普通开票软件问题说明1
发票异常的情况说明怎么写
发票异常的情况说明怎么写一、背景介绍：发票是商业活动中的重要凭证之一，具有确认交易事实和抵税功能的特点。
然而，由于发票开具环节的复杂性和人为疏忽等原因，可能会出现发票异常的情况。
本文将针对常见的发票异常情况进行详细说明，以便于企业和个人能够更好地认识该问题并及时处理。
二、发票异常的情况：1.发票开具错误：发票开具错误可能涉及发票抬头、税号、金额等相关信息，如果发票开具时输入有误，就会导致发票与实际交易信息不匹配。
这可能是由于经办人员的疏忽或疲劳导致的，也可能是因为系统故障或软件问题造成的。
3.发票重复使用：一些不法分子可能会通过伪造或盗用发票的方式进行非法获利。
他们可能会使用同一份发票多次报销，或者将发票信息进行篡改以获取更高的报销额度。
这种发票重复使用的行为损害了正常的商业秩序，需要相关部门采取措施进行打击和防范。
4.发票违规开具：发票开具应符合相关法律法规和财务制度的规定。
如果发票开具不符合规定，比如涉及虚开发票、无实际交易的发票等违规行为，涉及方可能会面临巨大的法律风险和经济损失。
这种情况下，需要相关部门进行调查并处理相应的违规行为。
5.发票信息不准确或丢失：发票信息的准确性对于报销和纳税等方面都非常重要。
然而，在发票录入和管理的过程中，可能会出现信息录入错误或者丢失的情况。
这给企业和个人带来了很多麻烦和损失，需要及时调查原因并采取相应措施予以解决。
三、应对发票异常的措施1.加强内部控制：企业和个人应建立严格的内部控制制度，对发票开具、使用和管理过程进行规范。
比如，应该对经办人员进行培训，提高其对发票处理操作的认识和技能；使用专业的发票管理软件以减少人为错误等。
3.保留相关证据：在发票异常的情况下，企业和个人应将相关证据保留好，以备查验。
这包括保存电子版发票、与开票单位的沟通记录、涉及交易的证明文件等。
这样可以便于及时调查和解决问题，同时也能提供法律保护。
4.寻求法律援助：在发票异常涉及到违法行为、经济损失较大或无法通过协商解决的情况下，企业和个人可以寻求法律援助。
新版地普通发票打印软件使用说明书
新版普通发票打印软件使用说明一、登录 (2)二、纳税人信息维护 (4)三、打印位置调整 (5)1、打印机确认 (5)2、打印位置调整 (6)四、客户信息维护 (10)1、新增 (10)2、删除 (11)3、保存 (11)4、查询 (11)5、重置 (12)6、返回 (12)五、商品信息维护 (12)1、新增 (12)2、删除 (13)3、保存 (13)4、查询 (13)5、重置 (14)6、返回 (14)六、收购供货信息维护 (14)1、新增 (14)2、删除 (15)3、保存 (15)4 、查询 (15)5、重置 (16)6、返回 (16)七、发票填开 (16)发票填开注意事项 (19)（1）录入长度问题 (19)（2）小数位 (21)八、作废 (21)九、红字发票 (23)十、查询 (24)一、登录双击桌面快捷方式运行系统，打开登录界面，如下图第一次登录时，纳税人信息为空，用户输入纳税人识别号和密码（密码自己设置）如下图，点击按钮，即可进入系统主界面，第一次登录，点击除“纳税人信息维护”功能菜单外的任何菜单，都会给出维护纳税人的提示。
在登录界面可以点击，打开帮助文档，根据帮助中的介绍进行系统使用。
二、纳税人信息维护点击“纳税人信息维护”菜单，打开纳税人信息维护窗口，如下图录入相关的纳税人信息，点击按钮，弹出保存成功提示对话框，如下图，点击“确定”，保存成功。
点击按钮，返回系统主界面。
三、打印位置调整1、打印机确认首先电脑上要已经正确安装完打印机，并可以打印文档。
如果电脑上装了多个打印机，但只有一个为“默认打印机”，确定连接在电脑上的打印机就是电脑中的“默认打印机”。
并且，打印机的“打印方向”为“纵向”。
2、打印位置调整a)点击“系统功能菜单”中“打印位置调整”进入调整窗口。
b)在“打印位置调整”窗口中，选择正确的“发票种类”、“打印机”（系统默认打印机），然后点击“预览”，进入发票预览窗口。
开票软件升级及常见问题解答
开票软件升级及常见问题解答一、升级通知省局对开票软件的功能进行了较大完善，发布了最新程序v3.03版，已安装使用的纳税人请下载补丁“开票软件升级程序（3.03版）”进行升级，新用户请直接下载“浙江地税普通发票开票软件完整安装版（3.03版）”进行安装。
下载地址：（杭州财税网站）首页：在线服务-资料下载-软件下载。
补丁升级：需把补丁安装到原软件安装文件夹下（软件默认文件夹名为：ZJDSFPKP），如路径选择正确安装过程中就会提示“是否覆盖原文件”。
不得进行“修复或重新安装”否则会造成原有数据丢失。
正确的升级方法如下：（1）关闭地税开票软件；（2）右键点击桌面上“普通发票开票软件”，进入开票软件的快捷方式，然后点击属性；（3）在目标里面把\Bin前面的全部复制（\Bin不复制，一般为C:\Program Files\ZJDSFPKP）；（4）升级补丁打开，第一步点接受，第二步在“目标文件夹”内把地址粘贴过去，注意上一步复制的时候可能把最前面的双引号也复制进来了，一定要把双引号删掉，一般盘符开头如C：\、D：\、E：\开头才是正确的；（5）点击下一步，然后提示是否覆盖，点击”全部选是”，完成升级。
注意：升级的用户升级完成后必须重新导入模板数据，使用如下操作对软件中已有的发票模板进行更新，才能正确使用：●点击“系统管理”->“导入模板数据”菜单。
●在“模板类型”的下拉列表中选择原来已导入过的发票模板。
●将“开票模板”的复选框打上勾（只有在第一次导入该模板时需同时选中“打印模板”，升级后重新导入该模板不需要选择“打印模板”，否则会把原已调整好的打印位置打乱）。
●点击“导入模板数据”按钮，直至出现“导入成功”消息框。
今后如每次软件升级，也需按照以上步骤重新导入相应的模板数据，进行模板更新后升级程序才生效。
目前自动升级功能未开通，请纳税人留意杭州财税网站或省地税局网站，如有新版本会及时公告，纳税人按上述过程进行升级操作。
开票系统操作常见问题
开票系统操作问题1、购买发票后，如何读入发票？答：进入开票系统，点击第二个模块“发票管理”，点击“发票读入”，系统弹出“您确认要从IC卡读入发票吗？”，单击“确认”，如果读入成功会显示发票读入成功的提示信息，点击确认即可。
若有错误提示，请与服务单位联系解决。
2、开发票时提示：“取当前发票号码失败”是什么意思？答：出现此提示一般是指此种发票已经用完，需要重新购买。
如果已经购买了新发票，则需做“发票读入”操作后再开发票。
3、进入开票系统时提示：金税卡开启失败。
答：出现此提示可能是主机里面有静电或金税卡与读卡器接触不良造成的。
请先关闭计算机，并拔掉电源插头，在断电情况下将读卡器和主机后面金税卡的接口重新连接，将IC卡的芯片用橡皮擦一擦，断电15分钟后再重新启动试一下，若无效，请与服务单位联系。
4、进入开票系统提示：“金税卡初始化失败”，点击“确定”提示：金税卡操作超时错。
答：出现此提示，请先确认读卡器及IC卡是否为防伪开票系统专用的，读卡器是否连接正常(可关机断电，重连读卡器)，IC卡是否正确插入（IC卡的金属片向上朝前），如果检查都没有问题，请与服务单位联系。
5、进行发票查询时，提示“当前发票库中没有符合条件的发票”，无法查到发票列表。
答：出现此提示一般是由于打印发票时突然死机或断电造成发票明细数据库丢失，可在“发票管理”界面，在屏幕最上面一行的菜单栏内找到“发票开具管理”→“发票修复”，出现“发票修复报告”后点击“关闭”按钮，并在“发票修复编辑”界面点击左上角的“退出”按钮对修复结果进行保存，如果连续多个月都有这种情况，则一直做同样的操作，直至出现“发票修复完毕”的提示点击“确定”即可。
再回到“发票查询”处，即可查询到已开发票的列表，但这些发票是从金税卡底层修复的，没有具体的发票明细，所以不能再打印及查看明细。
6、如何开具带清单的发票？答：打开发票填开界面后首先输入客户信息，然后点击“清单”按钮，在清单界面通过商品编码库调出全部要开具的商品信息后点击左上角的“退出”返回发票填开界面，票面的商品名称处自动显示“详见销货清单”字样，合计的金额和税额即为清单中商品的合计。
安徽省新版通用机打发票软件系统常见问题解答
安徽省新版通用机打发票软件系统常见问题解答（一）1、跨行业发票开具与多票种开具如何操作？用票单位涉及领用多种通用机打发票开具不同行业的发票时，开票人员应选择发票开票项目，系统自动选择对应的票种，并将此票种当前号码显示出来。
开票人员在录完开票信息后，应核对系统窗口中显示的发票代码和发票号码与打印机上备打的纸质发票是否一致后再打印，以防用错票种。
2、开票数据的备份、还原方法怎么解决？通用机打发票开票软件的数据库文件为软件安装文件夹里的JDFP.FDB。
机打软件系统的默认安装位置（路径）为C:\Program Files\ahdsjdfp。
开票单位在安装机打软件并完成初始化后可以将JDFP.FDB文件定期复制到备份磁盘中进行备份。
在备份后遇到机打软件不能正常运行的情况时，如操作系统重装、系统中毒导致程序文件无法运行等。
在系统修复并重新安装机打软件后，将备份的JDFP.FDB复制并覆盖机打软件文件夹内的相同文件，可以实现数据的还原。
3、如何解决旧版本数据库文件JDFP.FDB使用最新版本软件的问题？用票单位在使用较旧版本的机打发票软件后，遇到操作系统重装或系统中毒等情况导致机打发票系统无法继续使用时，需要重新安装最新版本的机打发票软件系统，但直接将旧版数据库JDFP.FDB文件复制并覆盖到机打发票软件系统内(参见问题2解答)，运行程序时可能因系统程序与数据库不兼容无法使用。
解决方案有二：（1）在安装最新版本的机打发票软件系统并将备份的数据库文件JDFP.FDB覆盖到系统内后，用最新版本的机打发票软件安装包进行修复安装，或用新版本的机打发票软件升级包进行升级，可以将旧版的数据库进行匹配升级，实现发票数据的还原。
（2）找到与旧版数据库版本一致的机打发票软件安装包重新安装并将数据库备份文件JDFP.FDB覆盖到系统内，再用最新的机打发票软件升级包进行升级。
4、多个开票员多机开票（即多个数据库多机分别开票，简称多库多机开票）如何解决？用票单位需要使用多台电脑开票的，应逐台电脑进行安装和导入发票基础配置信息文件（初始化或维护文件），只是在操作开票软件的“领购发票”业务环节，按照实际各台电脑领用的号段，在各台电脑的开票软件上领用相应的发票号码段，完成不同电脑发票的领用。
开票软件常见问题
问题1：升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
问题2：开具发票时提示离线发票累计金额超限，具体提示如图。
问题原因：累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。
解决方案：1、开具金额较小的发票；2、到税务机关增加离线开票限额；3、将计算机连网并进入开票系统，待发票数据自动上传后重试；4、执行办税厅抄税，到税务大厅完成报税。
问题3：发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示。
问题原因：系统日期、时间格式问题。
解决方案：1、修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss，具体设置方法可参见下图。
2、如果修改日期、时间格式不能解决问题，则可尝试重签证书。
机动车销售统一发票票面的开户银行和帐号是分开的，在系统参数设置中不论如何设置，机动车销售统一发票票面上的“帐号”和“开户银行”栏目中均是同时显示开户银行和帐号，如何修改并保留设置结果？解决方案：企业第一次开机动车发票时，系统自动在“帐号”和“开户银行”中显示系统设置的开户银行名称及帐号，需要手工将“帐号”中的银行名称和“开户银行”中的帐号删除，发票打印保存之后，下次再开机动车发票时，会自动带出来上次设置的帐号和开户银行，如果换了银行帐号，需要在票面进行修改，然后保存发票的同时，修改后的帐号和开户银行会保存，把之前的替代。
问题5：发票查询状态显示未报送，不能上传，查看运行日志提示专普发票上传失败！[-960011090]上传文件失败。
新版开票软件V2.0问题汇总(第二期)汇总
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。
问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。
例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。
解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。
点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。
2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。
3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。
问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。
解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。
若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。
另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。
5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。
网络普通发票常见问题如何解决
网络普通发票常见问题如何解决出现问题您别烦，记得打开我这个页面就可以了。
1、如何查询正数、负数、作废的发票信息请您点击空口左下角的发票查询---发票开具查询，点击查询弹出如图所示：点击份数即可查询相应的发票信息。
-宝龙得机械整理-2、网络普通发票系统目前支持哪些版本的操作系统？解答：目前系统对winxp、win2000和win2003支持的比较好，对于vista 以及win7支持的不够好。
如果使用vista以及win7操作系统，可能会出现发票无法上传的情况，建议纳税人使用winxp、win2000和win2003进行发票开具工作。
3、纳税人领购过纸质发票后，在登录系统时提示"用户名不存在！"解答：系统只对领购“20013、20023、20033、20043、20054、20065、20076、20085、30011、30022、30031、30042”十二种新版普通发票的纳税人进行同步征管软件纳税人基本信息。
-宝龙得机械整理-当纳税人领购的发票不在这十二种之内，系统不予提取纳税人基本信息，即纳税人不能登录。
当纳税人核定过该十二种发票后即可进行登录本系统，如果出现登录异常则可能为企业基本信息延时提取了纳税人基本信息，一般在后即可登录系统。
备注：系统目前能够开具的发票类型包括：20013、20023、20033、20043、20065、20085、30011、30022、30031、30042共计十种通用机打发票。
20054（收购发票）、20075、20076（机动车销售统一发票还用以前的系统开）系统目前尚不支持网络普通发票系统中开具。
4、当企业管理员登录后，[企业信息维护]模块中票种核定信息里面核定的票种与纳税人领购的纸质票种不一致，导致开票员能够查询到领购的发票信息，但是在正常开具中无法取得发票，导致无法开票。
-宝龙得机械整理-解答：由于大厅核定票种信息错误造成，纳税人可联系当地税务机关进行确认解决。
应税服务业普通发票开具系统问题汇总
1.打印发票时，提示：“应用程序错误”？答：打印错误通常是由于本系统与原地税的开具系统“发票管家”的打印设置有冲突。
如果已经不再使用“发票管家”，那么卸载地税软件即可。
如果同时使用国地税的开具系统，则需重新注册打印组件，详细操作步骤如下：1. 找到ctais_aux.dll文件；在计算机桌面上找到“辽宁省国税局应税服务业普通发票开具系统”小图标，右击选择属性，在属性窗体里面点击“查找目标”按钮，点击后会自动跳转到程序的安装目录ZQT，选择Pipeline目录，进去后选择addins目录，选择WP目录，最后找到ctais_aux.dll的文件；2. 将ctais_aux.dll文件拷贝到c:\windows\system32下面；3. “开始”里面的“运行”选项，在运行录入框里面输入“regsvr32 ctais_aux.dll”；4. 重新登录即可。
2.纳税人填写注册码时，提示：初始化数据异常开票点已注册？答：是因为企业第二次安装软件，建议企业到税局（一般在办税大厅发票窗口），将注册标志改为“否”。
知识延伸：（1）企业更换电脑，卸载重装，都会报上面的错。
（2）企业注册码终身不变，换言之，注册码与识别号一一对应。
3.企业进行了认证资格，已经成功登陆，但是录入本开票点注册码，点击【下一步】提示“该用户没有协议”怎么办？答：因为资格认定信息没写进服务器，到税局，重新操作机打发票认定。
4.安装客户端开票软件时，提示：系统首先安装“ Famework 4.0 full”，纳税人已经安装完了，但是还是提示安装这个软件，怎么办？答：缺少组件，建议到微软的官网下载提示的组件安装。
5.企业已经下载了客户端，税务局已经给了注册码，可以正常登陆。
企业想设一个分开票点，咨询税务局，税务局又给了企业一个注册码，企业用新的注册码在另一台电脑上登陆不上去。
后来企业看到的操作指南，在自己的主开票点下设置了一个分开票点，企业想分配发票时，误将发票分配给了税务机关给的无法登陆的那个注册码的客户端中，怎么办？答：建议再找一个电脑，把分开票点装上，发票退回主开票点即可。
开票软件常见问题汇总
开票软件常见问题汇总一、开票软件：1、如果企业在使用windows版开票软件时更换了主机，应如何保留已开发票数据？答：在原来的开票机上先进行“数据备份”操作，将当前的数据备份到硬盘上，然后在执行“软盘备份”，将备份的数据压缩、拷贝到软盘中。
更换电脑后进行“软盘恢复”操作即可。
2、进入开票系统时提示“纳税登记号错或已改变”怎么解决？答：一般是在系统注册时登记号于企业实际税号不符。
重新做系统注册，输入正确的税务登记号。
3、重装开票软件，用户忘了备份数据。
答：进行发票修复，可以找回发票，但是不能查看明细数据，可以报税。
4、进入开票系统时，系统提示“写FLASH错”、“累加和错”、“日历时钟错”、“加密算发错”、“年基超出范围”，如何处理？答：出现以上提示，可先将此卡重新发行，如果重新发行还不能解决问题，则需更换金税卡。
5、如果企业已经购买发票但没有及时的读入，到抄税期或锁死期才发现，如何处理？答：①已到抄税期或锁死期时，如果企业先进行“抄税处理”操作，则系统会自动将购票信息读入到金税卡中。
无需其他操作。
②已到抄税期未到锁死期时未抄税前开票功能被禁用，但此时金税卡底未被锁死，发票读入功能可用，直接读入即可。
若已到锁死期，就只能在抄税时自动读入。
6、在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、修改、删除等操作，怎么解决？答：此为进入编码设置窗口后未点击"编辑"按钮，未使窗口处于可编辑状态造成的，只需点击"编辑"按钮，即可进行相关的编辑操作。
7、如果企业有不同的多个地址、开户银行帐号，如何输入？答：在地址栏或银行帐号栏先输入一行，回车后再输入第二行即可。
8、使用中出现点击系统主菜单及导航图中的功能按钮均不会生效，是何原因？答：这种情况通常是因为用户已经打开某个窗口正在运行，但该窗口被最小化且隐藏在任务栏附近，而用户误以为尚未打开过运行窗口，所以又要执行新的任务，就会出现上述现象。
开票系统常见问题
一、开票子系统通用版1、填写完发票销货清单中的商品后，点击“退出”时系统提示“金额×税率－税额的绝对值大于0.06”。
答：问题原因：这是由于此发票的计算误差过大，超过了6分钱。
解决办法：方法一、“不含税”状态下在清单中查找小数位数一样的，比如：10.99999999或者10.63333333这样的价格，这些数都是因为除不尽成为无限循环造成的。
一般情况下，只要对这样的数字稍做调整，保留小数点后两位数字，就可以解决这个问题。
方法二、把一张发票上的商品行试凑拆分成一张或多张发票，或者把某几种商品拆分一下，比如将原来数量为10的商品行，分成每行数量是5的2行商品，这样拆分几种商品后即可。
2、购买发票正常，但进行已购发票读入时提示：“事件代码：87，事件描述：IC卡中发票卷时间错”。
答：情况一、这是由于开票系统在读入新购发票时，会对将要读入的发票卷购票时间与上次已经读入的发票卷的购票时间进行校验，如果将要读入的发票卷购票时间早于上次已经读入的发票卷的购票时间，就会出现上述提示（例如，上次已经读入的发票卷购票时间为2008年8月5日，而新购的将要读入的发票卷购票时间为2008年8月4日，则会出现此提示）。
这种对时间的校验，即使在上次所购发票全部使用完的情况下也是会进行判断的，即购票前上次所购发票已经全部开具完，在对新购发票卷进行读入时也会将新购发票卷购票时间与上次所购发票卷购票时间进行比对。
出现这种提示，可先持企业IC卡到税局发售系统进行发票撤销，然后让税局调准发票发售金税卡的时钟，再重新售票即可。
情况二、若税务端的发行发售系统的金税卡时钟与正常时钟相差超过5年（例如当前正常时钟为2009年，而发行发售系统的金税卡时钟为2 003年），发售发票时购票时钟会自动增加16年（即所购发票的购票时间会记录为2003+16=2019年），本次购票可以正常读入开票系统，但若下次再买票时发行发售系统的金税卡时钟已调整为正常时钟，则在这种情况下在开票系统中读入再购买的发票时就会出现此提示。
电脑开票单机版软件常见问题解答
电脑开票单机版软件常见问题解答1. 哪里可以下载到开票软件？答：上海市税务网()，进入“办税服务”->“下载中心”，单击“单机版通用开票软件下载”，按提示下载软件安装包。
用户需下载如下两个安装包：·Microsoft .NET Framework1.1·eTax@SH电脑开票单机版1.02. 哪些行业可以使用eTax@SH电脑开票软件？答：工业、商业、加工修理修配业、收购业、水电业、交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业、转让无形资产、销售不动产、其他行业3. 是否需要网上抄报税？答：根据市局要求，本软件目前不需要进行网上抄报税。
4. 税控器是否还需要使用？答：上海市国税通用机打发票不需要使用税控器。
5. 开票时，我要选择什么行业？发票选三联还是四联？答：选择自己对应从事的行业，具体询问专管员。
发票种类，根据所购买回来的发票填选。
6. 是否一台电脑可以安装2套开票系统？答：不可以。
一台电脑只能安装一个开票系统。
7. 是否要配置专用打印机和电脑？答：一般的电脑即可，基本配置：windows 2000以上操作系统，不小于512内存。
打印机，必须为24针平推式宽行打印机。
8. 打开时一直在登录界面，卡住不动了答：任务管理器中结束“eTax@SH电脑开票”，再删除安装路径下的Tykp.Qyd.Installer.dll，重新打开即可。
9. 初始化时增加了开票人，但登录时忘记登录名和密码了，怎么办？答：可用默认的管理员身份登录。
用户名：admin 密码：空，登录后可对开票员进行修改或删除。
10. 如何设置月度？答：月度分界时间，指月结转时间。
一般按照软件默认设置即可，无需修改。
11. 如何开票？答：开票前，一定要先启用发票。
操作如下：（1）左侧购票记录—增加购票记录，输入税局买来的发票代码及号码；（2）左侧发票库存—发票簿加锁，输入要启用的发票簿信息。
开票常见问题及解决方案
开票常见问题及解决方案开票常见问题及解决方案本文将为大家列举开票常见问题，并提供相应解决方案，帮助大家顺利进行开票工作。
问题一：如何正确填写开票信息？•确保涉及的开票信息准确无误，包括购买方名称、纳税人识别号、地址电话等，以及销售方的相关信息。
•开票日期应当与实际交易发生的日期一致。
•商品项目的名称、规格、数量、单价等应当按照实际销售商品的情况填写。
问题二：如何处理红冲的发票？•首先，核实红冲的原因，如购买方信息填写错误、发票金额错误等。
•在税务局规定的期限内，将发票抬头、发票号码、开票日期等信息填写到“红字发票信息表”中。
•向税务局申请红字发票，提供相关资料并按规定办理红字发票的开票手续。
问题三：如何申请增值税专用发票？•首先，确认是否符合增值税专用发票的开票条件，如开票金额应超过一定标准等。
•准备好申请材料，包括购买方和销售方的相关信息、合同或协议等。
•在税务局办理增值税专用发票的申请手续，提交相关材料并缴纳相应费用。
问题四：如何办理发票的换开？•核实换开发票的原因，如填写错误、遗失等。
•提供相关证明材料，如购买方的申请书、原发票的副本等。
•向原开票单位申请换开发票，提供相关证明材料并办理换开手续。
问题五：如何申请电子发票？•首先，确认符合电子发票的申请条件，如具有税控设备、熟悉电子发票开具流程等。
•联系税务局，了解电子发票的申请流程和所需材料。
•按照税务局要求，提交电子发票的申请材料并办理相关手续。
以上是开票过程中常见问题的解决方案，希望能对大家有所帮助。
在实际操作中，如果遇到其他问题，建议及时与税务局或相关部门联系，以确保开票工作的顺利进行。
开票常见问题及解决方案（续）在上一篇文章中，我们列举了一些开票常见问题的解决方案。
接下来，我们将继续为大家介绍更多的问题和解决方案。
问题六：如何处理发票开具错误？•如果在开票过程中发现开具错误，立即与购买方联系进行沟通，寻找解决方案。
•如果错误发票尚未寄出，及时更正相关信息，再次开具正确的发票。
开票软件使用方法说明
开票软件使用步骤及注意事项的图解一、软件进入操作流程：1、点击开票系统软件在桌面的快捷键2、打开软件，输入密码：88888888，如下图所示：点击确定，进入软件的欢迎界面，如下图所示：用户ID选择开票员，口令无，点击确定即可直接进入，如图所示：出现一个窗口，税控编号是自动输入的，直接输入口令：88888888点击确定：即可进入软件操作开票了：二、开票软件各模块及功能介绍：1、企业基本信息：；各子模块的功能描述如下：o用户信息查询的功能主要是查询开票用户的纳税人基本信息。
o监控数据查询的功能主要是查询开票截止日期、单张发票开票金额限额和发票累计开票金额限额等。
o税控盘使用状况的功能主要是查询从数据报送起始日期到当前日期的已开具正数发票累计金额、已开具负数发票累计金额、已开具正数发票份数、已开具负数发票份数和作废发票份数等等。
o发票信息查询的功能主要是查询开票用户的发票段基本信息。
o打印设置的功能主要是打印机的设置与测试。
（注意：打印机设置上边界300，下边界22，左边界10，右边界100。
纸质发票要靠近托纸盘的左边放入打印机，打印机会自动把发票送进去）2、发票开具：各子模块的功能描述如下：o正数发票开具的功能主要是发票内容的登记与打印，同时并把所开具的发票存储到相应的税控盘内。
o负数发票开具的功能主要是对已经打印的发票进行发票负数开具操作，以上所有的数据从税控盘内取出并将操作后的信息保存在税控盘中，以保证数据的正确性和安全性。
o发票复制开具的功能主要是对已开具过的正数发票复制其发票明细重新开具发票，同时并把所开具的发票存储到相应的税控盘内。
o发票批量开具的功能主要是根据一定格式组成的发票明细开具发票，同时并把所开具的发票存储到相应的税控盘内。
o发票作废的功能主要是：一、是对已经打印的发票进行作废操作。
二、对未打印的发票（空白发票）进行作废操作。
所有操作的数据从税控盘中取出，操作完成后存入税控盘，以保证数据的正确性和完整性。
开票系统常见问题
开票系统常见问题◎金税卡开启失败,金税卡驱动程序错,金税卡初始化失败,金税卡检测失败,金税卡超时错,IC卡协议类型错处理方法：把电脑关机断电-擦拭IC卡-重连读器试操作，如还有问题请联系我们◎用户咨询查询*年*月发票明细处理方法：点击系统维护--查询备份--双击您要查询的年份--按系统提示:重新进入开票系统，点击发票管理--发票查询--查找--选择起至时间后点确定.可以查询所需的发票明细。
如需打印，点击发票种类旁边小按纽:在结果项目中添加所需打印的选项--确定--打印清单◎进入开票时提示月份相差一个月处理方法：月初到税局正常报税后一般可以自动解决，如还有问题请联系我们◎负数发票的填开处理方法：首先打开一张空白发票，点击负数-输入对应正数发票的代码和号码，点击下一步。
自动调出后，点击打印\手工录入时只需选择一种商品并在金额栏录入负数◎金税卡锁死(非征期未到抄税期已到锁死期或征期已到抄税期已到锁死期)处理方法：点击报税处理--状态查询，查看抄税起始日期、金税卡当前日期、是否到抄税期、是否到锁死期、报税资料、上次报税日期。
问题的原因可能是报税成功后直接进行了解锁\未清卡，解决方法是点击抄税处理-上期资料-带IC卡和相关资料到税局报税岗位清卡◎未到抄税期已到锁死期处理方法：现这种问题的情况分两种，一是IC卡上有税额，可以到税务局报税端进行逾期报税进行清卡处理即可解决；二是IC卡上无税额，这种情况往往和金税卡有关，执行抄税处理，却提示没有该月税额记录，只能携带金税卡和IC卡到企业发行系统重新发行◎备份开票数据处理方法：备份数据只需把开票软件的安装目录做个备份即:C:\PROGRAM FILES\航天信息目录，如出现提示框，点确定后继续即可◎打印发票或报表时，小数点后的两位小数在预览及打印时均不能显示处理方法：点击“开始→设置→控制面板→区域和语言选项”，将“区域选项→中文(中国) →自定义→数字→小数位数(T)”改为“2”，“货币→小数位数(T)”也改为“2”，点击两次“确定”，关闭窗口即可◎新增客户编码时弹出窗口提示：税务登记号前4位没有对应的地区！处理方法：出现这种问题的原因是该客户所处的地区未在数据库内记录，解决方法是在区域名称内添加该企业所在的地区名称即可◎开票后打印出来的发票票面信息字体很大处理方法：退出开票软件，点击“开始-设置-打印机-属性-详细资料-后台打印设置-后台打印机的数据格式－把EMF改选为RAW－直接输出到打印机”，点击两次“确定”，重新启动计算机◎用户变更企业名称处理方法：变更企业名称需在月初报税成功后未开票的情况下更名，请先到税局审批变更申请，再联系我们◎打印发票领用存月报表处理方法：点击“报税处理”菜单栏的“发票资料统计”选择“发票领用存月报表”打印◎电脑启动时无安全金卡选择界面直接进办公系统(或税控系统)处理方法：出现这种问题的原因是金卡与电脑接触不好造成的，可以开启机箱，重新插拔安全金卡或把电脑关机断电重启，如还有问题，请联系我们◎发票打印乱码处理方法：出现这种问题的原因可能是打印机数据线损坏或打印机驱动不正确造成的，请重连数据线，或更换打印机线，或重装打印机驱动，如还有问题请联系我们◎双击防伪开票提示“无法找到入口”处理方法：原因为6.12.14.51以下版本的开票软件，安装了网上办税大厅控件造成，解决方法是升级开票软件到6.12.14.51◎添加商品时无所需的商品税目可选处理方法：使用管理员身份进入开票系统，在系统设置-编码设置-税目编码-增值税中，点击+号输入编码、名称、税率后点击左上角退出-保存。
安徽省新版通用机打发票软件系统常见问题解答
安徽省新版通用机打发票软件系统常见问题解答安徽省新版通用机开票软件系统常见问题解答(一)如何操作1、跨行业开票和多票开票？当票用户参与采集多张通用机生成发票进行不同行业的开票时，开票人员选择开票项目，系统自动选择相应的票类型，并显示该票类型的当前编号。
开票人员记录开票信息后，应在打印前检查系统窗口中显示的发票代码和发票号是否与打印机上打印的纸质发票一致，以防止使用错误的票据类型。
2，如何备份和恢复计费数据？通用机开票软件的数据库文件是JDFP。
软件安装文件夹中的FDB 计算机软件系统的默认安装位置(路径)是计费单元可以定期复制JDFP。
安装机器软件并完成初始化后，FDB文件备份到备份磁盘。
当机器可读软件在备份后无法正常运行时，如重新安装系统操作和程序文件因系统中毒而无法运行等。
修复系统并重新安装计算机软件后，备份的JDFP。
FDB将被复制，计算机软件文件夹中的相同文件将被覆盖以恢复数据。
3.如何解决JDFP的问题。
FDB在旧版本的数据库文件中使用了最新版本的软件？在使用旧版本的机器生成发票软件后，当机器生成发票系统由于操作重新安装系统或系统中毒而无法继续使用1时，发票用户需要重新安装最新版本的机器生成发票软件系统。
然而，旧版本的数据库JDFP。
FDB文件被直接复制并覆盖到机器生成的发票软件系统中(见问题2的答案)。
由于系统程序和数据库在运行时不兼容，该程序可能不可用。
有两种解决方案:(1)安装最新版本的机器生成发票软件系统，并覆盖备份的数据库文件JDFP。
FDB进入系统，用最新版本的机生成发票软件安装包进行修复和安装，或者用新版本的机生成发票软件升级包进行升级，可以匹配和升级旧版本的数据库并恢复发票数据。
(2)找到与数据库旧版本一致的机器生成发票软件的安装包，重新安装，并覆盖数据库备份文件JDFP。
FDB进入系统，然后用最新的机器生成发票软件升级软件包升级。
4，如何解决多个出票人的多机开票问题(即分别为多个数据库和多台机器，简称多数据库和多机开票)？如果票用户需要使用多台计算机开票，则应逐个安装并导入发票基本配置信息文件(初始化或维护文件)。
辽宁省国家税务局普通发票开具系统常见问题
辽宁省国家税务局普通发票开具系统常见问题1.哪类纳税人使用这个系统开具发票，这个系统能开具什么业务的发票？答：起征点以下的小规模纳税人，通过此次升级后系统可以开具全部行业的发票。
2. 用这个系统开具发票之后剪贴发票是不是就不用了？答：7月以后剪贴发票只保留百元版。
3. 对打印机是否有限制？答：使用针式打印机即可，无型号限制。
4. 如何下载安装辽宁省国税局一般发票开具系统？答：在省局网站右侧通知公告栏中点击红字的"关于应税服务业通用机打发票系统更名和升级的通知'，点击页面中网盘下载链接或页面下方直接下载链接。
建议纳税人下载和安装过程中关闭电脑中的杀毒软件和防火墙，以免下载安装不胜利或组件下载不全；如为原应税服务业通用机打发票系统的用户，需将应税服务业通用机打发票系统卸载完全后再安装此系统。
5. 安装新版的一般发票开具系统之后，原来应税服务业通用机打发票系统开具的发票信息是否还可以查询到？假如查询不到应当怎么办？答：可以查询到；如新安装的系统没有自动带入发票信息，纳税人可以通过"系统维护'中的"发票信息恢复'操作恢复。
6. 安装辽宁省国税局一般发票开具系统的时候提示"试图读取文件C:\DOCUME~1\LOCALS~1\Temp\{E92164D9-EBEF-491D-BB22-CA500AF3 A342}\辽宁省国家税务局应税服务业一般发票开具系统。
msi时发生网络错误。
'，卸载重新安装还是一样的提示？答：是由于纳税人电脑系统缺少某个插件或者注册表，可能是在清理电脑时误删除了。
发生类似的问题提示时，依据缺少内容的不同，注册码(英文与数字)部分可能有多种不同提示。
建议纳税人重做电脑系统。
7. 网络设置的服务器地址是什么？答：http：：7003/zqt/Servlet/MainServlet8. 开票系统用户名及密码？答：用户名：system，密码：000000，密码可由纳税人之后自行修改。
关于对新版普通发票在使用过程中若干问题的解答(一)[1]
![关于对新版普通发票在使用过程中若干问题的解答(一)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/b921fe21b4daa58da0114a15.png)
关于对新版普通发票在使用过程中若干问题的解答（一）（一）系统方面1、纳税人反映新版发票开票系统存在系统不稳定，经常出现运行较慢和无法登录系统的现象。
解答：目前属系统使用初期，系统不稳定属于正常现象，省局信息中心正密切加强监控，对出现的问题进行分析解决；系统已趋于稳定和完善。
2、由于纳税人的素质参差不齐，经常出现修改密码后又忘记而无法登录系统情况，建议将重臵密码的功能授权县（区）局系统管理员。
解答：已于11月中旬采纳纳税人意见进行修改完善，目前县（区）局税务机关即可完成操作。
3、目前机打发票验旧还需录入，建议实现自动验旧功能，并尽快在纳税人端增加自动生成分时段《发票领用存报告表》功能，税务端增加分时段《发票领用存报告表》导入综合征管软件。
解答：进一步会同相关处室进行业务分析，组织开发。
4.货物和劳务名称最长只能15个字符（7个半汉字），能否增加。
解答：目前有15个汉字的限制。
可以增加，纳税人只要调整打印参数里面的各要素列宽就可以扩大货物和劳务名称的长度，但每次加长货物劳务名称都会造成打印参数的改变，这样对于计算机水平相对较弱的纳税人就会增加纳税人的使用难度以及基层税务机关的维护难度。
5.税务端发票领用存报告表不能分时段统计，不方便使用。
解答：省局信息中心正在会同相关处室进行业务分析，组织开发；6.发票作废后纳税人端查不到具体的发票号码和明细信息，能否增加标识。
征管软件功能，使普通发票验旧简便快捷。
解答：可以增加，省局信息中心正在会同相关处室进行业务分析，组织开发。
7.有分开票点单位的纳税人，能否由纳税人统一购买发票后自行分配发票号段。
解答：运行一段时间继续调研后再研究决定。
8.从事特殊行业的纳税人，如从事白酒行业纳税人（使用网络开票），在进行系统“商品自定义设臵”时发现系统中计量单位没有“瓶”和“盒”，不方便开票，建议在系统中增设“瓶”和“盒”等计量单位，或者计量单位可以根据纳税人自身需要，自行设臵使用，以便满足不同行业、种类的纳税人业务。
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2014普通发票开票软件问题汇总答疑
1、由于软件原因，作废发票时如果发票开具当时未进行正常作废，后期将无法作废。
解决办法：纳税人于开票软件中“开票管理”模块下“红字发票开具”中开具红字发票进行冲减,用负数冲减.
2、纳税人于网上或办税服务厅进行正常验旧后仍无法正常开具，提示已达到最大开票期限等情况。
解决办法：（1）纳税人是否于开票软件的“验旧缴销”模块中“报送结果读盘”中读取报送数据，如已读取仍不能正常开具发票的，请参照第(2)(3)条。
（2）如第一步已进行正常操作还不能正常开具发票，纳税人于开票软件“开票管理”模块中点击“丢失信息补录”，再点击屏幕右上方的“置为补录发票”，选好开票的日期点击“查询”，将查询出来的发票选中再次点击“置为补录发票”，如果纳税人已经至税务机关验旧，此时可正常开具发票，如未验旧，将补录发票的数据再次选中点击“补录发票导出”，拿U盘至税务机关办税服务厅验旧即可正常开票，如果此时纳税人回去开票时提示没有可开具的发票信息，办税服务厅需要重新发行发票领购信息（注：此种情况纳税人需要提供所有补录的实际开具发票）。
办税服务厅从税务端“丢失信息补录”中点击“读入发票”后纳税人补录的发票
信息会被导入，审核纳税人的实际开具发票与系统中准确相符后点击屏幕最下方的“审核通过”，看提示是否读入数据成功，校验是否全部通过。
（3）如仍不能开具发票系纳税人开票软件版本太低，请于网上进行升级或至管理员处拷贝最新开票软件，依然不能开票属开票软件端数据库异常，请纳税人致电交大龙山服务电话4007112366后台解决（需交服务费）。
3、网上申报纳税人于网上验旧时，上传数据时提示传送异常、失败等情况。
解决办法：网络问题造成，直接拿U盘介质至办税服务厅进行验旧。
4、目前开票软件中提取的纳税人销售额与应缴税金不是很准确，个体纳税人进行发票验旧时，必须填写手工《发票验旧表》，并由管理员签字与主管分局长审核无误后的确认签字。
5、如果纳税人验旧发票时有丢票或验旧时发票份数与实际开具不符等情况。
解决办法：在开票软件里点“丢失信息补录”，修改开票日期，查询出已开具发票后，逐条选中发票后，点击“开票管理”－“丢失信息补录”模块中的“补录发票导出”，导出“DZFP”文件，来国税局再次验旧。
6、如果纳税人微机损坏重新安装了操作系统，则所有发票的数据全部已经丢失。
解决办法：纳税人于开票软件“开票管理”－“丢失信息补录”－“补录”,补录还没有验旧过的开具发票, 录入完后,逐条选中发票，点击“补录发票导出”，导出“DZFP”文件，来国税局再次验旧。
7、网上报税用户如果已经点击过“已开发票报送”即已经网上进行过验旧，由于软件原因纳税人的验旧信息汇总表将无法正常生成。
8、一张发票票面上打印不上，可以附商品清单。
9、纳税人发票开具时没有发票名称
解决办法：开票软件中“系统设置”－“票种核定信息”模块下点击“读盘”。
10、例如单价为33.33，数量为3，金额自动生成99.99，但实际的金额应为100。
解决办法：先录入单价，再录入金额，自动生成数量即可。
11、开票软件分简易版与标准版，个体纳税人适用简易版，网上申报小规模纳税人适用标准版.如果简易版用户转标准版用户,需找本局专管员制作CA证书,标准版用户必须具备网络资源.
12、纳税人开票过程中丢失专用U盘或发票损坏造成U 盘无法正常使用及数据丢失的。
解决办法：（1）如果纳税人已开具的发票未进行验旧，插入新的U盘在“丢失信息补录”模块中点击“显示查询”选择日期点击查询，如果能够查询出已开发票信息，则按顺序逐条进行选择，选择全部完成后点击“补录发票导出”至税务机关进行验旧；如果不能够查询出已开发票信息，则参照答疑第2条关于“置为补录发票”操作流程。
注：纳税人由于此种情况至税务机关进行验旧时必须说明情况，并携带所有补录的发票，办税服务厅人员于“丢失信息补录”模块中正常读取数据后审核与纳税人实际开具发票是否相符，准确无误后点击“审核通过”，通过后要重新注销并发行此纳税人基本信息。
（2）纳税人已开具的发票已经进行验旧，并没有开具过新发票，携带已开具发票至办税服务厅说明情况后，办税厅审核准确无误后直接系统中重新发行纳税人基本信息，并于“发票异常处理”模块中选择正常买票日期重新发行发票领购信息。
13、纳税人的税务登记名称发生变更造成开票单位名称错误的，携带U盘至办税服务厅重新注销发行即可，如仍解决不了于开票软件“系统管理”－“单位信息”中直接更改即可。
14、出口发票原来为七联，其中一联是要交给退税局进行退税用的，现在只有两联怎么办？
解决办法：经与省局确认，不是每个经办部门都需要发票联存档，如果纳税人有特殊用途，可用发票联复印件（加盖发票专用章）替代，如需要税务机关出具证明的，税务机关审核符合规定后可以出具。
15、出口发票“开票日期”与“日期”有什么不同，如何填写。
解决办法：“开票日期”为开具发票的当日，“日期”应当填写出口报关单上注明的出口日期，如不能确定出口日期的，可按开票日期填写。
16、出口发票币种填写符号还是汉字？
解决办法：符号和汉字均可。
17、机动车发票纳税人反应进口车没有合格证号，但合格证号为必填项。
解决办法：在合格证号栏录入“――”。
18、分支机构纳税人主机构分配给网点001二十张发票，网点001开具十张发票后专用U盘坏了怎么办？
解决办法：网点001将开具的十张发票参照本答疑第2条置为补录后至税务机关办税厅验旧，然后大厅在外部信息采集平台上选“发票管理”―“注销发行”录入主机构税号,系统会显示各分支机构注销信息,单独“注销”网点001,
再重新发行网点001;用户在客户端软件主机构发票分配处，选出001网点发票信息,将分配给网点001的这二十条发票信息选中，重新写盘，然后去网点001开具发票即可（注：不要让网点001接收新的发票信息）。
19、纳税人开票过程中系统提示“纳税人没有使用权限，请与软件开发公司联系”等。
解决办法：每个纳税人交大龙山税友集团都已经附了20年使用权限，并且软件属于免费使用，造成这个情况的主要原因是纳税人系统日期错误，更改系统日期为当前日期即可。
20、纳税人在安装时打印无反映。
解决方法：微机系统有病毒，重装系统，再安装软件。
21、通用手工发票E版还需在普通发票开票软件局端发行吗？
不需要，只需在CTAIS系统发行，领购验旧程序同旧版手工发票。
22、新设立登记的纳税人如何申请普通发票？
可以让纳税人填写《普通发票票种核定（变更）申请表》并进行票种核定，同时通知纳税人携带专用U盘到税务机关进行发行和购买发票。
23、以前没有上软件前开的发票，现在要开红票冲，如何操作？
答：升级最新版软件,登陆开票软件,点击“红字发票开具”―“旧版红字发票开具”,进行旧版发票的冲减
24、如果纳税人超过30天未开票怎么办？
答：如果没有开具过发票不须验旧。
25、普通发票开票软件升级问题？
答：每个升级包，按顺序都要逐级升级。
26、如果由于误操作，给纳税人发售发票时，CTAIS和平台中都做好手续，CTAIS 发票发售中有发票退回模块，平台中该如何操作。
在CTAIS系统进行退票操作，平台不用操作，会随CTAIS系统的更新自动更新。