销售部各岗位绩效考核表
汽车销售部绩效考核表
违规者每次扣6分
销售主管、经理各扣2分
销售顾问每日交车必须客户讲解国家三包政策，并签定相关确认表和协议
没按规定扣2分，没做的扣10分
销售主管、经理各扣1分
销售顾问回访管理
所接待各级别客户接待完毕后必须在30分钟内 发送短信，内容：XX先生/小姐您好！我是广汽本田阳江溢田店销售顾问XX，非常感谢您关注广汽本田汽车，如有需要帮助的请给我电话，谢谢！XX祝您万事顺意！
汽车销售部
执行岗位
管理条例内容
扣分说明
管理员
连带责任扣分
备注
销售部全员需遵守
销售部全体人员必须严格遵守公司的各项管理制度，自觉维护公司利益，发扬自我奉献精神，树立公司主人翁思想。
按公司规定时间上班，迟到一次扣10分，除扣分外，另以迟到分数，在早会期间做相应俯卧撑或表演。
销售市场各岗位个人工作管理监督考核
销售经理每月5号前做好上月业绩和工作情况总结，和本月工作计划
迟到一天扣1分未做到扣10分
主管销售领导0.5分/2分
销售主管每月5号前做好本岗位的上月工作总结和下月计划
迟到一天扣1分未做到扣10分
销售经理0.5分/2分
培训主管每月5号前做好上月培训效果总结和本月培训计划
迟到一天扣1分未做到扣10分
销售主管0.5分/2分
没有做到的扣1分。
销售部全体人员必须按部门及各小组统一规定的轮休时间表，进行轮休值班，不得随意自行调休或擅自离岗，如有特殊情况必须报部门经理同意，方可离岗，未经部门经理同意，不得擅自离岗或自行调休。
发现一次扣1分
超过30分钟按旷工半天处理。
营销部经理绩效考核表
营销部经理绩效考核表考核标准1. 销售业绩：以实际完成销售额为主要指标，考核销售额的达成情况，包括个人销售额和团队销售额。
2. 市场拓展：考核经理在市场拓展方面所做的努力和成果，包括新客户开发、合作伙伴关系建立等。
3. 团队管理：考核经理对团队的管理能力和领导风格，包括团队协作、团队绩效和人员培养等。
4. 客户满意度：考核经理在服务客户方面的表现，包括客户反馈、投诉处理和客户关系维护等。
5. 创新能力：考核经理在创新和改进营销策略、产品服务方面的能力和成果。
考核内容和权重考核评定根据各项考核内容的完成情况，按照以下等级评定经理的绩效：1. 优秀：各项考核内容均达到或超过预期目标，绩效优异。
2. 良好：各项考核内容大部分达到预期目标，绩效良好，仍有进步空间。
3. 一般：各项考核内容部分达到预期目标，但仍有不足之处，需要改进。
4. 不达标：各项考核内容未达到预期目标，绩效不尽如人意，需提出改进方案。
考核反馈与发展计划根据绩效评定结果，向经理提供明确的反馈，包括优点和改进的方向。
同时，制定个人发展计划，为经理提供培训和发展机会，以进一步提升绩效和能力。
附录：评定等级说明优秀在销售业绩、市场拓展、团队管理、客户满意度和创新能力等方面表现出色，超越预期目标，成为积极的榜样。
良好在大部分考核指标中达到预期目标，表现稳定，但仍有改进的空间，需要进一步培养能力。
一般在部分考核指标中达到预期目标，但仍有不足之处，需要加强相关能力的培养和提升。
不达标在大部分或全部考核指标中未达到预期目标，表现不尽人意，需要认真思考并提出改进方案。
销售部门绩效考核示范表
个人收集整理勿做商业用途部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例）部年工作内容：（短板要求和临时任务）版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。
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营销人员月度绩效考核表
营销人员月度绩效考核表姓名性别岗位/职位区域/市场考核时间历史记录人事考勤奖惩记录（人力资源部填写）：重要事件记录（主管填写）：销售回款记录（主管填写）：业绩记录（主管填写）：现时记录工作总结及自我评价：意见和建议：绩效评估评估项目考核标准标准分目标实绩自评分主管评分备注业绩销售回款收入（本月实际回款额/本月计划回款额）100% 45主推品种完成率（新药）（本月主推品种完成数/本月计划主推品种完成数）100%10应收帐款控制无放帐行为 5信息反馈及分析按规定及时上报各类报表，一次报表不及时扣2分 4客户下定单客户数（本月实际下定单客户数/本月计划下定单客户数）100% 4签约客户数（新客户）（本月实际签约客户数/本月计划签约客户数）100% 4客户访问率（本月实际访问客户数/本月计划访问客户数）100% 4成本费用支出未超过公司核准的月销售费用；若超过，则按每超过5%扣2分。
10能力计划与执行力正确制定工作计划，合理安排工作；严格执行工作程序，按计划、按指示高效完成工作任务；主动灵活，善于解决矛盾和问题。
2领导力能对下属进行有效的激励与培训，提高下属工作能力与绩效。
2 沟通合作力具有较强的口头、书面协调合作能力，与部门内同事能够互相直率地沟通意见、合作愉快，有效开展工作。
2 要货计划的准确率要货计划准确，不给公司生产计划造成不良影响。
2 创造力具有较强的应变与学习能力。
1 影响力具有较强的影响团队发展的能力。
1态度忠诚度对公司忠诚，不做有损公司利益和形象的事。
2 努力度工作积极努力、勤奋、契而不舍，不断寻求提高销售业绩的方法和途径。
2惩罚客户投诉反馈及媒体曝光因执行政策不到位，造成客户投诉或消协、药监局等处罚，媒体曝光事件，一次扣5分对窜货的控制事务所或经销商（代理商）跨区域销售，每发现一次扣5分，以对方投诉并确认药品批号为准。
退货每发生一次退货扣5分，质量原因除外。
失去客户每失去一个客户扣5分。
销售人员绩效考核表
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4.费用控制
与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
３
6.管理能力
把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力。
×0.2=分
Ⅲ 处罚：警告次×1+小过次×3 +大过次×9=分
Ⅳ 奖励：表扬___次×1+小功___次×3 +大功______次×9=分
总分
Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分
评价等级
□A．90分以上□B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下
评价者意见
销售部门员工绩效评价表
姓名
职务（称）
部门：销售部
职务：业务人员
评价者姓名：
部门：销售部
职务：销售部主管
评价区间： 年 月∽ 第 年 月
评价尺度及分数
杰出（6分）优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）
评价项目
评价得分
上级评价
同事评价
下级评价
自我评价
权重
备注
个人素质
品德修养
6
5
5
5
4%
个人仪表仪容
6
5
5
5
4%
坚持真理，实事求是
5
4
5
4
5
8
在既定的时间内完成工作
5
4
5
4
5
业务熟练程度
9
销售部门绩效考核评分表1【最新范本模板】
销售部门绩效考核评分表1P23各部门负责人参考目标岗位分解目标目标细化年度销售收入年度销售合同数量销售计划完成率年度销售额市场占有率销售增长率销售回款率,坏账率促销效果评估营销成本降低率年度销售费用降低率（费销比）营销总监市场推广计划完成率合同履约率业务流程建设度业务系统完善度客户满意度企业市场品牌美誉度销售人才达成率人才达成率核心员工保有率培训计划完成率P24岗位分解目标目标细化税销比合理避税量差错率财务制度建设完善率财务系统指定，审批，执行,监督财务管理计划编制完成率财务管理流程改善目标实现率财务分析报告提交财务总监管理成本标准化预算差错率预算推行度预算成本降低率成本降低率财务费用降低率资金收益率员工任职资格达标率人才达成率培训计划完成率招聘实现率员工流失率行政总监人才达成率核心人员保有率培训计划完成率行政费用控制招聘培训费用评估成本降低率办公设备完成率行政总监员工满意度文化匹配度新员工存活率组织系统建设完成率组织系统培训完成率企业组织系统制定，审批，执行，监组织系统实施推行反馈督未按流程执行的事件发生数P28职能岗位考核指标岗位指标指标定义财会类岗位公司财务预算达成率 (企业实际年度支出/企业预算年度支出)*100%财务分析准确率财务分析报告中，对公司整体的财务状况分析出错次数财务费用降低率（财务费用降低额/财务费用预算额)*100%账务处理及时性账务处理围在规定时间内完成的次数现金收支准确性在一定周期内现金收支的出错次数财务资料完好性在一定周期内财务资料损坏,丢失,泄露的次数财务分析报告及时率（财务分析报告及时完成的次数/财务分析报告完成的总次数）＊100％日常核算工作准确性在一定周期内日常核算数据出错次数会计报表编制准确性在一定周期内会计报表出错次数对账，结账及时性在一定周期内对账，结账围在规定时间内完成的次数会计凭证归档率 (会计凭证归档数/会计凭证应归档的总数)*100％公司资金预算达成率（公司实际年度使用资金额/公司资金使用预算额）＊100%行政后勤岗行政工作计划完成率（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）＊100％行政费用预算控制率（行政费用开支数额 /行政费用预算额）＊100% 行政办公设备完好率 (完好设备台数/设备总台数）＊100% 办公用品采购按时完成率 (办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量)*100% 车辆调度合理性一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数消防安全事故发生次数一定周期内消防安全事故发生的次数环境卫生达标率 (环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数）*100％信息传递及时率 (在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量)*100%档案归档率 (应归档档案数/档案总数）＊100%接待投诉率一定周期内接待对象对接待服务的有效投诉次数出车及时率 (按出车单要求及时出车次数/出车的总次数）＊100% 车辆保养计划按时完成率 (车辆按时保养次数/计划包养总次数）*100％接待记录完整率 (有完整记录的接待次数/接待总次数)*100%人力资源岗招聘计划完成率 (实际招聘到岗的人数/计划需求人数)＊100% 绩效考核计划按时完成率 ( 按时完成的绩效考核工作量/应完成的绩效考核工作的总量）＊100%培训计划完成率（实际完成的培训项目次数/计划培训的项目次数）＊100％工资与奖金计算差错次数一定周期内对工资,奖金核算及发放人为出错次数员工流失率（一定周期内流失的员工数/本周期内平均的员工人数)*100％人才培养计划完成率 (已完成的人才培训计划工作量/人才培训计划工作总量)*100%培训考核达标率（培训考核达标人数/培训的总人数）＊100％绩效考核申诉处理及时率 (及时处理的绩效考核申诉数 /绩效考核申诉总数)*100％薪酬调查方案提交及时率 (规定日期内完成薪酬调研报告的次数/计划完成薪酬调研报告的总次数）*100% 培训费用预算达成率（实际培训费用/培训预算费用)＊100%招聘人员适岗率 (招聘人员试用期考核通过数/招聘录用人员总数）*100%P42绩效管理1. 态度类品行（共12项）主动性1分：等候指示2分:询问有何工作可给分配3分：提出建议,然后再做有关行动4分：行动，但例外情况下征求意见5分：单独行动,定时汇报结果承担责任1分:承认结果,而不是强调愿望2分:承担责任,不推卸,不指责3分:着手解决问题,减少业务流程4分举一反三,改进业务流程5分:做事有预见有防误设计清财1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用，并不影响工作质量 5级：因为财务明磊，对其他成员产生影响力与威慑力忠诚:1级：不散布公司信息技术公司不足之处2级:不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3级：生涯规划与公司一致,并谈判汇报过程4级:危机关键时体现本职工作价值案例5级:通过本职工作,扭转局势，创造新局面自信心1级:坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果 3级接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并获得效果纪律作风1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到，早退，无故缺勤,不按规定和缺席办事。
公司销售部员工绩效考核评分表(标准版)
公司销售部员工绩效考核评分表姓名：部门：考核时间：年月日公司销售部员工绩效考核评分表（标准版）使用说明一、引言为了确保公司销售部员工的工作效率和业绩能够持续提升，同时激发员工的工作积极性和责任感，特制定本《公司销售部员工绩效考核评分表（标准版）》（以下简称“评分表”）。
本评分表旨在通过客观、公正、全面的考核方式，对销售部员工的业绩指标和素质指标进行量化评价，以便为员工的奖惩、晋升及培训提供科学依据。
以下是对该评分表的使用说明。
二、评分表结构概述本评分表由业绩指标和素质指标两大部分组成，总分为100分。
其中，业绩指标占80分，包括回款额、新客户开发、客情维护、配货发货和活动推广五个子项；素质指标占20分，包括5S维持、日/周/月总结、主动开展工作和考勤四个子项。
每个子项均设定了明确的考核目标和计分标准，以确保考核的公平性和可操作性。
三、业绩指标考核说明回款额：每月回款额达到5万元为考核目标，根据实际回款额的不同，分为四个等级进行计分。
此指标直接反映了员工的销售业绩和市场开拓能力，是评价员工工作成果的重要指标之一。
新客户开发：每月成交一家新客户为考核目标。
新客户开发是公司销售持续增长的关键，因此该指标的设置旨在鼓励员工积极拓展客户资源，扩大市场份额。
客情维护：客户满意率达到80%为考核目标。
良好的客情关系是公司长期发展的基石，通过客户满意度调查等方式，可以客观评估员工在客户服务方面的表现。
配货发货：要求员工按质按量、及时配送货物。
此指标体现了员工的工作效率和责任心，对于保障客户满意度和维护公司形象具有重要意义。
活动推广：鼓励员工积极开展活动推广，提高产品知名度和销量。
根据推广效果和主动性，给予相应的加分奖励。
四、素质指标考核说明5S维持：包括个人穿着、办公桌整洁度、电脑资料存放有序及值日工作完成情况等方面。
良好的工作环境和习惯不仅有助于提升工作效率，还能展现公司的专业形象。
日/周/月总结：要求员工按时完成日总结、周总结和月总结，并注重条理清晰、内容完整。
实体店销售部绩效考核表
本月经常有请假、迟到、早退 等违纪现象
5
主动性
积极主动，完成分内 分外工作
工作较主动，基本能 主动完成本职工作
工作被动，懈怠
5
团队合作能力
积极主动配合团队工作 乐于助人
愿意配合，但需监督。
不愿配合团队工作。
5
创新能力
有魄力，善于创新并提高 工作效率
能对工作进行改 进，很少有新办法
工作没有创新，因循 守旧
月份：
考核项目
工作态度 （15分）
综合素质 （15分）
合计：
月绩效考核评估表
部门：
考核指标
优秀（5分）
考核标准 合格（2-4分）
不合格（0-1分）
标准 分值
自评得 分
主管评分
事业心
工作一丝不苟 勇于承担责任
工作勤奋，责任心
工作敷衍、马虎、
较强，基本能完成日常工作 责任不强Βιβλιοθήκη 5纪律性 无违纪现象
本月有一次以上违纪现象
不合格（0-10分） 不能完成本月销售计划
（0-10分） 低于85％（0-10分）
低于70％（0-3分）
低于70％（0-3分）
标准 实际得 分值 分
考核人
25
25
10
10
10
备注
合计：
80
说 明：工作态度和综合素质项：一、 4项全优 加5分 二、5项全优 加6分 三.、6项全优 加8分
备 注：此标准适用于销售部全体人员
（8-10分） 及时与客户进行沟通，将滞 销机及时推销，降低库存
（8-10分）
激励项（± 10分）
发货量.回款额.欠收回收三项完成率
考核标准
合格（10-15分） 基本能完成本月销售计划
销售部kpi绩效考核表(8篇)
销售部kpi绩效考核表(8篇)本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。
xxx1.工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级(1400—1800元)；2.该薪资构成比例为：岗位工资占50%，职能奖励工资占10%，效能奖励工资占40%；3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴；4.岗位工资700—900元，与考勤相关联，不参与绩效；5.职能工资140—180元，与专业本事和发生过程相关联，参与绩效，绩效分数100分；(详见附件一)6.效能工资560—720元，与基础销售额相关联，参与绩效，绩效分数100分；7.个人业绩提成，超过基础销售额部分的提成，不参与绩效；1.个人业绩提成标准：(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上，具体由自己制定)。
2.提成率标准(如下图)：例如：销售人员2月底做出3月份的销售计划，计划完成第一挑战值，并签字确认。
而在3月份实际完成21000万元，完成了计划额的84%，则视为完成计划任务，业绩提成按照上图所示按5%提成。
如没有做出计划，则按照4.5%提成。
职能奖励考核标准分为100分，实得职能奖励工资=标准职能奖励工资实得职能奖励分÷100(2)【效能奖励考核标准】效能工资考核标准分为100分，实得效能奖励工资=标准效能奖励工资实得效能奖励分÷100(3)【话费、交通补贴】话费补贴：按照手机话费补贴标准执行；交通补贴：50元月。
(1)客户管理记录表中信息不能做假，第一次做假时，警告并罚款100元；第二次做假时，处分并罚款200元；第三次做假时，自动离职并罚款500元。
(2)不能与客户串通做出对公司不利的事，第一次发生此类事件时，警告并罚款100元；第二次发生此类事件时，处分并罚款200元；第三次发生此类事件时，自动离职并罚款500元；若情节严重时，则视事实严重程度罚款1000-20xx元，甚至送司法机关处理。
销售部绩效考核表
销售部绩效考核表（一）姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日----- 年月日得分：注：其中工作能力部分每三个月填写考核一次，其余一个月考核一次考核项目考核指标考核标准（评分部门填写）满分实际完成数值（评分部门）完成比率（人资）得分（人资）评分部门备注工作业绩（40分）销售完成率本月任务万元15分实际销售额万元财务完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%销售增长率上月销售额万元8分本月销售额万元财务增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%新客户开发人9分人市场主管完成比率=实际新客户数÷任务×100%客户返单率上月共有顾客人8分本月返单顾客人市场主管返单率=本月返单顾客÷上月总顾客数工作执行（32分）日业务数据反馈保证每天按规定上报4分漏报次-----主管每缺一天扣一分，每日下午上报业务数据，总结有深度、至少有一条有效的市场信息团队协作个人利益服从集体利益4分违规次-----主管因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
销售制度执行按公司销售制度执行4分违规次-----主管每违规一次，扣1分客户拜访每天拜访不少于10个5分违规次-----主管无论通过何种途径了解到该员工未达成，一次处罚5分，可多次处罚。
参加培训、会议、活动培训次、开会次活动次3分缺席次主管公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。
每缺席一次扣2分。
除出差外，无论何种原因。
出勤率迟到次数4分迟到次-----人资出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分日常行为规范公司各项规章制度3分违规次-----人资公司所有现行制度，违法一次该项不得分服务意识回访和投诉2分投诉次-----主管出现一次投诉，不得分；服从安排对领导工作按排的态度3分违规次-----主管听从领导合理安排，恶意违背此项不得分销售部绩效考核表（二）姓名：填表日期：年月日考核项目考核项目考核标准（评分部门填写）满分实际完成数值（评分部门）完成比率得分（主管）评分部门备注工作态度（12分）周总结1分：总结流于形式，没有价值2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。
销售跟单部绩效考核表
5
3、按合同要求回收回款不扣分，未按要求 回款起期扣5分/次
10
二
业务 能力 4、对客户电话、产品、对接人员等相关资
料不熟悉扣2分
5
安保部 行政部
内销部 财务部
5、每月提交一份产品当月销售的统计分析 和市场反馈信息报告不扣分，未提供扣10 15 分
6、每天召开早会，每周组织周会，未组织 一次扣2分
5
总经办
1、当月客户投诉一次扣5分
10
三
工作 能力 2、当月参与合同洽谈事宜并签下合同奖10
分/次
10
合
计
100
行政部 内销部
分 考核奖金：
元
注： 1. 综合考核总分数值为100分，当月综合考核奖金=考核分数/100分*月度综合考核奖金 900 元； 2. 单3.项 当月
审
批
核
准：
考核日期：
序号
考核 项目
销售跟单部2023年10月份综合考核方案
年月日
职务: 大客户管理经理
姓名:
考核要求
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
考核人பைடு நூலகம்
备注
1、办公室5S管理不合格，扣2分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一 天扣3分/次,半天扣1.5分/次
3、每月迟到一次扣2分，早退一次3分，旷 工一次扣5分
一
5S 管 理
4、违反公司制度扣5分/次
25
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
6、部门员工未按规范佩戴劳保用品扣3分/ 次
7、不参加早会，扣2分/次；不参加培训扣 3分/次
1、内销部（含办事处）产品当月销售额达 到2600万不扣分，每差50万元扣1分
销售部门绩效考核表
销售部门绩效考核表销售部绩效考核表年月日考核考核额定考核得分考核内容单位计算方法或评价依据评价标准计分方法项目周期分部门变压器销量，统计表 20 每相差5,加/扣1分财务销量 KVA 月按月度滚动计划计划销量*200元/KVA 15 每增加或下降20万元加/扣2分生产边际贡献万元月与实际边际贡献对比超范围每5万元扣1分，30天以上逾期30天以上的应收账款 5 逾期30天应收账款额万元月 15万元财务工作无逾期欠款加1分业绩无新客户数扣2分，月销量达本季新发展个数及销量，年度累计情况 3 顾客取得力 , 季新客户数及其销量财务 1000KVA以上每个加0.5分由销售部门每季定期调查，做出评估 2 此项工作开展与否得/扣2分销售顾客满意度 , 季此项工作开展与否实际销售量/计划销售量 5 超范围每2,扣1分财务销售计划准确率 , 月90-110,月末应收账款余额/本月销售收入*30 2 每超2天扣1分财务应收账款周转天数天月 35天元可控销售费用/变压器总销量 2 每超1元扣0.5分财务单位可控销售费用月 12元/KVA(上月客户总数,本月客户流失个数)/KVA 2 每降1,扣0.5分客户维系率 , 月98% /上月客户总数月末产成品库存金额/本月销售成本2 每超2天扣1分财务产成品周转天数天月 20天 *30按类别选一代表产品，以当期市场行情紧贴市场不变，滞后市场基本2 销售价格行情指数评价月作为评价依据扣1分，严重扣完职能选择典型客户进行分析,经营影响程综合评价，如关系非常2 销售顾客关系综合评价评价季度，双向信息沟通差，扣1分2月以上滞销产品数量比例/本月销售2 每超0.5,扣0.5分生产滞销产品比例 , 季 2% 数量对账单或收货确认单对账单正确签回数/对账单发出数，收2 每超1,加/扣0.5分财务 , 月 95% 货确认单数量/运货次数签回率不作市场分析0分，市场分析不够好每月针对有明显业绩或严重萎缩的区4 公司办市场分析 , 月是否分析及分析深度域进行分析扣1分。
销售服务员岗位绩效考核表(月度)
编号：年月
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
维修服务质量
电话回访记录
事业部分管经理
40%
说明：
评分内容
权重
得分
客户满意
40％
服务及时性
20％
维修质量
20％
态度
20％
出现一次客户维修投诉
扣20分
市场信息收集
相关信息报表
事业部市场部经理力
41～60
不提交汇报，不开展促销工作
0～40
态度指标：
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
部门经理
评语
签字： 日期：
人力资源部经理部经理评语
签字： 日期：
20％
内容全面性
20％
质量问题判断准确性
40％
工作汇报与促销支持
工作日记
工作周报
工作月报
直接上级
10%
说明：销售服务员对工作进行记录，按时向上级汇报工作，完成促销工作
标准定义
得分区间
工作记录完整、汇报提交及时，促销工作开展出色
91～100
工作记录完整、汇报提交及时，促销工作开展良好
81～90
汇报提交及时，促销工作开展正常
说明：销售服务员收集并按时报告所管理区域的市场和竞争对手信息。
评分内容
权重
得分
上交及时性
20％
内容全面性
40％
数据准确性
40％
质量信息反馈
维修记录单
重大质量问题报告
销售部各岗位绩效考核表
绩效考核表销售经理绩效考核表考核月份姓名标准部门说明、分评分评价人考核项目考核内容遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3 行为规范遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3 20分遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3 小计得分 20 销售计划完成率，得分等于15×销售计划完成率 15 库存车不得超过3个月，否则每台扣2分 10 广告促销活动的效果 5 因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1次，扣1分 5 费用预算不超支，因失职造成超支，每超支1笔，扣1分(财务经理评) 5 客户7天回访率100%，每低1%，扣0.5分 3 客户资料建档率100%，每低1%，扣0.5分 3销售台帐准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣0.5分 3 对业务人员进行有效培训 4 工作质量部门内协作有序，无不团队现象 5 80分员工行为规范扣分总和的1/5 5 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 2 对工作充满激情、锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 2 总经理交办工作完成的质量、数量 5 小计得分 80 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分关键事件特别业?20分绩、表现小计得分总计得分评分人沟通确认人事行政经理:总经理:绩效考核表销售顾问绩效考核表考核月份姓名标准部门说明、分评分评价人考核项目考核内容遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
售前岗位月度绩效考核表格
良好
优秀
满意
85
需关注客户满意度提升
005
XX
销售部
售前顾问
32
优秀
良好
非常满意
92
客户反馈极佳
006
XX
销售部
售前工程师
22
一般
良好
一般
70
提升项目管理能力
007
XX
销售部
售前顾问
35
优秀
优秀
非常满意
95
表现突出，推荐晋升
008
XX
销售部
售前工程师
18
良好
一般
满意
75
加强产品知识培训
考核指标说明:
售前岗位月度绩效考核表格
员工编号
姓名
部门
职位
客户接洽数量
项目跟进
产品知识掌握
客户反馈
综合评分
备注
001
XX
销售部
售前工程师
30
优秀
良好
非常满意
90
优秀员工候选
002
XX
销售部
售前顾问
25
良好
优秀
满意
85
提升项目跟进能力
003
XX
销售部
售前工程师
20
一般
良好
一般
75
需要培训提升
004
XX
销售部
售前工程师
客户接洽数量：当月接洽的客户数量。
项目跟进：对项目的跟进效果评估，如“优秀”、“良好”、“一般”等。
产品知识掌ห้องสมุดไป่ตู้：对产品知识掌握程度的评估。
客户反馈：基于客户反馈进行的评估。
销售服务部绩效考核表
销售服务部绩效考核表全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：销售服务部绩效考核表为了更好地评估销售服务部的工作表现，制定了以下绩效考核表，以便对销售服务部的各项工作进行量化评估。
该绩效考核表涵盖了销售额、客户满意度、售后服务等多个方面的指标，帮助销售服务部高效地管理团队，优化工作流程，提高服务质量，实现销售目标。
一、销售业绩1. 个人销售额：销售服务部每位销售人员的销售额是绩效考核的重要指标之一。
个人销售额可以反映销售人员的销售能力和绩效水平。
3. 销售目标完成率：销售服务部设定了销售目标，销售人员需要根据销售目标制定销售计划，并在规定时间内完成销售目标。
销售目标完成率是评估销售人员绩效的重要指标之一。
二、客户满意度1. 满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户对销售服务部的满意度及改进建议，以及客户需求的变化和差异。
2. 客户投诉处理及解决率：记录客户投诉内容及处理过程，追踪投诉问题的解决情况，提高客户满意度。
3. 客户维护：保持与客户的有效沟通和长期关系，及时处理客户反馈和需求，提升客户满意度。
三、售后服务1. 售后服务质量：对售后服务流程、效率、结果进行评估，及时处理售后问题，提供优质的售后服务。
3. 售后服务处理及解决率：记录售后服务问题及处理过程，跟踪问题解决情况，提高售后服务处理效率和质量。
四、团队协作与管理1. 团队合作能力：评估销售服务部团队的合作能力和团队协作效率，提高团队整体绩效。
第二篇示例：销售服务部绩效考核表为了更好地激励和管理销售服务部的工作人员，提高团队的整体绩效表现，公司制定了销售服务部绩效考核表。
该考核表涵盖了销售服务部各项工作指标和绩效评价标准，旨在评估人员的工作表现，激励优秀人才，提升团队整体绩效。
一、销售业绩销售业绩是评价销售服务部员工工作表现的重要指标之一。
销售人员通过完成销售任务和达成销售目标来实现销售业绩。
销售额、销售数量、销售额增长率等都是衡量销售业绩的指标。
销售部岗位绩效考核量表模板(标准范本)
销售部岗位绩效考核量表模板（标准范本）1 销售经理绩效考核量表模板指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务销售收入20% ____万元季度/年度财务部销售回款率10% 达到____% 季度/年度财务部销售毛利率10% 达到____% 季度/年度销售部销售费用率5% 达到____% 季度/年度销售部内部运营销售额增长率15% 达到____% 季度/年度销售部销售报表提交及时率5% 达到100% 月度/季度/年度销售部客户市场占有率10% 达到____% 季度/年度销售部、市场部合同履约率5% 达到____% 月度/年度销售部客户保有率5% 达到____% 年度销售部客户开发计划达成率10% 达到____%以上年度行政部学习发展核心员工流失率5% 低于____% 年度人力资源部量化考核得分合计指标说明1．市场占有率=%100额或销售量当前该前该类产品市场售量本企业企业产品销售额2．销售收入是指考核期内各项业务销售收入的总和权重说明销售收入是衡量企业产品或业务销售情况的最直观指标，是销售部经理考核的最关键指标，因此，在考核体系中应占有较高比重核算说明量化指标可以较为客观地评价其工作业绩，约占总权重的85%；定性指标主要反映在部门建设类指标上，如部门制度建设、企业形象建设与维护等，约占总权重的15%考核关键问题说明销售部经理的考核指标很多，在设计销售部经理的考核指标时，应根据企业目前所处的市场地位、采取的目标策略和市场定位选择合适的指标被考核人签字：日期：考核人签字：日期：被考核人姓名：考核人：2 销售专员绩效考核量表模板序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分1销售额15%每低于目标值____万元，减____分财务部、销售部销售回款率 15% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部 销售收入增长率 10% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部2新客户开发数量 10% 每低于目标值____个，减____分 销售部 拜访陌生客户数量10%每低于目标值____个，减____分销售部客户回访率 10% 每低于目标值____%，减____分 销售部 客户保有率 10% 每低于目标值____%，减____分 销售部 3客户有效投诉次数10%每高于目标值____次，减____分行政部客户投诉解决及时率10%每低于目标值____%，减____分 行政部量化考核得分指标说明 销售收入增长率=上期销售收入上期销售收入本期销售收入 ×100%权重说明销售额和销售回款率都是销售专员的主要衡量指标，也是其提成工资发放的最主要影响因素，因此在绩效考核中应给予较高权重考核结果核算说明对销售专员的考核不应仅仅包括其工作业绩指标，也要对其工作态度、工作能力进行评价，如遵规守纪、谈判能力、解决问题能力、创新能力等，其比重占考核总权重的20%左右考核关键问题说明制定销售专员销售指标时，要注意设立目标的合理性，既不能过于激进，也不能过于保守，可以根据销售专员上期销售目标完成额、时间和季节等影响因素进行合理的设计考核人签字：考核人签字：姓名： 部门：销售部 岗位：销售专员 直接上级 考核阶段：____年____月____日～____年____月____日考核日期：日期：。
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遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
礼貌待客，主动迎接客户，否则每次扣2分
10
标准电话礼仪，否则，每次扣1分
±20分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
特别业绩、表现
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
市场主管绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明、
评价人
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
特别业绩、表现
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整
每错、漏、迟、乱1次，扣1分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
销售信息员绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明、
评价人
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
2
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评价）
5
小计得分
80
关键事件
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
销售台帐准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分
15
客户档案汇总准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分
10
客户记录准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣1分
10
销售工作按照规范流程操作，否则，每次扣1分
10
所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分
5
促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人原因造成业务中断
每次扣5分
5
接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分
10
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
说明、
评价人
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
人事行政经理：总经理：
销售顾问绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明、
评价人
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
10
报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣2分
15
公司内部信息收集、整理、传达，错、漏、迟每次，扣2分
10
执行任务准确无误、及时，每出错、迟1次，扣1分
10
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
10
车辆库存帐清晰、准确、完整，错、漏、迟每次，扣1分
10
执行任务准确无误，每出错1次，扣1分
10
保证车辆可以随时启动，否则每次，扣1分
5
所有车辆装备齐全，资料完整，否则每次，扣1分
5Байду номын сангаас
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
牌证办理手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分
5
交车7天后进行电话回访，通知客户首保和二保
否则，每错、漏、迟、1次，扣1分
5
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
小计得分
80
关键事件
±20分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
特别业绩、表现
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
销售计划员绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
5
型录摆放整齐、美观，非客观原因造成缺、脏、乱每项扣1分
5
及时、准确签收和传递邮件、外来物品，否则，每次扣1分
3
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
销售牌证员绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明、
评价人
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
5
客户7天回访率100%，每低1%，扣0.5分
3
客户资料建档率100%，每低1%，扣0.5分
3
销售台帐准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣0.5分
3
对业务人员进行有效培训
4
部门内协作有序，无不团队现象
5
员工行为规范扣分总和的1/5
5
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
对工作充满激情、锲而不舍
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
小计得分
总计得分
评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
业务咨询绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明、
评价人
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
销售储运员绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明、