况，哪几家？什么方式营销？他们优势？7、企业发展历程？8、办事处是否可以经营其他厂家同类或非同类产品？公司怎么看？9、办事处之间是否有串货现象？公司如何控制？10、收入结构？收入水平？11、公司对各办事处的政策制定和执行是否一致，当有重要客户、大量时公司是否给特殊政策，这种情况比例多大？是否有衡量标准？由谁把握？个性问题：12、您认为对办事处的管理有什么不妥的地方？年度的营销会议是否能解决实际问题？平时有什么沟通方式？有什么改进建议？13、公司的渠道建设如何？14、行业现状、发展趋势。

15、公司发展方向？16、在营销工作中公司的配合情况如何？希望公司能还能提供哪些支持？17、对营销人员的考核形式如何？有什么看法（包括对其他人的考核）？18、培训工作怎么做的，能否达到效果？希望怎么做？人员招聘？19、对公司职能部门的看法？20、公司内部是否存在裙带关系？对公司有何影响？21、如果你得知其他办事处享受了特殊政策，你怎么看？22、公司还存在什么问题？美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

营销经理人访谈实录报告

营销经理人访谈实录报告一营销经理人谈企业品牌观、广告观（一）品牌的创新建设与维护1.统一品牌形象，推进品牌传播企业进行品牌建设，统一自身的企业形象、品牌形象是非常重要的举措，这样才能为传播协调一致的品牌信息提供保证。

重庆地区某知名汽车销售企业营销经理人认为统一品牌形象，利用多元传播手段进行积极的品牌建设能够更好地、长久地拉动销售。

他说，“我们相当重视品牌建设和品牌传播，首先，我们专门统一了企业形象。

这样一来，无论是广告中还是其他营销推广活动中，我们的企业形象给消费者的感觉总是一致的。

另外，我们还采用利用媒介作软性公关宣传、赞助活动、现场表演、使用形象代言人等手段来打造一种汽车文化，加上我们统一的企业形象标识，更加有效地影响消费者。

通过汽车的品牌文化来带动销售，而不仅仅是普通意义上的促销活动。

”2.企业文化支撑品牌内涵，重视内刊功效企业文化是企业生存和发展过程中逐渐沉积下来，用来指导企业经营决策行为，为企业员工认同并纳入社会评价范畴的理想和价值观。

所以，企业文化是一个不断更新和完善的过程，是时刻处在变化之中的。

众多企业逐步意识到企业文化对品牌塑造的重要性，其中内刊形式就是对企业文化的体现，也是对品牌形象的有力支持。

深圳某著名房地产开发有限公司营销经理人谈到企业文化建设和品牌的关系时，特意提到，“我们企业拥有庞大的组织结构，如何加强各地分公司之间的联系分享信息，传承企业总部的文化，内刊《万客会》起了十分重要的沟通桥梁作用。

《万客会》是中国企业最早的内刊之一，它的成功也为我们内部的企业文化建设起到了重要的推动作用。

由此也不断推动着品牌的建设。

”3.“打江山易，守江山难”——关注品牌维护当品牌建立之后，品牌建设是一项长期的工程，它不可能一劳永逸，需要企业对其不断维护，保持其长久的生命力。

广东地区某著名服装品牌营销经理人在谈到企业的品牌观时说：“目前我们是服装行业中的领导品牌，也是最早实行品牌宣传策略的企业之一，但是经过这些年的发展之后，我们面临着品牌老化，消费群体老龄化的问题。

营销中心营销区域总监访谈提纲

衷心感谢您接受我们的访谈蓝泰管理服务营销中心营销区域总监访谈提纲（企业文化建设）此次访谈是为更好地了解安徽中烟的发展过程和经营管理状况，收集和掌握安徽中烟广大干部和员工在思想观念、精神状态和行为习惯等方面的信息，以便于我们感受安徽中烟现状，有效梳理安徽中烟文化，从而对安徽中烟企业文化做出准确的判断和定位。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！1.首先请您介绍一下营销区域部的基本情况，包括工作职责、人员、以及部门的日常运行情况与状态等等？2.针对“一大、一优、一特”的中烟品牌结构，搞好黄山才能确保企业的生存、黄山的关键首先在于结构的提升，尽管都宝也很重要、但现阶段毕竟属于锦上添花的性质。

请您结合以上谈谈您的观点？另外，黄山和都宝双双进入了国家局“20+10”重点骨干品牌名单，朱总曾讲到：要把黄山建设成为名副其实的重点骨干品牌和文化的品牌，请您谈谈黄山的这个目标与最终站稳十多个大品牌之一的位置之间的关系？3.目前黄山的产品结构中，一品黄山是主导规格，皖烟整合进来后成为高端规格，产品规格跨度很大，这也是结构提升的难题。

针对此问题我们提出了举高走低的营销策略，那么黄山今后的结构优化方向是怎样的？具体实施思路如何？4.黄山品牌08年四类烟比重为64％，根据规划到2013年三类烟以上比重将达到85％、同时四类烟比重下降到15％，您觉得实现这样的预期给具体营销工作带来了哪些挑战？核心的困难在哪里？5.在经历了对计划资源的整合和强有力的品牌整合后，黄山成为了一个“不强势的全国性大品牌”，在向“全国性中高档代表品牌”的转换过程中您认为黄山品牌面临的核心桎梏是什么？要想实现突破、第一要务是什么？6.黄山品牌在市场上品牌定位的客观现状是什么、这与其“中高档”的品牌定位是否存在错位。

这方面有些烟草企业的教训值得引起黄山的注意，就此请您谈谈感想？7.恳请您对企业文化建设工作提出指导和建议。

营销部经理张力访谈提纲

企业文化建设联合工作组
营销部张经理访谈提纲
1.请您简单介绍一下您所负责的工作。

2.客户经理的工作关乎六安烟草的形象，请问您是如何管理与培训他（她）们的？《客户经理手册》执行得如何？
3.您感觉如何才能调动客服管理员、市场经理、客户经理工作的积极性和主动性呢？
4.您是如何理解“责任、效率、诚信、奉献”的？在您的部门是怎样体现这八个字的？
5.您感受到的六安烟草员工身上有什么样的？您是如何看待这些特点的？
6.请您谈一下企业文化工作如何跟您负责的工作相结合？
7.您觉得六安烟草还有哪些地方是需要提高的？
8.企业文化建设是一个系统性的工程，您对我们的工作还有什么期望与建议？
感谢您接受我们的访谈。

品牌营销访谈提纲

品牌营销访谈提纲（策划经理、促销经理、广告经理、终端经理）女士/小姐/先生：您好！我叫。

我们正进行一项关于的诊断，希望您能抽出一些宝贵的时间，接受我们的访谈。

您的宝贵意见对我们非常重要。

所有问题的回答都无所谓对与错，重要的是您能告诉我们您的真实想法。

有关您个人或贵单位的资料我们将严格保密。

【访问员请记录开始询问时间，24小时制】2010年月日时分【记录员签名】【访问员签名】一.热身（1-3分钟）1.会议开始2.与会人员自我介绍3.主持人介绍此次会议的目的及相关要求。

二.竞争对手内容访谈1.您认为我们应该向品牌学习？为什么？差距在哪？应该向他们学习什么？2.您认为我们的直接竞争者是谁？为什么？您有何对策？三.企业内容访谈1.本企业未来三年的营销目标是什么？第一年是？第二年是？第三年是？2.和竞争对手相比，我们的竞争主要优势是什么？竞争劣势是什么？3.您认为本企业存在哪些问题？机会点在哪？4.我们A类重点市场是哪些？请列举5.我们B类重点市场是哪些？请列举6.我们C类重点市场是哪些？请列举7.我们D类重点市场是哪些？请列举8.您能列出本企业有多少个第一？产品方面第一？技术方面第一？研发方面第一？生产方面第一？管理方面第一？9.您认为我们品牌核心诉求应该是什么？10.您最崇拜的名人是谁？为什么？你最喜欢看什么书？业余爱好是什么？四.消费者内容访谈1.您认为我们目标消费者是什么人？能明确定义他们吗？（年龄、性格等）他们的购买习惯？他们通过什么渠道获得我们的信息？五.产品、价格内容访谈1.您认为本企业产品最大的卖点是什么？他对人类有什么好处？六.渠道内容访谈1.您认为客户和我们合作最大的动机是什么？2.我们对客户成长有哪些输出？3.你们做了哪些方面品牌营销培训？请列举课程名称。

4.您认为你们最需要品牌营销培训的课程是什么？七.品牌推广内容访谈1.我们每年品牌投资是多少费用？策划费？媒介费？终端费？新闻活动费？网络推广？能否提供近三年的数字？2.在历年的整合传播中，什么类型的广告设计您最喜欢？能否提供样品？您认为什么促销活动最有效？什么新闻最具轰动性？我们采用什么网络推广方式？（能否提供具体资料）3.能否提供企业近三年的推广物料？4.您认为推广执行最出色的市场是哪个分公司？能否提供照片？5.您认为什么媒体对我们最有效果？请列举重点明细。

市场营销部访谈资料(发行二级资本债资信评估)

一、管理层6、各种监管新规对贵行业务的挑战与应对针对信贷的合规风险监管，本部门设立授信评审中心，加强对贷款产品的贷款风控把关，坚决杜绝违规贷款，从贷前角度出发提高资产质量。

针对代销产品的销售监管，本部门严格按照监管要求，对代销机构网点、设备、人员进行统筹安排，建立代销产品的“专区双录”模式，加强销售人员培训，减少杜绝销售环节出现的风险。

二、业务管理部1、简要说明部门设置和人员配备情况。

我部门为本行市场营销部，主要负责拓展传统与新兴业务两大块，主要包括存贷款业务、中间业务、个人理财等，在“支农支小”的市场定位基础上，实施普惠金融扩大服务受众面，统筹全行产品服务的项固创新发展。

目前我部门共有人员32人，其中设有三个中心，包括产品研发中心，授信评审中心，小微贷款中心。

营销部机关部室主要负责制定年度发展方向，统筹各项营销工作；产品研发中心主要为创新产品服务类的整合研发；授信评审中心主要为贷款产品前期调查中的平行作业，对基层支行上报的贷款进行贷前风控把关；小微贷款中心为本行微贷创新部门，通过自创的微贷调查模式，挖掘客户，开拓市场。

2、业务发展情况介绍、优劣势分析本行16年度的业务发展情况主要如下：一、经营规模稳健增长。

至16年末全行各项存款余额305.81亿元，比年初增加26.68亿元，诸暨同业市场份额24.5%。

各项贷款余额204.96亿元，比年初增加7.79亿元，占诸暨同业市场份额17.2%。

存贷款规模始终稳居诸暨市金融系统首位。

二、客户结构持续优化。

至12月末，全行涉农贷款余额为201.78亿元，比年初增加5.54亿元；小微企业贷款余额为110.69亿元，比年初增加4.28亿元。

全行累计发放信用贷款12541户，金额16.07亿元，分别比年初增7515户，金额10.43亿元。

基础金融服务已覆盖全市502个行政村，农户建档30.63万户。

三、产品业务创新发展。

积极参与“三位一体”农民合作经济组织体系建设，加大对农合联、互助会的金融支持；有力推进整村授信，完成63个A类村授信工作；丰收驿站建设初显成效，基本满足客户金融便民需求；产品体系日趋丰富，“福一代”、“福农贷”信用贷款有效满足农户消费需求，“三权”抵押贷款、股权承诺贷款有效拓宽农民融资渠道等。